公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理答案.doc

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參考答案及解析 第一章 一、單選題 1.【答案】B 【解析】戰(zhàn)略是一種計(jì)劃，具有兩個(gè)特點(diǎn)：（1）戰(zhàn)略是在經(jīng)營活動(dòng)之前制定的；（2）戰(zhàn)略是有意識(shí)的、有目的地開發(fā)和制定的計(jì)劃。戰(zhàn)略是一種觀念，從這個(gè)角度指出了戰(zhàn)略觀念通過個(gè)人的期望和行為形成共享，變成企業(yè)共同的期望和行為。所以，選項(xiàng)A、C正確。戰(zhàn)略的五P定義：計(jì)劃、計(jì)謀、模式、定位和觀念，所以，選項(xiàng)B是錯(cuò)誤的，選項(xiàng)D是戰(zhàn)略是一種計(jì)謀的定義，是正確的。 2.【答案】C 【解析】選項(xiàng)A、B、D都是著名的學(xué)者，但不是戰(zhàn)略概念的提出者，教材中明確指出了“5P戰(zhàn)略”這一概念的提出者是明茨伯格。 3.【答案】B 【解析】本題中敘述的是該公司的使命。 4.【答案】B 【解析】戰(zhàn)略是一種計(jì)謀，是要在競(jìng)爭(zhēng)中贏得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，或令競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處于不利地位及受到威脅的智謀。 5.【答案】A 【解析】戰(zhàn)略分析是整個(gè)戰(zhàn)略管理流程的起點(diǎn)，對(duì)于企業(yè)制定何種戰(zhàn)略具有至關(guān)重要的作用。 6. 【答案】A 【解析】公司戰(zhàn)略又稱企業(yè)總體戰(zhàn)略，覆蓋企業(yè)整體。 7. 【答案】A 【解析】戰(zhàn)略的計(jì)劃觀體現(xiàn)戰(zhàn)略具有兩個(gè)本質(zhì)特點(diǎn)：（1）戰(zhàn)略是在企業(yè)發(fā)生經(jīng)營活動(dòng)之前制定的；（2）戰(zhàn)略是有意識(shí)、有目的地開發(fā)和制定的計(jì)劃。與其他計(jì)劃相比，戰(zhàn)略計(jì)劃有決定全局性、使用時(shí)限長的特點(diǎn)，通常決定了企業(yè)的發(fā)展方向，其目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的基本目標(biāo)。所以選項(xiàng)A正確。 8. 【答案】A 【解析】企業(yè)使命和目標(biāo)的層級(jí)結(jié)構(gòu)從高到低依次是使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略和執(zhí)行計(jì)劃/預(yù)算，所以最高層的是使命，選項(xiàng)A正確。 9. 【答案】D 【解析】高層管理人員包括首席執(zhí)行官、董事會(huì)成員、公司總經(jīng)理、其他高級(jí)管理人員和相關(guān)的專業(yè)人員。銷售業(yè)務(wù)經(jīng)理不屬于高層管理人員。 10. 【答案】D 【解析】外部環(huán)境的分析著眼于企業(yè)所處的宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境和經(jīng)營環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)環(huán)境。內(nèi)部資源分析、企業(yè)能力分析、核心競(jìng)爭(zhēng)分析屬于內(nèi)部因素分析的內(nèi)容。 11. 【答案】C 【解析】對(duì)應(yīng)急方法提出質(zhì)疑和批評(píng)主要集中在如下幾個(gè)方面：（1）應(yīng)急方法期望董事會(huì)成員簡單放權(quán)，并讓公司員工按照自己的愿望行事，這是完全不現(xiàn)實(shí)的想法。高層管理人員需要有統(tǒng)一的愿景，說明企業(yè)目標(biāo)，并為之而努力，而不只是得過且過。（2）應(yīng)急方法缺乏必要的戰(zhàn)略計(jì)劃，不利于更好地分配團(tuán)隊(duì)資源。（3）特定行業(yè)企業(yè)決策周期較長，已制定的決策必須被采用，否則企業(yè)將會(huì)陷入混亂。選項(xiàng)C屬于對(duì)理性方法的批評(píng)和質(zhì)疑。 12. 【答案】A 【解析】戰(zhàn)略原創(chuàng)性必須也要考慮實(shí)際執(zhí)行的可能性，不能為了追求原創(chuàng)而忽視可行性；戰(zhàn)略要保持一定的靈活性，沒有一成不變的戰(zhàn)略，否則，只能是呆板的戰(zhàn)略，無法適應(yīng)環(huán)境。資源不僅包括貨幣資金，還包括人員、技能、技術(shù)、各種社會(huì)關(guān)系等。因此，選項(xiàng)B、C、D不正確。 13. 【答案】C 【解析】學(xué)術(shù)嚴(yán)謹(jǐn)性檢驗(yàn)的主要內(nèi)容包括五項(xiàng)，分別是原創(chuàng)性檢驗(yàn)、目標(biāo)性檢驗(yàn)、靈活性檢驗(yàn)、邏輯一致性檢驗(yàn)、風(fēng)險(xiǎn)和資源檢驗(yàn)。選項(xiàng)C，價(jià)值增值檢驗(yàn)屬于應(yīng)用相關(guān)性檢驗(yàn)。 14. 【答案】A 【解析】企業(yè)在實(shí)現(xiàn)使命過程中所追求的結(jié)果，構(gòu)成了企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，戰(zhàn)略目標(biāo)是對(duì)企業(yè)使命的進(jìn)一步具體化。選項(xiàng)A的說法恰好與之相反，所以選項(xiàng)A的說法是錯(cuò)誤的。戰(zhàn)略目標(biāo)反映了企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)經(jīng)營活動(dòng)的方向和所要達(dá)到的水平。戰(zhàn)略目標(biāo)要有具體的數(shù)量特征和時(shí)間界限，一般為3～5年或更長。戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)制定戰(zhàn)略的基本依據(jù)和出發(fā)點(diǎn)，是戰(zhàn)略實(shí)施的指導(dǎo)方針和戰(zhàn)略控制的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。 15. 【答案】D 【解析】高層管理人員包括首席執(zhí)行官、董事會(huì)成員、公司總經(jīng)理、其他高級(jí)管理人員和相關(guān)的專業(yè)人員。銷售業(yè)務(wù)經(jīng)理不屬于高層管理人員。 二、多選題 1. 【答案】ABC 【解析】選項(xiàng)D是良好戰(zhàn)略目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)，選項(xiàng)A、B、C屬于企業(yè)使命陳述的作用。 2. 【答案】ABC 【解析】企業(yè)戰(zhàn)略分為公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略，所以選項(xiàng)ABC正確。 3. 【答案】ABCD 【解析】戰(zhàn)略有以下五個(gè)關(guān)鍵要素：有愿景、具有可持續(xù)性、有效傳遞戰(zhàn)略的流程、與獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有關(guān)和能利用企業(yè)環(huán)境之間的聯(lián)系。 4. 【答案】BD 【解析】計(jì)劃是有意圖的戰(zhàn)略，而模式則是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略。從這個(gè)角度看，戰(zhàn)略可以區(qū)分為經(jīng)過深思熟慮的戰(zhàn)略和應(yīng)急戰(zhàn)略。在經(jīng)過深思熟慮的戰(zhàn)略中，先前的意圖得以實(shí)現(xiàn)。在應(yīng)急戰(zhàn)略中，模式的發(fā)展與意圖無關(guān)。 5. 【答案】ABC 【解析】應(yīng)用相關(guān)性檢驗(yàn)包括價(jià)值增值檢驗(yàn)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)檢驗(yàn)和一致性檢驗(yàn)，選項(xiàng)D原創(chuàng)性檢驗(yàn)是屬于學(xué)術(shù)嚴(yán)謹(jǐn)性檢驗(yàn)的內(nèi)容。 6. 【答案】ABC 【解析】選項(xiàng)D屬于企業(yè)使命。 7. 【答案】ABCD 【解析】理性方法是先制定目標(biāo)，然后設(shè)計(jì)戰(zhàn)略來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；規(guī)劃在前，實(shí)施在后。這種方法采取的步驟有： （1）進(jìn)行企業(yè)評(píng)估； （2）確定使命和目標(biāo)； （3）進(jìn)行差距分析； （4）進(jìn)行戰(zhàn)略選擇； （5）執(zhí)行所選擇的戰(zhàn)略。 8. 【答案】ABCD 【解析】確定戰(zhàn)略目標(biāo)的SMART原則的內(nèi)容為：Specific，目標(biāo)應(yīng)清晰明確；Measurable，目標(biāo)要可量化；Attainable，目標(biāo)具挑戰(zhàn)性，具可達(dá)性；Relevant，目標(biāo)與使命一致；Time-based，目標(biāo)必須具有明確的截止期限。 9. 【答案】BD 【解析】戰(zhàn)略管理需要的知識(shí)與能力更高，但在局部領(lǐng)域內(nèi)不見得比運(yùn)營管理更專業(yè)，只不過需要多方面的知識(shí)和能力。戰(zhàn)略管理需要應(yīng)對(duì)變化，具有更多革新的特征。 10. 【答案】AD 【解析】企業(yè)組織應(yīng)適應(yīng)戰(zhàn)略的要求，包括組織的結(jié)構(gòu)、工作流程、職責(zé)界定以及它們之間的相互關(guān)系都應(yīng)適應(yīng)公司戰(zhàn)略的要求。戰(zhàn)略的變化要求企業(yè)組織進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，以創(chuàng)建支持企業(yè)成功運(yùn)營的組織結(jié)構(gòu)。 11. 【答案】ABC 【解析】戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實(shí)施共同構(gòu)成了企業(yè)的戰(zhàn)略循環(huán)。 12. 【答案】ABC 【解析】業(yè)務(wù)單位層面的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略包括成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和細(xì)分市場(chǎng)的集中化戰(zhàn)略三個(gè)基本類型。成長型戰(zhàn)略屬于公司戰(zhàn)略。 13. 【答案】ABCD 【解析】職能戰(zhàn)略側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部特定職能部門的運(yùn)營效率。例如，研究與開發(fā)、生產(chǎn)、采購、人力資源、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)營銷及銷售等。 14. 【答案】ABC 【解析】戰(zhàn)略實(shí)施的主要內(nèi)容包括：組織調(diào)整、調(diào)動(dòng)資源和管理變革。選項(xiàng)D，集中化戰(zhàn)略是業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略的內(nèi)容，是戰(zhàn)略制動(dòng)的內(nèi)容。 15. 【答案】ABC 【解析】對(duì)股東財(cái)富的計(jì)量可以是一定期間內(nèi)的每股價(jià)值的增加值、預(yù)計(jì)自由現(xiàn)金流的現(xiàn)值（貼現(xiàn)率是調(diào)整適當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)以后的資本成本）和經(jīng)濟(jì)利潤。 第二章 一、單選題 1. 【答案】C 【解析】宏觀環(huán)境因素包括：政治和法律因素、經(jīng)濟(jì)因素、社會(huì)和文化因素、技術(shù)因素。行業(yè)因素屬于企業(yè)外部環(huán)境分析的范疇。 2. 【答案】A 【解析】社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)包括的內(nèi)容有：產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、分配結(jié)構(gòu)、交換結(jié)構(gòu)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)和技術(shù)結(jié)構(gòu)。選項(xiàng)B，國內(nèi)生產(chǎn)總值是屬于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的內(nèi)容，選項(xiàng)C、D屬于當(dāng)前經(jīng)濟(jì)狀況。 3. 【答案】B 【解析】這是經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素的影響。 4. 【答案】ABC 【解析】選項(xiàng)A、B、C都屬于企業(yè)外部環(huán)境分析的范疇。選項(xiàng)D，屬于內(nèi)部環(huán)境分析。 5. 【答案】B 【解析】導(dǎo)致這一現(xiàn)象主要是因?yàn)槲覈娜丝跔顩r。人口狀況包括企業(yè)所在地居民的地理分布及密度、年齡、教育水平、國籍等。 6. 【答案】B 【解析】這屬于成長期的特點(diǎn)。 7. 【答案】D 【解析】選項(xiàng)ABC都是減弱供應(yīng)商的議價(jià)能力的因素。 8. 【答案】C 【解析】文化傳統(tǒng)是一個(gè)國家或地區(qū)在較長的時(shí)間內(nèi)形成的一種社會(huì)習(xí)慣，這些節(jié)日給某些行業(yè)帶來了商機(jī)主要就是受益于文化傳統(tǒng)因素。 9. 【答案】A 【解析】五力模型的提出者為邁克爾波特。 10. 【答案】C 【解析】如果企業(yè)產(chǎn)品在本國的生命周期進(jìn)入了衰退期，那么企業(yè)可以把產(chǎn)品推向其他國家，以創(chuàng)造商機(jī)。 11. 【答案】A 【解析】進(jìn)入壁壘低，其他企業(yè)就越容易進(jìn)入該行業(yè)，使得行業(yè)中的企業(yè)數(shù)量增加，行業(yè)的利潤率下降，對(duì)行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)威脅較大。 12. 【答案】A 【解析】五力模型基本上是靜態(tài)的，因此選項(xiàng)B錯(cuò)誤；五力模型低估了各方長期合作關(guān)系，所以選項(xiàng)C是錯(cuò)誤的。五力模型的獲利能力假設(shè)對(duì)于非盈利機(jī)構(gòu)可能是錯(cuò)誤的，因此選項(xiàng)D錯(cuò)誤。 13. 【答案】C 【解析】跨國化戰(zhàn)略是讓企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)全球化的效率和本土化的敏捷反應(yīng)的一種國際化戰(zhàn)略。 14. 【答案】C 【解析】鉆石模型中的有利因素包括物質(zhì)資源、人力資源、資金運(yùn)用、知識(shí)和基礎(chǔ)設(shè)施等，強(qiáng)大的國內(nèi)市場(chǎng)需求屬于鉆石條件，相關(guān)和支持性行業(yè)的存在是鉆石模型中的一項(xiàng)因素。 15. 【答案】A 【解析】五力模型用以確定企業(yè)在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和行業(yè)可能達(dá)到的最終資本回報(bào)率，屬于行業(yè)環(huán)境分析。 二、多項(xiàng)題 1. 【答案】ABCD 【解析】經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素主要包括社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)體制、宏觀經(jīng)濟(jì)政策、當(dāng)前經(jīng)濟(jì)狀況、其他一般經(jīng)濟(jì)條件。其中，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)屬于社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，國民收入屬于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，稅收水平和利率屬于當(dāng)前經(jīng)濟(jì)狀況。 2. 【答案】ABC 【解析】造紙、汽車、鋼鐵等制造業(yè)具有較為明顯的規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。 3. 【答案】ACD 【解析】選項(xiàng)B是成長期的特點(diǎn)。 4. 【答案】ABCD 【解析】以上四個(gè)選項(xiàng)都是正確的。當(dāng)行業(yè)增長速度緩慢時(shí)，現(xiàn)有企業(yè)為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額使得競(jìng)爭(zhēng)加??；若行業(yè)內(nèi)固定成本高，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)間在價(jià)格上競(jìng)爭(zhēng)；退出壁壘高，使企業(yè)難以退出某個(gè)行業(yè)，令同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇；行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量越多，行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)程度也會(huì)越強(qiáng)。 5. 【答案】ABCD 【解析】全球化戰(zhàn)略降會(huì)帶來一些負(fù)面影響，如放棄本國市場(chǎng)的一些發(fā)展機(jī)遇。全球化戰(zhàn)略對(duì)本地市場(chǎng)的反應(yīng)相對(duì)遲鈍，并且由于企業(yè)需要跨越國界的協(xié)調(diào)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)決策，所以難以管理。 6. 【答案】ABCD 【解析】對(duì)融資者狀況的考察主要包括抵押條件、支付記錄、貸款條件和貸款額度等。 7. 【答案】CD 【解析】決定進(jìn)入壁壘高度的主要因素有以下幾方面：規(guī)模經(jīng)濟(jì)；客戶忠誠度；資本金投入；轉(zhuǎn)換成本；對(duì)銷售渠道的使用權(quán)；政府政策；現(xiàn)有產(chǎn)品的成本優(yōu)勢(shì)（與規(guī)模經(jīng)濟(jì)無關(guān)）。對(duì)于需要資本金投入較大的行業(yè)來講，意味著提高了行業(yè)的進(jìn)入壁壘，潛在進(jìn)入者進(jìn)入的難度較大。 8. 【答案】ABC 【解析】消費(fèi)細(xì)分包括：人口細(xì)分、地理細(xì)分、應(yīng)用細(xì)分、價(jià)值細(xì)分、心理細(xì)分、品牌忠誠度、生活形態(tài)細(xì)分和購買特性。選項(xiàng)D，工業(yè)細(xì)分是消費(fèi)細(xì)分的一種，它和市場(chǎng)細(xì)分是平行的。 9. 【答案】CD 【解析】常用于外部評(píng)估的工具包括：PEST分析，5力模型分析。 10. 【答案】ABCD 【解析】四項(xiàng)都可以提高供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)的能力，因此選項(xiàng)A、B、C、D都是正確的。 第三章 一、單選題 1. 【答案】D 【解析】組織資源蘊(yùn)涵于企業(yè)的規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和控制系統(tǒng)當(dāng)中，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的經(jīng)營風(fēng)格和行為方式，決定這企業(yè)個(gè)人互動(dòng)、協(xié)作和決策方式。 2. 【答案】D 【解析】選項(xiàng)A、B和C都屬于快餐店正常經(jīng)營的必要資源，對(duì)于建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的貢獻(xiàn)比較小。 3. 【答案】D 【解析】價(jià)值鏈中的五種基本活動(dòng)包括：進(jìn)貨后勤、生產(chǎn)經(jīng)營、發(fā)貨后勤、市場(chǎng)營銷、服務(wù)；四種輔助活動(dòng)包括：企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、采購、人力資源管理、技術(shù)開發(fā)。 4. 【答案】A 【解析】選項(xiàng)B、C、D屬于鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)的因素。 5. 【答案】D 【解析】最常見的價(jià)值鏈驅(qū)動(dòng)因素包括市場(chǎng)差異化、質(zhì)量保證和鏈條組織，不包括產(chǎn)品差異化。 6. 【答案】B 【解析】建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源，是指能幫助企業(yè)利用外部環(huán)境中的機(jī)會(huì)、降低潛在威脅并建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源。例如，兩家提供類似食物的飯店，地理位置就會(huì)成為決定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要資源。 7. 【答案】D 【解析】選項(xiàng)A、B和C屬于企業(yè)的劣勢(shì)。 8. 【答案】A 【解析】產(chǎn)品差異化是指企業(yè)擁有獨(dú)特的產(chǎn)品或者使產(chǎn)品多樣化的方式，使得自己的產(chǎn)品不同于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品。 9. 【答案】D 【解析】企業(yè)的無形資源包括品牌、技術(shù)、商譽(yù)、專利、商標(biāo)、企業(yè)文化及組織經(jīng)驗(yàn)等。 10. 【答案】C 【解析】銷售活動(dòng)能力是營銷能力所包含的三種能力之一。財(cái)務(wù)能力則包含資金籌措能力，資金管理和使用能力。 11. 【答案】B 【解析】行業(yè)內(nèi)部比較：行業(yè)專家通常會(huì)搜集這個(gè)行業(yè)內(nèi)企業(yè)的某些數(shù)據(jù)進(jìn)行企業(yè)間的比較，所搜集的數(shù)據(jù)包括市場(chǎng)份額、成本結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵成本以及顧客滿意度等。 12. 【答案】C 【解析】礦山屬于不可被模仿的資源，此外還包括獨(dú)特的實(shí)物資源（如旅游景點(diǎn)等）、企業(yè)文化、商譽(yù)、專利、公眾的品牌忠誠度等。 13. 【答案】A 【解析】只有核心競(jìng)爭(zhēng)力才能夠保持一定的持續(xù)性和相對(duì)優(yōu)勢(shì)。 14. 【答案】D 【解析】技術(shù)開發(fā)：包括技術(shù)訣竅或技術(shù)成分、工藝設(shè)備，生產(chǎn)過程，產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研究、辦公自動(dòng)化等。銀行的技術(shù)開發(fā)提高了銀行的效率并為客戶創(chuàng)造價(jià)值。 15. 【答案】B 【解析】某公司的存貨長期積壓，資金周轉(zhuǎn)不靈，這是該公司自身面臨的一個(gè)問題，應(yīng)該是企業(yè)自身的劣勢(shì)。 二、多選題 1. 【答案】AD 【解析】選項(xiàng)B、C屬于物質(zhì)資源。 2. 【答案】ACD 【解析】企業(yè)內(nèi)部資源中的有形資源包括物質(zhì)資源和財(cái)務(wù)資源。選項(xiàng)A、D屬于財(cái)務(wù)資源，選項(xiàng)B技術(shù)屬于無形資源，選項(xiàng)C屬于物質(zhì)資源。 3. 【答案】ABC 【解析】當(dāng)企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較多的時(shí)候，可以將擁有相同特征的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手歸為不同的戰(zhàn)略群體。這些特征包括：規(guī)模、資源、優(yōu)勢(shì)（品牌名稱或分銷）和戰(zhàn)略等。 4. 【答案】ABCD 【解析】評(píng)價(jià)核心競(jìng)爭(zhēng)力的方法有：企業(yè)的自我評(píng)價(jià)、行業(yè)內(nèi)部比較、基準(zhǔn)分析、成本驅(qū)動(dòng)力和作業(yè)成本法、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息。 5. 【答案】ABCD 【解析】一般來說，企業(yè)有四種不同的融資方式：內(nèi)部融資、債務(wù)融資、股權(quán)融資和資產(chǎn)銷售融資。 6. 【答案】CD 【解析】波特的價(jià)值鏈分析區(qū)分了五種基本活動(dòng)和四種輔助活動(dòng)。五種基本活動(dòng)包括進(jìn)貨后勤、生產(chǎn)經(jīng)營、發(fā)貨后勤、市場(chǎng)營銷和服務(wù)；輔助活動(dòng)輔助基本活動(dòng)，它們包括企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、采購、人力資源管理、技術(shù)開發(fā)。選項(xiàng)A、B都是輔助活動(dòng)。 7. 【答案】ABCD 【解析】組織管理能力主要可以從以下一些方面進(jìn)行衡量：(1)職能管理體系的任務(wù)分工；(2)崗位責(zé)任；(3)集權(quán)和分權(quán)的情況；(4)組織結(jié)構(gòu)(直線職能、事業(yè)部等)；(5)管理層次和管理范圍的匹配。 8. 【答案】ABC 【解析】不是所有的行業(yè)都具有相同的競(jìng)爭(zhēng)力，以下是鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)的主要因素：（1）存在大量同質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)者；（2）行業(yè)增長較慢；（3）較高的沉沒成本；（4）缺乏產(chǎn)品差異化；（5）僅靠大規(guī)模取得優(yōu)勢(shì)；（6）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)常更換；（7）較高的戰(zhàn)略性投資；（8）較高的退出壁壘。通常較高的戰(zhàn)略性投資將創(chuàng)造更激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。 9. 【答案】AC 【解析】選項(xiàng)B、D屬于SWOT分析的優(yōu)勢(shì)因素。 10. 【答案】ABD 【解析】內(nèi)部優(yōu)勢(shì)是企業(yè)自身擁有的能為企業(yè)帶來重要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的積極因素或獨(dú)特能力。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的破產(chǎn)屬于外部的機(jī)遇，是同行業(yè)所有的企業(yè)都能夠同時(shí)擁有的優(yōu)勢(shì)。 11. 【答案】ABCD 【解析】機(jī)會(huì)和威脅主要存在于外部環(huán)境中，在某一特定行業(yè)中，這不是某個(gè)企業(yè)獨(dú)有的，所有企業(yè)都有可能遇到。所有經(jīng)營類似業(yè)務(wù)的公司都能遇到這些機(jī)會(huì)和威脅。 12. 【答案】ABCD 【解析】企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的三個(gè)關(guān)鍵性測(cè)試為：它對(duì)客戶是否有價(jià)值、它與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比是否具有優(yōu)勢(shì)、它是否很難被模仿或復(fù)制。 13. 【答案】ABC 【解析】營銷能力分為三種能力：產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力、銷售活動(dòng)能力和市場(chǎng)決策能力。選項(xiàng)D，籌集資金能力為企業(yè)的財(cái)務(wù)能力。 14. 【答案】ABC 【解析】企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的辨別方法為：功能和資源分析、過程系統(tǒng)分析。選項(xiàng)D，基準(zhǔn)分析是企業(yè)評(píng)價(jià)核心競(jìng)爭(zhēng)力的方法。 15. 【答案】AB 【解析】以上四個(gè)選項(xiàng)都是SWOT分析的要素，但是選項(xiàng)AB屬于內(nèi)部環(huán)境，選項(xiàng)CD，屬于外部環(huán)境分析。 第四章 單 1.【答案】D 【解析】選項(xiàng)A、B、C都是內(nèi)部環(huán)境和經(jīng)營戰(zhàn)略的差距，選項(xiàng)D屬于外部環(huán)境和經(jīng)營戰(zhàn)略的差距。 2.【答案】A 【解析】選項(xiàng)A屬于企業(yè)的內(nèi)部戰(zhàn)略，選項(xiàng)B、D屬于業(yè)務(wù)層面的戰(zhàn)略，選項(xiàng)C屬于職能戰(zhàn)略。 3.【答案】A 【解析】橫向一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)收購、兼并或聯(lián)合競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的戰(zhàn)略。企業(yè)采用橫向一體化戰(zhàn)略的主要目的是減少競(jìng)爭(zhēng)壓力、實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)和增強(qiáng)自身實(shí)力以獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 4.【答案】C 【解析】本題中，細(xì)分消費(fèi)者群體屬于密集型戰(zhàn)略中的市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略。 5.【答案】C 【解析】成熟產(chǎn)業(yè)中，大批量生產(chǎn)可以充分利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)的成本優(yōu)勢(shì)，降低產(chǎn)品的單位成本，從而獲得更高的單位利潤。 6.【答案】B 【解析】選項(xiàng)B說法不正確，應(yīng)該是穩(wěn)定型戰(zhàn)略又稱為防御型戰(zhàn)略、維持型戰(zhàn)略。 7.【答案】A 【解析】順向并購是沿著產(chǎn)品實(shí)體流動(dòng)方向所發(fā)生的并購，如生產(chǎn)企業(yè)并購銷售商。 8.【答案】A 【解析】兼并是指兩家或兩家以上的企業(yè)合并，結(jié)果是一家企業(yè)存在或組成一家全新的企業(yè)。 9.【答案】B 【解析】決策樹法是按照一系列關(guān)鍵戰(zhàn)略因素來評(píng)估特定戰(zhàn)略，當(dāng)需要按順序作出幾項(xiàng)決策且決策過程變得很復(fù)雜時(shí)，這個(gè)方法特別有效。 10.【答案】B 【解析】經(jīng)營協(xié)同效應(yīng)：包括在購買原材料和固定設(shè)備等方面的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，共同使用分銷渠道和倉庫存儲(chǔ)，將后勤、商店和工廠等進(jìn)行整合，清除委節(jié)性波動(dòng)的影響，如一家企業(yè)處于旺季時(shí)另一家企業(yè)正處于淡季。 11.【答案】C 【解析】“成人同樣適用”這句話表明強(qiáng)生將原來適用于嬰幼兒市場(chǎng)的產(chǎn)品轉(zhuǎn)向成人市場(chǎng)，產(chǎn)品未變，但面向一個(gè)新的市場(chǎng)，因此屬于市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略。 12.【答案】A 【解析】選項(xiàng)B屬于穩(wěn)定型戰(zhàn)略，選項(xiàng)C、D屬于收縮型戰(zhàn)略，這兩種都屬于不能長期采用的戰(zhàn)略。 13.【答案】A 【解析】選項(xiàng)D屬于總體戰(zhàn)略的范疇，而非競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，首先排除。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的目標(biāo)是成為整個(gè)行業(yè)中成本最低的制造商，其適用范圍有：市場(chǎng)中存在大量的價(jià)格敏感用戶；產(chǎn)品難以實(shí)現(xiàn)差異化；購買者不太關(guān)注品牌；消費(fèi)者的轉(zhuǎn)換成本較低。 14.【答案】B 【解析】后向一體化戰(zhàn)略是指獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)其控制權(quán)。 15.【答案】B 【解析】當(dāng)資源與能力達(dá)不到戰(zhàn)略要求時(shí)，戰(zhàn)略的可行性就出現(xiàn)疑問。 一、 多項(xiàng)選擇題 1.【答案】AC 【解析】特許經(jīng)營是具有產(chǎn)品、服務(wù)或品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)選擇并授權(quán)若干家企業(yè)從事其特許活動(dòng)的一種經(jīng)營方式。選項(xiàng)A、C正確；選項(xiàng)B屬于合營；選項(xiàng)D是OEM的形式。 2.【答案】ABC 【解析】選項(xiàng)A、B、C屬于收縮型戰(zhàn)略，選項(xiàng)D屬于成長型戰(zhàn)略。 3.【答案】ACD 【解析】波特提出的基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略包括低成本、差異化和集中化。 4.【答案】ABD 【解析】差異化戰(zhàn)略的缺點(diǎn)在于：從消費(fèi)者的方面來看，消費(fèi)者可能不再需要差異化因素，且消費(fèi)者遲早會(huì)變得對(duì)價(jià)格敏感；從同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的角度來看，模仿會(huì)縮小差異。選項(xiàng)C屬于成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的缺點(diǎn)。 5.【答案】ABC 【解析】通常并購的風(fēng)險(xiǎn)較高。 6.【答案】ABCD 【解析】經(jīng)營協(xié)同效應(yīng)包括：（1）在購買原材料和固定設(shè)備等方面的規(guī)模經(jīng)濟(jì)；（2）共同使用分銷渠道和倉庫存儲(chǔ)；（3）將后勤、商店和工廠等進(jìn)行整合；（4）清除季節(jié)性波動(dòng)的影響。 7.【答案】AB 【解析】管理層要對(duì)并購對(duì)象的價(jià)值進(jìn)行評(píng)估，可采用以下幾種方法：市盈率法；目標(biāo)企業(yè)的股票現(xiàn)價(jià)；凈資產(chǎn)價(jià)值（包括品牌）；股票生息率；現(xiàn)金流折現(xiàn)法；投資回報(bào)率。選項(xiàng)C、D屬于風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容。 8.【答案】ABCD 【解析】以上都是衡量戰(zhàn)略可接受性的財(cái)務(wù)技術(shù)方法。 9.【答案】AD 【解析】并購按被并購方的態(tài)度分類，可分為友善并購和敵意并購。友善并購是并購方與被并購方通過友好協(xié)商確定并購條件，在雙方意見基本一致的情況下實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓的一類并購；敵意并購是并購方不顧被并購方的意愿強(qiáng)行收購對(duì)方企業(yè)的一類并購。并購按收購資金來源分類，可分為杠桿收購和非杠桿收購。杠桿收購是收購方的主體資金來源為對(duì)外負(fù)債；非杠桿收購是收購方的主體資金來源是自有資金。 10.【答案】ABC 【解析】戰(zhàn)略聯(lián)盟可能會(huì)衍生出合資經(jīng)營、技術(shù)共享、市場(chǎng)與銷售協(xié)議、風(fēng)險(xiǎn)資本投資、特許經(jīng)營、OEM等發(fā)展戰(zhàn)略。常見的合作方式包括合營企業(yè)、特許經(jīng)營及OEM。選項(xiàng)D屬于并購的范疇。 11.【答案】ABCD 【解析】業(yè)務(wù)定位的選擇主要包括：全世界最好的、國內(nèi)最好的、省內(nèi)最好的、最大的市場(chǎng)份額、盈利最多、供應(yīng)商的選擇權(quán)以及最富創(chuàng)意。 12.【答案】ABCD 【解析】協(xié)同效應(yīng)有四大來源：營銷與銷售協(xié)同效應(yīng)、經(jīng)營協(xié)同效應(yīng)、財(cái)務(wù)協(xié)同效應(yīng)、管理協(xié)同效應(yīng)。 13.【答案】AD 【解析】選項(xiàng)B屬于前向一體化，選項(xiàng)C屬于橫向一體化。 14.【答案】ABC 【解析】選項(xiàng)A、B、C均屬于評(píng)判戰(zhàn)略成功的標(biāo)準(zhǔn),選項(xiàng)D不是判斷戰(zhàn)略成功的標(biāo)準(zhǔn)。 15.【答案】ABC 【解析】選項(xiàng)A、B、C屬于戰(zhàn)略可行性分析的評(píng)估方法，選項(xiàng)D屬于戰(zhàn)略適宜性分析的內(nèi)容。 第五章 一、單項(xiàng)選擇題 1.【答案】C 【解析】選項(xiàng)A、B采用的是單一的企業(yè)名稱的品牌策略；選項(xiàng)D采用的是自由品牌的品牌策略。 2.【答案】B 【解析】專業(yè)型企業(yè)依靠作業(yè)核心的優(yōu)勢(shì)。采用這一類型結(jié)構(gòu)的組織通常擁有許多專業(yè)資質(zhì)較高的員工。 3.【答案】B 【解析】機(jī)械型組織結(jié)構(gòu)更強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度，并由機(jī)械化的運(yùn)營流程來管理企業(yè)內(nèi)部的所有活動(dòng)。 4.【答案】Ｂ 【解析】這種定價(jià)方法是通過考慮所供應(yīng)的商品或服務(wù)的平均成本之外的其他變量來定價(jià)，從而提高銷售額。 5.【答案】D 【解析】及時(shí)生產(chǎn)方法是指生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠精準(zhǔn)地滿足客戶在時(shí)間、質(zhì)量和數(shù)量上的需求，而無論客戶是產(chǎn)品的最終用戶還是處于生產(chǎn)線上的其他流程。JIT理念可用于服務(wù)型企業(yè)以及制造型企業(yè)，服務(wù)型企業(yè)采用JIT旨在消除客戶排隊(duì)的現(xiàn)象。 6.【答案】D 【解析】在產(chǎn)品生命周期的引入期，消費(fèi)品的促銷目標(biāo)主要是宣傳介紹產(chǎn)品，刺激購買欲望的產(chǎn)生，因而主要應(yīng)采用廣告促銷方式。 7.【答案】A 【解析】滲透定價(jià)法是指在新產(chǎn)品投放市場(chǎng)時(shí)確定一個(gè)非常低的價(jià)格，以便搶占銷售渠道和消費(fèi)者群體，從而使競(jìng)爭(zhēng)者較難進(jìn)入市場(chǎng)。 8.【答案】C 【解析】自有品牌能夠使客戶建立對(duì)該零售商而不是產(chǎn)品生產(chǎn)商的忠誠度。 9.【答案】D 【解析】董事會(huì)處于人力資源架構(gòu)的頂端。 10.【答案】B 【解析】戰(zhàn)略性領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵任務(wù)是知人善任。選用那些能夠有效勝任并承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)和管理責(zé)任的人才是非常重要的。 11.【答案】D 【解析】剩余收益=150-80015%=30（萬元）。 12.【答案】A 【解析】所有購物筐均采購自同一家購物筐生產(chǎn)企業(yè)屬于同一貨源策略。 13.【答案】A 【解析】預(yù)防成本是指在提供產(chǎn)品或服務(wù)之前發(fā)生的成本，目的是防止出現(xiàn)不合格的產(chǎn)品或服務(wù)。 14.【答案】B 【解析】鑒定費(fèi)用是指在產(chǎn)品或服務(wù)已經(jīng)提供之后發(fā)生的成本，以確保產(chǎn)品或者服務(wù)性能能夠符合所要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和使用性能。 二、多項(xiàng)選擇題 1.【答案】ACD 【解析】企業(yè)所采用的技術(shù)與組織結(jié)構(gòu)的確定有關(guān)。 2.【答案】ABC 【解析】矩陣制組織結(jié)構(gòu)也存在缺點(diǎn)：（1）可能導(dǎo)致權(quán)力劃分不清晰（比如誰來負(fù)責(zé)預(yù)算），并在職能工作和項(xiàng)目工作之間產(chǎn)生沖突；（2）雙重權(quán)力容易使管理者之間產(chǎn)生沖突。如果采用混合型結(jié)構(gòu)，非常重要的一點(diǎn)就是確保上級(jí)的權(quán)力不相互重疊，并清晰地劃分權(quán)力范圍。下屬必須知道其工作的各個(gè)方面應(yīng)對(duì)哪個(gè)上級(jí)負(fù)責(zé)；（3）管理層可能難以接受混合型結(jié)構(gòu)，并且管理者可能會(huì)覺得另一名管理者將爭(zhēng)奪其權(quán)力，從而產(chǎn)生危機(jī)感；（4）協(xié)調(diào)所有的產(chǎn)品和地區(qū)會(huì)增加時(shí)間成本和財(cái)務(wù)成本，從而導(dǎo)致制定決策的時(shí)間過長。選項(xiàng)D屬于M型組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)。 3.【答案】BCD 【解析】集權(quán)決策有利于協(xié)調(diào)各職能間的決策，選項(xiàng)A錯(cuò)誤。 4.【答案】ABC 【解析】醫(yī)院、一對(duì)一教學(xué)學(xué)校和軟件開發(fā)商多采納專業(yè)型組織構(gòu)型，這些組織都是根據(jù)客戶要求提供個(gè)性化服務(wù) 5.【答案】ABD 【解析】選項(xiàng)C是有機(jī)式系統(tǒng)的特點(diǎn)。 6.【答案】ABD 【解析】企業(yè)可選擇的產(chǎn)品策略包括：（1）開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品；（2）產(chǎn)品線特色化；（3）產(chǎn)品線削減；（4）戰(zhàn)略聯(lián)盟及/或合營。 7.【答案】ABCD 【解析】業(yè)務(wù)計(jì)劃有助于：（1）協(xié)調(diào)不同職能為實(shí)現(xiàn)年度戰(zhàn)略目標(biāo)所進(jìn)行的活動(dòng)；（2）從金融機(jī)構(gòu)取得資金支持。比如，一家小規(guī)模的企業(yè)通過業(yè)務(wù)計(jì)劃更可能取得銀行貸款；（3）取得董事的批準(zhǔn)；（4）當(dāng)企業(yè)要使?jié)撛诳蛻舸_信其完全支持所提供的產(chǎn)品或勞務(wù)時(shí)，業(yè)務(wù)計(jì)劃可以為企業(yè)贏得合約；（5）制定年度預(yù)算。 8.【答案】AB 【解析】JIT的優(yōu)點(diǎn)：（1）庫存量低。這意味著減少了倉儲(chǔ)空間，從而節(jié)約了租賃和保險(xiǎn)費(fèi)用；（2）由于僅在需要時(shí)才取得存貨，因此降低了花費(fèi)在存貨上的運(yùn)營資本；（3）降低了存貨變質(zhì)、陳舊或過時(shí)的可能性；（4）避免因需求突然變動(dòng)而導(dǎo)致大量產(chǎn)成品無法出售的情況出現(xiàn)；（5）由于JIT著重于第一次就執(zhí)行正確的工作這一理念，因而降低了檢查和返工所生產(chǎn)的產(chǎn)品的時(shí)間。 JIT的缺點(diǎn)：（1）由于僅為不合格產(chǎn)品的返工預(yù)留了最少量的庫存，因而一旦生產(chǎn)環(huán)節(jié)出錯(cuò)則彌補(bǔ)空間較?。唬?）生產(chǎn)對(duì)供應(yīng)商的依賴性較強(qiáng)，并且如果供應(yīng)商沒有按時(shí)配貨，則整個(gè)生產(chǎn)計(jì)劃都會(huì)被延誤；（3）由于企業(yè)按照實(shí)際訂單生產(chǎn)所有產(chǎn)品，因此并無備用的產(chǎn)成品來滿足預(yù)期之外的訂單。 9.【答案】AC 【解析】新產(chǎn)品的定義較為廣泛，主要是指打開了新市場(chǎng)的產(chǎn)品、取代了現(xiàn)有產(chǎn)品的產(chǎn)品以及現(xiàn)有產(chǎn)品的替代產(chǎn)品。 10.【答案】ABCD 【解析】促銷組合由四個(gè)要素構(gòu)成：（1）廣告促銷，其涉及在媒體中投放廣告，以此來使?jié)撛诳蛻魧?duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生良好印象。應(yīng)仔細(xì)考慮廣告的地點(diǎn)、時(shí)間、頻率和形式；（2）營業(yè)推廣，其采用非媒體促銷手段，比如為鼓勵(lì)客戶購買產(chǎn)品或服務(wù)而設(shè)計(jì)的刺激性手段，例如試用品、折扣、禮品等方式都已為許多企業(yè)所采用；（3）公關(guān)宣傳，通常是指宣傳企業(yè)形象，以便為企業(yè)及其產(chǎn)品建立良好的公眾態(tài)度；（4）人員推銷，采用人員推銷時(shí)，企業(yè)的銷售代表直接與預(yù)期客戶進(jìn)行接觸。 11.【答案】ABCD 【解析】營銷組合變量包括：產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)和促銷。 12.【答案】BC 【解析】選項(xiàng)A是集權(quán)型企業(yè)的缺點(diǎn)；選項(xiàng)B分權(quán)型結(jié)構(gòu)則包含更少的管理層，并將決策權(quán)分配到較低的層級(jí)，從而具有較寬的管理幅度并呈現(xiàn)出扁平型結(jié)構(gòu)；選項(xiàng)C分權(quán)型企業(yè)反應(yīng)能力較高；選項(xiàng)D是集權(quán)型企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)。 13.【答案】ABCD 【解析】多國企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)類型包括國際事業(yè)部、國際子公司、全球產(chǎn)品企業(yè)和跨國企業(yè)。 14.【答案】ABCD 【解析】“浪費(fèi)”是指通常意義上的浪費(fèi)，包括時(shí)間、資源以及材料的浪費(fèi)。浪費(fèi)共有七種類型：（1）生產(chǎn)過剩的浪費(fèi)；（2）等待的浪費(fèi)；（3）搬運(yùn)的浪費(fèi)；（4）加工的浪費(fèi)；（5）庫存的浪費(fèi)；（6）動(dòng)作的浪費(fèi)；（7）不良品的浪費(fèi)。 15.【答案】ABD 【解析】選項(xiàng)C屬于按照細(xì)分市場(chǎng)差別定價(jià)方法。