個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理-形考任務(wù)7

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1、 2001年，GE繼續(xù)享有世界上最受贊許的公司、全美最受推崇的公司、全球最受尊敬的公司的贊譽(yù)。GE公司的員工傾聽客戶意見、親身體驗(yàn)并學(xué)習(xí)了客戶營(yíng)運(yùn)方式，這屬于發(fā)展循環(huán)周期的（）步驟。 選擇一項(xiàng)： A. 同意發(fā)展目標(biāo) B. 檢查目標(biāo) C. 明確發(fā)展要求 D. 計(jì)劃學(xué)習(xí)和支持 題目[size=1.5em]2[size=0.8em]還未回答 [size=0.8em]滿分5.00 [size=0.8em]標(biāo)記題目 題干 關(guān)于發(fā)展循環(huán)周期，說(shuō)法正確的是（）。 ①資源的可用性是影響發(fā)展方法選擇的因素之一。 ②發(fā)展循環(huán)周期的各個(gè)步驟截然不同。 ③發(fā)展循

2、環(huán)周期的各個(gè)步驟在實(shí)踐中經(jīng)常融合在一起。 ④發(fā)展循環(huán)周期的首要步驟是同意發(fā)展目標(biāo)。 選擇一項(xiàng)： A. ①③④ B. ②③④ C. ①②④ D. ①②③ 題目[size=1.5em]3[size=0.8em]還未回答 [size=0.8em]滿分5.00 [size=0.8em]標(biāo)記題目 題干 客服部趙總指出，團(tuán)隊(duì)成員每人每天至少能夠接待25名需要咨詢的客戶，這一目標(biāo)不屬于（）。 選擇一項(xiàng)： A. 組織目標(biāo) B. 直接目標(biāo) C. 發(fā)展目標(biāo) D. 實(shí)際目標(biāo) 題目[size=1.5em]4[size=0.8em]還

3、未回答 [size=0.8em]滿分5.00 [size=0.8em]標(biāo)記題目 題干 王總提出，到9月底，全體財(cái)務(wù)部成員要熟練掌握新的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理程序，這屬于團(tuán)隊(duì)發(fā)展循環(huán)周期中的（）。 選擇一項(xiàng)： A. 個(gè)人目標(biāo) B. 組織目標(biāo) C. 公司目標(biāo) D. 發(fā)展目標(biāo) 題目[size=1.5em]5[size=0.8em]還未回答 [size=0.8em]滿分5.00 [size=0.8em]標(biāo)記題目 題干 　　幾個(gè)月之前，小李受公司委派，參加過一次培訓(xùn)，學(xué)習(xí)如何主持會(huì)議以及如何使會(huì)議更為有效。盡管他喜歡這個(gè)培訓(xùn)課程，但卻覺得對(duì)他的工作沒有用

4、處。 　　就在上個(gè)月，小李作為事故調(diào)查團(tuán)一員參與一個(gè)很棘手的案件的審理。小李的職責(zé)之一是主持調(diào)查團(tuán)全體成員的討論。在成員的討論中，他過去學(xué)習(xí)過的培訓(xùn)課程突然出現(xiàn)在腦海里。結(jié)果，在兩天的討論會(huì)中，他幾乎用遍了那次培訓(xùn)中學(xué)到的各種技巧。從此以后，他一直在工作中使用這些方法，他認(rèn)為這個(gè)課程對(duì)他來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是太重要了。常見的學(xué)習(xí)方式有很多種，小李學(xué)習(xí)的方式屬于（）。 選擇一項(xiàng)： A. 委托培訓(xùn) B. 伙伴工作 C. 崗位輪換 D. 工作觀摩 題目[size=1.5em]6[size=0.8em]還未回答 [size=0.8em]滿分5.00 [size=0.8em

5、]標(biāo)記題目 題干 訓(xùn)練是一種常用的學(xué)習(xí)方式，這種學(xué)習(xí)方式的適用者主要是（）。 選擇一項(xiàng)： A. 想承擔(dān)更多的任務(wù)和增強(qiáng)靈活性的人 B. 希望得到晉升的人 C. 有潛力但沒經(jīng)驗(yàn)的人 D. 團(tuán)隊(duì)新成員 題目[size=1.5em]7[size=0.8em]還未回答 [size=0.8em]滿分5.00 [size=0.8em]標(biāo)記題目 題干 伙伴工作是指（）。 選擇一項(xiàng)： A. 觀察具有豐富經(jīng)驗(yàn)的同事如何進(jìn)行工作 B. 介于工作觀摩和訓(xùn)練之間，通過在具有豐富經(jīng)驗(yàn)的同事身邊觀察、提問和實(shí)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí) C. 通過同其他人交換工作崗位進(jìn)

6、行學(xué)習(xí) D. 在任務(wù)或項(xiàng)目中實(shí)施一對(duì)一的引導(dǎo)和支持 題目[size=1.5em]8[size=0.8em]還未回答 [size=0.8em]滿分5.00 [size=0.8em]標(biāo)記題目 題干 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在支持團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的過程中能夠扮演多種多樣的角色，但不包括（）。 選擇一項(xiàng)： A. 教練 B. 挑戰(zhàn)者 C. 鼓勵(lì)者 D. 導(dǎo)師 題目[size=1.5em]9[size=0.8em]還未回答 [size=0.8em]滿分5.00 [size=0.8em]標(biāo)記題目 題干 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要想具備團(tuán)隊(duì)支持能力，必須做到（）。

7、 ①讓團(tuán)隊(duì)成員了解自己的重要性； ②經(jīng)常與團(tuán)隊(duì)成員溝通，并參與到他們的工作中去； ③不斷鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員； ④了解團(tuán)隊(duì)成員的生活情況。 選擇一項(xiàng)： A. ①②③ B. ①②④ C. ②③④ D. ①③④ 題目[size=1.5em]10[size=0.8em]還未回答 [size=0.8em]滿分5.00 [size=0.8em]標(biāo)記題目 題干 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)可以通過各種方式幫助團(tuán)隊(duì)成員思考他們所學(xué)的知識(shí)，采取的方式不合理的是（ ）。 選擇一項(xiàng)： A. 李總經(jīng)常組織一些主題活動(dòng)，讓團(tuán)隊(duì)成員根據(jù)主題做準(zhǔn)備，然后向其他成員進(jìn)行示范 B. 高總經(jīng)

8、常詢問團(tuán)隊(duì)成員工作的進(jìn)展 C. 張總經(jīng)常與團(tuán)隊(duì)成員交流學(xué)習(xí)中的收獲，而對(duì)于他們遇到的困難置之不理 D. 孫總常常要求團(tuán)隊(duì)成員以培訓(xùn)師的身份，對(duì)別人進(jìn)行培訓(xùn) 題目[size=1.5em]11[size=0.8em]還未回答 [size=0.8em]滿分5.00 [size=0.8em]標(biāo)記題目 題干 思考和討論對(duì)于學(xué)習(xí)是至關(guān)重要的，其中思考能幫助團(tuán)隊(duì)中的成員（）。 ①承認(rèn)感覺和直覺的重要性； ②由表及里、由淺入深； ③回顧和交流； ④改變思維方式。 選擇一項(xiàng)： A. ①③④ B. ①②③ C. ①②④ D. ②③④

9、 題目[size=1.5em]12[size=0.8em]還未回答 [size=0.8em]滿分5.00 [size=0.8em]標(biāo)記題目 題干 在非正式審查過程中，做法正確的是（）。 選擇一項(xiàng)： A. 對(duì)于學(xué)習(xí)過程中一些瑣碎的事不用詢問 B. 如果沒有多余的時(shí)間或者不熟悉相關(guān)內(nèi)容，可以將任務(wù)委派給團(tuán)隊(duì)中時(shí)間較充裕并且了解主題的成員 C. 根據(jù)事先制定的調(diào)查問卷，對(duì)學(xué)員進(jìn)行提問 D. 在學(xué)員遇到困難時(shí)，直接告訴他們要做什么 題目[size=1.5em]13[size=0.8em]還未回答 [size=0.8em]滿分5.00 [size=0.

10、8em]標(biāo)記題目 題干 正式審查需要（）。 ①設(shè)定一個(gè)時(shí)間表； ②按計(jì)劃執(zhí)行； ③加以記錄； ④預(yù)測(cè)結(jié)果。 選擇一項(xiàng)： A. ①③④ B. ①②④ C. ①②③ D. ②③④ 題目[size=1.5em]14[size=0.8em]還未回答 [size=0.8em]滿分5.00 [size=0.8em]標(biāo)記題目 題干 評(píng)估要解決的問題是（）。 ①學(xué)習(xí)對(duì)哪些方面會(huì)產(chǎn)生作用； ②是否值得為學(xué)習(xí)投資； ③學(xué)習(xí)到了什么； ④ 怎么學(xué)習(xí)。 選擇一項(xiàng)： A. ①② B. ③④ C. ②④ D. ①③

11、 題目[size=1.5em]15[size=0.8em]還未回答 [size=0.8em]滿分5.00 [size=0.8em]標(biāo)記題目 題干 在培訓(xùn)結(jié)束后，要對(duì)學(xué)習(xí)效果進(jìn)行四個(gè)層次的評(píng)估。在學(xué)習(xí)剛剛結(jié)束后，需要進(jìn)行評(píng)估的內(nèi)容不包括（）。 選擇一項(xiàng)： A. 培訓(xùn)使成員的工作效率提高了多少 B. 教師的授課條理是否清晰 C. 是否有改進(jìn)教學(xué)的方法 D. 學(xué)習(xí)過程是否愉快 題目[size=1.5em]16[size=0.8em]還未回答 [size=0.8em]滿分5.00 [size=0.8em]標(biāo)記題目 題干 小王剛結(jié)束培訓(xùn)，現(xiàn)在人

12、力資源部需要對(duì)他參加這次培訓(xùn)的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評(píng)估，其中（）屬于這次評(píng)估的內(nèi)容之一。 選擇一項(xiàng)： A. 團(tuán)隊(duì)整體效率提高了多大幅度 B. 學(xué)習(xí)過程是否愉快 C. 是否能在工作中應(yīng)用培訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)和技能 D. 在培訓(xùn)中是否學(xué)到了知識(shí)和技能 題目[size=1.5em]17[size=0.8em]還未回答 [size=0.8em]滿分5.00 [size=0.8em]標(biāo)記題目 題干 在企業(yè)的發(fā)展活動(dòng)與學(xué)習(xí)活動(dòng)中，“活動(dòng)方式有聽講、互動(dòng)式的探討、指導(dǎo)、反饋和提出建議”屬于（）活動(dòng)。 選擇一項(xiàng)： A. 培訓(xùn) B. 訓(xùn)練 C. 學(xué)習(xí) D. 個(gè)人

13、 題目[size=1.5em]18[size=0.8em]還未回答 [size=0.8em]滿分5.00 [size=0.8em]標(biāo)記題目 題干 關(guān)于訓(xùn)練的定義和目標(biāo)，說(shuō)法正確的是（）。 選擇一項(xiàng)： A. 從別人的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)和發(fā)現(xiàn)，來(lái)發(fā)展自己的技能 B. 理論和實(shí)踐相結(jié)合 C. 先掌握理論知識(shí)后實(shí)踐 D. 從他人和自身的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)和發(fā)現(xiàn)，來(lái)發(fā)展自己的技能 題目[size=1.5em]19[size=0.8em]還未回答 [size=0.8em]滿分5.00 [size=0.8em]標(biāo)記題目 題干 訓(xùn)練包括五個(gè)步驟，

14、其中第四個(gè)步驟的特點(diǎn)是（）。 選擇一項(xiàng)： A. 讓學(xué)員自主學(xué)習(xí) B. 在必要之處給予指導(dǎo)和幫助 C. 教學(xué)雙方共同討論，商定各種預(yù)期目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)途徑 D. 編制訓(xùn)練計(jì)劃，籌備訓(xùn)練資源，建立培訓(xùn)授權(quán) 題目[size=1.5em]20[size=0.8em]還未回答 [size=0.8em]滿分5.00 [size=0.8em]標(biāo)記題目 題干 關(guān)于訓(xùn)練步驟中的“計(jì)劃和建立”階段，說(shuō)法不正確的是（）。 ①是訓(xùn)練的第二個(gè)步驟； ②教練為學(xué)員完成計(jì)劃工作； ③不同教練的教學(xué)風(fēng)格可以保持一致； ④教練幫助學(xué)員完成工作； ⑤教練應(yīng)根據(jù)不同環(huán)境和個(gè)人的具體情況調(diào)整教學(xué)風(fēng)格。 選擇一項(xiàng)： A. ①②④ B. ①③⑤ C. ①③④ D. ②③⑤