【2026】國(guó)家開放大學(xué)電大?？啤豆?yīng)鏈管理》期末試題及答案（試卷號(hào)：2302）

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1、[2026]國(guó)家開放大學(xué)電大?？啤豆?yīng)鏈管理》期末試題及答案（試卷號(hào)：2302） 盜傳必究 一、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共20分，將正確答案填入括號(hào)內(nèi)） 1. 企業(yè)一般利用（）來(lái)緩解自己對(duì)市場(chǎng)和上、下游企業(yè)信息缺失所造成的反應(yīng)脫節(jié)狀況。 A. 運(yùn)輸 B. 庫(kù)存 C. 配送 D. 信息 2. 需求放大效應(yīng)是需求（）扭曲的結(jié)果。 A. 數(shù)量 B. 信息 C. 技術(shù) D. 反映 3. 快速反應(yīng)（QR）是零售商及其（）密切合作的策略。 A. 分銷商 B. 用戶 C. 供應(yīng)商 D. 制造商 4. （）技術(shù)可以形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或報(bào)文數(shù)據(jù)格式。 A. EDI B.

2、 ERP C. EFT D. GIS 5. （）伙伴選擇主要是而向上下游企業(yè)關(guān)系的伙伴選擇。 A. 縱向 B. 橫向 C. 側(cè)向 D. 外向 6. 信息（）是供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的主要特征。 A. 多源化 B. 一元化 C. 多樣化 D. 多元化 7. （）指的是當(dāng)不確定因素已導(dǎo)致更高的預(yù)期需求或?qū)е峦瓿芍芷诟L(zhǎng)時(shí)的緩沖存貨。 A. 平均庫(kù)存 B. 在途庫(kù)存 C. 安全庫(kù)存 D. 中轉(zhuǎn)庫(kù)存 8. 供應(yīng)鏈管理的效率取決于各成員間的協(xié)調(diào)，而協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)又依賴于信息（）。 A. 共享 B. 交換 C. 獨(dú)占 D. 安全 9. 在供應(yīng)鏈環(huán)境下，個(gè)體的客戶和組織的

3、客戶都統(tǒng)稱為（）o A. 用戶 B. 顧客 C. 買家 D. 客戶 10. 產(chǎn)品生產(chǎn)的整個(gè)過(guò)程一般都在海外的某一地區(qū)，成品最終運(yùn)回到國(guó)內(nèi)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行銷售與配送。這是 全球供應(yīng)鏈中的（）形式。 A. 國(guó)際配送 B. 國(guó)際供應(yīng)商 C. 離岸加工 D. 全球化供應(yīng)鏈 二、多項(xiàng)選擇題（每小題3分，共15分，將正確答案填入括號(hào)內(nèi)，多選 少選不得分） 11. 供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型分為（）o A. 條狀 B. 網(wǎng)狀 C. 鏈狀 D. 繩狀 E. 盤狀 12. 電子供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)包括三個(gè)基本元素（）o A. 應(yīng)用系統(tǒng) B. 集成 C. 可見度 D. 供應(yīng)管理 E. 合同履

4、行 13. 供應(yīng)鏈庫(kù)存優(yōu)化模式的內(nèi)容()。 A. 確定庫(kù)存訂貨點(diǎn) B. 安全庫(kù)存 c.庫(kù)存狀況判斷 D. 多級(jí)供應(yīng)鏈庫(kù)存訂貨 E. 庫(kù)房?jī)?nèi)部的調(diào)撥 14. GPS系統(tǒng)由三大部分構(gòu)成，即為()o A. GPS衛(wèi)星星座 B. 地而監(jiān)控系統(tǒng) c.空中監(jiān)視系統(tǒng) D. 用戶接收系統(tǒng) E. 用戶反饋系統(tǒng) 15. 現(xiàn)代績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的特征是()。 A. 全面性 B. 多維性 C動(dòng)態(tài)性 D. 靜態(tài)性 E. 創(chuàng)新性 三、判斷題(每小題2分，共24分，正確打，錯(cuò)誤打“X”，填入題目前的括號(hào)內(nèi)) (V) 16.物流一體化管理產(chǎn)生于物流效率背反現(xiàn)象，其后上升為供應(yīng)鏈管理。 (X

5、) 17.隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化，物流服務(wù)的需求由質(zhì)量型需求向數(shù)量型需求轉(zhuǎn)化。 (V) 18.供應(yīng)鏈的節(jié)點(diǎn)企業(yè)可能分布在本國(guó)的不同地方，也可能分布在世界各地。 (V) 19.供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的風(fēng)險(xiǎn)在于：一個(gè)伙伴的失敗或不合作可能導(dǎo)致整個(gè)供應(yīng)鏈處于非有 效運(yùn)作狀態(tài)，形成巨大的損失。 (X) 20.產(chǎn)品的最初來(lái)源是自然界，經(jīng)過(guò)供應(yīng)商、制造商和分銷商三級(jí)傳遞，最終去向是供應(yīng)商。 (X) 21.供應(yīng)鏈管理模式不是層級(jí)管理，也不是矩陣管理，而是科學(xué)化管理。 (V) 22.由于這種需求放大效應(yīng)的影響，下游供應(yīng)商往往維持比上游供應(yīng)商更高的庫(kù)存水平。 (J ) 23.再訂貨點(diǎn)是用來(lái)明確啟動(dòng)補(bǔ)給訂貨策

6、略時(shí)的貨品單位數(shù)。 (J ) 24.商業(yè)零售業(yè)是條碼應(yīng)用最成熟的領(lǐng)域。 （J） 25.在實(shí)施方式上，BPR是自上而下，TQM則是自下而上的實(shí)施過(guò)程。 （X） 26.目前企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的研究相對(duì)比較完整和系統(tǒng)，因此可以把企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系直接 移植到供應(yīng)鏈的績(jī)效評(píng)價(jià)中。 （V） 27.綠色供應(yīng)鏈管理是一種在整個(gè)供應(yīng)鏈中綜合考慮環(huán)境影響和資源效率的管理模式。 四、 名詞配伍（每小題4分，共16分，將相應(yīng)名詞解釋的字母填入對(duì)應(yīng)的括號(hào)內(nèi)） 28. （ D ）是指一種每一個(gè)公司都能開發(fā)自己的產(chǎn)品和實(shí)施自己的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)，包括有創(chuàng)新精 神的管理組織、有知識(shí)旦被適當(dāng)授權(quán)的員工、采用柔性技

7、術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等先進(jìn)的制造技術(shù)。 29. （ C ）是指通過(guò)對(duì)客戶行為長(zhǎng)期地、有意識(shí)地施加某種影響，以強(qiáng)化公司與客戶之間的合作關(guān)系。 旨在通過(guò)培養(yǎng)公司的客戶（包括內(nèi)部客戶和外部客戶）對(duì)該公司的產(chǎn)品或服務(wù)更積極的偏愛(ài)或偏好，留住 他們并以此作為提升公司營(yíng)銷業(yè)績(jī)的一種策略與手段。 30. （ B ）是指在供應(yīng)鏈內(nèi)部?jī)蓚€(gè)或兩個(gè)以上獨(dú)立的成員之間形成的一種協(xié)調(diào)關(guān)系以保證實(shí)現(xiàn)某個(gè)特定 的目標(biāo)或效益，也?就是供應(yīng)商一制造商關(guān)系，或者稱為賣主/供應(yīng)商一買主關(guān)系、供應(yīng)商關(guān)系。 31. （A）是指分銷商或供應(yīng)商的一種業(yè)務(wù)過(guò)程，通過(guò)把商品類別作為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位進(jìn)行管理，有效地 滿足顧客需求，從而提高分銷商（主要

8、是指零售商）或供應(yīng)商（主要指廠商）的商品類別效率與贏利能力。 A. 商品分類管理 B. 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系 C. 客戶關(guān)系管理 D. 敏捷制造 五、 問(wèn)答題（第32題6分、第33題6分，第34題13分，共25分） 32. 實(shí)施QR戰(zhàn)略對(duì)廠家和零售商有哪些好處？（6分） 答：（1）提高了銷售額；（1分） （2） 減少了滯銷削價(jià)的損失；（1分） （3） 降低了采購(gòu)成本；（1分） （4） 降低了流通費(fèi)用；（1分） （5） 加快了庫(kù)存周轉(zhuǎn)；（1分） （6） 降低了管理成本。（1分） 33. 筒述供應(yīng)商的選擇步驟。（6分） 答：（1）市場(chǎng)分析。在供應(yīng)商開發(fā)的流程中，首先要對(duì)特

9、定的分類市場(chǎng)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)分析。（1分） （2） 經(jīng)過(guò)對(duì)市場(chǎng)的仔細(xì)分析，尋找潛在供應(yīng)商。（1分） （3） 安排對(duì)供應(yīng)商的實(shí)地考察，這一步驟至關(guān)重要。（2分） （4） 審核供應(yīng)商，對(duì)合格供應(yīng)商發(fā)出詢價(jià)文件。（1分） （5） 價(jià)格談判。在價(jià)格談判之前，一定要有充分的準(zhǔn)備，設(shè)定合理的目標(biāo)價(jià)格。（1分） 34. 結(jié)合實(shí)際談?wù)勀銓?duì)供應(yīng)鏈中的需求變異放大原理的理解，并分析產(chǎn)生需求變異放大的原因。（13 分） 答：1）當(dāng)供應(yīng)鏈的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)只根據(jù)來(lái)自其相鄰的下級(jí)企業(yè)的需求信息進(jìn)行生產(chǎn)或供應(yīng)決策時(shí)，需求 信息的不真實(shí)性會(huì)沿著供應(yīng)鏈逆流而上，產(chǎn)生逐級(jí)放大的現(xiàn)象，達(dá)到最源頭的供應(yīng)商時(shí)，其獲得的需求信 息和實(shí)際消費(fèi)市場(chǎng)中的顧客需求信息發(fā)生了很大的偏差，需求變異系數(shù)比分銷商和零售商的需求變異系數(shù) 大得多。由于這種需求放大效應(yīng)的影響，上游供應(yīng)商往往維持比下游供應(yīng)商更高的庫(kù)存水平。這種現(xiàn)象反 映出供應(yīng)鏈上需求的不同步現(xiàn)象，它說(shuō)明供應(yīng)鏈庫(kù)存管理中的一個(gè)普遍現(xiàn)象：“看到的是非實(shí)際的”。（4 分） 2） 產(chǎn)生需求變異放大的原因：（4分） （1） 需求預(yù)測(cè)修正 （2） 訂貨批量決策 （3） 價(jià)格波動(dòng) （4） 短缺博弈 3） 結(jié)合實(shí)際分析5分