電大組織行為學(xué)形考任務(wù)知識(shí)交流
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客觀題共35題(滿分70分) 一、判斷題(共35題,每題2分) 第1題.美國(guó)著名社會(huì)學(xué)家帕森斯認(rèn)為,組織的分類應(yīng)按人員的順從程度進(jìn)行。 。對(duì)錯(cuò) 第2題美國(guó)社會(huì)學(xué)家艾桑尼是根據(jù)組織人員的順從程度標(biāo)志對(duì)組織進(jìn)行分類。 r 對(duì) 錯(cuò) 第3題.美國(guó)社會(huì)學(xué)家布勞以組織內(nèi)部人員受惠程度作為組織分類標(biāo)準(zhǔn)。 (7 C 對(duì)錯(cuò) 第4題.實(shí)現(xiàn)管理的目標(biāo),就要實(shí)行合乎人情味的管理,建立以人為中心的而不 是以工作任務(wù)為中心的管理制度。 廠 7。 土 對(duì) 錯(cuò) 第5題組織行為學(xué)是管理學(xué)科的新發(fā)展。 s對(duì)廠錯(cuò) 第6題.組織行為學(xué)研究的調(diào)查法包括談話法、電話調(diào)查法、問(wèn)卷調(diào)查法。 第7題.堅(jiān)持收集資料的客觀性是任何科學(xué)研究方法的最基本的原則和重要的特 點(diǎn)之一。 G 7廣出 對(duì) 錯(cuò) 第8題.工廠的車間、班組、科室,醫(yī)院的門診室,學(xué)校的班級(jí)、教研室以及黨 團(tuán)組織、行政組織等都是非正式組織。 G 7廣出 對(duì) 錯(cuò) 第9題霍桑實(shí)驗(yàn)成為行為科學(xué)發(fā)展的里程碑。 廠對(duì)。錯(cuò) 第10題"人上一百,種種色色",說(shuō)明個(gè)體行為存在一定的差異性。 (7 C 對(duì)錯(cuò) 第11題 經(jīng)濟(jì)因素屬于影響人的行為因素中的客觀外在環(huán)境因素。 。對(duì)◎錯(cuò) 第12題.麥格雷戈提出了 X理論。 C 7廣 i 對(duì) 錯(cuò) 第13題.霍桑實(shí)驗(yàn)是屈斯特對(duì)煤礦工人所做的調(diào)查與分析。 廣對(duì),錯(cuò) 第14題.教師應(yīng)該為人師表,屬于社會(huì)知覺(jué)中的角色知覺(jué)。 。 7廣 f 對(duì) 錯(cuò) 第15題.人貴有自知之明,屬于社會(huì)知覺(jué)中的對(duì)人知覺(jué)。 切 r 對(duì) 錯(cuò) 第16題.以偏概全屬于錯(cuò)覺(jué)現(xiàn)象中的暈輪效應(yīng)。 r 對(duì)-錯(cuò) 第17題.先入為主屬于錯(cuò)覺(jué)現(xiàn)象中的知覺(jué)防御。 廠 7 6 出 對(duì) 錯(cuò) 第18題.刻舟求劍屬于錯(cuò)覺(jué)現(xiàn)象中的首因效應(yīng)。 第19題.善于自我知覺(jué)的管理者習(xí)慣采用"自我實(shí)現(xiàn)"管理方式。 (7 C 對(duì) 錯(cuò) 第20題.習(xí)慣采用"應(yīng)變"管理方式的管理者,F(xiàn)善于角色知覺(jué)。 廣 7 $ 出 對(duì) 錯(cuò) 第21題.如果管理者善于進(jìn)行角色知覺(jué),他們可能傾向于實(shí)行責(zé)任制的管理方 式。 對(duì) 錯(cuò) 第22題.如果管理者善于人際知覺(jué),他就能自覺(jué)采用”人群關(guān)系"的管理方式。 對(duì) 錯(cuò) 第23題.“有其父,必有其子“,說(shuō)明遺傳是影響個(gè)性形成的重要因素。 對(duì) 錯(cuò) 第24題.“孟母三遷“,說(shuō)明家庭是影響個(gè)性形成的重要因素。 第25題.關(guān)于經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人、自我實(shí)現(xiàn)的人的假設(shè)是有片面性和局限性的, 而復(fù)雜人的假設(shè)是有一定道理的。 廣 7 5 土 對(duì) 錯(cuò) 第26題.感覺(jué)是人腦對(duì)客觀事物的整體反映,知覺(jué)是對(duì)事物個(gè)別屬性(如顏色、 聲音、氣味等)的反映。 廠 7。 出 對(duì) 錯(cuò) 第27題性格是個(gè)性心理特征的核心部分,氣質(zhì)是心理過(guò)程的動(dòng)力特征,能力 則是完成某種活動(dòng)所必備的心理素質(zhì)特征。 。7廣出 對(duì) 錯(cuò) 第28題.血液占優(yōu)勢(shì)的屬于粘液質(zhì)氣質(zhì)。 廠對(duì),錯(cuò) 第29題.黑膽汁占優(yōu)勢(shì)的屬于抑郁質(zhì)氣質(zhì)。 第30題.在主客觀條件的影響下,氣質(zhì)特征會(huì)緩慢地發(fā)生某些變化。 C x-h, 對(duì) 錯(cuò) 第31題.麥格雷戈的“X理論"與薛恩提出的復(fù)雜人性的假設(shè)相近。 。 r 對(duì) 錯(cuò) 第32題.自我實(shí)現(xiàn)人性假設(shè)認(rèn)為沒(méi)有一套適合任何時(shí)代、任何人的普遍的管理 方法. 對(duì) 錯(cuò) 第33題.工作參與表現(xiàn)出的是一個(gè)人對(duì)自己的工作喜歡或不喜歡的感情和情緒, 它F是指f人對(duì)他所從事的工作的F態(tài)度。 r 。 對(duì) 錯(cuò) 第34題.麥格雷戈的Y理論認(rèn)為人天生就是懶情的、厭惡工作、逃避責(zé)任。 。 c 對(duì) 錯(cuò) 第35題.梅約通過(guò)著名的霍桑實(shí)驗(yàn)證實(shí)了只有把人當(dāng)作"經(jīng)濟(jì)人"看待,才能 創(chuàng)造出高效率。 。對(duì)&錯(cuò) 主觀題 共6題(滿分30分) 二、簡(jiǎn)答題(共6題,每題5分) 第36題.組織行為學(xué)的性質(zhì)與特點(diǎn)? 答:組織行為學(xué)的性質(zhì)、特點(diǎn)是:(1)邊緣性、綜合性;(2)兩重性;(3)實(shí)用性。 第37題.研究和應(yīng)用組織行為學(xué)的意義是什么? 答: 一,有助于加強(qiáng)以人為中心的管理,充分調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性? 二、有助于知人善任,合理地使用人才。三、有助于改善人際關(guān)系,增強(qiáng)群體的 凝聚力和向心力,促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展。四、有助于提高領(lǐng)導(dǎo)水平,改善領(lǐng)導(dǎo)者 和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系。五、有助于組織變革和組織發(fā)展。 第38題.組織行為學(xué)的科學(xué)研究方法應(yīng)遵循的原則是什么? 答:一、有助于加強(qiáng)以人為中心的管理,充分調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。 二、有助于知人善任,合理地使用人才。三、有助于改善人際關(guān)系,增強(qiáng)群體的 凝聚力和向心力,促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。四、有助于提高領(lǐng)導(dǎo)水平,改善領(lǐng)導(dǎo)者和 被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系。五、有助于組織變革和組織發(fā)展。 第39題.個(gè)體行為也帶有普遍特征,這些特征表現(xiàn)在哪些方面? 答:個(gè)體行為也帶有普通特征,這些特征表現(xiàn)在:行為的自發(fā)性、行為的因果性、 行為的主動(dòng)性、行為的持久性、行為的可變性。 第40題.影響個(gè)體行為的個(gè)人主觀內(nèi)在因素是什么? 答:影響人的行為的個(gè)人主觀內(nèi)在因素包括:生理因素、心理因素、文化因素、 經(jīng)濟(jì)因素。其中生理因素包括:遺傳因素、體質(zhì)狀況、生理需要、生物節(jié)律規(guī)律。 心理因素包括:心理活動(dòng):感覺(jué)、知覺(jué)、思維、認(rèn)識(shí),個(gè)性傾向性心理特征:價(jià) 球魄、信念、穗。徹非情向心理榻正:%、部、能力。文化因素: 個(gè)人所接受的文化教育、專業(yè)技術(shù)、置業(yè)道德觀念、禮儀等。經(jīng)濟(jì)因素:個(gè)人所 處的經(jīng)濟(jì)地位。 第41題何謂人本管理模式? 答:"以人為本’的管理方式即人本管理模式,泛指在管理的一切活動(dòng)中,始終 把人放在中心位 置,在手段上,著眼于最充分地調(diào)動(dòng)所有員工的工作積極性和人力資源的優(yōu)化配 置;在目的上,追求人的全面發(fā)展以及由此而來(lái)的組織效益的最大化。 一、判斷題(共35題,每題2分) 第1題.雙因素理論最重要的貢獻(xiàn),在于要求管理者必須充分注意工作本身對(duì)員 工的價(jià)值和激勵(lì)作用。 r 對(duì) 錯(cuò) 第2題.ERG理論不僅認(rèn)識(shí)到滿足一上升的現(xiàn)象,更揭示了挫折一倒退的現(xiàn)象。 r 6 對(duì) 錯(cuò) 第3題.成就需要強(qiáng)的人對(duì)組織是十分有害的。 r 對(duì) 錯(cuò) 第4題.動(dòng)機(jī)激發(fā)力量的大小等于該目標(biāo)對(duì)人的效價(jià)與人對(duì)能達(dá)到該目標(biāo)的主觀 估計(jì)的乘積。 r _ 對(duì) 錯(cuò) 第5題.當(dāng)員工做出了成績(jī)并取得了報(bào)酬以后,他不僅關(guān)心自己所得報(bào)酬的絕對(duì) 量,而且關(guān)心自己所得報(bào)酬的相對(duì)量。 G 7 廠 1+ 對(duì) 錯(cuò) 第6題.行為改造型激勵(lì)理論包括強(qiáng)化理論、歸因理論和挫折理論。 & 7廠出 對(duì) 錯(cuò) 第7題.懲罰對(duì)于影響行為來(lái)說(shuō)是最省力和有效的工具。 r _ <7 _ 對(duì) 錯(cuò) 第8題.歸因理論的特點(diǎn),在于強(qiáng)調(diào)一個(gè)人的知覺(jué)與其行為之間的關(guān)系。 廠 7 6 出 對(duì) 錯(cuò) 第9題.強(qiáng)化理論最早可以追溯到20世紀(jì)初奧地^心理學(xué)家弗洛伊德創(chuàng)立的精 神分析學(xué)說(shuō)。 r 對(duì) 錯(cuò) 第10題.受挫的大<1與個(gè)體的動(dòng)機(jī)密切相關(guān)。 第11題.激勵(lì)的最終目的是通過(guò)最大限度地發(fā)揮員工的能動(dòng)性來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目氤 第12題.工作激勵(lì)的關(guān)鍵就是使工作豐富化。 $ r 對(duì) 錯(cuò) 第13題.制定目標(biāo)是組織發(fā)展和管理本身的需要,與員工無(wú)關(guān)。 「對(duì),錯(cuò) 第14題激勵(lì)的實(shí)質(zhì)就是通過(guò)目標(biāo)導(dǎo)向,使人們出現(xiàn)有利于組織目標(biāo)的優(yōu)勢(shì)動(dòng) 機(jī)并按組織所需要的方向行動(dòng)。 對(duì) 錯(cuò) 第15題.美國(guó)的羅伯特?豪斯和迪爾教授提出的綜合激勵(lì)模式對(duì)管理者也具有很 大的啟發(fā)意義,即要提高人們的積極性,必須從內(nèi)激勵(lì)入手? 。 C 對(duì)-錯(cuò) 第16題.根據(jù)馬斯洛的需要層次理論,五個(gè)需要可以同時(shí)對(duì)個(gè)人產(chǎn)生激勵(lì)作用。 第17題.懲罰是指通過(guò)不提供個(gè)人所期望的結(jié)果來(lái)減弱某人的行為。 r 對(duì) 錯(cuò) 第18題.根據(jù)波特一勞勒模型,激勵(lì)的程度取決于效價(jià)和期望值的吸引力。 . r _ 對(duì) 錯(cuò) 第19題.保健因素同工作內(nèi)容有關(guān),激勵(lì)因素與工作環(huán)境有關(guān)。 廠 7 $ 土 對(duì) 錯(cuò) 第20題.某人患有先天性心臟病,不宜參加劇烈運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目,但他卻想成為一名長(zhǎng)跑 運(yùn)動(dòng)員,想而不得,他很苦惱,他這種挫折感源于個(gè)人過(guò)于狂妄,目標(biāo)太高。 r ._ 對(duì) 錯(cuò) 第21題.臨時(shí)檢查衛(wèi)生、學(xué)安4查考試,都屬于固定間隔的強(qiáng)化方式。 廠 7 & 土 對(duì) 錯(cuò) 第22題.當(dāng)某種行為出現(xiàn)后,給予某種帶有強(qiáng)制性、威脅性的不利后果,以期 減少這種行為出現(xiàn)的可能性或消除該行為,這種強(qiáng)化方式是懲罰。 G 7 廠 T, 對(duì) 錯(cuò) 第23題.根據(jù)期望激勵(lì)理論,增加職工的工資就能提高他們的工作積極性。 。對(duì)。錯(cuò) 第24題.麥克利蘭認(rèn)為可以通過(guò)教育和培養(yǎng)造就高成就需要的人,所以,無(wú)論 是企業(yè)還是國(guó)家都要注意發(fā)現(xiàn)、培訓(xùn)有成就需要的人。 對(duì) 錯(cuò) 第25題.根據(jù)赫茲伯格的理論,公司的人際關(guān)系屬于激勵(lì)因素。 。 r 對(duì) 錯(cuò) 第26題.需要引起行為、維持行為并指引行為去滿足某種動(dòng)機(jī)。 r (7 對(duì) 錯(cuò) 第27題.行為的基本心理過(guò)程就是f 激勵(lì)過(guò)程。 第28題.職務(wù)夕卜滿足是指通過(guò)工作過(guò)程本身來(lái)使員工的需要得到滿足。 第29題.群體行為是組織行為學(xué)研究的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。 「對(duì),錯(cuò) 第30題.內(nèi)聚力是成員被群體吸弓I并愿意留在群體內(nèi)的程度,指的是群體成員 彼此之間的"粘合力"。 。7廠 f 對(duì) 錯(cuò) 第31題.群體規(guī)模越大,工作績(jī)效越高。 。對(duì),錯(cuò) 第32題.如果作業(yè)比較復(fù)雜,而且人們還沒(méi)有掌握完成作業(yè)的熟練技巧,當(dāng)有 別人在場(chǎng)觀察時(shí)則往往發(fā)生社會(huì)抑制作用。 3 c 對(duì) 錯(cuò) 第33題.任務(wù)角色包括建議者、信息加工者、總結(jié)者、評(píng)價(jià)者。 第34題.維護(hù)角色包括鼓勵(lì)者、協(xié)調(diào)者、折衷者、阻礙者。 r (? 對(duì) 錯(cuò) 第35題.人際關(guān)系確立的條件有:產(chǎn)生合力、人際接觸、人際的需要。 對(duì) 錯(cuò) 主觀題共6題(滿分30分) 二、簡(jiǎn)答題(共6題,每題5分) 第36題..管理者應(yīng)如何激勵(lì)員工減輕挫折感,正確處理挫折? 答:樹立正確的挫折觀。改變環(huán)境或目標(biāo)。開展心理咨詢。運(yùn)用精神發(fā)泄法。 第37題.激勵(lì)的最終目的是什么? 答:激勵(lì)的最終目的是通過(guò)最大限度地發(fā)揮員工的能動(dòng)性來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。 第38題.有效激勵(lì)應(yīng)遵循的原則是什么? =? 1)按需激勵(lì)原則; 2) 組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合原則; 3) 獎(jiǎng)懲相結(jié)合原則; 4) 物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合原則; 5) 內(nèi)在激勵(lì)與外在激勵(lì)相結(jié)合原則; 6) 嚴(yán)格管理與思想工作相結(jié)合原則。 第39題.激勵(lì)的手段與方法包括哪七項(xiàng)? 答:目標(biāo)激勵(lì),工作激勵(lì),持股激勵(lì),榜樣激勵(lì),榮譽(yù)激勵(lì),組織文化激勵(lì),危機(jī)激勵(lì) 第40題.?群體的含義? 答:群體是兩人或兩人以上的集合體,他們遵守共同的行為規(guī)范、在情感上互相 依賴、思想上互相影響,而且有著共同的奮斗目標(biāo)。 第41題.什么條件下,同質(zhì)結(jié)構(gòu)的群體可能達(dá)到最高的工作效率? 答:同質(zhì)結(jié)構(gòu)的群體在以下條件下可能達(dá)到最高的工作效率:第一,工作比較單 純,不需要復(fù)雜的知識(shí)和技能,例如會(huì)計(jì)小組編制職工工資表的工作;第二,當(dāng) 完成一項(xiàng)工作需要大家密切配合時(shí),同質(zhì)群體較為有效;第三,如果一個(gè)工作群 體成員從事連鎖性的工作,例如流水線上的操作工人,則同質(zhì)群體較好。 客觀題共35題(滿分70分) 一、判斷題(共35題,每題2分) 第1題.組織政治行為指組織中的個(gè)體或群體為了自身的利益,采取正當(dāng)或不正 當(dāng)?shù)氖侄蝸?lái)獲取資源,爭(zhēng)奪權(quán)力的活動(dòng)。 。對(duì)C錯(cuò) 第2題.領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)古今中外都有相同的地方,但是領(lǐng)導(dǎo)的過(guò)程總是在一定的歷史 條件下進(jìn)行的,所以隨著時(shí)代的變遷和發(fā)展,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)也會(huì)提出新的要求。 p c 對(duì) 錯(cuò) 第3題.領(lǐng)導(dǎo)能力是性格和智慧的綜合體現(xiàn)。 C (7 對(duì) 錯(cuò) 第4題.領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流理論認(rèn)為,很難判斷明附領(lǐng)導(dǎo)方式是正確的,那種方式是錯(cuò) 誤的,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)根據(jù)具體情況,考慮各種因素選擇某種領(lǐng)導(dǎo)行為。 對(duì) 錯(cuò) 第5題.在緊急的情況下,民主的領(lǐng)導(dǎo)方式最有效。 第6題.弗魯姆和耶頓認(rèn)為,合理的原則就是如果決策的質(zhì)量并不重要,而決策 的接受性卻很重要,那么最好采用第二種專制的領(lǐng)導(dǎo)方式。 廣 7 9 戰(zhàn) 對(duì) 錯(cuò) 第7題.菲德勒在研究中發(fā)現(xiàn):關(guān)心任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者在"不利的"或"有利的"情 況下,將是最有效的領(lǐng)導(dǎo)者。 對(duì) 錯(cuò) 第8題四分圖理論認(rèn)為,哪種行為效果好結(jié)論是不肯定的。例如有人認(rèn)為在生 產(chǎn)部門中,效率與"組織"之間的關(guān)系成反比,而與"關(guān)心人”的關(guān)系成正比; 而在非生產(chǎn)部門中情況恰恰相反。 r _ 對(duì) 錯(cuò) 第9題.相對(duì)于個(gè)體決策,集體決策的效率較彳氐。 c 對(duì) 錯(cuò) 第10題.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是建立在一定知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上的非規(guī)范化,有創(chuàng)造性的領(lǐng) 導(dǎo)技能。 對(duì) 錯(cuò) 第11題.一個(gè)組織績(jī)效的高低,與個(gè)體行為有很大關(guān)系。 「對(duì),錯(cuò) 第12題.領(lǐng)導(dǎo)是一種影響過(guò)程,即領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人作用與特定環(huán)境的 相互作用的動(dòng)態(tài)過(guò)程。 對(duì) 錯(cuò) 第13題.為員通供一種希望是領(lǐng)導(dǎo)的職位責(zé)任之一。 r 對(duì) 錯(cuò) 第14題.創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)文化,培養(yǎng)新一代領(lǐng)導(dǎo)者,是領(lǐng)導(dǎo)非職位責(zé)任之一。 r 對(duì) 錯(cuò) 第15題.懲罰權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)、合法權(quán)、模范權(quán)、專長(zhǎng)權(quán)都屬于職位權(quán)力。 第16題.組織中的政治行為是十分有害的,但又普遍存在且不可避免。 第17題.有效的管理者總是能接受組織的政治本質(zhì)。 對(duì) 錯(cuò) 第18題.現(xiàn)代特性理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者所具有的特性是由遺傳決定的。 「對(duì),錯(cuò) 第19題.具有較高的社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位的人有著取得領(lǐng)導(dǎo)地位的優(yōu)越條件。 G r-L。 i 對(duì) 錯(cuò) 第20題.根據(jù)勒溫的試驗(yàn),專制的領(lǐng)導(dǎo)方式工作效率最低。 r 對(duì) 錯(cuò) 第21題.阿吉里斯認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)方式不好會(huì)影響人的成熟。 (7 C 對(duì) 錯(cuò) 第22題.集體能比個(gè)人作出更好的決策。 C 7廣土 對(duì) 錯(cuò) 第23題.權(quán)威引起被領(lǐng)導(dǎo)者的只限于外部行為上的機(jī)械的服從,往往不能從根 本上改變其態(tài)度。 廠 7。 出 對(duì) 錯(cuò) 第24題.縱觀各種權(quán)力,結(jié)合學(xué)校實(shí)際,模范權(quán)是最基本的,而合法權(quán)是學(xué)校 領(lǐng)導(dǎo)者,乃至教師最有價(jià)值的權(quán)力。 對(duì)錯(cuò) 第25題.官僚模型是一種合理而不合法地行使職權(quán)的組織結(jié)構(gòu)。 r 。 對(duì) 錯(cuò) 第26題.管理幅度是指 f上級(jí)管理者直接管理下級(jí)的人數(shù)。 c 。 對(duì) 錯(cuò) 第27題.組織結(jié)構(gòu)是要將組織的個(gè)體和群體以分散的方式去完成工作任務(wù)。 第28題.組織結(jié)構(gòu)形式中,團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項(xiàng) 目。 第29題.工作設(shè)計(jì)是指為了有效地達(dá)到組織目標(biāo),而采取與滿足工作者個(gè)人需 要有關(guān)的工作內(nèi)容、工作職能和工作關(guān)系的設(shè)計(jì)。 第30題.研究成果表明,壓力與工作要求高低成正比,與控制能力成反比。 第31題.組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整與完善,是現(xiàn)彳弋組織變革的內(nèi)在動(dòng)因之一。 第32題.勒溫的凍結(jié)強(qiáng)化方式有連續(xù)強(qiáng)化方式和斷續(xù)強(qiáng)化方式兩種。 第33題.組織發(fā)展的目標(biāo)就是構(gòu)建和諧組織。 第34題.彼得圣吉認(rèn)為,五項(xiàng)修煉是建立學(xué)習(xí)型組織的技能,其中自我超越是 學(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ)。 G 7廣 f 對(duì) 錯(cuò) 第35題.敏機(jī)構(gòu)是否設(shè)置合理是衡量組織成熟程度和有效性的重要標(biāo)志。 ,對(duì)。錯(cuò) 主觀題共6題(滿分30分) 二、簡(jiǎn)答題(共6題,每題5分) 第36題.何謂工作設(shè)計(jì)? 答:工作設(shè)計(jì)是指為了有效地達(dá)到組織目標(biāo),而采取與滿足工作者個(gè)人需要有關(guān) 的工作內(nèi)容、工作職能和工作關(guān)系的設(shè)計(jì)。 第37題..何謂壓力? 答:所謂壓力,是指人在對(duì)付那些自己認(rèn)為很難對(duì)付的情況時(shí),所產(chǎn)生的情緒上 和身體上的異常反應(yīng)。它是人和環(huán)境的相互作用的結(jié)果,是機(jī)體內(nèi)部狀態(tài),是焦 慮、強(qiáng)烈的情緒和生理上的喚醒,以及挫折等各種情感和反應(yīng)。 第38題.管理者如何通過(guò)組織途徑減輕和抵乎肖壓力? 答:遵循PDCA原則,將目標(biāo)分解細(xì)化,落實(shí)到人,制定方案、實(shí)施、檢查并 改進(jìn),還要加強(qiáng)與他人的溝通。 第39題.組織文化的概念? 答:組織文化是指組織成員共同的價(jià)值體系,它使組織獨(dú)具特色,區(qū)別于其他組 織。 第40題.組織文化的功能有哪些? 答:(一)導(dǎo)向功:能組織文化決定著企業(yè)的價(jià)值取向,規(guī)定著企業(yè)所追求的目標(biāo), 對(duì)員工及其行為起著導(dǎo)航的作用。(二)凝聚功能:組織文化的凝聚功能在于它可 以增強(qiáng)組織的凝聚力。這種凝聚力的產(chǎn)生來(lái)源于組織文化的同化、規(guī)范和融合作 用。(三)激勵(lì)功能:所謂激勵(lì)功能,就是組織文化通過(guò)滿足員工的需要,引導(dǎo)員 工產(chǎn)生強(qiáng)大的內(nèi)在動(dòng)力,起到激發(fā)、調(diào)動(dòng)員工積極性的作用,使之為實(shí)現(xiàn)組織的 目標(biāo)而努力奮斗。(四)約束功能:組織文化約束功能不僅表現(xiàn)在通過(guò)其物質(zhì)層和 制度層的各種物質(zhì)形式和規(guī)章制度來(lái)約束員工的行為,更主要的是通過(guò)組織文化 對(duì)員工的行為形成一種無(wú)形的群體壓力。 第41題.何謂組織變革? 答:是指運(yùn)用行為科學(xué)和相關(guān)管理^法,對(duì)組織的權(quán)利結(jié)構(gòu)、組艦?zāi)!贤ㄇ?道、角色設(shè)定、組織與其他組織之間的關(guān)系,以及對(duì)組織成員的觀念、態(tài)度和行 為,成員之間的合作精神等進(jìn)行有目的的、系統(tǒng)的調(diào)整和革新,以適應(yīng)組織所處 的內(nèi)外環(huán)境、技術(shù)特征和組織任務(wù)等方面的變化,提高組織效能。- 1.請(qǐng)仔細(xì)閱讀文檔,確保文檔完整性,對(duì)于不預(yù)覽、不比對(duì)內(nèi)容而直接下載帶來(lái)的問(wèn)題本站不予受理。
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