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1、(春)四年級品社下冊《愛護通信設施，遵守通信規(guī)范》教案 冀教版
教學目標：
1、通過討論和分析事例，能夠說出打電話時應使用什么文明用語并學會使用。
2、能夠說出在公共場所打電話時應注意些什么。
3、能夠自覺愛護通信設施，自覺遵守通信的基本禮貌和道德規(guī)范。
教學重點：
能夠明白打電話時應使用什么文明用語，知道在公共場所打電話時應注意些什么。
教學難點：
培養(yǎng)學生良好的社會公德意識和法律意識。
教學用具：
多媒體課件
教學過程：
一、回憶舊知 導入新課
師提問：你最熟悉的通信設施有哪些？它們有什么作用？
導入：通信設施關系到千家萬戶，如果破壞了這些設施，將會給國家建設
2、和人民生活帶來巨大的損失。今天，我們就一起來學習《愛護通信設施 遵守通信規(guī)范》。
二、愛護通信設施人人有責
1、看圖片，討論和分析事例，明辨是非。
（1）在郵筒里塞垃圾、放鞭炮。
（2）在公用電話亭上貼各種小廣告。
（3）參加義務勞動，擦洗公用電話亭、電信郵箱。
（4）通信井蓋被損害甚至被偷去當廢品賣。
（5）汽車撞壞架設電話線的電線桿。
（6）清除電線桿上的小廣告。
（7）偷偷切斷支架上的電纜線。
（8）攀爬電纜支架。
（9）在公用電話亭打電話輕拿輕放，不摔話筒。
展示這些遭到破壞的通信設施的照
3、片和大家維護通信設施的照片，讓學生討論誰做的對，為什么？啟發(fā)學生認識：我們應該怎樣從身邊小事做起，一起來愛護通信設施。正確使用，不破壞。
2、有感情地朗誦小詩。
師出示小詩：有人為它們穿上干凈的衣裳，有人故意把它們的臉蛋弄臟，有人為了發(fā)泄心中的憂慮，不惜破壞了它們的胸膛。 通信設施是溝通你我的橋梁，怎能隨意地棄置一旁，愛護通信設施吧，還她美麗的衣裳。
三、打電話要講禮儀
1、真實打電話（發(fā)現(xiàn)學生打電話過程中存在的問題——禮貌用語的使用，總結出打電話時要使用禮貌用語。）
（1）師：“你會打電話嗎？”想不想試一試？ 你想給誰打呢？跟他說些什么呢？想好后再舉手。 (
4、預設：1學生舉手愿意試一試，教師請一位學生進行實際打電話。2.如果沒有人舉手，教師可進行引導: 我們現(xiàn)在在哪上課？上什么課？誰敢真實地打電話告訴自己的家人？)
（2）要求：在同學打電話的過程中，請你們認真觀察，他在打電話的過程中表現(xiàn)得好不好，為什么？
（3）說一說：在打電話時我們應該使用哪些禮貌用語？
a.出示打電話常用“十字”禮貌用語：
“您好” “請”“謝謝”“對不起”“再見”
b. 對不起，打擾您啦！ 請您叫某某接電話……）
2、模擬打電話（指導接打電話過程中的禮貌用語的使用）
過渡：（師拿著電話）還想打嗎？老師的電話只有一個，怎么辦？我們進行一次
5、模擬打電話。
（1）課件出示活動要求：
要求：2人一組，結合生活中曾經(jīng)出現(xiàn)的打電話的情況和剛才提到的禮貌用語的使用，打電話的時間、地點、內容自己設定，在活動的過程中聲音不要太大，盡量不影響其他組。
（2）全班展示并評議
a.第一組學生（檢驗禮貌用語使用情況）
引導學生說一說：在打電話的過程中，打電話的同學是否注意了禮貌用語的使用？你覺得他做得好不好？
總結：打電話時使用禮貌用語就是講禮儀的表現(xiàn)，（板書：打電話講禮儀）
b.第二組學生（指導打錯和接到錯打的電話時的禮儀使用情況）
過渡：在我們打電話時還會有哪些不同的情況出現(xiàn)？哪組同學有不同的展示？
說說接到錯打的電話我們
6、怎么辦？（教師與學生進行點評）
c.第三組學生（指導代接電話的禮儀）
過渡：我們生活中還出現(xiàn)這樣的情況：自己打電話要找的人不在，需要別人轉達事情，你希望幫你轉達事情的人怎么做呢？ 代接電話時我們應該怎么做？(準確記錄、及時轉告)
小結：在我們的生活中，無論是給長輩還是給同學、朋友打電話乃至是打錯電話我們都應該注意文明禮貌用語的使用，這是打電話的基本的禮儀，是一個文明的公民應該做到的事情。
3、觀看《打電話》，加深記憶，交流觀后感。
過渡：在我們打電話的過程中還應該注意哪些禮儀呢？
請用心觀看小品，說說自己的感受。
明確：在公共場所打電話要盡量做到長話短說，短話直說
7、，為別人著想。
4、直面生活中出現(xiàn)的不文明的打電話行為和現(xiàn)象。
過渡：隨著社會的發(fā)展，人們生活水平的提高，電話已經(jīng)進入千家萬戶，成為我們生活中最重要的通訊工具?？墒怯行┤藚s“不會”打電話。
（1）、閱讀課本49頁的幾則例子。
a.爸爸因打牌謊稱“加班”，不去參加兒子的家長會。罵兒子之后，把聽筒仍在電話機上。
b.一位女士打錯電話，一句道歉的話也沒有，氣得張爺爺一夜都沒睡好。
C.觀看文藝演出，觀眾席上響起手機鈴聲，有人大聲接打電話。
討論：正確的做法應該怎樣做？
5、總結打電話的禮儀。
（1）、打電話的禮儀
①通話之初，要說明
8、自己是誰，并向對方問好；終止通話預備放下話筒時，先說“再見”。②通話時間盡量短，一般限定在三分鐘之內。③盡量避開在他人的休息時間和用餐時間打電話。④若撥錯了電話號碼，一定要表示歉意。
（2）接電話的禮儀
①電話鈴響要立即停止自己所做之事，一般以鈴響三次拿起話筒為最好時機。②接電話時，應自報家門，并向對方問好。通話時，要聚精會神，通話終止要向對方說“再見”。③接電話時不與其他人交談、看電視、聽廣播、吃東西等。 ④代接、代轉電話時，注意以禮相待，記憶準確，傳達及時。
（3）在公共場所打電話要做到：①、通話使用文明語言。 ②、放低聲音，不影響他人。③、做到長話短說，短話直
9、說。
6、拓展延伸，多媒體課件補充出示“你知道嗎？”
a、在需要安靜的公共場所我們應該把手機關機或者調成振動，有重要事情要接打電話應該走出去。如:嚴肅的會場。
b、有些公共場所為了大家的安全是絕對不能使用電話的，比如：加油站、飛機上。
c、110、119、120、122這樣的緊急救助電話是給急需幫助的人提供應急服務的，如果惡意撥打電話報警會影響正常接警,導致更嚴重的后果出現(xiàn).所以急救電話不能隨意打，這不僅是禮儀的問題，而且是違規(guī)違法的事情。
四、布置作業(yè) 宣布下課
我們這一節(jié)課就要和同學們說再見了，希望同學們能夠學以致用。
1、節(jié)假日，和同學一起參加一次維護通信設施的義務勞動。（如：擦洗郵箱，擦洗電話亭，清除電線桿上的小廣告。）
2、在日常的打電話中，學習使用文明用語。
3、把自己本節(jié)課學習到的打電話禮儀宣傳給身邊的人，讓大家攜手共創(chuàng)和諧美好新生活。
希望同學們個個成為有愛心、講文明的人！愛護通信設施 遵守通信規(guī)范。
板書設計：
愛護通信設施 遵守通信規(guī)范
正確使用 不破壞 打電話講禮儀
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(春)四年級品社下冊《愛護通信設施遵守通信規(guī)范》教案 冀教版
