2023年江西電子商務(wù)自考考試考前沖刺卷（7）

2023年江西電子商務(wù)自考考試考前沖刺卷（7） 本卷共分為2大題50小題，作答時間為180分鐘，總分100分，60分及格。 一、單項(xiàng)選擇題（共25題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，只有一個最符合題意） 1.良好的用戶界面(UI)設(shè)計(jì)應(yīng)是____ A．體現(xiàn)最多的功能 B．易于學(xué)習(xí)和使用 C．能提供盡可能多的信息 D．不需幫助和提示 2.下列對模塊化描述不正確的是____ A．提高代碼的可讀性 B．盡可能使每個模塊有多個入口和多個出口 C．模塊應(yīng)具有可組合和可互換性 D．遵循“高內(nèi)聚、低耦合”的原則 3.CMM是一種用于評價軟件承包能力并幫助其改善軟件質(zhì)量的方法，CMM分為五個等級，已經(jīng)將軟件管理和過程文檔化、標(biāo)準(zhǔn)化的是____ A．初始級 B．可重復(fù)級 C．已管理級 D．已定義級 4.黑盒測試用于____ A．功能測試 B．性能測試 C．安全性測試 D．穩(wěn)定性測試 5.海爾集團(tuán)的電子商務(wù)模式包括____ A．B2B和C2C B．B2B和B2C C．B2C和C2C D．B2B、B2C和C2C 6.市場是指對某項(xiàng)貨物或勞務(wù)具有需求的所有____ A．個人消費(fèi)者 B．生產(chǎn)者 C．機(jī)構(gòu)集團(tuán) D．現(xiàn)實(shí)和潛在的購買者 7.市場營銷的核心思想是____ A．交換 B．銷售 C．生產(chǎn) D．促銷 8.美國福特汽車公司創(chuàng)始人亨利·福特曾說過：“不管顧客需要什么，我生產(chǎn)的汽車都是黑色的?！彼从沉薩___ A．生產(chǎn)觀念 B．產(chǎn)品觀念 C．推銷觀念 D．市場營銷觀念 9.企業(yè)奉行“以銷定產(chǎn)”的原則，是貫徹____ A．推銷觀念 B．現(xiàn)代市場營銷觀念 C．產(chǎn)品觀念 D．生產(chǎn)觀念 10.企業(yè)所在地附近的居民和社區(qū)組織屬于____ A．金融公眾 B．媒體公眾 C．民眾公眾 D．地方公眾 11.我國人口趨于老齡化，家庭規(guī)模趨于小型化，人口流動性增大等。這一現(xiàn)象屬于企業(yè)宏觀市場營銷環(huán)境中的____ A．經(jīng)濟(jì)環(huán)境 B．人口環(huán)境 C．政治法律環(huán)境 D．文化環(huán)境 12.人們的“價值觀”、“風(fēng)俗習(xí)慣”等屬于____ A．人口環(huán)境 B．經(jīng)濟(jì)環(huán)境 C．技術(shù)環(huán)境 D．社會文化環(huán)境 13.根據(jù)購買者的特點(diǎn)將市場劃分為兩大類，它們是____ A．消費(fèi)者市場和組織市場 B．消費(fèi)品市場和生產(chǎn)資料市場 C．生產(chǎn)者市場和中間商市場 D．國內(nèi)市場和國際市場 14.工藝美術(shù)品和紀(jì)念品屬于____ A．便利品 B．選購品 C．特殊品 D．非渴求商品 15.牙膏、香皂屬于____ A．便利品 B．選購品 C．特殊品 D．非渴求商品 16.用戶為了更好地完成采購任務(wù)，部分調(diào)整采購方案或重新選擇更合適的供應(yīng)商。這屬于____ A．直接重購 B．修正重購 C．新購 D．都不是 17.下列商品中屬于“伴隨服務(wù)的有形商品”的是____ A．肥皂 B．汽車 C．理發(fā) D．航空運(yùn)輸 18.根據(jù)產(chǎn)品中有形產(chǎn)品和無形服務(wù)的比重，照看小孩屬于____ A．純服務(wù) B．伴隨少量有形商品的服務(wù) C．伴隨服務(wù)的有形商品 D．混合型 19.對一部分成本較低的服務(wù)制定低價，以吸引顧客的定價方法是____ A．差別定價 B．偏向定價 C．犧牲定價 D．折扣定價 20.服務(wù)項(xiàng)目基本報(bào)價很低，各種額外事項(xiàng)的定價則較高。該定價方法是____ A．系列定價 B．階段定價 C．偏向定價 D．犧牲定價 21.下面不屬于市場需求量研究的是____ A．購買習(xí)慣 B．本企業(yè)的市場占有率 C．潛在人口變化 D．社會購買力投向 22.對民族、年齡、性別、職業(yè)、收入、文化等方面的研究屬于____ A．市場需求量研究 B．顧客研究 C．購買行為研究 D．市場銷售研究 23.案頭研究的數(shù)據(jù)來源于公司紀(jì)錄和____ A．政府各部門的統(tǒng)計(jì)資料 B．消費(fèi)者意見 C．銷售部門的統(tǒng)計(jì)資料 D．競爭對手 24.——你現(xiàn)在使用的洗衣粉是什么品牌? ——你為什么選用××洗衣粉? 以上問句屬于( ) A．開放式問句 B．封閉式問句 C．傾向偏差式問句 D．態(tài)度測量問句 25.語意差別式問句屬于____ A．開放式問句 B．封閉式問句 C．傾向偏差式問句 D．態(tài)度測量問句 二、多項(xiàng)選擇題（共25題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有多個符合題意） 1.戰(zhàn)略計(jì)劃過程是企業(yè)及其各業(yè)務(wù)單位為生存和發(fā)展而制定長期總戰(zhàn)略所采取的一系列重大步驟，包括____ A．規(guī)定企業(yè)任務(wù) B．確定企業(yè)目標(biāo) C．安排業(yè)務(wù)組合 D．制定新業(yè)務(wù)計(jì)劃 E．選擇目標(biāo)市場 2.影響消費(fèi)者購買行為的主要因素為____ A．文化因素 B．環(huán)境因素 C．社會因素 D．個人因素 E．心理因素 3.在現(xiàn)代市場營銷實(shí)踐中，許多企業(yè)對消費(fèi)者市場進(jìn)行行為細(xì)分。一般說來，行為變量主要包括____ A．使用者情況 B．消費(fèi)者的生活方式 C．消費(fèi)者待購階段 D．消費(fèi)者對產(chǎn)品的態(tài)度 E．消費(fèi)者家庭生命周期階段 4.在下列哪些情況下，企業(yè)可考慮對促銷活動進(jìn)行適當(dāng)多的投資?____ A．競爭產(chǎn)品相似，欲在顧客心理上造成差異印象時 B．產(chǎn)品處于成熟期和衰退期 C．產(chǎn)品處于介紹期和成熟期 D．以郵購方式銷售產(chǎn)品 E．以自動銷售機(jī)售貨時 5.西方學(xué)術(shù)界在道德問題上具有代表性的觀點(diǎn)主要有____ A．功利論 B．相對主義論 C．絕對主義論 D．道義論 E．約束論 6.為了使企業(yè)的目標(biāo)切實(shí)可行，企業(yè)的最高管理層所規(guī)定的目標(biāo)必須符合的要求有____ A．層次化 B．?dāng)?shù)量化 C．現(xiàn)實(shí)性 D．單一性 E．一致性 7.對消費(fèi)者行為具有最廣泛和最深遠(yuǎn)影響的文化因素有____ A．文化 B．信念 C．亞文化 D．態(tài)度 E．社會階層 8.按照消費(fèi)者對某種產(chǎn)品的使用率，可以將消費(fèi)者劃分為____ A．少量使用者 B．非使用者 C．潛在使用者 D．大量使用者 E．經(jīng)常使用者 9.確定促銷策略時，企業(yè)首先會遇到的兩個主要問題是____ A．應(yīng)花費(fèi)多少資金用來進(jìn)行促銷活動 B．投資應(yīng)如何在眾多的促銷工具間分配 C．促銷支出是否比用于新產(chǎn)品開發(fā)的效益好 D．促銷是否能刺激消費(fèi)者的購買欲 E．以何種方式進(jìn)行促銷 10.功利理論對行為后果看法的典型代表有____ A．利己功利主義 B．普遍功利主義 C．相對功利主義 D．道義論 E．絕對功利主義 11.企業(yè)在安排業(yè)務(wù)組合的過程中要對各個戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的經(jīng)營效益加以分析、評價，最著名的分類和評價方法有____ A．產(chǎn)品/市場發(fā)展矩陣 B．市場試驗(yàn)法 C．波士頓咨詢集團(tuán)法 D．專家意見法 E．通用電氣公司法 12.人們之所以對同一刺激物產(chǎn)生不同的知覺，是因?yàn)槿藗円?jīng)歷三種知覺過程，即____ A．選擇性注意 B．選擇性分析 C．選擇性扭曲 D．選擇性保留 E．選擇性遺忘 13.按照消費(fèi)者對品牌的忠誠程度這種行為變量來細(xì)分，可以把所有的消費(fèi)者細(xì)分為____ A．鐵桿品牌忠誠者 B．幾種品牌忠誠者 C．轉(zhuǎn)移的忠誠者 D．非忠誠者 E．兩種品牌忠誠者 14.在建立購買者知曉方面，哪些促銷工具比人員推銷的效益好得多?____ A．產(chǎn)品價格 B．廣告 C．家庭展示會 D．銷售促進(jìn) E．宣傳 15.羅斯首次系統(tǒng)地提出了“顯要義務(wù)”的觀念，其基本內(nèi)容包括____ A．誠實(shí) B．感恩 C．公正 D．行善 E．自我完善 16.根據(jù)通用電氣公司法，對于行業(yè)吸引力較小，業(yè)務(wù)力量較弱的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位要采取____ A．增加投資戰(zhàn)略 B．“收割”戰(zhàn)略 C．加快發(fā)展戰(zhàn)略 D．“放棄”戰(zhàn)略 E．“保持”戰(zhàn)略 17.消費(fèi)者信息的主要來源有____ A．個人來源 B．生理來源 C．公共來源 D．經(jīng)驗(yàn)來源 E．商業(yè)來源 18.消費(fèi)者對某企業(yè)的產(chǎn)品的態(tài)度有____ A．熱愛的 B．肯定的 C．不感興趣的 D．否定的 E．?dāng)硨Φ? 19.先確定一個總的廣告預(yù)算，再將廣告預(yù)算總額分配給不同產(chǎn)品或地區(qū)，采用這種程序進(jìn)行廣告預(yù)算的方法有____ A．目標(biāo)任務(wù)法 B．量力而行法 C．競爭對等法 D．銷售百分比法 E．組合測試法 20.調(diào)研人員對委托者的道德責(zé)任有____ A．調(diào)研人員必須根據(jù)委托者的要求，保證調(diào)研工作的質(zhì)量 B．調(diào)研人員要經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn) C．調(diào)研人員要保守業(yè)務(wù)秘密，未經(jīng)委托者許可不能泄密 D．調(diào)研人員要尊重受訪者的權(quán)利 E．調(diào)研人員要尊重受訪者的尊嚴(yán)和隱私權(quán) 21.市場滲透戰(zhàn)略包括____ A．由城市市場銷售擴(kuò)大到農(nóng)村市場 B．增加花色、品種、規(guī)格、型號 C．千方百計(jì)使現(xiàn)有顧客多購買本企業(yè)的現(xiàn)有產(chǎn)品 D．把競爭者的顧客吸引過來，使之購買本企業(yè)的現(xiàn)有產(chǎn)品 E．想辦法在現(xiàn)有市場上把產(chǎn)品賣給從未買過本企業(yè)產(chǎn)品的顧客 22.消費(fèi)者對產(chǎn)品的判斷大都是建立在自覺和理性基礎(chǔ)之上的，消費(fèi)者的評價行為一般要涉及以下哪幾個問題?____ A．產(chǎn)品屬性 B．品牌信念 C．屬性權(quán)重 D．效用函數(shù) E．評價模型 23.企業(yè)在決定為多少個子市場服務(wù)時可供選擇的戰(zhàn)略有____ A．大量市場營銷 B．無差異市場營銷 C．差異性市場營銷 D．集中性市場營銷 E．大市場營銷 24.若以學(xué)齡前兒童為溝通對象，“喜之郎”果凍布丁可選擇哪些媒體？____ A．電視 B．報(bào)紙 C．廣播 D．雜志 E．產(chǎn)品宣傳單 25.在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益運(yùn)動中，社會關(guān)心的焦點(diǎn)是要求企業(yè)承擔(dān)的社會責(zé)任或基本義務(wù)有____ A．使消費(fèi)者獲得安全的產(chǎn)品與服務(wù)的權(quán)利 B．使消費(fèi)者獲得有關(guān)產(chǎn)品充分信息的權(quán)利 C．使消費(fèi)者獲得優(yōu)惠購買的權(quán)利 D．使消費(fèi)者具有自由選擇產(chǎn)品的權(quán)利 E．使消費(fèi)者具有申訴的權(quán)利