《の時(shí)間管理》PPT課件

上傳人:wux****ua 文檔編號(hào):16138374 上傳時(shí)間:2020-09-20 格式:PPT 頁(yè)數(shù):19 大?。?98.81KB
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1、時(shí)間管理,,什么是時(shí)間?,1.時(shí)間是主管最寶貴的資源,也 是最大的敵人 2.做好時(shí)間管理,就能享受工作和生活 3.能掌握每一天,就能掌握一生,時(shí)間管理的重要性 1.時(shí)間有限,而工作無(wú)限 2.努力工作卻并不快樂 3.能主導(dǎo)自己的生命 4.能實(shí)現(xiàn)自己的理想 5.能兼顧自己和別人的要求 6.做到忙而不盲,,浪費(fèi)時(shí)間 由于記憶欠佳,需要重新閱讀同一材料 對(duì)每天規(guī)定的目標(biāo)只完成一半,卻不知為何 每天的大量時(shí)間用于對(duì)凡事大驚小怪上 漠視自己的行動(dòng)計(jì)劃變得越拖越長(zhǎng) 當(dāng)需要時(shí),無(wú)法找到重要的文件 由于隨手亂放,不得不耗費(fèi)時(shí)間四處尋找,人生的時(shí)間表,0-20歲: 20-40歲: 40-60歲: 60-80歲

2、:,70歲人的時(shí)間分配 睡覺 看電視 其他休閑 吃東西 坐車,,計(jì)劃的基本概念,如何找到原因 1.我做了什么根本不需要做的事? 2.我做了什么應(yīng)該由別人做的事? 3.我做了什么耗時(shí)過長(zhǎng)的事? 4.我做了什么會(huì)浪費(fèi)別人時(shí)間的事?,,時(shí)機(jī)觀念 時(shí)機(jī)觀念就是要抓住時(shí)機(jī)的意思。任何一項(xiàng)工作,在一定的時(shí)機(jī)內(nèi)在做就會(huì)產(chǎn)生非常好的效果,錯(cuò)過時(shí)機(jī)就會(huì)適得其反。管理者只有抓住時(shí)機(jī),才能取得良好的時(shí)間效益。,,,時(shí)間管理的原則

3、,,應(yīng)有一張思考的床,不要窮忙、瞎忙、無(wú)心的忙 對(duì)不可控制的時(shí)間先行控制,并訂定處理原則 養(yǎng)成事先規(guī)劃時(shí)間的習(xí)慣,依事情的輕重緩急優(yōu)先順序妥善安排 定期研討工作內(nèi)容與時(shí)間安排,如何改進(jìn)并提升效率 心無(wú)旁騖地在一段時(shí)間內(nèi)解決一件事情 有效運(yùn)用每天的黃金時(shí)間,,自我檢查 1、我是否難以說清一天里干了些什么? 2、我是否碰到了一個(gè)無(wú)法再拖延的問題? 3、我是否做了實(shí)際上不需要做的事? 4、我是否常常越權(quán)處理? 5、我是否對(duì)某些任務(wù)要花費(fèi)更多的時(shí)間? 6、我是否難以按時(shí)赴約? 7、我是否經(jīng)常會(huì)忘記接下去準(zhǔn)備做的事? 什么是時(shí)間?,,良好計(jì)劃的好處 1.充分利用企業(yè)的有限資源,發(fā)揮最 大的效能 2.預(yù)

4、測(cè)問題,防范事端于未然 3.事情推展前,做有效溝通,讓其他 部門了解我們需要的協(xié)助,也同時(shí) 了解我們能為他們做些什么 4.協(xié)助評(píng)估目標(biāo)的可行性 5.避免不必要的重復(fù),減少無(wú)謂的浪 費(fèi) 6.建立優(yōu)先順序,按部就班,不加班,有效目標(biāo)計(jì)劃的關(guān)鍵,,時(shí)間管理三步曲,1、記錄自己的時(shí)間,追蹤流向,診斷并分析時(shí)間運(yùn)用 2、制定目標(biāo)并擬訂計(jì)劃,使時(shí)間的應(yīng)用更具效用 3、切實(shí)執(zhí)行計(jì)劃,研究造成時(shí)間浪費(fèi)的因素及因應(yīng)之道改掉浪費(fèi)時(shí)間的習(xí)慣,成為掌握時(shí)間的主人,,1、今天作了哪些有意義的事? 2、今天有哪些事情是適當(dāng)?shù)臅r(shí)間內(nèi)做的? 3、今天有哪些事情是在不適當(dāng)?shù)臅r(shí)間內(nèi)做的?為什么在不適當(dāng)?shù)臅r(shí)間做了這些事情? 4

5、、今天在哪一段時(shí)間著手進(jìn)行最重要的工作?為什么在這段時(shí)間做這份工作?這工作是否可以提早進(jìn)行做? 5、今天最有效率的是哪段時(shí)間?為什么這段時(shí)間最有效率? 6、今天最沒有效率的是哪一段時(shí)間?為什么這段時(shí)間最沒有效率? 7、今天工作中最大干擾是什么?為什么產(chǎn)生過干擾?這干擾是否可以控制或排除? 8、今天最嚴(yán)重的三個(gè)時(shí)間陷阱是什么?以后有無(wú)可能遺址這 些陷阱?如何跨越他們? 9、 今天做了哪些不必要的事? 10、今天做了哪些不需要親自動(dòng)手的事? 11、今天花費(fèi)了多少時(shí)間做重要的事? 12、今天花費(fèi)了多少時(shí)間做不重要的事? 13、今天有哪些事情本來(lái)應(yīng)花費(fèi)更多的時(shí)間去做? 14、今天有哪些事情本來(lái)可以花費(fèi)較少的時(shí)間去做而不至于減低效果? 15、從明天開始,應(yīng)該怎樣做才能改進(jìn)時(shí)間的效果?,時(shí)間管理自行診斷表,完全時(shí)間管理,事先周詳?shù)挠?jì)劃 排定工作的優(yōu)先順序 設(shè)定長(zhǎng)短程目標(biāo) 訂定每日工作計(jì)劃 挑戰(zhàn)效率最高點(diǎn) 學(xué)習(xí)分配工作 今日事今日畢 避免分散注意力 將阻礙減到最低 培養(yǎng)說“不”的能力 應(yīng)付突發(fā)狀況 隨時(shí)檢視,,結(jié)論: 透過有效的時(shí)間管理,帶動(dòng)同事推動(dòng)班組成長(zhǎng),創(chuàng)造客服工作效率。做好時(shí)間管理,則交接更流暢、工作更圓滿達(dá)成。,,學(xué)習(xí)行動(dòng)回顧:,一、時(shí)間管理的觀念,二、時(shí)間管理的認(rèn)知,三、時(shí)間管理的原則,Thank You !,

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