《項(xiàng)目管理案例5 全自動(dòng)滾筒洗衣機(jī)研制項(xiàng)目》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《項(xiàng)目管理案例5 全自動(dòng)滾筒洗衣機(jī)研制項(xiàng)目（63頁珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。
1、精品課程 項(xiàng)目管理學(xué) 項(xiàng)目管理案例 5 “全自動(dòng)滾筒洗衣機(jī) ” 研制項(xiàng)目 精品課程 項(xiàng)目管理學(xué) 一、項(xiàng)目背景及其要求 1、項(xiàng)目背景 某電器制造廠是一家國(guó)有大中型企業(yè)， 主要的拳頭產(chǎn)品是各種類型的洗衣機(jī)產(chǎn)品， 由于多年來企業(yè)一直未能進(jìn)行有效的技術(shù) 革新，所生產(chǎn)的洗衣機(jī)一直為普通洗衣機(jī)， 而普通洗衣機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，加之市場(chǎng)的 疲軟導(dǎo)致企業(yè)效益持續(xù)下滑，經(jīng)過市場(chǎng)人 員的初步調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)于新款 全自動(dòng)滾筒洗衣機(jī)市場(chǎng)需求旺盛。 精品課程 項(xiàng)目管理學(xué) 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人經(jīng)過研究，決定開發(fā)市場(chǎng) 前景較好的“全自動(dòng)滾筒洗衣機(jī)產(chǎn)品”， 由于滾筒洗衣機(jī)的生產(chǎn)面臨許多新的技術(shù)， 特別是電動(dòng)機(jī)的研究與試驗(yàn)、電腦控制
2、系 統(tǒng)的研究與試驗(yàn)是滾筒洗衣機(jī)成功開發(fā)的 關(guān)鍵，該項(xiàng)目經(jīng)過調(diào)查研究需投入開發(fā)資 金 600萬元，計(jì)劃研制時(shí)間為 2002年 1月 1日 至 2002年 6月 30日。 精品課程 項(xiàng)目管理學(xué) 2、需要解決的問題 為了保證新款“全自動(dòng)滾筒洗衣機(jī)產(chǎn) 品”的開發(fā)取得成功，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人決定采 用項(xiàng)目管理的方式來進(jìn)行，為此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo) 人提出需要解決如下幾個(gè)方面的問題 : （ 1）根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施背景，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的總 目標(biāo)進(jìn)行描述。 （ 2）為企業(yè)實(shí)施該新款“全自動(dòng)滾筒洗衣 機(jī)研制項(xiàng)目”設(shè)計(jì)一個(gè)合理的組織管理機(jī) 構(gòu)，要求采用項(xiàng)目負(fù)責(zé)制的管理形式，并 統(tǒng)籌考慮計(jì)劃、人力、資源、費(fèi)用及質(zhì)量 管理方面的管理問題。 精品課
3、程 項(xiàng)目管理學(xué) （ 3）針對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)要求，初步擬定該項(xiàng) 目的重大里程碑計(jì)劃，制作該項(xiàng)目實(shí)施的 反映重大里程碑事件關(guān)系的里程碑計(jì)劃圖。 （ 4）針對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施要求及重大里程碑事 件，對(duì)該項(xiàng)目實(shí)施的過程進(jìn)行分解，要求 分解后的項(xiàng)目工作數(shù)目大約 15個(gè)左右，并 用工作分解結(jié)構(gòu)圖或工作分解結(jié)構(gòu)表進(jìn)行 表達(dá)，在工作分解結(jié)構(gòu)圖或表中編制工作 編碼。 精品課程 項(xiàng)目管理學(xué) （ 5）為項(xiàng)目的每項(xiàng)工作指派責(zé)任人，并制 定項(xiàng)目的責(zé)任分配。 （ 6）針對(duì)項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)制定項(xiàng)目的 人力與資源使用計(jì)劃。 （ 7）針對(duì)項(xiàng)目總投資結(jié)合工作分解結(jié)構(gòu)及 人力資源使用計(jì)劃進(jìn)行項(xiàng)目費(fèi)用的分解， 編制項(xiàng)目的費(fèi)用分解結(jié)構(gòu)。 （
4、8）分析項(xiàng)目各項(xiàng)工作之間的先后關(guān)系。 （ 9）估計(jì)項(xiàng)目各工作的執(zhí)行時(shí)間，并編制 項(xiàng)目的計(jì)劃，項(xiàng)目計(jì)劃以網(wǎng)絡(luò)圖或甘特圖 的形式表示，確定項(xiàng)目的關(guān)鍵工作。 精品課程 項(xiàng)目管理學(xué) （ 10）按照項(xiàng)目的執(zhí)行周期描述項(xiàng)目的成 本曲線和累積成本曲線，并結(jié)合項(xiàng)目的執(zhí) 行情況進(jìn)行項(xiàng)目成本費(fèi)用的分析，制定項(xiàng) 目的進(jìn)度與費(fèi)用控制計(jì)劃。 （ 11）分析項(xiàng)目實(shí)施過程中可能遇到的實(shí) 施風(fēng)險(xiǎn)，并提出應(yīng)對(duì)計(jì)劃。 （ 12）描述項(xiàng)目的進(jìn)度管理過程，怎樣報(bào) 告項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顟B(tài)。 精品課程 項(xiàng)目管理學(xué) 二、項(xiàng)目管理的應(yīng)用 1、項(xiàng)目總目標(biāo)的確定 該項(xiàng)目的實(shí)施，主要是為了解決企業(yè) 面臨的普通洗衣機(jī)市場(chǎng)疲軟，從而導(dǎo)致企 業(yè)效益持續(xù)下滑的問
5、題。企業(yè)通過調(diào)查分 析認(rèn)為在新款全自動(dòng)滾筒洗衣機(jī)方面有一 定的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，而企業(yè)自身作為國(guó)有大中 型家電企業(yè)，人才儲(chǔ)備較為豐富，技術(shù)力 量雄厚，為此選擇開發(fā)新型全自動(dòng)滾筒洗 衣機(jī)具有很大的優(yōu)勢(shì)。 精品課程 項(xiàng)目管理學(xué) 通過可行性分析企業(yè)決定進(jìn)行“全自 動(dòng)滾筒洗衣機(jī)”的開發(fā)，其主要的目標(biāo)如 下： （ 1）交付成果：新型“全自動(dòng)滾筒洗衣機(jī)” 樣品。 （ 2）工期要求：研制開發(fā)周期 6個(gè)月，從 2002年 1月 1日至 2002年 6月 30日。 （ 3）成本要求：項(xiàng)目總投資限額 600萬人 民幣。 精品課程 項(xiàng)目管理學(xué) 2、項(xiàng)目的組織管理 該企業(yè)一直采用職能管理的形式，主要 的職能部門有技術(shù)研發(fā)部、
6、生產(chǎn)制造部、 采購(gòu)部、質(zhì)量部、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃部、市場(chǎng)部、 財(cái)務(wù)部、人力資源部等。由于產(chǎn)品的開發(fā) 需要企業(yè)各部門的通力合作，為此，企業(yè) 領(lǐng)導(dǎo)決定采用項(xiàng)目管理的模式進(jìn)行管理， 委托一位項(xiàng)目經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的開發(fā)， 同時(shí)成立新款洗衣機(jī)研發(fā)項(xiàng)目管理辦公室。 精品課程 項(xiàng)目管理學(xué) 對(duì)于滾筒洗衣機(jī)研制項(xiàng)目的組織管理 結(jié)構(gòu)，可能采取的組織形式有職能式、矩 陣式、項(xiàng)目式。職能式組織結(jié)構(gòu)比較適用 于規(guī)模較小、偏重于技術(shù)的項(xiàng)目，而不適 應(yīng)于項(xiàng)目的環(huán)境變化較大的項(xiàng)目。當(dāng)一個(gè) 公司中包括許多項(xiàng)目或項(xiàng)目的規(guī)模比較大、 技術(shù)復(fù)雜時(shí)，則應(yīng)選擇項(xiàng)目式的組織結(jié)構(gòu)。 精品課程 項(xiàng)目管理學(xué) 同職能式組織結(jié)構(gòu)相比，在對(duì)付不穩(wěn) 定的環(huán)境時(shí)
7、，項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)顯示出了自 己潛在的長(zhǎng)處，即來自于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的整體 性和各類人才的緊密合作。同前兩種組織 結(jié)構(gòu)相比，矩陣式組織結(jié)構(gòu)無疑在充分利 用企業(yè)資源上顯示出了巨大的優(yōu)越性。它 融合了前兩種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)，在進(jìn)行技 術(shù)復(fù)雜、規(guī)模較大的項(xiàng)目管理時(shí)呈現(xiàn)出了 明顯的優(yōu)勢(shì)。 精品課程 項(xiàng)目管理學(xué) 基于項(xiàng)目實(shí)施的特點(diǎn)，即技術(shù)方面的復(fù) 雜性和組織協(xié)調(diào)方面的難度，以及原有公 司職能型組織的特點(diǎn)，為了保證項(xiàng)目的順 利進(jìn)行，公司決定采用強(qiáng)矩陣組織結(jié)構(gòu)的 形式。如圖 5-1所示。 精品課程 項(xiàng)目管理學(xué) 精品課程 項(xiàng)目管理學(xué) 該組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是項(xiàng)目辦直接歸 總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，以保證該項(xiàng)目的開發(fā)成功， 也說明了公司領(lǐng)導(dǎo)層
8、對(duì)該開發(fā)項(xiàng)目的重 視程度。項(xiàng)目辦通過橫向的職能機(jī)構(gòu)協(xié) 調(diào)利用公司現(xiàn)有的資源，各職能部門在 項(xiàng)目辦的協(xié)調(diào)下相互協(xié)作，使得項(xiàng)目的 開發(fā)中各職能部門的作用井井有條。 精品課程 項(xiàng)目管理學(xué) 由于矩陣式組織結(jié)構(gòu)形式的特點(diǎn)是 將按照職能劃分的縱向部門與按照項(xiàng)目 劃分的橫向部門結(jié)合起來，以構(gòu)成類似 矩陣的管理系統(tǒng)，因此特別適應(yīng)于多品 種、結(jié)構(gòu)工藝復(fù)雜、品種變換頻繁的場(chǎng) 合，這與本項(xiàng)目的特點(diǎn)是相吻合的。 精品課程 項(xiàng)目管理學(xué) 3、項(xiàng)目的里程碑計(jì)劃 項(xiàng)目的里程碑是項(xiàng)目實(shí)施過程中， 對(duì)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度有重要影響的關(guān)鍵事件。 本項(xiàng)目的主要里程碑事件有總體方案結(jié) 束、筒體研制結(jié)束、電動(dòng)機(jī)研制結(jié)束、 電腦控制系統(tǒng)研制結(jié)束、
9、總裝結(jié)束。該 項(xiàng)目的主要事件及其完成時(shí)間，如圖 5- 2所示。 精品課程 項(xiàng)目管理學(xué) 精品課程 項(xiàng)目管理學(xué) 4、項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu) 項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)（ WBS）包含 了項(xiàng)目實(shí)施過程中的全部工作。滾筒洗 衣機(jī)研制項(xiàng)目主要工作，如圖 5-3所示。 精品課程 項(xiàng)目管理學(xué) 精品課程 項(xiàng)目管理學(xué) 5、項(xiàng)目的責(zé)任分配矩陣 參與項(xiàng)目各方的責(zé)任一般通過責(zé)任 分配矩陣的形式進(jìn)行表達(dá)，這種表達(dá)形 式的優(yōu)點(diǎn)是直觀地將項(xiàng)目責(zé)任方的責(zé)任 和權(quán)利完整地表達(dá)出來，便于項(xiàng)目各方 進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)，對(duì)項(xiàng)目的成功實(shí)施非 常關(guān)鍵。根據(jù)滾筒洗衣機(jī)組織結(jié)構(gòu)確定 的項(xiàng)目責(zé)任分配矩陣，如表 5-1所示。 精品課程 項(xiàng)目管理學(xué) 精品課程 項(xiàng)
10、目管理學(xué) 6、項(xiàng)目的人力資源計(jì)劃 人力資源的安排對(duì)于項(xiàng)目的實(shí)施非 常重要。在責(zé)任確定下來之后，就必須 落實(shí)每項(xiàng)工作需要的具體人數(shù)以及需要 的工作時(shí)間。當(dāng)然最基本的思路是先預(yù) 計(jì)每項(xiàng)工作的工作量。然后結(jié)合資源的 可利用情況及項(xiàng)目工期的限制進(jìn)行綜合 分析，確定每項(xiàng)工作需要的資源數(shù)量和 工期。最后確定的滾筒洗衣機(jī)研制項(xiàng)目 的人力資源計(jì)劃及每項(xiàng)工作的工期安排， 如表 5-2所示。 精品課程 項(xiàng)目管理學(xué) 精品課程 項(xiàng)目管理學(xué) 7、項(xiàng)目的費(fèi)用分解 項(xiàng)目的總費(fèi)用限額為 600萬元，每 項(xiàng)工作到底需要多少費(fèi)用才能夠完成就 是項(xiàng)目費(fèi)用分解所需要確定的內(nèi)容。項(xiàng) 目費(fèi)用的分解思路有多種方式，其中最 基本的一種思路就
11、是分別確定每項(xiàng)工作 的人力資源費(fèi)用及材料等費(fèi)用，然后進(jìn) 行匯總。根據(jù)這一思路確定的項(xiàng)目費(fèi)用 分解如表 5-3所示。 其中，工時(shí)費(fèi)用：工程師為 60元 / 小時(shí)，管理人員為 50元 /小時(shí)，工人為 30元 /小時(shí)。 精品課程 項(xiàng)目管理學(xué) 精品課程 項(xiàng)目管理學(xué) 8、項(xiàng)目各工作先后關(guān)系的確定 項(xiàng)目各工作執(zhí)行的安排需要遵守工 作之間先后制約關(guān)系的限制，某些工作 的開始與結(jié)束之間具有一定的限制，這 一限制決定了工作的安排次序。工作先 后關(guān)系分為邏輯關(guān)系和組織關(guān)系兩種， 其確定的原則是先邏輯關(guān)系后組織關(guān)系。 通過分析，滾筒洗衣機(jī)研制項(xiàng)目各工作 之間的先后關(guān)系，如表 5-4所示。 精品課程 項(xiàng)目管理學(xué) 精品
12、課程 項(xiàng)目管理學(xué) 9、項(xiàng)目的進(jìn)度安排 進(jìn)度安排是項(xiàng)目按期完成的基本前 提條件，良好的進(jìn)度可以保證項(xiàng)目按照 預(yù)定的計(jì)劃得以實(shí)施，相反如果項(xiàng)目計(jì) 劃的時(shí)間安排不合理可能會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目的 實(shí)施非常被動(dòng)。 安排計(jì)劃的一個(gè)良好習(xí)慣是先不考 慮項(xiàng)目工期的限制，根據(jù)現(xiàn)有的資源及 人力情況進(jìn)行合理的、客觀的估計(jì)，然 后綜合考慮可利用資源情況及工期限制， 進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓て诩百Y源優(yōu)化，保證項(xiàng)目 按照預(yù)先規(guī)定的工期完成。 精品課程 項(xiàng)目管理學(xué) 對(duì)于滾筒洗衣機(jī)研制項(xiàng)目確定的項(xiàng) 目進(jìn)度安排計(jì)劃如圖 5-4和 5-5所示。 圖 5-4是用單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖形式表示 的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，圖 5-5是以橫道圖的 形式表示的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。 精
13、品課程 項(xiàng)目管理學(xué) 精品課程 項(xiàng)目管理學(xué) 精品課程 項(xiàng)目管理學(xué) 10、項(xiàng)目的成本費(fèi)用分析 項(xiàng)目的成本費(fèi)用分析涉及到項(xiàng)目的 資源分配圖或資源負(fù)荷圖的編制，以及 項(xiàng)目的費(fèi)用預(yù)算負(fù)荷圖、項(xiàng)目的累計(jì)費(fèi) 用曲線等的繪制，通過這些圖形可以使 得項(xiàng)目管理人員事先了解到什么時(shí)候需 要什么樣的資源、需要多少資源，以便 提前做好安排。 精品課程 項(xiàng)目管理學(xué) 同時(shí)，對(duì)于費(fèi)用的支付情況事先也 有一個(gè)初步的預(yù)算安排，到什么時(shí)候需 要支付多少費(fèi)用，到每個(gè)時(shí)間點(diǎn)為止總 共計(jì)劃支付多少費(fèi)用，通過這些曲線均 一目了然。圖 5-6為滾筒洗衣機(jī)研制項(xiàng) 目的人力資源負(fù)荷圖，圖 5-7為滾筒洗 衣機(jī)研制項(xiàng)目的費(fèi)用預(yù)算曲線，圖 5-8
14、為滾筒洗衣機(jī)研制項(xiàng)目的費(fèi)用累積曲線。 精品課程 項(xiàng)目管理學(xué) 精品課程 項(xiàng)目管理學(xué) 精品課程 項(xiàng)目管理學(xué) 精品課程 項(xiàng)目管理學(xué) 11、項(xiàng)目實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)分析 任何項(xiàng)目實(shí)施的過程中總會(huì)遇到意 想不到的事情，再好的計(jì)劃也難以保證 考慮到各種可能發(fā)生的意外事件，項(xiàng)目 在實(shí)施的過程中會(huì)存在各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)。 風(fēng)險(xiǎn)管理的過程：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn) 量化、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)處置。 精品課程 項(xiàng)目管理學(xué) （ 1）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 項(xiàng)目目標(biāo)、任務(wù)、范圍、進(jìn)度計(jì)劃、 費(fèi)用計(jì)劃、資源計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、項(xiàng)目 承擔(dān)方、業(yè)主方及其他利益相關(guān)者的期 望值都是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的依據(jù)。以下?lián)?此對(duì)本項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估。 本項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)主要來自于： 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。
15、本項(xiàng)目是一個(gè)新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目，新 技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)計(jì)方案均 存在風(fēng)險(xiǎn)。 精品課程 項(xiàng)目管理學(xué) 質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。 由于是新產(chǎn)品，在生產(chǎn)、管理、方 案設(shè)計(jì)等方面缺乏經(jīng)驗(yàn)。 費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)。 費(fèi)用分配可能存在不合理；各部分 研制無法在預(yù)定時(shí)間內(nèi)完成而造成延期； 項(xiàng)目成本控制存在風(fēng)險(xiǎn)。 時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)。 由于無經(jīng)驗(yàn)而造成對(duì)工時(shí)、工序安 排不夠合理；進(jìn)度控制不好，可能造成 風(fēng)險(xiǎn)。 精品課程 項(xiàng)目管理學(xué) 管理風(fēng)險(xiǎn)。 由于涉及新的部件，新的外協(xié)廠家 可能選擇不當(dāng)；核心技術(shù)控制或知識(shí)產(chǎn) 權(quán)保護(hù)不夠；機(jī)制不適應(yīng)，過程控制不 嚴(yán)格；合同控制不嚴(yán)格；采購(gòu)控制不好。 人力風(fēng)險(xiǎn)。 選人不當(dāng)；關(guān)鍵人離開；個(gè)性差異 等原因造成團(tuán)隊(duì)精
16、神不夠；技術(shù)觀念存 在差異，無法合作。 精品課程 項(xiàng)目管理學(xué) 組織機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn) 組織機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理，各部門權(quán)責(zé) 不清，造成項(xiàng)目無法按時(shí)、按質(zhì)、按量 完成。 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。 由于市場(chǎng)調(diào)研不夠，造成產(chǎn)品定位 不準(zhǔn)；產(chǎn)品定價(jià)太高；營(yíng)銷策略不對(duì)； 在研制過程中，消費(fèi)者消費(fèi)品改變或有 更加新的替代產(chǎn)品已被研發(fā)出來。 歷史資料。 根據(jù)國(guó)內(nèi)外資料，開發(fā)本產(chǎn)品最大 的風(fēng)險(xiǎn)在于電腦控制系統(tǒng)的穩(wěn)定性。 精品課程 項(xiàng)目管理學(xué) （ 2）風(fēng)險(xiǎn)量化、評(píng)估及處置 可以用定量和定性方法對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行 評(píng)估。 采用定性方法，風(fēng)險(xiǎn)排序，提出解 決辦法，并采用回避、減少、接受、轉(zhuǎn) 移、預(yù)防方法，根據(jù)具體情況，對(duì)上述 風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行處置，如表 5-5
17、所示。 精品課程 項(xiàng)目管理學(xué) 精品課程 項(xiàng)目管理學(xué) 精品課程 項(xiàng)目管理學(xué) 12、項(xiàng)目的進(jìn)度管理過程 項(xiàng)目的進(jìn)度管理主要涉及到如下兩 個(gè)方面的問題： 1）項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告與項(xiàng)目狀態(tài)分析 狀態(tài)概括： a）項(xiàng)目進(jìn)度是否符合計(jì)劃 ? b）最終交付期限 ? c）最終成本估算 ? 精品課程 項(xiàng)目管理學(xué) d）與其他高層計(jì)劃沖突的事件。 生產(chǎn)率。 交付。 合作伙伴及其他。 2)進(jìn)展： a)列出上次狀態(tài)更新以來獲取的成績(jī)和 進(jìn)展。 說明日程表中的依賴關(guān)系。 b)強(qiáng)調(diào)對(duì)所取得的進(jìn)展起推動(dòng)作用的 事件。 精品課程 項(xiàng)目管理學(xué) 3)需要注意的方面： a)列出上次狀態(tài)更新以來的日程推遲和 問題。 列出所采取的糾正性措施。
18、說明日程表中的依賴關(guān)系。 b)確認(rèn)您對(duì)下列問題的理解。 導(dǎo)致推遲或阻礙進(jìn)展的問題。 問題未能預(yù)見的原因。 客戶是否希望與高層領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)談。 精品課程 項(xiàng)目管理學(xué) 4)日程： a)列出最重要的宏觀日期。 b)確保簡(jiǎn)潔，不要因細(xì)節(jié)過多而分散 注意力。 c)如有必要，分發(fā)詳細(xì)日程。 確保熟悉計(jì)劃中的每個(gè)細(xì)節(jié)，以便回答問 題。 精品課程 項(xiàng)目管理學(xué) 5)交付： a)列出主要的關(guān)鍵交付日期。 從您到客戶。 從您到外部服務(wù)機(jī)構(gòu)。 從外部服務(wù)機(jī)構(gòu)到您。 從其他部門到您。 b)說明您對(duì)每個(gè)交付日期能否實(shí)現(xiàn)的 置信程度。 精品課程 項(xiàng)目管理學(xué) 6)成本： a)列出新的成本估算。 包含以前的估算。 理解這些數(shù)字差異
19、的原因，并準(zhǔn)備回答問 題。 b)如果有超出預(yù)計(jì)的成本： 概括原因。 列出所采取的糾正或防范措施。 給出對(duì)未來開支的切實(shí)估算。 精品課程 項(xiàng)目管理學(xué) 7)技術(shù)： a)列出已解決的技術(shù)問題。 b)列出急需解決的技術(shù)問題。 概括這些問題對(duì)項(xiàng)目的影響。 c)列出項(xiàng)目所依賴的不穩(wěn)定的技術(shù)。 指出疑問的來源。 概述采取的措施和后備計(jì)劃。 精品課程 項(xiàng)目管理學(xué) 8)人力資源： a)概述項(xiàng)目的人力資源。 專職。 兼職。 如果因?yàn)槿肆Y源缺乏使項(xiàng)目受阻，請(qǐng)?zhí)?出可能的解決方案。 b)請(qǐng)理解顧客都有這樣的心情：希望使 用所有可能的資源，同時(shí)精確地控制成 本。 精品課程 項(xiàng)目管理學(xué) 9)下一次檢查的對(duì)象： a)下一
20、次狀態(tài)更新的時(shí)間。 b)列出下一次檢查的對(duì)象。 將完成的特定部分。 即將解決的問題。 c)確保項(xiàng)目中的每個(gè)人理解計(jì)劃。 精品課程 項(xiàng)目管理學(xué) 10)定期的與不定期的項(xiàng)目報(bào)告。 以周為單位上報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告，同 時(shí)針對(duì)特殊情況進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)展情況的報(bào) 告，報(bào)告的主要內(nèi)容有： a)項(xiàng)目進(jìn)展情況。 b)例外報(bào)告。 c)特別分析報(bào)告。 精品課程 項(xiàng)目管理學(xué) d)各種項(xiàng)目進(jìn)度控制報(bào)表 (利用掙值分 析技術(shù) )。 e)項(xiàng)目執(zhí)行狀態(tài)報(bào)告。 f)任務(wù)完成報(bào)告。 g)重大突發(fā)性報(bào)告。 h)項(xiàng)目變更申請(qǐng)報(bào)告。 i)項(xiàng)目進(jìn)度控制總結(jié)報(bào)告。 精品課程 項(xiàng)目管理學(xué) (2)進(jìn)度執(zhí)行的分析與處理。 每周定期召開項(xiàng)目工作例會(huì)，研究
21、 項(xiàng)目進(jìn)展，解決問題。 對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行不間斷的監(jiān)測(cè) (以 周為單位 )，監(jiān)測(cè)結(jié)果與項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃 對(duì)比，進(jìn)度正常按原計(jì)劃照常進(jìn)行。如 果落后于原計(jì)劃，則要對(duì)實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行 調(diào)整。一旦進(jìn)度落后，則要加強(qiáng)監(jiān)測(cè)工 作 (改為天 )，采取有效措施。計(jì)劃調(diào)整 應(yīng)從眼前活動(dòng)和周期長(zhǎng)、成本高的活動(dòng) 著手，適時(shí)縮減時(shí)間或成本。 精品課程 項(xiàng)目管理學(xué) 進(jìn)度檢測(cè)分析的主要方法是掙值分 析法，通過對(duì)各個(gè)工作實(shí)際的執(zhí)行時(shí)間、 實(shí)際消耗費(fèi)用及完成情況，分析整個(gè)工 程的項(xiàng)目進(jìn)度執(zhí)行情況及費(fèi)用支付情況。 1)項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顟B(tài)簡(jiǎn)介。 本項(xiàng)目開始 6周以來，已順利完成總 體方案設(shè)計(jì)、制訂技術(shù)規(guī)格、外觀設(shè)計(jì) 的全部工作，按時(shí)達(dá)到第一個(gè)里
22、程碑的 預(yù)定目標(biāo)，筒體研究、電動(dòng)機(jī)研究、電 腦控制系統(tǒng)研究工作也按照工作進(jìn)度順 利完成 60。由于各項(xiàng)工作順利按照進(jìn) 度進(jìn)行，所以，項(xiàng)目工作進(jìn)展正常。 精品課程 項(xiàng)目管理學(xué) 2)近期趨勢(shì)。 從現(xiàn)在到第 12周，除筒體研究、電 動(dòng)機(jī)研究工作、電腦控制系統(tǒng)研究工作 繼續(xù)進(jìn)行，并將于第 8周完全結(jié)束外， 筒體試制、電動(dòng)機(jī)試制、電腦控制系統(tǒng) 測(cè)試工作將陸續(xù)展開。按照計(jì)劃進(jìn)度， 到第 12周，預(yù)計(jì)筒體試制工作將全部結(jié) 束，電動(dòng)機(jī)試制工作將完成計(jì)劃的 66 7，電腦控制系統(tǒng)測(cè)試工作將全 部結(jié)束，電動(dòng)機(jī)試制工作完成計(jì)劃的 50 。 精品課程 項(xiàng)目管理學(xué) 3)費(fèi)用執(zhí)行情況。圖 5-9是對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行 到第 6周的
23、費(fèi)用執(zhí)行情況的統(tǒng)計(jì)。 從圖 5-9可以清楚看到： BCWPBCWS，說明進(jìn)度提前； BCWPACWP，說明費(fèi)用超支。 主要原因是：材料價(jià)格較計(jì)劃時(shí)有 所漲價(jià)；同時(shí)，為了加快項(xiàng)目工作進(jìn)度， 許多同志加班，雖然進(jìn)度提前，但加班 費(fèi)用支出加大，造成費(fèi)用較計(jì)劃超支。 精品課程 項(xiàng)目管理學(xué) 精品課程 項(xiàng)目管理學(xué) 4)困難與危機(jī)。 接下去的 6周是項(xiàng)目最關(guān)鍵的時(shí)刻， 主要研究工作將陸續(xù)展開和結(jié)束，電腦 控制系統(tǒng)的穩(wěn)定性研究工作是本項(xiàng)目的 技術(shù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)和最大的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)所在， 我們必須繼續(xù)發(fā)揚(yáng)前 6周的工作精神， 同時(shí)，請(qǐng)示上級(jí)部門給予支持，以確保 所需的人力和物力。 精品課程 項(xiàng)目管理學(xué) 5)人、事表揚(yáng)。 前 6周，各部門密切配合，相互支 持，使項(xiàng)目工作得以順利進(jìn)行，特別是 采購(gòu)人員，不顧天氣炎熱，及時(shí)給各部 門提供所需材料，保證了項(xiàng)目各環(huán)節(jié)的 銜接時(shí)間，希望在今后工作中能夠繼續(xù) 發(fā)揚(yáng)光大。
項(xiàng)目管理案例5 全自動(dòng)滾筒洗衣機(jī)研制項(xiàng)目
