《郵政管理基礎(chǔ)知識(shí)》模擬練習(xí)

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1、郵政管理基礎(chǔ)知識(shí)模擬練習(xí) 第一章 郵政業(yè)務(wù)基礎(chǔ) 一、單項(xiàng)選擇題： 題 號(hào) 內(nèi)容 答 案 1101 我國(guó)的郵政企業(yè)是（ ）的經(jīng)營(yíng)郵政業(yè)務(wù)的公用企業(yè)。 A.國(guó)有民營(yíng)所有制 B.全民所有制 C.民營(yíng)所有制 D.國(guó)家所有制 B 1102 郵政通信類(lèi)業(yè)務(wù)具有（ ）兩大性質(zhì)。 A.服務(wù)性和公用性 B.通信性和保密性 C.普遍性和有償性 D.服務(wù)性和專(zhuān)營(yíng)性 A 1103 郵政通信主要是一種以實(shí)物為載體的（ ）傳遞方式。 A.交通 B.運(yùn)輸 C.信息 D.空間位移 C 1104 郵政發(fā)展的宗旨是（ ） 。 A.實(shí)現(xiàn)郵政企業(yè)的自負(fù)盈虧 B.實(shí)現(xiàn)郵政基本業(yè)務(wù)的專(zhuān)營(yíng) C.實(shí)現(xiàn)郵政企業(yè)的獨(dú)立經(jīng)營(yíng) D.實(shí)現(xiàn)郵政的普遍服

2、務(wù) D 1105 國(guó)家以政策扶持郵政發(fā)展的根本標(biāo)志是（ ） 。 A.電信補(bǔ)貼郵政 B.郵政企業(yè)成功上市 C.信件業(yè)務(wù)郵政專(zhuān)營(yíng) D.郵政員工公務(wù)員化 C 1106 我國(guó)的郵政企業(yè)目前不能完全經(jīng)營(yíng)下列（ ）業(yè)務(wù)。 A.國(guó)內(nèi)和國(guó)際郵件寄遞 B.國(guó)內(nèi)和國(guó)際報(bào)刊發(fā)行 C.郵政儲(chǔ)蓄和郵政匯兌 D.本題無(wú)答案 B 1107 可以有權(quán)決定郵政企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的單位是（ ） 。 A.國(guó)家工商管理局 B. 國(guó)家郵政局 C.信息產(chǎn)業(yè)部 D.以上單位均可 B 1108 將郵件分為平常郵件和給據(jù)郵件是依據(jù)（ ）進(jìn)行的。 A.內(nèi)件性質(zhì) B.時(shí)限要求 C.處理手續(xù) D.賠償責(zé)任 C 1109 按郵政企業(yè)所負(fù)的賠償責(zé)任，郵件可分

3、為（ ） 。 A.保價(jià)郵件和非保價(jià)郵件 B.平常郵件和給據(jù)郵件 C.普通郵件和特快專(zhuān)遞郵件 D.函件和包件 A 1110 將函件劃分成本埠函件和外埠函件，是依據(jù)（ ）進(jìn)行的。 A.郵資大小 B.處理手續(xù) C.時(shí)限要求 D.寄遞區(qū)域 D 1111 郵政所具有的“三通”功能是指（ ） 。 A.通民、通商、通政 B.通商、通航、通郵 C.通工、通農(nóng)、通商 D.通郵、通電、通路 A 1112 國(guó)家賦予郵政部門(mén)的根本任務(wù)是（ ） 。 A.確保鄉(xiāng)鄉(xiāng)通郵路 B.保本微利經(jīng)營(yíng) C.傳遞郵件 D.傳遞函件 D 1113 為保證投遞工作質(zhì)量，我國(guó)郵政規(guī)定信函的收件人名址（ ） 。 A.必須準(zhǔn)確書(shū)寫(xiě) B.應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確書(shū)

4、寫(xiě) C.一般應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確書(shū)寫(xiě)，特殊情況可以不書(shū)寫(xiě) D.以上答案均不準(zhǔn)確 C 1114 一件 200 克重的外埠盲人讀物，客戶(hù)要求掛號(hào)水陸路寄遞。應(yīng)收郵資（ ）元。 A.0 B.2 C.10.80 D.10 B 1115 我國(guó)郵政的包裹資費(fèi)目前采用（ ）資費(fèi)制。 A.均一 B.分等級(jí) C.分地區(qū) D.區(qū)域 D 1116 EMS 郵件應(yīng)按（ ）處理。 A.給據(jù)郵件 B.保價(jià)郵件 C.普通郵件 D.商業(yè)郵件 A 1117 國(guó)內(nèi)超常規(guī)特快專(zhuān)遞郵件最高限制規(guī)格中的重量、長(zhǎng)度、長(zhǎng)度及長(zhǎng)度外最大橫周之和分別為（ ） 。 A.60KG、1500CM、3000CM B.60000G、150CM、300CM C.60

5、KG、15M、30M D.60G、1500MM、3000MM B 1118 機(jī)要通信業(yè)務(wù)的工作方針是：（ ） 。 A.迅速、準(zhǔn)確、安全、方便 B.人民郵電為人民 C.保密、安全第一，準(zhǔn)確、迅速傳遞 D.為黨和政府服 務(wù) C 1119 郵政部門(mén)開(kāi)展的種子、化肥、農(nóng)資等郵購(gòu)業(yè)務(wù)屬于（ ）業(yè)務(wù)。 A.同城（區(qū)域）配送 B.貨運(yùn)代理 C.分銷(xiāo)物流 D.一體化物流 D 1120 我國(guó)的郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，從（ ）由代辦改為自辦， A.1986 年 1 月 1 日 B.1986 年 7 月 1 日 C.1990 年 1 月 1 日 D.1990 年 7 月 1 日 C 1121 郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自辦的標(biāo)志是（ ）

6、。 A.吸收存款轉(zhuǎn)存人行 B.吸收存款繳存人行 C. 吸收存款繳存央行 D. 吸收存款轉(zhuǎn)存工行 A 1122 中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的服務(wù)對(duì)象是（ ） 。 A.中國(guó)公民 B.群眾個(gè)人 C.群眾組織和群眾個(gè)人 D.群眾個(gè)人和法人 B 1123 金融機(jī)構(gòu)基本上不動(dòng)用自己的資金，替客戶(hù)辦理支付而從中收取手續(xù)費(fèi)的業(yè)務(wù)，稱(chēng)為（ ） 。 A.中間業(yè)務(wù) B.代理業(yè)務(wù) C.結(jié)算業(yè)務(wù) D.資產(chǎn)業(yè)務(wù) C 1124 將資金通過(guò)各種途徑加以運(yùn)用以取得收益的業(yè)務(wù)稱(chēng)為（ ） 。 A.金融業(yè)務(wù) B.負(fù)債業(yè)務(wù) C.資產(chǎn)業(yè)務(wù) D.中間業(yè)務(wù) C 1125 金融機(jī)構(gòu)開(kāi)辦的各項(xiàng)存款業(yè)務(wù)、各項(xiàng)借款業(yè)務(wù)，統(tǒng)稱(chēng)為（ ） 。 A.金融業(yè)務(wù) B.負(fù)

7、債業(yè)務(wù) C.資產(chǎn)業(yè)務(wù) D.中間業(yè)務(wù) B 1126 傳統(tǒng)的郵政匯兌業(yè)務(wù)實(shí)際上是一種（ ）型的金融業(yè)務(wù)。 A.特殊類(lèi)型 B.負(fù)債業(yè)務(wù) C.資產(chǎn)業(yè)務(wù) D.中間業(yè)務(wù) D 2 1127 某人在異地采用郵政儲(chǔ)蓄綠卡分別兩次辦理業(yè)務(wù)，存款金額分別為 200 元和 5000 元。郵局應(yīng)收取存款手續(xù)費(fèi)分別是（ ）元。 A.1.00 和 25.00 B.2.00 和 25.00 C.1.00 和 20.00 D.2.00 和 20.00 D 1128 有“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)的銀行卡，實(shí)際上是一種（ ）銀行卡。 A.人民銀行發(fā)行的 B.中央銀行發(fā)行的 C.可在各商業(yè)銀行辦理相關(guān)業(yè)務(wù) D.取代各商業(yè)銀行自己銀行卡品牌的 C

8、1129 郵政匯兌資金的調(diào)撥與結(jié)算，一律（ ）實(shí)施。 A.通過(guò)“郵政公事” B.通過(guò)銀行 C.中介機(jī)構(gòu) D.保安公司 B 1130 對(duì)于郵政匯兌資金余額的結(jié)算，一律實(shí)行由（ ）集中進(jìn)行。 A.縣局 B.地市局 C.中心局 D.省局 D 1131 匯兌資金往來(lái)帳戶(hù)， （ ）存取現(xiàn)金。 A.縣局和省局一律可以 B.縣局和省局一律不可以 C.縣局不可以省局可以 D.縣局可以省局不可以 D 1132 電子郵局是以電子化手段，向公眾提供（ ）的郵政業(yè)務(wù)。 A.現(xiàn)有的 B.不斷開(kāi)發(fā)的 C.現(xiàn)有的和不斷開(kāi)發(fā)的 D.滿(mǎn)足用戶(hù)需要的 C 1133 郵資票品的發(fā)行屬于（ ）業(yè)務(wù)范疇。 A.郵政 B.集郵 C.郵件

9、 D.收藏 A 1134 郵資票品的發(fā)行包含有（ ）的職能。 A.國(guó)家貨幣發(fā)行 B.國(guó)家行政管理 C.郵政行政管理 D.補(bǔ)貼郵政資金 B 1135 郵資票品是指（ ）的郵政用品。 A.各種專(zhuān)用 B.供集郵者收藏使用 C.印有郵資圖案 D.郵票 C 1136 郵票是由國(guó)家郵政主管部門(mén)發(fā)行的，用于（ ）的郵資憑證。 A.集郵收藏 B.國(guó)家宣傳 C.國(guó)家有目的傳播知識(shí) D.郵件納費(fèi)標(biāo)志 D 1137 我國(guó)現(xiàn)行正常使用郵票面值的標(biāo)注單位是（ ） 。 A.元 B.分 C.元、角、分 D.元、分 D 1138 我國(guó)郵票的發(fā)行權(quán)歸（ ） 。 A.國(guó)家郵政局 B.中國(guó)集郵總公司 C.國(guó)務(wù)院 D.信息產(chǎn)業(yè)部 A

10、 1139 從郵資信封、郵資明信片、郵資郵簡(jiǎn)上剪下的郵票圖案， （ ）再做郵票使用。 A.可以 B.未污損的可以 C.一律不可以 D.未蓋銷(xiāo)的可以 C 1140 我國(guó)郵發(fā)報(bào)刊現(xiàn)行的業(yè)務(wù)方針是（ ） 。 A.迅速、準(zhǔn)確、安全、方便 B.計(jì)劃發(fā)行、區(qū)別對(duì)待、發(fā)展零售、擴(kuò)大委辦 C.人民郵電為人民 D.積極發(fā)展、認(rèn)真辦好，發(fā)揮主渠道作用 D 1141 報(bào)刊發(fā)行具有嚴(yán)肅的政治性，屬于（ ）領(lǐng)域。 A.思想政治工作 B.商品流通 C.宣傳教育 D.文化教育 B 1142 管理性中間業(yè)務(wù)，主要是指（ ）業(yè)務(wù)。 A.金融期貨、期權(quán) B.租賃、信托投資 C.結(jié)算、押匯、信用卡 D.各種代理 D 1143 （

11、）以上的郵政企業(yè)，經(jīng)（ ）批準(zhǔn)，可以印制發(fā)行帶有“中國(guó)郵政”字樣的明信片。 A.郵政支局、省郵政局 B.縣郵政局、省郵政局 C.市郵政局、省郵政局 D.省郵政局、國(guó)家郵政局 B 1144 經(jīng)批準(zhǔn)， （ ）印制、放行的明信片，可以印郵票圖案，表示郵費(fèi)。 A.縣以上郵政局 B.市以上郵政局 C.省以上郵政局 D.國(guó)家郵政局 D 1145 某現(xiàn)役義務(wù)兵，從部隊(duì)駐地發(fā)寄一封重 24 克的國(guó)內(nèi)平常信函，收件人為同一城市某單位的。該信函應(yīng)收郵費(fèi)（ ）元。 A.0 B.1.60 C.1.20 D.0.60 C 1146 某現(xiàn)役義務(wù)兵，從部隊(duì)駐地發(fā)寄一封重 14 克的國(guó)內(nèi)平常信函，收件人為另一城市某出版社。該

12、信函應(yīng)收郵費(fèi)（ ）元。 A.0 B.0.60 C.2.80 D.0.80 D 1147 郵政基本資費(fèi)由（ ）批準(zhǔn)執(zhí)行。 A.國(guó)務(wù)院物價(jià)主管部門(mén) B.信息產(chǎn)業(yè)部 C.國(guó)家郵政局 D.國(guó)務(wù)院 D 1148 從全國(guó)范圍看，目前省會(huì)城市間的快遞包裹全程運(yùn)遞時(shí)限為（ ）天。 A.4-6 B.1-5 C.2-5 D.3-7 A 1149 特快專(zhuān)遞郵件投遞時(shí)， （ ）投遞服務(wù)費(fèi)用。 A.可以收取上樓 B.可以收取多次登門(mén) C.可以收取預(yù)約專(zhuān)門(mén) D.不得收取任何 D 1150 縣級(jí)市和縣原則上以市、縣人民政府所處位置為中心， （ ）公里半徑范圍為特快專(zhuān)遞直投范圍。 A.20 B.15 C.10 D.5 C 1

13、151 利用火車(chē)運(yùn)輸?shù)囊话阄锪鬣]件每件限重（ ）千克，最大體積以能裝入（ ）號(hào)郵袋為標(biāo)準(zhǔn)。 A.15、2 B.15、3 C.40、2 D.40、3 D 1152 利用火車(chē)運(yùn)輸?shù)?、?nèi)件貴重易損、易碎和流質(zhì)易溶的物流郵件，每件最大限重（ ）千克。 A.10 B.15 C.20 D.12 B 1153 從（ ）起，我國(guó)個(gè)人存款帳戶(hù)實(shí)行儲(chǔ)蓄實(shí)名制。 A.2000 年 1 月 1 日 B.2000 年 4 月 1 日 C.2001 年 1 月 1 日 D.2001 年 4 月 1 日 B 1154 我國(guó)規(guī)定，活期儲(chǔ)蓄每年（ ）結(jié)息一次，利息轉(zhuǎn)入本金計(jì)息。 A.6 月 30 日 B.7 月 1 日 C.1

14、2 月 31 日 D.1 月 1 日 A 1155 個(gè)人通知存款的最低起存和支取金額均為（ ）元。 A.100000 B.800000 C.50000 D.20000 C 1156 電子匯款是指自柜臺(tái)受理申請(qǐng)起， （ ）后即可辦理對(duì)付的匯款。 A.6 小時(shí) B.12 小時(shí) C.24 小時(shí) D.48 小時(shí) C 3 1157 各類(lèi)郵資憑證一經(jīng)售出，郵政企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)（ ）兌換現(xiàn)金， （ ）調(diào)還其他適合面值的郵資憑證。 A.可以；可以 B.不得；不得 C.可以；不得 D.不得；可以 D 1158 按照中國(guó)郵政的現(xiàn)行規(guī)定，紀(jì)念、特種郵票的發(fā)行期限為（ ） 。 A.一年 B.9 個(gè)月 C.6 個(gè)月 D

15、.3 個(gè)月 C 1159 對(duì)于已售出的停止使用郵資票品，持有人可在（ ）內(nèi)向郵政企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)換取有效的郵資票品。 A.公告之日起 1 年 B.公告之日起 6 個(gè)月 C.公告之日起 3 個(gè)月 D.公告之日起一個(gè)月 B 1160 通信用郵資票品是指由（ ）渠道下發(fā)的在（ ）窗口出售的各種郵資票品。 A.郵政；營(yíng)業(yè) B.通信；集郵營(yíng)業(yè) C.通信；郵政營(yíng)業(yè) D.郵政；郵政營(yíng)業(yè) C 1161 郵發(fā)報(bào)刊的全部工作由（ ）協(xié)作分工完成。 A.訂銷(xiāo)局、省局定單處理部門(mén)、發(fā)報(bào)刊局 B.訂銷(xiāo)局、中心局、省局定單處理部門(mén)、發(fā)報(bào)刊局 C.訂銷(xiāo)局、中心局、省局定單處理部門(mén)、發(fā)報(bào)刊局、投遞局 D.訂銷(xiāo)局、中心局、省局

16、定單處理部門(mén)、發(fā)報(bào)刊局、運(yùn)輸 局 B 1162 對(duì)郵發(fā)報(bào)刊進(jìn)行宣傳、收訂、繳款、要數(shù)、零售、投遞等方面工作的是（ ）的任務(wù)。 A.訂銷(xiāo)局 B.發(fā)報(bào)刊局 C.中心局 D.省局定單處理部門(mén) A 1163 凡交郵局發(fā)行的報(bào)刊，均應(yīng)有（ ）代號(hào)。 A.國(guó)內(nèi)統(tǒng)一刊號(hào) B.郵發(fā)代號(hào) C.以上兩種 D.以上任意一種 C 1164 為避免引起工作混亂，對(duì)于終止郵發(fā)的報(bào)刊代號(hào)， （ ） 。 A.一律不再重用 B.1 年內(nèi)不再重用 C.原報(bào)刊恢復(fù)郵發(fā)時(shí)重用 D.5 年內(nèi)不再重用 B 1165 UPU 成立于（ ） ，并于（ ）改稱(chēng)現(xiàn)在的名稱(chēng)， （ ）成為聯(lián)合國(guó)組織負(fù)責(zé)國(guó)際郵政事務(wù)的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)。 A.1874 年 ；

17、 1878 年 ； 1945 年 B.1874 年 ； 1878 年 ； 1947 年 C.1874 年 ； 1878 年 ； 1948 年 D.1874 年 ； 1878 年 ； 1950 年 C 1166 萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)總部設(shè)在（ ） 。 A.美國(guó)紐約 B.瑞士日內(nèi)瓦 C.瑞士伯爾尼 D.瑞典的斯德哥爾摩 C 1167 對(duì)于非保價(jià)給據(jù)郵件，郵局（ ）賠償?shù)呢?zé)任。 A.不承擔(dān) B.承擔(dān)部分 C.承擔(dān)與國(guó)內(nèi)郵件相同 D.承擔(dān)按萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn) D 1168 國(guó)際保價(jià)給據(jù)郵件的最高保價(jià)金額為（ ）特別提款權(quán)。 A.10000 B.949 C.499 D.994 B 1169 我國(guó)現(xiàn)在開(kāi)辦（ ）國(guó)際郵政

18、匯兌業(yè)務(wù)。 A.普通 B.電報(bào) C.電子 D.以上全部?jī)?nèi)容 A 1170 國(guó)際郵遞物品，未經(jīng)（ ）部門(mén)的查驗(yàn)放行，郵政企業(yè)不得投遞。 A.衛(wèi)生檢疫 B.海關(guān) C.工商管理 D.國(guó)家安全 B 1171 國(guó)際印刷品專(zhuān)袋只限寄往同我國(guó)已建立出口航空或水陸路函件（ ）關(guān)系的國(guó)家或地區(qū)。 A.直達(dá)郵路 B.互免簽證 C.直接交接 D.直封總包 D 1172 印刷品專(zhuān)袋的重量每袋應(yīng)在（ ）之間。 A.5KG30KG B.3KG50KG C.5KG50KG D.3KG30KG A 1173 國(guó)際印刷品的重量和尺寸，在交寄時(shí)（ ）限制。 A.一律不受 B.一律受到 C.做印刷品小包內(nèi)件不受 D.做零散郵件不受

19、 C 1174 全球優(yōu)先郵件是目前的一項(xiàng)國(guó)際（ ）業(yè)務(wù)。 A.特快專(zhuān)遞 B.保價(jià)限時(shí) C.掛號(hào)限時(shí) D.平常限時(shí) D 1175 國(guó)家郵政局規(guī)定確定全球優(yōu)先郵件業(yè)務(wù)開(kāi)辦局的標(biāo)準(zhǔn)是郵件收寄后（ ）以?xún)?nèi)能夠到達(dá)出口互換局。 A.24 小時(shí) B.48 小時(shí) C.72 小時(shí) D.7 天或 5 個(gè)工作日 C 1176 相關(guān)國(guó)際函件所附寄的回執(zhí)，其回執(zhí)應(yīng)與相關(guān)函件（ ） ， （ ）回執(zhí)費(fèi)。 A.一并稱(chēng)重計(jì)收郵費(fèi)；另按片收取 B.一并稱(chēng)重計(jì)收郵費(fèi)；不再按片收取 C.分別稱(chēng)重計(jì)收郵費(fèi)；另按片收取 D.分別稱(chēng)重計(jì)收郵費(fèi)；不再按片收取 A 1177 國(guó)際（ ）業(yè)務(wù)是指寄件人在其寄發(fā)的函件中裝寄印有讓寄件人妥收名址的

20、信封或明信片，供收件人收到后免費(fèi)寄回的業(yè)務(wù)。 A.回執(zhí) B.商業(yè)回執(zhí) C.回函 D.商業(yè)回函 D 1178 國(guó)際商業(yè)回函業(yè)務(wù)一律按（ ）收寄和處理。 A.平常水陸路函件 B.掛號(hào)水陸路函件 C.平常航空函件 D.掛號(hào)航空函件 C 1179 資例不同的國(guó)際函件合封交寄時(shí)，其重量不得（ ）一類(lèi)函件的重量限制。 A.超過(guò)資例最低 B.低于資例最高 C.低于資例最高 D.超過(guò)資例最高 D 1180 資例不同的國(guó)際函件合封交寄時(shí)，其資費(fèi)整件按（ ）一類(lèi)函件的資例標(biāo)準(zhǔn)收取。 A.資例最低 B.資例最高 C.資例居中 D.加權(quán)平均 B 1181 國(guó)際出口給據(jù)郵件和國(guó)內(nèi)出口給據(jù)郵件接受查詢(xún)的期限分別是從用戶(hù)交

21、寄之日起（ ） 。 A.6 個(gè)月和 12 個(gè)月 B.12 個(gè)月和 6 個(gè)月 C.6 個(gè)月和 6 個(gè)月 D.12 個(gè)月和 12 個(gè)月 A 二、多項(xiàng)選擇題 ： 題 號(hào) 內(nèi)容 答案 1201 我國(guó)的郵政企業(yè)經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)種類(lèi)主要有（ ） 。 A.郵政通信類(lèi) B.代辦電信類(lèi) C.郵政金融類(lèi) D.其他非通信類(lèi) A,D 1202 郵政業(yè)的公用性主要表現(xiàn)在：（ ） 。 A.服務(wù)區(qū)域的全球性 B.服務(wù)范圍的廣泛性 C.服務(wù)對(duì)象的普遍性 D.使用郵政的平等性 B,C,D 1203 以局所和郵路相互連結(jié)而形成的郵政通信網(wǎng)是實(shí)現(xiàn)郵政通信的物質(zhì)基礎(chǔ)，它是由（ ）等環(huán)節(jié)構(gòu)成。 A,B, 4 A.收寄 B.分揀封發(fā) C.運(yùn)輸

22、 D.投遞 C,D. 1204 郵政通信的服務(wù)方針是：（ ） 。 A.迅速 B.方便 C.準(zhǔn)確 D.安全 A,B, C,D. 1205 中國(guó)郵政的“普遍服務(wù)”特點(diǎn)主要體現(xiàn)在（ ）方面。 A.信件寄遞 B.EMS 寄遞 C.各種“代”字號(hào)業(yè)務(wù)的辦理 D.普通包裹的寄遞 A,D 1206 商業(yè)函件按載體類(lèi)型主要分為（ ）等幾大類(lèi)。 A.商業(yè)信函 B.企業(yè)金卡 C.郵送廣告 D.企業(yè)明信片 A,C,D 1207 企業(yè)明信片包括（ ）等形式的明信片。 A.企業(yè)廣告 B.回函卡 C.紀(jì)念卡 D.企業(yè)“金卡” A,B, C,D. 1208 機(jī)要通信業(yè)務(wù)的處理原則是（ ） 。 A.嚴(yán)密制度 B.手續(xù)清楚 C

23、.責(zé)任分明 D.收發(fā)相符 E.有據(jù)可查 A,B,C, D,E. 1209 我國(guó)的郵政目前向社會(huì)提供（ ）業(yè)務(wù)。 A.一體化物流 B.全方位物流 C.點(diǎn)到點(diǎn)物流 D.功能性物流 A,D 1210 我國(guó)郵政物流業(yè)務(wù)的種類(lèi)主要包括（ ） 。 A.同城（區(qū)域）配送 B.貨運(yùn)代理 C.分銷(xiāo)物流 D.一體化物流 A,B, C,D. 1211 我國(guó)郵政儲(chǔ)蓄目前開(kāi)辦（ ）等項(xiàng)業(yè)務(wù)。 A.定期儲(chǔ)蓄 B.活期儲(chǔ)蓄 C.定活兩便 D.通知存款 A,B, C,D. 1212 郵政儲(chǔ)蓄的收入與（ ）有關(guān)。 A.開(kāi)戶(hù)人數(shù) B.收儲(chǔ)余額 C.用戶(hù)存款結(jié)構(gòu) D.儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)費(fèi)用大小 B,C 1213 郵政金融業(yè)務(wù)類(lèi)型目前開(kāi)辦的主

24、要有：（ ） 。 A.負(fù)債業(yè)務(wù) B.資產(chǎn)業(yè)務(wù) C.中間業(yè)務(wù) D.以上全部業(yè)務(wù) A,C 1214 郵政綠卡具有（ ）的特點(diǎn)。 A.現(xiàn)存后支，不能透支 B.申辦時(shí)無(wú)需擔(dān)保 C.存取安全方便 D.信用卡的全部功能 A,B,D 1215 郵政業(yè)發(fā)展的總體方向是電子郵政，它有以下幾層含義：（ ） 。 A.實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)郵政業(yè)務(wù)的信息化 B.實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)郵政業(yè)務(wù)的電子化 C.實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)郵政業(yè)務(wù)的現(xiàn)代化 D.圍繞電子商務(wù)拓展新的業(yè)務(wù)渠道，尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，提供新業(yè)務(wù) A,B,D 1216 實(shí)現(xiàn)電子郵政，必須有（ ）的配套系統(tǒng)。 A.物品的配送系統(tǒng) B.物品的遞送系統(tǒng) C.相關(guān)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范 D.郵政法的修改

25、和完 善 B,C 1217 郵票最基本的構(gòu)成要素是（ ） 。 A.郵資憑證 B.郵政銘記 C.面值 D.圖案 B,C,D 1218 我國(guó)現(xiàn)行正常使用郵票面值的標(biāo)注單位是（ ） 。 A.元 B.分 C.元、角、分 D.元、分 A,B, C,D. 1219 按郵票的題材，我國(guó)郵票通常有（ ）等幾種。 A.普通郵票 B.紀(jì)念與特種郵票 C.附捐郵票 D.小型張和小本票 A,B,C 1220 我國(guó)的郵資憑證包括（ ） 。 A.郵票 B.“郵資總付”戳記 C.印在郵資信封、郵資明信片、郵資郵簡(jiǎn)上的郵票圖案 D.郵資機(jī)打印的郵資 符志 A,C,D 1221 郵政報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)的基本形式是（ ） 。 A.報(bào)刊

26、訂閱 B.報(bào)刊零售 C.報(bào)刊和圖書(shū)批銷(xiāo) D.音像制品租賃 A,B 1222 金融中間業(yè)務(wù)種類(lèi)，按其功能和形式劃分有（ ）等中間業(yè)務(wù)。 A.結(jié)算性 B.擔(dān)保性 C.融資性 D.管理性 E.衍生性 A,B,C, D,E. 1223 盲人使用的凸出點(diǎn)痕的（ ）等都可以作為盲人讀物交寄。 A.書(shū)籍 B.刊物 C.信函 D.專(zhuān)用紙張 E.文件 A,B, C,E. 1224 印刷品交寄時(shí)，如用戶(hù)確需保價(jià)，可按（ ）收寄。 A.保價(jià)信函 B.保價(jià)印刷品 C.保價(jià)包裹 D.保價(jià)特快專(zhuān)遞郵件 A,C,D 1225 在下列（ ）情況下，郵局可以通知特快專(zhuān)遞郵件的收件人到局領(lǐng)取。 A.客戶(hù)要求在局內(nèi)投交 B.已進(jìn)行

27、二次按址投遞無(wú)法投交 C.出現(xiàn)不正常情況需要收件人到局領(lǐng)取 D.因無(wú)法投遞退回時(shí) A,C,D 1226 機(jī)要通信傳遞的機(jī)要郵件限于以下幾類(lèi)：（ ） 。 A.有關(guān)黨和國(guó)家的文字機(jī)密 B.帶有文字機(jī)密的物品 C.政法部門(mén)必須隨郵件寄遞的案件物證 D.經(jīng)國(guó)家工商管理部門(mén)批準(zhǔn)寄遞的其他重要物件 A,B,C 1227 國(guó)內(nèi)郵政匯款目前可以辦理以下（ ）交易方式的匯款。 A.現(xiàn)金到現(xiàn)金 B.現(xiàn)金到帳戶(hù) C.帳戶(hù)到現(xiàn)金 D.帳戶(hù)到帳戶(hù) A,B, C,D. 1228 下列郵資憑證規(guī)定發(fā)行日期，不規(guī)定停售日期的是（ ） 。 A.普通郵票 B.紀(jì)念、特種郵票 C.紀(jì)念、特種郵資信封 D.紀(jì)念、特種郵資明信片 A,

28、C,D 1229 郵發(fā)報(bào)刊的業(yè)務(wù)收入，由（ ）組成。 A.訂閱費(fèi) B.發(fā)行費(fèi) C.投遞費(fèi) D.其他手續(xù)費(fèi) B,C 1230 對(duì)于進(jìn)出境郵袋的（ ） ，應(yīng)當(dāng)接受海關(guān)的監(jiān)管、查驗(yàn)，這是世界各國(guó)各地區(qū)的慣例。 A.裝卸 B.轉(zhuǎn)運(yùn) C.過(guò)境 D.運(yùn)輸 A,B,C 1231 國(guó)際函件業(yè)務(wù)包括信函、明信片、航空郵簡(jiǎn)、盲人讀物和（ ）等。 A.印刷品 B.印刷品專(zhuān)袋 C.小包 D.包裹 A,B,C 1232 除禁寄和超過(guò)規(guī)定限量的物品外，下列可以按國(guó)際保價(jià)函件寄遞的物品是（ ） 。 A,C,D 5 A.各種有價(jià)證券 B.各國(guó)貨幣 C.重要文件 D.貴重物品 1233 國(guó)際（ ）可以附寄回執(zhí)。 A.普通函件

29、B.掛號(hào)函件 C.保價(jià)函件 D.明信片 B,C 1234 每張國(guó)際回信券，可交換成相當(dāng)于一封寄往寄達(dá)國(guó)（地區(qū)）的航空平常信函最低的（ ） 。 A.郵資郵票 B.郵資信封 C.郵資明信片 D.郵資的等值現(xiàn)金 A,B,C 第二章 郵政企業(yè)生產(chǎn)組織與管理 一、單項(xiàng)選擇題： 題 號(hào) 內(nèi)容 答 案 2101 對(duì)郵政市（縣）局內(nèi)及市（縣）局間生產(chǎn)活動(dòng)的組織與管理稱(chēng)為（ ）組織與管理。 A.郵政行業(yè) B.郵政企業(yè) C.郵政作業(yè) D.郵政生產(chǎn)過(guò)程 D 2102 郵政生產(chǎn)與管理應(yīng)遵循以（ ）為主線(xiàn)，以（ ）為準(zhǔn)繩。 A.方便；速度 B.質(zhì)量；時(shí)限 C.時(shí)限；質(zhì)量 D.速度；方便 C 2103 為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

30、要求和開(kāi)辦各種郵政業(yè)務(wù)的需要，郵政生產(chǎn)應(yīng)遵循（ ）組織生產(chǎn)的原則。 A.按生產(chǎn)能力 B.按用戶(hù)需求 C.按配套水平 D.綜合上述因素 B 2104 為適應(yīng)郵政生產(chǎn)在不同時(shí)間表現(xiàn)出的業(yè)務(wù)量不均勻性帶來(lái)的處理和運(yùn)輸?shù)膲毫Γ]政生產(chǎn)要努力實(shí)現(xiàn)（ ）相互匹配。 A.生產(chǎn)環(huán)節(jié)能力 B.作業(yè)層次能力 C.管理層次水平 D.工具與機(jī)械設(shè)備 A 2105 郵政生產(chǎn)機(jī)構(gòu)設(shè)置應(yīng)遵循的原則是：（ ） 。 A.生產(chǎn)管理與企業(yè)行政管理相結(jié)合 B.有效實(shí)現(xiàn)郵政生產(chǎn)，完成企業(yè)目標(biāo) C.系統(tǒng)目標(biāo)一致 D.分級(jí)授權(quán)與系統(tǒng)控制相結(jié)合 B 2106 按照全國(guó)郵政管理體制改革的趨勢(shì)，國(guó)家郵政局將逐步向一個(gè)（ ）過(guò)渡。 A.獨(dú)立政府部

31、門(mén) B.獨(dú)立事業(yè)法人 C.獨(dú)立法人 D.獨(dú)立企業(yè)法人 D 2107 建立（ ）的關(guān)系，是組織郵件封發(fā)工作的首要任務(wù)。 A.直封和經(jīng)轉(zhuǎn) B.交接和驗(yàn)收 C.勾挑和核對(duì) D.平衡和合攏 A 2108 郵件分揀封發(fā)要按照（ ）的原則進(jìn)行。 A.盡量直封 B.盡量經(jīng)轉(zhuǎn) C.直封與經(jīng)轉(zhuǎn)相結(jié)合 D.直封或經(jīng)轉(zhuǎn)合理選擇 C 2109 郵件封發(fā)應(yīng)以（ ）為基本封發(fā)單元。 A.縣局 B.地市局 C.省會(huì)局 D.郵區(qū)中心局 D 2110 信函狀平常信函的直封標(biāo)準(zhǔn)分別是：實(shí)行郵袋封發(fā)滿(mǎn)（ ）件，信盒封發(fā)滿(mǎn)（ ）件。 A.300；130 B.150；30 C.130；300 D.30；150 C 2111 信函狀給據(jù)

32、信函的直封標(biāo)準(zhǔn)分別是：實(shí)行郵袋封發(fā)滿(mǎn)（ ）件，信盒封發(fā)滿(mǎn)（ ）件。 A.300；130 B.150；30 C.130；300 D.30；150 D 2112 目前我國(guó)郵件運(yùn)輸?shù)淖钪饕绞绞牵?） 。 A.鐵道運(yùn)輸 B.汽車(chē)運(yùn)輸 C.航空運(yùn)輸 D.輪船運(yùn)輸 A 2113 給不同種類(lèi)的郵件制定（ ）的時(shí)限標(biāo)準(zhǔn)是郵件傳遞時(shí)限管理的根本點(diǎn)。 A.盡可能短 B.合理 C.盡可能長(zhǎng) D.盡量使大多數(shù)職工都能達(dá)到 B 2114 寄遞類(lèi)業(yè)務(wù)生產(chǎn)組織與管理的目的在于（ ） 。 A.保證郵件寄遞能順利進(jìn)行 B.保證郵政企業(yè)能健康發(fā)展 C.保證郵政行業(yè)能滿(mǎn)足用戶(hù)日益增長(zhǎng)的需求 D.保證郵政企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)的生產(chǎn)協(xié)調(diào)

33、配合 D 2115 現(xiàn)代郵政物流業(yè)務(wù)受理分為窗口交寄受理和（ ）兩種形式。 A.投交信筒受理 B.投交信箱受理 C.協(xié)議用戶(hù)受理 D.上門(mén)攬收受理 C 2116 對(duì)于郵政物流業(yè)務(wù)物品利用火車(chē)運(yùn)輸封發(fā)現(xiàn)行規(guī)定如下（ ） 。 A.裝郵袋直封發(fā)運(yùn) B.裝郵袋經(jīng)轉(zhuǎn)發(fā)運(yùn) C.原則上不裝郵袋散件外走 D.原則上不裝郵袋直封發(fā)運(yùn) A 2117 對(duì)于郵政物流業(yè)務(wù)物品利用汽車(chē)運(yùn)輸封發(fā)現(xiàn)行規(guī)定如下（ ） 。 A.裝郵袋直封發(fā)運(yùn) B.裝郵袋經(jīng)轉(zhuǎn)發(fā)運(yùn) C.原則上不裝郵袋散件外走 D.原則上不裝郵袋直封發(fā)運(yùn) C 2118 郵政物流倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)不包括（ ） 。 A.入庫(kù) B.庫(kù)存管理 C.出庫(kù) D.運(yùn)輸 D 2119 與普通

34、匯兌業(yè)務(wù)相比，電子匯兌處理過(guò)程的直接參與者增加了（ ） 。 A.縣市郵政局 B.收匯省中心 C.國(guó)家郵政局 D.兌付省中心 C 2120 郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的處理過(guò)程就是（ ）過(guò)程。 A.儲(chǔ)戶(hù)的存取款 B.會(huì)計(jì)核算 C.儲(chǔ)蓄稽核過(guò)程 D.儲(chǔ)蓄與會(huì)計(jì)核算及稽核 D 2121 不屬于郵政儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)賬務(wù)明細(xì)核算內(nèi)容的是（ ） 。 A.儲(chǔ)蓄分戶(hù)賬卡 B.定期儲(chǔ)蓄存款計(jì)息余額表 C.記賬憑證 D.各種登記簿 C 2122 不屬于郵政儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)賬務(wù)綜合核算內(nèi)容的是（ ） 。 A.各種登記簿 B.儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)總賬及其明細(xì)賬 C.儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)單 D.儲(chǔ)蓄資產(chǎn)負(fù)債表 A 2123 郵政儲(chǔ)蓄活期存款異地存取的資金清算采?。?）

35、清算體制。 A.二級(jí) B.三級(jí) C.四級(jí) D.五級(jí) B 2124 電子郵政站點(diǎn)的接入呼號(hào)是（ ） 。 A.185 B.183 C.160 D.163 B 2125 郵政客戶(hù)服務(wù)中心的接入呼號(hào)是（ ） 。 A.185 B.183 C.160 D.163 A 6 2126 183 電子郵政支付系統(tǒng)的核心功能由（ ）實(shí)現(xiàn)。 A.網(wǎng)下支付 B.分揀網(wǎng)關(guān) C.遞送網(wǎng)關(guān) D.支付網(wǎng)關(guān) D 2127 從原則上講，報(bào)刊訂銷(xiāo)局應(yīng)當(dāng)向（ ）要數(shù)。 A.省郵政發(fā)行部門(mén) B.發(fā)報(bào)刊局 C.郵區(qū)中心局 D.報(bào)刊社 A 2128 報(bào)刊發(fā)行管理要以提高（ ）為宗旨。 A.報(bào)刊發(fā)行速度 B.報(bào)刊閱讀面 C.報(bào)刊發(fā)行質(zhì)量 D.

36、報(bào)刊發(fā)行收入 C 2129 國(guó)際郵件傳遞過(guò)程分為（ ）等幾個(gè)階段。 A.收寄、分揀、運(yùn)輸、投遞 B.收寄、經(jīng)轉(zhuǎn)、投遞 C.寄發(fā)、經(jīng)轉(zhuǎn)、投遞 D.寄發(fā)、經(jīng)轉(zhuǎn)、接收 D 2130 下列內(nèi)容中，不屬于國(guó)際郵件寄遞生產(chǎn)過(guò)程特有特點(diǎn)的是（ ） 。 A.必須由國(guó)內(nèi)二個(gè)或二個(gè)以上郵政局共同協(xié)作完成 B.國(guó)際間全程全網(wǎng)聯(lián)合作業(yè) C.必須經(jīng)國(guó)際郵件互換局和國(guó)際郵件交換站的處理和交換才能完成 D.物品類(lèi)郵件必須經(jīng)過(guò)海關(guān)檢查才可放行 A 2131 對(duì)于國(guó)際總包郵件過(guò)境，按規(guī)定經(jīng)轉(zhuǎn)國(guó)的郵政部門(mén)（ ） 、海關(guān)（ ） 。 A.開(kāi)拆總包；抽查監(jiān)管 B.開(kāi)拆總包；全程監(jiān)管查驗(yàn) C.不開(kāi)拆總包，抽查監(jiān)管 D.不開(kāi)拆總包；全程監(jiān)

37、管查驗(yàn) D 2132 國(guó)際郵政匯票傳遞方式中的（ ）是國(guó)內(nèi)郵政匯兌業(yè)務(wù)匯票傳遞方式所沒(méi)有的。 A.郵政水陸路傳遞 B.郵政航空傳遞 C.郵政水陸路或航空傳遞 D.匯款人自行攜帶傳遞 D 2133 國(guó)際郵政匯兌生產(chǎn)過(guò)程主要由（ ）等個(gè)相對(duì)獨(dú)立又相互聯(lián)接的階段性環(huán)節(jié)構(gòu)成。 A.收寄、匯檢、投遞 B.收匯、傳遞、兌付 C.收匯、匯檢、兌付 D.收匯、匯檢、投遞 B 2134 國(guó)際郵政匯兌生產(chǎn)過(guò)程管理的中心是（ ） 。 A.海關(guān)監(jiān)察 B.業(yè)務(wù)管理 C.匯票檢查 D.外匯管理 C 2135 現(xiàn)階段，我國(guó)的郵政企業(yè)應(yīng)成為（ ）企業(yè)。 A.生產(chǎn)服務(wù)型 B.生產(chǎn)管理型 C.經(jīng)營(yíng)管理型 D.經(jīng)營(yíng)服務(wù)型 D 21

38、36 當(dāng)前組織郵政營(yíng)業(yè)窗口設(shè)計(jì)的主流設(shè)置方式是（ ） 。 A.分臺(tái)設(shè)置 B.按業(yè)務(wù)內(nèi)容設(shè)置 C.按處理方法設(shè)置 D.綜合性“一臺(tái)清”設(shè)置 D 2137 時(shí)限是完成某一作業(yè)流程（ ）時(shí)間限度。 A.不能縮短的最小 B.必須達(dá)到的最小 C.必須達(dá)到的平均 D.不能超過(guò)的最大 D 2138 頻次的實(shí)質(zhì)是（ ） 。 A.完成依次生產(chǎn)流程所需要的時(shí)間 B.一天內(nèi)完成某一生產(chǎn)流程的次數(shù) C.單位時(shí)間內(nèi)完成某一生產(chǎn)流程的次數(shù) D.以上答案全對(duì) C 2139 下列不屬于郵件處理過(guò)程三項(xiàng)基本制度的是（ ） 。 A.安全保密 B.交接驗(yàn)收 C.勾挑核對(duì) D.平衡合攏 A 2140 郵政運(yùn)輸?shù)娜蝿?wù)就是綜合利用各種運(yùn)

39、輸工具，在各地郵政局所之間，按照規(guī)定的路線(xiàn)、時(shí)限和頻次，有計(jì)劃地運(yùn)送各類(lèi)（ ） 。 A.函件 B.包件 C.郵件 D.郵件總包 D 2141 組織郵件運(yùn)輸計(jì)劃運(yùn)輸?shù)目傇瓌t是（ ） 。 A.優(yōu)先考慮最快運(yùn)輸方式，在此基礎(chǔ)上降低運(yùn)輸成本 B.全面規(guī)劃，統(tǒng)籌安排，分層負(fù)責(zé)，統(tǒng)一調(diào)度 C.積極發(fā)展，認(rèn)真辦好，發(fā)揮主渠道作用 D.迅速、準(zhǔn)確、安全、方便 B 2142 郵件發(fā)運(yùn)計(jì)劃包括（ ）等計(jì)劃部分。 A.發(fā)運(yùn)路向和運(yùn)量 B.車(chē)次和運(yùn)量 C.運(yùn)郵工具和使用數(shù)量 D.運(yùn)輸時(shí)限和運(yùn)量 A 2143 郵件轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)生產(chǎn)過(guò)程包括的一般工序依次是（ ） 。 A.交接、接收、處理、運(yùn)送 B.交接、運(yùn)送、處理、接收 C

40、.接收、處理、運(yùn)送、交接 D.接收、運(yùn)送、處理、交接 C 2144 郵件投遞方式主要有按址投遞和（ ） 。 A.上門(mén)投遞 B.預(yù)約投遞 C.流動(dòng)投遞 D.窗口投遞 D 2145 郵政對(duì)外服務(wù)質(zhì)量方面的評(píng)價(jià)指標(biāo)用戶(hù)滿(mǎn)意度分為（ ） 。 A.3 級(jí) B.5 級(jí) C.7 級(jí) D.9 級(jí) B 2146 不屬于我國(guó)郵政通信質(zhì)量指標(biāo)體系的類(lèi)型是（ ） 。 A.危害郵件安全類(lèi) B.郵件產(chǎn)品合格率類(lèi) C.影響郵件時(shí)限類(lèi) D.造成郵件損失、延誤隱患類(lèi) B 2147 下列說(shuō)法中符合服務(wù)質(zhì)量評(píng)估“差距理論”主要內(nèi)容的是（ ） 。 A.顧客的感知服務(wù)質(zhì)量高低決定了顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估，而顧客的感知服務(wù)質(zhì)量取決于服務(wù)過(guò)

41、程中顧客的感覺(jué)與顧客對(duì)服 務(wù)的期望之間的差異程度 B.顧客的感知服務(wù)質(zhì)量高低取決于顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估，而顧客的感知服務(wù)質(zhì)量取決于服務(wù)過(guò)程中顧客的感覺(jué)與顧客對(duì)服 務(wù)的期望之間的差異程度 C.顧客的感知服務(wù)質(zhì)量高低取決于顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估，而顧客的感知服務(wù)質(zhì)量決定了服務(wù)過(guò)程中顧客的感覺(jué)與顧客對(duì)服 務(wù)的期望之間的差異程度 D.顧客的感知服務(wù)質(zhì)量高低決定了顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估，而顧客的感知服務(wù)質(zhì)量決定了服務(wù)過(guò)程中顧客的感覺(jué)與顧客對(duì)服 務(wù)的期望之間的差異程度 A 2148 現(xiàn)有郵區(qū)中心局業(yè)務(wù)驗(yàn)視工作具有（ ）職能。 A.中心局體制運(yùn)行 B.現(xiàn)業(yè)經(jīng)營(yíng) C.上述兩條的雙重 D.本題無(wú)答案 C 2149

42、郵政設(shè)備更新的主要方式是（ ） 。 A.原型更新 B.工藝更新 C.配件更新 D.技術(shù)更新 D 2150 勞動(dòng)組織是以郵政企業(yè)主要生產(chǎn)環(huán)節(jié)或車(chē)間為單位，根據(jù)（ ）核算生產(chǎn)人員的數(shù)量。 A.勞動(dòng)負(fù)荷大小 B.作業(yè)量的大小和勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn) C.勞動(dòng)崗位數(shù)量 D.企業(yè)現(xiàn)有人員構(gòu)成狀況 B 2151 為解決郵政業(yè)務(wù)的季節(jié)性周期問(wèn)題，合理兼職和（ ）成為不錯(cuò)的選擇。 A.按最大負(fù)荷配備人員 B.按最小負(fù)荷配備人員 C.按平均負(fù)荷配備人員 D.適當(dāng)調(diào)節(jié)休假時(shí)間 D 7 2152 “某天的業(yè)務(wù)量全周（月）日均業(yè)務(wù)量”的結(jié)果稱(chēng)為（ ） 。 A.計(jì)劃負(fù)荷 B.時(shí)限負(fù)荷 C.日不均勻系數(shù) D.小時(shí)集中系數(shù) C 21

43、53 下列內(nèi)容中，不屬于生產(chǎn)場(chǎng)地布置應(yīng)遵循的原則內(nèi)容是（ ） 。 A.安全原則 B.隔離原則 C.就近原則 D.多向流原則 D 2154 現(xiàn)場(chǎng)定置管理是生產(chǎn)過(guò)程（ ）組織的重要組成部分。 A.空間 B.時(shí)間 C.計(jì)劃 D.設(shè)備 A 2155 企 業(yè) 在 生 產(chǎn) 過(guò) 程 中 研 究 人 、 物 、 場(chǎng) 地 三 者 之 間 關(guān) 系 的 科 學(xué) 稱(chēng) 為 （ ） ， 目 的 是 使 作 業(yè) 者 感 到 順 手 、 方 便 、 安 全 、 省 力 ， 避 免 忙 亂 。 A.現(xiàn)場(chǎng)管理 B.場(chǎng)地布置 C.定置管理 D.現(xiàn)場(chǎng)定置管理 D 2156 郵政安全生產(chǎn)應(yīng)堅(jiān)持（ ）的總方針。 A.安全生產(chǎn)責(zé)任制 B.

44、建立健全相關(guān)規(guī)章制度和操作規(guī)程 C.安全第一，預(yù)防為主 D.防患于未然 C 2157 企業(yè)是通過(guò)（ ）來(lái)運(yùn)作的。 A.組織創(chuàng)新 B.業(yè)務(wù)流程 C.團(tuán)隊(duì)組織 D.指揮調(diào)度 B 二、多項(xiàng)選擇題 ： 題 號(hào) 內(nèi)容 答案 2201 郵政企業(yè)生產(chǎn)組織與管理主要包括（ ）等層面。 A.郵政工序 B.郵政作業(yè) C.郵政班組 D.郵政生產(chǎn)過(guò)程 B,D 2202 郵政作業(yè)組織與管理是對(duì)（ ）生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行的組織與管理。 A.營(yíng)業(yè)及投遞局所 B.郵件處理中心 C.郵政運(yùn)輸部門(mén) D.各相關(guān)局所之間 A,B,C 2203 郵政生產(chǎn)組織與管理的主要任務(wù)是：（ ） 。 A.郵政生產(chǎn)過(guò)程流程設(shè)計(jì) B.郵政生產(chǎn)過(guò)程空間組織 C

45、.郵政生產(chǎn)過(guò)程時(shí)間組織 D.郵政生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) A,B, C,D. 2204 為提高郵件的傳遞速度，郵政生產(chǎn)組織與管理應(yīng)盡可能壓縮（ ） 。 A.生產(chǎn)單位 B.生產(chǎn)環(huán)節(jié) C.生產(chǎn)層次 D.每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的停留時(shí)間 B,C,D 2205 下列屬于郵政生產(chǎn)宏觀(guān)方面的組織與管理內(nèi)容的是（ ） 。 A.預(yù)測(cè)全國(guó)的郵件流量，規(guī)劃組織覆蓋全國(guó)的郵政網(wǎng) B.預(yù)測(cè)各類(lèi)業(yè)務(wù)量，做好勞動(dòng)組織 C.選擇合適地點(diǎn)建立郵件處理中心，并以此為中心組織網(wǎng)路體系 D.建立全國(guó)統(tǒng)一的生產(chǎn)指揮調(diào)度系統(tǒng) A,D. 2206 下列屬于郵政生產(chǎn)宏觀(guān)方面的組織與管理內(nèi)容的是（ ） 。 A.建立和組織郵政運(yùn)輸體系 B.核定郵政服務(wù)水平 C

46、.建立郵件跟蹤查詢(xún)系統(tǒng) D.建立監(jiān)督檢查控制系統(tǒng) A,B, C,D. 2207 下列屬于郵政生產(chǎn)微觀(guān)方面的組織與管理內(nèi)容的是（ ） 。 A.合理布置縣市內(nèi)郵政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) B.編制郵件封發(fā)計(jì)劃和郵件發(fā)運(yùn)計(jì)劃 C.合理設(shè)置內(nèi)部生產(chǎn)單位 D.合理分配局內(nèi)階段郵政作業(yè)時(shí)限 A,C,D 2208 下列屬于郵政生產(chǎn)微觀(guān)方面的組織與管理內(nèi)容的是（ ） 。 A.優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)流程 B.設(shè)置郵政生產(chǎn)機(jī)構(gòu)，配置郵政生產(chǎn)資源 C.編制和執(zhí)行全局綜合作業(yè)計(jì)劃 D.編制和執(zhí)行車(chē)間作業(yè)計(jì)劃 A,C,D 2209 郵政管理機(jī)構(gòu)設(shè)置應(yīng)遵循的原則是：（ ） 。 A.生產(chǎn)管理與企業(yè)行政管理相結(jié)合 B.有效實(shí)現(xiàn)郵政生產(chǎn)，完成企業(yè)目標(biāo)

47、C.系統(tǒng)目標(biāo)一致 D.分級(jí)授權(quán)與系統(tǒng)控制相結(jié)合 A,C,D 2210 郵政生產(chǎn)組織形式和機(jī)構(gòu)設(shè)置的常用方法有，按照（ ）等設(shè)置。 A.生產(chǎn)環(huán)節(jié) B.業(yè)務(wù)種類(lèi) C.行政區(qū)域 D.用戶(hù)需求 E.工作職能 A,B,C, D,e. 2211 寄遞類(lèi)業(yè)務(wù)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)由（ ）等環(huán)節(jié)組成。 A.營(yíng)業(yè)收寄 B.分揀封發(fā) C.郵件運(yùn)輸 D.投遞 A,B, C,D. 2212 平常信函可以進(jìn)行（ ）交寄。 A.信筒 B.信箱 C.營(yíng)業(yè)窗口 D.上門(mén)攬收 A,B, C,D. 2213 郵件處理的“三狀化”是指（ ） 。 A.容器狀 B.信函狀 C.扁平狀 D.包狀 B,C,D. 2214 目前我國(guó)郵件運(yùn)輸?shù)闹饕绞接?/p>

48、（ ） 。 A.鐵道運(yùn)輸 B.汽車(chē)運(yùn)輸 C.航空運(yùn)輸 D.輪船運(yùn)輸 A,B,C 2215 寄遞類(lèi)業(yè)務(wù)生產(chǎn)組織的原則是（ ） A.以各類(lèi)郵件全程傳遞時(shí)限標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，合理規(guī)劃郵政通信網(wǎng) B.以質(zhì)量為中心，以全程時(shí)限為主線(xiàn) C.重視生產(chǎn)過(guò)程的銜接，做到郵件在傳遞過(guò)程中的緊密銜接 D.建立對(duì)郵政傳遞過(guò)程進(jìn)行跟蹤、指揮的調(diào)度系統(tǒng) A,C,D. 2216 寄遞類(lèi)業(yè)務(wù)生產(chǎn)管理的原則是（ ） A.以質(zhì)量為中心，以全程時(shí)限為主線(xiàn) B.從全程全網(wǎng)出發(fā)，保證生產(chǎn)過(guò)程管理的統(tǒng)一性 C.明確劃分管理層次，做到統(tǒng)一管理，分層負(fù)責(zé)，各有側(cè)重、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn) D.在保證全網(wǎng)社會(huì)效益的同時(shí)努力提高全網(wǎng)的經(jīng)濟(jì)效益 A,B, C,D.

49、2217 寄遞類(lèi)業(yè)務(wù)生產(chǎn)組織的方法包括（ ） 。 A.制定全國(guó)統(tǒng)一的生產(chǎn)規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化管理 B.建立現(xiàn)代化的郵政生產(chǎn)指揮調(diào)度系統(tǒng)，確保生產(chǎn)全程有序進(jìn) 行 C.選擇與社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和用郵需求相適應(yīng)的郵政網(wǎng)體制 D.合理布局郵政局所，保證郵件傳遞全過(guò)程的暢通 A,B, C,D. 2218 寄遞類(lèi)業(yè)務(wù)生產(chǎn)管理的方法主要是（ ） 。 A.基本作業(yè)環(huán)節(jié)時(shí)限管理 B.制定局內(nèi)階段作業(yè)時(shí)限標(biāo)準(zhǔn) C.確定局內(nèi)作業(yè)總時(shí)長(zhǎng) D.郵件全程時(shí)限管理 A,B,C 2219 寄遞類(lèi)業(yè)務(wù)生產(chǎn)組織與管理的主要內(nèi)容包括（ ） 。 A,B,D. 8 A.郵件的傳遞時(shí)限管理 B.郵政服務(wù)水平的管理 C.郵政分揀封發(fā)管理 D.郵政

50、運(yùn)輸管理 2220 特快專(zhuān)遞業(yè)務(wù)的特點(diǎn)可以形象地概括為（ ） 。 A.特 B.快 C.專(zhuān) D.遞 A,B,C 2221 特快專(zhuān)遞郵件可以進(jìn)行（ ）交寄。 A.信筒 B.信箱 C.營(yíng)業(yè)窗口 D.上門(mén)攬收 C,D 2222 郵政企業(yè)具有（ ） “三網(wǎng)融合”的天然優(yōu)勢(shì)。 A.物資流 B.信息流 C.資金流 D.運(yùn)輸流 A,B,C, 2223 郵政物流運(yùn)輸方式有以下幾種（ ） 。 A.利用現(xiàn)有郵運(yùn)網(wǎng) B.經(jīng)批準(zhǔn)組開(kāi)航空、汽車(chē)物流專(zhuān)線(xiàn) C.包租鐵路行包專(zhuān)列（車(chē)廂）組開(kāi)物流專(zhuān)線(xiàn) D.整合租用社會(huì)車(chē)輛 A,B, C,D. 2224 對(duì)郵政物流運(yùn)輸?shù)囊蟀ㄒ韵聝?nèi)容（ ） 。 A.根據(jù)用戶(hù)要求合理制定發(fā)運(yùn)計(jì)劃

51、 B.按僅次于特快專(zhuān)遞郵件的順序發(fā)運(yùn) C.實(shí)行集結(jié)運(yùn)輸 D.單獨(dú)堆碼 A,C,D 2225 目前，國(guó)內(nèi)郵政匯兌業(yè)務(wù)按處理時(shí)限分為（ ） 。 A.普通匯兌 B.電子匯兌 C.加急匯兌 D.特急匯兌 A,B, C,D. 2226 普通匯兌業(yè)務(wù)包括以下（ ）不同的處理過(guò)程。 A.從開(kāi)發(fā)匯票到兌付的處理和傳遞過(guò)程 B.匯兌憑證的寄送和稽核過(guò)程 C.匯兌憑證和資金的郵運(yùn)過(guò)程 D.匯兌資金的撥轉(zhuǎn)和結(jié)算過(guò)程 A,B,D 2227 郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)核算的基本要求是：（ ） 。 A.錢(qián)賬分管 B.雙人臨柜 C.全面復(fù)核，雙線(xiàn)核算 D.四欄扎賬，日清月結(jié) A,C,D 2228 郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)的核算方法主要包括（

52、 ） 。 A.設(shè)置會(huì)計(jì)科目及采用借貸記賬法 B.填制和審核憑證及登記帳簿 C.進(jìn)行成本核算 D.做好財(cái)產(chǎn)清查 E.編制會(huì)計(jì)報(bào)表 A,B, D,E. 2229 郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)帳簿分為（ ）等幾種。 A.序時(shí)帳 B.分類(lèi)賬 C.登記簿 D.卡片賬 A,B,C 2230 郵政儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)報(bào)表主要包括 A.資產(chǎn)負(fù)債表 B.郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)狀況變動(dòng)表 C.儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)收支明細(xì)表 D.郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)單 A,B, C,D. 2231 郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)稽核的項(xiàng)目包括以下（ ）內(nèi)容。 A.儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)方針政策 B.儲(chǔ)匯營(yíng)業(yè)及管理 C.儲(chǔ)匯會(huì)計(jì)與出納 D.事后監(jiān)督及匯兌檢查 A,B, C,D. 2232 報(bào)刊收訂的主要方式有（

53、） 。 A.窗口收訂 B.上門(mén)收訂 C.流動(dòng)攬收 D.社會(huì)發(fā)行站收訂 A,B,D 2233 報(bào)刊發(fā)行工作是由（ ）環(huán)節(jié)組成的。 A.宣傳、收訂、要數(shù) B.匯總、結(jié)算 C.通知印數(shù)、分發(fā) D.運(yùn)輸、投遞、零售 A,B,D 2234 報(bào)刊發(fā)行工作的組織原則是（ ） 。 A.樹(shù)立整體觀(guān)念，建立全網(wǎng)統(tǒng)一的規(guī)章制度 B.遵守統(tǒng)一的分段時(shí)限要求 C.改善服務(wù)，擴(kuò)大服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) D.注重社會(huì)效益，講求經(jīng)濟(jì)效益 A,B, C,D. 2235 報(bào)刊發(fā)行工作的組織方法是（ ） 。 A.組織好報(bào)刊的收訂，執(zhí)行預(yù)訂預(yù)收制度 B.組織好報(bào)刊要數(shù)、匯總要數(shù)及報(bào)刊款的結(jié)算工作 C.組織好報(bào)刊的分發(fā)和運(yùn)輸工作 D.組織好報(bào)刊的投

54、遞及零售工作 A,B, C,D. 2236 國(guó)際郵件寄遞過(guò)程組織與管理的原則是（ ） 。 A.考慮我國(guó)對(duì)外政策、國(guó)際關(guān)系和國(guó)際形式變化，保證國(guó)際郵政通信有利于促進(jìn)國(guó)家間政治、經(jīng)濟(jì)、文化交流和友好往 來(lái) B.堅(jiān)持質(zhì)量第一的思想 C.堅(jiān)持全程全網(wǎng)的整體思想 D.要與我國(guó)的生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng) A,B, C,D. 2237 郵政企業(yè)收寄給據(jù)郵件的方式可以有（ ）等多種。 A.窗口收寄 B.箱筒收寄 C.上門(mén)收寄 D.代辦處收寄 E.流動(dòng)服務(wù)收寄 A,C, D,E. 2238 組織郵政營(yíng)業(yè)的基本要求是（ ） 。 A.盡可能為用戶(hù)提供便利用郵條件，體現(xiàn)用戶(hù)第一的服務(wù)宗旨 B.營(yíng)業(yè)場(chǎng)所布置美觀(guān)大方，營(yíng)造文明

55、舒適的環(huán)境 C.根據(jù)郵政業(yè)務(wù)種類(lèi)和性質(zhì)、業(yè)務(wù)量大小、使用頻次和時(shí)限要求，合理設(shè)置營(yíng)業(yè)窗口 D.嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，提高服務(wù)水平 E.充分利用現(xiàn)有條件，提高工作效率，提高經(jīng)濟(jì)效益 A,B, C,D,E. 2239 組織郵政營(yíng)業(yè)的主要內(nèi)容包括（ ） 。 A.營(yíng)業(yè)時(shí)間的確定 B.營(yíng)業(yè)場(chǎng)地的布局 C.營(yíng)業(yè)窗口的設(shè)計(jì) D.營(yíng)業(yè)人員的配備 A,B,C 2240 為保證郵件分揀封發(fā)工作的順利開(kāi)展，各局必須嚴(yán)格執(zhí)行（ ） 。 A.統(tǒng)一確定的郵件直封和經(jīng)轉(zhuǎn)關(guān)系 B.統(tǒng)一規(guī)定的郵件傳遞頻次和時(shí)限 C.統(tǒng)一制定的郵件處理規(guī)格標(biāo)準(zhǔn) D.三項(xiàng)基本制度 A,B,C 2241 分揀封發(fā)作業(yè)組織的任務(wù)是（ ） 。 A.調(diào)查郵件運(yùn)輸能

56、力，為倒排局內(nèi)分揀封發(fā)時(shí)限做準(zhǔn)備 B.查明郵件流量流向，合理設(shè)置分揀格口，實(shí)行計(jì)劃封發(fā) C.查明郵件工作負(fù)荷，合理編制生產(chǎn)程序 D.編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃 B,C,D 2242 從長(zhǎng)期情況看，為提高企業(yè)綜合經(jīng)濟(jì)效益，保證能夠順利完成生產(chǎn)任務(wù)，各工作環(huán)節(jié)、工序生產(chǎn)能力應(yīng)當(dāng)（ ）生產(chǎn)任務(wù)。 A.等于 B.小于 C.大于 D.小于或等于 A,C 2243 郵件分揀封發(fā)組織的主要內(nèi)容是（ ） 。 A.確定封發(fā)方式 B.確定編制封發(fā)計(jì)劃的原則 C.編制封發(fā)計(jì)劃表 D.制定分揀封發(fā)作業(yè)時(shí)間表 A,B, C,D. 2244 郵政運(yùn)輸工作的具體要求是：制定并認(rèn)真執(zhí)行郵運(yùn)計(jì)劃；運(yùn)輸作業(yè)要做到準(zhǔn)班、準(zhǔn)點(diǎn)，保證郵運(yùn)暢通；

57、（ ） 。 A,B, C,D. 9 A.保持各類(lèi)郵件完整無(wú)損，保證通信質(zhì)量 B.不斷提高郵運(yùn)設(shè)備利用率 C.不斷提高生產(chǎn)人員的勞動(dòng)生產(chǎn)率 D.加強(qiáng)郵運(yùn)工作的指揮調(diào)度，提高郵運(yùn)工作的預(yù)見(jiàn)性和應(yīng)變能力 2245 編制快遞郵件發(fā)運(yùn)計(jì)劃的原則是（ ） 。 A.實(shí)現(xiàn)固定路線(xiàn)發(fā)運(yùn) B.考慮最快運(yùn)輸方式 C.按照國(guó)家郵政局指定中轉(zhuǎn)航站和經(jīng)轉(zhuǎn)局進(jìn)行聯(lián)航和經(jīng)轉(zhuǎn) D.航空運(yùn)輸與陸路運(yùn)輸時(shí)限效果相同時(shí)采用陸路運(yùn)輸，航陸互轉(zhuǎn)與直達(dá)航空或聯(lián)航運(yùn)輸時(shí)限效果相同時(shí)采用直航或聯(lián)航 B,C,D 2246 編制普通郵件發(fā)運(yùn)計(jì)劃的原則是（ ） 。 A.實(shí)現(xiàn)固定路線(xiàn)發(fā)運(yùn) B.考慮最快運(yùn)輸方式 C.輕件以迅速有效為基本原則 D.重件以

58、減少經(jīng)轉(zhuǎn)層次為基本原則 A,C,D 2247 組織郵政投遞作業(yè)的要求是（ ） 。 A.根據(jù)實(shí)現(xiàn)要求和用郵情況，確定郵政投遞頻次和投遞深度 B.保證投遞郵件完整無(wú)損，保證投遞質(zhì)量 C.認(rèn)真驗(yàn)視收件人證件，確保郵件準(zhǔn)確投交給收件人 D.不斷改善服務(wù)，力求用戶(hù)方便，樹(shù)立郵政的良好形象 A,B,D 2248 郵區(qū)中心局郵政業(yè)務(wù)視檢的常用方法主要有（ ） 。 A.調(diào)閱檢查與會(huì)審檢查 B.定期檢查與抽查 C.突擊檢查與重點(diǎn)檢查 D.現(xiàn)場(chǎng)檢查與日常檢查 A,B, C,D. 2249 之所以要建立健全郵區(qū)中心局業(yè)務(wù)視檢，是因?yàn)椋?） 。 A.郵區(qū)中心局位置適中 B.可以?xún)?yōu)化郵政業(yè)務(wù)視檢指標(biāo)體系 C.可以完善郵

59、政業(yè)務(wù)視檢體系 D.便于迅速得到視檢結(jié)論，可以快速反饋 B,C 2250 郵政設(shè)備管理的任務(wù)可以概括為（ ） 。 A.經(jīng)濟(jì)合理地選購(gòu)設(shè)備 B.準(zhǔn)確有效地使用設(shè)備 C.精心保養(yǎng)確保設(shè)備經(jīng)常處于最佳狀態(tài) D.提高企業(yè)綜合效益 A,B, C,D. 2251 郵政設(shè)備管理的主要任務(wù)包括（ ） 。 A.設(shè)備的配置和選型 B.設(shè)備的維護(hù)、維修 C.設(shè)備的更新和改造 D.建立設(shè)備經(jīng)濟(jì)管理制度 A,B, C,D. 2252 工作負(fù)荷分為（ ）等項(xiàng)指標(biāo)。 A.實(shí)際負(fù)荷 B.計(jì)劃負(fù)荷 C.平均負(fù)荷 D.最大和最小負(fù)荷 A,B 2253 工作臺(tái)席必須按照計(jì)劃期內(nèi)（ ）需要來(lái)配備。 A.最小日 B.最大日 C.最小小

60、時(shí)負(fù)荷 D.最大小時(shí)負(fù)荷 B,D 2254 生產(chǎn)場(chǎng)地布置應(yīng)遵循以下原則（ ） 。 A.順序、就近原則 B.最短距離、單向流原則 C.安全、隔離原則 D.方便、彈性原則 A,B, C,D. 2255 從大的方面看，郵政安全生產(chǎn)管理包括以下（ ）等方面。 A.郵政運(yùn)輸交通安全管理 B.郵件的丟失、損毀等方面的管理 C.郵政資金管理 D.安全生產(chǎn)作業(yè)管理 B,C,D 2256 郵政安全生產(chǎn)管理的措施主要有（ ） 。 A.建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制 B.加強(qiáng)生產(chǎn)安全教育工作，嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)安全制度 C.組織制定與實(shí)施安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程 D.落實(shí)生產(chǎn)場(chǎng)地安全生產(chǎn)消防措施 A,B, C,D. 2257 管理創(chuàng)新具體來(lái)說(shuō)主要包括以下幾個(gè)方面（ ） 。 A.觀(guān)念創(chuàng)新 B.模式創(chuàng)新 C.流程創(chuàng)新 D.制度創(chuàng)新 A,B,D 22