2014年上海房地產(chǎn)銷售創(chuàng)新利器.ppt

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1、,2014年上海房地產(chǎn)銷售創(chuàng)新利器,聯(lián) 系 人：劉生 聯(lián)系電話：15800186939 郵 箱：,,,,,,,,,,產(chǎn)品簡(jiǎn)介,,產(chǎn)品功能,,產(chǎn)品服務(wù)流程,,,,,產(chǎn)品適用行業(yè),,,聯(lián)系方式,,,,,,,聰 話 通,產(chǎn)品外觀,產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),產(chǎn) 品 特 點(diǎn),話務(wù)管理系統(tǒng)不是一個(gè)軟件，而是最佳的營(yíng)銷分析系統(tǒng)，更是互動(dòng)精準(zhǔn)營(yíng)銷專家。 鎖定來(lái)電客戶發(fā)送有針對(duì)性的短信，目標(biāo)用戶非常精準(zhǔn)，用戶不會(huì)反感收到的短信，反而通過(guò)短信獲得至電企業(yè)的文字資訊，客戶更容易記住。 掛機(jī)短信幫到企業(yè)的熱線電話不只是通訊工具，還是業(yè)務(wù)推廣能手和客戶管理系統(tǒng)。使企業(yè)不用做廣告，但增加了廣告回報(bào)；不做推廣，但提升了推廣效果。 忠實(shí)記錄

2、與客戶每次通話和未接來(lái)電，來(lái)電數(shù)據(jù)永存，使企業(yè)不錯(cuò)失遺漏任何商機(jī)。 掛機(jī)短信的信息即時(shí)發(fā)布，能使來(lái)電客戶的回頭率提升3倍。 主動(dòng)致電企業(yè)的客戶即是潛在客戶，依據(jù)來(lái)電記錄回訪客戶，可挽回30%失去的商機(jī)。 7x24小時(shí)暢通不漏接來(lái)電，等于請(qǐng)了一個(gè)永不下班的業(yè)務(wù)員，用半個(gè)月的文員工資買話務(wù)管理系統(tǒng)來(lái)提高企業(yè)的銷量和辦公效益，化算。 省錢（廣告效果10倍于短信群發(fā)，降低濫發(fā)短信廣告費(fèi)的損失）；賺錢（精確挖掘潛在客戶）。 自動(dòng)發(fā)送短信，以接代打，方便快捷。 唯一全面準(zhǔn)確保存所有通話，無(wú)人接聽(tīng)來(lái)電的管理系統(tǒng)，在電信公司打單查詢的通話記錄只保存3個(gè)月，并無(wú)“無(wú)應(yīng)答”的電話記錄，方使挽回失去的客戶。 來(lái)電彈

3、出客戶資料和歷史咨詢內(nèi)容，增加用戶的親切感，完善的客戶資料管理方便客服人員向客戶的咨詢服務(wù)。幾百元買到上萬(wàn)元CRM系統(tǒng)，便宜。 短信內(nèi)容隨時(shí)改，按客戶類型發(fā)送不同的短信，提高短信發(fā)送效果。 客戶之間的通話可以全程錄音，銷量存儲(chǔ)；當(dāng)出現(xiàn)糾紛時(shí)有據(jù)可查，防止員工濫用公司資源，買個(gè)錄音電話機(jī)還要好幾百元呢。,產(chǎn) 品 簡(jiǎn) 介,盛隆科技“聰話通”是一套掛機(jī)短信及話務(wù)管理的系統(tǒng)，是指手機(jī)用戶撥打客戶固定電話，在通話結(jié)束或無(wú)人接聽(tīng)后，將收到由企業(yè)預(yù)先設(shè)量好的短信，短信內(nèi)容可以是企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹、促銷活動(dòng)、節(jié)日祝福信息等，可隨時(shí)修改。 話務(wù)管理是自動(dòng)保存通話，無(wú)人接聽(tīng)等各種狀態(tài)下的歷史咨詢內(nèi)容。錄音功能

4、，銷量存儲(chǔ)，防止盜打。方便企業(yè)輕松管理出效益。,產(chǎn) 品 外 觀,語(yǔ)音盒外觀,從左到右，接口依次為：麥克風(fēng)、耳機(jī)、電話話機(jī)、電話線、USB接口,注：上圖均為客服版設(shè)備，普通版設(shè)備沒(méi)有麥克風(fēng)及耳機(jī)接口,產(chǎn) 品 外 觀,語(yǔ)音盒接線圖,注：上圖均為客服版設(shè)備，普通版設(shè)備沒(méi)有麥克風(fēng)及耳機(jī)接口,,產(chǎn) 品 優(yōu) 勢(shì),錄音存儲(chǔ),來(lái)電彈屏,,全程錄音、銷量存儲(chǔ)、有據(jù)可查,客戶來(lái)電、彈屏顯示資料、設(shè)每個(gè)客戶,,幫您省錢,有來(lái)電才消費(fèi)享受VIP待遇、消費(fèi)多少交多少,產(chǎn) 品 優(yōu) 勢(shì),,精準(zhǔn)營(yíng)銷,給撥打您電話的手機(jī)發(fā)送短信，一次來(lái)電，一次宣傳,,,時(shí)效性高,掛機(jī)立即發(fā)送，用戶馬上收到,自動(dòng)營(yíng)銷,采用智能發(fā)送策略，自動(dòng)發(fā)送

5、短信，省事、省力、省錢,,產(chǎn) 品 優(yōu) 勢(shì),,收集號(hào)碼,自動(dòng)幫您收集整理所有的來(lái)電號(hào)碼，建立企業(yè)客戶數(shù)據(jù)庫(kù),用戶感知,剛撥打的電話號(hào)碼發(fā)送短信，用戶感知的有利于企業(yè)形象的提升,產(chǎn) 品 功 能,掛機(jī)短信,無(wú)應(yīng)答來(lái)電短信,,短 信,1.來(lái)電通話結(jié)束后，系統(tǒng)根據(jù)企業(yè)所編輯的短信內(nèi)容發(fā)送給來(lái)電的客戶，短信內(nèi)容可在來(lái)電前編輯好，并且可隨意修改。 2.可設(shè)定同一主叫號(hào)碼每天只能接收一條短信。,,當(dāng)客戶來(lái)電又無(wú)人接聽(tīng)狀態(tài)下，在客戶掛機(jī)后，系統(tǒng)根據(jù)編輯好的短信內(nèi)容發(fā)送的來(lái)電客戶。,產(chǎn) 品 功 能,,,短 信,短信群發(fā),分組短信,,企業(yè)可以自定義輸入大量手機(jī)號(hào)碼或手機(jī)號(hào)碼段，也可以從電腦或系統(tǒng)的客戶分組中導(dǎo)入大量

6、手機(jī)號(hào)碼，同時(shí)發(fā)送所編輯的短信內(nèi)容。,,企業(yè)為其自己的客戶群分組后，可在每個(gè)組中編輯不同的掛機(jī)短信內(nèi)容，而不受編制的來(lái)電客戶收到的掛機(jī)短信內(nèi)容與普通的掛機(jī)短信內(nèi)容一致。,產(chǎn) 品 功 能,,短 信,電話營(yíng)銷短信,短信提醒,,當(dāng)企業(yè)的話務(wù)員通過(guò)本系統(tǒng)軟件外呼成功并掛機(jī)后，話務(wù)員可根據(jù)被叫方的需求發(fā)送自定義的短信內(nèi)容。,,,1.企業(yè)內(nèi)部員工會(huì)議 2.年審 3.繳費(fèi) 4.節(jié)日祝福 5.生日祝福,產(chǎn) 品 功 能,短 信,短信日志,,1.查詢短信發(fā)送的歷史日志。 2.可查詢短信發(fā)送的內(nèi)容、日期、時(shí)間及短信發(fā)送成功與否。,,產(chǎn) 品 功 能,,通過(guò)系統(tǒng)軟件外呼（如電話回訪、電話營(yíng)銷），并進(jìn)行數(shù)據(jù)記錄，以方便查

7、詢,外呼的系統(tǒng)帶耳機(jī)及麥克風(fēng)端口,外呼功能,產(chǎn) 品 功 能,2004,,,,2005,2006,通話記錄,來(lái)去電通話記錄查詢（可設(shè)日期、時(shí)間、主叫、被叫查詢）,無(wú)應(yīng)答來(lái)去電記錄查詢（可設(shè)日期、時(shí)間、主叫、被叫查詢）,通話記錄導(dǎo)出，格式為EXCEL,產(chǎn) 品 功 能,,,,,,,所有客戶可根據(jù)企業(yè)需求自編組別，以方便查找,包括關(guān)鍵字搜索，如號(hào)碼、地區(qū)、公司名稱等等,所有客戶資料都可支持導(dǎo)入及導(dǎo)出，格式為EXCEL,包括客戶來(lái)去電的密度排位及通話內(nèi)容題目記錄（可設(shè)日期分析）,客戶分組,客戶搜索,客戶資料導(dǎo)入及導(dǎo)出,客戶數(shù)據(jù)分析,客戶管理,產(chǎn) 品 功 能,,,,來(lái)電號(hào)碼屬客戶群組，彈屏除了顯示號(hào)碼外，

8、還會(huì)顯示客戶資料、來(lái)電所屬地區(qū),來(lái)電號(hào)碼不屬于客戶群組，彈屏除了顯示號(hào)碼外，還會(huì)顯示號(hào)碼所在地區(qū)，而且還可以根據(jù)企業(yè)需求將該來(lái)電保存至客戶群組，以便日后編輯,來(lái)電號(hào)碼不屬于客戶群組，而屬于電子黃頁(yè)資料庫(kù)的客戶，彈屏除了顯示電話號(hào)碼外，還會(huì)顯示該號(hào)碼所屬公司，并提醒是否加入客戶群組,來(lái)電彈屏,產(chǎn) 品 功 能,,錄 音,可設(shè)置來(lái)去電通話自動(dòng)錄音功能 可在通話日志中播放錄音，也可根據(jù)錄音存放位置取出錄音文件并播放,黃頁(yè)數(shù)據(jù)查詢,充 值,,根據(jù)企業(yè)需求，錄入各地方黃頁(yè)數(shù)據(jù)或各行業(yè)黃頁(yè)數(shù)據(jù)，讓企業(yè)隨時(shí)查詢到自己所需的數(shù)據(jù),,鏈接到充值網(wǎng)站進(jìn)行在線充值 充值網(wǎng)站可查詢短信剩余條數(shù)及充值時(shí)期、次數(shù)、金額,,

9、,,產(chǎn)品服務(wù)流程,產(chǎn)品適用行業(yè),,,,,餐飲美食 最新促銷活動(dòng)通知、特色菜、現(xiàn)金卷或優(yōu)惠,商場(chǎng)、超市 折扣信息、積分優(yōu)惠、新品推介,汽車銷售和維修 售后服務(wù)、保養(yǎng)提醒、新車推廣、優(yōu)惠通知,Connet,政企單位 政企介紹、企業(yè)文化、會(huì)議通知、節(jié)日問(wèn)候、活動(dòng)通知,產(chǎn)品適用行業(yè),,,,,教育培訓(xùn) 活動(dòng)通知、收費(fèi)通知、課程提醒,旅行社 優(yōu)惠通知、集合通知、新路線通知,證券保險(xiǎn) 股市資訊、活動(dòng)通知、收益通知、訂票訂房通知與確認(rèn),美容行業(yè) 優(yōu)惠通知、活動(dòng)通知、客戶關(guān)懷,Connet,產(chǎn)品適用行業(yè),,,,,房地產(chǎn) 看樓安排、優(yōu)惠通知、活動(dòng)通知,裝修及建材 優(yōu)惠通知、活動(dòng)安排,銀行財(cái)務(wù) 活動(dòng)通知、業(yè)務(wù)推廣,留學(xué)、移民 政策動(dòng)態(tài)、業(yè)務(wù)推廣,Connet,產(chǎn)品適用行業(yè),,,,,酒店、娛樂(lè) 新業(yè)開(kāi)張、優(yōu)惠通知、訂房信息,攝影 優(yōu)惠通知、收貨通知,快遞物流 優(yōu)惠通知、到貨通知,招商 政府招商、商場(chǎng)招租,凡是服務(wù)行業(yè)，有對(duì)外服務(wù)電話或客戶服務(wù)的，尤其是經(jīng)常宣傳“聯(lián)系電話或客服電話”的企業(yè)即可上門營(yíng)銷。,Connet,聯(lián)系方式,聯(lián) 系 人：劉生 聯(lián)系電話：15800186939 郵 箱：,,Thank You !,