酒店 更衣室服務及衛(wèi)生標準要求

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更衣室服務及衛(wèi)生標準要求 1、 不準進入鞋吧，男賓門口必須有引位值班與總臺進行銜接。 2、 引位員應有緒的引導客人更鞋，避免客人穿錯鞋；并引導客人買單。 3、 為客人發(fā)放備品、引領客人到相應更衣箱。詢問客人是否需要更衣，并提醒客人不要疑失物品?？土鞲叻迤跁r要有針對性服務，做到巡崗服務，并注意整體服務郊果。 4、 及時用手勢及服務用語引領客人到二樓洗浴。 5、 客人準備更衣離店時，為客拿衣，協(xié)助客人更衣并征詢客人幾位，告知手牌已拿走，提醒客人帶好隨身物品。 6、 隨時檢查更衣箱內衣掛是否缺失，及時補齊、調整并注意是否有遺留物品及雜物。 7、 沙發(fā)所鋪浴巾必須清潔、整齊。 8、 地毯衛(wèi)生隨時清潔，每天徹底清理一次。 9、 每月對吊燈及裝飾燈進行一次清洗。 10、 每天必須刷洗一次拖鞋，達到無漬。 11、 注意保持垃圾桶衛(wèi)生，不允許超1/2，并注意是否有回收物品。 浴區(qū)衛(wèi)生清理程序 為更合理有序清理衛(wèi)生以達到標準，現(xiàn)作以下衛(wèi)生清理程序： 天棚 ─ 墻壁 ─ 設備設施 ─ 洗手間 ─ 裝飾 ─ 地面（地溝） ─ 浴區(qū)外側區(qū)域 天棚衛(wèi)生清理范圍： 燈罩、棚板、空調排風口（每周一次）磨砂玻璃板（兩個月） 墻壁清理范圍： 洗漱盆、壁燈、鏡子、淋浴隔斷、柱子、大池上方墻壁、大池內外壁 設備、設施衛(wèi)生清理范圍： 大池內各種浪口及燈具、搓澡床（搓澡工）剃須刀架、口杯架 洗手間衛(wèi)生清理范圍： 排風口（每周一次）、墻壁、沖水器、地面（每日保障2次大清洗并客人走后沖洗）、紙簍 裝飾物衛(wèi)生清理范圍： 魚缸、鮮花、效果花、花盆。 地面衛(wèi)生清理范圍： 地面、垃圾筒、地溝蓋及地溝內壁（搓澡工）、地甬線 浴區(qū)外側衛(wèi)生清理范圍： 地毯、壁畫、理石垃圾筒。 衛(wèi)生清理標準：做到無水漬、無垢、無灰、無雜物，物品擺放整齊，垃圾不允許超過1/2，筒內外做到無積垢無污漬。衛(wèi)生做到客人隨走隨打掃，保證地面無積水無雜物，桑拿板做到日清理徹底。