北京市物業(yè)服務(wù)企業(yè)及項目負責人違法違規(guī)行為記分標準

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中物聯(lián)國際物業(yè)服務(wù) 附件： 北京市物業(yè)服務(wù)企業(yè)及項目負責人違法違規(guī)行為記分標準 行為類別 不良行 為代碼 違法違規(guī)行為 認定依據(jù) 處理處罰依據(jù) 處理處罰 記分標準 企業(yè) 項目負責人 資質(zhì)管理 FWY101001 超越資質(zhì)等級承接物業(yè)管理業(yè)務(wù) 《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》（建設(shè)部令第164號）第四條 《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》（建設(shè)部令第164號）第十九條 警告，責令改正，并處1-2萬元罰款 3分 — 警告，責令改正，并處2-3萬元的罰款 3分 — 資質(zhì)管理 FWY101002 出租、出借、轉(zhuǎn)讓資質(zhì)證書 《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》（建設(shè)部令第164號）第十三條第一款 《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》（建設(shè)部令第164號）第二十條 警告，責令改正，并處1-2萬元罰款 2分 — 警告，責令改正，并處2-3萬元罰款 5分 — 資質(zhì)管理 FWY101003 未按時辦理資質(zhì)證書變更手續(xù) 《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》（建設(shè)部令第164號）第十五條 《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》（建設(shè)部令第164號）第二十一條 責令改正 2分 — 責令改正；處1-2萬元罰款 5分 — 資質(zhì)管理 FWY101004 取得資質(zhì)證書后，降低企業(yè)資質(zhì)條件 《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》（建設(shè)部令第164號）第十七條第一款 《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》（建設(shè)部令第164號）第十七條 責令改正 5分 — 資質(zhì)管理 FWY101005 聘用未取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書的人員從事物業(yè)管理活動 《物業(yè)管理條例》第三十三條 《物業(yè)管理條例》第六十一條 責令停止違法行為，處5萬元以上10萬元以下的罰款 2分 — 責令停止違法行為，處10萬元以上20萬元以下的罰款 5分 — 資質(zhì)管理 FWY101006 以欺騙手段取得物業(yè)管理資質(zhì)證書 《物業(yè)管理條例》第六十條第二款 《物業(yè)管理條例》第六十條第二款 沒收違法所得，處5萬元以上10萬元以下的罰款，并吊銷資質(zhì)證書 — — 沒收違法所得，處10萬元以上20萬元以下的罰款，并吊銷資質(zhì)證書 — — 行為管理 FWY102001 未按照合同約定提供相應(yīng)的服務(wù) 《物業(yè)管理條例》第三十六條 《物業(yè)管理條例》第三十六條 責令改正 3分 1分 行為管理 FWY102002 未經(jīng)業(yè)主大會同意，擅自改變物業(yè)管理用房的用途 《物業(yè)管理條例》第三十八條 《物業(yè)管理條例》第六十五條 責令改正，給予警告，并處1萬元以上5萬元以下的罰款 3分 1分 責令改正，給予警告，并處5萬元以上10萬元的罰款 5分 2分 行為管理 FWY102003 物業(yè)服務(wù)企業(yè)將一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人 《物業(yè)管理條例》第四十條 《物業(yè)管理條例》第六十二條 責令改正，處委托合同價款30%以上50%以下的罰款 3分 1分 情節(jié)嚴重的，由頒發(fā)資質(zhì)證書的部門吊銷資質(zhì)證書 — 2分 行為管理 FWY102004 擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施用途 《物業(yè)管理條例》第五十條第一款 《物業(yè)管理條例》第六十六條第（一）項 責令改正，給予警告，個人并處1000元以上5000元以下罰款，對單位并處5萬元以上10萬元以下的罰款 3分 1分 責令改正，給予警告，個人并處5000元以上10000元以下罰款，對單位并處10萬元以上 20萬元以下的罰款 5分 2分 行為管理 FWY102005 擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地，損害業(yè)主共同利益 《物業(yè)管理條例》第五十一條第一款 《物業(yè)管理條例》第第六十六條第（二）項 責令改正，給予警告，個人并處1000元以上5000元以下罰款，對單位并處5萬元以上10萬元以下的罰款 3分 1分 責令改正，給予警告，個人并處5000元以上10000元以下罰款，對單位并處10萬元以上 20萬元以下的罰款。 5分 2分 行為管理 FWY102006 擅自利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營 《物業(yè)管理條例》第五十五條 《物業(yè)管理條例》第第六十六條第（三）項 責令改正，給予警告，個人并處1000元以上5000元以下罰款，對單位并處5萬元以上10萬元以下的罰款 3分 1分 責令改正，給予警告，個人并處5000元以上10000元以下罰款，對單位并處10萬元以上 20萬元以下的罰款 5分 2分 行為管理 FWY102007 挪用專項維修資金 《物業(yè)管理條例》第五十四條第二款 《物業(yè)管理條例》第六十三條 追回挪用的住宅專項維修資金，沒收違法所得 3分 1分 未追回挪用的住宅專項維修資金的，沒收違法所得，并處挪用金額2倍以下的罰款 5分 3分 情節(jié)嚴重的，由頒發(fā)資質(zhì)證書的部門吊銷資質(zhì)證書 — 5分 行為管理 FWY102008 未按規(guī)定如實向評估監(jiān)理機構(gòu)提供必要資料 《北京市物業(yè)服務(wù)第三方評估監(jiān)理管理辦法》（京建發(fā)［2010］383號）第十一條 《北京市物業(yè)服務(wù)第三方評估監(jiān)理管理辦法》（京建發(fā)［2010］383號）第十一條 責令改正 1分 1分 備案管理 FWY103001 未按時將物業(yè)服務(wù)合同報送備案 《北京市物業(yè)管理辦法》（市政府令第219號）第二十條第二款 《北京市物業(yè)管理辦法》（市政府令第219號）第四十一條 責令改正 1分 1分 責令改正，處1萬元罰款 5分 5分 現(xiàn)場管理 FWY104001 未按照物業(yè)服務(wù)合同和本市規(guī)定的服務(wù)標準、技術(shù)規(guī)范等提供質(zhì)價相符的服務(wù) 北京市物業(yè)管理辦法》（市政府令第219號）第二十二條第一款 《北京市物業(yè)管理辦法》（市政府令第219號）第二十二條第一款 責令改正 1分 1分 整改后不合格或拒不整改的，再次責令改正 3分 3分 現(xiàn)場管理 FWY104002 未按照價格主管部門的規(guī)定，將服務(wù)事項、服務(wù)標準、收費項目、收費標準等有關(guān)情況在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示 《北京市物業(yè)管理辦法》（市政府令第219號）第二十三條第一款 《北京市物業(yè)管理辦法》（市政府令第219號）第二十三條第一款 責令改正 1分 1分 現(xiàn)場管理 FWY104003 每年第一季度未公示上一年度物業(yè)服務(wù)合同履行情況、物業(yè)項目收支情況、本年度物業(yè)項目收支預(yù)算,或業(yè)主提出質(zhì)詢時，未及時答復 《北京市物業(yè)管理辦法》（市政府令第219號）第二十三條第二款 北京市物業(yè)管理辦法》（市政府令第219號）第二十三條第二款 責令改正 1分 1分 現(xiàn)場管理 FWY104004 物業(yè)服務(wù)合同終止前擅自停止物業(yè)服務(wù) 《北京市物業(yè)管理辦法》（市政府令第219號）第二十五條第一款 《北京市物業(yè)管理辦法》（市政府令第219號）第四十二條 責令改正 3分 1分 責令改正，處5萬元以上10萬元以下罰款 3分 1分 現(xiàn)場管理 FWY104005 物業(yè)服務(wù)合同終止或者業(yè)主共同決定不再接受事實服務(wù)，未按規(guī)定交接 《北京市物業(yè)管理辦法》（市政府令第219號）第二十七條第一款 《北京市物業(yè)管理辦法》（市政府令第219號）第四十三條第一款 責令限期交接 3分 1分 逾期不交接的，處3萬元罰款 2 1分 現(xiàn)場管理 FWY104006 物業(yè)服務(wù)合同終止或者業(yè)主共同決定不再接受事實服務(wù)，拒不撤出物業(yè)管理區(qū)域 《北京市物業(yè)管理辦法》（市政府令第219號）第二十七條第一款 《北京市物業(yè)管理辦法》（市政府令第219號）第四十三條第二款 責令限期撤出 3分 1分 逾期不撤出的，處10萬元罰款 5分 2分 現(xiàn)場管理 FWY104007 原物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒不撤出物業(yè)管理區(qū)域，新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)強行接管 《北京市物業(yè)管理辦法》（市政府令第219號）第二十七條第三款 《北京市物業(yè)管理辦法》（市政府令第219號）第四十三條第三款 責令改正，處1-5萬元罰款 3分 1分 責令改正，處5-10萬元罰款 5分 2分 現(xiàn)場管理 FWY104008 未按照物業(yè)服務(wù)合同指派項目負責人 《北京市物業(yè)管理辦法》（市政府令第219號）第二十八條第一款 《北京市物業(yè)管理辦法》（市政府令第219號）第二十八條第一款 責令改正 3分 1分 現(xiàn)場管理 FWY104009 未按照業(yè)主共同決定及時更換項目負責人 《北京市物業(yè)管理辦法》（市政府令第219號）第二十八條第二款 《北京市物業(yè)管理辦法》（市政府令第219號）第二十八條第二款 責令改正 3分 1分 現(xiàn)場管理 FWY104010 未將業(yè)主或使用人裝飾裝修的時間、地點等情況在業(yè)主所在樓內(nèi)公示 《北京市物業(yè)管理辦法》（市政府令第219號）第三十一條第一款 《北京市物業(yè)管理辦法》（市政府令第219號）第三十一條第一款 責令改正 3分 1分 現(xiàn)場管理 FWY104011 接受委托代收水、電、氣、熱等費用，未向業(yè)主出具專業(yè)經(jīng)營單位發(fā)票的或向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用 《北京市物業(yè)管理辦法》（市政府令第219號）第三十三條第二款 《北京市物業(yè)管理辦法》（市政府令第219號）第三十三條第二款 責令改正 1分 1分 現(xiàn)場管理 FWY104012 以拖欠物業(yè)費用為由限制或者變相限制專業(yè)服務(wù) 《北京市物業(yè)管理辦法》（市政府令第219號）第三十三條第二款 《北京市物業(yè)管理辦法》（市政府令第219號）第三十三條第二款 責令改正 3分 1分 安全管理 FWY105001 發(fā)現(xiàn)裝修人或者裝修企業(yè)違反規(guī)定未及時向有關(guān)部門報告 《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》（建設(shè)部令第110號）第十七條 《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》（建設(shè)部令第110號）第四十二條 給予警告，可處裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議約定的裝飾裝修管理服務(wù)費2至3倍的罰款 1分 1分 安全管理 FWY205001 未對房屋建筑進行檢查維護、檢查中發(fā)現(xiàn)使用安全問題未向安全責任人和有關(guān)行政主管部門報告 《北京市城鎮(zhèn)房屋建筑使用安全綜合治理辦法》（京政發(fā)[2010]17號）第八條 《北京市城鎮(zhèn)房屋建筑使用安全綜合治理辦法》（京政發(fā)[2010]17號）第八條 責令改正 3分 3分 安全管理 FWY205002 對危害房屋建筑使用安全行為未進行制止、報告、 《北京市城鎮(zhèn)房屋建筑使用安全綜合治理辦法》（京政發(fā)[2010]17號）第八條 《北京市城鎮(zhèn)房屋建筑使用安全綜合治理辦法》（京政發(fā)[2010]17號）第八條 責令改正 1分 1分 安全管理 FWY205003 未將裝飾裝修禁止行為明確告知當事人 《北京市城鎮(zhèn)房屋建筑使用安全綜合治理辦法》（京政發(fā)[2010]17號）第十五條 《北京市城鎮(zhèn)房屋建筑使用安全綜合治理辦法》（京政發(fā)[2010]17號）第十五條 責令改正 1分 1分 安全管理 FWY205004 未依據(jù)相關(guān)規(guī)定對房屋建筑的裝修活動進行巡查和監(jiān)督 《北京市城鎮(zhèn)房屋建筑使用安全綜合治理辦法》（京政發(fā)[2010]17號）第十六條 《北京市城鎮(zhèn)房屋建筑使用安全綜合治理辦法》（京政發(fā)[2010]17號）第十六條 責令改正 1分 1分 安全管理 FWY205005 未建立房屋建筑安全管理信息檔案并未向房屋行政主管部門報告相關(guān)信息 《北京市城鎮(zhèn)房屋建筑使用安全綜合治理辦法》（京政發(fā)[2010]17號）第十七條 《北京市城鎮(zhèn)房屋建筑使用安全綜合治理辦法》（京政發(fā)[2010]17號）第十七條 責令改正， 1分 1分 安全管理 FWY205006 一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)未配備一名房屋建筑結(jié)構(gòu)安全員和一名設(shè)備設(shè)施管理員 《北京市城鎮(zhèn)房屋建筑使用安全綜合治理辦法》（京政發(fā)[2010]17號）第十七條 《北京市城鎮(zhèn)房屋建筑使用安全綜合治理辦法》（京政發(fā)[2010]17號）第十七條 責令改正 3分 1分 安全管理 FWY205007 未按規(guī)定對房屋建筑進行日常檢查 《北京市城鎮(zhèn)房屋建筑使用安全綜合治理辦法》（京政發(fā)[2010]17號）第十八條 《北京市城鎮(zhèn)房屋建筑使用安全綜合治理辦法》（京政發(fā)[2010]17號）第十八條 責令改正 1分 1分 安全管理 FWY205008 未按照規(guī)定實施或者協(xié)調(diào)使用人實施特定情況檢查 《北京市城鎮(zhèn)房屋建筑使用安全綜合治理辦法》（京政發(fā)[2010]17號）第十九條 《北京市城鎮(zhèn)房屋建筑使用安全綜合治理辦法》（京政發(fā)[2010]17號）第十九條 責令改正 1分 1分 安全管理 FWY205009 對日常檢查、特定情況檢查發(fā)現(xiàn)的問題未及時予以處理，消除安全隱患 《北京市城鎮(zhèn)房屋建筑使用安全綜合治理辦法》（京政發(fā)[2010]17號）第二十條 《北京市城鎮(zhèn)房屋建筑使用安全綜合治理辦法》（京政發(fā)[2010]17號）第二十條 責令改正 1分 1分 安全管理 FWY205010 對違法行為禁止無效時，未向安全責任人和相關(guān)行政主管部門報告 《北京市城鎮(zhèn)房屋建筑使用安全綜合治理辦法》（京政發(fā)[2010]17號）第二十條 《北京市城鎮(zhèn)房屋建筑使用安全綜合治理辦法》（京政發(fā)[2010]17號）第二十條 責令改正 1分 1分 安全管理 FWY205011 未在安全責任人授權(quán)范圍內(nèi)進行房屋建筑安全問題治理 《北京市城鎮(zhèn)房屋建筑使用安全綜合治理辦法》（京政發(fā)[2010]17號）第二十九條 《北京市城鎮(zhèn)房屋建筑使用安全綜合治理辦法》（京政發(fā)[2010]17號）第二十九條 責令改正 1分 1分 安全管理 FWY205012 在危及人身安全的緊急情況下，未依法采取必要的措施對安全問題進行治理，排除危險，或未及時通知安全責任人 《北京市城鎮(zhèn)房屋建筑使用安全綜合治理辦法》（京政發(fā)[2010]17號）第二十九條第三款 《北京市城鎮(zhèn)房屋建筑使用安全綜合治理辦法》（京政發(fā)[2010]17號）第二十九條第三款 責令改正 5分 3分 安全管理 FWY205013 發(fā)生房屋倒塌時，未立即采取妥善處理措施，或未在事故發(fā)生1小時內(nèi)向房屋所在地區(qū)縣房屋行政主管部門報告 《北京市城鎮(zhèn)房屋建筑使用安全綜合治理辦法》（京政發(fā)[2010]17號）第四十一條 《北京市城鎮(zhèn)房屋建筑使用安全綜合治理辦法》（京政發(fā)[2010]17號）第四十一條 責令改正 1分 1分 歡迎您下載我們的文檔，后面內(nèi)容直接刪除就行 資料可以編輯修改使用 資料可以編輯修改使用 致力于合同簡歷、論文寫作、PPT設(shè)計、計劃書、策劃案、學習課件、各類模板等方方面面， 打造全網(wǎng)一站式需求 Ppt課件制作設(shè)計，word文檔制作、圖文設(shè)計制作、發(fā)布廣告等， 秉著以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對待每一位客戶，做到讓客戶滿意！ 感謝您下載我們文檔