餐廳管理制度 (2)

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1、蘇州東立電子有限公司 餐廳管理制度 文件編號(hào)﹕ 20140109 版 本﹕ AA 制定部門(mén)﹕ 管理部 核 準(zhǔn)﹕ 審 核﹕ 擬 定﹕ 是否分發(fā) 會(huì)簽單位﹕ 分發(fā)日期﹕ 是□ 否□ 總經(jīng)辦: 是□ 否□ 品保處:

2、 是□ 否□ 財(cái)務(wù)部: 是□ 否□ 管理部: 是□ 否□ 成本控制中心: 是□ 否□ 設(shè)備課:

3、 是□ 否□ 生技課: 是□ 否□ 研發(fā)部: 是□ 否□ 倉(cāng)儲(chǔ)課: 是□ 否□ 物管課: 是□ 否□ 采購(gòu)課:

4、 是□ 否□ 制造一部: 是□ 否□ 音圈課: 存檔單位﹕ 文 件 發(fā) 行 類(lèi) 別 ■ 管 制 文 件 □ 機(jī) 密 文 件 □ 非管制文件 發(fā) 行 章

5、 蘇州東立電子有限公司 文 件 修 訂 記 錄 表 制定單位 管理部 餐廳管理制度 制定日期 2013年12月20日 文件編號(hào) 20140109 修訂日期 版本 修 訂 變 更 內(nèi) 容 日 期 頁(yè)次 章節(jié) 蘇州

6、東立電子有限公司 文件名稱(chēng) 餐 廳 管 理 制 度 文件編號(hào) 20140109 版本/次 AA 制定部門(mén) 管理部 制訂日期 2013-12-20 修訂日期 頁(yè) 數(shù) 1/3 源于文件 無(wú) 第一條 定義: 1、工作餐是指公司為上班的員工提供免費(fèi)的飯菜。 2、正常工作日:正常上班的員工可享受的免費(fèi)的中餐,晚上加班的員工可享受免費(fèi)的晚餐。 3、雙休、節(jié)假日:加班至中午下班或者上午加班至下午下班的員工可享受免費(fèi)的中餐,晚上加班的員工可享受免費(fèi)的晚餐,晚上加班四小時(shí)以上員工可享受免費(fèi)的夜宵。 第二條 作業(yè)內(nèi)容: 1、用餐管理:中餐:11:50-12:30

7、;晚餐:16:50-17:30;夜宵:21:30-22:10、如就餐時(shí)間有變動(dòng),以管理部公告為準(zhǔn)。 2、報(bào)餐作業(yè): 1)報(bào)餐窗口:部門(mén)報(bào)餐窗口:各部門(mén)文員或者指定人員; 總務(wù)課報(bào)餐窗口:總務(wù)。 2)報(bào)餐形式:各部門(mén)文員或者指定人員按報(bào)餐時(shí)間點(diǎn)在指定的報(bào)餐登記表進(jìn)行登記。報(bào)餐登記表設(shè)置在工作流。 3)報(bào)餐流程:中餐:由人事報(bào)餐,以每天的出勤記錄為報(bào)餐依據(jù),經(jīng)過(guò)部門(mén)主管審核后生效;晚餐、夜宵:間接部門(mén)由當(dāng)事人將用餐情況報(bào)至各部門(mén)文員或者指定人員,由各部門(mén)文員或者指定人員匯總后在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)登記,經(jīng)過(guò)部門(mén)主管審核后生效。制造部門(mén):由生管在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提報(bào)加班部門(mén)及組別,然后由制造部文員在規(guī)定時(shí)

8、間內(nèi)到報(bào)餐登記表進(jìn)行人員登記,經(jīng)過(guò)部門(mén)主管審核后生效。 4)報(bào)餐時(shí)間: 工作日的中餐:當(dāng)天09:00前 工作日的晚餐:當(dāng)天13:00前申報(bào),當(dāng)天15:00前可申請(qǐng)變動(dòng),變更幅度不得高于20%。 工作日的夜宵:當(dāng)天16:00前 周六、周日及節(jié)假日(中餐、晚餐、夜宵):每周五或節(jié)假日前一天的16:30前 5)報(bào)餐注意事項(xiàng): 部門(mén)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)少報(bào)餐(制造部門(mén)允許一定的誤差值但不超過(guò)3%),又沒(méi)有及時(shí)通知總務(wù)課,導(dǎo)致員工無(wú)法正常用餐時(shí),將追究責(zé)任人,并給予處分; 部門(mén)多報(bào)餐(制造部門(mén)允許一定誤差值但不超過(guò)3%),又沒(méi)有及時(shí)通知總務(wù)課,導(dǎo)致公司資源浪費(fèi)的,將追究責(zé)任人給予處分,并將所產(chǎn)生

9、的費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁給多報(bào)餐的部門(mén); 間接部門(mén)加班時(shí),可按報(bào)餐流程報(bào)餐。報(bào)餐后不用餐,按照5元/餐進(jìn)行扣費(fèi)。請(qǐng)假獲準(zhǔn)或者公差除外。 6)雙休日用餐:雙休日由各用餐部門(mén)將用餐人數(shù)匯總給管理部總務(wù)課,由總務(wù)課人員統(tǒng)計(jì)用餐人數(shù),當(dāng)人數(shù)不足10人時(shí),餐廳不安排廚工進(jìn)行制作工作餐,公司將給予這部分加班人員工作餐費(fèi)補(bǔ)貼10元/餐/人。各申報(bào)加班部門(mén)由各部門(mén)文員每周提供雙休加班人員明細(xì),由管理部于每 蘇州東立電子有限公司 文件名稱(chēng) 餐 廳 管 理 制 度 文件編號(hào) 20140109 版本/次 AA 制定部門(mén) 管理部 制訂日期 2013-12-20 修訂日期 頁(yè) 數(shù) 2/3

10、 源于文件 無(wú) 月初(10號(hào)前)匯總上月雙休伙食補(bǔ)貼人員用餐明細(xì)和費(fèi)用(需與當(dāng)月加班人員對(duì)應(yīng)),于每月出勤中體現(xiàn),并于當(dāng)月工資發(fā)放日一并發(fā)放。 3、用餐方法: 1)工作餐:中餐、晚餐、夜宵用餐使用刷卡,卡機(jī)出現(xiàn)通過(guò)信號(hào)方可用餐; 2)廠外人員用餐:負(fù)責(zé)接待的部門(mén)填寫(xiě)《用餐申請(qǐng)單》,經(jīng)部門(mén)主管、管理部主管審核后,在當(dāng)餐的餐前一小時(shí)交總務(wù)課換取當(dāng)日的餐券就餐。 3)員工工作餐用餐如忘記帶卡、卡壞或者丟失時(shí)的補(bǔ)卡人員,請(qǐng)當(dāng)事人或報(bào)告組長(zhǎng)后由部門(mén)文員統(tǒng)一填寫(xiě)《用餐申請(qǐng)單》經(jīng)部門(mén)主管審核后,在當(dāng)餐的餐前一小時(shí)交總務(wù)課換取當(dāng)日餐券就餐。 4)新進(jìn)未辦ID卡員工,由人事填寫(xiě)《用餐

11、申請(qǐng)單》經(jīng)部門(mén)主管審核后,在當(dāng)餐的餐前一小時(shí)交總務(wù)課換取當(dāng)日餐券就餐。 4、用餐人員守則: 1)就餐人員應(yīng)尊重餐廳工作人員的勞動(dòng),做到文明用餐; 2)未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)餐,少報(bào)餐的部門(mén)自行解決;多報(bào)餐的如造成浪費(fèi)由該部門(mén)承擔(dān)責(zé)任; 3)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)就餐,按公司制定出入口進(jìn)出,不得將飯菜帶到辦公區(qū)、宿舍; 4)餐廳內(nèi)不得隨地吐痰、大聲喧嘩、不得抽煙; 5)愛(ài)護(hù)餐廳的公共設(shè)施,不得隨意搬移餐桌、餐椅,如有損壞公物視其態(tài)度和公物損壞程度賠償或者罰款; 6)自覺(jué)遵守就餐秩序,按先后順序排隊(duì)打飯、打菜,不得擁擠、插隊(duì); 7)工作餐需刷卡用餐,

12、嚴(yán)禁代人打卡領(lǐng)餐或者使用他人就餐卡,如有發(fā)現(xiàn)視其代他人打卡,按獎(jiǎng)懲制度處分; 8)打湯處一人只能使用一只湯碗,杜絕浪費(fèi),根據(jù)個(gè)人飯量打飯,不得浪費(fèi)糧食; 9)講究衛(wèi)生,自覺(jué)保持餐廳的整潔,不得將飯菜湯等撒潑在餐桌、椅子、地上,殘余菜應(yīng)倒入回收區(qū)的容器內(nèi),餐具放在指定的存放處,餐椅歸位,做到人走桌地兩凈; 10)用餐人員就餐時(shí)如遇食品衛(wèi)生、工作人員的服務(wù)態(tài)度等問(wèn)題可及時(shí)向總務(wù)課人員反映。 11)用餐人員如違反規(guī)定,將根據(jù)情節(jié)輕重結(jié)合獎(jiǎng)懲制度給予處分; 5、餐廳人員管理: 蘇州東立電子有限公司 文件名稱(chēng) 餐 廳 管 理 制 度 文件編號(hào) 201

13、40109 版本/次 AA 制定部門(mén) 管理部 制訂日期 2013-12-20 修訂日期 頁(yè) 數(shù) 3/3 源于文件 無(wú) 1)工作人員必須取得“健康證”,持證上崗; 2)工作人員必須每年進(jìn)行一次體檢,合格后上崗; 3)工作人員必須有良好的衛(wèi)生習(xí)慣,穿戴整齊,統(tǒng)一著裝、外表整潔、美觀;嚴(yán)禁拖鞋、衣冠不整等不文明行為; 4)工作人員嚴(yán)禁留長(zhǎng)指甲、涂指甲油、帶戒指加工食品,同時(shí)保證指甲的健康與清潔衛(wèi)生; 5)工作人員在服務(wù)時(shí)應(yīng)該溫和、文明、禮貌,同時(shí)有權(quán)對(duì)違規(guī)的就餐員工提出批評(píng)和建議,但不得在任何地方以任何形式因此和員工爭(zhēng)執(zhí)。如有問(wèn)題,及時(shí)與管理部反

14、映。 6)工作人員應(yīng)遵守公司相關(guān)的規(guī)章制度及以上規(guī)定要求。 生效日期:2014年1月1日,之前之規(guī)定同時(shí)廢止。 附件: 一、《用餐申請(qǐng)單》 附件一、 蘇州東立電子有限公司 用餐申請(qǐng)單(外廠人員)         日期: 年 月 日 申請(qǐng)部門(mén)   用餐單位   用餐人數(shù)   申請(qǐng)餐制:(在選定的餐制上打勾) 1、中餐 2、晚餐 申請(qǐng)?jiān)?   管理部: 部門(mén)主管: 制表人: 注:簽核完成后,請(qǐng)于用餐前1小時(shí)交至總務(wù)并領(lǐng)取當(dāng)日餐券,至食堂憑券用餐,謝謝。 蘇州東立電子有限公司 用餐申請(qǐng)單(員工無(wú)卡)         日期: 年 月 日 部門(mén)   工號(hào)   姓名   申請(qǐng)餐制:(在選定的餐制上打勾) 1、中餐 2、晚餐 申請(qǐng)?jiān)?   部門(mén)主管: 制表人: 注:簽核完成后,請(qǐng)于用餐前1小時(shí)交至總務(wù)并領(lǐng)取當(dāng)日餐券,至食堂憑券用餐,謝謝。

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