八年級(jí)政治第十六課《消費(fèi)者的合法權(quán)益受法律保護(hù)》第一框 課件蘇教版

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1、2006年CCTV“3.15”晚會(huì)安徽相王啤酒瓶爆炸 第十六課第十六課 消費(fèi)者的合法權(quán)益受法律保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益受法律保護(hù)第一框第一框題題消費(fèi)者依法享有的合法權(quán)益消費(fèi)者依法享有的合法權(quán)益 學(xué)生以46人為小組，自讀教材，開展合作學(xué)習(xí)，然后將學(xué)習(xí)成果在班級(jí)交流。了解本課基礎(chǔ)知識(shí)，為下面的活動(dòng)作好知識(shí)準(zhǔn)備。 一部法律： 幾項(xiàng)權(quán)利： 法律規(guī)定： 掀起你的蓋頭來“歐典”地板，你忽悠了誰？ “歐典”，一個(gè)裝修行業(yè)幾乎家喻戶曉的品牌，卻在欺騙消費(fèi)者！2006年3月15日，“歐典”被媒體暴光。歐典企業(yè)提供的印制的精美的宣傳冊(cè)上寫著“地板，2008元一平方米，全球同步上市！”稱其總部在德國(guó)，德國(guó)歐典創(chuàng)建于19

2、03年，在歐洲擁有一個(gè)研發(fā)中心5個(gè)生產(chǎn)基地，產(chǎn)品行銷全球80多個(gè)國(guó)家。此外，在德國(guó)巴伐利亞州羅森海姆市擁有占地超過50萬平方米的辦公和生產(chǎn)廠區(qū)。椐查，不僅德國(guó)歐典不存在，記者在國(guó)內(nèi)工商部門查詢發(fā)現(xiàn)，被歐典公司在網(wǎng)站和宣傳材料上頻頻使用的“歐典（中國(guó)）有限公司”也根本沒有注冊(cè)過。歐典這個(gè)商標(biāo)在2000年才正式注冊(cè)，百年企業(yè)竟是6歲“嬰兒”！ （1）你如何認(rèn)識(shí)“歐典”的行為？ （2）作為追隨品牌的消費(fèi)者，應(yīng)該怎樣自我反思？ （3）作為政府主管部門應(yīng)從中得到什么教訓(xùn)？ （4）今后，我在購(gòu)買商品或接受服務(wù)時(shí)，至少要了解的真實(shí)情況。 購(gòu)買商品時(shí)，要仔細(xì)檢查生產(chǎn)日期和有效期限、成分等。 購(gòu)買易耗品，要 購(gòu)

3、買大件商品，要 購(gòu)買廣告宣傳的商品，要 接受服務(wù)，要 用到的法律知識(shí) 無奈的選擇 武漢森林野生動(dòng)物園怒砸奔馳車 2000年12月，武漢森林動(dòng)物園購(gòu)奔馳轎車一輛。購(gòu)車后不久，轎車出現(xiàn)發(fā)動(dòng)車噪音大、軸頭漏油、儀表板失靈等問題。車主要求退車、賠款，遭到銷售商、制造商的拒絕。銷售商、制造商要求車主修車。經(jīng)過五次修理，車的毛病依然如故。車主與銷售商、制造商協(xié)商不成，采用了極端手段先是用牛拉車示眾，再是在車上涂寫“廠家推出門不管換，銷售商掙了錢就完”、“無奈求助，消費(fèi)者權(quán)益何在”標(biāo)語開車游街。這樣轟轟烈烈搞了一個(gè)月，銷售商、制造商不為所動(dòng)。2001年12月20日，奔馳中國(guó)公司出面對(duì)車主正式答復(fù)稱：車出現(xiàn)問

4、題時(shí)外在因素所致，不能退車。這里所講的外在因素，指得是車主用錯(cuò)了油，用了低標(biāo)號(hào)的油。車主一怒之下，于2006年12月26日請(qǐng)來5位大漢砸車。 （1）車主認(rèn)為廠商應(yīng)該滿足自己的要求，理由是： （2）你如何評(píng)價(jià)消費(fèi)者的行為： （3）你想對(duì)廠家或商家說些什么： （4）如果該車還存在其他安全隱患導(dǎo)致事故發(fā)生，消費(fèi)者還可以要求：霧里看花2001年7月15日晚，廣州市民曲先生為慶祝北京申奧成功，將自己珍藏多年的“杜康”酒帶到一家酒樓有朋友共享，卻被酒樓收取了“開瓶費(fèi)”20元。2002年1月14日，全國(guó)首例消費(fèi)者狀告酒樓收取“開瓶案”由廣州市中級(jí)人民法院終審判決，被推上被告席的酒樓被判退還原告曲先生“開瓶費(fèi)

5、”20元。消費(fèi)者最終勝訴。對(duì)酒樓的行為有人贊成，理由：有人反對(duì)，理由：該如何討個(gè)說法，你的觀點(diǎn)是：市場(chǎng)掃描就生活中的見聞，舉一例說明消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣不受侵害。如強(qiáng)制交易、少數(shù)民族風(fēng)俗習(xí)慣的違背等。 問鼎霸王條款 2005年度十大不平等格式條款評(píng)選結(jié)果于2006年3月15日揭曉。 商場(chǎng)兒童樂園規(guī)定：兒童再此游玩，發(fā)生事故本商場(chǎng)拒不負(fù)責(zé) 商場(chǎng)規(guī)定：買一贈(zèng)一，贈(zèng)品、獎(jiǎng)品不予“三包”；打折商品概不退換。 銀行公告：用戶必須統(tǒng)一辦理銀行卡，不允許用現(xiàn)金繳費(fèi)，不辦卡者不予代收水電費(fèi)。 美容服務(wù)協(xié)議：因已投保，如需索賠須向保險(xiǎn)公司要求賠償。點(diǎn)評(píng)意見： 以上典型案例緊扣人身、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)利、求償權(quán)

6、、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)等重要權(quán)利，由學(xué)生分組進(jìn)行討論，用所學(xué)法律知識(shí)并結(jié)合交易習(xí)慣來分析得出正確結(jié)論，從而加深對(duì)消費(fèi)者享有幾項(xiàng)權(quán)利的理解。（四）辯論角 2001年6月，焦作人劉彥明參加了在鄭州市舉辦的全國(guó)毛澤東珍貴圖片及像章展覽，其拍攝的照片將作為國(guó)慶節(jié)在北京舉辦的全國(guó)偉人圖片及書畫展覽的重要資料展出。劉彥明從鄭州趕回焦作后馬上沖洗，但膠卷被沖壞。經(jīng)消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解五果，遂將焦作市婚紗攝影中心告上法庭。市中院于2002年3月13日對(duì)該案進(jìn)行公開審理，判決如下：焦作市婚紗攝影中心賠償劉彥明購(gòu)買膠卷款14元，退還膠卷沖洗費(fèi)20元，精神損失費(fèi)3000元。 照相館聲明：如遇意外損壞或遺失，只賠償同類、同量膠卷，不負(fù)擔(dān)其他責(zé)任。 辯題： 甲方：因?yàn)檎障囵^損壞的只是膠卷，所以不用賠償其他損失。 乙方：不但應(yīng)當(dāng)賠償膠卷的價(jià)格，還應(yīng)該賠償其他損失。小結(jié) ：照片本身具有紀(jì)念意義其內(nèi)容有不可再造性和損害的不可補(bǔ)救性，損壞或遺失不僅給消費(fèi)者造成財(cái)產(chǎn)損失，同時(shí)也給消費(fèi)者造成精神損失。經(jīng)營(yíng)者除了要負(fù)責(zé)賠償膠卷本身價(jià)值以外，還應(yīng)賠償權(quán)利人精神損失，照相館的做法侵害了消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)安全權(quán)和求償權(quán)。心愿墻 作為一名消費(fèi)者，我們渴望健康、安全、和諧的消費(fèi)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)秩序。就你所關(guān)注的消費(fèi)問題，說出你的心愿。