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1、企業(yè)大學網 本站獨家整理最新30萬大型管理、培訓資源庫共80G，限量提供移動硬盤版。編 號FNI01共 3 頁第 1 頁 生 產 管 理 規(guī) 定 第一條 本公司為了加強生產管理， 有效地運用物料、人力、設備（機器、工具） ， 并使之在時間上、數量上、空間上能適當地配合，以便提高生產效率、質量，并降低成本，獲得最大的經濟效益，特制定此規(guī)定。第二條 業(yè)務部于下年度開始前個月，提出年銷售計劃，生產管理部依據年度銷售計劃，制訂出年度生產計劃，并針對主、副料需要、人力、設備負荷等擬定計劃。第三條 依據年生產計劃，業(yè)務部開出的制造通知單以及現有庫存量（成品半成品）擬訂月生產計劃。第四條 生產管理單位于接到
2、業(yè)務部開出的制造通知單時應配合有關生產資料作出：（一） 安排生產進度預定表。（二） 計算所需的主副料（何時再需要），在購備時間之前,通知存量管理單位，安排原料。（三） 將外協(xié)加工計劃通知給外協(xié)管理單位， 以尋求適當的外協(xié)廠商。第五條 生產管理單位，依據月生產計劃、制造通知單、制造變更通知單、實際的生產進度以及現有人力、設備資料于每周定期分配安排次日起十天內的生產進度表。第六條 依預定和實際的生產進度，發(fā)出工作命令（發(fā)出前要確知物料情況）和發(fā)料單。（一） 工作命令一聯(lián)給現場制造各科組（同時要附工程程序圖、操作標準、檢查標準等），一聯(lián)通知質量管理單位。（二） 發(fā)料單，一聯(lián)給現場制造各科組，一聯(lián)通知
3、庫管單位備料。（三） 要在開工天之前發(fā)出工作命令和發(fā)料單，但特殊情況不在此限。第七條 由現場制造各科組每日報來日報表，了解實際生產進度，且要實地追查、督促。第八條 現場制造各科組，無法按照進度如期完成,，或有任何困難時（機器模具損壞、停電等），應盡快將原因通知生產管理單位，予以調整工作。第九條 制造完工后，將工作命令詳細填寫有關欄處，送回生產管理單位銷令。第十條 于每批產品（訂單）完工后，要將有關資料，如生產日報表、工作命令、發(fā)料單、外協(xié)加工等資料匯總，并將實際生產所發(fā)生的問題進行研討并提出改善措施，防止再次發(fā)生。還需匯總成本分析、產銷資料等，所有資料要建檔備查，以利作業(yè)的進行。第十一條 生產
4、管理單位要經常地與業(yè)務部、存量管理單位、外協(xié)管理單位、質量管理單位、技術單位以及現場制造各科組保持密切的聯(lián)系，確實了解實際編 號FNI01共 3 頁第 2 頁 生 產 管 理 規(guī) 定 情況與預定進度是否超前或落后，并要能彈性地應變。第十二條 外協(xié)管理，在管理外協(xié)加工，以及外協(xié)制造的半成品或零件時，應適時適量地配合生產進度。第十三條 外協(xié)管理單位負責外協(xié)加工、外協(xié)制造的作業(yè)、選擇外協(xié)廠商時依據下列資料：（一） 生產管理單位發(fā)出的外協(xié)計劃（工程詳細內容、質量要求、時限、數量）或外協(xié)申請。（二） 協(xié)作廠商及廠商資料調查表。（三） 是否由本公司供料，供料報廢率的決定。（四） 預估價格及付款條件。第十四
5、條 選擇好適當的外協(xié)廠商,要督促、確實了解廠商的進度及質量。第十五條 若外協(xié)廠商為第一次承制此項外協(xié)，則必須要求其先試制，取回樣品，判定是否符合要求，判定合格后，才能通知其正式承制或加工。第十六條 確實管理本公司供料數量，及承制或加工后送回本公司的半成品或零件、下腳料、廢料等的詳細數量及重量。第十七條 對外協(xié)廠商交來貨品的質量、交貨期、價格、以及內部的管理狀況要做審核。第十八條 若有模具（設備）存放于外協(xié)廠商處，要確實管理，檢查其對模具（設備）使用保養(yǎng)的情況。第十九條 本公司于外協(xié)驗收、生產裝配或再加工時，對外協(xié)質量的抱怨，以及對外協(xié)廠商的審核結果，除了要存檔外，應轉告外協(xié)廠商。第二十條 外協(xié)
6、除了口頭方式信用約定，最好要能訂立合同,或簡明式的外協(xié)書面式的約定（內容包括工程詳細內容,是否由本公司供料,以及品名、規(guī)格、數量、質量要求、驗收檢驗標準、罰則、付款條件、獎勵條款等資料）。第二十一條 對于考核成績好的優(yōu)良外協(xié)廠商，建議公司給予其較優(yōu)惠的條件及分配較多的工作。第二十二條 配合質量管理單位,做好外協(xié)質量管理稽核工作，管理外協(xié)廠商承制貨品的質量，并協(xié)助輔導廠商作好質量管理工作。第二十三條 安排外協(xié)業(yè)務，必須要有彈性應變的能力,并要經常地與生產管理單位和外協(xié)廠商密切聯(lián)系，確實了解實際情況與預定進度是否超前或落后，有何困難要立即處理解決，并防止再發(fā)。第二十四條 外協(xié)完工后要作成本分析（工
7、時、數量、質量、價格、交貨期等），判定外協(xié)是否有利及判定此外協(xié)廠商的能力。編 號FNI01共 3 頁第 3 頁 生 產 管 理 規(guī) 定 第二十五條 所有的資料必須建檔備查以利作業(yè)。第二十六條 有關外協(xié)若有未詳見外協(xié)管理規(guī)定。一、 各員工嚴格按照生產操作規(guī)定進行操作，正確使用機械。二、 嚴禁員工帶病工作和班前酗酒，以避免安全事故的發(fā)生。三、 嚴禁穿拖鞋及穿一些不利于安全生產的服飾操作機械，女工的長發(fā)要盤起來，否則后果自負。四、 嚴禁上機械帶病工作或超負荷工作，否則后果自負。五、 工作前應先清理工作臺位物品再空轉機運作，進行聽、看等系列安全檢查后，在確認無異常情況下才可正式操作。若發(fā)現問題要立即停
8、機檢查和報請專業(yè)人員維修，嚴禁擅自拆卸機械及防護裝置。六、 下班時要關閉機械、電源等，清理工作區(qū)域，不可人離開崗位不關機械。七、 不可隨意移動電源、線路或私接亂拉電線，發(fā)現電線有裸露、損壞要及時反映給電工進行修復。八、 在車間內嚴禁吸煙、抽煙人員必須在公司指定的吸煙區(qū)域內方可吸煙。九、 要經常保養(yǎng)機械設備，使其能夠正常運作，特別是水簾機、抽風機等容易出現安全問題的設備要加強安全預防。十、 在禁煙區(qū)域進行焊接、切割等動用明火作業(yè)時，必須事先征的有關人員同意后，做好防護工作并用專人監(jiān)控方可操作。十一、 各機械設備需專人專用，嚴禁非指定專業(yè)人員操作機械或未經許可動用他人機械設備。培訓管理制度第一章總
9、則第一條為構建學習型企業(yè)和形成良好的學習文化提供制度上的措施和流程，為公司的發(fā)展培養(yǎng)和儲備人才。第二條通過培訓的規(guī)劃和有計劃的項目開展，提高員工的業(yè)務技能和綜合素質，使培訓成為員工最大的福利。第三條通過高質量的培訓管理獲得高質量的培訓效果，增強員工崗位工作的適配性，提高其工作效率，使其能勝任工作并達到一定績效水平。第四條本制度適用于總公司和分公司的培訓管理。第二章培訓部門、崗位設置、職責和崗位任職條件第五條總公司培訓管理部門和崗位設置一、總公司在人力資源部設培訓管理室，負責全公司培訓管理。二、各分公司人力資源部門設置培訓管理崗位，配置專人或兼職人員負責分公司的培訓管理。1、A/B/C類分公司設
10、置專職人員負責培訓管理工作。2、D/E類分公司設置兼職培訓管理人員負責培訓管理工作。第六條職責一、總公司培訓管理室職責1、建立、完善公司培訓管理體系，制定公司培訓管理制度。2、編制、實施和管控公司年度培訓計劃與預算。3、策劃、實施公司人才培養(yǎng)方案。4、建立和管理公司專、兼職培訓講師隊伍。5、組織編寫培訓教材與開發(fā)培訓課程，建立公司內部教材庫。6、指導分支機構的培訓工作，提供培訓和培訓技術支持。7、負責外部培訓信息收集、課程采購，尋求培訓合作伙伴。8、負責公司專業(yè)技術職務任職資格的管理。9、負責實施總公司新員工入司培訓。10、組織和實施公司內部考試。二、總公司培訓管理崗位職責（一）人力資源部分管
11、領導1、負責制定培訓規(guī)劃和員工職業(yè)生涯規(guī)劃；22、組織編制年度培訓計劃和培訓費用預算；3、制定培訓管理制度，推動制度的執(zhí)行、檢查；4、負責建立分崗位、分層次培訓體系；5、負責培訓項目、培訓教材的審核；6、負責講師的管理、考試管理、專業(yè)技術人員任職資格管理；7、負責與外部培訓機構的聯(lián)系與合作；8、為分公司提供培訓指導和支持；（二）培訓管理1、參與制定公司的培訓規(guī)劃和員工職業(yè)生涯規(guī)劃；2、參與建立分層次、分崗位的培訓體系；3、參與制定和執(zhí)行公司員工培訓管理制度；4、負責編制公司年度培訓計劃與預算；5、公司專、兼職講師聘任、考核的管理；6、總公司重要培訓項目的策劃和組織，監(jiān)控和執(zhí)行培訓流程；7、跟進
12、分公司培訓項目或方案的落實，培訓計劃執(zhí)行和費用使用的分析。（三）講師1、組織設計、編制培訓教材；2、負責員工培訓相關課程的復制與開發(fā)；3、負責培訓課程需求調查、培訓效果的評估以及課程的改進；4、參與具體培訓項目的策劃與實施；5、培訓技術、工具和方法的引進和推廣；6、負責新員工培訓；7、為分支機構提供培訓課程支持（四）綜合管理1、負責外部培訓信息收集、統(tǒng)計和分類，尋找培訓合作伙伴；2、參與培訓項目的組織與實施，培訓月報的匯總和統(tǒng)計；3、培訓檔案和設備的管理和維護；4、落實公司專業(yè)技術職務任職資格考試的具體組織工作和資格認定；5、負責公司考試題庫的維護與更新，試卷的封存和管理。三、分公司培訓崗位職
13、責1、制定分公司培訓管理實施細則；2、組織培訓需求調查，編制、執(zhí)行和管控分公司年度培訓計劃和預算；3、編制、報批并實施具體培訓項目方案；4、選拔、推薦授課講師，協(xié)助編寫培訓教材；35、指導三級機構的培訓工作，提供培訓和培訓技術支持；6、收集、反饋學員對培訓的意見和建議，改善培訓方式，管理培訓檔案；7、組織和實施公司內部考試。第七條總、分公司培訓管理崗位任職條件1、大學?？埔陨蠈W歷，經濟、管理、金融保險、中文等相關專業(yè)；2、大、中型企業(yè)兩年以上培訓管理工作經驗；3、有較強的溝通、協(xié)調和現場組織能力，有較強的口頭和文字表達能力；4、耐心細致，責任感強，熱愛培訓工作。性格開朗，熱情、有親和力；5、熟
14、念運用辦公操作軟件，熟練使用和維護培訓設備和儀器。第八條總、分公司各部門職責1、提出本部門的培訓需求，與培訓部門確定年度培訓計劃并落實項目的實施；2、各部門指定人員作為培訓協(xié)調員與培訓部門溝通培訓項目落實的具體事宜，參與編寫相關的培訓項目實施方案、培訓課程表；3、推薦相關兼職授課講師，負責相關教案和教材的編寫和審核；4、實施相關員工的實際崗位技能的實習；5、評估、反饋員工培訓效果。第三章年度培訓計劃和預算的編制第九條年度培訓計劃及預算的編制一、編制的原則1、圍繞經營、管理目標，突出關鍵崗位，優(yōu)先確立培訓項目，在時間和費用上予以重點保證；2、根據培訓需求調查，確定培訓立項；依據培訓立項，確定培訓
15、預算；3、實用、可行。二、培訓需求的來源1、公司經營班子的要求2、本單位各部門申報的培訓需求3、下級機構申報的培訓需求三、編制的時間每年9月總、分公司培訓部門組織培訓需求調查，11月中旬之前完成下年度培訓計劃及預算的編制。四、編制的步驟1、總、分公司培訓部門進行培訓需求調查，組織各部門（單位）填寫年度培訓計劃申報表（附件一）；42、總、分公司培訓部門進行培訓需求分析，與各部門（單位）討論和確定培訓需求；3、分公司如需總公司提供相應的培訓項目支持，可填報年分公司培訓項目申報表（附件二）提出需求；4、總、分公司培訓部門整合培訓需求，編寫年度培訓計劃，填制年度培訓課程安排計劃表（附件三）和年度培訓費
16、用預算表（附件四）。五、年度培訓計劃的內容1、年度培訓的目標2、年度培訓的重點3、年度培訓的計劃項目4、年度培訓項目的分析和說明六、年度培訓預算的內容1、短期內部培訓項目費用：課酬費、交通費、食宿費、場租費和其他費用2、短期國內外派培訓項目費用：培訓費、差旅費3、短期國外外派培訓項目費用：培訓費、差旅費4、學歷教育費用：學費、獎學金5、證書考試費用：考試費6、培訓教材費用：購買教材費用、制作教材費用7、培訓設備費用8、其他培訓費用：培訓會員費、培訓獎勵費用第十條年度培訓計劃及預算的審批一、分公司總經理室審核分公司培訓計劃及預算；二、總公司人力資源部審核各分公司培訓計劃及預算；三、計劃財務部復核
17、年度培訓預算，并納入公司全面預算體系；四、總裁室和董事會審批全公司年度培訓計劃及預算；五、總公司人力資源部轉發(fā)批復各分公司培訓計劃及預算。第十一條年度培訓計劃及預算的執(zhí)行一、總公司、分公司培訓部門為年度培訓計劃的執(zhí)行單位。二、培訓費用專款專用，不得將培訓費用以旅游、考察等名義挪做他用。三、總公司和分公司各部門培訓協(xié)調員每月與人力資源部門確定下月培訓項目的內容、具體時間、培訓對象、講師、培訓方式等，以保證培訓計劃的落實；四、總公司派往分公司的培訓，派出培訓部門按計劃應提前確定培訓具體時間、培訓內容和培訓講師，由總公司人力資源部統(tǒng)籌培訓實施并通知相關分公司做好組織工作；五、總公司和分公司培訓部門每
18、月填寫培訓月報告（附件五），如實反映培訓計5劃和培訓預算的執(zhí)行情況：1、分公司統(tǒng)計由分公司（含支公司）組織的培訓數據，總公司組織的培訓數據在總公司報表中反映。2、填報人應認真閱讀報表說明，填報的數據應真實、準確，每一欄必須填寫。3、上報時間為每月5日前（如遇周末順延），以電子文檔形式發(fā)至人力資源部。4、人力資源部每月匯總、統(tǒng)計全公司月報表，每季度進行培訓計劃完成和費用情況的分析，并通報各機構。5、各執(zhí)行單位每年7月和12月對培訓計劃的執(zhí)行和預算的使用情況進行總結。第十二條年度培訓計劃的修改年度培訓計劃的修改指新增培訓項目、延后或取消實施計劃培訓項目。新增培訓項目必須以內部簽報形式報總裁室或分公
19、司總經理室批準，并在項目完成當月的培訓報表中體現記錄。延后實施計劃培訓項目，應在當月培訓報表中注明原因和擬實施時間。取消實施計劃培訓項目，應在當月培訓報表中注明原因。第四章培訓項目的實施第十三條具體培訓項目方案的制定培訓實施單位根據年度培訓計劃于每月第二個周五下午召集本機構培訓協(xié)調會，確定下月培訓組織具體事宜，并根據各部門提交的培訓項目具體需求表（見附件六）編制具體培訓項目實施方案，內容包括人員、課程內容、時間、地點、培訓方式、授課講師、費用預算和培訓要求等。第十四條具體培訓項目方案的報批培訓實施單位制定培訓方案后，呈報總公司、分公司主管領導審批。第十五條具體培訓項目方案的實施（一）培訓項目實
20、施前有關事項的確定和組織1、培訓實施單位根據批準的培訓方案，在課前一周以培訓通知形式通知相關機構或單位，明確培訓時間、地點、學員對象、授課講師、培訓教材、費用分攤方式等事宜。2、各機構或部門根據通知確定培訓人員，并將培訓通知傳達給員工，主管領導協(xié)助學員安排好工作，支持員工培訓。學員如有特殊情況不能參加培訓，須履行請假手續(xù)。3、培訓實施單位于課前5天向講師發(fā)送授課通知書（附件七），協(xié)助講師備妥培訓所需用具。講師接到通知后，應認真準備教案，并制作成電腦幻燈片，保證課程質量。4、培訓實施單位組織培訓前熱身運動，將培訓大綱提前發(fā)放給員工，組織學員提出重點關心的幾個問題，集中反饋給授課講師。（二）培訓項
21、目實施61、培訓實施單位根據培訓的需要布置現場，準備儀器；2、學員應在考勤、著裝、上課及意見溝通等方面遵守培訓紀律（附件八）；3、實施單位根據培訓的內容、特點等將培訓學員分組，每組推舉一名組長。組長負責填寫培訓考勤表（附件九）協(xié)助實施單位和講師安排具體培訓事務；4、實施單位向學員發(fā)放培訓資料，公布培訓安排和紀律；5、如有課堂討論，要填寫培訓討論記錄表（附件十）；每位講師授課后，由學員填寫培訓日志（附件十一）；講師授課后要填寫講師日志（附件十二）；6、培訓管理部門根據培訓日志和講師日志填寫培訓評估表（附件十三），并將評估結果和學員建議反饋給授課講師，以提高培訓課程安排的合理性，促進講師培訓水平的
22、提高；7、培訓結束前，根據課程需要安排考試或考核的，其內容、形式、成績處理應遵循：(1)內容：遵循“培訓什么考什么”原則；(2)形式：視不同培訓對象、不同培訓內容選擇以下幾種形式進行：閉卷考試、開卷考試、現場操作考試、模擬考試、課后作業(yè)、培訓心得等；(3)紀律：學員應遵守考試紀律（附件十四）；(4)成績處理：培訓管理部門填寫培訓考試成績單（附件十五）并存檔，同時轉發(fā)學員所在部門。8、對于培訓中表現優(yōu)秀的學員，可授予“優(yōu)秀學員”稱號并進行通報表揚。9、培訓結束后，實施單位應在當月培訓報表中按要求填報相關信息。10、重要培訓結束后，實施單位應以培訓小結形式報公司領導或分公司總經理室。重要培訓指培訓
23、項目總課時10小時以上或人數30人以上的培訓。第十六條培訓資料的歸檔培訓檔案分為培訓班及學員檔案、授課講師及教案檔案；培訓班及學員檔案包括：培訓通知、培訓考勤表、培訓課程表、培訓討論記錄、考試試卷及培訓考試成績單、培訓日志、培訓小結、組長職責等；授課講師及教案檔案包括：授課通知書、培訓評估表、教案、培訓考試成績單等；培訓管理部門負責保管上述檔案資料。第五章在職培訓管理第十七條在職培訓包括新員工培訓、員工在崗培訓、后備干部培訓、學歷教育、外派培訓等。第十八條新員工培訓（一）培訓類別1、入職培訓72、上崗培訓3、崗位實習（二）培訓組織1、入職培訓由總公司和分公司培訓管理部門組織；2、上崗培訓由新員
24、工所在部門組織實施。3、崗位實習的對象為分公司新招聘的業(yè)務部門負責人、人事部門負責人、財務部門負責人。崗位實習由總公司相關部門組織實施。（三）培訓內容入職培訓的內容包括：公司簡介、公司環(huán)境介紹、公司企業(yè)文化、公司管理制度等；上崗培訓的內容包括：部門和崗位職責、崗位工作流程及相關制度、崗位工作要求和工作環(huán)境介紹等。（四）培訓方式入職培訓采用講師授課、討論的方式進行，上崗培訓采用講授與崗位實習相結合的方式進行。（五）培訓課時入職培訓和上崗培訓不少于20課時。（六）崗位實習1、實習內容分為兩個部分：基礎部分（由人力資源部實施）和專業(yè)部分（由實習接受部門實施）。基礎部分包括：公司簡介、公司企業(yè)文化及公
25、司工作環(huán)境介紹。專業(yè)部分包括：介紹部門同事和工作環(huán)境、部門主要工作職責、工作分工、專業(yè)管理模式、流程及相關制度、崗位職責及其他有關內容。2、實習實施（1）員工所在單位填報培訓實習需求表（附件十六），報總公司人力資源部；（2）總公司人力資源部與接受實習部門溝通協(xié)調實習內容、時間、實施人，制定實習方案，并下達實習通知；（3）總公司人力資源部和實習接受部門按實習方案落實實習；（4）實習結束后，由員工本人和實習接受部門向總公司人力資源部提交實習小結和員工實習鑒定（附件十七）。總公司人力資源部將實習小結和員工實習鑒定反饋給實習員工所在單位，并存檔。第十九條員工在崗培訓管理（一）培訓分類營銷人員培訓專業(yè)技
26、術人員培訓8管理人員培訓（二）組織者和對象營銷人員培訓：總公司人力資源部和營銷管理部組織團隊主管的專項培訓；分公司培訓管理部門、專業(yè)部門和銷售管理部門組織業(yè)務員的產品知識、銷售政策和技能培訓；專業(yè)技術人員培訓：總公司人力資源部和相關專業(yè)部門組織中、高級專業(yè)技術人員專項培訓；分公司培訓管理部門和相關部門組織出單及兩核、財務、信息技術人員崗位技能培訓。管理人員培訓：總公司人力資源部組織高級管理人員培訓；總、分公司人力資源部門組織管理技能培訓；總、分公司職能部門組織其他管理人員崗位專業(yè)知識培訓。（三）培訓內容營銷人員培訓的內容包括公司企業(yè)文化，保險產品知識，銷售理論、技巧，公司銷售管理政策，團隊管理
27、和建設等；專業(yè)技術人員培訓的內容包括公司企業(yè)文化，專業(yè)技術知識和技能，公司管理制度和流程等；管理人員培訓的內容包括公司企業(yè)文化，公司管理制度及經營管理模式，領導藝術，管理技能，崗位專業(yè)知識等。（四）培訓方式營銷人員培訓：講授、專題討論、案例分析、觀看影像資料等。專業(yè)技術人員培訓：講授、專題研討、案例分析、業(yè)務實習、外部專家授課等。管理人員培訓：講授、專題研討會、觀看影像資料、案例分析、專題考察、實習、學歷教育等。（五）培訓課時營銷人員培訓：專項培訓每年不少于20課時，崗位技能培訓每年不少于30課時；專業(yè)技術人員培訓：出單培訓每年一般不少于12課時，初級人員培訓每年一般不少于20課時，中、高級人
28、員培訓每年一般不少于14課時；管理人員培訓：管理人員培訓每年一般不少于14課時。第二十條后備干部培訓管理（一）培訓對象：后備干部培養(yǎng)管理辦法定義的后備干部（二）培訓組織：總公司人力資源部每年組織1-2次（三）培訓內容1、管理基本理論、技能；2、后備崗位工作職責、制度文件；3、專業(yè)基本知識等（四）培訓形式：專題培訓、專家專題報告、參加脫產培訓班、后備崗位短期實習、外出考察學習等9第六章籌建機構開業(yè)前的培訓第二十一條為使籌建機構的籌建工作按要求進行，同時使籌建人員掌握和執(zhí)行公司的管理運作模式、業(yè)務制度和操作流程，籌建機構的人員在籌建期必須按要求進行培訓。第二十二條培訓的組織、實施和培訓方式籌建機構
29、人員在籌建期的培訓分層次組織和實施：總公司：組織籌建負責人、重要部門負責人（兩核負責人、財務負責人、人事行政負責人）和重要崗位（行政人事培訓崗、電腦崗、出單員崗）的培訓。分公司：組織其他人員的培訓，總公司提供培訓支持?；I建機構人員在籌建期的培訓采用集中培訓和相關部門實習的方式進行第二十三條培訓內容（一）籌建負責人的培訓實習內容1、經營思想：1）企業(yè)文化2）黨的建設3）公司經營管理模式2、運營實務：1）公司管理運營平臺2）業(yè)務管理模式及制度、流程3）人力資源管理與實務4）財務管理與實務5）管理風險防范（二）重要部門負責人和崗位人員培訓實習內容1、基礎部分：1）公司簡介2）企業(yè)文化3）員工行為準則
30、4）公司工作環(huán)境介紹2、專業(yè)部分：1）總公司專業(yè)部門工作職責、工作分工2）相關制度和流程3、操作部分：1）操作要求2）操作流程第二十四條培訓預算1、預算內容和額度開業(yè)前培訓以公司管理平臺、管理制度、流程和崗位操作規(guī)范為主要內容，全部由內部講師授課，并在公司內部進行，因此與培訓相關的費用為分公司派人到總公司進行培訓和實10習的差旅費。原則上分公司派人到總公司培訓和實習的重要崗位人數不超過10人，時間為2-7天。預算額度人數往返交通費人數住宿費標準天數2、費用批準和使用人力資源部測算培訓預算額度報總公司計劃財務部，經公司領導審批后撥付分公司使用。分公司培訓預算只能用于培訓使用。第二十六條培訓要求和
31、進程控制1、分公司籌建負責人和重要崗位人員培訓由總公司人力資源部制定培訓方案并報批后實施，籌建機構按要求選派人員參加。2、參加總公司培訓和實習的人員應根據分公司和崗位的需要填報培訓實習需求表，使培訓和實習更有針對性。實習結束后，由實習接受部門對實習人員進行鑒定，填寫員工實習鑒定。3、籌建機構其他人員培訓由機構做出具體的培訓實施方案報總公司人力資源部備案后實施。4、籌建機構根據培訓實施方案和開業(yè)前人員到位情況，實施分崗位的培訓，所有員工的籌建期培訓必須在開業(yè)前完成。三級機構籌建培訓由分公司組織實施，并制定相應的管理辦法。第七章培訓講師管理第二十七條內部培訓講師的來源主要來源于公司有一定專長和教學
32、經驗的員工。第二十八條內部培訓講師的類別與級別（一）內部培訓講師分三種：1、講師：指經總公司錄用為從事培訓課程開發(fā)和講授的員工。2、兼職講師：指擔任其他崗位工作、有一定專長和教學經驗、經公司評聘程序確認講師資格的員工。3、特聘講師：指公司領導或從外部聘請的作為公司內部培訓顧問的人員。（二）兼職講師的級別兼職講師分高級講師、講師、初級講師三個級別。第二十九條內部培訓講師的評聘（一）講師的資格條件1、學歷/專業(yè)：大學本科以上學歷；經濟類、管理類、市場營銷、中文類相關專業(yè)。2、經驗：在國內外大中型企業(yè)從事相關培訓工作3年以上，年度授課時間不低于7211小時，有一定的課程開發(fā)經驗或同業(yè)相關工作經驗。3
33、、能力：（1）具有較強的計劃能力、組織能力、資源分配能力、協(xié)調溝通能力、現場控制能力、語言文字能力、邏輯思維能力、開拓創(chuàng)新能力、項目推動能力、策劃能力。（2）計算機操作：能熟練使用辦公軟件。（3）語言：普通話流利；英語4級以上水平。4、專門知識技能：（1）熟練掌握現代企業(yè)管理理論和培訓管理理論；具有管理學、心理學、組織行為學、營銷管理等相關理論與知識，掌握一定保險理論和實務。（2）能熟練制作課件，使用各種培訓設備。5、品質與個性特征：（1）忠誠正直，有較強的事業(yè)心、責任心。（2）性格開朗，充滿活力和激情，有親和力。（3）耐心、細致。（二）兼職講師的資格條件兼職講師必須在某一崗位或某項專業(yè)技術上
34、具有專長，具有一定的教學經驗。有較強的事業(yè)心、責任心和激情，同時具備以下條件：1、高級講師：具有中高級專業(yè)技術職稱，10年以上相關工作經驗，有豐富教學經驗，年授課課時不得低于72小時；2、中級講師：具有中級以上專業(yè)技術職稱，5年以上相關工作經驗，有較為豐富教學經驗，年授課課時不得低于36小時；3、初級講師：具有初級以上專業(yè)技術職稱，2年以上相關工作經驗，年授課課時不得低于24小時。（三）兼職講師的聘任1、聘任原則：兼職講師不是行政職務，新聘講師原則上從初級講師聘起。在同業(yè)擔任中級以上兼職講師或在大學具有講師以上職稱的，可新聘中級兼職講師。2、每年年初，高級兼職講師和總公司的中、初級兼職講師由總
35、公司負責聘任，分公司中、初級講師由分公司負責聘任。3、兼職講師聘任由員工填寫培訓講師申報表（附件十八），總公司或分公司培訓管理部門提出聘任意見后報公司領導或分公司總經理室審批聘任。必要時通知候選員工參加試講。4、總公司和分公司下發(fā)聘文聘任兼職培訓講師，由各級培訓管理部門核發(fā)聘書，聘期一年。5、分公司兼職講師聘文報總公司培訓部備案。12第三十條培訓教研活動管理（一）授課方向的申請專、兼職講師立足崗位和專業(yè)，以一個方向為主要授課方向。授課方向劃分為管理類、業(yè)務類、銷售類和基礎類。業(yè)務類指兩核管理、財務、信息技術、產品開發(fā)。講師在每年年底，申請確定授課方向，總公司和分公司培訓管理部門與講師溝通次年培
36、訓需求、授課時間和內容?？偣?、分公司定期組織講師沙龍活動，選派講師參加外部培訓，進行相應的研討、交流活動和課程開發(fā)。（二）接受課時任務培訓講師收到授課通知書后應認真查閱資料，了解培訓需求，了解培訓對象，認真準備教案；（三）教案編寫要求1、聯(lián)系本公司實際，時間安排合理，內容安排詳略得當。2、教案內容：（1）培訓題目（2）培訓目的、要求（3）培訓形式（4）培訓時間安排（5）培訓內容（6）總結（四）教案審核1、審核流程：總公司統(tǒng)一組織的高級管理人員、后備人才培訓、高級專業(yè)技術人員培訓的教案實行三級審核：方向管理類業(yè)務類銷售類基礎類內容1、管理理論2、管理工具3、管理技能4、其他1、業(yè)務理論2、業(yè)務
37、制度3、業(yè)務流程4、產品知識5、其他1、市場分析與策略2、銷售隊伍管理3、銷售渠道管理4、客戶管理5、公司銷售管理政策6、其他1、公司企業(yè)文化2、員工守則3、電腦操作4、外語5、其他培訓講師撰寫教案相關部門審核相關內容人力資源部審核相關內容和格式公司領導全面審定13一般培訓實行二級審核：分公司的培訓教案按以上程序由人力資源部門組織審核。2、教材審核實施總、分公司培訓管理部門按照上述教材審核流程，組織填寫教材審核表（見附件十九）。（五）授課要求1、講師授課必須按時到課，著裝整潔。2、講師必須按培訓教案授課、組織活動、指導實習。（六）考試要求：1、出題原則：培訓什么，考什么2、試卷卷面內容：（1）
38、考核科目或專業(yè)（2）考試形式（開卷或閉卷）（3）應考人姓名（4）考試分數（5）考試具體內容3、有關要求：（1）每次考試出一套試卷，并附標準答案。（2）操作、模擬及面試考核必須提出以下內容：考核內容、考核方法、評分標準及要求、主考人員。第三十一條講師考核（一）考核項目和標準項目標準教材（30分）1.按授課通知書要求提交教案；（15分）培訓講師撰寫教案專業(yè)部門、人力資源部門審核相關內容和格式14組織者評估2.教案內容正確、重點突出；（15分）（注：教材指電子版文字教案、投影片、試題和標準答案）培訓實施（50分）學員評估1培訓授課態(tài)度；（5分）2培訓授課技巧；（5分）3培訓課程組織；（5分）4培訓課
39、程內容；（5分）5投影片評分；（5分）6培訓知識對學員的幫助；（5分）7培訓技能對學員的幫助；（5分）8培訓實例對學員的幫助；（5分）9培訓資料對學員的適用；（5分）10.培訓教具對學員的適用；（5分）課時（10分）每5課時1分，累計10分參加教研活動（10分）按時參加講師專項培訓或其他講師活動，1分/次；參加課程開發(fā)活動，2分/次；累計10分。（二）考核時間講師：按照公司員工年度考核要求進行。兼職講師：每年11月進行考核。（三）考核方式總公司和分公司培訓管理部門根據講師檔案記錄對其聘任的講師進行考核。（四）考核結果的使用考核結果作為講師解聘、續(xù)聘和評選“優(yōu)秀講師”的依據。第八章培訓考核和獎勵
40、第三十二條培訓考核指導思想1、員工培訓與發(fā)展是公司發(fā)展的戰(zhàn)略任務，是開發(fā)人力資源和增強公司整體競爭力的有效方式；2、培訓是公司給員工的最大福利，不僅是投入，更是長遠投資；3、培訓考核是保證培訓質量、檢驗培訓效果的重要手段；4、培訓考核必須制度化。第三十三條培訓考核的組織一、培訓考核的對象和實施機構培訓考核對象培訓考核實施機構15各分公司總公司人力資源部講師講師所在機構學員培訓組織機構二、培訓考核的指標及權重1、分公司總公司人力資源部對分公司的培訓考核每半年進行一次，并公布考核結果總公司每年年初對分公司的培訓計劃和預算編制進行考核，每季度對培訓計劃和預算執(zhí)行情況進行反饋，對分公司重要培訓項目的組
41、織進行抽查，對總公司派人到分公司的培訓項目的組織進行現場抽查，對分公司培訓月報表的填報每月進行評估分公司培訓考核的責任人、考核內容及權重如下表：第一責任人分公司分管領導第二責任人人事（行政）部經理具體責任人培訓管理人員考核內容指標權重指標權重指標權重培訓計劃和預算的制定152020培訓計劃的執(zhí)行503020培訓費用的管控202010培訓項目的組織1020%30%培訓月報的填報5%10%20%2、講師講師所在機構每月對完成培訓任務的講師進行評估，評估成績?yōu)檎n時、學員評估、組織者評估、參加教研活動的分數的總和。評估結果體現在月培訓報告的講師評估表中。講師考核成績每半年公布一次，并將成績上報總公司人
42、力資源部。3、學員各類崗位員工每年應完成一定的培訓課時。各級人力資源部門在培訓項目實施時，應根據學員的考勤、培訓過程中的表現（發(fā)言、討論中的表現）和考試成績進行綜合評估，成績錄入員工培訓檔案，并通告員工所在機構（部門）。參加總公司集中培訓或者外派培訓項目的學員，應在機構或總公司進行培訓分享活動。第三十四條培訓考核結果的使用公司建立培訓獎勵機制，每年的11月分別在總、分公司組織培訓表彰活動，培訓考核的結果作為培訓獎勵評比的依據之一。獎勵費用在總、分公司的年度培訓預算中體現。一、培訓組織評比公司每年在總公司各部門和分公司范圍內進行“培訓組織獎”的評選（評選方案另定）。16二、講師評比（一）優(yōu)秀講師
43、評比為提高培訓質量和調動內部講師積極性，并對為公司培訓做出突出貢獻的內部講師進行激勵，公司每年組織“優(yōu)秀講師評比”，對優(yōu)秀者進行精神和物質獎勵（評選方案另定），并進行通報表彰。（二）專項技能評比為促進講師熟練使用培訓工具，并提高技能，公司每年組織講師培訓專項技能評比活動，對其中的優(yōu)秀者進行精神和物質獎勵（評選方案另定），并進行通報表彰?？偣镜哪甓扰嘤柂剟罘桨赣扇肆Y源部制定，報公司領導批準后執(zhí)行。各分公司根據實際情況在預算內制定每年的培訓獎勵方案，向總公司人力資源部報備后執(zhí)行。三、優(yōu)秀學員評選總、分公司的重要培訓可以評選優(yōu)秀學員。組織者根據學員的綜合評定成績，按一定比例評選優(yōu)秀學員，在培訓項
44、目結束時進行表彰，頒發(fā)證書和獎品，并進行通報表揚。1總則 1.1為使公司的員工培訓工作長期穩(wěn)定統(tǒng)一和規(guī)范地進行，使員工培訓管理有所遵循，特制定本制度。 1.2培訓的目的在于開發(fā)公司人力資源，提高員工素質，激發(fā)員工潛能提高工作績效，使員工獲得公司發(fā)展所需要的知識和技能，從而與企業(yè)共同成長。 1.3本制度中的培訓是指公司員工在特定的場合就某一主題進行的學習、討論、演練等各種旨在提高員工工作技能和素質的活動。 1.4本制度適用于公司全體員工。 2009-3-6 16:34 回復 cjdz88 0位粉絲 4樓4培訓的實施 2009-3-6 16:44 回復 cjdz88 0位粉絲 5樓5培訓考核 5.
45、1培訓的考核一般就下列幾種情況進行： 5.1.1培訓前就培訓內容進行課前考核，以了解參訓員工的實際知識水平。 5.1.2培訓過程當中進行考核，以了解參訓員工的掌握情況，利于培訓的調整。 5.1.3培訓結束后對培訓的全部內容考核，以了解培訓效果。 5.2培訓考核應根據具體的培訓主題采用以下幾種方法進行： 5.2.1現場操作； 5.2.2書面答卷； 5.2.3書面測試等。 5.3培訓考核由培訓師設置考題，人力資源部組織、督導、協(xié)調，參訓部門具體實施，人力資源部派人監(jiān)考。 5.4考場紀律： 5.4.1員工參加考試時須提前做好應試準備，不得攜帶允許應試工具以外的其它物品。 5.4.2員工考試中不得有任
46、何作弊行為，考試作弊者或為作弊行為提供方便者，本次考試成績無效，并予以“記過”處罰。 5.4.3如有特殊情況需臨時離開教室和考場時，經監(jiān)考人員同意后方可離開。對不聽勸阻者，將予以“警告”處罰。 5.4.4因請假、出差等未參考者，應及時到人力資源部申請補考。無正當理由不參加考試者，取消補考資格并予以“記過”處罰。 5.4.5考場內嚴禁吸煙、喧嘩，違者予以“警告”處罰。 5.5員工的培訓考核結果納入其績效考核之中，并作為其績效考核的重要依據之一。 2009-3-6 16:44 回復 cjdz88 0位粉絲 6樓6培訓檔案管理 6.1培訓檔案的管理： 6.1.1培訓檔案的管理工作由人力資源部負責。管
47、理職責如下： 6.1.1.1定期搜集、統(tǒng)計、匯整和歸檔培訓資料； 6.1.1.2定期對培訓檔案進行檢查，防霉爛、防蟲蛀、防盜、防火、防水、防遺失，保證其安全性和完整性； 6.1.1.3做好培訓檔案的保密工作。 6.1.2培訓檔案包括以下內容： 6.1.2.1培訓計劃、方案、工作總結報告、培訓合同、評估資料、各種表單等； 6.1.2.2培訓師的聘任、考核資料和相關培訓教材、教案等； 6.1.2.3參訓員工的考核資料、培訓記錄卡等。 2009-3-6 16:44 回復 cjdz88 0位粉絲 7樓7培訓設施管理 7.1人力資源部經理根據培訓工作的需要，制定培訓設施采購計劃，經總經理審核后批準。 7
48、.2培訓資料（如培訓教材）由人力資源部經理負責購買，培訓設備由采購部人員按要求實施采購。 7.3人力資源部經理在接收培訓設施時，一定要對其質量、數量進行驗收，并對培訓設施的管理、維護負責。 7.4所有培訓設施必須按要求進行登記，注明接收時間、設施名稱、規(guī)格及型號、數量等。人力資源部每半年對所有培訓設施進行一次清點、檢修與核對。 7.5培訓設施的借用由人力資源部負責。本公司其它部門如有需求可向人力資源部辦理借用手續(xù)。 7.6培訓設施借用部門借用培訓設施必須填寫借用登記冊，注明借用日期、預還日期、所借培訓設施名稱、借用部門、借用經手人等。 7.7預計借用期限到期未還時人力資源部將及時催還。借用部門
49、不得連環(huán)轉借。否則，設施損壞，由第一借用人負責賠償。由于責任人的疏忽等原因造成培訓設施損壞、丟失由責任人照原價賠償。 2009-3-6 16:45 回復 cjdz88 0位粉絲 8樓8附則 8.1本制度由人力資源部制訂并負責解釋，。 8.2本制度經董事會批準后施行，修改時亦同。 8.3本制度自頒布之日起施行，原類似制度終止執(zhí)行。員工聘任制度日期：2009-06-17來源：天津公司律師 作者：天津公司律師字體：大 中 小 1.目的為加強本公司員工隊伍建設，提高員工的基本素質，特制定其制度。2.文件內容2.1 招聘申請2.1.1人力需求部門填寫用工需求申請表，應對所需人數、條件、性別、學歷、原因、
50、擬安排職位、特殊技能要求、時間要求做出明確說明，經部門領導簽字后報管理部人事專員。2.1.2管理部接到各部門提交的用工需求申請表后,進行統(tǒng)計、分類后申報總經理批準招聘或內部調配或晉升；2.2 招聘實施2.2.1管理部根據經總經理批準的招聘申請，根據用人要求在以下渠道發(fā)布招聘信息。a.人才中介機構；b.招聘會；c.報紙、雜志；d.人才招聘網。2.3 面試程序2.3.1 管理部依據崗位任職資格對應聘資料進行甄選后，將符合要求的應征人員資料提供用人部門主管進行篩選。2.3.2 用人部門主管根據應征人員情況確定面試人選、面試時間。管理部人事專員負責通知應聘人員面試時間、地點及需攜帶的相關資料。2.3.
51、3 應聘人員必須交遞個人簡歷,未交遞者則必須填寫應聘人員登記表。面試前管理部人事專員必須填寫面試人員考核表中的基本信息并交于用人部門進行其他考核填寫。2.3.4 用人部門主管在面試時須認真如實填寫面試人員考核表，評價綜合總成績在8分以上方可錄用；6080分為待定，60分以下拒絕錄用。2.4錄 用2.4.1 錄用原則2.4.1.1 員工的招聘將根據公司的需要進行。2.4.1.2本公司采用公平、公正、公開的原則，招聘優(yōu)秀、適用之人才。2.4.1.3 本公司的招聘以面試方式為主。2.4.2錄用條件2.4.2.1新聘員工一般實行試用期制度，試用期限按地方政府和勞動合同的有關規(guī)定予以確定。2.4.2.2
52、新聘員工試用期后，經考核不合格者不予雇用，不發(fā)任何補償費；經考核合格者，于考核合格之翌月一日起轉正為公司正式員工。2.4.2.3 以下情況均將被視為不符合錄用條件:a.政府規(guī)定不得雇用者；b.經發(fā)現有惡性傳染病者；c.經審查有關證件不實者；d.依需要做工作性測驗或專業(yè)知識測驗不合格者；e.主管領導審查、面試未通過者；f.曾經被本公司開除或未經批準擅自離職者；h.判處有期徒刑，尚在服刑者；i.被剝奪公民權力者；j.通輯在案者；k.未滿16周歲者；f.有欺騙、隱瞞行為者；g.患有精神病或傳染病者；h.酗酒、吸毒者。2.4.3錄用程序2.4.3.1人員經核準雇用，應于接到通知后，按其指定日期及地點親
53、自辦理如下手續(xù)，否則視為拒絕受雇，該通知因而失其效力：a.如實填寫相關人事資料表格b.核對并遞交學歷證書原件；c.核對并遞交身份證原件；d.遞交一寸免冠照片2張；e.遞交勞動合同終止書或退休證；f.遞交其它必要的證件。2.4.3.2在入職后3天內，將3.3.1條款所規(guī)定手續(xù)仍無法齊備的，將被視為不符合錄用條件,依照政府相關規(guī)定，公司與其解除勞動關系，并不支付經濟賠償。2.4.3.3 錄用員工禁忌以下事項:a.本公司實行親屬回避制度。(1) 凡在本公司有親屬關系的應當如實申報，否則將視為欺騙行為。(2) 一般情況下員工的親屬（如父母、配偶、子女、兄弟姐妹等）不得被公司雇傭，但在特殊情況下，經總經
54、理批準可以雇傭。b.公司是員工唯一的雇主。(1) 員工在為公司服務期間不得在其他任何公司或機構從事兼職或專職工作；未經批準，員工不得為其他任何公司或機構從事商業(yè)活動，即使是無償的。(2) 員工希望為其他個人、企業(yè)、各類機構臨時工作，應該獲得公司事先書面批準。公司有權隨時撤銷上述批準。(3) 未經批準，職工首次接受其他報酬時，亦將被視為其主動向公司提出辭職?；瘜W試劑及有毒、易燃試劑管理制度第一條 為了加強對化學試劑、化學危險品的管理，滿足本實驗室教學、科研、生產的需要，保障人民生命財產的安全，保護環(huán)境，根據國務院發(fā)布的化學危險物品安全管理條例(參見SJWJ-10)，特制訂本規(guī)定。 第二條 凡在本
55、實驗室內使用、貯存化學試劑及化學危險品必須遵守本會定。 第三條 本規(guī)定所稱的化學試劑為無毒、無害的化學試劑。化學危險品為爆炸品、壓縮氣體和液化氣體、易燃液體和易燃固體、自燃物品和遇濕易燃物品、氧化劑和有機過氧化物、毒害品和腐蝕品及放射性物品。 第四條 化學試劑由各實驗室報采購計劃，“中心”統(tǒng)一采購。化學危險品必須由“中心”與學校有關部門統(tǒng)一采購、統(tǒng)一設立專門庫房進行管理。 第五條 教學實驗、科學研究、質量檢驗等急需少量稀缺試劑，少量易燃易爆化學物品的樣品，在確保安全的條件下，可自行采購。 第六條 “中心”設立化學試劑、化學危險品專用庫房及專職管理人員，各實驗室可存放少量無毒、無害的化學試劑外，
56、不得存放化學危險品。 第七條 存放化學試劑、化學危險品的庫房必須具備防火、防盜、防水、防潮、通風、安全堅固等功能。庫房的道路應暢通，應具有消防栓、滅火器、滅火沙及報警電話等。 第八條 庫管人員在貯存化學試劑、化學危險品時必須做到以下幾點： 1、 化學試劑、化學危險品應當分類、分項存放。 2、遇火、遇潮容易引起燃燒、爆炸或產生有毒有害氣體的化學試劑，不得在露天、潮濕和低洼容易積水的地方存放。 3、受陽光照射容易產生燃燒、爆炸或產生有毒有害氣體的化學試劑和桶裝、灌裝等易燃液體、氣體應當放在陰涼、通風的地方。 4、化學性質或防護、滅火方法相抵觸的化學試劑及化學危險品，不得在同一倉庫和同一儲存室存放。
57、 5、劇毒物品必須嚴格執(zhí)行“雙人保管、雙人收發(fā)、雙人領料、雙本帳、雙鎖”的“五雙”管理制度。 第九條 化學試劑、化學危險品在入庫和領用時必須進行認真的檢查登記。對于劇毒物品的領用，必須經“中心”主管領導簽字，由專人負責領用并及時辦理剩余部分退庫手續(xù)，對盛裝的容器、廢渣、廢液要及時進行安全處理。 第十條 庫管人員應具有高度的責任心，積極做好防火、防盜、防水、防靜電、防高溫等工作，以確保庫存物品的安全。 第十一條 本辦法自通過之日起執(zhí)行。關閉窗口勞動防護用品，是指在勞動過程中為了保護勞動者免遭或減輕事故傷害和職業(yè)危害，而由用人單位無償提供給個人穿(佩)戴的用品，是保障職工安全和健康的一種預防性輔助
58、措施，不是生活福利待遇。用人單位應根據企業(yè)安全生產、防止職業(yè)性傷害的需要，按照不同工種、不同勞動條件，發(fā)給職工個人勞動防護用品。用人單位應指導、督促勞動者在作業(yè)時正確使用。各用人單位應根據國家經貿委勞動防護用品配備標準(試行)(國經貿安全2000189號)，結合企業(yè)實際情況修訂有利于保障職工安全和健康的勞動防護用品的管理制度。作為企業(yè)勞動防護用品的管理制度，主要應有以下內容：一、使用勞動防護用品的原則要求1使用勞動防護用品必須根據勞動條件，需要保護的部位和要求，科學合理地進行選型。2使用人員必須熟悉勞動防護用品的型號、功能、適用范圍和使用方法。3勞動防護用品，必須嚴格按照規(guī)定正確使用。使用前，要認真檢查，確認完好、可靠、有效，嚴防誤用，或使用不符合安全要求的護具，禁止違章使用或擅自代用。4特殊防護用品，如防毒面具等還應經培訓、實際操作考核合格。
生產管理系統(tǒng)-生產管理制度.doc
