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1、第九章 人力資源績效考核
一、名詞解釋
1. 績效
2. 績效考核
3.績效管理
4.周邊績效
5.關鍵績效
6.績效指標
7.績效標準
二、選擇題
1．績效具有( )特征
A. 唯一性 B. 多因性 C. 多維性 D. 動態(tài)性
2．影響績效的因素有( )
A.人品 B.技能 C.激勵 D.環(huán)境 E.經濟 F.關系
3．按內容劃分,績效可分為( )
A.任務績效 B.權力績效 C.管理績效 D.周邊績效
4．績效指標應達到( )的要求
A.可理解 B.可衡量 C.可控制
2、 D.有收益 E.有反響
5．績效的卓越標準是具備( )特征的標準
A.每個被考核者都應該能夠達到 B.能夠進行有限度的描述
C.只有少數人能夠達到 D.員工可以達到的、高于基本標準的
E. 無法進行有限度的描述 F.員工可以達到的、低于基本標準的
6．員工可以通過績效考核獲得的收益有（ ）
A．獲得表現自己的場合和機會 B．提高團隊士氣和效率
C．更加了解自己的問題、能力、經驗和潛力 D．了解領導的期望和目標
7．管理者可從績效考核中獲得的好處有（ ）
A．提高團隊士氣和效率 B．培養(yǎng)有潛力的繼任人
3、
C．增進與員工的溝通和協調 D．收集調薪、晉升和獎罰的依據
E．及時獲得員工工作信息 F．讓員工有表現的機會
8．衡量績效考核信度的指標有（ ）
A．再測信度 B．時間信度 C．考核者內部信度 D．考核量表的內在效度
9．績效考核程序包括（ ）等環(huán)節(jié)
A．宣傳發(fā)動 B．考核者培訓 C．員工自評
D．考核者按標準考核 E．考核材料的統(tǒng)計分析
F．確定考核結果 G．考核面談及反饋 H．考核結束
10．選擇績效考核方法，應考慮的要素是（ ）
A．考核目的和對象 B．組織管理的文化特征
C．考核成
4、本 D．管理者的能力及對考核的態(tài)度
E．考核的時間要求 F．考核的質量要求
11．選取績效考核內容的原則（ ）
A．與員工要求一致 B．與員工主管評價一致
C．與組織目標和員工任務一致D．與組織文化和管理理念一致
E．把握關鍵點
12．一般職位的績效考核要素包括（ ）
A．工作成績 B．工作態(tài)度 C．工作能力
D．管理績效 E．周邊績效
13．管理職位的績效考核要素包括（ ）
A．工作成績 B．工作態(tài)度 C．工作能力
D．管理績效 E．周邊績效
14．對協調配合要求較高的職位的績
5、效考核要素包括（ ）
A．工作成績 B．工作態(tài)度 C．工作能力
D．管理績效 E．周邊績效
15．對重要崗位，應該確定（ ）考核標準
A．基本績效標準 B．卓越績效標準
C．時間績效標準 D．空間績效標準
16．在績效考核中，直線領導應該扮演的角色是（ ）
A．執(zhí)行者 B．合作者 C．輔導員
D．評判者 E．記錄員 F．公證員
17．績效考核中，管理上容易出現的偏差有（ ）
A．經驗主義 B．標準不明 C．平均主義
D．領導決定 E．忽視結構調整 F．主觀主義
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6、．績效考核中，考評者容易出現的偏差有（ ）
A．暈輪效應 B．類己傾向 C．個人偏見 D．寬嚴不均
E．近因效應 F．居中趨勢 G．情感壓力 H．上級指示．
19．．績效管理的正確步驟是（ ）
A．績效計劃——績效實施與管理——績效評價——績效反饋
B．績效實施與管理——績效計劃——績效評價——績效反饋
C．績效計劃——績效實施與管理——績效反饋——績效評價
D．績效計劃——績效反饋——績效實施與管理——績效評價
20．觀察員工工作績效位置最佳的是（ ）
A．直接主管 B．同級同事 C．員工本人 D．下級
7、21．理想的績效考核者的條件有（ ）
A．熟練掌握人力資源管理技術
B．了解被考評職務的性質、工作內容、要求及考績標準與公司有關政策
C．熟悉被考評者本人的工作表現，尤其是本考績周期內的，最好有直接的近距離密切觀察其工作的機會
D．公正客觀，不具偏見
三、判斷題
1．招聘測試是對績效考核的檢驗。
2．績效考核結果是做出晉升規(guī)劃、繼任規(guī)劃、配備規(guī)劃、培訓規(guī)劃、職業(yè)生涯規(guī)劃的重要依據
3．績效評價結果的實施過程中需要人力資源部門的全程參與。
4．自我評價適合于人事決策。
5．非正式溝通可能對績效管理對象造成心理壓力。
6．績效反饋是必要的，而且沒有什么副作用。
四、簡答題
1．簡述考核的原則。
2．績效考核與績效考核有何不同？
3．常用的績效考核技術有哪些？
4．如何預防績效反饋的副作用？
5．什么是平衡記分卡 ？它有什么特點？
6．簡述關鍵績效指標法的操作過程。
二、問答題
1.考核在人力資源管理中的意義是什么？
2.試述績效考核工作過程及其事務。
3．如何做好績效考核面談？
4．如何避免績效考核風險？
第九章 人力資源績效考核
