2023國(guó)家開放大學(xué)電大?？啤度肆Y源管理》期末試題及答案（試卷號(hào)：2195）

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1、2023國(guó)家開放大學(xué)電大?？啤度肆Y源管理》期末試題及答案（試卷號(hào)：2195） 盜傳必究 一、單項(xiàng)選擇題（每小題2分.共26分。在備選答案中，選擇一個(gè)正確答案并將答案題號(hào)填入題后的括 號(hào)內(nèi)） 1. 中國(guó)勞動(dòng)安全衛(wèi)生工作的基本原則是：（1）安全第一，預(yù)防為主；（2）保護(hù)員工在勞動(dòng)過程中的安 全與健康；（3）（ ）o A. 只管安全不管生產(chǎn) B. 管生產(chǎn)必須管安全 C. 只管生產(chǎn)不管安全 D. 安全必須靠員工自己管 2. 根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第八十二條的規(guī)定，用人單位自用工之日起超過一個(gè)月不滿一年未與勞動(dòng)者 訂立書而勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者每月支付多少工資？（） A. 他每月應(yīng)得

2、的工資 B. 二倍工資 C. 五倍工資 D. 十倍工資 3. 突發(fā)性故障維護(hù)主要是哪類維護(hù)？（） A. 軟件維護(hù) B. 硬件維護(hù) C. 數(shù)據(jù)文件維護(hù) D .代碼維護(hù) 4. 員工離開組織之前由于工作效率低下而造成的損失費(fèi)用應(yīng)從人力資源成本的哪個(gè)項(xiàng)目中列支？ （） A. 保障成本 B. 開發(fā)成本 C. 使用成本 D. 離職成本 5. 從目標(biāo)管理角度看，你若喜歡目前所從事的工作，主要原因之一是（）o A. 領(lǐng)導(dǎo)信任我 B. 自己的愿望能夠?qū)崿F(xiàn) C. 心理充實(shí) D. 工作靈活 6. 分類招聘廣告中一種能夠在某一特定地區(qū)內(nèi)將信息傳遞給大量正在尋找工作的人的便宜且最

3、為常 見的廣告媒介是（）o A. 報(bào)紙 B. 雜志 C. 廣播電視 D. 其他印刷品 7. 某公司財(cái)務(wù)部以前每天平均有700萬元的應(yīng)收款，公司特意為他們開設(shè)了一門培訓(xùn)課程，教他們 如何更有效地追討欠款。培訓(xùn)后評(píng)估發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)部每天的應(yīng)收款項(xiàng)下降到每天平均300萬元，取得了較好的 培訓(xùn)效果。請(qǐng)問公司是用哪一個(gè)指標(biāo)對(duì)此次培訓(xùn)課程的效果進(jìn)行評(píng)估的？（） A. 反映 B. 學(xué)習(xí) C. 行為 D. 成果 8. 以服務(wù)于了解人事原由為目的的考評(píng)屬于（）。 A. 鑒定性考評(píng) B. 診斷性考評(píng) C. 評(píng)價(jià)性考評(píng) D ?總結(jié)性考評(píng) 9. 為了使同一技能而實(shí)際勞動(dòng)貢獻(xiàn)不同的員工各得其所，

4、可讓技能工資與下列哪些類型的工資結(jié)合 起來使用（）。 A. 崗位工資 B. 獎(jiǎng)金 C. 結(jié)構(gòu)工資 D. 浮動(dòng)工資 10. 在制定職業(yè)生涯計(jì)劃時(shí)，剖析自己、確定自己能力、分析生涯選擇途徑、規(guī)劃發(fā)展目標(biāo)，這是哪 一種角色的定位？（） A. 人力資源部 B. 主管 C. 員工 D. 專家顧問 11. 本身具有能動(dòng)性特征的資源是（）o A. 自然資源 B. 資本資源 C. 信息資源 D. 人力資源 12. 根據(jù)組織的發(fā)展戰(zhàn)略來制定的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，并通過戰(zhàn)略性的人力資源管理制度體系的建設(shè), 來促成這個(gè)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這指的是什么？（） A. 人力資源戰(zhàn)略 B.

5、戰(zhàn)略人力資源 C. 組織戰(zhàn)略 D. 軍事戰(zhàn)略 13. 通過檢查人力資源目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，提供關(guān)于人力資源計(jì)劃系統(tǒng)的反饋信息。這是人力資源規(guī)劃 工作的哪項(xiàng)活動(dòng)？（） A. 人員檔案資料 B. 人力資源預(yù)測(cè) C. 行動(dòng)計(jì)劃 D. 控制與評(píng)價(jià) 二、多項(xiàng)選擇題（每小題3分，共21分。在備選答案中選擇2個(gè)或2個(gè)以上正確答案，并將正確的答案 題號(hào)填入題后括號(hào)內(nèi)） 14. 下面哪些工作是人力資源戰(zhàn)略的主要內(nèi)容？（） A. 人力資源中長(zhǎng)期規(guī)劃 B. 人力資源引進(jìn)與保留戰(zhàn)略 C. 人力資源培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略 D. 績(jī)效和薪酬戰(zhàn)略 E. 組織文化發(fā)展戰(zhàn)略 15. 通常一個(gè)企業(yè)的辦公室主任要

6、同時(shí)擔(dān)負(fù)單位的（ ）等幾項(xiàng)職責(zé)。 A. 人事調(diào)配 B. 文書管理 C. 日常行政事務(wù)處理 D. 負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù) E. 負(fù)責(zé)解決生產(chǎn)安全問題 16. 影響企事業(yè)單位招聘的內(nèi)部因素可以分為哪幾個(gè)方面？（） A. 空缺的職位的性質(zhì) B. 企事業(yè)單位的性質(zhì) C. 企事業(yè)組織的形象 D. 人口和勞動(dòng)力 E. 勞動(dòng)力市場(chǎng)條件 17. 按考評(píng)時(shí)間劃分，可把員工考評(píng)的類型劃分哪些種類？（） A. 定性考評(píng) B. 定量考評(píng) C. 平時(shí)考評(píng) D. 年終考評(píng) E. 綜合考評(píng) 18. 薪酬制度設(shè)計(jì)的基本原則是（）o A. 按勞取酬 B. 同工同酬 C. 外部平衡 D. 內(nèi)

7、部平衡 E. 合法保障 19. 通?？梢詫⒔蛸N劃分為哪些種類？（）?、 A. 崗位津貼 B. 職務(wù)津貼 C. 工齡津貼 D. 特殊津貼 E. 加班津貼等 20. HRMIS維護(hù)主要包括哪些工作？（ ） A. 軟件維護(hù) B. 硬件維護(hù) C. 數(shù)據(jù)文件維護(hù) D. 代碼維護(hù) E. 軟件重設(shè)計(jì) 三、判斷對(duì)錯(cuò)題（每小題1分，共13分。正確的在題后的括號(hào)中劃錯(cuò)誤的劃X） 21. 人力資源不是再生性資源。（X ） 22. 我國(guó)實(shí)施人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略，就要強(qiáng)化人才資源的市場(chǎng)化配置，從而提高人才資源的利用效率，努力 營(yíng)造“尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的社會(huì)氛圍。（V ）

8、23. 人力資源規(guī)劃的作用之一就是通過引進(jìn)技術(shù)人才可以促使企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和其他工作流程變革，從 而提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（V ） 24. 人力資源成木會(huì)計(jì)既要研究如何計(jì)量在獲得和開發(fā)人力資源方而組織的投資，又要研究如何計(jì)量 目前錄用人員的重置成本。（V） 25. 工作分析的結(jié)果是職務(wù)說明書。（V ） 26. 目前網(wǎng)上招聘適合包括保密單位在內(nèi)的所有的內(nèi)資企業(yè)、外資或合資企業(yè)。（X ） 27. 員工培訓(xùn)只對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)技能的培訓(xùn)。（X ） 28. 在現(xiàn)代人力資源管理中，員工的知識(shí)水平和技能已不再是影響工作績(jī)效的唯一重要因素，員工的 態(tài)度、觀念對(duì)企業(yè)生產(chǎn)力及企業(yè)效益的影響日益加強(qiáng)。（V ） 2

9、9. 產(chǎn)品數(shù)量主要取決于機(jī)械設(shè)備的性能的行業(yè)適宜采用計(jì)件工資制。（X ） 30. 職業(yè)發(fā)展是指組織或者員工本人為確定的一個(gè)職業(yè)生涯的發(fā)展目標(biāo)。（V ） 31. 社會(huì)保障行政管理和基金運(yùn)營(yíng)由同一機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。（X ） 32. 根據(jù)勞動(dòng)合同法的相關(guān)規(guī)定，組織和員工之間建立勞動(dòng)關(guān)系，不是必須簽訂勞動(dòng)合同的。（X ） 33. 選擇好一個(gè)合適的HRMIS是組織實(shí)施信息化人力資源管理能否成功的關(guān)鍵。（V ） 四、案例分析類：案例選擇題（每個(gè)小問4分，共16分。根據(jù)每個(gè)案例所講述的內(nèi)容，對(duì)題后所列的每 道選擇題，按題中具體要求選出一個(gè)正確答案） 34. 北京一家百貨公司的工資制度 北京某百貨公司的

10、營(yíng)業(yè)員的工資收入，90%是根據(jù)業(yè)績(jī)?nèi)〉玫男б婀べY。并且要年終考核達(dá)標(biāo)，才能 拿全額效益工資，反之，扣一定數(shù)額的效益工資。效益工資按當(dāng)年公司下達(dá)給商品柜組的銷售任務(wù)和經(jīng)營(yíng) 利潤(rùn)指標(biāo)進(jìn)行考核，同時(shí)把服務(wù)規(guī)范、商品質(zhì)量、安全保衛(wèi)等作為否定指標(biāo)考核。采取兩級(jí)分配方法，即 實(shí)行公司對(duì)商品柜組，商品柜組對(duì)個(gè)人的層層清算考核。具體做法如下。公司對(duì)商品柜組：柜組工資二柜 組銷售額工資十柜組利潤(rùn)工資一公司對(duì)柜組其他指標(biāo)考核扣罰額，其中，柜組銷售額工資二柜組實(shí)際完成 銷售額X提取比例；經(jīng)營(yíng)大件商品柜組銷售額工資占全部銷售額工資的70%, 請(qǐng)你在認(rèn)真讀完該案例后，對(duì)下列問題做出選擇： ⑴該百貨公司營(yíng)業(yè)員的工資收

11、入依據(jù)是（）。 A. 營(yíng)業(yè)員勞動(dòng)的流動(dòng)形態(tài) B. 營(yíng)業(yè)員勞動(dòng)的物化形態(tài) C. 營(yíng)業(yè)員勞動(dòng)的潛在形態(tài) D. 以營(yíng)業(yè)員的物化勞動(dòng)為主，適當(dāng)考慮營(yíng)業(yè)員勞動(dòng)的流動(dòng)形態(tài)和潛在形態(tài) ⑵該百貨公司90%的工資是什么形式？（） A. 績(jī)效工資 B. 崗位工資 C. 技能工資 D. 結(jié)構(gòu)工資 （3） 該百貨公司的工資制度具有如下特點(diǎn)（）o A. 不能調(diào)動(dòng)員工特別是優(yōu)秀員工的勞動(dòng)積極性 B. 能防止工資成本過分膨脹 C. 員工收入有保證且較穩(wěn)定 D. 員工會(huì)注重售后服務(wù)等非銷售任務(wù) （4） 該百貨公司實(shí)行什么類型的工資制度？（） A. 結(jié)構(gòu)工資制 B. 崗位工資制 C. 技能等

12、級(jí)制 D. 績(jī)效工資制 五、案例分析類：案例問答題（每小問12分，共24分） 35. 案例：海爾的培訓(xùn)之道 海爾培訓(xùn)工作的原則是“干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么，急用先學(xué)，立竿見影”。在此前提下首先是 價(jià)值觀的培訓(xùn)，“什么是對(duì)的，什么是錯(cuò)的，什么該干，什么不該干"，這是每個(gè)員工在工作中必須首先明 確的內(nèi)容，這就是企業(yè)文化的內(nèi)涵。對(duì)于企業(yè)文化的培訓(xùn)，除了通過海爾的內(nèi)部新聞機(jī)構(gòu)《海爾人》報(bào)進(jìn) 行大力宣傳以及通過上下灌輸、上級(jí)的表率作用之外，重要的是員工互動(dòng)培訓(xùn)。目前海爾在員工文化培訓(xùn) 方面進(jìn)行了豐富多彩的、形式多樣的培訓(xùn)及文化氛圍建設(shè)，如通過員工的“畫與話"、燈謎、文藝表演、 找案例等用員工自

13、己的畫、話、案例等來詮釋海爾理念，從而達(dá)成理念上的共識(shí)。“下級(jí)素質(zhì)低不是你的 責(zé)任，但不能提高下級(jí)的素質(zhì)就是你的責(zé)任！”對(duì)于集團(tuán)內(nèi)各級(jí)管理人員，培訓(xùn)下級(jí)是其職責(zé)范圍內(nèi)的項(xiàng) 目，這就要求每位領(lǐng)導(dǎo)者亦即上到集團(tuán)總裁、下到班組長(zhǎng)都必須為提高部下素質(zhì)而搭建培訓(xùn)平臺(tái)、提供培 訓(xùn)資源，并按期對(duì)部下進(jìn)行培訓(xùn)。特別是集團(tuán)中高層人員，必須定期到海爾大學(xué)授課或接受海爾大學(xué)培訓(xùn) 部的培訓(xùn)安排，不授課則要被索賠，同樣也不能參與職務(wù)升遷。每月進(jìn)行的各級(jí)人員的動(dòng)態(tài)考核、升遷輪 崗，就是很好的體現(xiàn)：部下的升遷，反映出部門經(jīng)理的工作效果，部門經(jīng)理也可據(jù)此續(xù)任或升遷、輪崗； 反之，部門經(jīng)理就是不稱職。為調(diào)動(dòng)各級(jí)人員參與培訓(xùn)的積

14、極性，海爾將培訓(xùn)工作與激勵(lì)緊密結(jié)合。海爾 大學(xué)每月對(duì)各單位培訓(xùn)效果進(jìn)行動(dòng)態(tài)考核，劃分等級(jí)，等級(jí)升遷與單位負(fù)責(zé)人的個(gè)人月度考核結(jié)合在一起, 促使單位負(fù)責(zé)人關(guān)心培訓(xùn)，重視培訓(xùn)。 問答題： （1） 這是一個(gè)關(guān)于員工培訓(xùn)的案例，請(qǐng)問何謂培訓(xùn)？對(duì)員工的培訓(xùn)管理分為幾個(gè)過程？ （2） 不同的培訓(xùn)方法得到的培訓(xùn)效果是不一樣的，那么我們?cè)谶x擇培訓(xùn)方法時(shí)應(yīng)遵循哪些原則? 答：(1)培訓(xùn)及培訓(xùn)管理過程 培訓(xùn)是幫助員工獲取知識(shí)、技能和行為方式的重要手段，是人力資源開發(fā)的重要工作。它既是知識(shí)、 技能和行為方式的傳遞過程，又是知識(shí)、技能和行為方式的學(xué)習(xí)過程。 培訓(xùn)管理有五個(gè)過程：①分析培訓(xùn)需求；②制定培訓(xùn)技術(shù)；③設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程；④實(shí)施培訓(xùn)；⑤評(píng)估培 訓(xùn)效果。 (2)培訓(xùn)方法的選擇原則 培訓(xùn)方法多種多樣。我們把那些不利用信息技術(shù)的培訓(xùn)方法稱為傳統(tǒng)培訓(xùn)方法，把利用信息技術(shù)的培 訓(xùn)方法稱作新型培訓(xùn)方法。 培訓(xùn)方法的選擇原則是，決定培訓(xùn)目標(biāo)，比較不同培訓(xùn)方法對(duì)學(xué)習(xí)與成果轉(zhuǎn)化的有利程度，計(jì)算培訓(xùn) 成本，進(jìn)行收益一成本評(píng)估，根據(jù)經(jīng)濟(jì)實(shí)力選擇最佳培訓(xùn)方法。