履行崗位職責-落實崗位責任.doc

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. 履行崗位職責 落實崗位責任 ――――三分能力，七分責任 優(yōu)秀員工最需要的工作理念 引用英國社會學(xué)家戴維斯的一句名言： 放棄了自己對社會的責任，就意味著放棄了自身在這個社會中更好的生存機會。 我把它改為：放棄了自己對公司的責任，就意味著放棄了自身在這個公司中更好的生存機會。我們對社會的責任感是基于對公司的責任感，因為在一家公司里工作沒有責任感，何來談對社會？ 這種人生哲理在工作上同樣體現(xiàn)，人的一生都是在不同的崗位上工作的，不管是過去、現(xiàn)在和未來，我們都是通過工作來養(yǎng)活自己和家人，都是通過工作來換取更大的成就和更優(yōu)質(zhì)的生活。因此我們都要問一下自己在以前工作過和現(xiàn)在正在工作的崗位盡心盡職了沒有？是否能問心無愧？是否對得起自己和家人？是否對得起這一份工作？是否對得起這一份薪水？對將來的工作崗位我們該如何盡責？崗位責任對我們每一位的工作、生活意味著什么？對我們實現(xiàn)人生價值、成就事業(yè)有多重要？ 下面我就自己對工作的責任心，崗位責任使命的理解與大家共同探討、共同分享： 一、工作意味著責任 二、不負責任將會付出沉重代價 三、工作的底線就在于擔負職責 四、責任是一種使命 五、老板需要有責任感的員工 六、多一份責任心就多一份競爭力 七、責任體現(xiàn)人格魅力 一、工作意味著責任 從工作的意義上來說，是一種自然而然、毋庸置疑的使命，它始終伴隨著每一位勞動者的勞動生涯。只有那些能夠勇于承擔責任的人，才有機會被賦予更多的使命，才有資格獲得更多的榮譽。一個有高度工作責任心的人才能勝任一份工作，才能做好一份工作，才能獲得更加高的工作崗位和更加優(yōu)越的薪金待遇。一個缺乏責任感的人，或者一個遇事推卸責任的人，不但會失去社會對自己的基本認可，而且會失去別人對自己的信任和尊重，甚至也失去了自身安身立命的根本——信譽和尊嚴。因此一個沒有工作責任心的人，不但注定他工作失敗，他人生也注定失敗。 工作意味著責任，責任意味著在工作上的良性互動。當我們對工作負責時，也就是在為自己負責。 因此我們在每一個工作崗位上，就要對這個工作崗位一切負責：我們要對工作內(nèi)容負責、對工作結(jié)果負責、對工作成效負責、對工作安全負責、對工作保密負責，我們要對工作團隊負責、對自己每一位下屬成員的工作成效和成長負責………….等等一切，只要在崗一天就要對工作的一切負責。 【案例】：兩個車間主任 在我個人的工作經(jīng)歷中也深深體會到不同責任心的管理者的管理成效就有很大的區(qū)別，就在我們公司也有這樣例子（在這里不好點名），有這樣一個缺乏責任感的主任，他在平常工作中總是不能也不會發(fā)現(xiàn)問題的存在，只有在等上層領(lǐng)導(dǎo)提出一些問題與意見，才能進行一些沒有條理的整頓，往往做了這頭丟了那邊的。偶爾他能發(fā)現(xiàn)一些不合理的現(xiàn)象。如人員閑置、秩序混亂等，但卻常常忽視它的重要性；對屬下的管理沒有持之以恒，帶領(lǐng)團隊總是不得要領(lǐng)，因此他的車間，衛(wèi)生差，貨物的堆積混亂，工作人員閑置的閑置、偷懶的偷懶，工作無精打采，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品問題一大堆；另一個主任是具有責任心就比較強，他會善于深入工作的每一環(huán)節(jié)，工作流程中，他會發(fā)現(xiàn)哪個崗位上人數(shù)安排是否合理，并任用不同性格的人在適合的崗位，他會通過巡查發(fā)現(xiàn)每個崗位的不足之處，及時進行糾正，注意隨時隨機教育，因此他能把每個人都能調(diào)教得很好，從而車間的秩序井然，人人各得其所，且氣氛和諧，工作效率得到極大提高，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品從沒有出現(xiàn)過嚴重問題。 這二個主任的比較，就說明有沒有責任感的問題。有責任感，什么事都會如同自己在做，總能馬上發(fā)現(xiàn)問題并糾正問題；沒有責任感，哪怕是眼皮底下的事，也常會視而不見，又怎么能管好屬下這批人呢？ 責任感就是：在這個崗位上，我必須做好，我不能等待，不能觀望，我要把這個團隊的錯誤認為是我的錯誤進行改正，要把正確的方式方法立即導(dǎo)入。 我們都要記?。骸爱斘覀儗ぷ髫撠煏r，也就是在為自己負責”。 無論一個人擔任何種職務(wù)，做什么樣的工作，他都對這份工作負有不可推卸的責任。這是社會的基本規(guī)律，也是道德的基本要求。 二、不負責任將會付出沉重代價 放棄責任、玩忽職守，便是放棄工作中最寶貴的東西。你放棄了，將會為此付出沉重的代價， 責任往往與成功如影隨形，擔負起責任越多，也就離成功越近。反之，不負責任的話，就使工作失去了最本質(zhì)、最核心的東西。在工作過程中，不但自己渾渾噩噩、效率低下、紕漏百出，而且還可能造成更為嚴重的后果，導(dǎo)致許多無辜的人受牽連，大家一同品嘗苦果。 許多看似不顯山露水的工作崗位實際上至關(guān)重要，在這樣的崗位上不能擔負起應(yīng)有的責任，就會“牽一發(fā)而動全身”，造成嚴重的事故甚至災(zāi)難。 現(xiàn)實工作中的事故，往往不是因為性質(zhì)嚴重的錯誤引起的，而恰恰是那些微不足道的小事上不負責任直接造成的！ 一件簡單的小事情，也可以充分反映一個人的責任心。工作中的一些細枝末節(jié)，唯有那些心中裝著“大責任”的員工才能夠發(fā)現(xiàn)，才能夠重視。 【案例2】不該發(fā)生的慘劇。 2002年9月23日晚，內(nèi)蒙古豐鎮(zhèn)市第二中學(xué)，晚上7點補課結(jié)束后，1500多名學(xué)生在從該校教學(xué)樓東西兩個樓道口下樓時，一段樓梯護欄突然坍塌，由于沒有燈光，再加上樓道內(nèi)擁擠，致使下樓至此的學(xué)生不斷摔下樓梯，最終釀成21人死亡、47人受傷的慘劇。 僅一天時間，警方就公布了事故調(diào)查結(jié)果：學(xué)?；A(chǔ)管理工作混亂。 其一，事故發(fā)生地的樓梯12盞燈中1盞沒有燈泡，11盞不亮。事故發(fā)生的當天下午，還有老師向校長反映燈泡照明問題，校長以“管燈泡的人員不在”為由，未及時處理潛在的安全隱患； 其二，技術(shù)監(jiān)督部門懷疑豐鎮(zhèn)二中教學(xué)樓樓梯護欄實際使用的鋼筋強度不夠； 其三，學(xué)校在這座教學(xué)樓未經(jīng)驗收的情況下就投入使用了； 其四，事故當天，應(yīng)該帶班在崗的校長正與教委、本校和其他學(xué)校的18位老師在當?shù)匾患绎埖旰染啤? 很多質(zhì)量事故、安全事故都是當事者、管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、平時責任心不夠而引發(fā)的。 因此只有高度的工作責任心，崗位責任感才能“防微杜漸”、消除工作隱患于萌芽之中。 【案例3】2007年9月29日晚，董事長來到奶茶車間，在巡檢過程中發(fā)現(xiàn)吸管卡不住，有的太緊，當時董事長就責令值班管理停產(chǎn)。質(zhì)檢主任賀艷偉組織員工進行檢查，合格率僅為13%。身為分公司負責人的我出現(xiàn)如此嚴重的質(zhì)量問題就該負有全部的責任，我?guī)ь^進行受罰，事后我進行深刻的自我檢討，認識到這主要由于自己平時責任心不夠，平時對供應(yīng)、生產(chǎn)、品檢有關(guān)人員的管理、監(jiān)督和培訓(xùn)不夠，自己對車間巡查不嚴等造成的，我必須從中吸取教訓(xùn)，在以后的工作中我視質(zhì)量為重點狠抓落實，加強對進倉檢驗的管理，對自己的工作責任要有更高的要求。 三、工作的底線就在于擔負職責 各位同事，我的理解是：給你（我）一份工作，就應(yīng)該擔負起這份工作的職責，因為這份工作是給你的，不是給別人的，因此要你去做，要你來擔負責任。就像你和對象結(jié)婚一樣的道理。你應(yīng)聘這份工作，接受了這份工作，接受了這份工作的條件和待遇，就要對這份工作負責；就像你接受了對象的優(yōu)點和缺點后愿意和她（他）結(jié)婚，就應(yīng)該對她（他）負責的道理一樣。底線都是責任，這責任到你離職和解除婚約為止。 崗位上的責任是每位員工理應(yīng)負起的，它是職業(yè)道德的底線，如果一個人的職業(yè)道德，突破了此底線，他就會沒有“責任”的概念了，隨之而來，就會逐步墮落，以至無可救藥。 我們不要談一個人的職業(yè)道德有多高尚，也許我們可以不用為公司日夜操勞，但要保證工作的成效；我們可以在工作勞累的時候休息，但對身邊散落的產(chǎn)品包裝要注意收拾；也許我們可以不用對產(chǎn)品提出足夠多的建議，但一定要按公司要求做好產(chǎn)品……這些都是我們在這個崗位上的責任，這也正是我們從事這個職業(yè)的道德底線！崗位的責任―――職業(yè)道德的底線 【案例4】 一個人有沒有職業(yè)道德，實際上和他這個人有沒有素質(zhì)是一回事，在座的各位有可能認識李雙喜的。他曾是我們分公司機修部主任。這個人實際上很聰明，頭腦也很靈活。但令人非常遺憾的就是缺乏職業(yè)道德。 我們奶茶生產(chǎn)的新設(shè)備，新機器來了，機器設(shè)備的圖紙所備工具箱他馬上拿走，不給其他機修人員看。車間機器設(shè)備發(fā)生故障，或者安排他做什么事情，不是推諉就是扯皮，甚至管理員打電話給他都不接。更為可氣的，不愛護公司財物。去年新安裝了奶茶流水生產(chǎn)線，其中有一條就被他改裝壞，導(dǎo)致不能正常使用。 所以這樣的人，雖然聰明，有些頭腦，我們公司不歡迎他，也不需要這樣的人。因為這樣的人不能真正把工作做好、沒有責任心、不能團結(jié)同事、缺乏職業(yè)道德，所以給予解聘。因為一個缺乏職業(yè)道德的人對我們整個團隊，整個公司都是一種隱患，起不到真正的作用。董事長曾說過：“在我們大好大工作做得好，認真負責的，到其他企業(yè)相信也會如此。在我們大好大干不好的，在其他企業(yè)也不見得能工作得好?！彼哉f，相對個人來講職業(yè)道德非常重要，缺乏職業(yè)道德的人，必然被社會淘汰。 四、責任是一種使命 責任就是對自己所負責的工作的忠誠和信守，因而可以稱之為使命。有人說，假如你非常熱愛工作，那你的生活就是天堂；假如你非常討厭工作，那你的生活就是地獄。 不是工作需要人，而是任何人都需要工作。 面對自己的職業(yè)與工作崗位，每一個員工都要牢牢記住，這就是你的工作，不要忘記你的責任，工作意味著責任，責任是一種使命。在這個世界上，沒有不需要承擔責任的工作。一個人的職位越高，權(quán)力越大，那么他所擔負的責任就越重。只有敢于承擔責任、肩負使命的人才可以比別人做得更加出色。從員工到老板，只有一步之遙。這一步，就是將工作中的責任視為使命的巨大力量，也是老板要求員工恪盡職守、盡職盡責的奧秘所在。懂得責任是工作的使命是通向成功和被社會認可的第一步， 【案例5】我有一戰(zhàn)友，2002年3月份應(yīng)聘溫州一家電氣公司當駕駛員，主要負責產(chǎn)品發(fā)貨工作。從產(chǎn)品打包到托運部發(fā)貨，他每天都重復(fù)著這樣的工作，從沒把客戶的產(chǎn)品發(fā)錯。年終開總結(jié)會時，各辦事處的業(yè)務(wù)員就向老板反映，此員工工作認真負責。得到了老板的肯定，次年就提升為成品庫主管。 五、老板需要有責任感的員工 （責任心使你有更多機會） 一個人在工作之中承擔的責任越大，證明其價值就越大。在公司里，只有那些勇于承擔責任的員工才會得到老板的賞識和信任，才可能得到重用。在任何一家公司，只要你勤奮工作，認真、負責地堅守自己的工作崗位，你將受到尊重，獲得更多的自尊心和自信心。那些勤奮、負責的員工往往會在工作中受益匪淺：在精神上，他們獲得了愉悅和享受，在物質(zhì)上，他們也獲得了豐厚的報酬。 承擔責任，認真工作，是成為一名優(yōu)秀的員工最基本職業(yè)素養(yǎng)。 【案例6】工作3年能拿到老員工的獎勵？ 林宇是個退伍軍人，幾年前通過朋友介紹來到一家工廠做倉庫保管員。雖然干的是按時關(guān)燈，記得關(guān)好門窗、注意防火防盜等瑣事，但林宇卻非常負責，一點兒也不敢疏忽大意，他不僅每天做好來往工作人員的提貨日志，將貨物提放得有條不紊，而且還不間斷地對倉庫的各個角落進行徹底的打掃清理。 3年下來，倉庫沒有發(fā)生一起失火失盜案件，其他工作人員每次提貨也都會輕而易舉地找到所要提取的貨物。在工廠建廠20周年慶典大會上，廠長按老員工的級別，親自為林宇頒發(fā)了5000元獎金。一些老職工對此感到意外，林宇才來廠里3年，憑什么能夠拿到這個老員工的獎項？ 廠長似乎猜到大家在想什么，于是說道：“你們知道我這3年來檢查過幾次咱們廠的倉庫嗎？一次沒有！這不是我不關(guān)心這件事，其實我一直很了解咱們廠的倉庫保管情況。作為一名普通的倉庫保管員，林宇能夠始終做到不出差錯，而且積極配合其他部門人員的工作，對自己的崗位恪盡職守，真正做到了愛廠如家，我覺得這個獎勵他當之無愧。” 六、多一份責任心就多一份競爭力 責任心和使命感是最基本的工作態(tài)度。如果一個員工總是在試圖逃避責任，或者在出了問題以后將自己的責任推卸得一干二凈，那么無論如何也得不到老板和其他員工的認同，也不可能有使命杰出的成就。 只有那些敢于承擔責任的人，才能給人以踏實、穩(wěn)健的感覺，才值得人們信賴，多一份責任心，就多一份競爭力，就會多一份機會。 【案例7】打碎一個“20萬元”的花瓶招聘人才。 某公司要招聘一名總裁助理，經(jīng)過層層篩選后，競爭者最后剩下3個人。有一天下午，這個公司的人力資源總監(jiān)通知這3個人到他辦公室做最后的面談。3個人到了辦公室之后，公司的人力資源總監(jiān)卻閉口不談?wù)衅傅氖拢菐ьI(lǐng)他們參觀他的辦公室。當他們走到一個花架前時，他指著花架上的一盆蘭花對三個應(yīng)聘者說：“這盤花價值20萬元。是我們老板從香港買回來的?！?0萬元！3個人不約而同地對這盆蘭花贊不絕口。 就在這時，人力資源總監(jiān)的秘書走了下來，說有急事。他對3個人說：“我出去一下，麻煩你們幫我把這花連同花架搬到窗戶邊去?！闭f完就急匆匆走出了辦公室。 人力資源總監(jiān)叫做的事，務(wù)必要認真完成，好好表現(xiàn)一下，也許對應(yīng)聘者有幫助呢。3位應(yīng)聘者想。那花架看起來十分沉重，3個人決定合力去搬。意外的是，3個人剛一碰到花架，花架的一條腿就斷了，花盆也隨之落地，隨著一聲脆響，花盆被摔成碎片，蘭花也摔的面目全非。 人力資源總監(jiān)聽到響聲，大步走了進來，當看清是怎么回事時，他大為惱火：“你們是怎么搞的！20萬呢！你們得給我賠！非賠不可！” 人力資源總監(jiān)怒不可遏，3個人也顯得手足無措。其中一個高個子首先聲明自己沒有責任：“這不關(guān)我的事，再說我還不是你的員工，你沒有資格叫我搬花盆，也沒有資格叫我賠！” “我同意他的意見，”第二個人隨聲附和說，“你不能叫我們賠，你應(yīng)該去找生產(chǎn)花架的人，是他們把花架做的那么差，或者找你們公司行政部的人，他們平時就該知道這花架有問題?！? 人力資源總監(jiān)轉(zhuǎn)而問第三個人：“你認為呢？” “我覺得這是我們的責任。你叫我們搬花，我們就有義務(wù)保證做好。怎么承擔責任，你做決定?！钡谌齻€人不亢不卑地說，“雖然我現(xiàn)在沒有能力賠償，但能不能賠償和責任的認定是沒有關(guān)系的。” 聽他這么一說，人力資源總監(jiān)的臉上終于露出了笑容。他走過去，笑著拍了拍對方的肩膀：“你被錄用了！這盆花根本不值錢?！? 這竟然是公司對他們3個人的面試！前面2個人恍然大悟?！安还?！”前2個人異口同聲地說。他們認為這不算能力考察。 “告訴你們吧，你們3個人的能力不相伯仲，但是，我要的是總經(jīng)理助理，不僅能力要強，更要敢于承擔責任，可是你們2個呢？出了問題，沒有分析問題出在哪里，如何避免問題再次發(fā)生，而是急著證明自己沒有任何責任?！? 在職場上，多一份責任心，就多一份競爭力，上面的事例充分說明了這一點。多一份責任心，便會贏得公司和老板多一份的信任。為自己贏得多一份機會。 七、責任體現(xiàn)人格魅力 負責——就是履行自己的責任（義務(wù)）。 負責的概念有時是比較模糊的，責任的邊界也很難分得一清二楚。在責任心的天平上，最能稱量出一個人的人格品質(zhì)，責任心體現(xiàn)了一個人的人格魅力。 對親人而言，就是履行自己作為家庭的一員而對其他家人的責任。 對公司而言，就是履行自己作為員工對公司、對老板的責任。 對同事而言，就是履行自己作為一個密切協(xié)作的團隊中的一員面對自己的協(xié)作者的責任。 對社會而言，就是履行自己作為公民對社會的責任。 在一些公司里，某些員工認為只有那些有權(quán)力的人才肩負著責任，而自己只不過是一名普通員工，根本沒有使命責任可言。 這種想法不但錯誤，而且愚蠢。沒有意識到自己的責任就意味著對責任的另一種逃避。 【案例8】：一個有責任心的人，把工作交給他來辦，會覺得可靠。一個有責任心的人，別人和他交往都覺得放心。責任---這兩個字雖然比較抽象，但最能體現(xiàn)一個人的人格品質(zhì)。 白福峰是我們潘橋分公司綜合科主任。他之所以受到管理和員工的稱贊，就是因為他的責任心體現(xiàn)了他人格的魅力。 記得去年12月份的一個晚上，當時已將凌晨1點了，居住在公司宿舍的一位東北籍女員工突感肚子疼痛，呻吟不止。當時房間被吵醒的員工慌了，幾個老鄉(xiāng)聞訊趕來的也慌了。這時大家想到了老白，有人馬上打電話給他。其實剛患重感冒的老白才剛剛休息不久，接了電話后馬上起來趕到員工房間，同時打電話與老吳聯(lián)系車輛。當時，有人說老白：“都半夜里，又不是上班時間發(fā)病的，你給她叫了車，讓她幾個老鄉(xiāng)送她到醫(yī)院就可以了，天氣這么冷，你又感冒了，還是早點休息吧！”老白說：“那不行，是我們公司的員工，我就要對她負責。再說，半夜里，到哪家醫(yī)院還要找人，我熟悉，我陪她去?！焙髞?，痊愈的員工和她的老鄉(xiāng)都紛紛對老白表示感謝。同時，也由衷的說在大好大工作有安全感。 我想，這件事情或許對于老白來說，已習(xí)以為常。但正因為他的這些行動，不正也代表了我們公司重視員工，體貼員工，關(guān)心員工的健康形象嗎？今天，我們在座的各位，實際上也代表了大好大，我們的一言一行，一舉一動，大家想想，有沒有在履行自己的職責，一個大好大人應(yīng)有的職責。只要我們每個人都起表率作用。相信我們的大好大會更加和諧，更加充滿活力。 我們?nèi)绾闻囵B(yǎng)自己的責任感呢？ 第一，端正自己的工作態(tài)度，一個人只有具備了良好的態(tài)度才會產(chǎn)生強烈的責任感。 第二，要有遠大的人生目標。目標就像一盞燈，它指引著正確的航向，為了實現(xiàn)自己的目標，我們才會因此具有強烈的責任感 第三，踏實工作，認真做好當前每一件事，以高度責任心對待當前崗位，做好當前工作，才能向更高的工作目標進發(fā)。 第四，要熱愛自己的公司、同事還有自己的工作。把激情和熱情融入到工作中。 同事們，我們都要記住有一份工作，就有一份責任，在一個崗位就職，就要負起崗位的責任，這才是做人做事的基本道理。我們現(xiàn)在都是在大好大各個崗位上工作，我們就應(yīng)該盡自己一份應(yīng)有的責任，讓我們一起努力共同成就我們輝煌的事業(yè)。 6 可編輯修改