汽車行業(yè)績效管理技術(shù)支持文件-kpi指標(biāo)庫

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1、KPI指標(biāo)代碼分類說明1、指標(biāo)代碼說明例： 01-02-03-L 所指指標(biāo)名稱：部門培訓(xùn)計劃完成率01-00-03-L公司代碼 部門代碼 指標(biāo)代碼 指標(biāo)類型（定性“X” 定量L”）2、部門代碼分類說明部門類別部門層次部門名稱部門指標(biāo)代碼各部門通用指標(biāo)N/AN/A01-00經(jīng)營部門作業(yè)部門直屬車間一01-01/1直屬車間二01-01/2直屬車間三01-01/3直屬車間四01-01/4分廠一（略）01-01/5分廠二（略）01-01/6分廠三（略）01-01/7輔助生產(chǎn)部門產(chǎn)品部01-02技術(shù)部01-03質(zhì)保部01-04采購部01-05生產(chǎn)部01-06職能管理部門綜合部01-07人事部01-08計

2、財部01-09證券部（暫缺）01-10規(guī)劃科（暫缺）01-11保衛(wèi)科01-12營銷部門銷售公司01-13非經(jīng)營部門黨委工作部01-14工會01-152、綜合效益影響面結(jié)構(gòu)分析公司綜合效益價值的增長是公司各部門與全體員工共同努力與奮斗的成果。員工崗位KPI指標(biāo)制定的依據(jù)在于部門關(guān)鍵績效領(lǐng)域與績效目標(biāo)。各部門的關(guān)鍵績效領(lǐng)域與績效目標(biāo)按照對EVA價值增長的影響可分為以下方面，具體內(nèi)容如圖所示：效益相關(guān)影響面效益具體影響面KPI指標(biāo)舉例指標(biāo)代碼效益直接影響面效益類 回款額01-09-03-L作業(yè)單位在制品庫存費用01-01-02-L 庫存資金占用量01-07-01-L 效益間接影響面營運類客戶投訴次數(shù)

3、01-09-09-L 生產(chǎn)計劃完成情況01-02-03-X 控制類員工管理創(chuàng)新能力滿意度01-00-15-X 3、效益影響面相互關(guān)系分析控制類營運類效益價值增長確立公司建立長期成長與進步的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，具體內(nèi)容包括培訓(xùn)員工、組織制度與工作程序優(yōu)化。對于公司價值的長期增長具有持久影響。確認(rèn)企業(yè)必須做好的內(nèi)部經(jīng)營過程，主要包括現(xiàn)有生產(chǎn)生產(chǎn)過程的監(jiān)督與改進，如質(zhì)量與效率；同時關(guān)注經(jīng)營過程的創(chuàng)新與價值增值過程。確認(rèn)對效益價值增長有直接影響關(guān)系的三個方面，主要包括收入增長、成本降低和資金占用水平的降低與資金占用效益的增加。反映公司整體經(jīng)營的價值創(chuàng)造結(jié)果。部門通用指標(biāo)13效益直接影響面1301-00-01-L

4、 部門費用控制情況13效益間接影響面1401-00-02-L 部門出勤率1401-00-03-X 部門合作滿意度1401-00-04-L 部門培訓(xùn)計劃完成率1501-00-05-L 關(guān)鍵人員流失情況1501-00-06-X 部門制度建設(shè)完善性1601-00-07-L 員工出勤率1601-00-08-X 工作配合滿意度1701-00-09-X 制度遵守滿意度1701-00-10-X 員工能力素質(zhì)滿意度1801-00-11-X 員工專業(yè)知識滿意度1901-00-12-X 員工崗位技能滿意度1901-00-13-X 員工崗位責(zé)任感滿意度2001-00-14-X 違反工作安排次數(shù)2001-00-15-

5、X 員工管理創(chuàng)新能力滿意度2101-00-16-L 人際交往能力2101-00-17-L 影響力2201-00-18-L 領(lǐng)導(dǎo)能力2301-00-19-L 溝通能力2301-00-20-L 判斷和決策能力2401-00-21-L 計劃和執(zhí)行能力2401-00-22-L 客戶服務(wù)能力25作業(yè)部26效益直接影響面2601-01-01-L 單位產(chǎn)品制造成本降低率2601-01-02-L 作業(yè)單位在制品庫存費用2601-01-03-L 材料利用率2701-01-04-L 動力費用降低率2701-01-05-L 設(shè)備維修費用降低率2801-01-06-L 工裝模具消耗值2901-01-07-L 成品入庫

6、及時率2901-01-08-L 產(chǎn)品發(fā)交清單延誤次數(shù)3001-01-09-L 百公里維修費用3001-01-10-L 百公里耗油比3201-01-11-L 交通事故損失金額32效益間接影響面3301-01-12-L 在制品合格率3301-01-13-L 作業(yè)單位產(chǎn)品合格率3301-01-14-L 軋制產(chǎn)品數(shù)量3401-01-15-L 沖孔、鉆孔質(zhì)量合格率3401-01-16-L 生產(chǎn)作業(yè)計劃完成情況3501-01-17-L 車間統(tǒng)計報表出錯點數(shù)3601-01-18-L 安全知識培訓(xùn)完成率3601-01-19-L 車間統(tǒng)計報表延遲次數(shù)3701-01-20-L 違反工藝紀(jì)律次數(shù)3701-01-21

7、-L 關(guān)鍵設(shè)備故障率3801-01-22-L 安全作業(yè)滿意度3801-01-23-L 安全工作滿意度3901-01-24-L 產(chǎn)品發(fā)交清單出錯點數(shù)4001-01-25-L 作業(yè)部現(xiàn)場衛(wèi)生狀況4001-01-26-L 工時完成率4101-01-27-L 工時數(shù)量4101-01-28-L 工時統(tǒng)計準(zhǔn)確性4201-01-29-X 現(xiàn)場質(zhì)量控制能力4301-01-30-X 作業(yè)現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力4301-01-31-L 產(chǎn)品收發(fā)臺帳的準(zhǔn)確性4401-01-32-X 部門績效工資核算分配的準(zhǔn)確性4401-01-33-X 生產(chǎn)作業(yè)設(shè)備維護的有效性4501-01-34-L 設(shè)備開通率4501-01-35-X 工時

8、數(shù)據(jù)分析的有效性4601-01-36-X 車間成本分析的有效性4701-01-37-X 材料利用率統(tǒng)計的有效性4701-01-38-L 在制品統(tǒng)計的準(zhǔn)確性4801-01-39-L 返修品分類的準(zhǔn)確性4801-01-40-L 發(fā)車準(zhǔn)確性4901-01-41-L 叉車影響日常工作時間4901-01-42-L 車輛整潔程度5001-01-43-L 影響裝車時間5001-01-44-L 安全隱患次數(shù)5101-01-45-L 隱患整改率5201-01-46-L 交通安全培訓(xùn)達(dá)標(biāo)率5201-01-47-L 統(tǒng)計數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性5301-01-48-L 統(tǒng)計數(shù)據(jù)及時性5301-01-49-L 統(tǒng)計數(shù)據(jù)全面性540

9、1-01-50-L 叉車完好率5501-01-51-L 備件維護及時性5501-01-52-L 車輛任務(wù)完成情況5601-01-53-L 原材料消耗水平5601-01-54-L 證件辦理與費用上繳及時性5701-01-55-X 車隊承包收益測算的準(zhǔn)確性57產(chǎn)品部59效益直接影響面5901-02-01-L 新產(chǎn)品產(chǎn)值5901-02-02-L 研發(fā)資金降低率60效益間接影響面6001-02-03-L 研發(fā)項目指標(biāo)完成率6001-02-04-L 研發(fā)項目數(shù)量完成率6101-02-05-L 研發(fā)產(chǎn)品的產(chǎn)品化率6101-02-06-L 研發(fā)項目提前完成率6201-02-07-L 有效技術(shù)信息搜集個數(shù)62

10、01-02-08-L 新產(chǎn)品注冊成功提前率63技術(shù)部6401-03-01-L 工藝文件完整性6401-03-02-L 工藝文件編制及時性6401-03-03-L 工藝文件編制準(zhǔn)確性6501-03-04-L 產(chǎn)品檢測及時性6601-03-05-L 產(chǎn)品檢測結(jié)果準(zhǔn)確性6601-03-06-L 科技檔案管理規(guī)范性6701-03-07-X 翻譯質(zhì)量6701-03-08-X 科協(xié)工作成果6801-03-09-L 新產(chǎn)品工藝投訴次數(shù)6801-03-10-L 疲勞規(guī)范制訂6901-03-11-X 化驗質(zhì)量7001-03-12-X 檔案管理規(guī)范性7001-03-13-L 產(chǎn)品設(shè)計滿意度7101-03-14-X

11、 產(chǎn)品工藝標(biāo)準(zhǔn)化7101-03-15-L 新產(chǎn)品在銷售額中所占比率7201-03-16-L 公司新增效益價值占總技術(shù)開發(fā)費比率7201-03-17-L 新產(chǎn)品開發(fā)效率7301-03-18-L 新產(chǎn)品開發(fā)效益7401-03-19-L 生產(chǎn)準(zhǔn)備工作完成情況（自營）7401-03-20-X 生產(chǎn)準(zhǔn)備工作完成情況（）7501-03-21-L 現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)滿意度7501-03-22-L 新材料實驗滿意度7601-03-23-L 原材料熱處理檢查滿意度7601-03-24-L 總成檢測滿意度7701-03-25-L 疲勞實驗滿意度7801-03-26-L 疲勞實驗滿意度7801-03-27-L 科技創(chuàng)新工

12、藝方法貢獻個數(shù)7901-03-28-L 工裝明細(xì)表與實際相符率7901-03-29-L 工藝文件更改及時性8001-03-30-L 工藝文件現(xiàn)場符合性8101-03-31-L 工藝文件編制準(zhǔn)確性8101-03-32-L 白車身尺寸合格率8201-03-33-L 技改、技措項目合格率82質(zhì)保部84效益直接影響面8401-04-01-L 檢驗費用降低率8401-04-02-L 儀器管理費用降低率85效益間接影響面8501-04-03-L 取樣及時率8501-04-04-L 質(zhì)檢報告及時率8601-04-05-L 質(zhì)檢報告準(zhǔn)確率8601-04-06-L 質(zhì)量檢驗工藝紀(jì)律違反次數(shù)8701-04-07-

13、L 質(zhì)量檢驗出錯次數(shù)8701-04-08-L 儀器完好率8801-04-09-L 儀器儀器檢測與維修及時性及時性8901-04-10-L 儀器臺帳的管理規(guī)范性8901-04-11-L 客戶投訴次數(shù)9001-04-12-L 成品質(zhì)量合格率9001-04-13-X 質(zhì)檢技術(shù)支持準(zhǔn)確性9101-04-14-L 質(zhì)檢技術(shù)支持及時性9101-04-15-X 質(zhì)檢現(xiàn)場控制能力9201-04-16-L “三帶”執(zhí)行情況9301-04-17-L “三檢”執(zhí)行情況9301-04-18-L 不合格品標(biāo)識與隔離有效性9401-04-19-L 周期鑒定執(zhí)行率9401-04-20-L 統(tǒng)計數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性9501-04-21

14、-L 統(tǒng)計數(shù)據(jù)及時性9501-04-22-L 統(tǒng)計數(shù)據(jù)全面性9601-04-23-L 路試檢查費使用率9701-04-24-L 質(zhì)量體系建設(shè)合格率9701-04-25-L 累計索賠次數(shù)9801-04-26-L 每百萬資金發(fā)現(xiàn)錯誤次數(shù)9801-04-27-L 計量器具的更新購置率9901-04-28-L 計量器具的檢定費用率9901-04-29-L 計量器具周期鑒定合格率10001-04-30-L 計量器具抽檢合格率10001-04-31-L 計量器具周期調(diào)檢率10101-04-32-L 計量器具監(jiān)察覆蓋10101-04-33-L 檢測線質(zhì)量評審分值10201-04-34-L 計量器具監(jiān)察覆蓋1

15、0201-04-35-L 檢驗員檢出力10301-04-36-L 項目性生產(chǎn)準(zhǔn)備的及時性10301-04-37-L 批量零件質(zhì)量問題解決效率104采購部105效益直接影響面10501-05-01-L 采購金額降低率10501-05-02-L 材料庫存費用10601-05-03-L 欠供應(yīng)商貨款額度10601-05-04-L 最佳采購頻次合理性10701-05-05-L 庫存資金占用量10701-05-06-L 庫存費用108效益間接影響面10801-05-07-L 采購合格率10801-05-08-L 采購及時率10901-05-09-L 采購材料廠家質(zhì)檢報告缺失次數(shù)10901-05-10-L

16、 供應(yīng)商違約次數(shù)11001-05-11-L 采購臺帳全面性11101-05-12-L 采購臺帳準(zhǔn)確性11101-05-13-X 市場調(diào)研報告的質(zhì)量11201-05-14-L 客戶檔案的規(guī)范性11201-05-15-L 采購供應(yīng)影響生產(chǎn)時間11301-05-16-L 采購合同管理規(guī)范性11301-05-17-L 供應(yīng)商滿意度11401-05-18-L 采購計劃完成率11501-05-19-L 庫存物資準(zhǔn)確率11501-05-20-L 影響生產(chǎn)時間11601-05-21-L 庫容、庫貌達(dá)標(biāo)率11601-05-22-L 外部客戶服務(wù)滿意度11701-05-23-L 內(nèi)部客戶服務(wù)滿意度11701-05

17、-24-L 倉儲安全滿意度11801-05-25-X 倉儲勞動強度滿意度11901-05-26-L 廢舊物資回收率11901-05-27-L 磨刀工時數(shù)120生產(chǎn)部121效益直接影響面12101-06-01-L 公司在制品庫存費用12101-06-02-L 廢品率12101-06-03-L 能源消耗水平12201-06-04-L 設(shè)備利用率12301-06-05-L 設(shè)備維修費用123效益間接影響面12401-06-06-X 生產(chǎn)計劃完成情況12401-06-07-L 環(huán)保達(dá)標(biāo)率12401-06-08-L 生產(chǎn)計劃準(zhǔn)確性12501-06-09-L 生產(chǎn)計劃及時性12501-06-10-X 生產(chǎn)

18、計劃合理性12601-06-11-X 制度建設(shè)完善性12701-06-12-L 生產(chǎn)報表準(zhǔn)確性12701-06-13-L 生產(chǎn)報表及時性12801-06-14-L 生產(chǎn)報表全面性12801-06-15-L 統(tǒng)計數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性12901-06-16-L 統(tǒng)計數(shù)據(jù)及時性12901-06-17-L 統(tǒng)計數(shù)據(jù)全面性13001-06-18-L 污水處理及時性13101-06-19-L 廢水/粉塵化驗頻次13101-06-20-L 廢水/粉塵化驗質(zhì)量13201-06-21-L 安全急救知識考試成績13201-06-22-L 安全教育培訓(xùn)率13301-06-23-L 環(huán)境污染事故發(fā)生次數(shù)13401-06-24-

19、X 環(huán)保認(rèn)證通過13401-06-25-L 生產(chǎn)循環(huán)效率13501-06-26-L 生產(chǎn)應(yīng)變能力13501-06-27-L 學(xué)習(xí)曲線降低率13601-06-28-X 生產(chǎn)調(diào)度工作的有效性13601-06-29-X 生產(chǎn)信息處理的及時有效性13701-06-30-X 生產(chǎn)作業(yè)跟蹤調(diào)度工作的有效性13701-06-31-X 作業(yè)現(xiàn)場控制的有效性13801-06-32-X 生產(chǎn)組織工作的有效性13901-06-33-X 統(tǒng)計分析的有效性13901-06-34-L 隱患整改率14001-06-35-L 安全管理有效性14001-06-36-L 環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量的有效性14101-06-37-L 公司產(chǎn)成品

20、合格率14201-06-38-L 動能供應(yīng)責(zé)任事故次數(shù)14201-06-39-L 設(shè)備檢修計劃完成率14301-06-40-L 設(shè)備完好率14301-06-41-L 設(shè)備臺帳完整性14401-06-42-L 設(shè)備臺帳準(zhǔn)確性14401-06-43-X 設(shè)備綜合技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)14501-06-44-L 統(tǒng)計報表及時性14601-06-45-L 統(tǒng)計報表全面性14601-06-46-L 統(tǒng)計數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性14701-06-47-X 裝備技術(shù)資料的完備與準(zhǔn)確性14701-06-48-L 備件計劃準(zhǔn)確性14801-06-49-L 備件信息準(zhǔn)確性14801-06-50-X 現(xiàn)場管理控制能力14901-06-51

21、-L 電氣焊工時14901-06-52-X 車間成本分析的有效性15001-06-53-X 材料利用率統(tǒng)計的有效性15101-06-54-L 在制品統(tǒng)計的準(zhǔn)確性15101-06-55-L 設(shè)備無故障運行時間15201-06-56-L 設(shè)備停止運行次數(shù)15201-06-57-L 勞動定額制訂的及時性15301-06-58-X 勞動定額制訂的有效性15401-06-59-X 勞動定額修訂的有效性15401-06-60-L 勞動定額監(jiān)督執(zhí)行情況的有效性155綜合部156效益直接影響面15601-07-01-L 軟件開發(fā)資金降低率15601-07-02-L 辦公用品費用控制情況15701-07-03-

22、L 百公里耗油比15801-07-04-L 百公里維修費用15801-07-05-L 交通事故損失金額15901-07-06-L 崗位職責(zé)更新及時性159效益間接影響面16001-07-07-X 商標(biāo)注冊的及時性16001-07-08-X 商標(biāo)管理規(guī)范性16001-07-09-L 企業(yè)糾紛解決的有效性16101-07-10-L 考核體系的全面性16201-07-11-X 考核制度執(zhí)行情況16201-07-12-X 質(zhì)量體系認(rèn)證通過16301-07-13-X 質(zhì)量體系年審?fù)ㄟ^16301-07-14-L 質(zhì)量體系內(nèi)審問題解決及時性16401-07-15-L 質(zhì)量體系運行有效性16401-07-16

23、-L 企業(yè)制度建設(shè)全面性16501-07-17-L 企業(yè)制度建設(shè)及時性16601-07-18-X 企業(yè)制度更新及時性16601-07-19-L 管理月報編制全面性16701-07-20-L 管理月報編制及時性16701-07-21-L 公司網(wǎng)絡(luò)運行的穩(wěn)定性16801-07-22-L 計算機硬件完好率16801-07-23-L 軟件開發(fā)項目指標(biāo)完成率16901-07-24-L 軟件開發(fā)項目數(shù)量完成率17001-07-25-L 軟件開發(fā)項目提前完成率17001-07-26-L 質(zhì)量體系培訓(xùn)完成率17101-07-27-L 質(zhì)量體系培訓(xùn)有效性17101-07-28-L 網(wǎng)站更新頻次17201-07-

24、29-L 網(wǎng)站用戶訪問量17301-07-30-X 網(wǎng)站內(nèi)容實用性17301-07-31-X QC活動的有效性17401-07-32-L 質(zhì)量目標(biāo)計劃完成率17401-07-33-L 質(zhì)量持續(xù)改進計劃完成率17501-07-34-L 公司文件檔案的完整性17601-07-35-X 管理信息收集情況17601-07-36-L 文書記錄完整性17701-07-37-L 日常程序性工作處理的時效性17701-07-38-L 文件工作的及時與有效性17801-07-39-L 車輛任務(wù)完成情況17801-07-40-L 車輛整潔程度179人事部180效益間接影響面18001-08-01-L 完善薪酬體系

25、18001-08-02-L 制定公司績效考核體系18001-08-03-X 公司績效考核體系運行有效性18101-08-04-L 制定公司員工職業(yè)發(fā)展體系18101-08-05-L 招聘計劃完成情況18201-08-06-X 人事政策法規(guī)執(zhí)行情況18301-08-07-L 培訓(xùn)計劃完成率18301-08-08-L 培訓(xùn)質(zhì)量18401-08-09-X 人力資源配置的有效性184計劃財務(wù)部186效益直接影響面18601-09-01-L 財務(wù)費用降低率18601-09-02-L 融資有效性18701-09-03-L 現(xiàn)金存入銀行及時性18701-09-04-L 內(nèi)部銀行票據(jù)結(jié)算的及時性188效益間接

26、影響面18801-09-05-L 帳務(wù)處理出錯次數(shù)18801-09-06-L 財務(wù)報表報出延誤天數(shù)18901-09-07-L 月末倉庫盤點延遲次數(shù)18901-09-08-L 財務(wù)信息向相關(guān)部門傳遞的延遲次數(shù)19001-09-09-L 財務(wù)分析報告報出延誤次數(shù)19101-09-10-L 審計結(jié)果調(diào)整比率19101-09-11-L 預(yù)算編制延誤次數(shù)19201-09-12-L 預(yù)算編制有效性19201-09-13-X 財務(wù)分析報告的有效性19301-09-14-L 會計檔案管理的全面性19301-09-15-L 長、短款差錯金額19401-09-16-X 票據(jù)管理規(guī)范性19501-09-17-L 稽

27、核項目漏項數(shù)19501-09-18-L 產(chǎn)品定價及時性19601-09-19-X 產(chǎn)品定價準(zhǔn)確性19601-09-20-L 成本核算的及時準(zhǔn)確性19701-09-21-X 合同檔案管理的健全性19701-09-22-X 住房補貼與公積金核算的有效性19801-09-23-L 往來帳款核算及時準(zhǔn)確19901-09-24-L 現(xiàn)金流量表編制及時準(zhǔn)確19901-09-25-X 投資計劃編制的及時有效性20001-09-26-X 投資分析報表編制的有效性20001-09-27-X 項目預(yù)決算審核的準(zhǔn)確性20101-09-28-L 工資與費用報表編制的及時準(zhǔn)確性20101-09-29-L 固定資產(chǎn)核算準(zhǔn)

28、確性202保衛(wèi)科203效益間接影響面20301-12-01-L 案件、事件查處率20301-12-02-L 盜竊案件發(fā)生次數(shù)20401-12-03-L 火災(zāi)事故次數(shù)20401-12-04-L 治安災(zāi)害事故次數(shù)20501-12-05-L 消防安全設(shè)施完好率20501-12-06-L 公司物資保管的有效性20601-12-07-L “人防”工作有效性20601-12-08-X 社會治安綜合治理工作有效性20701-12-09-L 門衛(wèi)日志的完整性20801-12-10-L 巡邏次數(shù)20801-12-11-L 進出廠物資檢查的有效性209銷售公司210效益直接影響面21001-13-01-L 銷售收

29、入21001-13-02-L 回款率21101-13-03-L 回款額21101-13-04-L 前期應(yīng)收帳款回款額21201-13-05-L 實際壞帳金額21201-13-06-L 銷售費用21301-13-07-L 銷售費用占銷售收入比例213效益間接影響面21501-13-08-L 客戶對銷售人員的滿意度21501-13-09-L 客戶投訴次數(shù)21501-13-10-L 有價值老客戶保有率21601-13-11-L 市場份額增長率21601-13-12-L 新客戶銷售收入所占比例21701-13-13-L 銷售計劃誤差率21701-13-14-L 銷售計劃制定及時性21801-13-15

30、-L 銷售報表統(tǒng)計準(zhǔn)確性21901-13-16-L 銷售報表統(tǒng)計及時性21901-13-17-L 發(fā)票開具的及時性22001-13-18-L 發(fā)票開具的準(zhǔn)確性22001-13-19-L 客戶檔案的規(guī)范性22101-13-20-L 產(chǎn)品發(fā)運及時性22101-13-21-L 產(chǎn)品發(fā)運準(zhǔn)確性22201-13-22-L 開箱合格率22301-13-23-L 有效市場信息搜集個數(shù)22301-13-24-L 產(chǎn)品開發(fā)建議有效個數(shù)22401-13-25-L 產(chǎn)品市場占有率（1）22401-13-26-L 產(chǎn)品市場占有率（2）22501-13-27-L 顧客退貨率22501-13-28-L 交貨效率22601

31、-13-29-L 產(chǎn)品供貨及時率22701-13-30-X 銷售預(yù)測的準(zhǔn)確性22701-13-31-X 市場調(diào)研分析報告的有效性22801-13-32-X 人均回款倍數(shù)22801-13-33-L 質(zhì)量問題解決有效性229黨工部230效益間接影響面23001-14-01-X 組織宣傳工作的有效性23001-14-02-L 黨員發(fā)展完成率23101-14-03-X 黨員日常管理23101-14-04-X “五好”紅旗考核有效性23201-14-05-L 文章對外發(fā)表次數(shù)23201-14-06-L 文章頭版頭條數(shù)量23301-14-07-L 對外電視新聞報導(dǎo)次數(shù)23301-14-08-L 公司內(nèi)部有

32、線電視新聞報導(dǎo)23401-14-09-L 公司廣播電視網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備保障率23501-14-10-L 播音時間準(zhǔn)確性23501-14-11-L 廣播新聞更新率23601-14-12-X 內(nèi)部宣傳情況236工會238效益間接影響面23801-15-01-L 圖書管理規(guī)范性23801-15-02-L 開展活動次數(shù)23901-15-03-L 維權(quán)工作有效性23901-15-04-L 職工精神文明建設(shè)有效性240部門通用指標(biāo)效益直接影響面01-00-01-L 部門費用控制情況應(yīng)用層次第一汽車集團公司/一汽轎車股份有限公司指標(biāo)定義公司各部門實際花費費用相對于計劃費用的比例指標(biāo)性質(zhì)量化指標(biāo)計算公式實際費用/計

33、劃費用*100%單位%效益影響面直接：資金占用面指標(biāo)用途促進部門節(jié)約開支，降低公司運營成本定義來源項目組數(shù)據(jù)來源公司各部效益間接影響面01-00-02-L 部門出勤率應(yīng)用層次第一汽車集團公司/一汽轎車股份有限公司指標(biāo)定義部門員工實際出勤天數(shù)占應(yīng)出勤天數(shù)的比例指標(biāo)性質(zhì)量化指標(biāo)計算公式實際出勤天數(shù)/應(yīng)出勤天數(shù)*100%單位%效益影響面間接：內(nèi)部運營面指標(biāo)用途強化工作紀(jì)律，促進部門工作態(tài)度的改善定義來源項目組數(shù)據(jù)來源公司各部01-00-03-X 部門合作滿意度應(yīng)用層次第一汽車集團公司/一汽轎車股份有限公司指標(biāo)定義公司各部門之間相互配合工作滿意的程度指標(biāo)性質(zhì)定性指標(biāo)計算公式見定義單位基本滿意效益影響面

34、間接：內(nèi)部運營面指標(biāo)用途促進部門配合，保證公司業(yè)務(wù)正常運行定義來源項目組數(shù)據(jù)來源公司各部01-00-04-L 部門培訓(xùn)計劃完成率應(yīng)用層次第一汽車集團公司/一汽轎車股份有限公司指標(biāo)定義公司部門實際培訓(xùn)天數(shù)占計劃培訓(xùn)總天數(shù)的比例指標(biāo)性質(zhì)量化指標(biāo)計算公式實際培訓(xùn)天數(shù)/計劃培訓(xùn)天數(shù)*100%單位%效益影響面間接：學(xué)習(xí)成長面指標(biāo)用途提高公司員工素質(zhì)定義來源項目組數(shù)據(jù)來源公司各部01-00-05-L 關(guān)鍵人員流失情況應(yīng)用層次第一汽車集團公司/一汽轎車股份有限公司指標(biāo)定義部門中關(guān)鍵人員流失的人數(shù)指標(biāo)性質(zhì)量化指標(biāo)計算公式見定義單位個效益影響面間接：內(nèi)部運營面指標(biāo)用途保證公司人才的穩(wěn)定定義來源項目組數(shù)據(jù)來源公司

35、各部01-00-06-X 部門制度建設(shè)完善性應(yīng)用層次第一汽車集團公司/一汽轎車股份有限公司指標(biāo)定義部門各項規(guī)章制度建設(shè)的規(guī)范程度指標(biāo)性質(zhì)定性指標(biāo)計算公式見定義單位基本規(guī)范效益影響面間接：內(nèi)部運營面指標(biāo)用途提高部門內(nèi)部管理水平定義來源項目組數(shù)據(jù)來源公司各部01-00-07-L 員工出勤率應(yīng)用層次第一汽車集團公司/一汽轎車股份有限公司指標(biāo)定義員工實際出勤天數(shù)占應(yīng)出勤天數(shù)的比例指標(biāo)性質(zhì)量化指標(biāo)計算公式實際出勤天數(shù)/應(yīng)出勤天數(shù)*100%單位%效益影響面間接：內(nèi)部運營面指標(biāo)用途強化工作紀(jì)律，促進部門員工工作態(tài)度的改善定義來源項目組數(shù)據(jù)來源公司各部01-00-08-X 工作配合滿意度應(yīng)用層次第一汽車集團公

36、司/一汽轎車股份有限公司指標(biāo)定義員工服從上級主管的工作安排，同時與本崗位上下游相關(guān)工作崗位配合密切、合作愉快指標(biāo)性質(zhì)定性指標(biāo)計算公式見定義單位基本滿意效益影響面間接：內(nèi)部運營面指標(biāo)用途加強崗位配合，強化工作紀(jì)律，促進部門員工工作態(tài)度的改善定義來源項目組數(shù)據(jù)來源公司各部01-00-09-X 制度遵守滿意度應(yīng)用層次第一汽車集團公司/一汽轎車股份有限公司指標(biāo)定義員工必須遵守公司各類規(guī)章制度，如崗位操作規(guī)程、質(zhì)量控制制度、廠規(guī)與廠紀(jì)等指標(biāo)性質(zhì)定性指標(biāo)計算公式見定義單位基本滿意效益影響面間接：內(nèi)部運營面指標(biāo)用途強化工作紀(jì)律，促進部門員工工作態(tài)度的改善定義來源項目組數(shù)據(jù)來源公司各部01-00-10-X 員

37、工能力素質(zhì)滿意度應(yīng)用層次第一汽車集團公司/一汽轎車股份有限公司指標(biāo)定義員工應(yīng)具有從事本崗位工作要求的基本能力素質(zhì)，如判斷力、理解力、改善力、創(chuàng)新力、協(xié)調(diào)力等指標(biāo)性質(zhì)定性指標(biāo)計算公式見定義單位基本滿意效益影響面間接：內(nèi)部運營面指標(biāo)用途促進部門員工個人能力與素質(zhì)的提高，增強部門績效達(dá)標(biāo)水平的能力定義來源項目組數(shù)據(jù)來源公司各部01-00-11-X 員工專業(yè)知識滿意度應(yīng)用層次第一汽車集團公司/一汽轎車股份有限公司指標(biāo)定義員工應(yīng)具有從事本崗位工作要求的基本專業(yè)知識，如通過國家各類專業(yè)資格考試、獲得相關(guān)職稱證書或上崗證等指標(biāo)性質(zhì)定性為主、參照量化指標(biāo)計算公式獲得本崗位要求的相關(guān)資格證書單位基本滿意效益影響

38、面間接：內(nèi)部運營面指標(biāo)用途促進部門員工個人專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與掌握，增強部門績效達(dá)標(biāo)水平的能力定義來源項目組數(shù)據(jù)來源公司各部01-00-12-X 員工崗位技能滿意度應(yīng)用層次第一汽車集團公司/一汽轎車股份有限公司指標(biāo)定義員工應(yīng)具有從事本崗位工作要求的崗位實務(wù)操作技能，能夠解決工作過程中發(fā)生的各種具體問題，或與相關(guān)職能部門配合提出解決方案與思路指標(biāo)性質(zhì)定性指標(biāo)計算公式見定義單位基本滿意效益影響面間接：內(nèi)部運營面指標(biāo)用途促進部門員工崗位專業(yè)技能的提高，增強部門績效達(dá)標(biāo)水平的能力定義來源項目組數(shù)據(jù)來源公司各部01-00-13-X 員工崗位責(zé)任感滿意度應(yīng)用層次第一汽車集團公司/一汽轎車股份有限公司指標(biāo)定義員

39、工應(yīng)具有強烈的工作責(zé)任心，自覺自愿的保證本職工作任務(wù)圓滿完成指標(biāo)性質(zhì)定性指標(biāo)計算公式見定義單位基本滿意效益影響面間接：內(nèi)部運營面指標(biāo)用途增強員工崗位責(zé)任感，提高部門績效達(dá)標(biāo)水平的能力定義來源項目組數(shù)據(jù)來源公司各部01-00-14-X 違反工作安排次數(shù)應(yīng)用層次第一汽車集團公司/一汽轎車股份有限公司指標(biāo)定義工作中違反上級指定合理任務(wù)的次數(shù)指標(biāo)性質(zhì)定量指標(biāo)計算公式見定義單位次效益影響面間接：內(nèi)部運營面指標(biāo)用途保證公司工作的正常運行定義來源項目組數(shù)據(jù)來源公司各部01-00-15-X 員工管理創(chuàng)新能力滿意度應(yīng)用層次第一汽車集團公司/一汽轎車股份有限公司指標(biāo)定義在公司的各項制度改革過程中，能提出先進的管理

40、理念或完善現(xiàn)有的管理制度指標(biāo)性質(zhì)定性指標(biāo)計算公式見定義單位基本滿意效益影響面間接：內(nèi)部運營面指標(biāo)用途促進員工專業(yè)管理能力的提高，增強部門績效達(dá)標(biāo)水平的能力定義來源項目組數(shù)據(jù)來源公司各部01-00-16-L 人際交往能力應(yīng)用層次第一汽車集團公司/一汽轎車股份有限公司指標(biāo)定義建立關(guān)系，促進團隊合作，解決各種矛盾的能力指標(biāo)性質(zhì)定性指標(biāo)計算公式見定義單位基本合格效益影響面間接：內(nèi)部運營面指標(biāo)用途提高企業(yè)人員素質(zhì)定義來源項目組數(shù)據(jù)來源01-00-17-L 影響力應(yīng)用層次第一汽車集團公司/一汽轎車股份有限公司指標(biāo)定義對于事件的說服能力以及對于周圍人員的影響能力指標(biāo)性質(zhì)定性指標(biāo)計算公式見定義單位基本合格效益

41、影響面間接：內(nèi)部運營面指標(biāo)用途提高企業(yè)人員素質(zhì)定義來源項目組數(shù)據(jù)來源01-00-18-L 領(lǐng)導(dǎo)能力應(yīng)用層次第一汽車集團公司/一汽轎車股份有限公司指標(biāo)定義對于下屬正確評估，通過授權(quán)、激勵等手段提高下屬工作效率的能力指標(biāo)性質(zhì)定性指標(biāo)計算公式見定義單位基本合格效益影響面間接：內(nèi)部運營面指標(biāo)用途提高企業(yè)人員素質(zhì)定義來源項目組數(shù)據(jù)來源01-00-19-L 溝通能力應(yīng)用層次第一汽車集團公司/一汽轎車股份有限公司指標(biāo)定義與周圍的人通過口頭、書面的形式形成良好溝通的能力指標(biāo)性質(zhì)定性指標(biāo)計算公式見定義單位基本合格效益影響面間接：內(nèi)部運營面指標(biāo)用途提高企業(yè)人員素質(zhì)定義來源項目組數(shù)據(jù)來源01-00-20-L 判斷和

42、決策能力應(yīng)用層次第一汽車集團公司/一汽轎車股份有限公司指標(biāo)定義提出戰(zhàn)略性建議，能夠用創(chuàng)新的思路分析解決問題的能力指標(biāo)性質(zhì)定性指標(biāo)計算公式見定義單位基本合格效益影響面間接：內(nèi)部運營面指標(biāo)用途提高企業(yè)人員素質(zhì)定義來源項目組數(shù)據(jù)來源01-00-21-L 計劃和執(zhí)行能力應(yīng)用層次第一汽車集團公司/一汽轎車股份有限公司指標(biāo)定義指定計劃準(zhǔn)確，執(zhí)行計劃富有效率的能力指標(biāo)性質(zhì)定性指標(biāo)計算公式見定義單位基本合格效益影響面間接：內(nèi)部運營面指標(biāo)用途提高企業(yè)人員素質(zhì)定義來源項目組數(shù)據(jù)來源01-00-22-L 客戶服務(wù)能力應(yīng)用層次第一汽車集團公司/一汽轎車股份有限公司指標(biāo)定義正確了解客戶需求，進行客戶管理，同客戶談判以及

43、市場開拓能力指標(biāo)性質(zhì)定性指標(biāo)計算公式見定義單位基本合格效益影響面間接：內(nèi)部運營面指標(biāo)用途提高企業(yè)人員素質(zhì)定義來源項目組數(shù)據(jù)來源作業(yè)部效益直接影響面01-01-01-L 單位產(chǎn)品制造成本降低率應(yīng)用層次第一汽車集團公司/一汽轎車股份有限公司指標(biāo)定義生產(chǎn)單位產(chǎn)品所花費制造成本的降低程度指標(biāo)性質(zhì)量化指標(biāo)計算公式（計劃單位成本實際單位成本）/計劃單位成本*100%單位%效益影響面直接：成本面指標(biāo)用途降低制造成本定義來源項目組數(shù)據(jù)來源作業(yè)部01-01-02-L 作業(yè)單位在制品庫存費用應(yīng)用層次第一汽車集團公司/一汽轎車股份有限公司指標(biāo)定義生產(chǎn)中材料和半成品占用庫存所發(fā)生的費用指標(biāo)性質(zhì)量化指標(biāo)計算公式見定義單

44、位元效益影響面直接：成本面指標(biāo)用途降低庫存費用定義來源項目組數(shù)據(jù)來源作業(yè)部01-01-03-L 材料利用率應(yīng)用層次第一汽車集團公司/一汽轎車股份有限公司指標(biāo)定義投入原材料能夠生產(chǎn)出半成品的效率指標(biāo)性質(zhì)量化指標(biāo)計算公式合格半成品占用金額/原材料占用金額*100%單位%效益影響面直接：成本面指標(biāo)用途降低生產(chǎn)過程中的原材料浪費定義來源項目組數(shù)據(jù)來源作業(yè)部01-01-04-L 動力費用降低率應(yīng)用層次第一汽車集團公司/一汽轎車股份有限公司指標(biāo)定義作業(yè)部實際動力費用相對于計劃費用降低的程度指標(biāo)性質(zhì)量化指標(biāo)計算公式（計劃動力費用實際動力費用）/計劃動力費用*100%單位%效益影響面直接：成本面指標(biāo)用途降低動

45、力費用定義來源項目組數(shù)據(jù)來源作業(yè)部01-01-05-L 設(shè)備維修費用降低率應(yīng)用層次第一汽車集團公司/一汽轎車股份有限公司指標(biāo)定義作業(yè)部實際設(shè)備維修費用相對于計劃費用降低的程度指標(biāo)性質(zhì)量化指標(biāo)計算公式（計劃維修費用實際維修費用）/計劃維修費用*100%單位%效益影響面直接：成本面指標(biāo)用途降低制造費用定義來源項目組數(shù)據(jù)來源作業(yè)部01-01-06-L 工裝模具消耗值應(yīng)用層次第一汽車集團公司/一汽轎車股份有限公司指標(biāo)定義由于水、電、模具、鉆頭消耗花費的金額指標(biāo)性質(zhì)量化指標(biāo)計算公式見定義單位元效益影響面直接：成本面指標(biāo)用途降低生產(chǎn)過程中的備品備件浪費定義來源項目組數(shù)據(jù)來源作業(yè)部01-01-07-L 成品

46、入庫及時率應(yīng)用層次第一汽車集團公司/一汽轎車股份有限公司指標(biāo)定義作業(yè)部成品中及時入庫的批次占總批次的比率指標(biāo)性質(zhì)量化指標(biāo)計算公式（總批次及時入庫批次）/總批次*100%單位%效益影響面直接：資金占用面指標(biāo)用途保證產(chǎn)品及時入庫，降低資金占用水平定義來源項目組數(shù)據(jù)來源作業(yè)部01-01-08-L 產(chǎn)品發(fā)交清單延誤次數(shù)應(yīng)用層次第一汽車集團公司/一汽轎車股份有限公司指標(biāo)定義產(chǎn)品發(fā)交清單送交不及時的次數(shù)指標(biāo)性質(zhì)量化指標(biāo)計算公式見定義單位次效益影響面直接：資金占用面指標(biāo)用途保證產(chǎn)品發(fā)交及時，降低資金占用水平定義來源項目組數(shù)據(jù)來源作業(yè)部01-01-09-L 百公里維修費用應(yīng)用層次第一汽車集團公司/一汽轎車股份

47、有限公司指標(biāo)定義車輛百公里實際維修費用（除油耗外的所有材料費用）指標(biāo)性質(zhì)量化指標(biāo)計算公式見定義單位元效益影響面直接：成本面指標(biāo)用途提高車輛管理水平定義來源項目組數(shù)據(jù)來源生產(chǎn)部01-01-10-L 百公里耗油比應(yīng)用層次第一汽車集團公司/一汽轎車股份有限公司指標(biāo)定義車輛百公里實際耗油數(shù)量與標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量的比值指標(biāo)性質(zhì)量化指標(biāo)計算公式百公里實際耗油數(shù)量/標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量單位效益影響面直接：成本面指標(biāo)用途提高車輛管理水平定義來源項目組數(shù)據(jù)來源生產(chǎn)部01-01-11-L 交通事故損失金額應(yīng)用層次第一汽車集團公司/一汽轎車股份有限公司指標(biāo)定義因交通事故造成的本公司損失的金額總數(shù)指標(biāo)性質(zhì)量化指標(biāo)計算公式見定義單位元效益影

48、響面直接：成本面指標(biāo)用途提高生產(chǎn)管理質(zhì)量定義來源項目組數(shù)據(jù)來源生產(chǎn)部效益間接影響面01-01-12-L 在制品合格率應(yīng)用層次第一汽車集團公司/一汽轎車股份有限公司指標(biāo)定義在制品中合格數(shù)量占總數(shù)量的比值指標(biāo)性質(zhì)量化指標(biāo)計算公式在制品合格數(shù)量/在制品總數(shù)量*100%單位%效益影響面間接：內(nèi)部運營面指標(biāo)用途提高產(chǎn)品質(zhì)量定義來源項目組數(shù)據(jù)來源作業(yè)部01-01-13-L 作業(yè)單位產(chǎn)品合格率應(yīng)用層次第一汽車集團公司/一汽轎車股份有限公司指標(biāo)定義產(chǎn)成品中合格數(shù)量占總數(shù)量的比值指標(biāo)性質(zhì)量化指標(biāo)計算公式產(chǎn)成品合格數(shù)量/產(chǎn)成品總數(shù)量*100%單位%效益影響面間接：內(nèi)部運營面指標(biāo)用途提高產(chǎn)品質(zhì)量定義來源項目組數(shù)據(jù)來

49、源作業(yè)部 01-01-14-L 軋制產(chǎn)品數(shù)量應(yīng)用層次第一汽車集團公司/一汽轎車股份有限公司指標(biāo)定義已完工 軋制品數(shù)量指標(biāo)性質(zhì)量化指標(biāo)計算公式見定義單位噸效益影響面間接：內(nèi)部運營面指標(biāo)用途提高生產(chǎn)效率定義來源項目組數(shù)據(jù)來源作業(yè)部01-01-15-L 沖孔、鉆孔質(zhì)量合格率應(yīng)用層次第一汽車集團公司/一汽轎車股份有限公司指標(biāo)定義沖、鉆孔合格數(shù)量占總數(shù)量的比值指標(biāo)性質(zhì)量化指標(biāo)計算公式見定義單位效益影響面間接：內(nèi)部運營面指標(biāo)用途提高產(chǎn)品質(zhì)量定義來源項目組數(shù)據(jù)來源作業(yè)部01-01-16-L 生產(chǎn)作業(yè)計劃完成情況應(yīng)用層次第一汽車集團公司/一汽轎車股份有限公司指標(biāo)定義作業(yè)部根據(jù)生產(chǎn)部下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)按計劃完成生產(chǎn)

50、任務(wù)指標(biāo)性質(zhì)量化指標(biāo)計算公式本作業(yè)部實際完成生產(chǎn)任務(wù)/本作業(yè)部計劃生產(chǎn)任務(wù)*100%單位%效益影響面間接：內(nèi)部運營面指標(biāo)用途保證生產(chǎn)計劃的完成定義來源項目組數(shù)據(jù)來源作業(yè)部01-01-17-L 車間統(tǒng)計報表出錯點數(shù)應(yīng)用層次第一汽車集團公司/一汽轎車股份有限公司指標(biāo)定義統(tǒng)計報表中出現(xiàn)錯誤地方的點數(shù)指標(biāo)性質(zhì)量化指標(biāo)計算公式見定義單位個效益影響面間接：內(nèi)部運營面指標(biāo)用途保證部門統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量定義來源項目組數(shù)據(jù)來源作業(yè)部01-01-18-L 安全知識培訓(xùn)完成率應(yīng)用層次第一汽車集團公司/一汽轎車股份有限公司指標(biāo)定義實際完成安全知識培訓(xùn)的時間占計劃時間的比例指標(biāo)性質(zhì)量化指標(biāo)計算公式實際時間/計劃時間*100%單位