《資源與運(yùn)營管理》期末復(fù)習(xí)機(jī)考單選題庫%重點(diǎn)題.docx

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《資源與運(yùn)營管理》期末復(fù)習(xí)機(jī)考單選題庫(100%重點(diǎn)題) AA公司每年需要一種原料50,000包，每次訂貨量為2,500包，一次訂貨成本為300元，則該公司全年采購該原料所需的訂貨總成本為（ C ）。 （A）50,000元 （B）2,500元 （C）6,000元 （D）52,5000元 B不屬于招聘流程的是（ B ）。 （A）制作招聘規(guī)劃 （B）培訓(xùn)新入職員工 （C）選出合適的應(yīng)聘者 （D）編寫職位說明書 B.不屬于SMART原則的是（ D ）。 （A）明確的 （B）可實(shí)現(xiàn)的 （C）有時(shí)間約束的 （D）宏大的 B.不屬于企業(yè)成本動(dòng)因的是（ D ）。 （A）雇用的員工人數(shù) （B）員工的流動(dòng)率 （C）企業(yè)的主要業(yè)務(wù)活動(dòng) （D）工作計(jì)劃 B.不屬于資源調(diào)度的是（ A ）。 （A）時(shí)間調(diào)度 （B）工作調(diào)度 （C）庫存調(diào)度 （D）生產(chǎn)調(diào)度 B.不屬于決策類型的是（ B ）。 （A）直覺型 （B）思考型 （C）常規(guī)型 （D）反復(fù)實(shí)驗(yàn)型 B.不屬于全面質(zhì)量管理（TQM）關(guān)鍵概念和主題的是（ A ）。 （A）風(fēng)險(xiǎn)分析 （B）滿足內(nèi)部和外部客戶的需要和期望 （C）持續(xù)改進(jìn) （D）團(tuán)隊(duì)工作 B.不屬于“4P”營銷策略的是（ C ）。 （A）產(chǎn)品策略 （B）價(jià)格策略 （C）顧客策略 （D）渠道策略 B.不屬于項(xiàng)目參與者的是（ A ）。 （A）政府官員 （B）顧客 （C）供應(yīng)商 （D）團(tuán)隊(duì)成員 B.不屬于企業(yè)會(huì)計(jì)種類的是（ B ）。 （A）成本會(huì)計(jì) （B）運(yùn)營會(huì)計(jì) （C）管理會(huì)計(jì) （D）計(jì)劃和預(yù)算會(huì)計(jì) B.不屬于所有者權(quán)益的是（ C ）。 （A）實(shí)收資本 （B）留存收益 （C）股息 （D）其他都不對(duì) B.不屬于時(shí)間－序列分析方法的是（ D ）。 （A）趨勢(shì)分析法 （B）周期性分析法 （C）季節(jié)性模式分析法 （D）因果分析法 B.不屬于PDCA循環(huán)四個(gè)階段的是（ B ）階段。 （A）規(guī)劃 （B）指導(dǎo) （C）操作 （D）檢查 B.不屬于激進(jìn)式變革的主要特點(diǎn)的是（ B ）。 （A）非連續(xù)的 （B）細(xì)微的 （C）自上而下的 （D）轉(zhuǎn)變性的 B.不同的人員對(duì)于企業(yè)的變革會(huì)有不同的影響，一般來說，（ C ）不會(huì)影響到企業(yè)的變革。 （A）消費(fèi)者 （B）部門領(lǐng)導(dǎo) （C）政府官員 （D）員工 B.變革可以分成六個(gè)環(huán)節(jié)，各個(gè)環(huán)節(jié)之間相互影響。在變革的六個(gè)環(huán)節(jié)里不包括（ B ）。 （A）確定變革目標(biāo) （B）變革收尾 （C） 分析影響變革的力量 （D）實(shí)施、監(jiān)控和核查 B.變革一般具有六個(gè)環(huán)節(jié)，不屬于這六個(gè)環(huán)節(jié)的是（ C ）。 （A）確定變革目標(biāo) （B）分析影響變革的力量 （C） 啟動(dòng)變革 （D）計(jì)劃變革的三個(gè)階段 B.邊際成本計(jì)算只需考慮（ C ）。 （A）固定成本 （B）總成本 （C）可變成本 （D）部分可變成本 B.“保證產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計(jì)良好、滿足客戶要求、控制供應(yīng)鏈的所有功能”這屬于系統(tǒng)管理中的（ A ）方面。 （A）控制過程 （B）明確權(quán)責(zé)并進(jìn)行記錄 （C）提高質(zhì)量 （D） 監(jiān)督與檢測(cè) C重新設(shè)計(jì)工作模式有四種類型，不屬于這四種類型的是（ D ）。 （A）工作豐富化 （B）工作擴(kuò)大化 （C）崗位輪換 （D）群組工作 C.晨新公司是一家大型制造企業(yè)，在計(jì)算公司成本時(shí)，該公司適合使用（ B ）模式。 （A）項(xiàng)目成本 （B）單位成本 （C）總體成本 （D）混合成本 C.晨日公司生產(chǎn)一種產(chǎn)品的固定成本是10萬元，除去固定成本外，該產(chǎn)品每單位成本為5元，市場(chǎng)售價(jià)為10元，那么，若要達(dá)到10萬元銷售毛利的目標(biāo)，該產(chǎn) 品的銷量應(yīng)為（ B ）件。 （A）60000 （B）40000 （C）50000 （D）100000 C.成本動(dòng)因是指（ D ）。 （A）企業(yè)成本的一種類型 （B）企業(yè)成本中的可變成本 （C）影響企業(yè)利潤的主要因素 （D）企業(yè)業(yè)務(wù)中影響成本的主要因素 D對(duì)新員工要做好三級(jí)安全教育，不屬于三級(jí)安全教育的是（ A ）。 （A）個(gè)人安全教育 （B）部門或車間安全教育 （C）團(tuán)隊(duì)或班組安全教育 （D）企業(yè)安全教育 D.對(duì)于變革的反對(duì)者而言，接受變革可能是一個(gè)長期的心理過程，通常情況下，接受變革的心理周期包括（ D ）。 （A）拒絕 （B）抵制 （C）接受 （D）其他都包括 D.“對(duì)數(shù)據(jù)和信息的邏輯分析或直覺判斷是有效決策的基礎(chǔ)?！边@句話反映了ISO9000︰2000質(zhì)量管理體系中八項(xiàng)質(zhì)量管理原則中的（ C ）。 （A）以客戶為中心 （B）持續(xù)改進(jìn) （C）基于事實(shí)的決策方法 （D）全面參與 D.對(duì)企業(yè)而言，效益與安全是（ C ）。 （A）毫無關(guān)系的 （B）難以捉摸的 （C）相輔相成的 （D）不能同時(shí)存在的 D.當(dāng)我們找到問題的真正原因后，我們就要尋找潛在的解決方案，可以幫我們找到解決方案的方法是（ D ）。 （A）頭腦風(fēng)暴法 （B）SWOT法 （C） 水平思考法 （D）其他都是 G關(guān)于企業(yè)的短期負(fù)債和長期負(fù)債的說法不正確的是（ B ）。 （A）企業(yè)通常借入短期負(fù)債來融通短期資產(chǎn) （B）短期負(fù)債的利率通常比長期負(fù)債的利率要高 （C）通常情況下短期貸款所涉及的風(fēng)險(xiǎn)較小 （D）長期債務(wù)通常用來融通長期投資或固定資產(chǎn) G.關(guān)于盈利現(xiàn)金比率的說法不正確的是（ A ）。 （A）這一比率反應(yīng)企業(yè)當(dāng)期經(jīng)營現(xiàn)金凈流量是否足以支付資本性支出所需要的現(xiàn)金 （B）這一比率反應(yīng)企業(yè)本期經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金凈流量與凈利潤之間的比率關(guān)系 （C） 這一比率可以用來分析企業(yè)的盈利質(zhì)量 （D）盈利現(xiàn)金比率＝經(jīng)營現(xiàn)金凈流量/凈利潤 G.關(guān)于財(cái)務(wù)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)系說法錯(cuò)誤的是（ A ）。 （A） 財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)需要以財(cái)務(wù)預(yù)算為前提（B）財(cái)務(wù)預(yù)算比財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)更具體 （C）財(cái)務(wù)預(yù)算必須服從決策目標(biāo)的要求 （D）財(cái)務(wù)預(yù)算是財(cái)務(wù)控制的先導(dǎo) G.關(guān)于盈虧平衡點(diǎn)的說法錯(cuò)誤的是（ A ）。 （A）各種類型公司的盈虧平衡點(diǎn)的高度都是一樣的 （B）銷售收入位于盈虧平衡點(diǎn)以下，則表示虧損 （C）銷售收入位于盈虧平衡點(diǎn)以上，則表示盈利 （D）盈虧平衡點(diǎn)是指銷售收入和總成本的交點(diǎn) G.關(guān)于全面質(zhì)量管理（TQM）的說法錯(cuò)誤的是（ B ）。 （A）TQM的目的是滿足內(nèi)部和外部客戶的需要和期望 （B）TQM無需高級(jí)管理層的參與 （C）TQM不是一次性的行動(dòng)，必須持續(xù)改進(jìn) （D）動(dòng)員員工參與是TQM的一個(gè)關(guān)鍵 G.根據(jù)學(xué)者阿戴爾的觀點(diǎn)，創(chuàng)造性思維過程包含四個(gè)部分，不屬于創(chuàng)造性思維過程的是（ C ）。 （A）準(zhǔn)備 （B）深思熟慮 （C）反省 （D）確認(rèn) G.根據(jù)6δ標(biāo)準(zhǔn)，測(cè)試出的處理能力如果小于1，則表示（ B ）。 （A） 容錯(cuò)范圍與過程的自然偏差一樣 （B）過程的自然偏差超過了容錯(cuò)范圍 （C）過程的自然偏差低于容錯(cuò)范圍 （D）其他都不對(duì) G.根據(jù)面試中提問類型的不同，面試可以分為（ C ）。 （A）個(gè)別面試與小組面試 （B）成組面試與會(huì)議型面試 （C）結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試 （D）單獨(dú)面試和集體面試 G.根據(jù)6δ標(biāo)準(zhǔn)，測(cè)試出的處理能力如果為1，則表示（ A ）。 （A）容錯(cuò)范圍與過程的自然偏差一樣 （B）過程的自然偏差高于容錯(cuò)范圍 （C）過程的自然偏差低于容錯(cuò)范圍 （D）過程的自然偏差與容錯(cuò)范圍無關(guān) G.根據(jù)傳統(tǒng)的成本分類法，企業(yè)的成本可以分為三大類，不屬于這三類的是（ C ）。 （A）直接成本 （B）間接成本 （C）生產(chǎn)成本 （D）固定成本 G.國家為振興造船業(yè)作出規(guī)劃，很多造船企業(yè)根據(jù)規(guī)劃進(jìn)行改革，這是導(dǎo)致公司變革的（ D ）因素。 （A）環(huán)境 （B）法律 （C）經(jīng)濟(jì) （D）政治 G.國際通用的ISO9000∶2000質(zhì)量管理體系基于八項(xiàng)質(zhì)量管理原則，不屬于這八項(xiàng)原則的是（ B ）。 （A）以客戶為中心 （B）以員工為中心 （C）基于事實(shí)的決策方法 （D）全面參與 G.工資和辦公費(fèi)用屬于（ B ）。 （A）混合支出 （B）營業(yè)支出（C）資本支出 （D）其他都不是 G.管理費(fèi)用亦稱“決策性固定成本”，不屬于管理費(fèi)用的是（ C ）。 （A）財(cái)務(wù)成本 （B）研發(fā)費(fèi)用 （C）機(jī)器設(shè)備成本 （D）后勤部門成本 G.公司領(lǐng)導(dǎo)參與質(zhì)量管理活動(dòng)有很多益處，不屬于這些益處的是（ C ）。 （A）最大限度減少各個(gè)層次之間不良的和錯(cuò)誤的信息傳遞 （B）按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)、協(xié)調(diào)并實(shí)施各種活動(dòng) （C）讓員工為他們的工作承擔(dān)責(zé)任 （D）員工通過理解獲得鼓勵(lì)，為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而努力 H紅星公司最近通過了ISO9000∶2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，這說明該公司在質(zhì)量管理中符合（ C ）的原則。 （A）以客戶為中心 （B）全面參與 （C）其他都應(yīng)該符合 （D）持續(xù)改進(jìn) H.很多項(xiàng)目通不過PCT測(cè)試，可能的原因是（ D ）。 （A）項(xiàng)目的目標(biāo)太大 （B）項(xiàng)目缺乏控制 （C）供應(yīng)商交貨出了問題 （D）其他都是 J精益生產(chǎn)方式這種質(zhì)量管理方式源于著名的（ A ）公司的準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)（JIT）方式。 （A）日本豐田 （B）日本本田 （C）美國通用 （D）德國奔馳 J.機(jī)會(huì)成本存在的原因在于（ D ）。 （A）機(jī)會(huì)太多 （B）放棄的機(jī)會(huì)會(huì)讓企業(yè)遭受很大損失 （C）外界環(huán)境變化的不確定性 （D）資源的稀缺和資源的多種用途 J.金總公司所處的行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，產(chǎn)品和服務(wù)同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，各家公司的利潤都很微薄，金總的公司甚至已經(jīng)開始虧損。面對(duì)這種情況，黎總應(yīng)該采 取（A ）以開辟屬于自己的市場(chǎng)空間，達(dá)到盈利的目的。 （A）藍(lán)海戰(zhàn)略 （B）紅海戰(zhàn)略 （C）北海戰(zhàn)略 （D）深海戰(zhàn)略 J.決策時(shí)必須能夠預(yù)先識(shí)別和分析所遇到的風(fēng)險(xiǎn)，這樣做的目的是（ B ）。 （A）獲得更大的收益 （B）更好地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn) （C）徹底消除風(fēng)險(xiǎn)所帶來的損失 （D）促進(jìn)組織的發(fā)展 K庫存是有成本的，下面成本中與庫存不相關(guān)的是（ C ）成本。 （A）折舊 （B）營運(yùn) （C）生產(chǎn) （D）存儲(chǔ) K.庫存可以分為有效庫存和非有效庫存，屬于非有效庫存的是（ C ）。 （A）損壞的商品 （B）未能及時(shí)按照客戶要求進(jìn)行組裝的商品 （C）其他選項(xiàng)都是 （D）未能在客戶指定時(shí)間送達(dá)客戶指定地點(diǎn)的商品 K.庫存成本包括很多種，（ D ）成本不屬于庫存成本。 （A） 存儲(chǔ) （B）訂購 （C）維護(hù) （D）機(jī)會(huì) K.客戶是企業(yè)生存的根本，關(guān)心客戶的原則有“五要”和“五不要”，不屬于“五不要”的是（ C ）。 （A）不要忽視內(nèi)部客戶 （B）不要忘記對(duì)表揚(yáng)和投訴做記錄 （C）不要接近客戶以免打擾他們 （D）不要忘記動(dòng)員所有員工討論客戶服務(wù)工作 L李總想對(duì)自己公司的資源需求進(jìn)行預(yù)測(cè)，可以采用的方法不包括（ B ）。 （A）時(shí)間－序列分析 （B）頭腦風(fēng)暴法 （C）德爾斐法 （D）統(tǒng)計(jì)需求分析 L.李經(jīng)理是一家公司的客戶經(jīng)理，他想確認(rèn)一下自己的內(nèi)部客戶和外部客戶，不屬于他的內(nèi)部客戶的是（ C ）。 （A）下屬員工 （B）上級(jí)主管 （C）供應(yīng)商 （D） 同事 L.劉經(jīng)理最近準(zhǔn)備在公司開展一個(gè)大型項(xiàng)目，并開始為編制項(xiàng)目規(guī)范進(jìn)行初步的策劃，這屬于項(xiàng)目管理的（ D ）階段 （A）可行性分析 （B）計(jì)劃制定 （C）監(jiān)督和控制 （D）啟動(dòng) M某復(fù)印紙生產(chǎn)公司的盈虧平衡點(diǎn)是8,000噸復(fù)印紙，去年公司共生產(chǎn)了10,000噸復(fù)印紙，則該公司的安全邊際是（ A ）噸。 （A）2,000 （B）10,000 （C）12,000 （D）22,000 M.某公司要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，不是該公司必須要確定的是（ C ）。 （A）自己的承受能力 （B）每種風(fēng)險(xiǎn)概率 （C）每種風(fēng)險(xiǎn)可能帶來的具體損失 （D）每種風(fēng)險(xiǎn)的成本 M.某公司的產(chǎn)量總是能夠滿足需求的變化，該公司采用的資源計(jì)劃類型屬于（ C ）計(jì)劃。 （A）控制需求 （B）等產(chǎn)量需求 （C）需求跟隨 （D）資源控制 M.目前，越來越多的人注重環(huán)保，喜歡使用環(huán)保產(chǎn)品，這就使得企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)更注重產(chǎn)品的環(huán)保性能。說明企業(yè)收到（ C ）因素的影響。 （A）政治 （B）科技 （C）環(huán)境 （D）經(jīng)濟(jì) M.目前，很多大公司都實(shí)行了客戶關(guān)系管理（CRM），使用這種系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)不包括（ B ）。 （A）增強(qiáng)滿足特定客戶需求的能力 （B）提高產(chǎn)品的質(zhì)量 （C）縮短對(duì)客戶的響應(yīng)時(shí)間 （D）更好地運(yùn)用組織所掌握的信息 M.Muda表示為自己做了不增加任何價(jià)值的事，它是創(chuàng)造價(jià)值的死敵。不屬于Muda的是（ A ）。 （A）適時(shí)休息 （B）拖延時(shí)間 （C）錯(cuò)失良機(jī) （D）無用的動(dòng)作 N暖日制造廠是一家生產(chǎn)電熱毯的企業(yè)，公司的盈虧平衡點(diǎn)是年銷售20,000床電熱毯，2008年公司一共銷售了25,000床電熱毯，暖日制造廠的安全邊際為（C ） 床電熱毯。 （A）20,000 （B）25,000 （C）5,000 （D）45,000 PPDCA循環(huán)又叫“戴明輪”，它包括四個(gè)階段，不屬于這四個(gè)階段的是（ D ）。 （A）檢查 （B）執(zhí)行 （C）規(guī)劃 （D） 改進(jìn) Q企業(yè)的資產(chǎn)分為多種形式，屬于企業(yè)無形資產(chǎn)的是（ D ）。 （A）商標(biāo) （B）專利 （C）企業(yè)信譽(yù) （D）其他都是 Q.企業(yè)只有滿足了客戶的需求才能贏得客戶的信賴，屬于客戶的需求類型的是（ D ）。 （A）價(jià)格合理 （B）交貨及時(shí) （C）安全可靠 （D）其他都是 Q. “企業(yè)依存于客戶，因此應(yīng)當(dāng)理解客戶當(dāng)前和將來的需求，充分滿足客戶的需求，并極力設(shè)法超越客戶的期望?！边@句話反映了ISO質(zhì)量管理原則中的（ B ）。 （A）領(lǐng)導(dǎo)作用 （B）以客戶為中心 （C）持續(xù)改進(jìn) （D）全面參與 Q.企業(yè)變革要想獲得成功，必須得到（ C ）的高度支持。 （A）顧客 （B）供應(yīng)商 （C）團(tuán)隊(duì)成員 （D）政府官員 Q.企業(yè)的運(yùn)作方式通?？杀幻枋龀奢斎?、轉(zhuǎn)化和輸出三個(gè)過程。關(guān)于這三個(gè)過程的說法正確的是（ B ）。 （A）產(chǎn)品屬于企業(yè)運(yùn)作的輸入過程 （B）生產(chǎn)屬于企業(yè)運(yùn)作的轉(zhuǎn)化過程 （C）生產(chǎn)屬于企業(yè)運(yùn)作的輸入過程（D）資源屬于企業(yè)運(yùn)作的轉(zhuǎn)化過程 Q.企業(yè)的存貨如果銷售過慢，往往會(huì)導(dǎo)致企業(yè)因（ D ）而陷入困境。 （A）管理不善 （B）競(jìng)爭(zhēng)力下降 （C）員工士氣渙散 （D）現(xiàn)金短缺 Q. “企業(yè)不得因職工對(duì)本企業(yè)安全生產(chǎn)工作提出批評(píng)、檢舉、控告或者拒絕違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)工作而降低其工資、福利等待遇或者解除與其訂立的勞動(dòng)合同”。 這一法規(guī)條例表明企業(yè)職工擁有（ A ）。 （A）拒絕權(quán) （B）求償權(quán) （C）知情權(quán) （D）檢舉建議權(quán) Q.全面生產(chǎn)設(shè)備管理系統(tǒng)的六個(gè)方面不包括（ B ）。 （A）設(shè)備保全 （B）員工保全 （C）質(zhì)量保全 （D）環(huán)境保全 R日昌公司2007會(huì)計(jì)年度的資產(chǎn)總額為500,000元，流動(dòng)負(fù)債為200,000元，長期負(fù)債為200,000元，則該公司2007會(huì)計(jì)年度的所有者權(quán)益為（ C ）。 （A）580,000元 （B）480,000元 （C）100,000元 （D）300,000元 S屬于常用的FSA標(biāo)準(zhǔn)的是（ D ）。 （A）可行性 （B）適用性 （C）可接受性 （D）其他都是 S.（D）屬于管理者在工作中經(jīng)常會(huì)遇到的問題。 （A）人的問題 （B）人的問題 （C）管理者本身的問題 （D）其他都包括 S.屬于資產(chǎn)類會(huì)計(jì)科目的是（ B ）。 （A）應(yīng)付賬款 （B）應(yīng)收賬款 （C）應(yīng)付工資 （D）營業(yè)稅 S.所有者權(quán)益是指企業(yè)所有者在某一時(shí)期擁有的凈資產(chǎn)，它等于（ C ）。 （A）收入—成本 （B）資產(chǎn)—收入 （C）資產(chǎn)—負(fù)債 （D）收入—負(fù)債 S.適合使用項(xiàng)目成本模式的是（ D ）。 （A）建筑公司 （B）咨詢公司 （C） 廣告公司 （D）其他都可以 S.事故會(huì)給企業(yè)帶來很多損失，最直接的損失是（ B ）。 （A）員工家屬的心理受到傷害 （B）員工的生命和健康受到傷害 （C）產(chǎn)品的銷量受到影響 （D） 企業(yè)的聲譽(yù)受到影響 S.上市公司的稅后凈利潤通?？梢苑譃椋? C ）。 （A）資產(chǎn)與負(fù)債 （B）支付的股息和資產(chǎn) （C）支付的股息與企業(yè)留存收益 （D）負(fù)債與企業(yè)留存收益 S.（A）是制定項(xiàng)目時(shí)間表的有效方法。 （A）建立里程碑 （B）頭腦風(fēng)暴法 （C）PEST法 （D）工作任務(wù)書 S.SWOT分析法一般被用在決策“四步法”的（ D ）階段。 （A）執(zhí)行和評(píng)估 （B）做出決策 （C）查明問題 （D）尋求解決方案 S. “4P”和“4C”營銷手法的根本區(qū)別在于（ B ）。 （A）二者是由不同人提出的 （B）二者考慮營銷問題的角度不同 （C）二者適合的企業(yè)不同 （D）二者的適用人群不同 T通常不會(huì)引發(fā)組織變革的因素是（ D ）。 （A）技術(shù)進(jìn)步 （B）競(jìng)爭(zhēng) （C）團(tuán)隊(duì)內(nèi)部 （D）文化 T.通常情況下，漸進(jìn)式變革的特點(diǎn)不包括（ A ）。 （A）根本性的 （B）自下而上的 （C）遞增的 （D）持續(xù)的 T.通常來說，對(duì)企業(yè)最重要的三大財(cái)務(wù)報(bào)表不包括（ D ）。 （A）現(xiàn)金流量表 （B）損益表 （C）資產(chǎn)負(fù)債表 （D）資產(chǎn)減值準(zhǔn)備明細(xì)表 T.通常情況下，企業(yè)運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估來考察（ B ）。 （A） 企業(yè)的發(fā)展前景 （B）項(xiàng)目的可行性 （C）員工的工作狀況 （D）企業(yè)的經(jīng)營狀況 T.通過（ A ）改進(jìn)法我們可以識(shí)別和說明因果關(guān)系鏈。 （A）“五個(gè)為什么” （B）散點(diǎn)圖 （C）魚骨圖 （D）流程圖 T.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)可以利用很多方法改進(jìn)成本效率，但通常這些方法不包括（ A ）。 （A）擴(kuò)編人員 （B）減少浪費(fèi) （C）提高績效 （D）改善質(zhì)量 W王經(jīng)理是一家公司的招聘經(jīng)理，在面試時(shí)一位應(yīng)聘者說他喜歡玩魔方，王經(jīng)理據(jù)此認(rèn)定該應(yīng)聘者推理能力強(qiáng)，他的這種做法犯了（ A ）錯(cuò)誤。 （A） 做出錯(cuò)誤假設(shè) （B）疲勞因素 （C） 太隨意 （D）鏡像效應(yīng) W.王廠長是一家制造企業(yè)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，他在健康與安全管理方面的責(zé)任很大，不屬于他的責(zé)任范圍的是（ C ）。 （A）報(bào)告并調(diào)查事故 （B）進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，實(shí)施有效管理 （C）按照操作規(guī)范進(jìn)行操作 （D）進(jìn)行安全維護(hù) W.王總想通過一系列方法促進(jìn)員工參與公司的質(zhì)量管理活動(dòng)，無助于員工更好地參與的是的做法是（ A ）。 （A）固定員工職責(zé) （B）工作擴(kuò)大化 （C）崗位輪換 （D）工作豐富化 W.王總想分析一下公司的優(yōu)劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅等，他可以采取的方法是（ C ）。 （A）思維導(dǎo)圖法 （B）W5H法 （C）SWOT法 （D）頭腦風(fēng)暴法 W.我們通常所說的ERP是指（ C ）。 （A）企業(yè)產(chǎn)量計(jì)劃 （B）企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃 （C）企業(yè)資源計(jì)劃 （D）企業(yè)運(yùn)行計(jì)劃 W.我國現(xiàn)行勞動(dòng)法規(guī)規(guī)定，勞動(dòng)者就業(yè)不因（ D ）不同而受歧視。 （A）民族 （B） 宗教信仰 （C） 性別 （D）其他都對(duì) W.我國已發(fā)布的《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則—現(xiàn)金流量表》要求企業(yè)按（ B ）編制現(xiàn)金流量表。 （A）間接法 （B）直接法 （C）分析法 （D） 統(tǒng)計(jì)法 W.吳經(jīng)理負(fù)責(zé)的項(xiàng)目最近完工了，此時(shí)她應(yīng)該召開項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議，還應(yīng)該做出（ A ）。 （A）項(xiàng)目報(bào)告 （B）項(xiàng)目計(jì)劃 （C）項(xiàng)目驗(yàn)收 （D）項(xiàng)目比較 W.W5H法通常被用在決策“四步法”的（ B ）階段。 （A）尋求解決方案 （B）查明問題 （C）做出決策 （D）執(zhí)行和評(píng)估 W.無需對(duì)安全與健康負(fù)特殊責(zé)任的人員是（ B ）。 （A）急救人員 （B）殘疾人 （C）健康與安全管理人員 （D）消防管理員 X小李去一家大公司參加面試，單獨(dú)進(jìn)入面試房間后，他發(fā)現(xiàn)七八個(gè)面試官坐在前面，這讓小張非常緊張，面試時(shí)也結(jié)結(jié)巴巴，發(fā)揮得非常差。這種面試形式屬 于（ B ）。 （A）會(huì)議型面試 （B）小組面試 （C）個(gè)別面試 （D）集體面試 X.小李在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中負(fù)責(zé)完成指定任務(wù)，他屬于項(xiàng)目參與者中的（ D ）。 （A）項(xiàng)目經(jīng)理 （B）項(xiàng)目發(fā)起人 （C）供應(yīng)商 （D）團(tuán)隊(duì)成員 X.小李是某公司人力資源管理部的職員，近日他要做一份公司某一崗位的工作描述。這份工作描述必須包括該工作的（ A ）。 （A）主要任務(wù)、主要目的、工作范圍 （B）主要任務(wù)、主要職能、主要目的 （C）主要任務(wù)、主要職能、工作范圍 （D）主要目的、工作模式、工作范圍 X.小張大專畢業(yè)后進(jìn)入一家紡織企業(yè)，工作一段時(shí)間后，他感覺公司和供應(yīng)商的溝通很差，他很擔(dān)憂，因?yàn)檫@種情況很可能會(huì)引起公司的（ C ）問題。 （A）組織管理 （B）人員供應(yīng) （C）后勤供應(yīng) （D）市場(chǎng)拓展 X.小張是一個(gè)煤礦企業(yè)的工人，為了確保自身和他人的安全健康，在工作中，他應(yīng)該（ D ）。 （A）正確使用工作設(shè)備 （B）及時(shí)匯報(bào)工作場(chǎng)所中存在的健康與安全隱患 （C）遵循安全規(guī)則，按系統(tǒng)和程序操作 （D）其他都正確 X.小張是一名車間工人，他發(fā)現(xiàn)工廠倉庫里的東西經(jīng)常亂堆亂放，安全隱患很大，面對(duì)這種情況，他應(yīng)該（ B ）。 （A）不管不問，繼續(xù)工作 （B）及時(shí)向公司負(fù)責(zé)人報(bào)告情況 （C）私下向其他同事發(fā)牢騷 （D）直接辭職換一個(gè)工作 X.小王準(zhǔn)備開一家小型超市，開店需要投資購買商品和經(jīng)營設(shè)施，需要花費(fèi)時(shí)間和精力進(jìn)行經(jīng)營。對(duì)小王來說，開店的機(jī)會(huì)成本是（ A ）。 （A）他開超市所需投資用于儲(chǔ)蓄可得到的利息（或把投資用于其他用途可得到的收益），加上他不開超市、從事其他工作可得到的工資 （B）他開超市所需投資用于儲(chǔ)蓄可得到的利息或把投資用于其他用途可得到的收益 （C）他不開超市而從事其他工作可得到的工資 （D）他投資一家飯店所得到的利益分紅 X.小王在大學(xué)旁邊開了一家小型超市，每到晚上放學(xué)后，來超市買東西的人都非常多，現(xiàn)有的幾個(gè)員工根本忙不過來。根據(jù)這種情況，小王在制訂資源計(jì)劃時(shí)應(yīng) 該采?。? A ）。 （A）需求跟隨計(jì)劃 （B）等產(chǎn)量計(jì)劃 （C）控制需求計(jì)劃 （D）控制資源計(jì)劃 X.小周是一家企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)員，他公司的產(chǎn)品質(zhì)量出錯(cuò)率為2.3/1000000，這說明該企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量衡量標(biāo)準(zhǔn)符合（ B ）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 （A）8δ （B）6δ （C）7δ （D）5δ X.小周經(jīng)常站在別人的立場(chǎng)和角度上來看待自己面臨的問題，他說這樣能讓自己把問題看得更清楚，小周的這種思考方法是（ A ）。 （A）換角度思考法 （B）六頂帽子思考法 （C）類比法 （D）SWOT法 X.小米所在的公司準(zhǔn)備進(jìn)行生產(chǎn)方式的變革，小米雖然內(nèi)心并不真正認(rèn)同這次變革，但由于這次變革是他的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)吳經(jīng)理提出的，所以他仍會(huì)盡力推動(dòng)變革。 他對(duì)這次變革的反應(yīng)屬于（ B ）。 （A）“偽裝者” （B）“追隨者” （C）“領(lǐng)導(dǎo)者”（D）“反對(duì)者” X.小何在一家小煤礦工作，一天下井時(shí)，小何感覺到礦下情況異常，通風(fēng)系統(tǒng)好像出了問題，于是他就向老板反映要求返回地面，但老板覺得沒事，不同意他返 回，并威脅他如果不繼續(xù)工作就把他這月的工資扣掉。小何老板的做法侵犯了小何的（ A ）。 （A）緊急避險(xiǎn)權(quán) （B）檢舉建議權(quán) （C）知情權(quán) （D）求償權(quán) X.小杜是公司人力資源部的新員工，最近公司要求他參與公司的年度招聘工作，小杜以前沒有從事過相關(guān)工作，他不知道該在招聘過程中的注意事項(xiàng)。在這種情 況下，面試時(shí)小杜應(yīng)該避免的情況有（ D ）。 （A）根據(jù)外表和言行貿(mào)然下結(jié)論 （B）鏡像效應(yīng)（C）做出錯(cuò)誤假設(shè) （D）其他都是 X.興星公司所在的行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)白熱化，產(chǎn)品、服務(wù)同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，企業(yè)利潤微薄，該公司只得通過價(jià)格戰(zhàn)與其他對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，這種戰(zhàn)略屬于（ B ）。 （A）藍(lán)海戰(zhàn)略 （B）紅海戰(zhàn)略 （C）黑海戰(zhàn)略 （D）黃海戰(zhàn)略 X.興新公司為了與產(chǎn)品零部件供應(yīng)商建立良好的關(guān)系，滿足其生產(chǎn)需求，于是與供應(yīng)商簽訂了一份協(xié)議，該協(xié)議遵循了ISO質(zhì)量管理原則中的第八條原則，這份 協(xié)議一般被稱作（ D ）。 （A）TQM協(xié)議 （B）共贏協(xié)議 （C） CRM協(xié)議 （D）服務(wù)水平協(xié)議 X.選擇單一供應(yīng)商的好處不包括（ A ）。 （A）保證產(chǎn)品的持續(xù)供應(yīng) （B）獲得大幅度的折扣 （C）可以逐漸地了解供應(yīng)商 （D）與供應(yīng)商形成穩(wěn)定持久的關(guān)系 X.系統(tǒng)化管理和過程控制的目的在于（ D ）。 （A）提高員工的技能水平 （B）擴(kuò)大企業(yè)的規(guī)模 （C）改善管理者的管理水平 （D）改善企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù) Y一般情況下，項(xiàng)目規(guī)范的內(nèi)容不包括（ B ）。 （A）項(xiàng)目的目的和目標(biāo) （B）項(xiàng)目管理方法 （C）可行性問題 （D）項(xiàng)目涉及到的人和事 Y.一個(gè)項(xiàng)目的生命周期通常包括五個(gè)階段，屬于這五個(gè)階段的是（ D ）。 （A）項(xiàng)目啟動(dòng) （B）項(xiàng)目收尾 （C）項(xiàng)目監(jiān)督和控制 （D）其他都是 Y.一旦項(xiàng)目開始實(shí)施，就要確保項(xiàng)目的進(jìn)展按照計(jì)劃進(jìn)行，任何偏離計(jì)劃的問題都需要及時(shí)處理。這屬于項(xiàng)目生命周期中的（ C ）階段。 （A）項(xiàng)目可行性分析 （B）項(xiàng)目的啟動(dòng) （C）項(xiàng)目監(jiān)督和控制 （D）項(xiàng)目的收尾 （C）一般不會(huì)危害人們的健康與安全。 （A）嚴(yán)重焦慮 （B）輻射性物質(zhì) （C）一定壓力 （D）噪聲 Y.一般情況下，在變革的再凍結(jié)階段，變革會(huì)（ B ）。 （A）不斷加強(qiáng) （B）固化或穩(wěn)定下來 （C）繼續(xù)變革 （D）不斷地修正 Y.有計(jì)劃的維護(hù)一般包括兩種主要類型，主動(dòng)進(jìn)行的維護(hù)是（ B ）。 （A） 臨時(shí)性維護(hù) （B）預(yù)防性維護(hù) （C）應(yīng)急性維護(hù) （D）隨時(shí)性維護(hù) Y.有這樣一種資金，它的特點(diǎn)是期限短、流動(dòng)性強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)小、易于轉(zhuǎn)換為已知金額的現(xiàn)金，這種資金被稱為（ B ）。 （A）應(yīng)付賬款 （B）現(xiàn)金等價(jià)物 （C） 銀行貸款 （D） 應(yīng)收賬款 Y.員工參與質(zhì)量管理活動(dòng)的益處通常不包括（ A ）。 （A）按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)、協(xié)調(diào)并實(shí)施各種活動(dòng) （B）激發(fā)、鼓勵(lì)和動(dòng)員員工 （C）員工為他們的工作承擔(dān)責(zé)任 （D）員工迫切要求參與持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量的過程，樂于做出貢獻(xiàn) Y.因果圖也就是眾所周知的（ A ）。 （A）魚骨圖 （B）散點(diǎn)圖 （C）流程圖 （D）分布圖 Y.影響變革的兩種力量是（ B ）。 （A）驅(qū)動(dòng)力量和維持力量 （B）驅(qū)動(dòng)力量和阻礙力量 （C）驅(qū)動(dòng)力量和進(jìn)步力量 （D）維持力量和阻礙力量 Y.永盛公司是一個(gè)生產(chǎn)型企業(yè)，在該公司的間接成本中一般不包括（ B ）。 （A）銷售成本 （B）直接人工成本 （C）技術(shù)支持費(fèi) （D）生產(chǎn)廠房和機(jī)器設(shè)備的成本 Y.楊經(jīng)理對(duì)公司一個(gè)項(xiàng)目的計(jì)劃、組織和控制負(fù)有全權(quán)責(zé)任，那么從項(xiàng)目管理的角度來講，孫經(jīng)理是（ B ）。 （A）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) （B）項(xiàng)目經(jīng)理 （C）參謀角色 （D）項(xiàng)目成員 Y. “應(yīng)聘者必須具備這些技能、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，才能正常工作”。這是篩選申請(qǐng)人時(shí)的（ D ）標(biāo)準(zhǔn)。 （A）優(yōu)先 （B）輔助 （C）從屬 （D）基本 X.興新公司為了與產(chǎn)品零部件供應(yīng)商建立良好的關(guān)系，滿足其生產(chǎn)需求，于是與供應(yīng)商簽訂了一份協(xié)議，該協(xié)議遵循了ISO質(zhì)量管理原則中的第八條原則，這份 協(xié)議一般被稱作（ D ）。 （A）TQM協(xié)議 （B）共贏協(xié)議 （C） CRM協(xié)議 （D）服務(wù)水平協(xié)議 X.選擇單一供應(yīng)商的好處不包括（ A ）。 （A）保證產(chǎn)品的持續(xù)供應(yīng) （B）獲得大幅度的折扣 （C）可以逐漸地了解供應(yīng)商 （D）與供應(yīng)商形成穩(wěn)定持久的關(guān)系 X.系統(tǒng)化管理和過程控制的目的在于（ D ）。 （A）提高員工的技能水平 （B）擴(kuò)大企業(yè)的規(guī)模 （C）改善管理者的管理水平 （D）改善企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù) Y一般情況下，項(xiàng)目規(guī)范的內(nèi)容不包括（ B ）。 （A）項(xiàng)目的目的和目標(biāo) （B）項(xiàng)目管理方法 （C）可行性問題 （D）項(xiàng)目涉及到的人和事 Y.一個(gè)項(xiàng)目的生命周期通常包括五個(gè)階段，屬于這五個(gè)階段的是（ D ）。 （A）項(xiàng)目啟動(dòng) （B）項(xiàng)目收尾 （C）項(xiàng)目監(jiān)督和控制 （D）其他都是 Y.一旦項(xiàng)目開始實(shí)施，就要確保項(xiàng)目的進(jìn)展按照計(jì)劃進(jìn)行，任何偏離計(jì)劃的問題都需要及時(shí)處理。這屬于項(xiàng)目生命周期中的（ C ）階段。 （A）項(xiàng)目可行性分析 （B）項(xiàng)目的啟動(dòng) （C）項(xiàng)目監(jiān)督和控制 （D）項(xiàng)目的收尾 （C）一般不會(huì)危害人們的健康與安全。 （A）嚴(yán)重焦慮 （B）輻射性物質(zhì) （C）一定壓力 （D）噪聲 Y.一般情況下，在變革的再凍結(jié)階段，變革會(huì)（ B ）。 （A）不斷加強(qiáng) （B）固化或穩(wěn)定下來 （C）繼續(xù)變革 （D）不斷地修正 Y.有計(jì)劃的維護(hù)一般包括兩種主要類型，主動(dòng)進(jìn)行的維護(hù)是（ B ）。 （A） 臨時(shí)性維護(hù) （B）預(yù)防性維護(hù) （C）應(yīng)急性維護(hù) （D）隨時(shí)性維護(hù) Y.有這樣一種資金，它的特點(diǎn)是期限短、流動(dòng)性強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)小、易于轉(zhuǎn)換為已知金額的現(xiàn)金，這種資金被稱為（ B ）。 （A）應(yīng)付賬款 （B）現(xiàn)金等價(jià)物 （C） 銀行貸款 （D） 應(yīng)收賬款 Y.員工參與質(zhì)量管理活動(dòng)的益處通常不包括（ A ）。 （A）按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)、協(xié)調(diào)并實(shí)施各種活動(dòng) （B）激發(fā)、鼓勵(lì)和動(dòng)員員工 （C）員工為他們的工作承擔(dān)責(zé)任 （D）員工迫切要求參與持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量的過程，樂于做出貢獻(xiàn) Y.因果圖也就是眾所周知的（ A ）。 （A）魚骨圖 （B）散點(diǎn)圖 （C）流程圖 （D）分布圖 Y.影響變革的兩種力量是（ B ）。 （A）驅(qū)動(dòng)力量和維持力量 （B）驅(qū)動(dòng)力量和阻礙力量 （C）驅(qū)動(dòng)力量和進(jìn)步力量 （D）維持力量和阻礙力量 Y.永盛公司是一個(gè)生產(chǎn)型企業(yè)，在該公司的間接成本中一般不包括（ B ）。 （A）銷售成本 （B）直接人工成本 （C）技術(shù)支持費(fèi) （D）生產(chǎn)廠房和機(jī)器設(shè)備的成本 Y.楊經(jīng)理對(duì)公司一個(gè)項(xiàng)目的計(jì)劃、組織和控制負(fù)有全權(quán)責(zé)任，那么從項(xiàng)目管理的角度來講，孫經(jīng)理是（ B ）。 （A）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) （B）項(xiàng)目經(jīng)理 （C）參謀角色 （D）項(xiàng)目成員 Y. “應(yīng)聘者必須具備這些技能、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，才能正常工作”。這是篩選申請(qǐng)人時(shí)的（ D ）標(biāo)準(zhǔn)。 （A）優(yōu)先 （B）輔助 （C）從屬 （D）基本 Z在日常工作中經(jīng)常會(huì)遇到很多方面的問題，其中工作流程的問題具有（ B ）。 （A）不確定性 （B）確定性 （C）共存性 （D）其他都不對(duì) Z.在通常情況下，創(chuàng)新的內(nèi)容包括（ D ）。 （A）引進(jìn)新的產(chǎn)品 （B）采用新的生產(chǎn)方式 （C）開辟新的市場(chǎng) （D）其他選項(xiàng)都是 Z.在PCT測(cè)試中，任何一個(gè)因素沒有按照計(jì)劃完成，其他因素都會(huì)受到影響。對(duì)于三個(gè)因素之間的關(guān)系說法正確的是（ C ）。 （A）績效不佳意味著成本減少但時(shí)間延長 （B）績效不佳意味著時(shí)間縮短但成本超支 （C）成本超支、時(shí)間延遲，績效一定不佳 （D）其他都不對(duì) Z.在“浪費(fèi)等級(jí)”的四個(gè)等級(jí)中最好的是（ A ）。 （A）減少/最小化 （B）回收/循環(huán)再利用 （C）處理掉 （D）再次使用 Z.在進(jìn)行項(xiàng)目任務(wù)分解時(shí)，如果任務(wù)非常復(fù)雜，可以使用（ D ）來進(jìn)行任務(wù)分解。 （A）SWOT法 （B）魚骨圖分解法 （C）成本－效益分析 （D）工作分解結(jié)構(gòu)法 Z.在面試中，一對(duì)一的面試形式屬于（ D ）面試。 （A）小組 （B）成組 （C）會(huì)議型 （D）個(gè)別 Z.在選擇供應(yīng)商時(shí)，需要考慮的因素包括（ D ）。 （A）產(chǎn)品質(zhì)量 （B）產(chǎn)品兼容性 （C）產(chǎn)品價(jià)格 （D）其他都包括 Z.在運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法時(shí)需要遵循的原則是（ D ）。 （A）暫不評(píng)價(jià) （B）自由發(fā)揮 （C）數(shù)量至上 （D）其他都是 Z.在散點(diǎn)圖中，坐標(biāo)中各個(gè)“散點(diǎn)”愈接近于線性，說明（ C ）。 （A）關(guān)系愈疏遠(yuǎn) （B）關(guān)系密切程度與此無關(guān) （C）關(guān)系愈密切 （D）不確定 Z.在制定項(xiàng)目目標(biāo)時(shí)，可以采用（ B ）更好地制定目標(biāo)。 （A）頭腦風(fēng)暴法 （B）SMART分析法 （C）PEST法 （D）SWOT法 Z.周經(jīng)理最近負(fù)責(zé)的一個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)入收尾階段，此時(shí)他除了需要召開總結(jié)會(huì)議，還要（ C ）。 （A）進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收 （B）分析項(xiàng)目可行性 （C）撰寫項(xiàng)目報(bào)告 （D）控制項(xiàng)目成本 Z.周總想對(duì)自己公司的資源需求進(jìn)行預(yù)測(cè)，可以采用的方法不包括（ B ）。 （A）時(shí)間－序列分析 （B）頭腦風(fēng)暴法 （C）德爾斐法 （D）統(tǒng)計(jì)需求分析 Z.張總是一家建筑公司的老板，在對(duì)公司成本進(jìn)行計(jì)算時(shí)，他的公司適合采用（ B ）。 （A）混合成本模式 （B）項(xiàng)目成本模式 （C）單位成本模式 （D）普通成本模式 Z.張總最近在公司推行的一項(xiàng)變革失敗了，造成失敗的原因可能是（ D ）。 （A）計(jì)劃不當(dāng) （B）沒有正確處理員工的抵觸情緒 （C）后續(xù)工作不完備 （D）其他都有可能 Z.張經(jīng)理準(zhǔn)備對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的成本和項(xiàng)目能夠提供的好處作個(gè)簡單直接的比較，以確定這個(gè)項(xiàng)目是否值得實(shí)施，他可以采用的方法是（ D ）分析方法。 （A） 盈虧平衡 （B）PEST （C） SWOT （D） 成本－效益 Z.資源管理的流程不包括（ B ）階段。 （A）計(jì)劃 （B）分析 （C）組織 （D）監(jiān)控 Z.資產(chǎn)負(fù)債表中的主要項(xiàng)目不包括（ D ）。 （A）資產(chǎn) （B）負(fù)債 （C）所有者權(quán)益 （D）利潤 Z.制訂資源計(jì)劃的方法有很多，不屬于這些方法的是（ C ）。 （A）等產(chǎn)量計(jì)劃 （B）需求跟隨計(jì)劃 （C）控制資源計(jì)劃 （D）控制需求計(jì)劃 Z.造成財(cái)務(wù)預(yù)算與實(shí)際結(jié)果出現(xiàn)差異的原因很多，通常不能夠造成這種差異的原因是（ C ）。 （A）價(jià)格或成本的差別 （B）效率或生產(chǎn)力因素 （C）企業(yè)的文化 （D）計(jì)劃外支出 Z.支出（成本）包括三種形式，不屬于這三種形式的是（ C ）。 （A）營業(yè)支出 （B）混合成本 （C）普通成本 （D）資本支出 Z.組織在運(yùn)營過程中需要很多資源，這些資源通常不包括（ B ）。 （A）生產(chǎn)原料 （B）組織文化 （C）設(shè)備設(shè)施 （D）資金