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1、跨境電商運營課程匯報 匯報目錄一、課程定位及建設目標二、課程診改的必要性三、課程診改的方法及措施四、課程診改的成效 一、課程定位及建設目標（一）課程定位1. 必修；核心專業(yè)課2. 前置課程：思想道德素質(zhì)課程、身心健康素質(zhì)課程、計算機及英語應用能力必備知識、人文藝術(shù)素質(zhì)課程、科學技術(shù)素質(zhì)課程、職業(yè)基本素質(zhì)課程、電子商務概論等課程。同步職業(yè)技能、企業(yè)運營課程主要包括：電子商務基礎、經(jīng)濟管理基礎、電子商務數(shù)據(jù)庫技術(shù)、電子商務行業(yè)動態(tài)和典型應用場景分析、國際商務綜合實務、網(wǎng)絡編程技術(shù)、網(wǎng)絡營銷實務、經(jīng)濟管理基礎、商務應用文寫作、旅游電子商務應用等。 3、后續(xù)職業(yè)發(fā)展課程主要包括：電子商務法律法規(guī)、電子
2、商務專業(yè)英語、客戶關系管理、商務信息搜集與處理、企業(yè)經(jīng)營與管理實務、電子商務類相關企業(yè)頂崗實習等 4、課程目標： 知識目標通過本課程的學習，學生需要掌握跨境電子商務的基本理論知識，包括基本概述、跨境電子商務網(wǎng)店的售前準備、店鋪裝修或網(wǎng)頁設計、訂單處理尤其是跨境訂單處理、客戶服務、營銷推廣、業(yè)務管理等。全面了解跨境電子商務的運營模式，包括商務運營方式、國際支付、國際物流等具體操作流程，通過具體案例的學習，掌握市場分析、商品和營銷渠道、網(wǎng)店開設等具體內(nèi)容。 技能目標 具備跨境電子商務一般的網(wǎng)絡操作能力，包括國際支付、國際物流等，具備一般訂單和特殊訂單的處理能力，以及高效的客戶服務溝通能力和技巧。同
3、時，通過對速賣通、e-bay等運營情況的掌握，學習適當?shù)目缇畴娮由虅諣I銷手段，包括社交媒體和移動互聯(lián)網(wǎng)平臺在其中的運用。 素質(zhì)目標跨境電子商務實務是一門緊密結(jié)合近年來電子商務行業(yè)發(fā)展前沿的課程，實用性和新穎性很強，通過本課程的學習，使學生能夠具備較強的崗位協(xié)調(diào)與人際溝通及處理突發(fā)問題的能力，具有較強的創(chuàng)新意識，及較強的跨境電子商務操作能力和基層管理能力。 二、課程診改的必要性跨境電商的發(fā)展繁榮對于人才培養(yǎng)質(zhì)量的新要求跨境電商運營的課程改革勢在必行現(xiàn)行課程體系存在問題 三、課程的診改方法及措施（一）聚焦完善課程目標鏈，推動質(zhì)量觀念更新問題：部分教材內(nèi)容與行業(yè)新需求存在脫節(jié)現(xiàn)象措施：1. 加強校企
4、合作 2. 基于工作過程導向的課程設計思路 （二）以市場調(diào)研為基礎，完善教學內(nèi)容問題: 課程內(nèi)容實踐性不夠強，缺乏一定的市場調(diào)研與分析 措施：1. 加強市場調(diào)研 2. 注重職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng) （三）以崗位為基礎，強化跨境電商運營能力培養(yǎng)問題: 實訓條件限制；部分內(nèi)容與崗位對接性不強 措施：1. 強化知識與崗位對接 2. 注重理實結(jié)合 3.進行工作任務驅(qū)動的項目教學 （四）推進雙語教學，全面提升學生能力問題: 學生普遍英語水平較低 措施：1. 加強雙語教學， 2. 注重提升學生的跨文化交際能力 3. 注重提升外貿(mào)英語語言運用能力 四、課程的診改成效（一）深化校企合作，強化實踐技能訓練措施：1.籌建跨境電子商務實訓室 2.強化師資；組建阿里巴巴訂單班 （二）改進課程體系措施：1. 序化考核目標 2.強化雙語教學 3.校企合作教學資源的開發(fā) 4. 基于工作任務設計學習情境以及子情境
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