醫(yī)共體雙向轉(zhuǎn)診操作流程【勁松書屋】

上傳人:8** 文檔編號:158260766 上傳時間:2022-10-03 格式:DOC 頁數(shù):3 大小:36KB
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1、 附件: 醫(yī)共體雙向轉(zhuǎn)診操作流程及轉(zhuǎn)診單樣表 為規(guī)范醫(yī)共體內(nèi)醫(yī)療服務(wù)行為,主動控制醫(yī)療費(fèi)用,合理上下轉(zhuǎn)診患者,經(jīng)醫(yī)共體理事會協(xié)商,建立客服務(wù)中心和“區(qū)醫(yī)院醫(yī)共體”微信群平臺,制定轉(zhuǎn)診操作流程,所有信息在微信群平臺中流轉(zhuǎn),請各會員單位遵照執(zhí)行。 一、雙向轉(zhuǎn)診門診患者 1、報備 醫(yī)共體內(nèi)成員單位填寫《醫(yī)共體轉(zhuǎn)診接收單》,拍照后通過“區(qū)醫(yī)院醫(yī)共體”微信群向客服務(wù)中心進(jìn)行報備。 2、接收 醫(yī)共體成員單位接收到報備信息后@某人“收到”。 3、交接 醫(yī)共體客服務(wù)中心工作人員陪同患者到??浦蛋噌t(yī)師就診。 4、就診 陪同就診和檢查 5、登記 醫(yī)共體客服務(wù)中心做好轉(zhuǎn)診登記內(nèi)容:日期,轉(zhuǎn)診成員單

2、位,上轉(zhuǎn)或下接,接收成員單位,患者姓名,門診診斷,門診治療及檢查,附門診發(fā)票復(fù)印件和門診清單。 7、回訪 就診結(jié)束3天以后7天以內(nèi),醫(yī)共體客服務(wù)中心工作人員對患者進(jìn)行回訪 8、統(tǒng)計(jì) 每月10號之前將醫(yī)共體客服務(wù)中心工作人員將轉(zhuǎn)診情況反饋醫(yī)共體考核辦。 9、核對 醫(yī)共體考核辦工作人員根據(jù)登記表與實(shí)際發(fā)生業(yè)務(wù)進(jìn)行核對,發(fā)饋醫(yī)共體成員單位確認(rèn)。 說明:報備時間必須大于交費(fèi)時間,否則不計(jì)入工作量。 (二)、雙向轉(zhuǎn)診住院患者 1、報備 醫(yī)共體內(nèi)成員單位填寫《醫(yī)共體轉(zhuǎn)診接收單》,拍照后通過 “區(qū)醫(yī)院醫(yī)共體”微信群向客服務(wù)中心進(jìn)行報備。 2、接收 醫(yī)共體成員單位接收到報備信息后@某人“收到”。

3、 3、入院派車 醫(yī)共體客服務(wù)中心工作人員安排車輛或相關(guān)人員陪同接收。 4、入院 醫(yī)共體成員單位入院患者由醫(yī)共體客服務(wù)中心工作人員陪同辦理入院手續(xù)。 5、溝通 醫(yī)共體客服務(wù)中心工作人員在患者住院期間至少一次深入病房與患者溝通體現(xiàn)人文關(guān)懷。 6、出院 醫(yī)共體客服務(wù)中心工作人員陪同患者辦理出院手續(xù)。 7、出院派車 醫(yī)共體客服務(wù)中心工作人員安排車輛送患者。 8、回訪 住院患者出院3天以后7天以內(nèi),醫(yī)共體客服務(wù)中心工作人員對患者進(jìn)行回訪 9、統(tǒng)計(jì) 醫(yī)共體客服務(wù)中心工作人員,統(tǒng)計(jì)內(nèi)容:入院日期,入院診斷, 患者姓名,轉(zhuǎn)診成員單位,上轉(zhuǎn)或下接,接收成員單位,出院日期,出院診斷。附住院發(fā)票復(fù)印件

4、和住院清單。 每月10號之前將登記表反饋考核辦。 10、核對 醫(yī)共體考核辦工作人員根據(jù)登記表與實(shí)際發(fā)生業(yè)務(wù)進(jìn)行核對, 發(fā)饋醫(yī)共體成員單位確認(rèn)。 說明:報備時間必須大于入院時間,否則不計(jì)入工作量。 三、檢查、檢驗(yàn)申請及遠(yuǎn)程會診 1、報備 醫(yī)共體內(nèi)成員單位填寫《醫(yī)共體轉(zhuǎn)診接收單》,拍照后通過通過“區(qū)醫(yī)院醫(yī)共體”微信群向客服務(wù)中心進(jìn)行報備。 2、接收 醫(yī)共體成員單位接收到報備信息后@某人“收到”請幾點(diǎn)接收標(biāo)本或@某人請給予判讀、會診、出具治療方案。 3、交接 醫(yī)共體客服務(wù)中心工作人員安排工作人員收集采集標(biāo)本、會診、診斷、出具治療方案。 4、反饋 醫(yī)共體客服務(wù)中心工作人員將檢驗(yàn)結(jié)果反饋給申請成員單位或組織醫(yī)務(wù)人員給予遠(yuǎn)程會診、出具治療方案。 5、登記 醫(yī)共體客服務(wù)中心做好檢查登記內(nèi)容:日期,轉(zhuǎn)診成員單位,申請檢驗(yàn)、檢查內(nèi)容,接收成員單位,患者姓名,門診診斷,附門診發(fā)票復(fù)印件和化驗(yàn)結(jié)果、會診及出具治療方案截屏。 6、統(tǒng)計(jì)醫(yī)共體客服務(wù)中心工作人員每月10號之前將申請檢驗(yàn)、檢查、遠(yuǎn)程會診情況反饋醫(yī)共體考核辦。 7、核對 醫(yī)共體工作人員根據(jù)登記表與實(shí)際發(fā)生業(yè)務(wù)進(jìn)行核對,發(fā)饋醫(yī)共體成員單位確認(rèn)。 說明:報備時間必須大于交費(fèi)時間,否則不計(jì)入工作量。 3 車輛a

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