《質(zhì)量控制方案》doc版

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1、質(zhì)量控制方案 一、工程質(zhì)量控制目標(biāo) 工程項(xiàng)目的質(zhì)量是指通過(guò)工程建設(shè)過(guò)程所形成的工程符合有關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)、設(shè)計(jì)文件的程度和滿足業(yè)主要求的程度，工程項(xiàng)目質(zhì)量的內(nèi)涵包括工程項(xiàng)目的質(zhì)量、功能和使用價(jià)值的質(zhì)量三個(gè)方面。監(jiān)理工程師對(duì)施工全過(guò)程進(jìn)行檢查、監(jiān)督和管理，制止影響工程各種不利因素，使承包人提交使用的工程項(xiàng)目符合設(shè)計(jì)圖紙、技術(shù)規(guī)范、使用要求及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的要求。 為確保質(zhì)量控制目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，我監(jiān)理公司將針對(duì)本項(xiàng)目的特點(diǎn)，嚴(yán)格按照事前、事中、事后控制的監(jiān)理要求，開(kāi)展全過(guò)程、全方位、系統(tǒng)性監(jiān)理工作，采用包括：組織方法、技術(shù)方法、經(jīng)濟(jì)方法、合同信息管理方法等方法進(jìn)行質(zhì)量控制，按照《城鎮(zhèn)道路工程施工

2、與質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》（CJJ 1－2008）進(jìn)行質(zhì)量評(píng)定和驗(yàn)收，以保證工程質(zhì)量。 二、完善質(zhì)量監(jiān)督制度 1.總監(jiān)理工程師對(duì)工程質(zhì)量控制負(fù)總責(zé)，專業(yè)監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)本專業(yè)的質(zhì)量控制，監(jiān)理員配合專業(yè)監(jiān)理工程師開(kāi)展質(zhì)量監(jiān)控活動(dòng)； 2.建立公司生產(chǎn)副總經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人巡回監(jiān)督檢查、指導(dǎo)制度； 3.公司組織貫標(biāo)檢查組，定期對(duì)ISO9001 執(zhí)行情況進(jìn)行檢查； 4.建立分級(jí)考核制度，即公司對(duì)總監(jiān)，總監(jiān)對(duì)專業(yè)監(jiān)理工程師，專業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)監(jiān)理員的質(zhì)量監(jiān)控績(jī)效進(jìn)行考核，并將考核結(jié)果與獎(jiǎng)金掛鉤； 5.建立責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一的監(jiān)控責(zé)任制度，并對(duì)不負(fù)責(zé)任的監(jiān)理人員予以查處；

3、 6.嚴(yán)格控制工程分包，審核承包單位提出的分包工程項(xiàng)目?jī)?nèi)容和分包單位資質(zhì)，未經(jīng)同意承包單位不得將工程分包； 7.督促、檢查承包單位施工準(zhǔn)備工作包括：技術(shù)交底是否已進(jìn)行，開(kāi)工所必需的材料、構(gòu)件、設(shè)備、人員投入是否已到位，施工方法及施工環(huán)境是否滿足工程施工要求，各項(xiàng)施工安全和質(zhì)量保證方法是否已落實(shí)等。 三、事前控制的技術(shù)方法 1.審查承包單位的技術(shù)資質(zhì) 對(duì)于施工單位的技術(shù)資質(zhì)，已在招標(biāo)階段進(jìn)行了審查。但施工單位進(jìn)場(chǎng)后，監(jiān)理單位將根據(jù)其投標(biāo)承諾，核查其項(xiàng)目經(jīng)理和主要人員是否與投標(biāo)書(shū)上所報(bào)的一致，其施工隊(duì)伍是否為該單位所屬。監(jiān)理單位要審查其是否具有完成工程并確保其質(zhì)量的

4、技術(shù)能力及管理水平。 2.熟悉設(shè)計(jì)文件、技術(shù)規(guī)程及有關(guān)技術(shù)資料 監(jiān)理工程師在施工前必須做到： （1）熟讀初步設(shè)計(jì)，了解設(shè)計(jì)意圖； （2）及時(shí)、認(rèn)真地熟悉和審核施工圖； （3）與設(shè)計(jì)人員加強(qiáng)溝通，對(duì)自己尚未吃透的設(shè)計(jì)不能貿(mào)然處之，應(yīng)盡量減少因邊設(shè)計(jì)邊施工造成損失的可能性。 （4）做到在階段出圖前早有預(yù)見(jiàn)，提出多種方案，縮短事前控制時(shí)間。熟悉規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范以及標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和合同文件，與質(zhì)監(jiān)及檢測(cè)部門(mén)取得聯(lián)系，爭(zhēng)取支持和幫助。 （5）認(rèn)真參加由建設(shè)單位組織的設(shè)計(jì)交底及圖紙會(huì)審，進(jìn)一步了解設(shè)計(jì)意圖、施工要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)方法等，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的設(shè)計(jì)問(wèn)題，及時(shí)通過(guò)建

5、設(shè)單位向設(shè)計(jì)單位提出完善方法； （6）認(rèn)真審查施工單位提交的施工組織設(shè)計(jì)，嚴(yán)格審查實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)。本著“質(zhì)量第一、安全第一”的原則，由組織各專業(yè)監(jiān)理人員對(duì)施工單位報(bào)審的施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行認(rèn)真的審查，重點(diǎn)審查：組織設(shè)計(jì)的針對(duì)性、可操作性，技術(shù)方法是否可靠，各專業(yè)工種的交叉搭接是否合理，資源供應(yīng)是否滿足、可靠，安全、環(huán)保、消防和文明方法等是否切實(shí)可行并符合有關(guān)規(guī)定等； 3.測(cè)量基準(zhǔn)控制 檢查復(fù)核施工現(xiàn)場(chǎng)的測(cè)量基準(zhǔn)點(diǎn)及高程水準(zhǔn)點(diǎn)。要加強(qiáng)檢查軸線、標(biāo)高的交接和銜接，并具備清楚、完善的手續(xù)。 4.審批開(kāi)工報(bào)告 把好開(kāi)工關(guān)：監(jiān)理單位在工程開(kāi)工前，要對(duì)施工單位的現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)施工

6、準(zhǔn)備進(jìn)行檢查。對(duì)工程質(zhì)量有重大影響的施工機(jī)械、設(shè)備，施工單位應(yīng)提供技術(shù)性能報(bào)告，不符合質(zhì)量要求的不能使用。已對(duì)工程進(jìn)行了設(shè)計(jì)交底和圖紙會(huì)審，開(kāi)工后即將使用的材料已進(jìn)行了檢驗(yàn)等?，F(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)施工準(zhǔn)備充分和完善或滿足一定要求后，總監(jiān)理工程師發(fā)布開(kāi)工令。嚴(yán)格各分項(xiàng)、分部工程的開(kāi)工報(bào)審制度，特別是施工方案及質(zhì)量、安全的保證方法；對(duì)照施工合同嚴(yán)格落實(shí)施工單位的技術(shù)力量投入，確保工程質(zhì)量得以有效控制。 5.嚴(yán)格控制原材料質(zhì)量 監(jiān)理工程師對(duì)于材料、購(gòu)配件設(shè)備的質(zhì)量控制進(jìn)行全過(guò)程、全面的控制，即采購(gòu)、加工制造、運(yùn)輸、裝卸、進(jìn)場(chǎng)、存放、使用等方面進(jìn)行系統(tǒng)的監(jiān)督和控制。 （1）采購(gòu)質(zhì)量的控制

7、凡由承包單位負(fù)責(zé)采購(gòu)的原材料、半成品或構(gòu)配件、設(shè)備等，在采購(gòu)訂貨應(yīng)向監(jiān)理工程師申報(bào)；對(duì)于重要的材料、還應(yīng)提交樣品，供試驗(yàn)或鑒定，有些材料則要求供貨單位提交理化試驗(yàn)單，經(jīng)監(jiān)理工程師審查認(rèn)可發(fā)出書(shū)面審查認(rèn)可證明后，方可進(jìn)行訂貨采購(gòu)。 （2）材料、設(shè)備進(jìn)場(chǎng)的質(zhì)量控制 凡運(yùn)到施工現(xiàn)場(chǎng)的原材料、半成品或構(gòu)配件，應(yīng)有產(chǎn)品出廠合格證及技術(shù)說(shuō)明書(shū)，并由施工承包單位按規(guī)定要求進(jìn)行檢驗(yàn)，向監(jiān)理工程師提出檢驗(yàn)或試驗(yàn)報(bào)告，經(jīng)監(jiān)理工程師審查并確認(rèn)其質(zhì)量合格后，方準(zhǔn)進(jìn)場(chǎng)。凡是沒(méi)有產(chǎn)品出廠合格證明及檢驗(yàn)不合格者，不得進(jìn)場(chǎng)，如果監(jiān)理工程師認(rèn)為供貨方所提交的有關(guān)產(chǎn)品合格證明的文件以及施工承包單位提交的檢驗(yàn)和試驗(yàn)報(bào)告

8、，仍不足以說(shuō)明到場(chǎng)產(chǎn)品的質(zhì)量符合要求時(shí)，監(jiān)理工程師可以再行組織復(fù)檢或抽樣試驗(yàn)，確認(rèn)其質(zhì)量合格后方允許進(jìn)場(chǎng)。 （3）材料、設(shè)備存放條件的控制 質(zhì)量合格的材料、設(shè)備等進(jìn)場(chǎng)后，到其使用或施工、安裝時(shí)通常都要經(jīng)過(guò)一定的時(shí)間間隔，監(jiān)理工程師對(duì)施工單位對(duì)材料、半成品、構(gòu)配件及永久性設(shè)備、器材的存放、保管條件及時(shí)間應(yīng)實(shí)行監(jiān)控。 四、事前控制的經(jīng)濟(jì)方法 注意收集工程資料、做好投資預(yù)控，對(duì)工程的工序活動(dòng)進(jìn)行跟蹤動(dòng)態(tài)控制，防止由于質(zhì)量問(wèn)題引起的工程費(fèi)用增加和索賠事件的發(fā)生。 五、事前控制的合同和信息方法 1.對(duì)照合同，嚴(yán)查非法分包，嚴(yán)禁不合格的分包單位進(jìn)場(chǎng)以及層層分包，保證分包單位能按

9、合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工程施工，對(duì)不合要求的，或不服從質(zhì)量監(jiān)理的分包商，采取停止施工甚至取消分包資格等手段進(jìn)行處理； 2.所有材料應(yīng)有廠家或經(jīng)銷商的隨貨單據(jù)、合格證，應(yīng)蓋有供應(yīng)單位的公章，以便于監(jiān)督管理和保證材料來(lái)源的可靠性。 3.施工準(zhǔn)備階段監(jiān)理工作流程圖： 檢查落實(shí)施工條件 檢查施工單位質(zhì)保體系 測(cè)量交樁及其復(fù)測(cè) 下達(dá)開(kāi)工令 設(shè)計(jì)圖紙?zhí)峁┣闆r 進(jìn)場(chǎng)材料質(zhì)量檢驗(yàn) 進(jìn)場(chǎng)施工設(shè)備的檢查 業(yè)主提供條件檢查 組織人員設(shè)備 測(cè)量試驗(yàn)資質(zhì) 匯總交設(shè)計(jì)單位 形成會(huì)議紀(jì)要 施工單位審圖意見(jiàn) 監(jiān)理單位審圖意見(jiàn) 建設(shè)單位審圖意見(jiàn) 審查分包單位資質(zhì)

10、 組織設(shè)計(jì)技術(shù)交底和圖紙會(huì)審 審查施工組織設(shè)計(jì) 4.圖紙會(huì)審監(jiān)理工作流程圖： 熟悉施工圖紙，初審提出問(wèn)題 總監(jiān)組織總監(jiān)辦和各監(jiān)理組內(nèi)部會(huì)審 各專業(yè)監(jiān)理整理列出問(wèn)題清單 總監(jiān)對(duì)問(wèn)題清單審核 問(wèn)題清單匯總 在圖紙會(huì)審上提出圖紙問(wèn)題清單 明確清單問(wèn)題，形成紀(jì)要，歸檔 各專業(yè)監(jiān)理補(bǔ)充 5.原材料、構(gòu)配件及設(shè)備質(zhì)量監(jiān)理控制流程圖： 原材料、構(gòu)配件及設(shè)備供應(yīng)商資質(zhì)報(bào)審 施工單位、建設(shè)單位（甲供品） 監(jiān)理工程師審核 附： １． 廠家資質(zhì)證明 ２． 廠家營(yíng)業(yè)執(zhí)照 ３． 產(chǎn)

11、品檢驗(yàn)合格證 ４． 其他有關(guān)資料 施工單位組織進(jìn)貨 施工單位 填報(bào)原材料、構(gòu)配件、設(shè)備報(bào)驗(yàn)表 附： １． 材料進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)報(bào)告 ２． 出廠合格證 ３． 其他有關(guān)資料 監(jiān)理工程師審核 不同意 同意 不同意 投入使用 同意 六、事中質(zhì)量控制的方法 1.事中控制的組織方法 （1）嚴(yán)格落實(shí)工程報(bào)驗(yàn)制度 各工序質(zhì)量檢驗(yàn)應(yīng)首先由施工班組自檢合格后報(bào)質(zhì)檢員驗(yàn)收，經(jīng)質(zhì)檢員驗(yàn)收合格后方可報(bào)監(jiān)理驗(yàn)收。 （2）建立工程例會(huì)制度 監(jiān)理組每周召開(kāi)工程監(jiān)理例會(huì)，會(huì)議由項(xiàng)目總監(jiān)理工程師主持，要求各單位質(zhì)量負(fù)責(zé)人參加，重點(diǎn)討論解決本周存在的質(zhì)量問(wèn)題及可能發(fā)生的質(zhì)

12、量問(wèn)題。 （3）嚴(yán)格執(zhí)行見(jiàn)證送檢制度，并建立檢驗(yàn)臺(tái)帳 根據(jù)有關(guān)見(jiàn)證取樣送檢制度要求，對(duì)進(jìn)廠原材料、成品、半成品進(jìn)行見(jiàn)證取樣送檢，確保試驗(yàn)檢驗(yàn)結(jié)果真實(shí)可靠，并建立見(jiàn)證取樣臺(tái)帳。 （4）嚴(yán)格落實(shí)旁站監(jiān)理制度，做好旁站監(jiān)理記錄 根據(jù)有關(guān)旁站監(jiān)理規(guī)定，對(duì)本工程混凝土澆筑、預(yù)應(yīng)力筋張拉、路基路面試驗(yàn)路段施工等實(shí)施旁站監(jiān)理，并做好旁站監(jiān)理記錄。 （5）組織現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量協(xié)調(diào)會(huì) 對(duì)于一般質(zhì)量問(wèn)題，擬在每周召開(kāi)的工地例會(huì)上進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，對(duì)于比較重大的質(zhì)量問(wèn)題，擬召開(kāi)專題會(huì)議進(jìn)行協(xié)調(diào)，由總監(jiān)理工程師主持質(zhì)量協(xié)調(diào)會(huì)，并形成會(huì)議紀(jì)要分發(fā)有關(guān)各方；對(duì)于質(zhì)量事故，按照事故級(jí)別的相關(guān)處理流程

13、予以解決。 （6）重視項(xiàng)目質(zhì)量管理水平的提高 針對(duì)本項(xiàng)目工程特點(diǎn)，組織監(jiān)理成員適時(shí)學(xué)習(xí)掌握相關(guān)技術(shù)文件，包括施工規(guī)范、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。 2.事中控制的技術(shù)方法 （1）嚴(yán)格控制工序質(zhì)量 工序控制就是對(duì)工序活動(dòng)條件的質(zhì)量控制和對(duì)工序活動(dòng)效果的質(zhì)量控制。為此，監(jiān)理單位將事前制定工序質(zhì)量控制流程圖。工程施工中監(jiān)理工程師對(duì)影響工程質(zhì)量的需要控制的重點(diǎn)部關(guān)鍵部位，或薄弱環(huán)節(jié)將設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)，針對(duì)可能造成質(zhì)量隱患的原因，采取旁站監(jiān)理方法加以預(yù)控。旁站監(jiān)理要求由安排，落實(shí)到人，對(duì)旁站發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、處理的方法、處理的結(jié)果做出記錄；對(duì)脫崗人員進(jìn)行處罰，并接受參建各方的監(jiān)督。當(dāng)每道工序完成

14、后，施工單位應(yīng)根據(jù)規(guī)范要求進(jìn)行自檢，合格后填報(bào)“工程報(bào)驗(yàn)單”。監(jiān)理工程師在收到“工程報(bào)驗(yàn)單”后，立即對(duì)待檢驗(yàn)的工序進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，并根據(jù)規(guī)范要求，對(duì)保證資料進(jìn)行核查。監(jiān)理單位檢驗(yàn)合格并經(jīng)監(jiān)理工程師簽署認(rèn)可后方可進(jìn)行下道工序施工。反之，責(zé)令施工單位返工。 （2）隱蔽工程的質(zhì)量檢查驗(yàn)收 需被其它工序施工所隱蔽的分項(xiàng)/分部工程，在施工過(guò)程中監(jiān)理人員將對(duì)其工序質(zhì)量進(jìn)行檢查；施工完成后對(duì)需要隱蔽的部分的檢查，必須先由施工單位進(jìn)行自檢，檢驗(yàn)合格后，填報(bào)《工程報(bào)驗(yàn)單》，并隨同“隱蔽工程檢查記錄”報(bào)送監(jiān)理單位，監(jiān)理工程師們對(duì)質(zhì)檢資料和現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量進(jìn)行核查，合格后簽署認(rèn)可并同意隱蔽。反之，責(zé)令施工單位整

15、改或返工。 （3）對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視、平行檢驗(yàn)和旁站跟蹤檢查在施工過(guò)程中，監(jiān)理工程師將隨時(shí)、有目的地進(jìn)行巡視和旁站檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決和糾正施工中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題。對(duì)重要的工程部位或工序，監(jiān)理工程師將親自試驗(yàn)或取樣送檢，如預(yù)應(yīng)力工程、混凝土工程等。對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)先口頭通知施工單位糾正，然后由監(jiān)理工程師簽發(fā)《監(jiān)理通知》，責(zé)令施工單位整改，整改結(jié)果書(shū)面回復(fù)監(jiān)理工程師，經(jīng)監(jiān)理再次復(fù)查合格后始得繼續(xù)施工。 （4）組織分部工程驗(yàn)收 施工單位在某一分部的全部分項(xiàng)工程完成后，應(yīng)根據(jù)監(jiān)理工程師簽認(rèn)的分項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)定結(jié)果進(jìn)行分部工程的質(zhì)量等級(jí)評(píng)定。并檢查施工單位提交的全部分項(xiàng)工程的質(zhì)檢資料是否

16、齊全、真實(shí)；分部工程是否按設(shè)計(jì)內(nèi)容和要求全部完成，有關(guān)功能性檢驗(yàn)及實(shí)測(cè)實(shí)量結(jié)果是否滿足設(shè)計(jì)及規(guī)范要求；含全部分項(xiàng)工程是否劃分合理并經(jīng)過(guò)監(jiān)理工程師認(rèn)可評(píng)定。如果全部滿足要求，監(jiān)理單位組織業(yè)主、設(shè)計(jì)、質(zhì)監(jiān)單位共同對(duì)分部工程進(jìn)行驗(yàn)收并簽署驗(yàn)收意見(jiàn)。 （5）按合同行使質(zhì)量監(jiān)督權(quán) 為了保證工程質(zhì)量，出現(xiàn)下例情況之一者，總監(jiān)理工程師有權(quán)指令施工單位立即停工整改： 1） 施工中出現(xiàn)質(zhì)量異常情況，經(jīng)提出后施工單位仍未采取改進(jìn)方法者；或者采取的改進(jìn)方法不力，還未使質(zhì)量狀況有好轉(zhuǎn)趨勢(shì)者； 2）未經(jīng)檢驗(yàn)就進(jìn)行下道工序或隱蔽作業(yè)、未經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員檢驗(yàn)自行封閉、掩蓋者； 3）對(duì)已

17、發(fā)生的質(zhì)量事故未進(jìn)行處理和提出有效的改進(jìn)方法就繼續(xù)作業(yè)者； 4）擅自變更設(shè)計(jì)、圖紙進(jìn)行施工者； 5）使用未經(jīng)認(rèn)可和批準(zhǔn)的材料或擅自替換、變更工程材料者； 6）擅自將工程轉(zhuǎn)包或擅自讓未經(jīng)同意的分包單位進(jìn)場(chǎng)作業(yè)者； 7）沒(méi)有可靠的質(zhì)量保證方法貿(mào)然施工，已出現(xiàn)質(zhì)量下降征兆者； 8）其它總監(jiān)理工程師和認(rèn)為必須停工整頓者。 監(jiān)理單位要求施工單位暫停施工必須填寫(xiě)“工程部分暫停令”單，并要求施工單位按照質(zhì)量事故處理流程對(duì)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行處理，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師審（檢）查認(rèn)可后，施工單位填寫(xiě)“復(fù)工申請(qǐng)”，總監(jiān)理工程師簽認(rèn)“復(fù)工令”。 （6）利用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法

18、對(duì)質(zhì)量進(jìn)行控制 根據(jù)施工過(guò)程中監(jiān)理工程師收集的一系列質(zhì)量數(shù)據(jù)，對(duì)此進(jìn)行整理、統(tǒng)計(jì)分析，找出質(zhì)量波動(dòng)的規(guī)律。進(jìn)而判斷質(zhì)量狀況，找出質(zhì)量問(wèn)題并分析影響質(zhì)量的原因，最終制定改進(jìn)質(zhì)量的對(duì)策和方法。通常我們采用管理圖法和直方圖法，定期統(tǒng)計(jì)分析來(lái)加強(qiáng)工程的質(zhì)量控制。 （7）行使質(zhì)量否決權(quán) 監(jiān)理單位對(duì)施工單位工程進(jìn)度款的支付申請(qǐng)，所申請(qǐng)支付頂目的質(zhì)量簽證單必須隨支付申請(qǐng)一同上報(bào)，只有那些已經(jīng)監(jiān)理工程師簽署質(zhì)量認(rèn)證意見(jiàn)且已達(dá)到合格或達(dá)到合格規(guī)定的質(zhì)量等級(jí)的項(xiàng)目，總監(jiān)理工程師才能按合同明確的支付要求簽署支付意見(jiàn)。 （8）嚴(yán)格測(cè)量復(fù)核制度 工程開(kāi)工前，對(duì)于測(cè)量控制點(diǎn)進(jìn)行核查，必須經(jīng)監(jiān)理組復(fù)核

19、無(wú)誤，并審批同意后才可取用；施工過(guò)程中，對(duì)于中間測(cè)量放樣及復(fù)測(cè)均必須按監(jiān)理流程進(jìn)行報(bào)驗(yàn)，監(jiān)理組按照規(guī)范要求進(jìn)行見(jiàn)證或平行測(cè)量；工程竣工后，對(duì)工程的幾何尺寸、軸線、高程、垂直度等進(jìn)行竣工測(cè)量驗(yàn)收； （9）堅(jiān)持樣板引路 每一工序均要確定一個(gè)樣板塊（段），由施工方的普通班組施工，樣板的質(zhì)量經(jīng)監(jiān)理方和業(yè)主方確認(rèn)后，總結(jié)出合理可靠的施工方法和操作規(guī)程，組織所有施工班組觀摩、學(xué)習(xí)、掌握后進(jìn)行大規(guī)模的施工。 （10）建立隱蔽工程驗(yàn)收制度。 隱蔽工程必須經(jīng)監(jiān)理人員檢查、驗(yàn)收合格后才能進(jìn)行隱蔽。未經(jīng)驗(yàn)收或隱蔽驗(yàn)收不合格的，不得進(jìn)入下一道工序施工，對(duì)于重要的、復(fù)雜的、關(guān)鍵部位，承包單位應(yīng)事先制

20、定相應(yīng)的施工方案，報(bào)監(jiān)理組審批同意后方可施工； （11）嚴(yán)格旁站監(jiān)理制度 對(duì)設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)安全的關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序?qū)嵭信哉颈O(jiān)理、做好旁站記錄，發(fā)現(xiàn)施工過(guò)程中有違反工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)條文的，及時(shí)制止責(zé)令施工方整改，必要時(shí)下達(dá)停工令； （12）嚴(yán)格工程變更管理 對(duì)于工程變更，必須嚴(yán)格按照變更管理流程執(zhí)行，只有各方簽字完整后，才同意實(shí)施變更方案，確保質(zhì)量控制到位； （13）采用統(tǒng)計(jì)分析法進(jìn)行質(zhì)量控制 為確保對(duì)工程施工過(guò)程產(chǎn)生的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行有效控制，監(jiān)理單位擬根據(jù)所收集到的信息，采用包括：調(diào)查表法、分層法、排列圖法、因果分析法、直方圖法、相關(guān)圖法等方法進(jìn)行質(zhì)量控制，嚴(yán)肅、認(rèn)真、

21、公證、科學(xué)地完成監(jiān)理合同任務(wù)。 七、事中控制的經(jīng)濟(jì)方法 1.對(duì)工程的工序活動(dòng)實(shí)施跟蹤的動(dòng)態(tài)控制，嚴(yán)格控制由于工程質(zhì)量問(wèn)題造成的投資增加。 2.對(duì)于工程變更所造成的費(fèi)用增加，變更單價(jià)要嚴(yán)格按施工合同的變更價(jià)款約定的處理辦法進(jìn)行結(jié)算，防止重復(fù)計(jì)算或采取提高費(fèi)率等提高單價(jià)，造成投資增加； 3. 行使質(zhì)量否決權(quán)，為月工程進(jìn)度報(bào)表簽署質(zhì)量認(rèn)證意見(jiàn)；承包單位進(jìn)行進(jìn)度款的支付申請(qǐng)時(shí)，必須確保相應(yīng)項(xiàng)目質(zhì)量滿足合同要求，并且質(zhì)量控制資料完整、規(guī)范； 八、事中控制的合同、信息方法 1.根據(jù)招投標(biāo)文件、設(shè)計(jì)圖紙及有關(guān)文件要求嚴(yán)格控制工程質(zhì)量，每月25日前提交一份《監(jiān)理工作

22、月報(bào)》。月報(bào)包含本月質(zhì)量監(jiān)理情況，出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，采取的方法等； 2.加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)人員工作質(zhì)量的跟蹤，對(duì)不合格或不稱職的施工技術(shù)管理人員，可要求承包人予以撤換； 3.按規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行見(jiàn)證送檢制度，并建立檢驗(yàn)臺(tái)帳，并及時(shí)向業(yè)主上報(bào)有關(guān)工程質(zhì)量情況； 4.主動(dòng)與當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門(mén)保持聯(lián)系，經(jīng)常請(qǐng)市質(zhì)檢部門(mén)對(duì)監(jiān)理工作及工程質(zhì)量進(jìn)行檢查指導(dǎo)，溝通信息促進(jìn)監(jiān)理工作不斷完善。 九、施工階段質(zhì)量控制的事中控制的相關(guān)流程圖 1.工程質(zhì)量監(jiān)理控制流程圖： 參加圖紙會(huì)審和設(shè)計(jì)交底 審核施工組織設(shè)計(jì)，簽發(fā)表相關(guān)文件 核定分包單位，簽發(fā)相關(guān)文件 核定原材料、構(gòu)配件、設(shè)備質(zhì)量

23、，對(duì)影響使用功能、觀感的材料進(jìn)行質(zhì)量預(yù)控， 參加隱檢工程，簽發(fā)相關(guān)文件 簽認(rèn)分項(xiàng)分部工程質(zhì)量，簽發(fā)相關(guān)文件 簽認(rèn)裝飾工程樣板或樣板間，相關(guān)文件 監(jiān)理簽認(rèn)后，施工單位可進(jìn)行下一道工序施工 總監(jiān)辦組織竣工初驗(yàn) 總監(jiān)辦參加建設(shè)單位組織的竣工驗(yàn)收 建設(shè)單位編制工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 質(zhì)量監(jiān)督站編制監(jiān)督報(bào)告報(bào)當(dāng)?shù)乜h級(jí)以上建設(shè)行政主管部門(mén)備案 2.隱蔽、分項(xiàng)分部工程質(zhì)量控制流程圖 施工單位自檢合格，向監(jiān)理工程師申報(bào)《工程報(bào)驗(yàn)單》并附隱檢紀(jì)錄、質(zhì)量評(píng)定及有關(guān)資料 專業(yè)監(jiān)理工程師施工現(xiàn)場(chǎng)檢查驗(yàn)收 專業(yè)監(jiān)理工程師在質(zhì)量評(píng)定紀(jì)錄上簽認(rèn) 施工單位進(jìn)入下一道施工工序

24、 下達(dá)《監(jiān)理通知單》要求整改 監(jiān)理工程師再次檢查驗(yàn)收 施工單位整改后再次申請(qǐng) 合格 不合格 合格 3.測(cè)量復(fù)核質(zhì)量控制流程圖 施工單位開(kāi)工前對(duì)建設(shè)單位提供的控制點(diǎn)、水準(zhǔn)點(diǎn)進(jìn)行復(fù)核 專業(yè)監(jiān)理工程師審核，平行檢驗(yàn) 施工單位在施工中測(cè)量放線 填報(bào)《測(cè)量復(fù)核報(bào)驗(yàn)單》 填報(bào)《測(cè)量復(fù)核報(bào)驗(yàn)單》 專業(yè)監(jiān)理工程師審核 繼續(xù)下道工序施工 專業(yè)監(jiān)理工程師簽認(rèn)報(bào)驗(yàn)單 不合格 不合格 分析原因重測(cè) 分析原因重測(cè) 4.工程停工復(fù)工流程圖

25、 總監(jiān)不認(rèn)可 總監(jiān)認(rèn)可 總監(jiān)理工程師簽發(fā)“停工指令” 執(zhí)行工程質(zhì)量事故處理流程 對(duì)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行處理 施工單位填寫(xiě)復(fù)工申請(qǐng) 監(jiān)理工程師復(fù)查質(zhì)量事故或質(zhì)量問(wèn)題處理情況 總監(jiān)理工程師簽發(fā)復(fù)工指令 總監(jiān)理工程師簽發(fā)監(jiān)理通知單 5.工程質(zhì)量事故處理流程圖 質(zhì)量事故 一般質(zhì)量問(wèn)題 施工單位 總監(jiān)辦參加 按相關(guān)工程建設(shè)重大質(zhì)量事故報(bào)告和調(diào)查流程執(zhí)行 建設(shè)單位參加 質(zhì)量事故闡述 監(jiān)理工程師簽發(fā)指令并督促實(shí)施 監(jiān)理工程師簽發(fā)指令并督促實(shí)施 設(shè)計(jì)和施工制定事故處理方案 施工單位填報(bào)工程質(zhì)量事故報(bào)告單 十、事后質(zhì)量控制的方法 1.事后控制的組織方法

26、 設(shè)立專門(mén)機(jī)構(gòu)會(huì)同公司領(lǐng)導(dǎo)及專家組，對(duì)工程質(zhì)量事故進(jìn)行處理。 2.建立專門(mén)的組織同公司領(lǐng)導(dǎo)及專家組，對(duì)已完工程進(jìn)行驗(yàn)收。 3.事后控制的技術(shù)方法 （1）每個(gè)部位工程完成由承包人及時(shí)填寫(xiě)《部位質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定表》， 監(jiān)理組核驗(yàn)。 （2）工程完成后，由承包人組織業(yè)主、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位、質(zhì)監(jiān)部門(mén)共同進(jìn)行結(jié)構(gòu)工程驗(yàn)收。 （3）組織竣工初驗(yàn)，提出工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告：在完成資料及現(xiàn)場(chǎng)全面整改合格后，總監(jiān)辦組織相關(guān)單位對(duì)工程進(jìn)行竣工初驗(yàn)，并提出工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告，評(píng)估報(bào)告應(yīng)包括工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、各分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量驗(yàn)收情況、施工中出現(xiàn)的問(wèn)題及處理結(jié)果、本項(xiàng)目的工

27、程質(zhì)量評(píng)定等； （4）督促文件歸檔，參加竣工驗(yàn)收：在完成竣工初驗(yàn)后，總監(jiān)辦要進(jìn)一步落實(shí)初驗(yàn)中各方提出的意見(jiàn)和建議，同時(shí)督促做好施工監(jiān)理資料的整理、歸檔工作，并參加建設(shè)單位組織的竣工驗(yàn)收會(huì)議，對(duì)于竣工驗(yàn)收中提出的缺欠整改，監(jiān)理組要督促施工單位在限定的時(shí)間內(nèi)整改完成； （5）履行保修階段監(jiān)理義務(wù)：監(jiān)理單位將嚴(yán)格履行保修階段監(jiān)理合同，與業(yè)主、設(shè)計(jì)、施工單位等相關(guān)單位保持有效的溝通渠道，及時(shí)解決保修階段監(jiān)理責(zé)任范圍內(nèi)的各種問(wèn)題?？偙O(jiān)辦應(yīng)在保修期做好工程缺陷檢查和記錄工作，嚴(yán)格做好保修期間工程修復(fù)的質(zhì)量控制，并分析事故原因，簽署相應(yīng)的支付證書(shū)。總監(jiān)辦在保修期限結(jié)束后， 須提供保修工作

28、總結(jié)及質(zhì)量問(wèn)題分析。 十一、事后控制的經(jīng)濟(jì)方法 1.嚴(yán)格控制由于工程質(zhì)量問(wèn)題引起的工程造價(jià)增加。 2.正確處理由于工程質(zhì)量引起的各類索賠事件。 3.事后控制的合同、信息方法 （1）每月根據(jù)對(duì)工程質(zhì)量的檢查，進(jìn)行質(zhì)量實(shí)現(xiàn)評(píng)比，對(duì)于質(zhì)量管理不嚴(yán)，質(zhì)量保證體系不健全，反復(fù)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的單位掛黃牌警告，被兩次黃牌警告的單位，監(jiān)理單位將建議業(yè)主對(duì)施工單位進(jìn)行更換。 （2）當(dāng)工程達(dá)到交驗(yàn)條件時(shí)，監(jiān)理組組織專業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)專業(yè)工程的質(zhì)量情況、使用功能進(jìn)行全面檢查，對(duì)影響竣工驗(yàn)收的問(wèn)題簽發(fā)《監(jiān)理通知單》要求承包人進(jìn)行整改。對(duì)需要進(jìn)行功能試驗(yàn)的項(xiàng)目，監(jiān)理工程師

29、督促施工單位及時(shí)進(jìn)行試驗(yàn)。監(jiān)理工程師審閱試驗(yàn)報(bào)告單，并對(duì)重要項(xiàng)目親臨現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，必要時(shí)請(qǐng)業(yè)主及設(shè)計(jì)人員共同參加。 （3）總監(jiān)理工程師組織竣工初驗(yàn)，并組織核查質(zhì)量保證資料及會(huì)同業(yè)主、設(shè)計(jì)人員、承包人共同對(duì)工程進(jìn)行檢查。 （4）針對(duì)施工中的質(zhì)量問(wèn)題的嚴(yán)重程度確定質(zhì)量事故級(jí)別，分別處理。 （5）對(duì)質(zhì)量問(wèn)題和質(zhì)量事故的處理結(jié)果進(jìn)行復(fù)查。 （6）施工階段質(zhì)量控制的事后控制的相關(guān)流程圖 （7）單位工程竣工后， 及時(shí)按監(jiān)理檔案管理制度整理保存監(jiān)理資料。 4.單位工程竣工

30、驗(yàn)收流程圖： 不同意 整改 工程竣工驗(yàn)收 監(jiān)理工程師組織初驗(yàn) 施工單位提供 1． 工程技術(shù)資料（含竣工圖） 2． 質(zhì)量簽證文件 3． 工程結(jié)算文件 建設(shè)單位組織正式驗(yàn)收 共同簽署竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 工程交接 使用、保修 支付工程款 審核結(jié)算書(shū) 同意 同意 不同意 5.工程質(zhì)量保修期監(jiān)理工作流程圖 不屬保修范圍 完成 同意 不同意 未完成 通知保修單位 施工監(jiān)理工作完成保修工作開(kāi)始 協(xié)助建設(shè)單位與施工單位簽定建設(shè)工程保修合同 監(jiān)理組審查保修階段計(jì)劃 施工單位編制工程保修計(jì)劃 審查計(jì)劃完成情況 簽發(fā)保修完成證書(shū) 簽發(fā)工程最終完工報(bào)告編寫(xiě)監(jiān)理工作總結(jié) 簽署保修階段開(kāi)工報(bào)告 督促保修計(jì)劃的實(shí)施 合同終結(jié) 保修期內(nèi)用戶發(fā)現(xiàn)的工程缺陷屬保修范圍 建設(shè)單位有關(guān)部門(mén)轉(zhuǎn)總監(jiān)辦 總監(jiān)辦填寫(xiě)“建設(shè)工程修理通知書(shū)” 竣工驗(yàn)收時(shí)遺留，雙方同意保修階段處理的工程項(xiàng)目，列入合同 屬保修范圍 通知