區(qū)政府辦年度督查科工作總結(jié)

《區(qū)政府辦年度督查科工作總結(jié)》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《區(qū)政府辦年度督查科工作總結(jié)（6頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

1、多年來我校工會工作在市教育工會和學校行政辦公會的正確領(lǐng)導下在各級領(lǐng)導的關(guān)心與支持下認真貫徹實施和修改的區(qū)政府辦年度督查科工作總結(jié)區(qū)政府辦年度督查科工作總結(jié)XX年，在辦公室領(lǐng)導的關(guān)心指導下，在辦公室全體同事的支持下，督查科圍繞市、區(qū)政府的中心工作，積極開展督辦落實，較好的履行了政務(wù)督查工作職能，進一步促進了各項工作全面落實，有力地推動了全區(qū)的經(jīng)濟建設(shè)和社會各項事業(yè)又好又快發(fā)展。今年共辦理各類事項887件，其中市政府會議決定事項33件，區(qū)政府會議決定事項408項，人大代表議案、建議及政協(xié)委員提案198件，區(qū)政府工作報告確定事項115件，市區(qū)政府門戶網(wǎng)站投訴和咨詢（區(qū)長信箱）83件，市區(qū)領(lǐng)導批示37

2、件，市長專線3件。全年編發(fā)督查專報50期?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：一、高度重視，健全機制，充分發(fā)揮督查職能作用區(qū)政府高度重視督查工作，把督促檢查作為促進工作落實的重要手段，注重發(fā)揮督查隊伍的重要作用。（一）區(qū)政府領(lǐng)導高位督查。在部署工作后，主要領(lǐng)導都親自抓督查，深入一線抓落實。特別是在安排布置重點工作時，同時布置督促檢查工作，抓好決策的貫徹落實。形成了一手抓決策制定，一手抓督促檢查落實的工作格局。（二）進一步完善區(qū)政府門戶網(wǎng)站（區(qū)長信箱）反映問題的受理、辦理反饋機制。為加快辦理流程，對群眾反映的每個問題核實下載后，一份送區(qū)長，一份送分管副區(qū)長，督查室按照領(lǐng)導的批示精神，督促相關(guān)部門限時辦理。對于

3、辦理結(jié)果，經(jīng)過整理送領(lǐng)導審閱后，再回復給網(wǎng)民，并做好回復后的跟蹤落實。該投訴機制的建立，為群眾提供了一個有話可說、有要求能提、有意見敢講的平臺。群眾網(wǎng)上反映的問題，除部分短期難以解決外，約90%能得到較滿意的答復。今年共收到市區(qū)門戶網(wǎng)站的感謝信、表揚信5件。（三）完善機制，提高督查效率。年初對督查辦工作制度、工作職責進行了修定，制訂了XX區(qū)政務(wù)督查工作細則，對重要會議精神貫徹、文件辦理、會議決定事項、領(lǐng)導批示等8個方面的督促落實工作進行了細化分解，明確了辦理的流程、時限和責任部門，對已建立的督查網(wǎng)絡(luò)按照各單位人員變動情況進行了調(diào)整。（四）優(yōu)化督查工作環(huán)境。為了緊貼領(lǐng)導思路抓督查，督查工作人員經(jīng)

4、常參加由領(lǐng)導召開的各種會議，跟隨領(lǐng)導現(xiàn)場辦公抓督辦。目前，我區(qū)的督查工作已初步形成以政府重要文件和有關(guān)會議所作決定貫徹落實情況的督查、區(qū)政府領(lǐng)導同志批辦事項的查辦落實、人大代表建議和政協(xié)提案的辦理、區(qū)長信箱的處理等為重點的“大督查”的新格局。二、突出重點，促進政府各項工作部署有效落實（一）全力抓好政府工作報告中各項工作的落實。年初按照政府工作報告的要求，對報告中提出的主要工作任務(wù)涉及面廣、影響大，為了全面、準確地反饋情況，對報告中提出的任務(wù)進行分解，下發(fā)到各部門，定期催辦并了解進展情況，全年對完成情況通報了4次，使各項任務(wù)做到了件件有登記、事事有交待、樁樁有落實。經(jīng)過我們對政府重點工作的督促檢

5、查，有力地推進了全區(qū)各項工作的開展，確保了政府工作的貫徹落實，較好地發(fā)揮了督查作用。（二）高度重視市、區(qū)政府門戶網(wǎng)站及新聞媒體反映問題的辦理工作。在辦理反映問題時，在認真分析的基礎(chǔ)上，督促相關(guān)部門限時辦理，并加強聯(lián)系、協(xié)調(diào)，確保簡單問題得到及時解決、長期問題得到信任和支持，無法解決的問題得到諒解。例如，網(wǎng)民多次反映江村溝垃圾填埋場環(huán)境污染等問題，反映時言辭激烈，針對這種情況，我們首先和相關(guān)部門及時聯(lián)系促使問題盡快解決，其次通過打電話和網(wǎng)民主動溝通，增進互信，對網(wǎng)民反映問題的積極性給與肯定，得到了理解和支持，為事情的最終解決奠定了基礎(chǔ)，受到了群眾的好評。對門戶網(wǎng)站的在線咨詢做到了2天內(nèi)回復，在線

6、投訴做到了10天內(nèi)回復，辦結(jié)率100%，得到群眾的肯定。（三）緊緊抓住群眾關(guān)心的“熱點”、“難點”問題的解決。抓好群眾反映強烈的實事的專項督查。比如紡織城地區(qū)交通擁堵問題。我們立即責成相關(guān)部門研究制定疏堵方案，并在高峰期進行實地查看，確保了在短時間內(nèi)解決交通擁堵問題，受到了群眾的好評。（四）認真辦好領(lǐng)導批示件及上級部門交辦事項。領(lǐng)導批示件多是一些關(guān)乎群眾切身利益的事情，在處理這類問題時，我們及時介入，準確判別，把握好領(lǐng)導的意圖，與職能部門多交流，了解其中的癥結(jié)所在，加強各部門間的協(xié)調(diào)，做好問題處理的督促落實工作。一方面，注意吃透領(lǐng)導批示件精神，明確承辦單位，限期上報辦理結(jié)果。另一方面，我們及時

7、進行跟蹤和催辦，及時研究解決辦理過程中出現(xiàn)的問題，確保辦理質(zhì)量。特別是對上級轉(zhuǎn)來的領(lǐng)導批示件，我們按辦理要求、批示意見及時向有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦催辦，按期反饋辦理結(jié)果，確保做到件件有落實，事事有回音。例如，張文祥反映“中國畫院”有關(guān)問題，陳市長及區(qū)上主要領(lǐng)導批示后，督查室積極配合市政府調(diào)查組做好各項工作，及時溝通、協(xié)調(diào)各相關(guān)部門認真摸排，摸清情況后，及時向市政府作了專題匯報，得到了領(lǐng)導的認可。事后還按照市政府督查室的要求，約見了張文祥本人，為其解決了相關(guān)問題，得到了好評。（五）積極做好市政府常務(wù)會議和專題會議、區(qū)政府常務(wù)會議和專題會議等決定事項的督辦落實，確保政府的決策有人管、有人干、有結(jié)果。全年督辦

8、市政府會議決定事項43件，區(qū)政府常務(wù)會議16次、議題66個、決定事項218件，區(qū)長辦公會4次，決定事項11項，區(qū)政府專題會議38次，辦結(jié)率100%。（六）認真做好省市督查部門以及市長專線交辦的工作。今年，省市督查部門共交辦需督查事項4項，一是陜政督函XX148號，洪慶地區(qū)慶華廠南圍墻外道路損毀嚴重，群眾出行不便一事。在區(qū)政府督查室的督辦協(xié)調(diào)下，洪慶地區(qū)道路已翻修完畢，得到的當?shù)厝罕姾迷u。二是陜政督函XX174號，沁水新城業(yè)主子女無法上學一事。在區(qū)政府督查室的協(xié)調(diào)下，此事在很短時間內(nèi)得到解決，業(yè)主子女均已正常上學。三是陜政督函XX266號，反映907路公交車少，群眾出行不便一事。我區(qū)已出面協(xié)調(diào)市

9、級相關(guān)部門，爭取盡早方便群眾出行。四是陜政督函XX283號，反映新寺遺址附近搶挖瓦當一事。區(qū)政府督查室協(xié)調(diào)相關(guān)部門，制定5項措施妥善處置了事件。另一方面，市長專線交辦的各事項，我們及時安排，定期督辦，限時辦結(jié)，辦結(jié)率100%。三、XX年工作設(shè)想今年以來，雖然取得了一些成績，但是離群眾的期望、領(lǐng)導的要求還有一定的差距，特別是分析問題、研究問題、解決問題方面還存在不足之處。一是對全區(qū)一些社會熱點、難點問題和深層次問題的協(xié)調(diào)督查力度還不夠大。二是主動督查還不夠；三是電話督辦較多，現(xiàn)場督辦較少，督查力度還需進一步加大。下一步，我們將進一步加大工作力度，強化措施，靈活方式方法，努力提高我區(qū)政務(wù)督查工作的水平。在XX年我們主要抓好以下幾方面的工作：一是搞好聯(lián)合督查，將會同區(qū)委督查室、區(qū)考評辦定期對重點項目的落實情況進行督促檢查；二是繼續(xù)抓好市、區(qū)文件、會議決定事項的落實，抓好區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展中的重大事項和政府的重要工作落實；三是抓好領(lǐng)導批示件辦理的督促檢查,進一步提高辦理質(zhì)量；四是加強督查隊伍建設(shè)，進一步完善工作網(wǎng)絡(luò)。五是不斷創(chuàng)新工作思路，靈活工作方法，加強實地訪查，提高督查工作效率和效果。圍繞學校工作全局堅持突出維權(quán)職能推進學校民主管理加強師德建設(shè)支持教育教學改革保護和調(diào)動了全體教職工教書育人的積極性和創(chuàng)造性