護(hù)理工作計(jì)劃 Microsoft Word 文檔

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1、內(nèi)三科護(hù)理工作籌劃 在新的一年里,我們堅(jiān)持把“以病人為中心”的人文護(hù)理理念 融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”， 在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新積極吸納多學(xué)科知識(shí)，在隊(duì)伍建設(shè)強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境， 逐漸把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、 照顧者和研究者角色。特制定護(hù)理工作籌劃: 一、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量 　　 1、 培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一原則。加強(qiáng)積極服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí)，在進(jìn)一步規(guī)

2、范護(hù)理操作的基本上，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，保證護(hù)理工作安全、有效。 　　 2、 注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過理解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，常常聽取醫(yī)生 的意見及時(shí)的提出改善措施，同步對護(hù)士工作予以鼓勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性，從思想上，行動(dòng)上作到真正的積極服務(wù)。把“用心服務(wù),發(fā)明感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。 　　 3、 嚴(yán)格執(zhí)行核對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生，堅(jiān)持每周進(jìn)行兩次護(hù)理大核對。在安全的基本上提高我們的護(hù)理質(zhì)量　。. 　　 4、 深化親情服務(wù)

3、，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士平常禮儀的基本上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象?！　?　 二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)，安全工作長抓不懈 　　1. 護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。 2. 病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。 3. 時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。 4. 護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸

4、血、注射、多種過敏實(shí)驗(yàn)等。雖然是平常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。 5. 護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的因素，吸取的教訓(xùn)，提出防備與改善措施。對同樣問題反復(fù)浮現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究有關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。 三、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì) 　　1. 強(qiáng)化有關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難狀況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能。互相學(xué)習(xí)增進(jìn)，并作記錄。 2. 重點(diǎn)加強(qiáng)對護(hù)士的考核

5、，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部籌劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識(shí)，50項(xiàng)護(hù)理操作及?？萍寄苡?xùn)練為主，由高年資的護(hù)士輪流出題，增長考核力度，講究實(shí)效，不流于形式，作為個(gè)人考核的客觀根據(jù)。 　　3. 做好低年資護(hù)士的傳，幫，帶工作，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識(shí)和能力。 4. 隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有籌劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識(shí)。 四、加強(qiáng)感控知識(shí)培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行感染制度，避免和控制院內(nèi)感染的發(fā)生 　　 加強(qiáng)感染的知識(shí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理措施，采用行之有效的措施，避免院內(nèi)感染的爆發(fā)和流行。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制

6、度、無菌技術(shù)操作規(guī)程，做好消毒與滅菌工作，采用合理的診斷治療措施使用抗菌藥要有的放矢，開展醫(yī)院感染的監(jiān)測工作醫(yī)院感染監(jiān)測的目的是通過監(jiān)測獲得第一手資料，分析醫(yī)院感染的因素，發(fā)現(xiàn)單薄環(huán)節(jié)，為采用有效措施提供根據(jù)并通過監(jiān)測來評(píng)價(jià)多種措施的效果。醫(yī)護(hù)人員和清潔員做好自身防護(hù)，避免針刺傷和其她利器損傷 五、改革創(chuàng)新，加強(qiáng)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè) 1）調(diào)節(jié)排班模式，修訂崗位職責(zé)與工作流程 內(nèi)三科打破了醫(yī)院老式排班模式，實(shí)行了APN排班，午間和晚夜班均有兩人上班，在人員安排上注重上級(jí)護(hù)士與下級(jí)護(hù)士同班搭配模式，各班崗位職責(zé)與工作流程也做了相應(yīng)修改與調(diào)節(jié)。 2）護(hù)士分層管理，將病人責(zé)任到人 高年資護(hù)士為

7、重病區(qū)成員，年輕護(hù)士為一般病區(qū)成員，實(shí)行輪班制，讓我們的每一組病人 都得到24小時(shí)不間斷的持續(xù)的護(hù)理服務(wù)，同步也減少了醫(yī)療護(hù)理安全隱患。 3）實(shí)行護(hù)士崗位管理，調(diào)節(jié)績效分派，調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性 內(nèi)三科在分派機(jī)制上向工作量大、技術(shù)性強(qiáng)、工作時(shí)間長的崗位傾斜，實(shí)現(xiàn)按勞分派、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得的方針，充足調(diào)動(dòng)了護(hù)士的工作積極性?？剖覍⒖冃Э己伺c薪酬分派相結(jié)合，將工作考核質(zhì)量，患者滿意度等要素與績效考核相結(jié)合，并作為護(hù)士薪酬分派、晉升、評(píng)優(yōu)的重要條件 4）簡化護(hù)理文書，把時(shí)間還給病人 減少護(hù)理人員書寫文書的時(shí)間，讓護(hù)士有更多的時(shí)間來到病房為病人服務(wù)，做病人的貼心白衣天使。 六、

8、努力完畢護(hù)理質(zhì)量工作各項(xiàng)目的： 1、責(zé)任護(hù)士工作質(zhì)量 合格分95 達(dá)標(biāo)率85﹪ 2、病區(qū)管理質(zhì)量 合格分95 3、急救物品完好率 合格分100 達(dá)標(biāo)率100﹪ 4、多種登記本書寫質(zhì)量 合格分 95 達(dá)標(biāo)率95﹪ 5、半夜護(hù)理質(zhì)量 合格分95 達(dá)標(biāo)率95﹪ 6、執(zhí)行護(hù)理(核心)制度 合格分100 達(dá)標(biāo)率100﹪ 7、護(hù)士長工作質(zhì)量 合格分120 達(dá)標(biāo)率120% 8、護(hù)理服務(wù)滿意率 合格分﹪95 達(dá)標(biāo)率95﹪ 9、理論知識(shí)考試 合格分80 達(dá)標(biāo)率100﹪ 10、基本護(hù)理操作 合格分90 達(dá)標(biāo)率100﹪ 11﹑專科護(hù)理操作 合格分90 達(dá)標(biāo)率≧90﹪ 12﹑護(hù)理不良事件數(shù) 合格分100 達(dá)標(biāo)率≦0.5﹪ 13﹑院內(nèi)壓瘡發(fā)生 合格分100 達(dá)標(biāo)率0 七、愿望 1、但愿在唐主任及代護(hù)士長的帶領(lǐng)和全科人員共同努力下，PICC技術(shù)以及腫瘤治療熱療儀應(yīng)用技術(shù)能有更進(jìn)一步的突破。 2、在新的一年里可以有更多的同事外出學(xué)習(xí)腫瘤新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，并得到 開展和應(yīng)用。