電力項(xiàng)目銷售業(yè)務(wù)工作總結(jié).doc

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工作總結(jié)/銷售工作總結(jié) 電力項(xiàng)目銷售業(yè)務(wù)工作總結(jié) 　　首先,項(xiàng)目信息****.有以下幾種途徑. 　　1.電力設(shè)計(jì)院,輕工設(shè)計(jì)院.這找到信息準(zhǔn)確, 　　2.通過(guò)老客戶介紹客戶或者新建項(xiàng)目. 　　3.招標(biāo)網(wǎng).發(fā)改委網(wǎng).項(xiàng)目網(wǎng).同行網(wǎng)上業(yè)績(jī).電力行業(yè)網(wǎng)站.如國(guó)電商務(wù)網(wǎng). 　　4.資源共享.信息互通.多與行內(nèi)人事聯(lián)系溝通.便于了解信息與項(xiàng)目發(fā)展. 　　5.充分利用公司的老信息,把原有信息充分整理聯(lián)系. 　　其次,項(xiàng)目跟蹤通過(guò)以下方法 　　1.電話與郵件經(jīng)常與有項(xiàng)目客戶聯(lián)系.掌握項(xiàng)目發(fā)展情況. 　　2.通過(guò)設(shè)計(jì)院與招標(biāo)網(wǎng).了解招標(biāo)信息. 　　3.三次以上到客戶與設(shè)計(jì)院那里溝通聯(lián)系.該項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人.理清主要負(fù)責(zé)人際關(guān)系. 　　4.通過(guò)各種渠道了解主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況.采取相應(yīng)的措施. 　　5.通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)或者朋友找到上層關(guān)系.重大項(xiàng)目一般需要上層關(guān)系來(lái)運(yùn)作. 　　然后.合同簽定,注意事項(xiàng)如下 　　1.如果客戶簽定合同時(shí),加一些其他東西.一定要弄清價(jià)格看是否加錢.在簽合同. 　　2.盡量把合同的供貨時(shí)間簽的長(zhǎng)一些.便于公司供貨準(zhǔn)備與運(yùn)輸. 　　3.付款盡量不留或者少留質(zhì)保金,爭(zhēng)取一定比例的預(yù)付款. 　　4.知道貨物驗(yàn)收的主要負(fù)責(zé)人.便于驗(yàn)收簽字. 　　最后.回款與售后服務(wù). 　　1.給客戶安裝調(diào)試后.找到驗(yàn)收人與其處理好關(guān)系,盡快找相關(guān).領(lǐng)導(dǎo)簽字手續(xù),要貨款. 　　2.對(duì)于客戶定期電話回訪了解使用情況.解決客戶問(wèn)題.需要的話盡量上門服務(wù). 　　3.業(yè)務(wù)人員經(jīng)常聯(lián)系客戶溝通感情.便于下次購(gòu)買及介紹客戶.