《廣西東興市江平中學(xué)八年級(jí)政治下冊 第八課第二框《維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益》課件2 新人教版》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《廣西東興市江平中學(xué)八年級(jí)政治下冊 第八課第二框《維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益》課件2 新人教版（24頁珍藏版）》請?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。
1、服裝：假冒名牌多服裝：假冒名牌多食品：鮮美水果中看不中吃食品：鮮美水果中看不中吃家居：裝修材料不合格家居：裝修材料不合格維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益顧客消費(fèi)者就是上帝？你遇到這些情況嗎？一、 “上帝”，你快樂嗎？和身邊的同學(xué)交流一下，他們在消費(fèi)和身邊的同學(xué)交流一下，他們在消費(fèi)時(shí)，心情是什么樣的？時(shí)，心情是什么樣的？他們對(duì)購買的產(chǎn)品他們對(duì)購買的產(chǎn)品或者服務(wù)，滿意嗎？或者服務(wù)，滿意嗎？ 商家慣用的銷售伎倆有哪些？商家慣用的銷售伎倆有哪些？與消費(fèi)密切相關(guān)的法律有哪些？與消費(fèi)密切相關(guān)的法律有哪些？二、事件回放“天價(jià)頭”1.“天價(jià)頭天價(jià)頭” ，侵犯了消費(fèi)者的哪些權(quán)利？，侵犯了消費(fèi)者的哪些權(quán)利？知情權(quán)自主選擇權(quán)公平交易
2、權(quán)求償權(quán)受尊重權(quán)2. 如果遇到這種情況，你將會(huì)如果遇到這種情況，你將會(huì)怎樣處理？怎樣處理？三、消費(fèi)者維權(quán)途徑與經(jīng)營者協(xié)商和解請求消協(xié)調(diào)解向行政部門申訴提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁向人民法院起訴 消費(fèi)者在與經(jīng)營者協(xié)商不成時(shí)，可以提交書面材料，請求消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行調(diào)解。也可以撥打當(dāng)?shù)氐?2315消費(fèi)者申訴舉報(bào)電話或直接向經(jīng)營者所在地的工商行政管理機(jī)關(guān)及其派出機(jī)構(gòu)提出申訴，申訴時(shí)應(yīng)當(dāng)提出申訴要求、理由及相關(guān)的事實(shí)根據(jù)如購物發(fā)票等，并注明日期。在申訴時(shí)要注意三點(diǎn)：一是要有明確的被訴方；二是要有具體的申訴請求、事實(shí)和理由；三是申訴的內(nèi)容屬于工商行政管理機(jī)關(guān)管轄范圍。工商行政管理機(jī)關(guān)在收到申訴之日起5日內(nèi)，做出是否予以
3、受理的決定，并書面告之申訴人。 課堂小結(jié)： 消費(fèi)者依法維護(hù)自己的合法權(quán)益，就是維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，就是為促進(jìn)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展作出了貢獻(xiàn)。 維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益 課堂練習(xí)課堂練習(xí)一、單項(xiàng)選擇題一、單項(xiàng)選擇題1、法律賦予我們消費(fèi)者權(quán)利，我們自身也、法律賦予我們消費(fèi)者權(quán)利，我們自身也需要具有良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。需要具有良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。這種意識(shí)體現(xiàn)在（這種意識(shí)體現(xiàn)在（ ）商品交易過程中不公平交易發(fā)生之后商品交易過程中不公平交易發(fā)生之后公平交易發(fā)生之后公平交易發(fā)生之后 A. B. C. B. D.2、要使自己成為一個(gè)聰明的、要使自己成為一個(gè)聰明的消費(fèi)者，就應(yīng)
4、該（消費(fèi)者，就應(yīng)該（ ）主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)的知識(shí)主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)的知識(shí)掌握有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識(shí)掌握有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識(shí)具有良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)具有良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)增強(qiáng)自己的判斷能力，意識(shí)增強(qiáng)自己的判斷能力，不盲目追隨其他消費(fèi)者不盲目追隨其他消費(fèi)者A. B. B.C. D. 3、因經(jīng)營者不依法履行或、因經(jīng)營者不依法履行或不適當(dāng)履行義務(wù)導(dǎo)致消費(fèi)者合法不適當(dāng)履行義務(wù)導(dǎo)致消費(fèi)者合法權(quán)益受損時(shí)，消費(fèi)者（權(quán)益受損時(shí)，消費(fèi)者（ ）A. 要通過各種途徑來使問題得到要通過各種途徑來使問題得到解決解決B. 要追究經(jīng)營者的刑事責(zé)任要追究經(jīng)營者的刑事責(zé)任C. 要通過正當(dāng)、合法的途徑來
5、使要通過正當(dāng)、合法的途徑來使問題得到公正、合理的解決問題得到公正、合理的解決D. 要要明確在商品交易中上當(dāng)受騙、權(quán)利明確在商品交易中上當(dāng)受騙、權(quán)利受損確屬難免受損確屬難免二、分析說明題4、下面是兩位同學(xué)的一段對(duì)話： 同學(xué)甲：“怎么回事？剛買的圓珠筆沒寫一會(huì)兒就不出油了！” 同學(xué)乙：“我也一樣，剛買的書包還沒用一星期，背帶就脫線了。后來，我找商店要求更換，但由于買時(shí)沒有索要發(fā)票，人家不予理睬?！?這是不是同學(xué)們常遇到的現(xiàn)象呢？某班綜合實(shí)踐活動(dòng)小組就此問題在校內(nèi)組織了一次問卷調(diào)查。調(diào)查后的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下： 分析上述統(tǒng)計(jì)結(jié)果，請回答：分析上述統(tǒng)計(jì)結(jié)果，請回答：（1）根據(jù)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，你會(huì)得出什么結(jié)論？）根據(jù)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，你會(huì)得出什么結(jié)論？ （2）比較、的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，你認(rèn)為同學(xué)們在）比較、的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，你認(rèn)為同學(xué)們在“想想”和和“做做”方面為什么會(huì)出現(xiàn)如此大的反差？方面為什么會(huì)出現(xiàn)如此大的反差？ （3）你認(rèn)為購物時(shí)索要發(fā)票有什么好處？）你認(rèn)為購物時(shí)索要發(fā)票有什么好處？（4）在今后的生活中，你將怎樣依法維護(hù)自身）在今后的生活中，你將怎樣依法維護(hù)自身的消費(fèi)權(quán)益？的消費(fèi)權(quán)益？
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