CIS理論分析可口可樂.ppt

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可口可樂CIS分析,,一.MI（理念識別系統(tǒng)）,1.經(jīng)營理念2.經(jīng)營精神,1.經(jīng)營理念,持續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量重視提高工作效率不斷完善營銷網(wǎng)絡(luò)令全球人們的身體和精神更加愉悅讓品牌與行為不斷激勵人們樂觀向上讓所觸及的一切更加有價值,2.經(jīng)營精神(2L+3O),Localization：可樂公司在中國的系統(tǒng)共有1.5萬員工，外籍員工只有20人。Long-term：連續(xù)10年沒有贏利Optimist：相信明天會更好。Opportunity：要讓更多的人喝可樂，而且要讓他們喝得更多。Obligation：在每一個地方，都要拿出贏利的一部分做社會公益事業(yè)。,二.BI(行為識別系統(tǒng)),1.以顧客為重2.善于聆聽技巧3.克服異議，難題和投訴4.保持和提高自信心5.令滿腔憤怒的顧客平復(fù)心情，回心轉(zhuǎn)意,三.VI(視覺識別系統(tǒng)),可口可樂視覺商標(biāo)中專有紅色、用斯賓瑟字體書寫的白色英文商標(biāo)、弧形瓶及波浪形飄帶圖案等基本元素，新標(biāo)志在紅色背景中加入了暗紅色弧形線，增加了紅色的深度和動感，并產(chǎn)生了多維的透視效果。同時，斯賓瑟字體書寫的白色英文商標(biāo)套上了一層銀色邊框從而更加清晰、醒目，并且營造了一種高檔次飲品的感覺。原來單一的白色“波浪形飄帶”也演變?yōu)橛杉t、白、銀色組成多層次多顏色的飄帶。,四.AI(聽覺識別系統(tǒng)),AIS是用來輔助VIS的，將聽覺刺激與視覺沖擊結(jié)合來，加強(qiáng)對人的感官系統(tǒng)的刺激，讓人更深刻的記憶本產(chǎn)品或企業(yè)?？煽诳蓸吩谥袊煜掠幸恍┖灱s明星，通過讓消費者熟知并喜愛的明星來代言本產(chǎn)品，讓明星們說出可口可樂的廣告語，可以將觀眾對明星的喜愛轉(zhuǎn)化為對產(chǎn)品的關(guān)注與喜愛?？煽诳蓸返膹V告歌曲通常傳達(dá)的是激情與活力，這也很符合可口可樂一系列的飲品的特點，曲風(fēng)嘻哈或R&B，迎合可口可樂的消費人群，并吸引當(dāng)代年輕人。,五.EI(環(huán)境識別系統(tǒng)）,外觀用紅白顏色，“可口可樂”字樣醒目，從其外觀上看，干凈整潔，標(biāo)牌簡潔，風(fēng)格獨特，在炎炎夏日，給人以涼爽的感覺。另外其專賣店一般選在商業(yè)中心地帶，交通順暢，人流量大，且場地寬闊，人們比較樂意購買。,