2023年江西電子商務(wù)自考考試考前沖刺卷（7）

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1、2023年江西電子商務(wù)自考考試考前沖刺卷（7） 本卷共分為2大題50小題，作答時(shí)間為180分鐘，總分100分，60分及格。 一、單項(xiàng)選擇題（共25題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，只有一個(gè)最符合題意） 1.良好的用戶界面(UI)設(shè)計(jì)應(yīng)是____ A．體現(xiàn)最多的功能 B．易于學(xué)習(xí)和使用 C．能提供盡可能多的信息 D．不需幫助和提示 2.下列對(duì)模塊化描述不正確的是____ A．提高代碼的可讀性 B．盡可能使每個(gè)模塊有多個(gè)入口和多個(gè)出口 C．模塊應(yīng)具有可組合和可互換性 D．遵循

2、“高內(nèi)聚、低耦合”的原則 3.CMM是一種用于評(píng)價(jià)軟件承包能力并幫助其改善軟件質(zhì)量的方法，CMM分為五個(gè)等級(jí)，已經(jīng)將軟件管理和過(guò)程文檔化、標(biāo)準(zhǔn)化的是____ A．初始級(jí) B．可重復(fù)級(jí) C．已管理級(jí) D．已定義級(jí) 4.黑盒測(cè)試用于____ A．功能測(cè)試 B．性能測(cè)試 C．安全性測(cè)試 D．穩(wěn)定性測(cè)試 5.海爾集團(tuán)的電子商務(wù)模式包括____ A．B2B和C2C B．B2B和B2C C．B2C和C2C D．B2B、B2C和C2C

3、 6.市場(chǎng)是指對(duì)某項(xiàng)貨物或勞務(wù)具有需求的所有____ A．個(gè)人消費(fèi)者 B．生產(chǎn)者 C．機(jī)構(gòu)集團(tuán) D．現(xiàn)實(shí)和潛在的購(gòu)買者 7.市場(chǎng)營(yíng)銷的核心思想是____ A．交換 B．銷售 C．生產(chǎn) D．促銷 8.美國(guó)福特汽車公司創(chuàng)始人亨利·福特曾說(shuō)過(guò)：“不管顧客需要什么，我生產(chǎn)的汽車都是黑色的?！彼从沉薩___ A．生產(chǎn)觀念 B．產(chǎn)品觀念 C．推銷觀念 D．市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 9.企業(yè)奉行“以銷定產(chǎn)”的原則，是貫徹____ A．推

4、銷觀念 B．現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 C．產(chǎn)品觀念 D．生產(chǎn)觀念 10.企業(yè)所在地附近的居民和社區(qū)組織屬于____ A．金融公眾 B．媒體公眾 C．民眾公眾 D．地方公眾 11.我國(guó)人口趨于老齡化，家庭規(guī)模趨于小型化，人口流動(dòng)性增大等。這一現(xiàn)象屬于企業(yè)宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中的____ A．經(jīng)濟(jì)環(huán)境 B．人口環(huán)境 C．政治法律環(huán)境 D．文化環(huán)境 12.人們的“價(jià)值觀”、“風(fēng)俗習(xí)慣”等屬于____ A．人口環(huán)境 B．經(jīng)濟(jì)環(huán)境 C．技術(shù)環(huán)境

5、 D．社會(huì)文化環(huán)境 13.根據(jù)購(gòu)買者的特點(diǎn)將市場(chǎng)劃分為兩大類，它們是____ A．消費(fèi)者市場(chǎng)和組織市場(chǎng) B．消費(fèi)品市場(chǎng)和生產(chǎn)資料市場(chǎng) C．生產(chǎn)者市場(chǎng)和中間商市場(chǎng) D．國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和國(guó)際市場(chǎng) 14.工藝美術(shù)品和紀(jì)念品屬于____ A．便利品 B．選購(gòu)品 C．特殊品 D．非渴求商品 15.牙膏、香皂屬于____ A．便利品 B．選購(gòu)品 C．特殊品 D．非渴求商品 16.用戶為了更好地完成采購(gòu)任務(wù)，部分調(diào)整采購(gòu)

6、方案或重新選擇更合適的供應(yīng)商。這屬于____ A．直接重購(gòu) B．修正重購(gòu) C．新購(gòu) D．都不是 17.下列商品中屬于“伴隨服務(wù)的有形商品”的是____ A．肥皂 B．汽車 C．理發(fā) D．航空運(yùn)輸 18.根據(jù)產(chǎn)品中有形產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)的比重，照看小孩屬于____ A．純服務(wù) B．伴隨少量有形商品的服務(wù) C．伴隨服務(wù)的有形商品 D．混合型 19.對(duì)一部分成本較低的服務(wù)制定低價(jià)，以吸引顧客的定價(jià)方法是____ A．差別定價(jià) B．

7、偏向定價(jià) C．犧牲定價(jià) D．折扣定價(jià) 20.服務(wù)項(xiàng)目基本報(bào)價(jià)很低，各種額外事項(xiàng)的定價(jià)則較高。該定價(jià)方法是____ A．系列定價(jià) B．階段定價(jià) C．偏向定價(jià) D．犧牲定價(jià) 21.下面不屬于市場(chǎng)需求量研究的是____ A．購(gòu)買習(xí)慣 B．本企業(yè)的市場(chǎng)占有率 C．潛在人口變化 D．社會(huì)購(gòu)買力投向 22.對(duì)民族、年齡、性別、職業(yè)、收入、文化等方面的研究屬于____ A．市場(chǎng)需求量研究 B．顧客研究 C．購(gòu)買行為研究 D．市場(chǎng)銷售研究

8、 23.案頭研究的數(shù)據(jù)來(lái)源于公司紀(jì)錄和____ A．政府各部門的統(tǒng)計(jì)資料 B．消費(fèi)者意見 C．銷售部門的統(tǒng)計(jì)資料 D．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 24.——你現(xiàn)在使用的洗衣粉是什么品牌? ——你為什么選用××洗衣粉? 以上問句屬于( ) A．開放式問句 B．封閉式問句 C．傾向偏差式問句 D．態(tài)度測(cè)量問句 25.語(yǔ)意差別式問句屬于____ A．開放式問句 B．封閉式問句 C．傾向偏差式問句 D．態(tài)度測(cè)量問句 二、多項(xiàng)選擇

9、題（共25題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有多個(gè)符合題意） 1.戰(zhàn)略計(jì)劃過(guò)程是企業(yè)及其各業(yè)務(wù)單位為生存和發(fā)展而制定長(zhǎng)期總戰(zhàn)略所采取的一系列重大步驟，包括____ A．規(guī)定企業(yè)任務(wù) B．確定企業(yè)目標(biāo) C．安排業(yè)務(wù)組合 D．制定新業(yè)務(wù)計(jì)劃 E．選擇目標(biāo)市場(chǎng) 2.影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素為____ A．文化因素 B．環(huán)境因素 C．社會(huì)因素 D．個(gè)人因素 E．心理因素 3.在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中，許多企業(yè)對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)進(jìn)行行為細(xì)分。一般說(shuō)來(lái)，行為

10、變量主要包括____ A．使用者情況 B．消費(fèi)者的生活方式 C．消費(fèi)者待購(gòu)階段 D．消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度 E．消費(fèi)者家庭生命周期階段 4.在下列哪些情況下，企業(yè)可考慮對(duì)促銷活動(dòng)進(jìn)行適當(dāng)多的投資?____ A．競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品相似，欲在顧客心理上造成差異印象時(shí) B．產(chǎn)品處于成熟期和衰退期 C．產(chǎn)品處于介紹期和成熟期 D．以郵購(gòu)方式銷售產(chǎn)品 E．以自動(dòng)銷售機(jī)售貨時(shí) 5.西方學(xué)術(shù)界在道德問題上具有代表性的觀點(diǎn)主要有____ A．功利論 B．相對(duì)主義論 C．絕對(duì)主義論

11、 D．道義論 E．約束論 6.為了使企業(yè)的目標(biāo)切實(shí)可行，企業(yè)的最高管理層所規(guī)定的目標(biāo)必須符合的要求有____ A．層次化 B．?dāng)?shù)量化 C．現(xiàn)實(shí)性 D．單一性 E．一致性 7.對(duì)消費(fèi)者行為具有最廣泛和最深遠(yuǎn)影響的文化因素有____ A．文化 B．信念 C．亞文化 D．態(tài)度 E．社會(huì)階層 8.按照消費(fèi)者對(duì)某種產(chǎn)品的使用率，可以將消費(fèi)者劃分為____ A．少量使用者 B．非使用者 C．潛在使用者 D．大量使用者 E．

12、經(jīng)常使用者 9.確定促銷策略時(shí)，企業(yè)首先會(huì)遇到的兩個(gè)主要問題是____ A．應(yīng)花費(fèi)多少資金用來(lái)進(jìn)行促銷活動(dòng) B．投資應(yīng)如何在眾多的促銷工具間分配 C．促銷支出是否比用于新產(chǎn)品開發(fā)的效益好 D．促銷是否能刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲 E．以何種方式進(jìn)行促銷 10.功利理論對(duì)行為后果看法的典型代表有____ A．利己功利主義 B．普遍功利主義 C．相對(duì)功利主義 D．道義論 E．絕對(duì)功利主義 11.企業(yè)在安排業(yè)務(wù)組合的過(guò)程中要對(duì)各個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的經(jīng)營(yíng)效益加以分析、

13、評(píng)價(jià)，最著名的分類和評(píng)價(jià)方法有____ A．產(chǎn)品/市場(chǎng)發(fā)展矩陣 B．市場(chǎng)試驗(yàn)法 C．波士頓咨詢集團(tuán)法 D．專家意見法 E．通用電氣公司法 12.人們之所以對(duì)同一刺激物產(chǎn)生不同的知覺，是因?yàn)槿藗円?jīng)歷三種知覺過(guò)程，即____ A．選擇性注意 B．選擇性分析 C．選擇性扭曲 D．選擇性保留 E．選擇性遺忘 13.按照消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)程度這種行為變量來(lái)細(xì)分，可以把所有的消費(fèi)者細(xì)分為____ A．鐵桿品牌忠誠(chéng)者 B．幾種品牌忠誠(chéng)者 C．轉(zhuǎn)移的忠誠(chéng)者 D．非

14、忠誠(chéng)者 E．兩種品牌忠誠(chéng)者 14.在建立購(gòu)買者知曉方面，哪些促銷工具比人員推銷的效益好得多?____ A．產(chǎn)品價(jià)格 B．廣告 C．家庭展示會(huì) D．銷售促進(jìn) E．宣傳 15.羅斯首次系統(tǒng)地提出了“顯要義務(wù)”的觀念，其基本內(nèi)容包括____ A．誠(chéng)實(shí) B．感恩 C．公正 D．行善 E．自我完善 16.根據(jù)通用電氣公司法，對(duì)于行業(yè)吸引力較小，業(yè)務(wù)力量較弱的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位要采取____ A．增加投資戰(zhàn)略 B．“收割”戰(zhàn)略 C．加快發(fā)展

15、戰(zhàn)略 D．“放棄”戰(zhàn)略 E．“保持”戰(zhàn)略 17.消費(fèi)者信息的主要來(lái)源有____ A．個(gè)人來(lái)源 B．生理來(lái)源 C．公共來(lái)源 D．經(jīng)驗(yàn)來(lái)源 E．商業(yè)來(lái)源 18.消費(fèi)者對(duì)某企業(yè)的產(chǎn)品的態(tài)度有____ A．熱愛的 B．肯定的 C．不感興趣的 D．否定的 E．?dāng)硨?duì)的 19.先確定一個(gè)總的廣告預(yù)算，再將廣告預(yù)算總額分配給不同產(chǎn)品或地區(qū)，采用這種程序進(jìn)行廣告預(yù)算的方法有____ A．目標(biāo)任務(wù)法 B．量力而行法 C．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法

16、 D．銷售百分比法 E．組合測(cè)試法 20.調(diào)研人員對(duì)委托者的道德責(zé)任有____ A．調(diào)研人員必須根據(jù)委托者的要求，保證調(diào)研工作的質(zhì)量 B．調(diào)研人員要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn) C．調(diào)研人員要保守業(yè)務(wù)秘密，未經(jīng)委托者許可不能泄密 D．調(diào)研人員要尊重受訪者的權(quán)利 E．調(diào)研人員要尊重受訪者的尊嚴(yán)和隱私權(quán) 21.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略包括____ A．由城市市場(chǎng)銷售擴(kuò)大到農(nóng)村市場(chǎng) B．增加花色、品種、規(guī)格、型號(hào) C．千方百計(jì)使現(xiàn)有顧客多購(gòu)買本企業(yè)的現(xiàn)有產(chǎn)品 D．把競(jìng)爭(zhēng)者的顧客吸引過(guò)來(lái)，使之購(gòu)買本企業(yè)的現(xiàn)有

17、產(chǎn)品 E．想辦法在現(xiàn)有市場(chǎng)上把產(chǎn)品賣給從未買過(guò)本企業(yè)產(chǎn)品的顧客 22.消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的判斷大都是建立在自覺和理性基礎(chǔ)之上的，消費(fèi)者的評(píng)價(jià)行為一般要涉及以下哪幾個(gè)問題?____ A．產(chǎn)品屬性 B．品牌信念 C．屬性權(quán)重 D．效用函數(shù) E．評(píng)價(jià)模型 23.企業(yè)在決定為多少個(gè)子市場(chǎng)服務(wù)時(shí)可供選擇的戰(zhàn)略有____ A．大量市場(chǎng)營(yíng)銷 B．無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷 C．差異性市場(chǎng)營(yíng)銷 D．集中性市場(chǎng)營(yíng)銷 E．大市場(chǎng)營(yíng)銷 24.若以學(xué)齡前兒童為溝通對(duì)象，“喜之郎”果凍布丁可選擇哪些媒體？____ A．電視 B．報(bào)紙 C．廣播 D．雜志 E．產(chǎn)品宣傳單 25.在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益運(yùn)動(dòng)中，社會(huì)關(guān)心的焦點(diǎn)是要求企業(yè)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任或基本義務(wù)有____ A．使消費(fèi)者獲得安全的產(chǎn)品與服務(wù)的權(quán)利 B．使消費(fèi)者獲得有關(guān)產(chǎn)品充分信息的權(quán)利 C．使消費(fèi)者獲得優(yōu)惠購(gòu)買的權(quán)利 D．使消費(fèi)者具有自由選擇產(chǎn)品的權(quán)利 E．使消費(fèi)者具有申訴的權(quán)利