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1、交易部 年工作籌劃
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轉瞬間,即將遠去, 近在咫尺。通過一年來的辛勤努力,我們交易部較好地完畢了各項工作,獲得了良好的成績。新的一年,我們腳步匆匆,我們躊躇滿志,我們即將邁進一種新的開始。在這辭舊迎新的時刻,現將來年的工作安排如下。
交易部的工作仍然以平常業(yè)務為主,同步要加強新業(yè)務的學習和開展。
一、 平常業(yè)務方面重要有如下某些內容:
1、 合理安排好柜臺的業(yè)務,有條不紊地按照經紀業(yè)務流程為客戶辦理各項業(yè)務,并保證服務質量。不斷完善開戶流程,在風險可控的前提下簡化開戶環(huán)節(jié),盡量減短客戶辦理業(yè)務的時間。
2、 認真執(zhí)行風險控制的有關規(guī)定,嚴格規(guī)定柜員的業(yè)務操守,加強
2、風險意識,盡量控制風險事件的發(fā)生。
3、 繼續(xù)完畢對身份證有效期過期客戶的身份信息重新辨認工作。 年已經辦理了大量客戶的身份重新辨認業(yè)務,但仍然有諸多客戶尚未前來辦理, 年將繼續(xù)進行,直至所有需要重新辨認的客戶都做完重新辨認為止。
4、 配合理財中心提高新開有效戶服務產品的綁定率。
5、 繼續(xù)為基金買賣網客戶辦理轉托管業(yè)務,保證客戶基金轉托管的順利進行。
6、 加強客戶服務,統(tǒng)籌安排,積極學習CRM 系統(tǒng)這一工具,完畢雙融業(yè)務、客戶挽留、妙手回春、信息錄入等各項活動。
7、 認真耐心地回答客戶征詢及經紀人等對業(yè)務的征詢,配合公司其她同事更順暢地完畢開戶業(yè)務及客戶臨柜辦理的其她業(yè)
3、務。
8、 按照總部的規(guī)定,完畢我司交易系統(tǒng)的測試及交易所規(guī)定的測試等工作。
二、 新業(yè)務方面重要涉及:
1、 完畢融資融券業(yè)務的培訓和開戶工作。加強交易部員工的業(yè)務學習,與時俱進,熟悉雙融業(yè)務規(guī)則和流程等各方面的細節(jié),做到有問必答,有疑必解,流程順暢,規(guī)范迅速。不管是對客戶還是經紀人都能耐心答疑解惑,通過集中培訓或者個別指引等方式,普及、推廣融資融券業(yè)務有關的知識,為我部大力發(fā)展雙融業(yè)務奉獻力量。
2、 配合營業(yè)部完畢IB 業(yè)務資格的申請和各方面的準備工作,爭取在 年我部能開始 IB 業(yè)務。積極積極地去理解申請IB資格所需要的條件,學習兄弟營業(yè)部的經驗,從各個方面滿足其規(guī)定。交易部在此工作中要起到總體協調和統(tǒng)籌安排的作用,帶領營業(yè)部各部門為此項工作做好準備。
3、 做好新三板業(yè)務開展。
歲月不居,天道酬勤。在過去的一年里, 面對市場挑戰(zhàn)、詭譎多變,我們不曾有絲毫懈怠。 我們誠惶誠恐,時時刻刻謹記職責,事事到處親力親為。時光的腳步又迎來了新的一年,我們唯有盡心竭力、恪盡職守、兢兢業(yè)業(yè),勉力奉獻我們的微薄之力,為公司的事業(yè)發(fā)展筑起強勁的后臺支柱。