供應(yīng)鏈及其發(fā)展過(guò)程

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1、供 應(yīng) 鏈 管 理 技 術(shù) 與 方 法 第 一 章 供 應(yīng) 鏈 及 其 發(fā) 展 過(guò) 程 o 第 一 節(jié) 供 應(yīng) 鏈 產(chǎn) 生 的 背 景o 第 二 節(jié) 供 應(yīng) 鏈 的 概 念 、 特 征 及 組 成o 第 三 節(jié) 供 應(yīng) 鏈 的 構(gòu) 建 與 優(yōu) 化 本 章 要 點(diǎn) 了 解 供 應(yīng) 鏈 管 理 模 式 產(chǎn) 生 的 背 景 ； 掌 握 供 應(yīng) 鏈 的 概 念 及 結(jié) 構(gòu) 模 型 ； 了 解 供 應(yīng) 鏈 的 類(lèi) 型 ； 掌 握 供 應(yīng) 鏈 的 推 /拉 分 析 法 第 一 節(jié) 供 應(yīng) 鏈 產(chǎn) 生 的 背 景 在 全 球 化 經(jīng) 濟(jì) 浪 潮 中 ， 企 業(yè) 面 臨 著 怎 樣 的 機(jī) 遇 ， 又要 應(yīng)

2、對(duì) 怎 樣 嚴(yán) 峻 的 挑 戰(zhàn) 呢 ?綜 合 而 言 ， 企 業(yè) 面 臨 的 環(huán)境 有 如 下 幾 個(gè) 方 面 的 特 點(diǎn) :1. 經(jīng) 濟(jì) 全 球 化 (國(guó) 際 化 )2. 科 技 高 新 化 3. 社 會(huì) 需 求 復(fù) 雜 化 4. 信 息 高 價(jià) 化 5. 物 質(zhì) 資 源 緊 缺 化 6. 人 才 需 求 緊 迫 化 和 國(guó) 際 化 7. 廠 商 趨 向 全 面 合 作 化一 、 21世 紀(jì) 企 業(yè) 面 臨 的 環(huán) 境 和 挑 戰(zhàn) 二 、 供 應(yīng) 鏈 產(chǎn) 生 的 大 背 景 21世 紀(jì) ， 隨 著 科 學(xué) 技 術(shù) 的 進(jìn) 步 和 生 產(chǎn) 力 的 發(fā) 展 ， 全 球經(jīng) 濟(jì) 一 體 化 的 特

3、征 越 來(lái) 越 明 顯 ， 國(guó) 際 市 場(chǎng) 日 漸 成 熟 ，無(wú) 國(guó) 界 化 的 企 業(yè) 經(jīng) 營(yíng) 的 趨 勢(shì) 也 越 來(lái) 越 明 顯 。 這 主 要 表現(xiàn) 在 ：u 一 是 顧 客 消 費(fèi) 價(jià) 值 觀 發(fā) 生 了 顯 著 變 化 ；u 二 是 面 對(duì) 一 個(gè) 機(jī) 遇 可 以 參 加 競(jìng) 爭(zhēng) 的 企 業(yè) 越 來(lái) 越 多 ， 增加 了 國(guó) 際 競(jìng) 爭(zhēng) 的 激 烈 性 ；u 三 是 全 球 政 治 、 經(jīng) 濟(jì) 、 社 會(huì) 環(huán) 境 發(fā) 生 了 巨 大 變 化 。u這 一 切 導(dǎo) 致 整 個(gè) 市 場(chǎng) 需 求 的 不 確 定 性 不 斷 增 加 。 u此 外 ， 高 新 技 術(shù) 的 迅 猛 發(fā) 展 提 高

4、 了 生 產(chǎn)效 率 ， 縮 短 了 產(chǎn) 品 更 新 換 代 周 期 ， 加 劇了 市 場(chǎng) 競(jìng) 爭(zhēng) 的 激 烈 程 度 ，u傳 統(tǒng) 的 管 理 思 想 已 不 能 滿 足 新 的 競(jìng) 爭(zhēng) 形勢(shì) ， 以 “ 縱 向 一 體 化 ” 為 特 征 的 傳 統(tǒng) 的企 業(yè) 經(jīng) 營(yíng) 管 理 模 式 受 到 挑 戰(zhàn) 。 u隨 著 信 息 技 術(shù) 的 迅 猛 發(fā) 展 和 相 關(guān) 外 圍 環(huán) 境 的 不 斷 完 善 ，以 網(wǎng) 上 商 品 購(gòu) 銷(xiāo) 為 核 心 的 電 子 商 務(wù) 迅 速 發(fā) 展 起 來(lái) 。u在 企 業(yè) 活 動(dòng) 中 ， 供 應(yīng) 鏈 以 “ 鏈 ” 的 形 式 將 供 應(yīng) 商 、 制造 商 、 零 售

5、商 連 接 起 來(lái) ， 形 成 了 一 條 不 可 分 割 的 、 能共 享 技 術(shù) 和 資 源 的 業(yè) 務(wù) 流 程 。u企 業(yè) 利 用 現(xiàn) 代 信 息 技 術(shù) ， 通 過(guò) 改 造 和 整 合 業(yè) 務(wù) 流 程 ，u與 供 應(yīng) 商 以 及 客 戶(hù) 建 立 協(xié) 同 的 業(yè) 務(wù) 伙 伴 聯(lián) 盟 ，u應(yīng) 用 先 進(jìn) 的 信 息 技 術(shù) 實(shí) 施 電 子 商 務(wù) 實(shí) 現(xiàn) 供 應(yīng) 鏈 管 理 目標(biāo) ， 徹 底 打 破 “ 大 而 全 ” 、 “ 小 而 全 ” ， 快 步 邁 向 國(guó)際 市 場(chǎng) ， 提 高 企 業(yè) 競(jìng) 爭(zhēng) 力 ，u使 企 業(yè) 在 復(fù) 雜 的 市 場(chǎng) 環(huán) 境 中 立 于 不 敗 之 地 具 有

6、 十 分 重要 的 意 義 。 三 、 21世 紀(jì) 企 業(yè) 間 競(jìng) 爭(zhēng) 的 特 點(diǎn) 1. 產(chǎn) 品 多 樣 化 、 產(chǎn) 品 生 命 周 期 縮 短 2. 消 費(fèi) 者 對(duì) 產(chǎn) 品 和 服 務(wù) 的 期 望 越 來(lái) 越 高3.對(duì) 交 貨 期 的 要 求 越 來(lái) 越 高 .4. 提 供 定 制 化 產(chǎn) 品 和 服 務(wù) 成 為 常 態(tài) 四 、 企 業(yè) 管 理 模 式 所 受 的 沖 擊v（ 一 ） 傳 統(tǒng) 管 理 模 式 v（ 二 ） 企 業(yè) 管 理 模 式 變 化 的 內(nèi) 在 因 素q 1. 增 加 企 業(yè) 投 資 負(fù) 擔(dān)q 2.承 擔(dān) 喪 失 市 場(chǎng) 時(shí) 機(jī) 的 風(fēng) 險(xiǎn) q 3.迫 使 企 業(yè) 從 事

7、 不 擅 長(zhǎng) 的 業(yè) 務(wù) 活 動(dòng) q 4. 在 每 個(gè) 業(yè) 務(wù) 領(lǐng) 域 都 直 接 面 臨 眾 多 競(jìng) 爭(zhēng) 對(duì) 手 q 5. 增 大 企 業(yè) 的 行 業(yè) 風(fēng) 險(xiǎn) v（ 三 ） 管 理 模 式 的 發(fā) 展 1. 基 于 單 個(gè) 企 業(yè) 的 管 理 模 式 （ 1） 成 組 技 術(shù) 。 （ 2） 柔 性 制 造 系 統(tǒng) 。 （ 3） 減 少 零 件 變 化 。 （ 4） 計(jì) 算 機(jī) 集 成 制 造 系 統(tǒng) 。 2. 基 于 擴(kuò) 展 企 業(yè) 的 管 理 模 式 企 業(yè) 發(fā) 展 的 最 佳 管 理 模 式 1.人 治 模 式2.法 治 模 式3.文 治 模 式 1.人 治 模 式u 一 般 來(lái) 說(shuō) ，

8、 人 治 這 種 模 式 主 要 存 在 于 企 業(yè) 發(fā) 展 的 創(chuàng) 業(yè)時(shí) 期 ， 無(wú) 論 是 國(guó) 有 企 業(yè) ， 集 體 企 業(yè) 還 是 民 營(yíng) 企 業(yè) ， 創(chuàng)業(yè) 時(shí) 主 要 靠 家 族 、 朋 友 、 同 學(xué) 等 起 家 。u 在 人 治 模 式 下 ， 維 持 企 業(yè) 運(yùn) 轉(zhuǎn) 的 人 緣 、 情 面 ， 管 理憑 經(jīng) 驗(yàn) 、 人 際 關(guān) 系 ， 控 制 靠 隨 機(jī) 和 自 覺(jué) ， 領(lǐng) 導(dǎo) 靠 威 信 ，員 工 訓(xùn) 練 靠 師 傅 帶 徒 弟 等 等 。u 此 時(shí) 的 企 業(yè) 員 工 少 ， 部 門(mén) 少 ， 沒(méi) 有 健 全 的 制 度 與 流程 ， 執(zhí) 行 主 要 依 靠 領(lǐng) 導(dǎo) 推 動(dòng)

9、， 領(lǐng) 導(dǎo) 強(qiáng) 勢(shì) ， 工 作 效 率 就高 ， 反 之 ， 當(dāng) 領(lǐng) 導(dǎo) 弱 勢(shì) 或 領(lǐng) 導(dǎo) 不 在 公 司 時(shí) ， 效 率 就 低 。u 在 人 治 模 式 下 ， 企 業(yè) 高 層 與 員 工 交 往 頻 繁 ， 領(lǐng) 導(dǎo) 甚至 能 直 接 喊 出 每 一 個(gè) 員 工 的 名 字 ， 一 雙 眼 睛 便 可 照 看整 個(gè) 公 司 ， 員 工 做 些 什 么 事 ， 公 司 存 在 什 么 問(wèn) 題 ， 領(lǐng)導(dǎo) 很 容 易 一 眼 就 看 出 來(lái) ， 這 是 人 治 模 式 的 主 要 特 點(diǎn) 。 2.法 治 模 式 隨 著 企 業(yè) 規(guī) 模 的 壯 大 ， 部 門(mén) 和 員 工 增 多 ， 管理 層

10、級(jí) 增 多 ， 老 板 一 雙 眼 睛 越 來(lái) 越 難 照 看 整 個(gè)企 業(yè) 了 。 于 是 ， 我 們 想 到 了 建 立 制 度 ， 淡 化 人治 ， 通 過(guò) 制 度 化 管 理 來(lái) 提 高 效 率 ， 這 就 是 法 治 。 法 律 、 制 度 具 有 剛 性 、 公 平 性 、 公 開(kāi) 性 、 穩(wěn)定 性 ， 它 不 同 于 人 治 那 樣 有 很 大 彈 性 ， 法 律 彈性 很 小 ， 任 何 人 都 必 須 遵 守 ， 包 括 制 訂 者 和 執(zhí)行 者 本 身 。 對(duì) 企 業(yè) 管 理 來(lái) 講 ， 建 立 制 度 并 不 難 ， 難 點(diǎn) 在于 如 何 執(zhí) 行 ， 誰(shuí) 去 執(zhí) 行 。

11、3.文 治 模 式 當(dāng) 企 業(yè) 再 進(jìn) 一 步 發(fā) 展 壯 大 ， 部 門(mén) 和 員 工 進(jìn) 一 步 增 多 ，法 治 的 弊 端 也 就 暴 露 出 來(lái) 。 因 為 即 使 法 律 、 制 度 多 如牛 毛 ， 總 有 管 不 著 的 地 方 ， 就 算 法 律 、 制 度 非 常 健 全 ，沒(méi) 人 鉆 空 子 ， 但 執(zhí) 法 者 人 數(shù) 有 限 ， 時(shí) 間 有 限 ， 非 常 容易 出 現(xiàn) 執(zhí) 法 缺 位 。 此 時(shí) 就 需 要 有 一 種 意 識(shí) 、 思 維 來(lái) 引 導(dǎo) 我 們 的 行 為 ，這 就 是 文 治 ， 以 文 化 來(lái) 管 理 企 業(yè) ， 以 文 化 來(lái) 治 理 國(guó) 家 。 對(duì)

12、 于 企 業(yè) 來(lái) 說(shuō) ， 文 治 強(qiáng) 調(diào) 以 人 為 管 理 的 核 心 ， 建 立學(xué) 習(xí) 型 組 織 ， 領(lǐng) 導(dǎo) 靠 教 育 培 訓(xùn) 來(lái) 引 導(dǎo) 員 工 ， 對(duì) 員 工 實(shí)行 自 我 控 制 ， 自 我 管 理 。 u人 治 是 依 賴(lài) 領(lǐng) 導(dǎo) 的 影 響 力 來(lái) 管 理 員 工 ， 一 旦 領(lǐng)導(dǎo) 不 在 或 領(lǐng) 導(dǎo) 變 換 ， 管 理 的 難 度 就 加 大 ， 而 且新 領(lǐng) 導(dǎo) 很 難 復(fù) 制 這 種 管 理 方 法 ， 必 須 重 塑 影 響力 才 能 有 效 管 理 。u法 治 是 依 賴(lài) 法 律 、 制 度 的 剛 性 來(lái) 約 束 員 工 、 堵塞 漏 洞 ， 但 法 律 和 制

13、度 需 要 依 賴(lài) 強(qiáng) 有 力 的 隊(duì) 伍去 執(zhí) 行 才 能 見(jiàn) 效 ， 一 旦 遭 遇 法 律 、 制 度 真 空 或執(zhí) 法 缺 位 ， 管 理 就 會(huì) 出 現(xiàn) 漏 洞 。u 文 治 就 不 同 ， 它 依 賴(lài) 的 是 強(qiáng) 大 的 文 化 ， 文 化 的范 疇 非 常 廣 ， 它 是 無(wú) 形 的 ， 不 處 不 在 ， 無(wú) 孔 不入 ， 伴 隨 人 的 一 生 ， 影 響 深 遠(yuǎn) 。u 企 業(yè) 要 實(shí) 施 文 治 ， 必 須 建 立 相 應(yīng) 的 企 業(yè) 文 化 ，員 工 必 須 具 有 足 夠 高 的 思 想 覺(jué) 悟 、 道 德 素 質(zhì) 和一 致 的 價(jià) 值 觀 。 u 無(wú) 論 是 人 治

14、、 法 治 ， 還 是 文 治 ， 都 有其 優(yōu) 點(diǎn) 和 不 足 ， 選 用 何 種 管 理 模 式 ， 完全 取 決 于 企 業(yè) 發(fā) 展 的 階 段 。 企 業(yè) 就 如 同一 汽 車(chē) ， 領(lǐng) 導(dǎo) 如 同 司 機(jī) ， 如 果 是 新 手 駕車(chē) ， 安 全 性 主 要 取 決 于 駕 駛 員 ， 駕 駛 技術(shù) 高 ， 安 全 性 就 高 。u一 個(gè) 新 企 業(yè) ， 能 否 管 理 好 ， 管 理 層 的 駕馭 能 力 非 常 重 要 ， 這 屬 于 人 治 。 第 二 節(jié) 供 應(yīng) 鏈 基 礎(chǔ) 我 國(guó) 于 2001年 發(fā) 布 實(shí) 施 的 物 流 術(shù) 語(yǔ) 國(guó) 家 標(biāo) 準(zhǔn) (GB T18354-200

15、1)中 對(duì) 供 應(yīng)鏈 的 定 義 是 ： 在 生 產(chǎn) 及 流 通 過(guò) 程 中 ， 由 涉 及 將 產(chǎn) 品 或服 務(wù) 提 供 給 最 終 客 戶(hù) 活 動(dòng) 的 上 游 與 下 游企 業(yè) 所 形 成 的 網(wǎng) 鏈 結(jié) 構(gòu) 。 關(guān) 于 物 流 供 應(yīng) 鏈 較 為 科 學(xué) 的 定 義 是 ： 供 應(yīng) 鏈 是 圍 繞 核 心 企 業(yè) ， 通 過(guò) 對(duì) 信 息 流 、 物流 、 資 金 流 的 控 制 ， 從 采 購(gòu) 原 材 料 開(kāi) 始 ， 制 成中 間 產(chǎn) 品 以 及 最 終 產(chǎn) 品 ， 最 后 由 銷(xiāo) 售 網(wǎng) 絡(luò) 把 產(chǎn)品 送 到 消 費(fèi) 者 手 中 的 將 供 應(yīng) 商 、 制 造 商 、 分 銷(xiāo)商 、 零

16、 售 商 直 到 最 終 用 戶(hù) 連 成 一 個(gè) 整 體 的 功 能網(wǎng) 絡(luò) 結(jié) 構(gòu) 模 式 。 例 題 -1 1.下 列 有 關(guān) 供 應(yīng) 鏈 的 敘 述 正 確 的 是 ( ) A 供 應(yīng) 鏈 管 理 和 物 流 管 理 的 區(qū) 別 有 權(quán) 威 的 界 定 B “大 而 全 ， 小 而 全 ” 的 概 念 屬 于 供 應(yīng) 鏈 的 范 疇 C 信 息 在 供 應(yīng) 鏈 上 可 以 向 下 流 動(dòng) ， 也 可 以 向 上 流動(dòng) D 有 效 的 供 應(yīng) 鏈 管 理 要 求 企 業(yè) 迅 速 準(zhǔn) 確 地 了 解 顧客 需 求 答 案 C 例 題 -2 2 供 應(yīng) 鏈 是 圍 繞 企 業(yè) ， 通 過(guò) 對(duì) 信

17、 息 流 、 物 流 、 資 金梳 的 控 制 ， 從 采 購(gòu) 原 材 料 開(kāi) 始 ， 制 成 中 間 產(chǎn) 品 以 及 最終 產(chǎn) 品 ， 最 后 由 銷(xiāo) 售 網(wǎng) 絡(luò) 把 產(chǎn) 品 運(yùn) 輸 到 消 費(fèi) 者 手 中 ，將 供 應(yīng) 商 、 制 造 商 、 分 銷(xiāo) 商 、 零 售 商 直 到 最 終 用 戶(hù) 連成 一 個(gè) 整 體 的 功 能 ( ) 結(jié) 構(gòu) 模 式 。 A 網(wǎng) 絡(luò) ； B.節(jié) 點(diǎn) ； C 整 體 ； D 共 享 v答 案 A 二 、 供 應(yīng) 鏈 研 究 領(lǐng) 域 供 應(yīng) 鏈 的 很 多 研 究 是 針 對(duì) 企 業(yè) 的 物 質(zhì) 資 源 的 ， 研究 內(nèi) 容 主 要 集 中 在 存 貨 管 理

18、 和 運(yùn) 輸 優(yōu) 化 上 。 主 要 原 因 是 存 貨 和 運(yùn) 輸 是 物 流 管 理 的 核 心 問(wèn) 題 ，而 且 現(xiàn) 代 制 造 環(huán) 境 所 要 求 的 成 本 降 低 和 及 時(shí) 交 貨 的壓 力 ， 也 促 使 企 業(yè) 重 新 思 考 存 貨 和 運(yùn) 輸 的 管 理 模 式 。1.資 源2.信 息 供 應(yīng) 鏈 中 關(guān) 于 信 息 的 研 究 涉 及 兩 方 面 的 內(nèi) 容 ：(1) 信 息 的 采 集 、 分 類(lèi) 和 存 儲(chǔ) （ 企 業(yè) 數(shù) 據(jù) 庫(kù) ） 。(2) 確 保 供 應(yīng) 鏈 中 各 組 織 單 元 及 時(shí) 交 付 的 信 息 共 享問(wèn) 題 。 信 息 技 術(shù) 的 應(yīng) 用 是

19、供 應(yīng) 鏈 的 基 礎(chǔ) 支 持 系 統(tǒng) , 它 包 含 各 種 功 能 和 供 應(yīng) 鏈 中 各 組 織 單 元 的 信 息 。 3.知 識(shí) 4. 合 作關(guān) 系 供 應(yīng) 鏈 管 理 關(guān) 于 知 識(shí) 的 研 究 還 沒(méi) 有 形 成 明 確 的 方 向 。一 個(gè) 值 得 注 意 的 領(lǐng) 域 是 個(gè) 人 能 力 、 組 織 能 力 和 網(wǎng) 絡(luò) 能 力之 間 關(guān) 系 的 研 究 。 奈 特 曾 考 察 組 織 能 力 和 個(gè) 人 能 力 之 間的 關(guān) 系 。關(guān) 于 組 織 能 力 和 個(gè) 人 能 力 與 供 應(yīng) 鏈 效 率 之 間 聯(lián) 系 的 研 究很 少 有 人 涉 及 。 供 應(yīng) 鏈 中 各 組 織

20、 之 間 的 合 作 關(guān) 系 是 供 應(yīng) 鏈 管 理 中 最 重要 的 要 素 。 沒(méi) 有 各 組 織 單 元 協(xié) 同 的 合 作 關(guān) 系 ， 一 切 對(duì) 于供 應(yīng) 鏈 中 信 息 流 、 資 金 流 的 管 理 都 失 去 了 基 礎(chǔ) 。 對(duì) 合 作 關(guān) 系 的 研 究 是 從 市 場(chǎng) 的 宏 觀 角 度 和 企 業(yè) 組 織 的微 觀 角 度 展 開(kāi) 的 。 宏 觀 角 度 的 研 究 始 于 科 斯 (Coase) 的 企 業(yè) 理 論 以 及 威廉 姆 森 (Williamson) 的 交 易 成 本 理 論 。 有 時(shí) 這 一 領(lǐng) 域 的學(xué) 者 用 網(wǎng) 絡(luò) 組 織 關(guān) 系 來(lái) 代 替 供

21、 應(yīng) 鏈 的 概 念 ， 而 把 供 應(yīng) 鏈視 為 一 體 化 和 完 全 市 場(chǎng) 中 的 不 同 概 念 。 微 觀 角 度 的 組 織 注 意 到 了 與 其 供 應(yīng) 商 建 立 戰(zhàn) 略 合 作 關(guān) 系 是 一 種 價(jià) 值 增 值 活 動(dòng) 。 三 、 供 應(yīng) 鏈 的 基 本 特 征 增 值 性 。 競(jìng) 爭(zhēng) 性 。 快 速 響 應(yīng) 性 。 復(fù) 雜 性 。 動(dòng) 態(tài) 性 。 市 場(chǎng) 性 。 交 叉 性 。 例 題 -3 3 以 下 哪 一 項(xiàng) 不 是 供 應(yīng) 鏈 的 基 本 特 征 ( ) A 復(fù) 雜 性 ； B. 動(dòng) 態(tài) 性 C 增 值 性 ； D 交 換 性 答 案 D 四 、 供 應(yīng) 鏈

22、的 網(wǎng) 絡(luò) 結(jié) 構(gòu) 模 型 根 據(jù) 以 上 供 應(yīng) 鏈 的 定 義 ， 其 結(jié) 構(gòu) 可 以 簡(jiǎn) 單 地 歸 納 為 如 圖 1-1所 示 的模 型 。 從 圖 1-1 中 可 以 看 出 ， 供 應(yīng) 鏈 由 所 有 加 盟 的 節(jié) 點(diǎn) 企 業(yè) 組 成 ， 其 中 一 般有 一 個(gè) 核 心 企 業(yè) （ 可 以 是 產(chǎn) 品 制 造 企 業(yè) ， 也 可以 是 大 型 零 售 企 業(yè) ， 如 美 國(guó) 的 沃 爾 瑪 ） ， 節(jié) 點(diǎn)企 業(yè) 在 需 求 信 息 的 驅(qū) 動(dòng) 下 ， 通 過(guò) 供 應(yīng) 鏈 的 職 能 分 工 與 合 作 （ 生 產(chǎn) 、 分 銷(xiāo) 、零 售 等 ） ， 以 資 金 流 、 物 流

23、和 服 務(wù) 流 為 媒 介 實(shí)現(xiàn) 整 個(gè) 供 應(yīng) 鏈 的 不 斷 增 值 。 v 供 應(yīng) 鏈 的 邏 輯 “ 流 ” 組 成 價(jià) 值 是 由 市 場(chǎng) 需 求 定 義 的 ， 只 有 當(dāng) 產(chǎn) 品 能 夠 售 出 ， 增 值 才 有意 義 。 積 壓 在 倉(cāng) 庫(kù) 里 的 產(chǎn) 品 ， 即 使 其 技 術(shù) 含 量 很 高 ， 或 者 是 制 造代 價(jià) 高 昂 ， 如 果 不 是 市 場(chǎng) 需 要 的 ， 不 能 被 市 場(chǎng) 接 受 ， 其 價(jià) 值也 是 不 能 體 現(xiàn) 的 。 靠 成 本 或 生 產(chǎn) 效 率 的 優(yōu) 勢(shì) 打 價(jià) 格 戰(zhàn) 是 不 夠 的 ， 還 要 靠 價(jià) 值的 優(yōu) 勢(shì) 打 創(chuàng) 新 戰(zhàn) ，

24、 這 才 是 企 業(yè) 競(jìng) 爭(zhēng) 的 真 正 出 路 。 供 應(yīng) 鏈 上 的 各 種 流 從 根 本 上 就 是 相 互 影 響 、 相 互 制 約 、 互 為存 在 的 。 只 有 當(dāng) 企 業(yè) 的 5種 流 （ 物 流 、 資 金 流 、 信 息 流 、 服 務(wù) 流 和 價(jià)值 流 ） 保 持 一 體 化 的 管 理 時(shí) ， 才 真 正 地 實(shí) 現(xiàn) 了 節(jié) 點(diǎn) 企 業(yè) 和 供應(yīng) 鏈 管 理 的 最 高 境 界 。 五 、 供 應(yīng) 鏈 的 主 要 功 能 供 應(yīng) 鏈 作 為 企 業(yè) 管 理 模 式 的 一 種 體 現(xiàn) 形 式 ，其 內(nèi) 涵 和 外 延 從 20世 紀(jì) 80年 代 后 期 開(kāi) 始 逐

25、漸 得到 擴(kuò) 展 。 但 無(wú) 論 供 應(yīng) 鏈 的 管 理 模 式 如 何 被 時(shí) 代發(fā) 揚(yáng) 光 大 ， 由 其 定 義 蘊(yùn) 涵 的 主 要 功 能 基 本 有 以下 3個(gè) 。 o 1 轉(zhuǎn) 換 的 功 能 o 2 資 源 整 合 的 功 能 o 3 同 步 協(xié) 調(diào) 的 功 能 例 題 -4 4. 供 應(yīng) 鏈 不 僅 是 一 條 物 料 鏈 、 信 息 鏈 、 資 金 鏈 ，并 且 是 一 條 ( )。 A 運(yùn) 輸 鏈 B 產(chǎn) 銷(xiāo) 鏈 C 增 值 鏈 D 服 務(wù) 鏈 答 案 C 六 、 供 應(yīng) 鏈 的 類(lèi) 型u（ 一 ） 按 供 應(yīng) 鏈 管 理 的 對(duì) 象 劃 分u (二 ) 按 產(chǎn) 品 類(lèi) 別

26、劃 分u (三 ) 按 分 布 范 圍 劃 分u (四 ) 按 其 他 標(biāo) 準(zhǔn) 劃 分 （ 一 ） 按 供 應(yīng) 鏈 管 理 的 對(duì) 象 劃 分 根 據(jù) 供 應(yīng) 鏈 管 理 的 研 究 對(duì) 象 及 其 范 圍 ，供 應(yīng) 鏈 可 分 為 以 下 3種 類(lèi) 型 。u1 企 業(yè) 供 應(yīng) 鏈u 2 產(chǎn) 品 供 應(yīng) 鏈u 3 基 于 供 應(yīng) 鏈 合 作 伙 伴 關(guān) 系 (供 應(yīng) 鏈 契約 )的 供 應(yīng) 鏈 1 企 業(yè) 供 應(yīng) 鏈 企 業(yè) 供 應(yīng) 鏈 是 就 單 個(gè) 企 業(yè) 所 提 出 的 含 有 多 個(gè) 產(chǎn) 品 的供 應(yīng) 鏈 管 理 。 企 業(yè) 在 整 個(gè) 供 應(yīng) 鏈 中 處 于 主 導(dǎo) 者 的 地 位

27、， 不 僅 考 慮該 企 業(yè) 與 供 應(yīng) 鏈 上 其 他 成 員 的 合 作 ， 也 較 多 地 關(guān) 注 企業(yè) 多 種 產(chǎn) 品 在 原 料 購(gòu) 買(mǎi) 、 生 產(chǎn) 、 分 銷(xiāo) 和 運(yùn) 輸 等 方 面 的技 術(shù) 資 源 的 優(yōu) 化 配 置 問(wèn) 題 ， 并 且 擁 有 主 導(dǎo) 權(quán) 。 這 里 的 單 個(gè) 企 業(yè) 通 常 指 供 應(yīng) 鏈 中 的 核 心 企 業(yè) (Focal Company)， 它 是 對(duì) 整 個(gè) 供 應(yīng) 鏈 起 關(guān) 鍵 作 用 的 企 業(yè) 。 從 核 心 企 業(yè) 來(lái) 看 ， 供 應(yīng) 鏈 包 括 其 上 游 的 供 應(yīng) 商 及 其下 游 的 分 銷(xiāo) 商 。 供 應(yīng) 鏈 管 理 包 括 對(duì)

28、 信 息 系 統(tǒng) 、 采 購(gòu) 、生 產(chǎn) 調(diào) 度 、 訂 單 處 理 、 庫(kù) 存 管 理 、 倉(cāng) 儲(chǔ) 管 理 、 客 戶(hù) 服務(wù) 、 包 裝 物 及 廢 料 的 回 收 處 理 等 一 系 列 管 理 活 動(dòng) ， 而供 應(yīng) 商 網(wǎng) 絡(luò) 包 括 所 有 為 核 心 企 業(yè) 直 接 或 間 接 提 供 投 入的 企 業(yè) 。 2 產(chǎn) 品 供 應(yīng) 鏈 產(chǎn) 品 供 應(yīng) 鏈 是 與 某 一 特 定 產(chǎn) 品 或 某 一 特 定 項(xiàng) 日 相 關(guān)的 供 應(yīng) 鏈 。 例 如 ， 某 汽 車(chē) 整 車(chē) 生 產(chǎn) 商 的 供 應(yīng) 鏈 網(wǎng) 絡(luò) 包 括 上 千 家企 業(yè) ， 這 些 企 業(yè) 為 其 供 應(yīng) 從 鋼 材 、 塑 料

29、 等 原 材 料 到 變速 器 、 剎 車(chē) 等 復(fù) 雜 裝 配 件 的 多 樣 產(chǎn) 品 。 產(chǎn) 品 供 應(yīng) 鏈 的 管 理 ， 是 對(duì) 由 特 定 產(chǎn) 品 的 客 戶(hù) 需 求 所拉 動(dòng) 的 整 個(gè) 產(chǎn) 品 供 應(yīng) 鏈 運(yùn) 作 全 過(guò) 程 的 系 統(tǒng) 管 理 。 采 用信 息 技 術(shù) 是 提 高 產(chǎn) 品 供 應(yīng) 鏈 運(yùn) 作 績(jī) 效 ， 實(shí) 現(xiàn) 新 產(chǎn) 品 開(kāi)發(fā) ， 以 及 完 善 產(chǎn) 品 質(zhì) 量 的 有 效 手 段 之 一 。 在 整 個(gè) 產(chǎn) 品 供 應(yīng) 鏈 上 ， 僅 僅 在 物 流 運(yùn) 輸 、 分 銷(xiāo) 領(lǐng) 域進(jìn) 行 供 應(yīng) 鏈 管 理 的 改 進(jìn) 是 收 效 甚 微 的 ， 而 行 業(yè) 發(fā)

30、展 和系 統(tǒng) 的 廣 告 效 應(yīng) 則 會(huì) 引 導(dǎo) 對(duì) 該 產(chǎn) 品 的 需 求 。 3 基 于 供 應(yīng) 鏈 合 作 伙 伴 關(guān) 系 (供 應(yīng) 鏈 契 約 )的供 應(yīng) 鏈 供 應(yīng) 鏈 合 作 伙 伴 關(guān) 系 主 要 對(duì) 這 些 職 能 成 員 間 的 合 作進(jìn) 行 管 理 。 供 應(yīng) 鏈 管 理 是 對(duì) 供 應(yīng) 商 、 制 造 商 、 分 銷(xiāo) 商 和 客 戶(hù) 等組 成 的 網(wǎng) 絡(luò) 中 的 物 流 、 信 息 流 和 資 金 流 (成 本 流 )進(jìn) 行 管理 的 過(guò) 程 。 供 應(yīng) 鏈 的 成 員 可 以 定 義 為 廣 義 的 買(mǎi) 方 和 賣(mài) 方 ， 只 有當(dāng) 買(mǎi) 賣(mài) 雙 方 組 成 的 節(jié) 點(diǎn)

31、之 間 產(chǎn) 生 正 常 的 交 易 時(shí) ， 才 發(fā)生 物 流 、 信 息 流 、 資 金 流 (成 本 流 ) 的 流 動(dòng) 和 交 換 。 表 達(dá) 這 種 流 動(dòng) 和 交 換 的 方 式 之 就 是 契 約 關(guān) 系 ， 供應(yīng) 鏈 上 的 成 員 通 過(guò) 建 立 契 約 關(guān) 系 來(lái) 協(xié) 調(diào) 買(mǎi) 方 和 賣(mài) 方 的利 益 。 另 一 種 形 式 是 建 立 在 與 競(jìng) 爭(zhēng) 者 結(jié) 成 的 戰(zhàn) 略 合 作 基 礎(chǔ)上 的 供 應(yīng) 鏈 合 作 伙 伴 關(guān) 系 。 (二 ) 按 產(chǎn) 品 類(lèi) 別 劃 分 根 據(jù) 產(chǎn) 品 的 生 命 周 期 、 需 求 穩(wěn) 定 程 度 及 可 預(yù) 測(cè) 程度 可 將 產(chǎn) 品 分

32、 為 兩 大 類(lèi) ： 功 能 性 產(chǎn) 品 (Functional Products) ； 創(chuàng) 新 性 產(chǎn) 品 (Innovative Products)。 這 兩 種 產(chǎn) 品 不 同 ， 才 需 要 有 不 同 類(lèi) 型 的 供 應(yīng) 鏈 來(lái)滿 足 不 同 的 管 理 需 要 ， 其 分 別 對(duì) 應(yīng) 的 供 應(yīng) 鏈 ：u 1 功 能 型 供 應(yīng) 鏈u 2 創(chuàng) 新 型 供 應(yīng) 鏈 1 功 能 型 供 應(yīng) 鏈 功 能 型 產(chǎn) 品 由 于 市 場(chǎng) 需 求 比 較 穩(wěn) 定 ， 因 此 這類(lèi) 產(chǎn) 品 的 供 應(yīng) 鏈 比 較 容 易 實(shí) 現(xiàn) 供 求 平 衡 。 對(duì) 各 成 員 來(lái) 說(shuō) ， 最 重 要 的 是

33、如 何 利 用 供 應(yīng) 鏈 上的 信 息 ， 協(xié) 調(diào) 它 們 之 間 的 活 動(dòng) ， 以 使 整 個(gè) 供 應(yīng)鏈 的 費(fèi) 用 降 到 最 低 ， 從 而 提 高 效 率 。 重 點(diǎn) 在 于 降 低 其 生 產(chǎn) 、 運(yùn) 輸 和 庫(kù) 存 等 方 面 的 費(fèi)用 ， 即 以 最 低 的 成 本 將 原 材 料 轉(zhuǎn) 化 產(chǎn) 成 品 。 2 創(chuàng) 新 型 供 應(yīng) 鏈 對(duì) 創(chuàng) 新 型 產(chǎn) 品 而 言 ， 市 場(chǎng) 的 不 確 定 性 是 問(wèn) 題的 關(guān) 鍵 。 為 了 避 免 供 大 于 求 造 成 的 損 失 ， 或 供 小 于 求而 失 去 的 機(jī) 會(huì) 收 益 ， 管 理 者 應(yīng) 該 將 其 注 意 力 集中

34、在 市 場(chǎng) 的 調(diào) 解 及 費(fèi) 用 上 ， 既 需 要 利 用 供 應(yīng) 鏈中 的 信 息 ， 還 需 要 特 別 關(guān) 注 來(lái) 自 市 場(chǎng) 的 信 息 。 這 類(lèi) 產(chǎn) 品 的 供 應(yīng) 鏈 應(yīng) 該 考 慮 的 是 供 應(yīng) 鏈 的 響應(yīng) 速 度 和 柔 性 ， 只 有 響 應(yīng) 速 度 快 、 柔 性 程 度 高的 供 應(yīng) 鏈 才 能 適 應(yīng) 多 變 的 市 場(chǎng) 需 求 ， 而 實(shí) 現(xiàn) 速度 和 柔 性 的 費(fèi) 用 則 退 為 其 次 。 (三 ) 按 分 布 范 圍 劃 分 從 供 應(yīng) 鏈 的 分 布 范 圍 來(lái) 看 ， 有 ： u 1 企 業(yè) 內(nèi) 部 供 應(yīng) 鏈 u 2 集 團(tuán) 供 應(yīng) 鏈u 3

35、擴(kuò) 展 供 應(yīng) 鏈 u 4 全 球 網(wǎng) 絡(luò) 供 應(yīng) 鏈 1 企 業(yè) 內(nèi) 部 供 應(yīng) 鏈 企 業(yè) 內(nèi) 部 供 應(yīng) 鏈 的 管 理 主 要 是 控 制 和 協(xié) 調(diào) 物流 中 各 部 門(mén) 之 間 的 業(yè) 務(wù) 流 程 和 活 動(dòng) 。 在 每 個(gè) 公司 ， 不 同 的 部 門(mén) 在 物 流 中 都 參 與 了 增 值 活 動(dòng) 。 例 如 ， 采 購(gòu) 部 門(mén) 是 資 源 的 來(lái) 源 部 門(mén) ， 制 造 部 門(mén)直 接 增 加 產(chǎn) 品 價(jià) 值 ， 配 送 部 門(mén) 管 理 客 戶(hù) 訂 單 和送 貨 ， 工 程 設(shè) 計(jì) 部 門(mén) 完 成 一 般 產(chǎn) 品 或 個(gè) 性 化 產(chǎn)品 的 設(shè) 計(jì) 。 這 些 部 門(mén) 都 參 與

36、 了 增 值 活 動(dòng) ， 都 被 視 作 供 應(yīng) 鏈業(yè) 務(wù) 流 程 中 的 內(nèi) 部 客 戶(hù) 和 供 應(yīng) 商 。 2 集 團(tuán) 供 應(yīng) 鏈 一 個(gè) 集 團(tuán) 可 以 在 不 同 的 地 點(diǎn) 進(jìn) 行 制 造 產(chǎn) 品 并對(duì) 過(guò) 程 實(shí) 現(xiàn) 集 中 控 制 ， 然 后 通 過(guò) 自 有 區(qū) 域 和 本地 倉(cāng) 庫(kù) 網(wǎng) 絡(luò) 配 送 產(chǎn) 品 。 由 于 其 業(yè) 務(wù) 活 動(dòng) 涉 及 許多 企 業(yè) (或 部 門(mén) )， 因 而 成 為 一 種 形 式 上 的 集 團(tuán)供 應(yīng) 鏈 。 在 供 應(yīng) 鏈 中 每 個(gè) 企 業(yè) 都 有 自 己 的 位 置 ， 每 個(gè) 企業(yè) 都 有 一 個(gè) 物 流 流 向 下 游 的 客 戶(hù) 供 應(yīng)

37、 鏈 ， 以 及從 上 游 開(kāi) 始 的 供 應(yīng) 商 供 應(yīng) 鏈 。 因 此 ， 供 應(yīng) 鏈 上 大 量 的 信 息 需 要 進(jìn) 行 快 速 地 傳遞 ， 供 應(yīng) 鏈 上 的 業(yè) 務(wù) 流 程 也 必 須 采 用 集 成 方 式 。 3 擴(kuò) 展 供 應(yīng) 鏈 擴(kuò) 展 供 應(yīng) 鏈 和 集 團(tuán) 供 應(yīng) 鏈 又 稱(chēng) 產(chǎn) 業(yè) 供 應(yīng) 鏈 ，其 表 現(xiàn) 為 ： 參 與 從 原 材 料 到 最 終 客 戶(hù) 物 流 活 動(dòng) 的 企 業(yè) 日 益增 多 ， 這 種 趨 勢(shì) 在 生 產(chǎn) 最 終 商 品 企 業(yè) 的 供 應(yīng) 和配 送 活 動(dòng) 中 尤 為 明 顯 ； 其 復(fù) 雜 的 網(wǎng) 絡(luò) 包 含 著 幾層 供 應(yīng) 商 節(jié)

38、 點(diǎn) ， 這 些 供 應(yīng) 商 在 供 應(yīng) 鏈 中 從 事 著增 值 活 動(dòng) ； 同 樣 地 ， 分 銷(xiāo) 商 網(wǎng) 絡(luò) 能 夠 把 產(chǎn) 品 帶到 更 遠(yuǎn) 的 客 戶(hù) 手 中 。 擴(kuò) 展 的 供 應(yīng) 鏈 是 在 個(gè) 性 化 生 產(chǎn) 、 提 前 期 的 縮 短和 業(yè) 務(wù) 量 的 增 加 等 因 素 的 影 響 下 ， 促 使 企 業(yè) 實(shí)現(xiàn) 物 流 同 步 ， 成 為 一 個(gè) 連 接 著 供 應(yīng) 商 和 分 銷(xiāo) 商的 復(fù) 雜 供 應(yīng) 鏈 。 4 全 球 網(wǎng) 絡(luò) 供 應(yīng) 鏈 Internet的 應(yīng) 用 以 及 電 子 商 務(wù) 的 出 現(xiàn) ， 徹 底 改 變 了 商 業(yè)方 式 ， 也 改 變 了 現(xiàn) 有 的

39、 供 應(yīng) 鏈 結(jié) 構(gòu) 。 它 轉(zhuǎn) 換 和 削 減 了 在 傳統(tǒng) 銷(xiāo) 售 、 交 易 方 面 投 資 的 實(shí) 體 資 產(chǎn) ； 在 全 球 網(wǎng) 絡(luò) 供 應(yīng) 鏈 中 ， 企 業(yè) 的 形 態(tài) 和 邊 界 將 產(chǎn) 生 根 本性 的 改 變 。 整 個(gè) 供 應(yīng) 鏈 的 協(xié) 同 運(yùn) 作 將 取 代 傳 統(tǒng) 的 電 子 訂 單 ， 供 應(yīng)商 與 客 戶(hù) 間 信 息 交 流 層 次 的 溝 通 與 協(xié) 調(diào) 將 是 一 種 交 互 式 的協(xié) 同 工 作 。 此 時(shí) ， 有 可 能 會(huì) 出 現(xiàn) 新 的 組 織 模 式 ， 即 虛 擬 企業(yè) 。 若 干 成 員 企 業(yè) 為 共 同 獲 得 某 個(gè) 市 場(chǎng) 機(jī) 會(huì) 的

40、優(yōu) 勢(shì) 而 組 成的 暫 時(shí) 的 經(jīng) 營(yíng) 實(shí) 體 ， 即 企 業(yè) 之 間 的 動(dòng) 態(tài) 聯(lián) 盟 ， 機(jī) 會(huì) 一 旦 消失 ， 虛 擬 企 業(yè) 即 告 解 散 。 它 不 是 一 個(gè) 具 有 獨(dú) 立 法 人 資 格 的 企 業(yè) ， 而 是 各 成 員 企業(yè) 的 全 部 或 部 分 資 源 動(dòng) 態(tài) 組 合 而 成 的 一 種 組 織 ， 是 企 業(yè) 之間 的 動(dòng) 態(tài) 聯(lián) 盟 ， 也 是 全 球 網(wǎng) 絡(luò) 供 應(yīng) 鏈 資 源 整 合 的 一 種 形 式 。 (四 ) 按 其 他 標(biāo) 準(zhǔn) 劃 分 根 據(jù) 不 同 的 劃 分 標(biāo) 準(zhǔn) ， 將 供 應(yīng) 鏈 分 為 以下 幾 種 類(lèi) 型 :u1.穩(wěn) 定 的 供

41、應(yīng) 鏈 和 動(dòng) 態(tài) 的 供 應(yīng) 鏈u2.平 衡 的 供 應(yīng) 鏈 和 傾 斜 的 供 應(yīng) 鏈 u3.有 效 性 供 應(yīng) 鏈 和 反 應(yīng) 性 供 應(yīng) 鏈u4.敏 捷 性 供 應(yīng) 鏈u5.簡(jiǎn) 單 明 了 的 供 應(yīng) 鏈 類(lèi) 型 1. 穩(wěn) 定 的 供 應(yīng) 鏈 和 動(dòng) 態(tài) 的 供 應(yīng) 鏈v 根 據(jù) 供 應(yīng) 鏈 存 在 的 穩(wěn) 定 性 劃 分 ， 可 以 將 供應(yīng) 鏈 分 為 穩(wěn) 定 的 和 動(dòng) 態(tài) 的 供 應(yīng) 鏈 。v 基 于 相 對(duì) 穩(wěn) 定 、 單 一 的 市 場(chǎng) 需 求 而 組 成 的 供應(yīng) 鏈 穩(wěn) 定 性 較 強(qiáng) 。v 基 于 相 對(duì) 頻 繁 變 化 、 復(fù) 雜 的 需 求 而 組 成 的 供應(yīng)

42、鏈 動(dòng) 態(tài) 性 較 高 。 例 題 55. 下 列 屬 于 動(dòng) 態(tài) 聯(lián) 盟 供 應(yīng) 鏈 特 征 的 是 ( )。 A 貫 穿 整 個(gè) 行 業(yè) ： B 結(jié) 構(gòu) 較 為 穩(wěn) 固 C 沒(méi) 有 穩(wěn) 固 的 結(jié) 構(gòu) D 有 明 確 的 上 下 游 供 應(yīng) 鏈 劃 分 答 案 C 2. 平 衡 的 供 應(yīng) 鏈 和 傾 斜 的 供 應(yīng) 鏈v根 據(jù) 供 應(yīng) 鏈 容 量 與 客 戶(hù) 需 求 的 關(guān) 系 ， 可 以 劃 分 為 平 衡的 供 應(yīng) 鏈 和 傾 斜 的 供 應(yīng) 鏈 。v一 個(gè) 供 應(yīng) 鏈 應(yīng) 具 有 一 定 的 、 相 對(duì) 穩(wěn) 定 的 設(shè) 備 容 量 和 生產(chǎn) 能 力 (所 有 節(jié) 點(diǎn) 企 業(yè) 能 力

43、 的 綜 合 ， 包 括 供 應(yīng) 商 、 制 造商 、 運(yùn) 輸 商 、 分 銷(xiāo) 商 和 零 售 商 等 )。v但 客 戶(hù) 需 求 處 于 不 斷 變 化 的 過(guò) 程 中 ， 當(dāng) 供 應(yīng) 鏈 的 容 量能 滿 足 客 戶(hù) 需 求 時(shí) ， 供 應(yīng) 鏈 處 于 平 衡 狀 態(tài) ；v而 當(dāng) 市 場(chǎng) 變 化 加 劇 ， 造 成 供 應(yīng) 鏈 成 本 增 加 、 庫(kù) 存 增 加 、浪 費(fèi) 增 加 等 現(xiàn) 象 時(shí) ， 企 業(yè) 不 是 在 最 優(yōu) 狀 態(tài) 下 運(yùn) 作 ， 供應(yīng) 鏈 則 處 于 傾 斜 狀 態(tài) 。 圖 1-2 所 示 平 衡 的 供 應(yīng) 鏈 和 傾 斜 的 供 應(yīng)鏈 例 題 6 6. 根 據(jù) 供

44、應(yīng) 鏈 容 量 與 客 戶(hù) 需 求 關(guān) 系 可 以 將 供 應(yīng)鏈 劃 分 為 ( ) A 平 衡 的 供 應(yīng) 鏈 B 有 效 性 供 應(yīng) 鏈 C. 動(dòng) 態(tài) 性 供 應(yīng) 鏈 D. 反 應(yīng) 性 供 應(yīng) 鏈 E 傾 斜 的 供 應(yīng) 鏈 答 案 AE 3. 有 效 性 供 應(yīng) 鏈 和 反 應(yīng) 性 供 應(yīng) 鏈v根 據(jù) 供 應(yīng) 鏈 的 功 能 模 式 （ 物 理 功 能 和 市 場(chǎng) 中 介 功 能 ）可 以 把 供 應(yīng) 鏈 劃 分 為 兩 種 ：v 有 效 性 供 應(yīng) 鏈 （ Efficient Supply Chain）v 反 應(yīng) 性 供 應(yīng) 鏈 （ Responsive Supply Chain）v

45、有 效 性 供 應(yīng) 鏈 主 要 體 現(xiàn) 供 應(yīng) 鏈 的 物 理 功 能 ， 即 以 最低 的 成 本 將 原 材 料 轉(zhuǎn) 化 成 零 部 件 、 半 成 品 、 產(chǎn) 品 ， 以及 在 供 應(yīng) 鏈 中 的 運(yùn) 輸 等 ；v 反 應(yīng) 性 供 應(yīng) 鏈 主 要 體 現(xiàn) 供 應(yīng) 鏈 的 市 場(chǎng) 中 介 的 功 能 ，即 把 產(chǎn) 品 分 配 到 滿 足 用 戶(hù) 需 求 的 市 場(chǎng) ， 對(duì) 未 預(yù) 知 的 需求 做 出 快 速 反 應(yīng) 等 。 表 1-2 兩 種 類(lèi) 型 的 供 應(yīng) 鏈 的 比 較比 較 項(xiàng) 目 有 效 性 供 應(yīng) 鏈 反 應(yīng) 性 供 應(yīng) 鏈基 本 目 標(biāo) 需 求 的 可 測(cè) 性最 低 生

46、產(chǎn) 成 本 的 有 效 需 求 快 速 響 應(yīng) 不 可 預(yù) 測(cè) 的 需求 ， 減 少 過(guò) 期 庫(kù) 存產(chǎn) 品 的 減 價(jià) 損 失 制 造 過(guò) 程 的 核心 保 持 較 高 的 平 均 利 用 率 消 除 多 余 的 緩 沖 庫(kù) 存庫(kù) 存 戰(zhàn) 略 追 求 高 回 報(bào) ， 使 通 過(guò) 供 應(yīng)鏈 上 的 庫(kù) 存 最 小 化 消 除 大 量 的 零 部 件 和 產(chǎn)品 緩 沖 庫(kù) 存提 前 期 在 不 增 加 成 本 的 前 提 下 ，盡 可 能 短 的 提 前 期 采 取 主 動(dòng) 措 施 減 少 提 前期選 擇 供 應(yīng) 商 的辦 法 選 擇 的 重 點(diǎn) 是 依 據(jù) 成 本 和質(zhì) 量 選 擇 的 重 點(diǎn)

47、是 依 據(jù) 速 度 、柔 性 和 質(zhì) 量 產(chǎn) 品 設(shè) 計(jì) 戰(zhàn) 略 績(jī) 效 最 大 化 、 成 本 最 小 化 使 用 模 塊 化 設(shè) 計(jì) ， 盡 量延 遲 產(chǎn) 品 差 異 化 4.敏 捷 性 供 應(yīng) 鏈 有 效 型 供 應(yīng) 鏈 和 反 應(yīng) 型 供 應(yīng) 鏈 的 劃 分 主 要 是從 市 場(chǎng) 需 求 變 化 的 角 度 出 發(fā) 的 ， 重 點(diǎn) 是 供 應(yīng) 鏈如 何 處 理 市 場(chǎng) 需 求 不 確 定 的 運(yùn) 作 問(wèn) 題 。 在 實(shí) 際 供 應(yīng) 鏈 的 管 理 過(guò) 程 中 ， 不 僅 要 處 理 來(lái)自 需 求 端 的 不 確 定 性 問(wèn) 題 ， 而 且 還 要 考 慮 如 何處 理 來(lái) 自 供 應(yīng)

48、端 的 不 確 定 性 問(wèn) 題 。 在 有 些 情 況 下 ， 來(lái) 自 供 應(yīng) 端 的 不 確 定 性 對(duì) 整個(gè) 供 應(yīng) 鏈 運(yùn) 作 績(jī) 效 的 影 響 。 需 求 不 確 定 性 和 供 應(yīng) 不 確 定 性 對(duì) 某 些 典 型 行 業(yè) 影 響 的 示 意 圖 。 不 確 定 性 對(duì) 供 應(yīng) 鏈 類(lèi) 型 5 簡(jiǎn) 單 明 了 的 供 應(yīng) 鏈 類(lèi) 型 例 題 7 7.以 下 供 應(yīng) 鏈 的 幾 種 基 本 類(lèi) 型 中 ， 哪 一 項(xiàng) 是 錯(cuò) 誤 的 ( ) A 穩(wěn) 定 的 供 應(yīng) 鏈 和 動(dòng) 態(tài) 的 供 應(yīng) 鏈 B 平 衡 的 供 應(yīng) 鏈 和 傾 斜 的 供 應(yīng) 鏈 C 有 效 性 供 應(yīng) 鏈 和

49、 無(wú) 效 性 的 供 應(yīng) 鏈 D 推 動(dòng) 式 供 應(yīng) 鏈 和 拉 動(dòng) 式 供 應(yīng) 鏈 答 案 C 第 三 節(jié) 供 應(yīng) 鏈 結(jié) 構(gòu) 模 型 設(shè) 計(jì) 與 優(yōu) 化 一 、 供 應(yīng) 鏈 結(jié) 構(gòu) 模 型 I與 II： 鏈 狀 模 型 在 產(chǎn) 品 生 命 周 期 不 斷 縮 短 、 企 業(yè) 之 間 的 合 作 日 益 復(fù) 雜以 及 客 戶(hù) 的 要 求 更 加 嚴(yán) 格 的 今 天 ， 原 料 零 部 件 供 應(yīng)商 、 產(chǎn) 品 制 造 商 和 分 銷(xiāo) 商 被 組 織 起 來(lái) ， 形 成 了 供 應(yīng) 生 產(chǎn) 銷(xiāo) 售 的 供 應(yīng) 鏈 。 實(shí) 際 上 ， 供 應(yīng) 鏈 中 的 供 應(yīng) 商 常 常 有 多 家 ， 分

50、銷(xiāo) 商 也 有多 家 ， 供 應(yīng) 商 、 制 造 商 和 分 銷(xiāo) 商 在 戰(zhàn) 略 、 任 務(wù) 、 資 源和 能 力 方 面 相 互 依 賴(lài) ， 構(gòu) 成 了 較 復(fù) 雜 的 供 應(yīng) 生產(chǎn) 銷(xiāo) 售 網(wǎng) ， 這 就 是 供 應(yīng) 鏈 網(wǎng) 。 因 此 ， 供 應(yīng) 鏈 實(shí) 質(zhì)上 應(yīng) 該 是 個(gè) 網(wǎng) 鏈 結(jié) 構(gòu) 。 從 企 業(yè) 與 企 業(yè) 之 間 關(guān) 系 的 角 度 考 查 了 幾 種 供 應(yīng) 鏈的 拓 撲 結(jié) 構(gòu) 模 型 。 1. 供 應(yīng) 鏈 結(jié) 構(gòu) 模 型 I： 鏈 狀 模 型 結(jié) 合 供 應(yīng) 鏈 的 定 義 和 結(jié) 構(gòu) 模 型 ， 不 難 得 出 一 個(gè)簡(jiǎn) 單 的 供 應(yīng) 鏈 模 型 (如 圖 1-6

51、所 示 )， 稱(chēng) 為 模 型 I。 模 型 I清 楚 地 表 明 了 產(chǎn) 品 的 最 初 來(lái) 源 是 自 然 界 ，如 礦 山 、 油 田 、 橡 膠 園 等 ， 最 終 去 向 是 用 戶(hù) 。 產(chǎn) 品 因 用 戶(hù) 需 求 而 生 產(chǎn) ， 最 終 被 用 戶(hù) 所 消 費(fèi) 。 產(chǎn) 品 從 自 然 界 到 用 戶(hù) 經(jīng) 歷 了 供 應(yīng) 商 、 制 造 商 和分 銷(xiāo) 商 三 級(jí) 傳 遞 ， 并 在 傳 遞 過(guò) 程 中 完 成 產(chǎn) 品 加工 、 產(chǎn) 品 裝 配 形 成 等 轉(zhuǎn) 換 過(guò) 程 。 2. 供 應(yīng) 鏈 結(jié) 構(gòu) 模 型 ： 鏈 狀 模 型 模 型 只 是 一 個(gè) 簡(jiǎn) 單 的 靜 態(tài) 模 型 ， 表

52、 明 供 應(yīng) 鏈 的 基本 組 成 和 輪 廓 概 貌 ， 進(jìn) 一 步 可 以 將 其 簡(jiǎn) 化 成 鏈 狀 模 型II(如 圖 1-7所 示 )。 模 型 是 對(duì) 模 型 I的 進(jìn) 一 步 抽 象 ， 它 把 個(gè) 個(gè) 商 家 都抽 象 成 一 個(gè) 個(gè) 點(diǎn) ， 稱(chēng) 為 節(jié) 點(diǎn) ， 并 用 字 母 或 數(shù) 字 表 示 。 節(jié) 點(diǎn) 以 定 的 方 式 和 順 序 聯(lián) 結(jié) 成 一 串 ， 構(gòu) 成 一 條 圖 形上 的 供 應(yīng) 鏈 。 直 線 型 供 應(yīng) 鏈 是 最 簡(jiǎn) 單 的 一 種 供 應(yīng) 鏈 結(jié) 構(gòu) ， 即 每 個(gè)節(jié) 點(diǎn) 成 員 只 與 一 個(gè) 上 游 成 員 和 一 個(gè) 下 游 成 員 相 連

53、接 ，這 樣 連 接 而 成 的 供 應(yīng) 鏈 是 一 個(gè) 直 線 型 的 供 應(yīng) 鏈 ， 故 稱(chēng)直 線 型 供 應(yīng) 鏈 。 模 型 II著 力 于 供 應(yīng) 鏈 中 間 過(guò) 程 的 研 究 （ 1） 供 應(yīng) 鏈 的 方 向 在 供 應(yīng) 鏈 上 ， 除 了 流 動(dòng) 著 物 流 (產(chǎn) 品 流 )和 信 息 流 外 ， 還存 在 著 資 金 流 。 物 流 的 方 向 般 都 是 從 供 應(yīng) 商 流 向 制 造 商 ， 再 流 向 分銷(xiāo) 商 。 在 特 殊 情 況 下 (如 產(chǎn) 品 退 貨 )， 產(chǎn) 品 在 供 應(yīng) 鏈 上 的流 向 與 上 述 方 向 相 反 。 但 由 于 產(chǎn) 品 退 貨 屬 非

54、正 常 情 況 ， 退 貨 的 產(chǎn) 品 也 非 本 書(shū)嚴(yán) 格 定 義 的 產(chǎn) 品 ， 將 不 予 考 慮 。 因 此 可 以 依 照 物 流 的 方 向 來(lái) 定 義 供 應(yīng) 鏈 的 方 向 ， 以 確定 供 應(yīng) 商 、 制 造 商 和 分 銷(xiāo) 商 之 間 的 順 序 關(guān) 系 。 模 型 中 的 箭 頭 方 向 即 表 示 供 應(yīng) 鏈 的 物 流 方 向 。 （ 2） 供 應(yīng) 鏈 的 級(jí) 在 模 型 中 ， 定 義 C為 制 造 商 時(shí) ， 可 以 相 應(yīng) 地 認(rèn) 為 B為 級(jí) 供 應(yīng) 商 ， A為 二 級(jí) 供 應(yīng) 商 ， 而 且 還 可 遞 歸 地 定義 三 級(jí) 供 應(yīng) 商 、 四 級(jí) 供 應(yīng)

55、 商 ； 同 樣 地 ， 可 以 認(rèn) 為 D為 一 級(jí) 分 銷(xiāo) 商 ， E為 二 級(jí) 分 銷(xiāo) 商 ，并 遞 歸 地 定 義 三 級(jí) 分 銷(xiāo) 商 、 四 級(jí) 分 銷(xiāo) 商 。 一 般 地 講 ， 一 個(gè) 企 業(yè) 應(yīng) 盡 可 能 考 慮 多 級(jí) 供 應(yīng) 商 或 分 銷(xiāo)商 ， 這 樣 有 利 于 從 整 體 上 了 解 供 應(yīng) 鏈 的 運(yùn) 行 狀 態(tài) 。 例 題 8 8. ( )是 指 供 應(yīng) 鏈 企 業(yè) 之 間 的 密 切 合 作 。 A 供 應(yīng) 鏈 成 員 關(guān) 系 B 供 應(yīng) 鏈 伙 伴 關(guān) 系 C. 現(xiàn) 代 企 業(yè) 關(guān) 系 D 傳 統(tǒng) 企 業(yè) 關(guān) 系 答 案 B 二 、 供 應(yīng) 鏈 結(jié) 構(gòu) 模

56、型 ： 網(wǎng) 狀 模 型 在 模 型 中 ， 制 造 商 C的 供 應(yīng) 商 可 能 不 止 一家 ， 而 是 有 B1,B2,Bn。 等 N家 ， 分 銷(xiāo) 商 也 可能 有 D1,D2,Dm。 等 M家 。 動(dòng) 態(tài) 地 考 慮 ， 制 造 商 C也 可 能 有 C1,C2,Ck等 K 家 ， 這 樣 模 型 II就 轉(zhuǎn) 變 為 一 個(gè) 網(wǎng) 狀 模 型 ，即 供 應(yīng) 鏈 的 模 型 (如 圖 1-8所 示 )。 網(wǎng) 狀 型 供 應(yīng) 鏈 多 存 在 于 產(chǎn) 業(yè) 供 應(yīng) 鏈 和 全 球 網(wǎng)絡(luò) 供 應(yīng) 鏈 中 ， 這 種 結(jié) 構(gòu) 中 的 每 個(gè) 節(jié) 點(diǎn) 成 員 至少 與 一 個(gè) 上 游 成 員 和 個(gè)

57、下 游 成 員 相 連 接 ， 這樣 連 接 而 成 的 供 應(yīng) 鏈 是 一 個(gè) 網(wǎng) 狀 型 的 供 應(yīng) 鏈 。 例 題 9 9. 企 業(yè) 下 游 供 應(yīng) 鏈 上 以 ( ) 為 戰(zhàn) 略 中 心 點(diǎn) 。 A 雙 贏 B 資 源 優(yōu) 化 C 效 率 D 使 顧 客 滿 意 答 案 D 1. 入 點(diǎn) 和 出 點(diǎn) 在 網(wǎng) 狀 模 型 中 ， 物 流 做 有 向 流 動(dòng) ， 從 一 個(gè) 節(jié) 點(diǎn) 流 向 另一 個(gè) 節(jié) 點(diǎn) 。 這 些 物 流 從 某 些 節(jié) 點(diǎn) 補(bǔ) 充 流 入 ， 從 某 些 節(jié) 點(diǎn) 分 流 流出 。 人 們 把 這 些 物 流 進(jìn) 入 的 節(jié) 點(diǎn) 稱(chēng) 為 入 點(diǎn) ， 把 物 流 流 出

58、的 節(jié) 點(diǎn) 稱(chēng) 為 出 點(diǎn) 。 入 點(diǎn) 相 當(dāng) 于 礦 山 、 油 田 、 種 植 園 等原 始 材 料 提 供 商 ， 山 點(diǎn) 相 當(dāng) 于 客 戶(hù) 。 圖 1-9中 的 A， B，D節(jié) 點(diǎn) 為 入 點(diǎn) ， F節(jié) 點(diǎn) 為 出 點(diǎn) 。 對(duì) 于 有 的 企 業(yè) 既 為 入 點(diǎn) 又 為 出 點(diǎn) 的 情 況 ， 為 了網(wǎng) 鏈 表 達(dá) 的 簡(jiǎn) 化 ， 可 將 代 表 該 企 業(yè) 的 節(jié) 點(diǎn) 變 成兩 個(gè) 節(jié) 點(diǎn) ： 一 個(gè) 為 入 點(diǎn) ， 一 個(gè) 為 出 點(diǎn) ， 并 用 實(shí)線 將 其 框 起 來(lái) 。 如 圖 1-10所 示 ， A1為 入 點(diǎn) ， A2為 出 點(diǎn) 。 如 有 的 企 業(yè) 對(duì) 于 另 家

59、企 業(yè) 既 為 供 應(yīng) 商 又 為 分 銷(xiāo) 商 ，也 可 將 這 家 企 業(yè) 變 成 兩 個(gè) 節(jié) 點(diǎn) ： 一 個(gè) 節(jié) 點(diǎn) 表 示 供 應(yīng) 商 ， 一 個(gè) 節(jié) 點(diǎn) 表 示 分 銷(xiāo) 商 ， 也 用 實(shí) 線 將 其 框 起 來(lái) 。 如 圖 1-11所 示 ， B1是 C的 供 應(yīng) 商 ， B2是 C的 分 銷(xiāo) 商 。 2. 子 網(wǎng) 有 些 企 業(yè) 規(guī) 模 非 常 大 ， 內(nèi) 部 結(jié) 構(gòu) 也 非 常 復(fù) 雜 ， 與 其他 企 業(yè) 相 聯(lián) 系 的 只 是 其 中 一 個(gè) 部 門(mén) ， 而 且 內(nèi) 部 也 存 在著 產(chǎn) 品 供 應(yīng) 關(guān) 系 ， 用 一 個(gè) 節(jié) 點(diǎn) 來(lái) 表 示 這 些 復(fù) 雜 關(guān) 系 顯然 不

60、 行 ， 這 就 需 要 將 表 示 這 家 企 業(yè) 的 節(jié) 點(diǎn) 分 解 成 很 多相 互 聯(lián) 系 的 小 節(jié) 點(diǎn) ， 這 些 小 節(jié) 點(diǎn) 構(gòu) 成 一 個(gè) 網(wǎng) ， 稱(chēng) 為 子網(wǎng) (如 圖 1-12所 示 )。 3. 虛 擬 企 業(yè) 借 助 以 上 對(duì) 子 網(wǎng) 模 型 過(guò) 程 的 描 述 ， 可 以 把 供 應(yīng) 鏈 網(wǎng) 上為 了 完 成 共 同 目 標(biāo) 而 通 力 合 作 ， 以 及 為 了 實(shí) 現(xiàn) 整 個(gè) 產(chǎn)業(yè) 效 率 的 最 優(yōu) 化 并 實(shí) 現(xiàn) 各 自 利 益 的 一 些 企 業(yè) 形 象 地 看成 是 家 企 業(yè) ， 這 就 是 虛 擬 企 業(yè) (如 圖 1-13所 示 )。 虛 擬 企 業(yè)

61、 的 節(jié) 點(diǎn) 用 虛 線 框 起 來(lái) ， 它 是 在 經(jīng) 濟(jì) 交 往 中 一些 獨(dú) 立 企 業(yè) 為 了 共 同 的 利 益 和 目 標(biāo) 在 定 時(shí) 間 內(nèi) 結(jié) 成的 相 互 協(xié) 作 的 利 益 共 同 體 ， 形 成 和 發(fā) 展 了 價(jià) 值 網(wǎng) 絡(luò) 。在 這 個(gè) 網(wǎng) 中 的 虛 擬 企 業(yè) 本 身 可 能 就 是 個(gè) 小 型 網(wǎng) 絡(luò) ，它 進(jìn) 步 融 合 其 他 網(wǎng) 絡(luò) 和 沒(méi) 有 形 成 供 應(yīng) 鏈 體 系 的 單 個(gè)企 業(yè) ， 共 同 構(gòu) 成 價(jià) 值 創(chuàng) 造 的 綜 合 網(wǎng) 絡(luò) 體 系 。 虛 擬 企 業(yè) 組 建 和 存 在 的 目 的 就 是 為 了 獲 取 相 互 協(xié) 作 而產(chǎn) 生 的

62、 效 益 ， 旦 這 個(gè) 目 的 己 完 成 或 利 益 不 存 在 ， 虛擬 企 業(yè) 即 不 復(fù) 存 在 。 這 種 價(jià) 值 網(wǎng) 絡(luò) 的 一 個(gè) 最 大 的 特 點(diǎn)是 它 能 有 效 地 對(duì) 應(yīng) 多 樣 化 的 客 戶(hù) 需 求 ， 并 在 最 短 的 時(shí)間 內(nèi) 對(duì) 不 同 的 客 戶(hù) 需 求 做 出 反 映 ， 小 型 網(wǎng) 絡(luò) 之 間 或 者小 型 網(wǎng) 絡(luò) 與 單 個(gè) 企 業(yè) 之 間 有 時(shí) 是 一 種 競(jìng) 爭(zhēng) 關(guān) 系 ， 有 時(shí)又 是 一 種 合 作 伙 伴 關(guān) 系 ， 這 樣 始 終 保 證 著 種 靈 活 、動(dòng) 態(tài) 的 聯(lián) 盟 關(guān) 系 。 三 、 供 應(yīng) 鏈 設(shè) 計(jì) 需 要 考 慮 的

63、 要 素1. 供 應(yīng) 鏈 設(shè) 計(jì) 與 供 應(yīng) 鏈 信 息 技 術(shù) 支 撐 體 系2. 供 應(yīng) 鏈 設(shè) 計(jì) 與 物 流 系 統(tǒng) 設(shè) 計(jì) 3. 供 應(yīng) 鏈 設(shè) 計(jì) 與 環(huán) 境 因 素 的 考 慮 4. 供 應(yīng) 鏈 設(shè) 計(jì) 與 業(yè) 務(wù) 流 程 重 構(gòu) 5. 供 應(yīng) 鏈 設(shè) 計(jì) 與 先 進(jìn) 制 造 模 式 的 關(guān) 系 1. 供 應(yīng) 鏈 設(shè) 計(jì) 與 供 應(yīng) 鏈 信 息 技 術(shù) 支 撐 體 系 在 知 識(shí) 經(jīng) 濟(jì) 社 會(huì) ， 信 息 已 成 為 企 業(yè) 生 存 和 發(fā) 展 的 最 重要 資 源 。企 業(yè) 作 為 一 個(gè) 多 層 次 多 部 門(mén) 的 機(jī) 構(gòu) ， 信 息 是 企 業(yè) 各 部門(mén) 和 成 員 間

64、密 切 配 合 、 協(xié) 同 工 作 的 “ 粘 合 劑 ” 。為 了 實(shí) 現(xiàn) 企 業(yè) 的 目 標(biāo) ， 必 須 通 過(guò) 信 息 的 不 斷 傳 遞 ， 一方 面 實(shí) 現(xiàn) 縱 向 的 上 下 溝 通 交 流 ， 把 不 同 層 次 的 經(jīng) 濟(jì) 行為 協(xié) 調(diào) 起 來(lái) ；另 一 方 面 實(shí) 現(xiàn) 橫 向 的 交 流 傳 遞 ， 把 各 部 門(mén) 、 各 崗 位 的經(jīng) 濟(jì) 行 為 協(xié) 調(diào) 起 來(lái) ， 通 過(guò) 信 息 技 術(shù) 和 信 息 系 統(tǒng) 工 具 處理 人 、 財(cái) 、 物 和 產(chǎn) 、 供 、 銷(xiāo) 之 間 的 復(fù) 雜 關(guān) 系 。因 此 ， 企 業(yè) 本 身 存 在 一 個(gè) 信 息 集 成 的 問(wèn) 題 。 例

65、 題 1010. 以 下 哪 一 項(xiàng) 不 是 傳 統(tǒng) 信 息 化 管 理 的 特 點(diǎn) ( ) A 注 重 企 業(yè) 內(nèi) 部 的 業(yè) 務(wù) 過(guò) 程 管 理 B 強(qiáng) 調(diào) 局 部 或 個(gè) 體 管 理 C 主 要 關(guān) 心 本 企 業(yè) 和 本 部 門(mén) 利 益 D 強(qiáng) 調(diào) 集 成 管 理 答 案 D 供 應(yīng) 鏈 信 息 技 術(shù) 支 撐 體 系 的 建 立 需 要 考 慮 的 幾個(gè) 問(wèn) 題 ： (1) 建 立 統(tǒng) 一 的 業(yè) 務(wù) 標(biāo) 準(zhǔn) ；(2) 建 立 統(tǒng) 一 的 信 息 描 述 規(guī) 則 和 結(jié) 構(gòu) ； (3) 定 義 、 設(shè) 計(jì) 和 實(shí) 施 供 應(yīng) 鏈 信 息 系 統(tǒng) 平 臺(tái) 的 方 法 ； (4) 供 應(yīng)

66、 鏈 上 各 類(lèi) 信 息 的 集 成 方 法 ； (5) 供 應(yīng) 鏈 信 息 系 統(tǒng) 平 臺(tái) 運(yùn) 用 的 技 術(shù) 和 方 法 ； (6) 關(guān) 鍵 業(yè) 務(wù) 考 核 指 標(biāo) 體 系 。 四 、 供 應(yīng) 鏈 設(shè) 計(jì) 的 原 則 與 步 驟 （ 一 ） 供 應(yīng) 鏈 設(shè) 計(jì) 的 基 本 原 則 1 溝 通 原 則 2 簡(jiǎn) 潔 性 原 則 3 集 優(yōu) 原 則 (互 補(bǔ) 性 原 則 ) 4 協(xié) 調(diào) 性 原 則 5 動(dòng) 態(tài) 性 (不 確 定 性 )原 則 6 創(chuàng) 新 性 原 則 7 戰(zhàn) 略 性 原 則 例 題 11 11. 在 供 應(yīng) 鏈 設(shè) 計(jì) 過(guò) 程 中 ， 要 遵 循 的 基 本 原 則 ，下 列 不 對(duì) 的 是 （ ） 。 A.集 優(yōu) 原 則 ， B.協(xié) 調(diào) 性 原 則 C.雙 贏 原 則 D.創(chuàng) 新 性 原 則 答 案 C 反 饋 1.分 析 市 場(chǎng) 競(jìng) 爭(zhēng) 環(huán) 境 （ 產(chǎn) 品 需 求 ）2.總 結(jié) 、 分 析 企 業(yè) 現(xiàn) 狀 （ 現(xiàn) 有 供 應(yīng) 鏈 ）3.提 出 供 應(yīng) 鏈 設(shè) 計(jì) 項(xiàng) 目 （ 分 析 必 要 性）4.建 立 供 應(yīng) 鏈 設(shè) 計(jì) 目 標(biāo)5.分 析 供 應(yīng) 鏈 的 組 成6.