《員工關(guān)系管理》在線作業(yè)二 15秋答案

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1、 北交《員工關(guān)系管理》在線作業(yè)二 一、單選題（共 20 道試題，共 40 分。） 1. 時(shí)效是指在規(guī)定的期限內(nèi)，勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人不行使申訴權(quán)，申訴權(quán)因期滿而歸于消滅的制度。法律為行使申訴權(quán)規(guī)定了時(shí)間界限。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)從知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利被侵害之日起()天內(nèi)，以書面形式向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。 . 30 . 40 . 50 . 60 正確答案： 2. ()是指用人單位與勞動(dòng)者以書面形式約定合同終止時(shí)間的勞動(dòng)合同. . 有固定期限 . 無固定期限 . 以完成一定工作為期限 . 法定期限 正確答案： 3. 經(jīng)營(yíng)者統(tǒng)合模式的特征不包括（）。 .

2、勞資雙方的關(guān)系以整個(gè)社會(huì)為背景 . 勞資關(guān)系主要發(fā)生在企業(yè)層級(jí) . 工會(huì)在跨企業(yè)的團(tuán)結(jié)權(quán)方面不具有強(qiáng)大的力量 . 集體意識(shí)與階級(jí)認(rèn)同只存在于產(chǎn)業(yè)階層 正確答案： 4. 制定規(guī)章制度的程序和準(zhǔn)則不包括（）。 . 確保規(guī)章制度的有效性 . 確保規(guī)章制度的經(jīng)濟(jì)性 . 規(guī)章制度的實(shí)用性和具有可操作性 . 注意制定一些強(qiáng)行性的規(guī)章制度 正確答案： 5. 社會(huì)統(tǒng)合模式的特征不包括（）。 . 勞資雙方的關(guān)系以整個(gè)社會(huì)為背景 . 工會(huì)在跨企業(yè)的團(tuán)結(jié)權(quán)方面具有很強(qiáng)大的力量 . 集體意識(shí)與階級(jí)認(rèn)同存在于社會(huì)階層 . 勞資關(guān)系主要發(fā)生在企業(yè)層級(jí) 正確答案： 6. 集體合同或?qū)?/p>

3、項(xiàng)集體合同期滿前（）個(gè)月內(nèi)，任何一方均可向?qū)Ψ教岢鲋匦潞炗喕蚶m(xù)訂的要求。 . 1 . 2 . 3 . 4 正確答案： 7. （）是指從事相關(guān)工作的志愿人員組成的小組，在訓(xùn)練有素的領(lǐng)導(dǎo)下定時(shí)聚會(huì)討論和提出改善工作方法或安排。 . 質(zhì)量圈 . 共同協(xié)商 . 工人董事 . 職工代表大會(huì) 正確答案： 8. 用人單位承擔(dān)全部舉證責(zé)任的情形不包括（）。 . 開除 . 降職 . 除名 . 辭退 正確答案： 9. 用人單位為勞動(dòng)者提供培訓(xùn)費(fèi)用，使勞動(dòng)者接受（）個(gè)月以上脫產(chǎn)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的，可以與勞動(dòng)者約定服務(wù)期以及勞動(dòng)者違反服務(wù)期約定應(yīng)當(dāng)向用人單位支付的違約金。該違約金

4、不得超過服務(wù)期尚未履行部分所應(yīng)分?jǐn)偟呐嘤?xùn)費(fèi)用。 . 3 . 4 . 5 . 6 正確答案： 10. ()即用人單位和勞動(dòng)者應(yīng)在規(guī)定的期限內(nèi)舉出證據(jù)。 . 舉證時(shí)限 . 證據(jù)交換 . 被告的答辯義務(wù) . 界定了非法取證的范圍 正確答案： 11. 沖突的表現(xiàn)形式不包括（）。 . 高效率 . 低效率 . 怠工 . 非法罷工 正確答案： 12. ()認(rèn)為管理者把紀(jì)律管理視為增強(qiáng)行為的一種要求，認(rèn)為員工之所以順從勞動(dòng)紀(jì)律，是因?yàn)樗麄儜峙聫?qiáng)制措施或處罰辦法，而不是因?yàn)樗麄兡軌蜃晕壹s束。 . 消極的X理論 . 積極的Y理論 . 行為調(diào)適理論 . 內(nèi)外控制理論

5、 正確答案： 13. 員工通過提供勞動(dòng)獲取一定的報(bào)酬和福利，在員工關(guān)系中含有經(jīng)濟(jì)性要素。這是員工關(guān)系中的（）特點(diǎn)。 . 經(jīng)濟(jì)性 . 法律性 . 社會(huì)性 . 隸屬性 正確答案： 14. （）的基本假設(shè)是，員工會(huì)遵行他們已經(jīng)明白且接受的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，并能夠進(jìn)行自我約束和自我指導(dǎo)，因此，它將紀(jì)律管理定義為訓(xùn)練員工使其自我控制，并使工作變得更有成效的程序。 . 消極的X理論 . 積極的Y理論 . 行為調(diào)適理論 . 內(nèi)外控制理論 正確答案： 15. （）特點(diǎn)：可隨時(shí)解除合同；無經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；不提前通知；不受不得解除合同限制。 . 過失性解除合同 . 非過失性解除勞動(dòng)關(guān)系

6、 . 經(jīng)濟(jì)性裁員 . 非經(jīng)濟(jì)性裁員 正確答案： 16. （）即，以侵犯他人合法權(quán)益或者違反法律禁止性規(guī)定的方法取得的證據(jù)，不能作為認(rèn)定案件事實(shí)的依據(jù) . 舉證時(shí)限 . 證據(jù)交換 . 被告的答辯義務(wù) . 界定了非法取證的范圍 正確答案： 17. 目前企業(yè)規(guī)章制度、合同存在問題不包括（）。 . 滯后 . 不合法 . 合同約定缺乏技巧，不能適應(yīng)變化 . 缺乏經(jīng)濟(jì)性 正確答案： 18. 以勞動(dòng)換取報(bào)酬，處于從屬地位提供職業(yè)性勞動(dòng)，是員工的主要義務(wù)。在勞動(dòng)過程中有服從管理方指示的義務(wù)。這是員工關(guān)系中的（）特點(diǎn)。 . 經(jīng)濟(jì)性 . 法律性 . 社會(huì)性 . 隸屬性

7、 正確答案： 19. 勞動(dòng)者違反競(jìng)業(yè)限制約定的，應(yīng)當(dāng)向用人單位支付違約金，其數(shù)額不得超過用人單位向勞動(dòng)者支付的競(jìng)業(yè)限制經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)?)倍。 . 1 . 2 . 3 . 5 正確答案： 20. ()是指資方為協(xié)調(diào)與員工的關(guān)系而在制定決策之前，先征求員工的意見或態(tài)度，但不需要征得員工或其代表同意的決策程序。 . 質(zhì)量圈 . 共同協(xié)商 . 工人董事 . 職工代表大會(huì) 正確答案： 北交《員工關(guān)系管理》在線作業(yè)二 二、多選題（共 10 道試題，共 40 分。） 1. 新保守派的主要觀點(diǎn)(). . 主要關(guān)注經(jīng)濟(jì)效率的最大化 . 主要研

8、究、分析市場(chǎng)力量的作用 . 關(guān)注就業(yè)關(guān)系中員工的動(dòng)機(jī)，以及員工對(duì)企業(yè)的高度認(rèn)同、忠誠(chéng)度問題 . 主要研究企業(yè)對(duì)員工的管理政策、策略和實(shí)踐。 正確答案： 2. 在管理者方面，員工參與管理要達(dá)到預(yù)期效果，須符合的條件（）。 . 參與討論的主題須與工作或生活有關(guān) . 參與討論的有關(guān)問題對(duì)事不對(duì)人 . 參與的機(jī)會(huì)不要被少數(shù)人所獨(dú)占 . 遵守合理的經(jīng)濟(jì)原則 正確答案： 3. 勞動(dòng)合同無效情況包括(). . 用人單位以欺詐、脅迫的手段訂立勞動(dòng)合同的 . 用人單位和勞動(dòng)者惡意串通，損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益或者他人合法權(quán)益的 . 用人單位和勞動(dòng)者中的一方或者雙方不具備訂立勞動(dòng)合

9、同的法定資格的 . 用人單位免除自己的責(zé)任、排除勞動(dòng)者的權(quán)利的； 正確答案： 4. 員工參與的目的（） . 增進(jìn)員工的獨(dú)立創(chuàng)造性和思考能力 . 提供員工自我訓(xùn)練的機(jī)會(huì) . 提高員工忠誠(chéng)度 . 提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率 正確答案： 5. 離職依組織是否可以避免為標(biāo)準(zhǔn)，區(qū)分為（）。 . 自動(dòng)離職 . 非自動(dòng)離職 . 可避免的離職 . 不可避免的離職 正確答案： 6. 一般來說，應(yīng)根據(jù)調(diào)查目的選擇調(diào)查內(nèi)容，調(diào)查的內(nèi)容大致可分為(). . 工作本身滿意度；工作回報(bào)滿意度； . 工作環(huán)境滿意度； . 工作群體滿意度；企業(yè)滿意度 . 社會(huì)滿意度 正確答案： 7.

10、 在參與者方面，員工參與管理要達(dá)到預(yù)期效果，須符合的條件（）。 . 參與討論的主題須與工作或生活有關(guān) . 參與討論的有關(guān)問題對(duì)事不對(duì)人 . 參與的機(jī)會(huì)不要被少數(shù)人所獨(dú)占 . 遵守合理的經(jīng)濟(jì)原則 正確答案： 8. 實(shí)施參與管理的方法，就參與的成員而言，分為（）。 . 團(tuán)體參與 . 個(gè)別參與 . 咨詢監(jiān)督 . 民主監(jiān)督 正確答案： 9. 自由改革主義學(xué)派的觀點(diǎn)(). . 主要關(guān)注經(jīng)濟(jì)體系中對(duì)效率的需求與雇傭關(guān)系中對(duì)公平的需求之間的平衡 . 主要研究勞動(dòng)法律、工會(huì)、集體談判制度 . 十分關(guān)注如何減少或消滅工人受到的不平等和不公正待遇 . 最大特點(diǎn)是提出了“結(jié)構(gòu)不公

11、平”理論。 正確答案： 10. 對(duì)勞動(dòng)派遣的限制包括（）。 . 派遣單位資質(zhì)限制 . 派遣期限的限制 . 勞動(dòng)合同與派遣協(xié)議限制 . 派遣對(duì)象的限制 正確答案： 北交《員工關(guān)系管理》在線作業(yè)二 三、判斷題（共 10 道試題，共 20 分。） 1. 員工入股參與是員工物質(zhì)參與滿意的前提和保證，也是管理參與的物質(zhì)基礎(chǔ)。 . 錯(cuò)誤 . 正確 正確答案： 2. 嘉獎(jiǎng)二次相當(dāng)于記功一次，記功二次相當(dāng)于記大功一次。 . 錯(cuò)誤 . 正確 正確答案： 3. 員工關(guān)系管理工作的重點(diǎn)主要是人際關(guān)系管理、勞動(dòng)關(guān)系管理、溝通與交流管理、民主

12、參與、企業(yè)文化和企業(yè)精神管理。目前員工關(guān)系管理已成為企業(yè)主動(dòng)倡導(dǎo)的工作。 . 錯(cuò)誤 . 正確 正確答案： 4. 員工援助計(jì)劃通過專業(yè)人員對(duì)組織進(jìn)行診斷和建議，并對(duì)員工及其家屬提供專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢，旨在幫助和解決員工及其家庭成員的各種現(xiàn)實(shí)問題，提高員工在組織中的工作績(jī)效。 . 錯(cuò)誤 . 正確 正確答案： 5. 非對(duì)等性義務(wù)：是指一方?jīng)]有履行某一義務(wù)時(shí)，他方可以免除另一相對(duì)義務(wù)的履行。如提供勞動(dòng)與支付勞動(dòng)報(bào)酬之間具有對(duì)等性。 . 錯(cuò)誤 . 正確 正確答案： 6. 我國(guó)實(shí)行工會(huì)一元化的體制，工會(huì)談判，一般毋需再由勞動(dòng)者授權(quán)，而是直接由法律規(guī)定。我國(guó)法律直接規(guī)定了工會(huì)

13、享有集體談判權(quán)，以法律形式確認(rèn)了工會(huì)的集體談判資格。 . 錯(cuò)誤 . 正確 正確答案： 7. 勞資抗衡是指企業(yè)與勞工組織在一個(gè)社會(huì)結(jié)構(gòu)中所扮演的角色，由國(guó)家決定。國(guó)家通過立法對(duì)企業(yè)的功能與活動(dòng)范圍予以界定、限制，命令或禁止。 . 錯(cuò)誤 . 正確 正確答案： 8. 統(tǒng)合模式具體分為國(guó)家統(tǒng)合、社會(huì)統(tǒng)合和經(jīng)營(yíng)者統(tǒng)合三類。 . 錯(cuò)誤 . 正確 正確答案： 9. 企業(yè)實(shí)行分立、合并的，分立、合并后的企業(yè)和員工應(yīng)繼續(xù)履行原勞動(dòng)合同，法人名稱變更的，應(yīng)變更勞動(dòng)合同的企業(yè)法人名稱。企業(yè)可以以員工不入股為由解除勞動(dòng)合同或拒絕與員工訂立勞動(dòng)合同。 . 錯(cuò)誤 . 正確 正確答案：

14、 10. 在我國(guó)，與中央級(jí)別的工會(huì)組織的強(qiáng)勢(shì)地位形成鮮明對(duì)照的，是企業(yè)一級(jí)的工會(huì)組織地位卻有日漸下降的趨勢(shì)。 . 錯(cuò)誤 . 正確 正確答案： 北交《員工關(guān)系管理》在線作業(yè)二 一、單選題（共 20 道試題，共 40 分。） 1. （）在仲裁前和審判之前，當(dāng)事人要對(duì)證據(jù)進(jìn)行交換，以便雙方了解各自的證據(jù)。 . 舉證時(shí)限 . 證據(jù)交換 . 被告的答辯義務(wù) . 界定了非法取證的范圍 正確答案： 2. 員工在獲取經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，還要從工作中獲得作為人所擁有的體面、尊嚴(yán)、歸屬感、成就感和滿足。這是員工關(guān)系中的（）特點(diǎn)。 . 經(jīng)濟(jì)性 . 法律

15、性 . 社會(huì)性 . 隸屬性 正確答案： 3. 以勞動(dòng)換取報(bào)酬，處于從屬地位提供職業(yè)性勞動(dòng)，是員工的主要義務(wù)。在勞動(dòng)過程中有服從管理方指示的義務(wù)。這是員工關(guān)系中的（）特點(diǎn)。 . 經(jīng)濟(jì)性 . 法律性 . 社會(huì)性 . 隸屬性 正確答案： 4. 在法律上是通過勞動(dòng)契約的形式表現(xiàn)。這是員工關(guān)系中的（）特點(diǎn)。 . 經(jīng)濟(jì)性 . 法律性 . 社會(huì)性 . 隸屬性 正確答案： 5. 進(jìn)行集體協(xié)商，簽訂集體合同或?qū)ｍ?xiàng)集體合同，應(yīng)當(dāng)遵循的原則中，（）是進(jìn)行談判、簽訂協(xié)議的基本準(zhǔn)則，其內(nèi)容包括雙方主體資格合法、內(nèi)容合法、程序合法和形式合法。 . 合法原則 . 合作原則 . 兼

16、顧雙方合法權(quán)益原則 . 平等原則 正確答案： 6. 用人單位和勞動(dòng)者應(yīng)在規(guī)定的期限內(nèi)舉出證據(jù)。一般舉證期限不少于（）日，逾期舉證，不能作為定案依據(jù)，不能作為推翻原判決的新證據(jù)。 . 10 . 20 . 30 . 40 正確答案： 7. 用人單位瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生嚴(yán)重困難，確需裁減人員的，應(yīng)當(dāng)提前（）日向工會(huì)或者全體職工說明情況，聽取工會(huì)或者職工的意見，經(jīng)向勞動(dòng)行政部門報(bào)告后，可以裁減人員。 . 10 . 20 . 30 . 40 正確答案： 8. 進(jìn)行集體協(xié)商，簽訂集體合同或?qū)ｍ?xiàng)集體合同，應(yīng)當(dāng)遵循的原則中，（）要求協(xié)議條款所確定的權(quán)

17、利和義務(wù)要對(duì)等，做到互利互惠。 . 合法原則 . 合作原則 . 兼顧雙方合法權(quán)益原則 . 平等原則 正確答案： 9. 時(shí)效是指在規(guī)定的期限內(nèi)，勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人不行使申訴權(quán)，申訴權(quán)因期滿而歸于消滅的制度。法律為行使申訴權(quán)規(guī)定了時(shí)間界限。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)從知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利被侵害之日起()天內(nèi)，以書面形式向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。 . 30 . 40 . 50 . 60 正確答案： 10. 進(jìn)行集體協(xié)商，簽訂集體合同或?qū)ｍ?xiàng)集體合同，應(yīng)當(dāng)遵循的原則中，（）要求勞資雙方以平等的地位進(jìn)行談判和對(duì)話。 . 合法原則 . 合作原則 . 兼顧雙方合法權(quán)益原則 . 平等原則 正確答

18、案： 11. ()是指用人單位與勞動(dòng)者以書面形式約定合同終止時(shí)間的勞動(dòng)合同. . 有固定期限 . 無固定期限 . 以完成一定工作為期限 . 法定期限 正確答案： 12. 目前企業(yè)規(guī)章制度、合同存在問題不包括（）。 . 滯后 . 不合法 . 合同約定缺乏技巧，不能適應(yīng)變化 . 缺乏經(jīng)濟(jì)性 正確答案： 13. ()是指用人單位與勞動(dòng)者以書面形式約定以某項(xiàng)工作的完成為合同終止條件的勞動(dòng)合同。 . 有固定期限 . 無固定期限 . 以完成一定工作為期限 . 法定期限 正確答案： 14. 用人單位為勞動(dòng)者提供培訓(xùn)費(fèi)用，使勞動(dòng)者接受（）個(gè)月以上脫產(chǎn)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的

19、，可以與勞動(dòng)者約定服務(wù)期以及勞動(dòng)者違反服務(wù)期約定應(yīng)當(dāng)向用人單位支付的違約金。該違約金不得超過服務(wù)期尚未履行部分所應(yīng)分?jǐn)偟呐嘤?xùn)費(fèi)用。 . 3 . 4 . 5 . 6 正確答案： 15. 勞動(dòng)者違反競(jìng)業(yè)限制約定的，應(yīng)當(dāng)向用人單位支付違約金，其數(shù)額不得超過用人單位向勞動(dòng)者支付的競(jìng)業(yè)限制經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)?)倍。 . 1 . 2 . 3 . 5 正確答案： 16. 制定規(guī)章制度的程序和準(zhǔn)則不包括（）。 . 確保規(guī)章制度的有效性 . 確保規(guī)章制度的經(jīng)濟(jì)性 . 規(guī)章制度的實(shí)用性和具有可操作性 . 注意制定一些強(qiáng)行性的規(guī)章制度 正確答案： 17. （）即，被告不答辯，不向法

20、院提供相關(guān)證據(jù)，將要承擔(dān)不利的訴訟后果。 . 舉證時(shí)限 . 證據(jù)交換 . 被告的答辯義務(wù) . 界定了非法取證的范圍 正確答案： 18. 集體協(xié)議由勞資雙方通過集體談判方式簽訂。關(guān)于談判代表，我國(guó)法律規(guī)定協(xié)商雙方的代表人數(shù)應(yīng)當(dāng)對(duì)等，每方至少（）3人，并各確定1名首席代表。 . 1 . 2 . 3 . 4 正確答案： 19. （）特點(diǎn)：可隨時(shí)解除合同；無經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；不提前通知；不受不得解除合同限制。 . 過失性解除合同 . 非過失性解除勞動(dòng)關(guān)系 . 經(jīng)濟(jì)性裁員 . 非經(jīng)濟(jì)性裁員 正確答案： 20. 員工通過提供勞動(dòng)獲取一定的報(bào)酬和福利，在員工關(guān)系中含有經(jīng)濟(jì)性

21、要素。這是員工關(guān)系中的（）特點(diǎn)。 . 經(jīng)濟(jì)性 . 法律性 . 社會(huì)性 . 隸屬性 正確答案： 北交《員工關(guān)系管理》在線作業(yè)二 二、多選題（共 10 道試題，共 40 分。） 1. 正統(tǒng)多元論學(xué)派的觀點(diǎn)(). . 主要關(guān)注經(jīng)濟(jì)體系中對(duì)效率的需求與雇傭關(guān)系中對(duì)公平的需求之間的平衡 . 主要研究勞動(dòng)法律、工會(huì)、集體談判制度 . 十分關(guān)注如何減少或消滅工人受到的不平等和不公正待遇 . 最大特點(diǎn)是提出了“結(jié)構(gòu)不公平”理論。 正確答案： 2. 質(zhì)量圈討論的問題包括（）。 . 工作設(shè)計(jì) . 任務(wù)分配 . 工作進(jìn)度 . 產(chǎn)品質(zhì)量 正確

22、答案： 3. 實(shí)施參與管理的方法，就參與的成員而言，分為（）。 . 團(tuán)體參與 . 個(gè)別參與 . 咨詢監(jiān)督 . 民主監(jiān)督 正確答案： 4. 對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲，應(yīng)遵循一定的程序和步驟（）。 . 建立績(jī)效考核等規(guī)章制度 . 符合民主程序；向員工公示 . 漸進(jìn)性懲處；必要時(shí)，采取糾正性懲處行動(dòng) . 調(diào)查和取證。 正確答案： 5. 員工關(guān)系的本質(zhì)是雙方()的相互交織。 . 合作 . 沖突 . 力量 . 權(quán)力 正確答案： 6. 依組織的功能性，可區(qū)分為（）。 . 自動(dòng)離職 . 功能性 . 非功能性 . 不可避免的離職 正確答案： 7. 加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部

23、溝通交流的方法(). . 及時(shí)公布公司政策、通知； . 積極組織各類活動(dòng)、推廣企業(yè)文化的活動(dòng)； . 及時(shí)反饋和處理員工的投訴或建議、 、郵件； . 加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的管理 正確答案： 8. 我國(guó)法律規(guī)定的離職形式在與單位正式簽訂了勞動(dòng)合同的情況下，員工提前離職的方式有（）。 . 與單位協(xié)商解除合同 . 提前20天通知單位，20天后正式解除雙方之間的勞動(dòng)合同 . 提前30天通知單位，30天后正式解除雙方之間的勞動(dòng)合同 . 如果單位有違法行為，就對(duì)單位行使單方即時(shí)生效的解除權(quán) 正確答案： 9. 對(duì)勞動(dòng)派遣的限制包括（）。 . 派遣單位資質(zhì)限制 . 派遣期限的限制

24、 . 勞動(dòng)合同與派遣協(xié)議限制 . 派遣對(duì)象的限制 正確答案： 10. 針對(duì)引發(fā)自動(dòng)離職的因素，應(yīng)采取如下管理對(duì)策（）。 . 查找原因 . 建立和完善制度性管理策略 . 建立有效的程序化溝通 . 工作再設(shè)計(jì) 正確答案： 北交《員工關(guān)系管理》在線作業(yè)二 三、判斷題（共 10 道試題，共 20 分。） 1. 員工援助計(jì)劃通過專業(yè)人員對(duì)組織進(jìn)行診斷和建議，并對(duì)員工及其家屬提供專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢，旨在幫助和解決員工及其家庭成員的各種現(xiàn)實(shí)問題，提高員工在組織中的工作績(jī)效。 . 錯(cuò)誤 . 正確 正確答案： 2. 單方變更或解除集體協(xié)議

25、的當(dāng)事人，在行使權(quán)利的過程中與對(duì)方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，可提請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)仲裁或人民法院判決。 . 錯(cuò)誤 . 正確 正確答案： 3. 用人單位承擔(dān)部分舉證責(zé)任的情形：開除、除名、辭退、解除勞動(dòng)合同、減少勞動(dòng)報(bào)酬、計(jì)算勞動(dòng)者工作年限。用人單位負(fù)舉證責(zé)任，要求企業(yè)建立和健全相關(guān)的規(guī)章制度。 . 錯(cuò)誤 . 正確 正確答案： 4. 協(xié)約自治模式具體分為二種形式：勞資抗衡和勞資制衡模式。 . 錯(cuò)誤 . 正確 正確答案： 5. 勞資抗衡是指企業(yè)與勞工組織在一個(gè)社會(huì)結(jié)構(gòu)中所扮演的角色，由國(guó)家決定。國(guó)家通過立法對(duì)企業(yè)的功能與活動(dòng)范圍予以界定、限制，命令或禁止。 . 錯(cuò)誤 . 正確

26、 正確答案： 6. 在我國(guó)，與中央級(jí)別的工會(huì)組織的強(qiáng)勢(shì)地位形成鮮明對(duì)照的，是企業(yè)一級(jí)的工會(huì)組織地位卻有日漸下降的趨勢(shì)。 . 錯(cuò)誤 . 正確 正確答案： 7. 勞動(dòng)者提起申訴的比例大，且勝訴率高。企業(yè)敗訴比例居高不下，敗訴之后對(duì)企業(yè)影響大。 . 錯(cuò)誤 . 正確 正確答案： 8. 企業(yè)實(shí)行分立、合并的，分立、合并后的企業(yè)和員工應(yīng)繼續(xù)履行原勞動(dòng)合同，法人名稱變更的，應(yīng)變更勞動(dòng)合同的企業(yè)法人名稱。企業(yè)可以以員工不入股為由解除勞動(dòng)合同或拒絕與員工訂立勞動(dòng)合同。 . 錯(cuò)誤 . 正確 正確答案： 9. 因用人單位作出的開除、除名、辭退、解除勞動(dòng)合同、減少勞動(dòng)報(bào)酬、計(jì)算勞動(dòng)

27、者工作年限等決定而發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議，用人單位負(fù)舉證責(zé)任。 . 錯(cuò)誤 . 正確 正確答案： 10. 員工援助計(jì)劃，是組織為幫助員工及其家屬解決職業(yè)心理健康問題，由組織出資為員工設(shè)置的系統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目。 . 錯(cuò)誤 . 正確 正確答案： 北交《員工關(guān)系管理》在線作業(yè)二 一、單選題（共 20 道試題，共 40 分。） 1. （）即，以侵犯他人合法權(quán)益或者違反法律禁止性規(guī)定的方法取得的證據(jù)，不能作為認(rèn)定案件事實(shí)的依據(jù) . 舉證時(shí)限 . 證據(jù)交換 . 被告的答辯義務(wù) . 界定了非法取證的范圍 正確答案： 2. 經(jīng)營(yíng)者統(tǒng)合模式的特征不包括（）

28、。 . 勞資雙方的關(guān)系以整個(gè)社會(huì)為背景 . 勞資關(guān)系主要發(fā)生在企業(yè)層級(jí) . 工會(huì)在跨企業(yè)的團(tuán)結(jié)權(quán)方面不具有強(qiáng)大的力量 . 集體意識(shí)與階級(jí)認(rèn)同只存在于產(chǎn)業(yè)階層 正確答案： 3. 制定規(guī)章制度的程序和準(zhǔn)則不包括（）。 . 確保規(guī)章制度的有效性 . 確保規(guī)章制度的經(jīng)濟(jì)性 . 規(guī)章制度的實(shí)用性和具有可操作性 . 注意制定一些強(qiáng)行性的規(guī)章制度 正確答案： 4. 用人單位和勞動(dòng)者應(yīng)在規(guī)定的期限內(nèi)舉出證據(jù)。一般舉證期限不少于（）日，逾期舉證，不能作為定案依據(jù)，不能作為推翻原判決的新證據(jù)。 . 10 . 20 . 30 . 40 正確答案： 5. 沖突的表現(xiàn)形式不包括

29、（）。 . 高效率 . 低效率 . 怠工 . 非法罷工 正確答案： 6. 競(jìng)業(yè)限制期限不得超過()年。 . 1 . 2 . 3 . 4 正確答案： 7. ()是指資方為協(xié)調(diào)與員工的關(guān)系而在制定決策之前，先征求員工的意見或態(tài)度，但不需要征得員工或其代表同意的決策程序。 . 質(zhì)量圈 . 共同協(xié)商 . 工人董事 . 職工代表大會(huì) 正確答案： 8. （）特點(diǎn)：可隨時(shí)解除合同；無經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；不提前通知；不受不得解除合同限制。 . 過失性解除合同 . 非過失性解除勞動(dòng)關(guān)系 . 經(jīng)濟(jì)性裁員 . 非經(jīng)濟(jì)性裁員 正確答案： 9. ()是指用人單位與勞動(dòng)者未以

30、書面形式約定合同終止時(shí)間的勞動(dòng)合同. . 有固定期限 . 無固定期限 . 以完成一定工作為期限 . 法定期限 正確答案： 10. （）在仲裁前和審判之前，當(dāng)事人要對(duì)證據(jù)進(jìn)行交換，以便雙方了解各自的證據(jù)。 . 舉證時(shí)限 . 證據(jù)交換 . 被告的答辯義務(wù) . 界定了非法取證的范圍 正確答案： 11. 員工在獲取經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，還要從工作中獲得作為人所擁有的體面、尊嚴(yán)、歸屬感、成就感和滿足。這是員工關(guān)系中的（）特點(diǎn)。 . 經(jīng)濟(jì)性 . 法律性 . 社會(huì)性 . 隸屬性 正確答案： 12. 以勞動(dòng)換取報(bào)酬，處于從屬地位提供職業(yè)性勞動(dòng)，是員工的主要義務(wù)。在勞動(dòng)過程中

31、有服從管理方指示的義務(wù)。這是員工關(guān)系中的（）特點(diǎn)。 . 經(jīng)濟(jì)性 . 法律性 . 社會(huì)性 . 隸屬性 正確答案： 13. 一個(gè)人由內(nèi)定的主宰機(jī)制來判斷其認(rèn)知的控制機(jī)制，即為（）。 . 消極的X理論 . 積極的Y理論 . 行為調(diào)適理論 . 內(nèi)外控制理論 正確答案： 14. （）是指從事相關(guān)工作的志愿人員組成的小組，在訓(xùn)練有素的領(lǐng)導(dǎo)下定時(shí)聚會(huì)討論和提出改善工作方法或安排。 . 質(zhì)量圈 . 共同協(xié)商 . 工人董事 . 職工代表大會(huì) 正確答案： 15. 進(jìn)行集體協(xié)商，簽訂集體合同或?qū)ｍ?xiàng)集體合同，應(yīng)當(dāng)遵循的原則中，（）要求協(xié)議條款所確定的權(quán)利和義務(wù)要對(duì)等，做到互利

32、互惠。 . 合法原則 . 合作原則 . 兼顧雙方合法權(quán)益原則 . 平等原則 正確答案： 16. 進(jìn)行集體協(xié)商，簽訂集體合同或?qū)ｍ?xiàng)集體合同，應(yīng)當(dāng)遵循的原則中，（）要求勞資雙方以平等的地位進(jìn)行談判和對(duì)話。 . 合法原則 . 合作原則 . 兼顧雙方合法權(quán)益原則 . 平等原則 正確答案： 17. 進(jìn)行集體協(xié)商，簽訂集體合同或?qū)ｍ?xiàng)集體合同，應(yīng)當(dāng)遵循的原則中，（）是進(jìn)行談判、簽訂協(xié)議的基本準(zhǔn)則，其內(nèi)容包括雙方主體資格合法、內(nèi)容合法、程序合法和形式合法。 . 合法原則 . 合作原則 . 兼顧雙方合法權(quán)益原則 . 平等原則 正確答案： 18. ()是指用人單位與勞動(dòng)者

33、以書面形式約定合同終止時(shí)間的勞動(dòng)合同. . 有固定期限 . 無固定期限 . 以完成一定工作為期限 . 法定期限 正確答案： 19. 用人單位承擔(dān)全部舉證責(zé)任的情形不包括（）。 . 開除 . 降職 . 除名 . 辭退 正確答案： 20. 集體合同或?qū)ｍ?xiàng)集體合同期滿前（）個(gè)月內(nèi)，任何一方均可向?qū)Ψ教岢鲋匦潞炗喕蚶m(xù)訂的要求。 . 1 . 2 . 3 . 4 正確答案： 北交《員工關(guān)系管理》在線作業(yè)二 二、多選題（共 10 道試題，共 40 分。） 1. 溝通具有的作用（）。 . 可以引發(fā)員工的意見、力量和奮發(fā)心，改善管

34、理方與員工之間的關(guān)系，減少?zèng)_突。 . 是體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)員工參與的重要形式，有助于發(fā)揮員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。 . 能夠激勵(lì)員工，提高員工士氣。 . 增加企業(yè)的盈利能力 正確答案： 2. 離職依員工是否自動(dòng)移動(dòng)為標(biāo)準(zhǔn)，可區(qū)分為（）。 . 自動(dòng)離職 . 非自動(dòng)離職 . 可避免的離職 . 不可避免的離職 正確答案： 3. 麥格雷戈所提出的“燙爐法則”（hot stov rul），完善紀(jì)律維持系統(tǒng)，“燙爐法則”類似于觸摸到熱爐產(chǎn)生的效果，其主要內(nèi)容是（）。 . 即知即行； . 令而后行；公正無私； . 勿失控制；以身作則； . 規(guī)則明確。 正確答案： 4. 員工關(guān)系的

35、本質(zhì)是雙方()的相互交織。 . 合作 . 沖突 . 力量 . 權(quán)力 正確答案： 5. 管理主義學(xué)派的主要觀點(diǎn)(). . 主要關(guān)注經(jīng)濟(jì)效率的最大化 . 主要研究、分析市場(chǎng)力量的作用 . 關(guān)注就業(yè)關(guān)系中員工的動(dòng)機(jī)，以及員工對(duì)企業(yè)的高度認(rèn)同、忠誠(chéng)度問題 . 主要研究企業(yè)對(duì)員工的管理政策、策略和實(shí)踐。 正確答案： 6. 針對(duì)引發(fā)自動(dòng)離職的因素，應(yīng)采取如下管理對(duì)策（）。 . 查找原因 . 建立和完善制度性管理策略 . 建立有效的程序化溝通 . 工作再設(shè)計(jì) 正確答案： 7. 自由改革主義學(xué)派的觀點(diǎn)(). . 主要關(guān)注經(jīng)濟(jì)體系中對(duì)效率的需求與雇傭關(guān)系中對(duì)公平的需求

36、之間的平衡 . 主要研究勞動(dòng)法律、工會(huì)、集體談判制度 . 十分關(guān)注如何減少或消滅工人受到的不平等和不公正待遇 . 最大特點(diǎn)是提出了“結(jié)構(gòu)不公平”理論。 正確答案： 8. 員工參與的目的（） . 增進(jìn)員工的獨(dú)立創(chuàng)造性和思考能力 . 提供員工自我訓(xùn)練的機(jī)會(huì) . 提高員工忠誠(chéng)度 . 提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率 正確答案： 9. 激進(jìn)派的主要觀點(diǎn)(). . 主要由西方馬克思主義者組成 . 在經(jīng)濟(jì)中代表工人的“勞動(dòng)”的利益，與代表企業(yè)所有者和管理者的“資本”的利益，是完全對(duì)立的 . 其他學(xué)派提出的“和諧的勞動(dòng)關(guān)系”只是一種假象 . 只要資本主義經(jīng)濟(jì)體系不發(fā)生變化，工會(huì)的作用就非

37、常有限 正確答案： 10. 對(duì)勞動(dòng)派遣的限制包括（）。 . 派遣單位資質(zhì)限制 . 派遣期限的限制 . 勞動(dòng)合同與派遣協(xié)議限制 . 派遣對(duì)象的限制 正確答案： 北交《員工關(guān)系管理》在線作業(yè)二 三、判斷題（共 10 道試題，共 20 分。） 1. 國(guó)家統(tǒng)合模式以勞資對(duì)立抗衡為主軸，完全排除國(guó)家干預(yù)。 . 錯(cuò)誤 . 正確 正確答案： 2. 非對(duì)等性義務(wù)：是指一方?jīng)]有履行某一義務(wù)時(shí)，他方可以免除另一相對(duì)義務(wù)的履行。如提供勞動(dòng)與支付勞動(dòng)報(bào)酬之間具有對(duì)等性。 . 錯(cuò)誤 . 正確 正確答案： 3. 統(tǒng)合模式具體分為國(guó)家統(tǒng)合、社會(huì)統(tǒng)

38、合和經(jīng)營(yíng)者統(tǒng)合三類。 . 錯(cuò)誤 . 正確 正確答案： 4. 我國(guó)實(shí)行工會(huì)一元化的體制，工會(huì)談判，一般毋需再由勞動(dòng)者授權(quán)，而是直接由法律規(guī)定。我國(guó)法律直接規(guī)定了工會(huì)享有集體談判權(quán)，以法律形式確認(rèn)了工會(huì)的集體談判資格。 . 錯(cuò)誤 . 正確 正確答案： 5. 單方變更或解除集體協(xié)議的當(dāng)事人，在行使權(quán)利的過程中與對(duì)方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，可提請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)仲裁或人民法院判決。 . 錯(cuò)誤 . 正確 正確答案： 6. 員工關(guān)系管理工作的重點(diǎn)主要是人際關(guān)系管理、勞動(dòng)關(guān)系管理、溝通與交流管理、民主參與、企業(yè)文化和企業(yè)精神管理。目前員工關(guān)系管理已成為企業(yè)主動(dòng)倡導(dǎo)的工作。 . 錯(cuò)誤

39、. 正確 正確答案： 7. 協(xié)約自治模式具體分為二種形式：勞資抗衡和勞資制衡模式。 . 錯(cuò)誤 . 正確 正確答案： 8. 勞動(dòng)者提起申訴的比例大，且勝訴率高。企業(yè)敗訴比例居高不下，敗訴之后對(duì)企業(yè)影響大。 . 錯(cuò)誤 . 正確 正確答案： 9. 員工入股參與是員工物質(zhì)參與滿意的前提和保證，也是管理參與的物質(zhì)基礎(chǔ)。 . 錯(cuò)誤 . 正確 正確答案： 10. 勞動(dòng)關(guān)系：兩個(gè)或兩個(gè)以上平等主體之間就勞務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行等價(jià)交換過程中形成的一種經(jīng)濟(jì)關(guān)系。主體不確定，形式多樣。 . 錯(cuò)誤 . 正確 正確答案： 北交《員工關(guān)系管理》在線作業(yè)二

40、一、單選題（共 20 道試題，共 40 分。） 1. 時(shí)效是指在規(guī)定的期限內(nèi)，勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人不行使申訴權(quán)，申訴權(quán)因期滿而歸于消滅的制度。法律為行使申訴權(quán)規(guī)定了時(shí)間界限。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)從知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利被侵害之日起()天內(nèi)，以書面形式向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。 . 30 . 40 . 50 . 60 正確答案： 2. 沖突的表現(xiàn)形式不包括（）。 . 高效率 . 低效率 . 怠工 . 非法罷工 正確答案： 3. 以勞動(dòng)換取報(bào)酬，處于從屬地位提供職業(yè)性勞動(dòng)，是員工的主要義務(wù)。在勞動(dòng)過程中有服從管理方指示的義務(wù)。這是員工關(guān)系中的（）特點(diǎn)。 . 經(jīng)濟(jì)性 . 法律性

41、 . 社會(huì)性 . 隸屬性 正確答案： 4. 在法律上是通過勞動(dòng)契約的形式表現(xiàn)。這是員工關(guān)系中的（）特點(diǎn)。 . 經(jīng)濟(jì)性 . 法律性 . 社會(huì)性 . 隸屬性 正確答案： 5. 用人單位瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生嚴(yán)重困難，確需裁減人員的，應(yīng)當(dāng)提前（）日向工會(huì)或者全體職工說明情況，聽取工會(huì)或者職工的意見，經(jīng)向勞動(dòng)行政部門報(bào)告后，可以裁減人員。 . 10 . 20 . 30 . 40 正確答案： 6. （）是指從事相關(guān)工作的志愿人員組成的小組，在訓(xùn)練有素的領(lǐng)導(dǎo)下定時(shí)聚會(huì)討論和提出改善工作方法或安排。 . 質(zhì)量圈 . 共同協(xié)商 . 工人董事 .

42、 職工代表大會(huì) 正確答案： 7. 進(jìn)行集體協(xié)商，簽訂集體合同或?qū)ｍ?xiàng)集體合同，應(yīng)當(dāng)遵循的原則中，（）要求勞資雙方在談判過程中相互配合、相互合作。 . 合法原則 . 合作原則 . 兼顧雙方合法權(quán)益原則 . 平等原則 正確答案： 8. 集體協(xié)商雙方首席代表可以書面委托本單位以外的專業(yè)人員作為本方協(xié)商代表。委托人數(shù)不得超過本方代表的（）。 . 二分之一 . 三分之一 . 四分之一 . 五分之一 正確答案： 9. ()是指資方為協(xié)調(diào)與員工的關(guān)系而在制定決策之前，先征求員工的意見或態(tài)度，但不需要征得員工或其代表同意的決策程序。 . 質(zhì)量圈 . 共同協(xié)商 . 工人董事

43、 . 職工代表大會(huì) 正確答案： 10. （）的基本假設(shè)是，員工會(huì)遵行他們已經(jīng)明白且接受的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，并能夠進(jìn)行自我約束和自我指導(dǎo)，因此，它將紀(jì)律管理定義為訓(xùn)練員工使其自我控制，并使工作變得更有成效的程序。 . 消極的X理論 . 積極的Y理論 . 行為調(diào)適理論 . 內(nèi)外控制理論 正確答案： 11. （）即，被告不答辯，不向法院提供相關(guān)證據(jù)，將要承擔(dān)不利的訴訟后果。 . 舉證時(shí)限 . 證據(jù)交換 . 被告的答辯義務(wù) . 界定了非法取證的范圍 正確答案： 12. （）在仲裁前和審判之前，當(dāng)事人要對(duì)證據(jù)進(jìn)行交換，以便雙方了解各自的證據(jù)。 . 舉證時(shí)限 . 證據(jù)交換

44、 . 被告的答辯義務(wù) . 界定了非法取證的范圍 正確答案： 13. 經(jīng)營(yíng)者統(tǒng)合模式的特征不包括（）。 . 勞資雙方的關(guān)系以整個(gè)社會(huì)為背景 . 勞資關(guān)系主要發(fā)生在企業(yè)層級(jí) . 工會(huì)在跨企業(yè)的團(tuán)結(jié)權(quán)方面不具有強(qiáng)大的力量 . 集體意識(shí)與階級(jí)認(rèn)同只存在于產(chǎn)業(yè)階層 正確答案： 14. 集體協(xié)議終止的原因不包括（）。 . 集體協(xié)議因有效期限屆滿而終止。 . 雙方合意修正，尤其是新協(xié)約取代原協(xié)議時(shí)，原協(xié)議終止。 . 集體協(xié)議因依法解除而終止。 . 以上均不對(duì) 正確答案： 15. 員工通過提供勞動(dòng)獲取一定的報(bào)酬和福利，在員工關(guān)系中含有經(jīng)濟(jì)性要素。這是員工關(guān)系中的（）特點(diǎn)。

45、 . 經(jīng)濟(jì)性 . 法律性 . 社會(huì)性 . 隸屬性 正確答案： 16. ()是指用人單位與勞動(dòng)者未以書面形式約定合同終止時(shí)間的勞動(dòng)合同. . 有固定期限 . 無固定期限 . 以完成一定工作為期限 . 法定期限 正確答案： 17. 用人單位為勞動(dòng)者提供培訓(xùn)費(fèi)用，使勞動(dòng)者接受（）個(gè)月以上脫產(chǎn)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的，可以與勞動(dòng)者約定服務(wù)期以及勞動(dòng)者違反服務(wù)期約定應(yīng)當(dāng)向用人單位支付的違約金。該違約金不得超過服務(wù)期尚未履行部分所應(yīng)分?jǐn)偟呐嘤?xùn)費(fèi)用。 . 3 . 4 . 5 . 6 正確答案： 18. ()是產(chǎn)業(yè)民主運(yùn)動(dòng)的一部分，其初衷是通過工人董事制度，使雇員代表能夠更接近

46、策略性政策的制定。 . 質(zhì)量圈 . 共同協(xié)商 . 工人董事 . 職工代表大會(huì) 正確答案： 19. 用人單位承擔(dān)全部舉證責(zé)任的情形不包括（）。 . 開除 . 降職 . 除名 . 辭退 正確答案： 20. 目前企業(yè)規(guī)章制度、合同存在問題不包括（）。 . 滯后 . 不合法 . 合同約定缺乏技巧，不能適應(yīng)變化 . 缺乏經(jīng)濟(jì)性 正確答案： 北交《員工關(guān)系管理》在線作業(yè)二 二、多選題（共 10 道試題，共 40 分。） 1. 針對(duì)引發(fā)自動(dòng)離職的因素，應(yīng)采取如下管理對(duì)策（）。 . 查找原因 . 建立和完善制度性管理策略 .

47、 建立有效的程序化溝通 . 工作再設(shè)計(jì) 正確答案： 2. 對(duì)勞動(dòng)派遣的限制包括（）。 . 派遣單位資質(zhì)限制 . 派遣期限的限制 . 勞動(dòng)合同與派遣協(xié)議限制 . 派遣對(duì)象的限制 正確答案： 3. 激進(jìn)派的主要觀點(diǎn)(). . 主要由西方馬克思主義者組成 . 在經(jīng)濟(jì)中代表工人的“勞動(dòng)”的利益，與代表企業(yè)所有者和管理者的“資本”的利益，是完全對(duì)立的 . 其他學(xué)派提出的“和諧的勞動(dòng)關(guān)系”只是一種假象 . 只要資本主義經(jīng)濟(jì)體系不發(fā)生變化，工會(huì)的作用就非常有限 正確答案： 4. 勞動(dòng)合同無效情況包括(). . 用人單位以欺詐、脅迫的手段訂立勞動(dòng)合同的 . 用人單位和勞

48、動(dòng)者惡意串通，損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益或者他人合法權(quán)益的 . 用人單位和勞動(dòng)者中的一方或者雙方不具備訂立勞動(dòng)合同的法定資格的 . 用人單位免除自己的責(zé)任、排除勞動(dòng)者的權(quán)利的； 正確答案： 5. 離職費(fèi)用管理的功能主要是（）。 . 明確責(zé)任歸屬 . 細(xì)化預(yù)算 . 監(jiān)督管理 . 追究責(zé)任 正確答案： 6. 麥格雷戈所提出的“燙爐法則”（hot stov rul），完善紀(jì)律維持系統(tǒng)，“燙爐法則”類似于觸摸到熱爐產(chǎn)生的效果，其主要內(nèi)容是（）。 . 即知即行； . 令而后行；公正無私； . 勿失控制；以身作則； . 規(guī)則明確。 正確答案： 7. 實(shí)施改進(jìn)措施并不是

49、員工滿意度調(diào)查工作的終結(jié)，還要對(duì)改進(jìn)措施進(jìn)行兩方面的效果評(píng)估（）。 . 經(jīng)濟(jì)性 . 實(shí)用性 . 社會(huì)性 . 時(shí)效性 正確答案： 8. 企業(yè)內(nèi)部的溝通方式主要有（）。 . 正式溝通 . 非正式溝通 . 向上溝通 . 向下溝通 正確答案： 9. 員工滿意度調(diào)查的目的(). . 診斷潛在問題 . 找出現(xiàn)存問題的癥結(jié) . 促進(jìn)與員工間的溝通和交流 . 培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感 正確答案： 10. 加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部溝通交流的方法(). . 及時(shí)公布公司政策、通知； . 積極組織各類活動(dòng)、推廣企業(yè)文化的活動(dòng)； . 及時(shí)反饋和處理員工的投訴或建議、 、郵

50、件； . 加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的管理 正確答案： 北交《員工關(guān)系管理》在線作業(yè)二 三、判斷題（共 10 道試題，共 20 分。） 1. 員工援助計(jì)劃通過專業(yè)人員對(duì)組織進(jìn)行診斷和建議，并對(duì)員工及其家屬提供專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢，旨在幫助和解決員工及其家庭成員的各種現(xiàn)實(shí)問題，提高員工在組織中的工作績(jī)效。 . 錯(cuò)誤 . 正確 正確答案： 2. 因用人單位作出的開除、除名、辭退、解除勞動(dòng)合同、減少勞動(dòng)報(bào)酬、計(jì)算勞動(dòng)者工作年限等決定而發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議，用人單位負(fù)舉證責(zé)任。 . 錯(cuò)誤 . 正確 正確答案： 3. 非對(duì)等性義務(wù)：是指一方?jīng)]有履行某一義

51、務(wù)時(shí)，他方可以免除另一相對(duì)義務(wù)的履行。如提供勞動(dòng)與支付勞動(dòng)報(bào)酬之間具有對(duì)等性。 . 錯(cuò)誤 . 正確 正確答案： 4. 員工入股參與是員工物質(zhì)參與滿意的前提和保證，也是管理參與的物質(zhì)基礎(chǔ)。 . 錯(cuò)誤 . 正確 正確答案： 5. 對(duì)等性義務(wù)：一方即使沒有履行某一相對(duì)義務(wù)，他方仍不能免除履行另一義務(wù)。 . 錯(cuò)誤 . 正確 正確答案： 6. 用人單位承擔(dān)部分舉證責(zé)任的情形：開除、除名、辭退、解除勞動(dòng)合同、減少勞動(dòng)報(bào)酬、計(jì)算勞動(dòng)者工作年限。用人單位負(fù)舉證責(zé)任，要求企業(yè)建立和健全相關(guān)的規(guī)章制度。 . 錯(cuò)誤 . 正確 正確答案： 7. 勞資抗衡是指企業(yè)與勞工組織在一個(gè)

52、社會(huì)結(jié)構(gòu)中所扮演的角色，由國(guó)家決定。國(guó)家通過立法對(duì)企業(yè)的功能與活動(dòng)范圍予以界定、限制，命令或禁止。 . 錯(cuò)誤 . 正確 正確答案： 8. 勞動(dòng)者提起申訴的比例大，且勝訴率高。企業(yè)敗訴比例居高不下，敗訴之后對(duì)企業(yè)影響大。 . 錯(cuò)誤 . 正確 正確答案： 9. 國(guó)家統(tǒng)合模式以勞資對(duì)立抗衡為主軸，完全排除國(guó)家干預(yù)。 . 錯(cuò)誤 . 正確 正確答案： 10. 嘉獎(jiǎng)二次相當(dāng)于記功一次，記功二次相當(dāng)于記大功一次。 . 錯(cuò)誤 . 正確 正確答案： 北交《員工關(guān)系管理》在線作業(yè)二 一、單選題（共 20 道試題，共 40 分。） 1.

53、（）在仲裁前和審判之前，當(dāng)事人要對(duì)證據(jù)進(jìn)行交換，以便雙方了解各自的證據(jù)。 . 舉證時(shí)限 . 證據(jù)交換 . 被告的答辯義務(wù) . 界定了非法取證的范圍 正確答案： 2. 用人單位承擔(dān)全部舉證責(zé)任的情形不包括（）。 . 開除 . 降職 . 除名 . 辭退 正確答案： 3. 競(jìng)業(yè)限制期限不得超過()年。 . 1 . 2 . 3 . 4 正確答案： 4. （）特點(diǎn)：可隨時(shí)解除合同；無經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；不提前通知；不受不得解除合同限制。 . 過失性解除合同 . 非過失性解除勞動(dòng)關(guān)系 . 經(jīng)濟(jì)性裁員 . 非經(jīng)濟(jì)性裁員 正確答案： 5. 員工在獲取經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)

54、，還要從工作中獲得作為人所擁有的體面、尊嚴(yán)、歸屬感、成就感和滿足。這是員工關(guān)系中的（）特點(diǎn)。 . 經(jīng)濟(jì)性 . 法律性 . 社會(huì)性 . 隸屬性 正確答案： 6. 時(shí)效是指在規(guī)定的期限內(nèi)，勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人不行使申訴權(quán)，申訴權(quán)因期滿而歸于消滅的制度。法律為行使申訴權(quán)規(guī)定了時(shí)間界限。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)從知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利被侵害之日起()天內(nèi)，以書面形式向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。 . 30 . 40 . 50 . 60 正確答案： 7. 集體合同或?qū)ｍ?xiàng)集體合同期滿前（）個(gè)月內(nèi)，任何一方均可向?qū)Ψ教岢鲋匦潞炗喕蚶m(xù)訂的要求。 . 1 . 2 . 3 . 4 正確答案： 8.

55、進(jìn)行集體協(xié)商，簽訂集體合同或?qū)ｍ?xiàng)集體合同，應(yīng)當(dāng)遵循的原則中，（）要求協(xié)議條款所確定的權(quán)利和義務(wù)要對(duì)等，做到互利互惠。 . 合法原則 . 合作原則 . 兼顧雙方合法權(quán)益原則 . 平等原則 正確答案： 9. （）即，以侵犯他人合法權(quán)益或者違反法律禁止性規(guī)定的方法取得的證據(jù)，不能作為認(rèn)定案件事實(shí)的依據(jù) . 舉證時(shí)限 . 證據(jù)交換 . 被告的答辯義務(wù) . 界定了非法取證的范圍 正確答案： 10. 以勞動(dòng)換取報(bào)酬，處于從屬地位提供職業(yè)性勞動(dòng)，是員工的主要義務(wù)。在勞動(dòng)過程中有服從管理方指示的義務(wù)。這是員工關(guān)系中的（）特點(diǎn)。 . 經(jīng)濟(jì)性 . 法律性 . 社會(huì)性 . 隸屬性

56、 正確答案： 11. 一個(gè)人由內(nèi)定的主宰機(jī)制來判斷其認(rèn)知的控制機(jī)制，即為（）。 . 消極的X理論 . 積極的Y理論 . 行為調(diào)適理論 . 內(nèi)外控制理論 正確答案： 12. 集體協(xié)商雙方首席代表可以書面委托本單位以外的專業(yè)人員作為本方協(xié)商代表。委托人數(shù)不得超過本方代表的（）。 . 二分之一 . 三分之一 . 四分之一 . 五分之一 正確答案： 13. （）是指從事相關(guān)工作的志愿人員組成的小組，在訓(xùn)練有素的領(lǐng)導(dǎo)下定時(shí)聚會(huì)討論和提出改善工作方法或安排。 . 質(zhì)量圈 . 共同協(xié)商 . 工人董事 . 職工代表大會(huì) 正確答案： 14. 用人單位和勞動(dòng)者應(yīng)在規(guī)

57、定的期限內(nèi)舉出證據(jù)。一般舉證期限不少于（）日，逾期舉證，不能作為定案依據(jù)，不能作為推翻原判決的新證據(jù)。 . 10 . 20 . 30 . 40 正確答案： 15. ()認(rèn)為管理者把紀(jì)律管理視為增強(qiáng)行為的一種要求，認(rèn)為員工之所以順從勞動(dòng)紀(jì)律，是因?yàn)樗麄儜峙聫?qiáng)制措施或處罰辦法，而不是因?yàn)樗麄兡軌蜃晕壹s束。 . 消極的X理論 . 積極的Y理論 . 行為調(diào)適理論 . 內(nèi)外控制理論 正確答案： 16. 用人單位為勞動(dòng)者提供培訓(xùn)費(fèi)用，使勞動(dòng)者接受（）個(gè)月以上脫產(chǎn)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的，可以與勞動(dòng)者約定服務(wù)期以及勞動(dòng)者違反服務(wù)期約定應(yīng)當(dāng)向用人單位支付的違約金。該違約金不得超過服務(wù)期尚未履

58、行部分所應(yīng)分?jǐn)偟呐嘤?xùn)費(fèi)用。 . 3 . 4 . 5 . 6 正確答案： 17. 經(jīng)營(yíng)者統(tǒng)合模式的特征不包括（）。 . 勞資雙方的關(guān)系以整個(gè)社會(huì)為背景 . 勞資關(guān)系主要發(fā)生在企業(yè)層級(jí) . 工會(huì)在跨企業(yè)的團(tuán)結(jié)權(quán)方面不具有強(qiáng)大的力量 . 集體意識(shí)與階級(jí)認(rèn)同只存在于產(chǎn)業(yè)階層 正確答案： 18. ()是指資方為協(xié)調(diào)與員工的關(guān)系而在制定決策之前，先征求員工的意見或態(tài)度，但不需要征得員工或其代表同意的決策程序。 . 質(zhì)量圈 . 共同協(xié)商 . 工人董事 . 職工代表大會(huì) 正確答案： 19. 集體協(xié)議由勞資雙方通過集體談判方式簽訂。關(guān)于談判代表，我國(guó)法律規(guī)定協(xié)商雙方的代

59、表人數(shù)應(yīng)當(dāng)對(duì)等，每方至少（）3人，并各確定1名首席代表。 . 1 . 2 . 3 . 4 正確答案： 20. ()是指用人單位與勞動(dòng)者以書面形式約定合同終止時(shí)間的勞動(dòng)合同. . 有固定期限 . 無固定期限 . 以完成一定工作為期限 . 法定期限 正確答案： 北交《員工關(guān)系管理》在線作業(yè)二 二、多選題（共 10 道試題，共 40 分。） 1. 員工參與的目的（） . 增進(jìn)員工的獨(dú)立創(chuàng)造性和思考能力 . 提供員工自我訓(xùn)練的機(jī)會(huì) . 提高員工忠誠(chéng)度 . 提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率 正確答案： 2. 麥格雷戈所提出的“燙爐法則”（

60、hot stov rul），完善紀(jì)律維持系統(tǒng)，“燙爐法則”類似于觸摸到熱爐產(chǎn)生的效果，其主要內(nèi)容是（）。 . 即知即行； . 令而后行；公正無私； . 勿失控制；以身作則； . 規(guī)則明確。 正確答案： 3. 處理員工申訴，不管企業(yè)內(nèi)部是否有工會(huì)組織，其主要程序可以歸為（）階段。 . 受理員工申訴 . 查明事實(shí) . 解決問題 . 申請(qǐng)仲裁 正確答案： 4. 離職依員工是否自動(dòng)移動(dòng)為標(biāo)準(zhǔn)，可區(qū)分為（）。 . 自動(dòng)離職 . 非自動(dòng)離職 . 可避免的離職 . 不可避免的離職 正確答案： 5. 新保守派的主要觀點(diǎn)(). . 主要關(guān)注經(jīng)濟(jì)效率的最大化 . 主要

61、研究、分析市場(chǎng)力量的作用 . 關(guān)注就業(yè)關(guān)系中員工的動(dòng)機(jī)，以及員工對(duì)企業(yè)的高度認(rèn)同、忠誠(chéng)度問題 . 主要研究企業(yè)對(duì)員工的管理政策、策略和實(shí)踐。 正確答案： 6. 離職費(fèi)用管理的功能主要是（）。 . 明確責(zé)任歸屬 . 細(xì)化預(yù)算 . 監(jiān)督管理 . 追究責(zé)任 正確答案： 7. 加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部溝通交流的方法(). . 及時(shí)公布公司政策、通知； . 積極組織各類活動(dòng)、推廣企業(yè)文化的活動(dòng)； . 及時(shí)反饋和處理員工的投訴或建議、 、郵件； . 加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的管理 正確答案： 8. 勞動(dòng)合同期限分為（）。 . 有固定期限 . 無固定期限 . 以完成一定工作為期限

62、 . 法定期限 正確答案： 9. 沖突產(chǎn)生的外在根源(). . 廣泛的社會(huì)不平等 . 勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況 . 雇用關(guān)系的性質(zhì) . 客觀利益差異 正確答案： 10. 現(xiàn)代紀(jì)律管理強(qiáng)調(diào)“改變員工行為”的過程。根據(jù)其功能和作用，可以把它分為（）紀(jì)律管理兩類。 . 預(yù)防性 . 矯正性 . 預(yù)防性 . 反饋性 正確答案： 北交《員工關(guān)系管理》在線作業(yè)二 三、判斷題（共 10 道試題，共 20 分。） 1. 員工入股參與是員工物質(zhì)參與滿意的前提和保證，也是管理參與的物質(zhì)基礎(chǔ)。 . 錯(cuò)誤 . 正確 正確答案： 2. 我國(guó)實(shí)行工會(huì)

63、一元化的體制，工會(huì)談判，一般毋需再由勞動(dòng)者授權(quán)，而是直接由法律規(guī)定。我國(guó)法律直接規(guī)定了工會(huì)享有集體談判權(quán)，以法律形式確認(rèn)了工會(huì)的集體談判資格。 . 錯(cuò)誤 . 正確 正確答案： 3. 嘉獎(jiǎng)二次相當(dāng)于記功一次，記功二次相當(dāng)于記大功一次。 . 錯(cuò)誤 . 正確 正確答案： 4. 員工關(guān)系管理工作的重點(diǎn)主要是人際關(guān)系管理、勞動(dòng)關(guān)系管理、溝通與交流管理、民主參與、企業(yè)文化和企業(yè)精神管理。目前員工關(guān)系管理已成為企業(yè)主動(dòng)倡導(dǎo)的工作。 . 錯(cuò)誤 . 正確 正確答案： 5. 員工援助計(jì)劃通過專業(yè)人員對(duì)組織進(jìn)行診斷和建議，并對(duì)員工及其家屬提供專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢，旨在幫助和解決員工及其

64、家庭成員的各種現(xiàn)實(shí)問題，提高員工在組織中的工作績(jī)效。 . 錯(cuò)誤 . 正確 正確答案： 6. 企業(yè)實(shí)行分立、合并的，分立、合并后的企業(yè)和員工應(yīng)繼續(xù)履行原勞動(dòng)合同，法人名稱變更的，應(yīng)變更勞動(dòng)合同的企業(yè)法人名稱。企業(yè)可以以員工不入股為由解除勞動(dòng)合同或拒絕與員工訂立勞動(dòng)合同。 . 錯(cuò)誤 . 正確 正確答案： 7. 統(tǒng)合模式具體分為國(guó)家統(tǒng)合、社會(huì)統(tǒng)合和經(jīng)營(yíng)者統(tǒng)合三類。 . 錯(cuò)誤 . 正確 正確答案： 8. 國(guó)家統(tǒng)合模式以勞資對(duì)立抗衡為主軸，完全排除國(guó)家干預(yù)。 . 錯(cuò)誤 . 正確 正確答案： 9. 非對(duì)等性義務(wù)：是指一方?jīng)]有履行某一義務(wù)時(shí)，他方可以免除另一相對(duì)義務(wù)的履行。如提供勞動(dòng)與支付勞動(dòng)報(bào)酬之間具有對(duì)等性。 . 錯(cuò)誤 . 正確 正確答案： 10. 對(duì)等性義務(wù)：一方即使沒有履行某一相對(duì)義務(wù)，他方仍不能免除履行另一義務(wù)。 . 錯(cuò)誤 . 正確 正確答案：