酒會操作及話術(shù)處理

酒會操作,確定時間地點并做好準(zhǔn)備工作； （提前找好地點，確定乘車路線） 分析客戶需求，制作計劃書并演練； （提前提供參會人員名單，不要帶小孩進(jìn)場） 客戶邀約至現(xiàn)場（5:00開始）; 準(zhǔn)備好產(chǎn)品相關(guān)資料及投保書,酒會之前,客戶未到先不能進(jìn)場，不得來回走動。 酒會之中盡最大的效能激發(fā)客戶的購買欲望，通過講師講解進(jìn)行引導(dǎo)！ 將重心放在現(xiàn)場促成上。 計劃書講解與促成（偏強勢一點,酒會之中,及時整理簽單及未簽單客戶； （分析原因、列出舉措、追蹤到位） 獎品追蹤，關(guān)注到賬，售后服務(wù)； 獲取轉(zhuǎn)介紹,酒會之后,客戶質(zhì)量嚴(yán)格篩選，提前預(yù)約； 關(guān)注酒會中細(xì)節(jié)，嚴(yán)格把控； 促成動作流程固化，強勢一點； 會后持續(xù)追蹤，一個都不放過,運作要點,業(yè)：張先生，您覺得我們專家講的是不是很有道理？(等待客戶回答）其實買保險不是消費，而是在新華開了一個帳戶，您擁有的是一份不斷增值的資產(chǎn)而非負(fù)債。如果您決定給孩子存這個錢的話，是您還是您的夫人做投保人呢,促 成 話 術(shù)（一般客戶,促 成 話 術(shù),業(yè)：張先生，您覺得我們專家講得是不是很有道理？這款產(chǎn)品是新華的獻(xiàn)禮產(chǎn)品，是限時限量的，機會很難得。其實，我覺得這款產(chǎn)品挺適合您的，根據(jù)您的情況我給您設(shè)計了一份投保計劃，您看是投資十萬呢還是二十萬,促 成 話 術(shù)（老客戶,業(yè)：我剛才在聽專家講解的時候，一直感覺這款產(chǎn)品特別適合您，跟您原先投過的保險結(jié)合，正好選個10萬或者20萬的，簡直就天衣無縫了。何況這么多人都在辦理，所以，這次機會一定不要錯過，來，我們辦理一下手續(xù)吧！先把獎品拿回去吧,客戶回訪,客戶回訪話術(shù),好多伙伴在說明會促成簽單，但苦于無法收回保費，只能眼睜睜的看著自己的心血付諸東流。原因出在那里呢？就是因為沒有掌握一套實戰(zhàn)的客戶回訪話術(shù)。下面有一組酒會客戶回訪話術(shù)供大家參考使用,回訪話術(shù)（已簽單,業(yè)：陳先生，今天再次登門拜訪您，是為了向您表示感謝，感謝您對我及我們公司的支持，另外一個重要的事情是幫您來把手續(xù)辦一下，使這份合同能立刻生效,參考一,回訪話術(shù)（已簽單,參考二,業(yè)：陳先生，昨天您在酒會上拍的照片我?guī)湍鷽_洗出來了，今天特意送來給您，這張照片很值得留念的，這可是您為家人奉獻(xiàn)愛的見證。另外咱們抓緊時間把手續(xù)辦一下，好讓您的保單盡快生效,回訪話術(shù)（未簽單的客戶,參考一,業(yè)：陳先生，很感謝您昨天在百忙之中抽出時間來參加我們的慶典活動，公司為了能在下次舉辦類似活動時做的更好，特意讓我們來回收客戶對此次活動的建議和反饋，能談?wù)勀鷮β?lián)誼會的感受嗎？您覺得昨天那位專家講的有道理嗎,業(yè)：陳先生，您昨天有事沒能來參加我們的客戶聯(lián)誼會挺可惜的！昨天會場來了很多人，有很多生意成功人士，還有一些政府機關(guān)的干部。今天我特意來把聯(lián)誼會的情況給您簡單介紹一下，并帶來了一些相關(guān)的資料供您參考。昨天專家講得投資理財十分精彩，贏得一陣又一陣的掌聲。我們的投資理財工具“吉星高照”獲得大家的一致好評及認(rèn)可，當(dāng)場就有很多人購買，您看,回訪話術(shù)（未到場的客戶,這里是我跟產(chǎn)品談戀愛的誓言： 我相信：推銷的目的是為了服務(wù)更多的顧客，為了提供更多的產(chǎn)品給這個社會，幫助每個人過更好的生活、更高品質(zhì)的生活。 我相信：假如對自己產(chǎn)品沒有熱忱，沒有信念，不是很迫不及待地想要分享給別人，事實上是沒有辦法推銷致富的。 我相信：每一個產(chǎn)品都有它的顧客，永遠(yuǎn)有一些人迫不及待需要得到我的產(chǎn)品，我一定要誠懇地幫助顧客得到他所要的。 今天是我的“戀愛紀(jì)念日”，我熱愛我的產(chǎn)品，我永遠(yuǎn)熱愛我的顧客,愛的誓言