[國外電信運營商大數(shù)據(jù)運營情況

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1、...wd 2021年9月 國外電信運營商大數(shù)據(jù)運營情況 北京哈睿數(shù)據(jù) 目錄 1 KDDI1 2 VODAFONE3 3 AT&T4 4 NTT5 5 Verizon6 6 德國電信7 7 Telefonica8 8 法國電信8 在國內運營商對大數(shù)據(jù)還處在躍躍欲試的階段時，國外主流電信運營商早已將大數(shù)據(jù)應用到了自身的開展之中。 圖表 1：國外電信運營商大數(shù)據(jù)應用 運營商 大數(shù)據(jù)應用場景 Telefonica 2021年旗下公司英國O2推出免費Wi-Fi，獲取數(shù)據(jù)； 2021年成立“動態(tài)觀察〞大數(shù)據(jù)業(yè)務部門；啟動一個針對移動寬帶網絡的端到端用戶體驗管理工

2、程。 AT&T 2021年與星巴克合作為其提供免費Wi-Fi，收集用戶信息；與結盟，分析用戶數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)用戶對iPhone體驗情況，準確提供電信捆綁效勞。 NTT DoCoMo 2021年就開場著手規(guī)劃大數(shù)據(jù)；利用大數(shù)據(jù)解決方案，開設Medical Brain和MD+平臺，聚合醫(yī)療信息，滿足用戶個性化醫(yī)療需求。 Verizon 成立精準營銷部門Precision Marketing Division。 T-Mobile 和Vodafone合作開放API，向數(shù)據(jù)挖掘公司等合作方提供局部用戶匿名地理位置數(shù)據(jù)；旗下公司T-systems利用大數(shù)據(jù)平臺統(tǒng)計學數(shù)據(jù)和位置數(shù)據(jù)通過手機APP向

3、用戶提供保險效勞。 KDDI 2021年，KDDI在北京經濟技術開發(fā)區(qū)建立了當?shù)刈畲笠?guī)模數(shù)據(jù)中心。 意大利電信 提出“智能網絡〞的概念；通過汽車、醫(yī)療以及能源企業(yè)數(shù)據(jù)，開發(fā)了車載互聯(lián)網導航系統(tǒng)、交通意外自動呼叫系統(tǒng)以及聲控電郵系統(tǒng)。 法國電信 Orange通過分析掉話率數(shù)據(jù)，找出超負荷運轉的網絡并及時進展擴容，給客戶提供了更好的效勞體驗。 Vodafone 在印度推出了M-PESA移動銀行效勞。 新西蘭電信 成立大數(shù)據(jù)子公司Qrious對數(shù)據(jù)進展集納和分析。 資料來源：智庫在線 1 KDDI KDDI 子公司Wi2 已在日本全國向國民和游客開放24 萬處免費WiFi

4、熱點，包括火車站、公交站、咖啡館、購物場所等場所。Wi2 盈利模式是典型的互聯(lián)網“前向免費、后向收費〞模式。通過為客戶免費提供WiFi 訪問的方式，積累了大量的客戶數(shù)據(jù)，包括位置、終端和訪問內容，然后將這些信息打包為數(shù)據(jù)產品提供給商家，同時也基于這些信息部署展示類或效果類準確廣告，實現(xiàn)盈利。Wi2 在用戶免費使用Wi-Fi 的協(xié)議中，明確了對數(shù)據(jù)的所有權和使用權，這是免費使用Wi-Fi 的一個交換條件。通過整合日本國內原有的3-4 家Wi-Fi 提供商來提供無線上網效勞，后端的分析和推薦功能完全部署在AWS 的云計算之上，采用EMR 進展日志的加工和匯總，采用Mahout 來進展推薦和預測。無

5、需建立大數(shù)據(jù)根底設施，便可快速靈活開展業(yè)務，其核心是大數(shù)據(jù)算法和大數(shù)據(jù)的商業(yè)思維。 Wi2 提供了兩款大數(shù)據(jù)產品：Ideal-insight 和wifig。 Ideal-insight 是提供給Wi2 的熱點附近的商家的一項數(shù)據(jù)產品。它將從Wi2 熱點中獲取用戶時間序列、使用的終端、網絡訪問的內容；Wi2 客戶端〔wi2 connet〕中收集的個人信息、GPS 信息；政府公開數(shù)據(jù)中的天氣數(shù)據(jù)；商家自己上傳的POS 收銀數(shù)據(jù)進展聯(lián)合分析。告訴商家顧客的來源、國別，顧客曾經光臨和停留過的地點，附近人流的趨勢和特征，幫助商家更好地進展市場營銷。同時，通過Wi2 的客戶端，商家也可以根據(jù)顧客特征為

6、顧客推送優(yōu)惠券信息。Ideal-insight 在為商家提供上述信息的同時實現(xiàn)盈利。 Wifig 主要針對外國來日本旅游的用戶。由于Wi2 分析了用戶的訪問記錄，因此可以從網頁的URL 或編碼信息中知道用戶來自哪個國家。因此可以分析不同國家的人的旅游、住宿和娛樂偏好，因此可以幫助旅游公司、巴士公司和紀念品商家進展更好的規(guī)劃。根據(jù)分析到的用戶特征，Wi2 可以在客戶端中推送，或者在Wi-Fi 登錄的首頁面放置交通、旅游、娛樂的推薦信息，這種效果類廣告定向投放非常精準，收益也頗為可觀。 圖表 2：Wi2 的大數(shù)據(jù)產品——Ideal-insight 示意圖 資料來源：KDDI 2 VODAF

7、ONE Vodafone 在大數(shù)據(jù)應用方面取得了豐碩成果。早在2021 年，旗下SmarTone-Vodafone 就委托Teradata 天睿公司為其完成動態(tài)數(shù)據(jù)倉庫的部署，使企業(yè)所有管理人員可以根據(jù)信息輕松制定最正確決策。作為SmarTone-Vodafone 第三代數(shù)據(jù)倉庫，新的Teradata 系統(tǒng)憑借卓越的性能及可擴展性使該公司能夠對詳細的運營數(shù)據(jù)進展更深入和透徹的分析，從而創(chuàng)造更大的商業(yè)價值。該平臺將傳統(tǒng)數(shù)據(jù)倉庫功能擴展到了動態(tài)企業(yè)智能〔Active Enterprise Intelligence〕這一更為成熟、覆蓋面更廣的數(shù)據(jù)環(huán)境。動態(tài)企業(yè)智能側重數(shù)據(jù)倉庫在業(yè)務運營層面的應用，

8、通過數(shù)據(jù)庫平臺在實時操作環(huán)境的支持下，實現(xiàn)快速戰(zhàn)略決策。而SmarTone-Vodafone 是香港第一家利用Teradata 動態(tài)數(shù)據(jù)倉庫的實時功能提供動態(tài)企業(yè)智能，使企業(yè)所有管理人員可以根據(jù)信息輕松制定最正確決策的電信效勞提供商。 歐洲大型電信運營商Vodafone，2021 年開場部署動態(tài)數(shù)據(jù)倉庫，并逐步向數(shù)據(jù)挖掘公司等合作方提供局部用戶匿名地理位臵數(shù)據(jù)。此外，公司還開發(fā)了“能源數(shù)據(jù)管理應用系統(tǒng)〞，通過實時采集、分析超過27000 個智能電表、傳感器等連接點的數(shù)據(jù)，幫助客戶智能管理能耗。2021 年，該平臺幫助一家零售集團降低了27%的能耗。 3 AT&T 全球最大的電信運營商A

9、T&T，2021 年開場打造“卓越大數(shù)據(jù)中心〞，致力于成為“數(shù)據(jù)驅動型企業(yè)〞，截至目前公司已有13000 名員工承受了大數(shù)據(jù)培訓。2021 年1 月，AT&T 推出大數(shù)據(jù)可視化工具Nanocubes，用于提高大數(shù)據(jù)管理水平和效率。 公司已在交通運輸、商業(yè)零售、精準營銷等領域有所斬獲。例如，AT&T 與加州交通部合作，通過大數(shù)據(jù)跟蹤通勤狀況，預測和發(fā)現(xiàn)堵點；推出Adworks，利用大數(shù)據(jù)實現(xiàn)準確廣告推送，覆蓋電視、手機和電腦；有償向星巴克提供數(shù)據(jù)，星巴克通過挖掘這些數(shù)據(jù)預測消費者的登門時間段，預測用戶行為，并做出個性化推薦。 位置數(shù)據(jù)貨幣化 AT&T 和星巴克開展合作，利用大數(shù)據(jù)技術收集、

10、分析用戶的位置信息，通過客戶在星巴克門店附近通話或者其他通信行為，預判消費者的購物行為。為此，AT&T 挑選高忠誠度客戶，讓其了解AT&T 與星巴克之間的這項業(yè)務，并簽署協(xié)議，將客戶隱私的管理權交給客戶自己。在獲得允許情況下，AT&T 將這些信息效勞以一定金額交付給星巴克。星巴克通過對這些數(shù)據(jù)的挖掘，可以預估消費者登門消費的大概時間段，并且預測個人用戶行為，并做出個性化的推薦。 此外，在iPhone 上市伊始，為了解iPhone 的市場反響，AT&T 還選擇與 結成戰(zhàn)略聯(lián)盟，通過對 的非構造化數(shù)據(jù)進展分析，發(fā)現(xiàn)用戶對價格、移動功能、效勞感知等產品指標的體驗情況，從而推出更加準確的電信捆綁效勞

11、。 4 NTT 提供“移動空間統(tǒng)計〞效勞 NTT Docomo2021 年起開場制定大數(shù)據(jù)轉型規(guī)劃，分為三個階段：建立資料庫，建立應用機制，實現(xiàn)應用，并圈定了八大突破領域，即金融及結算、多媒體、商業(yè)效勞、醫(yī)療與安康效勞、物聯(lián)網、集成與平臺化業(yè)務、環(huán)保效勞、平安安保。 目前，NTTDocomo 已經開場對外提供基于基站定位的“移動空間統(tǒng)計〞效勞。2021年2 月，公司與日本美馬市簽署了合同，將為當?shù)芈糜魏统鞘幸?guī)劃提供數(shù)據(jù)效勞。 圖表 3：NTT向美馬市交付的人流統(tǒng)計圖 5 Verizon 建立數(shù)據(jù)中心、實現(xiàn)精準營銷 2021年，Verizon在加利福尼亞州成立了一個大數(shù)據(jù)分析實驗

12、室作為數(shù)據(jù)分析實踐研發(fā)中心，為公司提供數(shù)據(jù)分析、人工智能和機器學習活動的實踐平臺。 Verizon的大數(shù)據(jù)應用主要表現(xiàn)在針對特定消費群體〔年輕用戶〕方面，通過提取年輕用戶使用頻率較高的社交媒體數(shù)據(jù)來深入了解用戶的消費行為及潛在需求。2021年10月，美國Verizon為充分挖掘、分析用戶數(shù)據(jù)信息成立精準營銷部門〔Precision MarketingDivision〕，洞察用戶需求以進展精準營銷，為廣告投放提供數(shù)據(jù)支撐，并推出面向ISIS〔Verizon、AT&T和T-Mobile發(fā)起的移動支付系統(tǒng)〕的移動商務〔Mobile Commerce〕。 6 德國電信 旗下T-Systems 是

13、全球領先的ICT 解決方案和效勞供給商。基于擁有全球12 萬平方米數(shù)據(jù)中心的優(yōu)勢，T-Systems 提出了“智能網絡〞的概念。通過實時獲得汽車、醫(yī)療以及能源企業(yè)的數(shù)據(jù)，T-Systems 先后開發(fā)了車載互聯(lián)網導航系統(tǒng)、交通意外自動呼叫系統(tǒng)以及聲控電郵系統(tǒng)，以及能源網開發(fā)解決方案，實現(xiàn)電量的供需平衡。此外，它還通過設計平安的傳輸方式和便捷的解決方案，將醫(yī)生和患者對接，提供整合的醫(yī)療解決方案。 在汽車行業(yè)，T-Systems 開發(fā)并運維了星載公路收費系統(tǒng)，未來還將開發(fā)車載互聯(lián)網導航系統(tǒng)、交通意外自動呼叫系統(tǒng)以及聲控電郵系統(tǒng)。包括醫(yī)院和保險公司在內的醫(yī)療企業(yè)也需要T-Systems 在醫(yī)療行業(yè)的

14、專業(yè)知識。T-Systems 通過平安的傳輸方式和便捷的解決方案將各相關方聯(lián)系在一起，提供整合醫(yī)療解決方案，讓病人能夠承受醫(yī)生、藥師、復健師們跨科室的效勞。 在能源領域，智能電表讓用戶的用電和用暖數(shù)據(jù)準確到分鐘，極大促進了能源的合理使用。T-Systems 在運維復雜的網絡方面經歷豐富，具備能源領域相關的行業(yè)知識，它將這兩者結合，為未來的能源網開發(fā)解決方案，即“智能網絡〞?？稍偕茉窗l(fā)電的發(fā)電量常常不穩(wěn)定，智能網絡將能平衡發(fā)電和用電量，幫助電網維持穩(wěn)定。 此外，T-Systems 還利用其網絡、效勞以及集成解決方案幫助各級政府機構、平安部門以及教育機構優(yōu)化工作流程，減少日常開支，優(yōu)化組織架

15、構，為市民提供更優(yōu)質的效勞。 7 Telefonica 用戶體驗優(yōu)化、數(shù)據(jù)打包出售 西班牙電信曾推出過移動寬帶網絡的最終用戶體驗管理工程和一個含有60多個用戶體驗指標的系統(tǒng)，支持在線計費系統(tǒng)〔OCS〕、探針、無線網絡控制器〔RNC〕、GPRS業(yè)務支撐節(jié)點〔SGSN〕、域名系統(tǒng)〔DNS〕等各種網絡節(jié)點的信息采集。并將采集來的全部信息進展歸納整合、儲存在數(shù)據(jù)庫中，為用戶體驗管理提供數(shù)據(jù)依據(jù)。 西班牙電信還和市場研究機構GFK在數(shù)據(jù)分析和打包方面進展合作，使數(shù)據(jù)更具利用性。2021年更是直接成立動態(tài)觀察〔Telefonica Dynamic Insights〕的大數(shù)據(jù)部門，該部門通過對數(shù)據(jù)進

16、展分析打包，幫助客戶進展可靠預測。例如它推出的“智慧足跡〞產品，在城市分區(qū)的根底上，分析客戶流量分布，為政府交通和企業(yè)選址提供依據(jù)。 8 法國電信 提供商業(yè)決策、效勞公共事業(yè) 法國電信旗下的通信解決方案部門〞OrangeBusiness Services〞一方面利用大數(shù)據(jù)提升效勞質量，優(yōu)化用戶體驗。例如通過對客戶進展細分，分析客戶數(shù)百萬 的數(shù)據(jù)記錄，重點關注客戶的通話對象以及通話頻率，有效提高了用戶流失預測模型的準確性，另外還通過分析掉話率數(shù)據(jù)，尋找超負荷運行的網絡并進展維護及擴大。另一方面“Orange BusinessServices〞還將大數(shù)據(jù)應用到公共效勞領域，如根據(jù)高速公路上車輛每天產生的數(shù)據(jù)記錄進展分析，幫助車輛獲得及時準確的信息，提高道路通行率，Orange還在IT系統(tǒng)領域開展大數(shù)據(jù)應用競賽，充分挖掘大數(shù)據(jù)的價值。