辦公設(shè)備租賃方案書.doc

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呈送： 公司 辦公設(shè)備租賃方案 地址： 電話： 傳真： 日期： 年 03 月 4 日 聯(lián)系人： 手機(jī)： 目錄 一、 辦公設(shè)備租賃簡介 1、辦公設(shè)備使用成本計(jì)算說明 2、目前辦公設(shè)備租賃的市場分析 3、辦公設(shè)備租賃優(yōu)缺點(diǎn) 4、辦公設(shè)備租賃的分類 二、 文一快修租賃設(shè)備性價(jià)一覽表 三、 文一快修對貴公司（工廠）的租賃建議 四、 文一快修對貴公司（工廠）租賃的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 五、 文一快修服務(wù)承諾 六、 服務(wù)合同條款 七、 文一快修簡介 1、前言 2、文一快修在OA服務(wù)領(lǐng)域的特點(diǎn) 2.1 維修技術(shù)說明 2.2 維修零配件庫存情況說明 2.3 維修速度的承諾 2.4 維修報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)說明 2.5 維修的管理介紹 2.6 800免費(fèi)服務(wù)熱線介紹 3、服務(wù)案例 八、 文一快修租賃機(jī)器彩頁 一、 辦公設(shè)備租賃簡介 辦公設(shè)備租賃指的是客戶向供應(yīng)商租用一些辦公設(shè)備，客戶只需每月支付一定的租金，而所租設(shè)備的維修及耗材的費(fèi)用由供應(yīng)商負(fù)責(zé)，便于客戶成本控制及節(jié)省，是目前較多客戶所采用的辦公設(shè)備使用方式。 1、 辦公設(shè)備使用成本說明 1. 1辦公設(shè)備的使用成本可由機(jī)器固定成本、易損件消耗成本、風(fēng)險(xiǎn)成本、紙張成本、效率成本等組成。 1. 2固定成本指的是客戶在購買設(shè)備時(shí)所支付的費(fèi)用，它隨著機(jī)器的使用而不斷折舊至0； 1. 3風(fēng)險(xiǎn)成本指的是機(jī)器一些不易損壞的零件（例如主控板、機(jī)架等），它會(huì)因?yàn)樘鞛?zāi)或人禍而導(dǎo)致其不定時(shí)損壞，此成本較難控制，而一旦發(fā)生其費(fèi)用均較大。 1. 4易損件消耗成本指的是設(shè)備的耗材和一些零配件，它們會(huì)隨著機(jī)器日常使用而磨損更換的費(fèi)用支出，它的費(fèi)用計(jì)算=易損件價(jià)格/易損件的使用壽命。 ◆例如某復(fù)印機(jī)的碳粉能印5000張，售價(jià)150元，其成本=150/5000=0.03元； ◆辦公設(shè)備的易損件均較多，它一般包括碳粉、硒鼓、搓紙輪、定影組件、清潔部件 等等而生產(chǎn)廠家均對這些易損件不予保修。 1. 5紙張成本指的是設(shè)備所用紙張的費(fèi)用=每箱紙價(jià)格/每箱紙的張數(shù)。目前市場上一般客 戶紙張成本最低也需0.04元/張。 1. 6效率成本是一種無形的成本，它的高低來源于所租設(shè)備的性能。眾所周知，辦公設(shè)備 的使用主要是協(xié)助各客戶日常生產(chǎn)所用，若其性能不穩(wěn)必將直接影響客戶人員的工作 效率，甚至影響客戶的生產(chǎn)進(jìn)度，所以此成本也不容漠視。 2、 目前辦公設(shè)備租賃的市場分析 中國辦公設(shè)備租賃業(yè)務(wù)發(fā)展于1995年，從原來的低速模擬機(jī)發(fā)展到現(xiàn)在高速數(shù)碼復(fù)合機(jī)，所以目前東莞市場上租機(jī)業(yè)務(wù)七花八門，各種功能的機(jī)器都有。這也說明了各種租賃收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)均有，更嚴(yán)重的，一些“皮包”公司經(jīng)常用劣質(zhì)機(jī)器詐騙客戶的押金。所以客戶在選取合作供應(yīng)商時(shí)應(yīng)該選擇一些有一定實(shí)力的供應(yīng)商，接著才根據(jù)需求選擇機(jī)器，最后才考慮收費(fèi)。講實(shí)在，目前市場單張收費(fèi)差異一般不高于0.01元，這一點(diǎn)費(fèi)用差異比起設(shè)備性能帶來的效益幾乎可以不計(jì)。 3、 辦公設(shè)備租賃的優(yōu)缺點(diǎn) 3.1優(yōu)點(diǎn)： ◆便于客戶成本預(yù)算，能有效節(jié)約成本； ◆客戶掌控機(jī)器使用性能審批權(quán)，可有效提高人員工作效率； ◆客戶可降低多種成本（固定成本、庫存成本、風(fēng)險(xiǎn)成本等）承擔(dān)，有效提高資金運(yùn)營； 3.2 缺點(diǎn)： ◆機(jī)器性能較難保證； ◆客戶對供應(yīng)商選擇需慎重； 4、 辦公設(shè)備租賃的分類 目前東莞租賃市場可分為：舊機(jī)租賃、新機(jī)租賃、MG租賃。 ◆舊機(jī)租賃是目前市場使用量最大的合作模式，它也叫“二手機(jī)”甚至“多手機(jī)”租賃。 ◆新機(jī)租賃指的是供應(yīng)商用目前中國市場所銷售的新型機(jī)器出租給客戶使用。它一般適用對復(fù)印效果要求較高的客戶，其租賃成本比舊機(jī)租賃高，但機(jī)器性能相對穩(wěn)定。 ◆MG租賃指的是客戶購買一臺(tái)新機(jī)后，將其售后服務(wù)承包給供應(yīng)商的服務(wù)模式。目前較多日資和美資企業(yè)使用最多，也是國外所有辦公設(shè)備所采用的售后模式。此方式與新機(jī)租賃的區(qū)別在于機(jī)器所有權(quán)仍屬客戶所有。 二、 文一快修租用機(jī)器性價(jià)一覽表 1、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 月印量（張） 租用機(jī)型 押金（元） 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（元/張A4） 備注 最低收費(fèi) 超出收費(fèi) 具擴(kuò)展功能 6000張以下 DP2000 3000 300 0.06 標(biāo)配單機(jī)打印、傳真功能 包3000張 6000---10000 DP2500 3000 360 0.05 包6000張 10000---20000 MF1035 5000 500 0.045 若需其它擴(kuò)展功能超出部份每張多加0.01元 包10000張 20000---50000 MF1045 900 0.04 包20000張 80000以上 IR8500 20000 4000 0.05 標(biāo)配網(wǎng)絡(luò)打印 包80000張 2、 租用機(jī)器性能簡介 品牌 型號 功能簡介 備注 理光 MF1035 數(shù)碼機(jī)，速度為35頁/分鐘，可承受月印量20000以下。 是目前市場上理光機(jī)器熱銷產(chǎn)品，性能在同檔次機(jī)器中最穩(wěn)定機(jī)種之一。其輸稿器經(jīng)過改良，卡紙率較低。 MF1045 數(shù)碼機(jī)，速度為45頁/分鐘，可承受月印量30000以下。 松下 DP2000 數(shù)碼機(jī)，速度為20頁/分鐘，可承受月印量10000以下。 標(biāo)配單機(jī)打印、傳真功能，具自動(dòng)輸稿器，一機(jī)可取代貴司的打印機(jī)和傳真機(jī)，有效減少這些設(shè)備的高昂成本。機(jī)器性能穩(wěn)定。 DP2500 數(shù)碼機(jī)，速度為25頁/分鐘，可承受月印量15000以下。 佳能 IR8500 數(shù)碼機(jī)，標(biāo)配網(wǎng)絡(luò)打印，可雙面復(fù)印，復(fù)印速度高達(dá)85頁/分鐘，是目前佳能系列產(chǎn)品最高檔機(jī)型，可承受月印量達(dá)20萬張，具有2個(gè)大容量紙盒，觸摸屏操作，性能更其穩(wěn)定，是大客戶首選設(shè)備。 備注 文一快修可提供全包（包復(fù)印紙、包機(jī)器、包耗材、包維修）租賃業(yè)務(wù)，每張A4復(fù)印紙收費(fèi)0.035元，一張A3作2張A4紙算。 三、 文一快修對貴公司（工廠）的租賃建議 文一快修結(jié)合貴司的使用要求，現(xiàn)建議貴司租用如下機(jī)器： 品牌 型號 數(shù)量 備注 四、 文一快修對貴公司（工廠）租賃的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 每月最低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為： 元（包 張），超出部份按 元/張計(jì)費(fèi)。 機(jī)器押金為： 元或預(yù)付租金 元。 五、 文一快修的服務(wù)承諾 1、 所租機(jī)器每月均有一次標(biāo)準(zhǔn)的保養(yǎng)工作，保證機(jī)器性能穩(wěn)定； 2、 所租機(jī)器均有嚴(yán)格的配件更換規(guī)定（按工廠壽命更換規(guī)定），保證使用效果； 3、 所租機(jī)器均有標(biāo)準(zhǔn)的換機(jī)規(guī)定，保證客戶的工作效率； ◆ 一個(gè)月維修次數(shù)多于四次以上的機(jī)器； ◆ 月印量達(dá)20000張以上客戶每5個(gè)月?lián)Q機(jī)一次（即使機(jī)器無故障）； ◆ 月印量在10000---20000張的客戶每8個(gè)月?lián)Q機(jī)一次（即使機(jī)器無故障）； ◆ 月印量在10000張以下的客戶第二年續(xù)租均換機(jī)一次（即使機(jī)器無故障）； 4、 文一快修所租機(jī)器均采用統(tǒng)一管理分散服務(wù)的服務(wù)模式，保證所租機(jī)器的服務(wù)質(zhì)量。 5、 所租機(jī)器所有報(bào)修均承諾4個(gè)工作小時(shí)內(nèi)到位服務(wù)，若現(xiàn)場無法修復(fù)均提供備用機(jī)或換機(jī)處理； 六、 設(shè)備租賃的合同條款 復(fù)印租賃合同 甲方： 乙方：xx 地址： 地址：東xxx 電話： 電話：（xx 法人或代表： 法人或代表：xx 甲乙雙方本著公平合作原則，經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議： 一、 乙方以租賃方式向甲方提供的復(fù)印機(jī)，品牌分別為以下幾種機(jī)型： 機(jī)型 品牌 型號 機(jī)身號碼 機(jī)器底數(shù) 機(jī)器折價(jià)（元） 復(fù)印機(jī) 松下 復(fù)印機(jī) 理光 注： 以上機(jī)器會(huì)根據(jù)貴司各部門的印量大小而適當(dāng)調(diào)整。具體事宜，雙方視當(dāng)時(shí)情況協(xié)議確定。 二、雙方責(zé)任 1． 費(fèi)用結(jié)算： 1.1每月以 元/臺(tái)作為最低消費(fèi)（包 張）超出部份以 元每張A4核算（一張A3以二張A4計(jì)算）。 1.2乙方將于每月 號到甲方處抄表，付款方式 。 1.3以上款項(xiàng)，甲方須按時(shí)交付給乙方，不能拖延，否則以總金額的1%作為每天的滯納金賠償給乙方。 1.4如甲方到應(yīng)付款日期還不能支付款項(xiàng)給乙方超過20天，則乙方有權(quán)收回機(jī)器，并終止合約且追究甲方所欠款項(xiàng)和違約責(zé)任。 1.5合同有效期自 年 月 日至 年 月 日。在此期間， 乙方須保證出租給甲方的復(fù)印機(jī)能正常使用。 2． 乙方在接到甲方報(bào)修后，須在4個(gè)工作小時(shí)內(nèi)到位維修（特殊情況可以直接聯(lián)系文一快修免 費(fèi)服務(wù)熱線：800-999-3288）。 3． 甲方應(yīng)保證復(fù)印機(jī)的工作環(huán)境良好，若因人為或自然災(zāi)害、失竊等導(dǎo)致機(jī)器損壞或掉失，雙 方協(xié)商解決，由甲方負(fù)責(zé)機(jī)器的零件維修費(fèi)用或整機(jī)賠償。 3.1如下情況屬甲方人為損壞: ◆機(jī)器直接插入220V電源導(dǎo)致機(jī)器損壞（機(jī)器沒有配電源適配器者除外）； 復(fù)印機(jī)租賃合同 ◆甲方使用非標(biāo)準(zhǔn)紙張（紙張重量超過100克或紙張有異物）導(dǎo)致機(jī)器損壞； ◆甲方刻意人為破壞； 4． 甲方不得以任何理由將機(jī)器給第三方維修，否則，如導(dǎo)致機(jī)器任何部份損壞所產(chǎn)生的一切費(fèi) 用皆由甲方承擔(dān)。 5． 在使用過程中，機(jī)器不能在正常時(shí)間內(nèi)修復(fù)（3個(gè)工作日），乙方需更換機(jī)器，如第二次換 機(jī)仍未能正常使用，甲方有權(quán)取消此合同。 6． 甲乙雙方未經(jīng)協(xié)商不能隨意中止合約，若因甲方單方原因需提前終止合約者，甲方需多支 付乙方一個(gè)月基本租金，在雙方結(jié)清所有費(fèi)用后，雙方可解除合約，否則視為違約。本合 同違約金為捌仟元整（￥8000.00）。 7．合同期滿前一個(gè)月，雙方若沒有提出異議，則此合同有效期順延壹年。 8．本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。雙方具有同等法律效力。 9．乙方收取甲方保證金￥ 。合同期滿后乙方一次性無息退回。如甲方未付租機(jī)押金， 在合作期間乙方覺察甲方經(jīng)營出現(xiàn)問題，則乙方有權(quán)隨時(shí)收回租賃機(jī)器的權(quán)利及終止合同 的權(quán)利，且不負(fù)任何責(zé)任。 10．由乙方提供此機(jī)所需的碳粉、硒鼓、鐵粉等耗材及相應(yīng)配件。 11．租賃期間，所出租機(jī)器所有權(quán)屬乙方所有，乙方不承擔(dān)甲方使用過程中所涉及的法律責(zé)任,且與甲方債務(wù)無關(guān)。 12．未盡事宜，雙方協(xié)商解決。 快修分店聯(lián)系電話： 聯(lián)系人： 甲方代表人： 乙方代表人： 簽字（蓋章） 簽字（蓋章） 簽訂日： 年 月 日 簽訂日： 年 月 七、 文一快修簡介 文一·紅葉集團(tuán)公司成立于1991年，主要經(jīng)營辦公設(shè)備、耗材、文具等，從事零售、速配和維修服務(wù)。文一快修正式成立于2002年，在此之前是文一·紅葉集團(tuán)公司的服務(wù)中心，一直承擔(dān)公司售出產(chǎn)品的售后維修服務(wù)。 文一快修匯聚了各種技術(shù)型人才，目前在東莞已設(shè)有15家維修分店（維修站），日后我們將不斷拓展更多的維修分店，以求更好的對廣大客戶的服務(wù)呼叫作出更加快捷的反應(yīng)。 我們公司經(jīng)營的辦公設(shè)備產(chǎn)品涵蓋復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、打印機(jī)（包括大幅面繪圖儀）、裝訂機(jī)、碎紙機(jī)、卡鐘、點(diǎn)鈔機(jī)、過塑機(jī)、投影機(jī)、電子白板等等。 ★文一快修在OA服務(wù)領(lǐng)域的特點(diǎn) 1、維修技術(shù)： a) 擁有122名專業(yè)的技術(shù)人員（部份獲得技術(shù)認(rèn)證的證書如付件）； b) 是佳能復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)東莞唯一三星維修代理商，是佳能打印機(jī)東莞唯一二星維修代理商； c) 是松下傳真機(jī)東莞唯一維修代理商； d) 是惠普、聯(lián)想電腦東莞代理商及技術(shù)支持部； e) 是HP、EPSON打印機(jī)技術(shù)支持部； f) 是理光復(fù)印機(jī)、松下電子白板、普樂士投影機(jī)技術(shù)支持部； g) 百佳金融設(shè)備、科密全系列產(chǎn)品、力士考勤設(shè)備、御銀驗(yàn)鈔機(jī)、意高過塑機(jī)、云廣裝訂機(jī)等品牌的授權(quán)維修商； h) 完善的技術(shù)員培訓(xùn)考核機(jī)制，為技術(shù)員綜合維修技能提升得到保證； 2、 維修零配件庫存：為保證維修的質(zhì)量和速度，我們一直保證有一個(gè)充足的零件庫存，庫存總金額達(dá)150萬元左右，種類3000多種，各品牌的零件和耗材均為正品。庫存分布除了莞城快修總部設(shè)有一個(gè)總倉，每個(gè)維修站都有分倉，我們通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)有庫存數(shù)量預(yù)警機(jī)制，當(dāng)某個(gè)零件或耗材數(shù)量低到設(shè)定的最低庫存數(shù)量時(shí)，各個(gè)維修站會(huì)自動(dòng)向總倉調(diào)撥商品，每天我們有多臺(tái)物流車穿梭于各維修站，以此保障每個(gè)維修站的零配件和耗材支持。 3、維修的速度：對于不換件的維修，我們最低兩天修復(fù)，一般都是當(dāng)天修復(fù)；對于換件維修，基本 三天內(nèi)修復(fù)，如果是特殊零件（不是常見易損件）加上零件訂購和發(fā)貨時(shí)間，基本一周內(nèi)修復(fù)；對于一些特殊設(shè)備，修復(fù)后，我們?yōu)榱藱z測穩(wěn)定性，需要驗(yàn)機(jī)1-3天。 文一快修各維修站地址一覽表 序號 維修站 地 址 電 話/傳真 1 莞城維修站 旗峰路184號（舊東華醫(yī)院旁邊） 22479776/22479779 2 大朗維修站 大朗鎮(zhèn)體肓館斜對面 83206739/83206817 3 石碣維修站 石碣崇煥中路（百佳旁邊） 86321719/86368790 4 厚街維修站 厚街鎮(zhèn)新房路141號 85751629/85085578 5 企石維修站 企石鎮(zhèn)寶石路54號中鋪 86766958/86767958 6 茶山維修站 茶山鎮(zhèn)茶圓路42號 86170805/86170815 7 橫瀝維修站 橫瀝鎮(zhèn)恒泉路329號 83710985/83719458 8 浩宇維修站 旗峰路浩宇工業(yè)區(qū)A座5樓 22317702/22317703 9 常平維修站 常平鎮(zhèn)東興路455號 83397255 10 中堂維修站 東莞市中堂鎮(zhèn)新興路3號 88117635 11 塘廈維修站 塘廈大道中83-103號 82016808/82016818 12 天源維修站 東城區(qū)天源電腦城一樓B區(qū) 22317780 13 長安維修站 長安鎮(zhèn)廈河西村一龍北路13座3號 85303345 14 大嶺山維修站 大嶺山鎮(zhèn)中光路1號物業(yè)8號鋪位 85788890/85788845 15 樟木頭維修站 樟木頭鎮(zhèn)騰達(dá)路9號一樓 87127245 16 石龍維修站 石龍鎮(zhèn)興龍東路134號 86348235/86348245 4、維修服務(wù)報(bào)價(jià)：我們的價(jià)格是透明的，針對大客戶，我們會(huì)擬好一份常用耗材價(jià)格表，雙方審 核確認(rèn)后都照價(jià)格表執(zhí)行，省去了每次維修，每次報(bào)價(jià)的煩瑣，也預(yù)防了交易中大客戶各個(gè)部門可能產(chǎn)生的一些經(jīng)濟(jì)預(yù)算問題，對于一些臨時(shí)的配件更換，我們采取先報(bào)價(jià)，由客戶審核同意才銷售，保證客戶利益不受市場價(jià)格調(diào)整而受損。 5、維修的管理：從接機(jī)、檢查、報(bào)價(jià)、維修、送貨、投訴處理、庫存配置、物流運(yùn)輸，都有一套 健全的工作流程和質(zhì)量管理制度。我們的管理體系和制度從2002年快修成立起，不斷完善，已經(jīng)運(yùn)行了4年多，是目前東莞同業(yè)中唯一引用專業(yè)管理系統(tǒng)管理的第三方辦公設(shè)備維修商。 6、800免費(fèi)服務(wù)熱線： 為使維修能更好統(tǒng)一管理、監(jiān)督有力和高效處理客戶投訴，我們在今年6月份，開通了800熱線，統(tǒng)一了文一快修在整個(gè)東莞市的服務(wù)報(bào)修、咨詢、投訴電話。 廣大用戶可以只記住一個(gè)免費(fèi)800熱線電話號碼：800 999 3288，免去了要記住很多個(gè)地區(qū)和品牌的電話號碼的麻煩，同時(shí)，服務(wù)也會(huì)得到總部的監(jiān)督。 統(tǒng)一服務(wù)窗口：全東莞市的任何一個(gè)OA用戶，都可以撥打800 999 3288免費(fèi)電話進(jìn)行報(bào)修、咨詢、投訴，由800熱線受理，享受標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)； 監(jiān) 控 有 力：對于用戶的服務(wù)呼叫，800系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)記錄在案，并按時(shí)、按程序回訪、監(jiān)察，絕對保障客戶利益； 資源調(diào)配及時(shí)：對于用戶的呼叫，800熱線會(huì)調(diào)派最近的技術(shù)員進(jìn)行處理，提高反映速度； 節(jié)省用戶成本：由于是免費(fèi)電話，所以用戶不用擔(dān)心電話費(fèi)用問題，可以在需要服務(wù)時(shí)，隨時(shí)呼叫文一快修。 ★服務(wù)案例 我們的服務(wù)方式根據(jù)客戶不同，提供維修、租機(jī)、MG、簽保、有條件免費(fèi)保修等多種服務(wù)方式。其中與文一快修具有良好合作關(guān)系的代表客戶有：中國移動(dòng)?xùn)|莞分公司、市人民法院、市人民政府秘書科、中國電信、市郵政局、金霸王、雀巢咖啡、美國耐威、香港龍記集團(tuán)、日本中星集團(tuán)等國內(nèi)處知名企事業(yè)單位。 八、 文一快修租賃機(jī)器彩頁（見附頁） 11