車駕管,放管服,工作匯報(bào)

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1、車駕管,放管服,工作匯報(bào) 　　嚴(yán)格按照相關(guān)文件，按要求取消和下放稅務(wù)行政審批項(xiàng)目，明確稅收執(zhí)法權(quán)力項(xiàng)目，充分落實(shí)取消和下放稅務(wù)行政審批項(xiàng)目，并對取消和下放情況開展自我督促檢查，大力推進(jìn)稅費(fèi)減免管理模式的改革，由納稅人自主對照適用、征前享受減免，事后由稅務(wù)機(jī)關(guān)加強(qiáng)監(jiān)管。既讓企業(yè)自動享受到減免稅、簡化了手續(xù)，又增添企業(yè)政策福利、減少企業(yè)資金占用，降低了企業(yè)財(cái)務(wù)成本。 　　簡政放權(quán)，幫助企業(yè)“輕裝上路”、快速發(fā)展。然而這絕不是只放不管，更需要進(jìn)一步完善事中事后監(jiān)管，接得住放下的權(quán)。我局以稅收風(fēng)險(xiǎn)管理為導(dǎo)向，運(yùn)用大數(shù)據(jù)，落實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”行動計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)取消審批與事中事后監(jiān)管的無縫銜接。 　　二

2、、放管結(jié)合，讓納稅人更有安全感 　　針對簡政放權(quán)后的管理薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)事中事后監(jiān)控，建立各部門分級負(fù)責(zé)、分工合作的齊抓共管機(jī)制，防止管理真空;利用信息化手段，對納稅申報(bào)、登記備案、優(yōu)惠減免等涉稅業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)控預(yù)警，做到時(shí)時(shí)有監(jiān)控，事事有管理;規(guī)范稅收執(zhí)法程序，細(xì)化執(zhí)法流程，明確執(zhí)法環(huán)節(jié)和步驟，保障程序公開、公正，實(shí)施稅收征管與納稅服務(wù)一體化管理，將納稅服務(wù)貫穿于“征、評、管、查”各環(huán)節(jié)，促進(jìn)管理與服務(wù)深度融合。 　　三、優(yōu)化服務(wù)，讓納稅人更有滿意感 　　依托“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，加大網(wǎng)上辦稅和自助辦稅宣傳力度，依托微信、短信平臺等渠道發(fā)布最新稅收政策、通知公告，提供查詢、預(yù)約等個(gè)性化服務(wù)，

3、著力轉(zhuǎn)變納稅人傳統(tǒng)辦稅習(xí)慣。優(yōu)化辦稅服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)效率，推進(jìn)“一窗一人雙系統(tǒng)”建設(shè)，推行免填單制度，縮短納稅人辦稅時(shí)間，力促由“群眾跑腿”向由“數(shù)據(jù)跑路”轉(zhuǎn)變，在切實(shí)減輕納稅人辦稅負(fù)擔(dān)的同時(shí)，還權(quán)還責(zé)于納稅人。 　　今年以來，公安部深化公安改革陸續(xù)推出了一系列便民利民措施。近日，國務(wù)委員、公安部部長趙克志做出批示，要求全國公安機(jī)關(guān)要始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，深入推進(jìn)“放管服”改革，切實(shí)抓好“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”等審批服務(wù)便民化，為人民群眾提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 　　為進(jìn)一步深化公安交通管理“放管服”改革，公安部交通管理局組織專門力量進(jìn)行專題調(diào)研，在充分梳理企業(yè)和群眾需

4、求、吸收全國兩會代表建議委員提案相關(guān)內(nèi)容、總結(jié)各地成熟做法基礎(chǔ)上，集中推出4方面20項(xiàng)交通管理“放管服”改革新措施。 　　在改革窗口服務(wù)方面推出4項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)“一次辦、馬上辦”。 　　◆ 申請材料四個(gè)減免。身份證明免予復(fù)印，申請表格免手填寫，車輛識別代號免費(fèi)拓印，相關(guān)部門證明憑證實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)的逐步免予提交。 　　◆ 18類業(yè)務(wù)一證即辦。對補(bǔ)換領(lǐng)駕駛證等車駕管業(yè)務(wù)憑本人身份證明一證即辦。 　　◆ 普通業(yè)務(wù)一窗通辦。整合車駕管業(yè)務(wù)窗口，推行繳費(fèi)電子支付，實(shí)現(xiàn)“一次排隊(duì)、一次受理、一次辦結(jié)”。 　　◆ 個(gè)性服務(wù)自助快辦。推廣使用自助服務(wù)終端，提供補(bǔ)換領(lǐng)駕駛證、機(jī)動車選號、交通違法處理等多種自助服務(wù)

5、，減少窗口排隊(duì)等候。 　　在“互聯(lián)網(wǎng)+交管服務(wù)”方面推出4項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦、掌上辦”。 　　◆ 交管服務(wù)網(wǎng)上辦理。按照“應(yīng)上盡上、全程在線”的要求，實(shí)行駕駛?cè)丝荚囶A(yù)約、機(jī)動車選號、補(bǔ)換領(lǐng)駕駛證、申領(lǐng)免檢標(biāo)志等交管業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理。 　　◆ 政務(wù)信息網(wǎng)上互通。簡化互聯(lián)網(wǎng)平臺面簽程序，推進(jìn)與可信身份認(rèn)證平臺對接，實(shí)現(xiàn)身份信息“一次采集、多點(diǎn)可用”，提升網(wǎng)上服務(wù)體驗(yàn)感和便捷度。 　　◆ 安全教育網(wǎng)上學(xué)習(xí)。試點(diǎn)駕駛?cè)藢忩?yàn)教育網(wǎng)上申請、網(wǎng)上認(rèn)證、網(wǎng)上學(xué)習(xí)。 　　◆ 交通事故網(wǎng)上處理。推進(jìn)與法院、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)信息共享，推動實(shí)現(xiàn)車損事故網(wǎng)上定損、理賠。 　　在延伸下放業(yè)務(wù)方面推出8項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)“就近

6、辦、便捷辦”。 　　◆ 社會服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)代辦。由汽車銷售商、二手車市場、保險(xiǎn)等單位代辦新車注冊登記、二手車轉(zhuǎn)移登記等車駕管業(yè)務(wù)，提供購車、選號、投保、繳稅等“一站式”服務(wù)。 　　◆ 郵政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)代辦。由遍布城鄉(xiāng)的郵政網(wǎng)點(diǎn)代辦補(bǔ)換領(lǐng)駕駛證/行駛證、申領(lǐng)免檢標(biāo)志、自助處理交通違法等業(yè)務(wù)。 　　◆ 延伸農(nóng)村交管服務(wù)。利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等辦事窗口，代辦摩托車登記、補(bǔ)換領(lǐng)駕駛證等業(yè)務(wù)，打通農(nóng)村服務(wù)“最后一公里”。 　　◆ 推進(jìn)交通事故快處快賠。建立“警保聯(lián)動”機(jī)制，快速處置財(cái)產(chǎn)損失事故。 　　◆ 實(shí)行車輛全國“通檢”。全面推行小型汽車、貨車和中型客車跨省異地檢驗(yàn)，更好方便群眾出行，促進(jìn)物流降本增

7、效。 　　◆ 推進(jìn)車檢程序優(yōu)化。推行網(wǎng)上預(yù)約檢驗(yàn)，網(wǎng)上申領(lǐng)免檢標(biāo)志。 　　◆ 便利車輛異地轉(zhuǎn)籍。試點(diǎn)非營運(yùn)小型車檔案電子化網(wǎng)上轉(zhuǎn)遞，減少群眾兩地間往返。 　　◆ 便利駕駛證省內(nèi)異地申領(lǐng)。省內(nèi)居民持身份證全省范圍內(nèi)直接申領(lǐng)小型汽車駕駛證。 　　在加強(qiáng)監(jiān)督管理方面推出4項(xiàng)，保證“依法辦、規(guī)范辦”。 　　堅(jiān)持放管并重、放管結(jié)合，本著“業(yè)務(wù)延伸下放到哪里，監(jiān)管就跟進(jìn)到哪里”的原則，健全監(jiān)督制度機(jī)制，加強(qiáng)智慧監(jiān)管建設(shè)，加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，加強(qiáng)信息系統(tǒng)安全保障，確保放而不亂，保證嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法。 　　公安部交通管理局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，7月底前，資料減免、一證即辦、自助快辦等8項(xiàng)便民服務(wù)類措

8、施在直轄市、省會市、自治區(qū)首府市和計(jì)劃單列市等36個(gè)大城市率先落實(shí)，9月1日起，20項(xiàng)措施全面啟動推行。此外，此次改革措施有的還涉及到和其他部門職能、業(yè)務(wù)的銜接，各地公安交通管理部門將積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)同，確保落實(shí)到位，讓改革措施落地生效。 　　權(quán)力與責(zé)任的共同下行推動“放管服”再升級 　　最適合本國的政治制度就是最佳的政治制度。推進(jìn)行政體制改革，是全面深化改革、完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的重要內(nèi)容，也是提高政府現(xiàn)代治理能力的關(guān)鍵舉措，是政府的自身改革。按照組織發(fā)展周期是指通過對組織生命周期的研究，將組織發(fā)展劃分為四個(gè)主要階段：創(chuàng)業(yè)階段、集體化階段、規(guī)范化階段、精細(xì)化階段。由于中

9、國發(fā)展的跳躍性，政府部門的集體化、規(guī)范化和精細(xì)化階段，往往處在一個(gè)混裝的狀態(tài)。尤其是對于處在信息爆照階段的公安工作，突發(fā)事件的應(yīng)急處置，往往成為了最關(guān)鍵的部分。因此如何更好的處置好規(guī)范化，成為核心，而如何處置好精細(xì)化發(fā)展則成為組織發(fā)展的必然趨勢。 　　一、理論解釋： 　　1從2013年3月14日，《國務(wù)院機(jī)構(gòu)改革和職能轉(zhuǎn)變方案》發(fā)布，要處理好政府與市場、政府與社會的關(guān)系，把該放的權(quán)力放掉，把該管的事務(wù)管好。到十九大的深化機(jī)構(gòu)和行政體制改革。統(tǒng)籌考慮各類機(jī)構(gòu)設(shè)置，科學(xué)配置黨政部門及內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)權(quán)力、明確職責(zé)。統(tǒng)籌使用各類編制資源，形成科學(xué)合理的管理體制，完善國家機(jī)構(gòu)組織法。從中我們不難看出我國管

10、理理論水平的提升，以及政府管理從建設(shè)到精細(xì)化的進(jìn)步。 　　我們要如何去做呢？只有轉(zhuǎn)變政府職能，深化簡政放權(quán)，創(chuàng)新監(jiān)管方式，增強(qiáng)政府公信力和執(zhí)行力，建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府。賦予省級及以下政府更多自主權(quán)。在省市縣對職能相近的黨政機(jī)關(guān)探索合并設(shè)立或合署辦公。深化事業(yè)單位改革，強(qiáng)化公益屬性，推進(jìn)政事分開、事企分開、管辦分離。2 　　所以，對于“放管服”，我們可以看做是體制改革的重大突破，也是管理扁平化的具現(xiàn)化，更是建設(shè)新型政府的必由之路。究竟什么是“放管服”？為什么要“放管服”？為什么“放管服”能減員增效？ 　?。ㄒ唬┦裁词恰胺殴芊?？ 我們要明確什么是“放管服”，在2015年5月12日，李克

11、強(qiáng)在全國推進(jìn)簡政放權(quán)放管結(jié)合職能轉(zhuǎn)變工作電視電話會議上首次提出“當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，深化行政體制改革、轉(zhuǎn)變政府職能總的要求是：簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)協(xié)同推進(jìn)，即‘放、管、服’三管齊下”。3 　　（二）為什么需要“放管服”？ 　　“放管服”代表的簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)，是新型政府發(fā)展的必由之路。我們的社會由20世紀(jì)的高速發(fā)展、粗放型發(fā)展，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹兴侔l(fā)展、規(guī)范化發(fā)展以及精細(xì)化組織發(fā)展，這中間需要很多部門的協(xié)調(diào)，舉幾個(gè)例子：1在20世紀(jì)，我們可以鼓勵(lì)生育，也可以計(jì)劃生育，這其中的經(jīng)歷帶來了許多部門的巨變，計(jì)生單位也成了組織必不可少的發(fā)展中產(chǎn)物，最后不可取代。2在90年代，初政府決

12、定建立個(gè)人養(yǎng)老賬戶，有學(xué)者測算，需要30年才能建立，但最后中國在“老人老辦法，新人新辦法，中人中辦法”的創(chuàng)造性思路中取得了決定性的成功，但是卻留下了空賬的難題。3下崗制度，我國打破鐵飯碗的創(chuàng)造性制度，這個(gè)制度在施行的最初，讓許多雙下崗家庭絕望，失去收入來源。這種政策的陣痛，確實(shí)導(dǎo)致很多悲劇的誕生。而類似的政策改革越來越多，政府的管理也越來越碎片化，行政難度直線上升，因此我們需要行政制度的升級。如果做個(gè)比喻，現(xiàn)在的政府對于同一件事情卻可能存在不同的管理趨向性，某些事件九龍治水的管理浪費(fèi)，同時(shí)竟然還會出現(xiàn)無人治水管理漏洞，而“放管服”正式補(bǔ)全了這部分發(fā)展的不均衡。所以，“放管服”也就是管理的必由之

13、路。 　　12 引自《國務(wù)院機(jī)構(gòu)改革和職能轉(zhuǎn)變方案》 　　引自《決勝全面建成小康社會 奪取新時(shí)代中國特色社會主義偉大勝利》 3 引自《全國推進(jìn)簡政放權(quán)放管結(jié)合職能轉(zhuǎn)變工作電視電話會議》 　?。ㄈ槭裁础胺殴芊蹦軠p員增效？ 　　這個(gè)問題，其實(shí)和上一個(gè)問題應(yīng)該是另一個(gè)表達(dá)方式，因?yàn)椤胺殴芊贝砹苏芾淼目茖W(xué)發(fā)展方向。這種方向是什么樣的，就是計(jì)劃型組織改良，這正是組織發(fā)展的必由之路。政府的行政職能在近年來面臨越來越多的難題，諸如“證明”難題，“辦證”難題，“鑒定”難題。這些難題都指向一個(gè)問題，我國的管理需要改革，這是一個(gè)需要從需求導(dǎo)向的整改。我們提供的服務(wù)往往對于群眾就像是鏡花水月一

14、般，看的見卻無法觸及。舉幾個(gè)例子，1異地辦理身份證，身份證必須到戶籍地去辦理。比如外來打工人員、旅游人員、隨親人員，對于這些人異地辦理成本很高。2積分落戶制度，代辦的積分往往需要在城市居住20年并且加上一套房子。3房屋購買貸款資格審核。衣食住行用，這些問題和我們息息相關(guān)，但是卻成為我們生活的牽絆。“放管服”恰好正是這些問題的解決關(guān)鍵。 　　二、目前成績 　　2015年8月公安部要求各地公安機(jī)關(guān)不再開具親屬關(guān)系證明、健在證明、死亡證明等18個(gè)不該由公安機(jī)關(guān)出具的證明，并且對為什么不出具作出解釋。2016年8月，公安部等12部門聯(lián)合出臺了《關(guān)于改進(jìn)和規(guī)范公安派出所出具證明工作的意見》，解決了證

15、明“要不要開”“由誰開”“怎么開”等長期以來困擾人民群眾和派出所民警的難題。這是公安機(jī)關(guān)對于證明的初步嘗試，而公安具有行政和司法的二重性，因此對于公安角色的轉(zhuǎn)變，公安和平分局也處于一個(gè)改變的過程中，針對中央提出的該簡的簡、該放的放、該脫鉤的堅(jiān)決脫鉤，能異地辦理的積極推進(jìn)異地辦理，能網(wǎng)上辦理的想辦法實(shí)現(xiàn)在線服務(wù)。 　　全面深化公安改革兩年來，全國公安機(jī)關(guān)始終堅(jiān)持以人民為中心的思想，圍繞證明材料多、辦證程序繁瑣、辦事不便利、服務(wù)“碎片化”等突出問題，深入推進(jìn)簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)，讓廣大群眾辦事辦證更加省心、暖心、舒心。 　　三、存在問題 　　存在的問題，其實(shí)依舊是我們政府改進(jìn)“放管服

16、”之前問題的實(shí)質(zhì)，“放管服”既是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳的辦法，也是治理問題的核心。為何會有這么矛盾的結(jié)論？因?yàn)楝F(xiàn)在問題的核心在于如何解決我們面臨的行政難題。這種行政難題，在于業(yè)務(wù)流程改造的困難，以及權(quán)力與責(zé)任的雙向流動。舉例說明，就像權(quán)責(zé)利三角已經(jīng)崩潰，用一句搞笑的話來講，就像“掌柜丫頭拿鑰匙，當(dāng)家不主事”基層承擔(dān)了過多的責(zé)任，但是卻沒有權(quán)力的下方，因此行政審批往往集中于先上行之后下行，這樣的層層上報(bào)，往往最終在某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，就是全盤崩潰。而現(xiàn)在的“放管服”之后，問題往往變成了，困難和解決路徑的不匹配。我們需要更深層次的行政改革去支撐更高難度的“放管服”，轉(zhuǎn)化解決路徑去解決問題。舉個(gè)例子：在公

17、安工作總說“千根線一根針”，這就意味著派出所就像公安的“垃圾箱”一樣，往往成為公安工作的終端，可是這個(gè)終端面臨的問題就確實(shí)替各個(gè)職能部門去解決實(shí)際問題，比如：戶籍問題、出行問題、生活問題，證明“我是我”，“我爹是我爹”，“我還活著”；“尋找失散的親戚朋友信息”；“房屋漏水聯(lián)系房主”等等。這些問題的集合就是我們現(xiàn)在面臨的行政難題，業(yè)務(wù)流程與問題不匹配，或者說業(yè)務(wù)流程更新不及時(shí)。對于這些問題的核心，我們必須加大“放管服”的力度，與相關(guān)行政改革。讓權(quán)責(zé)對等，讓行政問題解決需要的層級，從上向下的移動。而這正是“放管服”的核心，也是現(xiàn)在存在的最大挑戰(zhàn)。 　　四、解決辦法 　?。ㄒ唬┟苷J(rèn)識的誤區(qū)。我

18、們現(xiàn)在面臨的問題 　?。ǘ┽槍σ陨咸峒暗膯栴}，面對互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的挑戰(zhàn)，我區(qū)提出了八項(xiàng)整改意見，一是推進(jìn)“五證合 　　一、一照一碼”登記改革。二是探索推進(jìn)“證照分離”改革。實(shí)施“證照分離”是深化簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)的重要內(nèi)容，是優(yōu)化營商環(huán)境、釋放社會創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新活力的重要舉措。三是推進(jìn)企業(yè)簡易注銷登記改革。構(gòu)建更加便捷有效的市場退出機(jī)制，降低企業(yè)退出成本。四是推進(jìn)企業(yè)名稱自主申報(bào)制度。五是落實(shí)先照后證“雙告知”制度。六是落實(shí)完善經(jīng)營異常名錄制度。七是深化“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管。八是建立完善協(xié)同監(jiān)管和聯(lián)合懲戒制度4。針對這八項(xiàng)意見。這八項(xiàng)在現(xiàn)在證明確實(shí)對于行政管理的轉(zhuǎn)型升級具備極大地促進(jìn)

19、作用。 　　4 引自《和平區(qū)全力推進(jìn)“放管服”改革審批服務(wù)效率和登記注冊便利化水平不斷提升》 　　南陽市住建委鴨河工區(qū)辦事處 2017年“放管服”改革民生服務(wù)專項(xiàng)工作任 　　務(wù)完成情況匯報(bào) 　　工區(qū)管委會： 　　按照南陽市人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)南陽市2017年“放管服”改革5個(gè)專項(xiàng)工作任務(wù)分工臺賬的通知》要求，我辦事處作為鴨河工區(qū)建設(shè)行政主管部門，立即召開領(lǐng)導(dǎo)班子會議，主動對接，主動承擔(dān)，主動落實(shí)，研究部署本部門“放管服”改革事宜，強(qiáng)力推進(jìn)“放管服”改革工作，取得明顯社會效益，獲得了上級部門和群眾的好評。 　　“放管服”改革工作開展以來，我辦事處取消、調(diào)整行政審批、行政征收及基金

20、征收共五項(xiàng)，其中包括二級建造師執(zhí)業(yè)資格注冊初審、房屋安全鑒定費(fèi)、取消新型墻體材料專項(xiàng)基金征收，進(jìn)一步優(yōu)化供水、供氣、供熱行業(yè)民生事項(xiàng)辦理程序，精簡審批事項(xiàng)，并縮減了辦理時(shí)限，將供水改裝壓縮至30個(gè)工作日，將企業(yè)申請燃?xì)饨?jīng)營許可申報(bào)材料由11項(xiàng)縮減至7項(xiàng)，供氣報(bào)裝時(shí)間壓縮至20個(gè)工作日，建設(shè)工程企業(yè)(包括建筑業(yè)二級以上、監(jiān)理、招標(biāo)代理、檢測機(jī)構(gòu)、設(shè)計(jì)施工一體化企業(yè))資質(zhì)初審，調(diào)整為企業(yè)直報(bào)省住建廳，我辦事處僅負(fù)責(zé)核查企業(yè)業(yè)績、質(zhì)量安全事故以及市場行為情況。 　　為做好服務(wù)與監(jiān)管工作，加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)平臺規(guī)范化建設(shè)，轉(zhuǎn)變行政審批方式，著力打造依法行政“陽光政務(wù)”，我處行政審批項(xiàng)目下一步將全部進(jìn)入行

21、政服務(wù)大廳統(tǒng)一受理，自2013年10月份以來，在受理行政許可申請數(shù)量和辦結(jié)數(shù)量同比增長的情況下，按時(shí)辦結(jié)率達(dá)到100%，提前辦結(jié)率達(dá)到90%以上，實(shí)現(xiàn)了審批零超時(shí)、結(jié)果零投訴。 　　以上是我辦事處貫徹執(zhí)行南陽市2017年“放管服”改革專項(xiàng)工作任務(wù)完成情況的匯報(bào)，下一步，我處將繼續(xù)加大工作推進(jìn)力度，拿出攻堅(jiān)克難的硬辦法和新舉措，全面改革管理模式、方式，全面轉(zhuǎn)變體制創(chuàng)新，將“放管服”工作進(jìn)行到底。 　　2017年9月20日 　　***放管服改革工作匯報(bào) 　　根據(jù)縣兩辦下發(fā)的《鄆城縣深化放管服改革進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)環(huán)境工作方案》的通知，我鎮(zhèn)根據(jù)劃分改革任務(wù)，認(rèn)真研究，抓好貫徹落實(shí)?，F(xiàn)將工作

22、情況匯報(bào)如下。 　　一、開展流程再造行動，提升服務(wù)效能。進(jìn)一步擴(kuò)大和規(guī)范綜治大廳服務(wù)，方便群眾辦事。把常規(guī)業(yè)務(wù)部門如民政、計(jì)生、勞保、殘聯(lián)、司法、矛盾糾紛調(diào)解等與群眾辦事相關(guān)部門納入服務(wù)大廳業(yè)務(wù)窗口，提供一站式服務(wù)。建立咨詢服務(wù)臺，補(bǔ)充AB角輪崗制度、一次性告知制度，首問負(fù)責(zé)制度，落實(shí)獎懲制度，增強(qiáng)窗口服務(wù)人員的責(zé)任心和服務(wù)意識，堅(jiān)決杜絕出現(xiàn)態(tài)度生硬，慵懶散拖，推諉扯皮情況發(fā)生，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。 　　二、削權(quán)減證行動，減少證明材料。認(rèn)真對各單位部門如：農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)中心、財(cái)務(wù)結(jié)算服務(wù)中心、計(jì)劃生育服務(wù)中心、社會事務(wù)綜合服務(wù)中心、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易服務(wù)中心、民政部門、司法所、國土資源所、扶貧辦、黨政辦

23、等職能部門的職責(zé)進(jìn)行了徹底清理，完善了行政權(quán)力清單、責(zé)任清單，明確了該誰管、該誰做、管哪些、做哪些、如何管、如何做等問題，理順了隸屬關(guān)系、工作職責(zé)和范圍，對于需要提供證明的材料進(jìn)行了梳理和清洗。經(jīng)過各鄉(xiāng)直部門仔細(xì)梳理排查，我鎮(zhèn)列出開具需要村證明材料共計(jì)54種，涉及14個(gè)單位。其中殘聯(lián)1項(xiàng)，誠信醫(yī)院要求1項(xiàng)，城建所2項(xiàng)，扶貧辦5項(xiàng)，高校要求1項(xiàng)，國土所1項(xiàng)，計(jì)生辦2項(xiàng)，勞保所4項(xiàng)，民政辦26項(xiàng)，派出所6項(xiàng)，綜治辦1項(xiàng)。 　　三、下步工作計(jì)劃。接下來我鎮(zhèn)要在縣委縣政府的指導(dǎo)下，把握好五個(gè)基本原則，在削權(quán)減證，辦事流程再造、精準(zhǔn)監(jiān)管3大任務(wù)方面抓好貫徹落實(shí)。 　　***人民政府 2017年11月16日 　　煙草放管服工作匯報(bào) 　　放管服改革工作匯報(bào)工作匯報(bào) 　　衛(wèi)計(jì)委放管服工作匯報(bào) 　　衛(wèi)計(jì)局放管服工作匯報(bào) 　　運(yùn)管處駕管科工作匯報(bào)