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1、【移動網(wǎng)絡論文】無線大數(shù)據(jù)支撐的移動網(wǎng)絡運營
本文主要介紹無線網(wǎng)的經(jīng)營現(xiàn)狀，提出用大數(shù)據(jù)平臺解決當前網(wǎng)絡經(jīng)營面臨的困境，介紹構建大數(shù)據(jù)平臺的架構和關鍵技術，展望利用大數(shù)據(jù)對未來網(wǎng)絡支撐。本文根據(jù)網(wǎng)絡運營的實際工作需求，提出構建大數(shù)據(jù)支撐平臺的方案，旨在提高網(wǎng)絡運營效率。
大數(shù)據(jù);用戶模型;網(wǎng)絡運營
一、、傳統(tǒng)網(wǎng)絡運維面臨的困境
1.1大數(shù)據(jù)概念
大數(shù)據(jù)作為當前社會的熱點技術，已經(jīng)在社會很多行業(yè)包括交通、醫(yī)療、健康、零售等方面有著巨大的應用，大大的提升了這些行業(yè)的服務效率和服務質量。大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)形式來源比較廣泛，包括不同的應用系統(tǒng)、各種各
2、樣的網(wǎng)絡設備和互聯(lián)網(wǎng)等等，這就造成了數(shù)據(jù)形式的多樣性，包括結構化數(shù)據(jù)，半結構化數(shù)據(jù)和非結構化數(shù)據(jù)。結構化數(shù)據(jù)是數(shù)據(jù)間有很強因果關系的數(shù)據(jù)；半結構化數(shù)據(jù)是數(shù)據(jù)間因果關系比較弱的數(shù)據(jù)；非結構化數(shù)據(jù)是數(shù)據(jù)間無因果關系的數(shù)據(jù)。通常認為大數(shù)據(jù)典型的特點包括四個方面，即數(shù)據(jù)量大，處理速度高，數(shù)據(jù)多樣性強，數(shù)據(jù)價值高，業(yè)界也稱為大數(shù)據(jù)的4V特點。
1.2無線網(wǎng)運營現(xiàn)狀
無線網(wǎng)絡管理的主要工作是無線網(wǎng)絡維護、優(yōu)化、建設及客戶服務等。在日常工作中，優(yōu)化人員經(jīng)常面臨一些網(wǎng)絡難題，最典型的三個問題是：1、網(wǎng)絡指標好，用戶感知差。例如，網(wǎng)絡接通率達到99.5%以上，話務掉話率在0.3%
3、以下，但是用戶感知卻沒有提高，時常認為網(wǎng)絡信號不好，網(wǎng)絡指標和網(wǎng)絡質量之間難以劃等號。2、用戶投訴的位置和原因定位。如何快速定位網(wǎng)絡的故障原因和位置，如何再現(xiàn)用戶投訴問題的現(xiàn)象，決定了投訴處理的時效，也決定的用戶對運營商服務的感知。3、新基站建設，如何快速發(fā)現(xiàn)不好的位置，在什么位置建設基站。解決這些難題的傳統(tǒng)手段主要是依靠DT/CQT、網(wǎng)絡性能指標分析、仿真、用戶回訪、現(xiàn)場測試等。這些方式的數(shù)據(jù)來源比較分散，關聯(lián)性比較差，難以全面反映網(wǎng)絡問題。分析工作主要依靠人工手工完成，對運維人員的數(shù)量要求多，技能要求高，并且手動分析效率低。當前運營商使用的無線網(wǎng)絡大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，可以全面提升無線網(wǎng)絡管理水
4、平。系統(tǒng)主要利用大數(shù)據(jù)分析手段，建立模型，關聯(lián)分析，MR/CDT數(shù)據(jù)，用戶信令，網(wǎng)元性能，設備告警，用戶投訴等多個維度的數(shù)據(jù)，高效支撐了網(wǎng)絡優(yōu)化，規(guī)劃建設，客戶服務等方面的工作。全面提升了無線網(wǎng)絡管理水平。
二、大數(shù)據(jù)平臺架構與關鍵技術
2.1平臺架構
支撐運營商網(wǎng)絡的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)可分成三層，最底層是采集層，采集層主要采集了無線側的CDT/MR數(shù)據(jù)，核心網(wǎng)話單，DPI等，配置告警、性能參數(shù)等。第二層是共享層，共享層主要對底層數(shù)據(jù)進行了清洗、存儲、分發(fā)、加載，對應用層提供了API的接口。應用層主要利用API接口調用共享層的數(shù)據(jù)，開發(fā)各種業(yè)務應用。整個
5、架構需要實現(xiàn)多網(wǎng)元接口，多廠家數(shù)據(jù)管理，整個應用于存儲分離通過業(yè)界通用的API接口實現(xiàn)數(shù)據(jù)能力的開放。
2.2大數(shù)據(jù)平臺的關鍵技術
無線網(wǎng)絡的大數(shù)據(jù)分析平臺需要四個關鍵技術能力，后面的大數(shù)據(jù)分析主要是基于這四個技術能力進行工作開展。四個技術點包括1、高精度定位；2、移動用戶感知評價模型；3、業(yè)務感知柵格化；4基于用戶感知的端到端定界定位技術。高精度的定位技術是準確的CQTmr定位技術是無線分析的基礎，AGPS數(shù)據(jù)定位技術的核心技術是指紋定位。指紋定位技術分為兩個階段，包括離線階段和在線階段。離線階段主要完成指紋數(shù)據(jù)庫的建立，通過將地理位置劃分成固定大小的柵格，然
6、后將柵格中所有包含AGPS的MR數(shù)據(jù)抽取出來，得到代表這個柵格的RSRP和TA的信息，將這些信息存入指紋庫；第二階段是在線階段，完成用戶位置的定位，當用戶輸入MR數(shù)據(jù)，利用主小區(qū)的RSRP和TA進行粗匹配再細匹配。移動用戶感知評價模型，傳統(tǒng)的網(wǎng)優(yōu)指標不能客觀的評價用戶的感知，必須建立一個基于用戶感知的評價體系。整個評價體系按照不同的類型分別建立，主要從用戶感覺QOE指標、業(yè)務KQI指標和網(wǎng)絡KPI指標來建立感知體系模型。語音業(yè)務評價模型主要從三個維度進行考慮：1、終端的接收電平情況；2、用戶接入時長；3、用戶通話質量和保持性能。數(shù)據(jù)業(yè)務模型比較復雜，感知體系必須進行業(yè)務分類和細化，通常分為16
7、大類業(yè)務進行評價，主要參考互聯(lián)網(wǎng)商店的業(yè)務進行分類，包括網(wǎng)頁瀏覽、即時通訊、社交媒體、視頻、購物、打車、游戲、地圖、應用下載等。評價模型從三個維度建立：1、4G終端的RSRP；2、連接時延和終端；3、用戶的業(yè)務體驗。業(yè)務感知柵格化是實現(xiàn)業(yè)務感知的地理化分析，將地球表面按照高斯投影的方式劃分成20*20m的柵格，對于每一個柵格按照互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的類型植入感知的數(shù)據(jù)，比如覆蓋，視頻速率，網(wǎng)頁的打開時延，每個業(yè)務在柵格上植入不同的KQI指標，可以根據(jù)不同的門限評價柵格質量的好壞。然后對每個柵格賦予地域特征標識，實際應用中可以通過柵格的組合實現(xiàn)用戶的業(yè)務感知與質量分析?；谟脩舾兄亩说蕉硕ń缍ㄎ环治黾夹g
8、，主要是通過探針采集業(yè)務面的數(shù)據(jù)進行業(yè)務評測，并實現(xiàn)定界定段定位分析。在定界定段后，關聯(lián)分析無線側核心網(wǎng)的數(shù)據(jù)，遍歷終端、基站、傳輸、核心網(wǎng)、SP等端到端全流程的各個環(huán)節(jié)，并進行故障原因定位分析。終端可以分析射頻的質量和響應速度等，無線側可以分析網(wǎng)絡的覆蓋、干擾、負荷等問題，核心網(wǎng)可分析MME設備異常和傳輸帶寬等，SP可分析DNS解析能力，SP響應時延，丟包等情況。無線話單、核心網(wǎng)話單關聯(lián)可以采用關聯(lián)五元組，即通過SYSID基站、小區(qū)、MMEID、MMEgroupID進行關聯(lián)。
三、大數(shù)據(jù)支撐網(wǎng)絡維度和未來工作重點
3.1支撐網(wǎng)絡運營的維度
大數(shù)
9、據(jù)平臺對網(wǎng)絡運營的支撐從四個維度體現(xiàn)，包括主動服務、智能網(wǎng)優(yōu)、網(wǎng)絡精確規(guī)劃、數(shù)據(jù)變現(xiàn)。主動服務是指評價用戶端到端感知、診斷用戶無線、核心網(wǎng)、SP環(huán)節(jié)的故障，對用戶感知的變化進行預警，自動派發(fā)工單和預處理。在用戶投訴之前解決網(wǎng)絡問題，轉變服務模式，從而使被動服務變?yōu)橹鲃臃?。智能網(wǎng)優(yōu)是利用感知柵格化技術，綜合分析用戶感知不良的問題區(qū)域自動派單，自動驗證，閉環(huán)管理，同時可以對高速、高鐵、校園等重要的區(qū)域動態(tài)監(jiān)控，提升網(wǎng)優(yōu)的工作效率。網(wǎng)絡精確規(guī)劃是自動偵測移動、電信、聯(lián)通多個運營商的網(wǎng)絡覆蓋數(shù)據(jù)，精確指導網(wǎng)絡規(guī)劃與建設，自動分析網(wǎng)絡弱覆蓋區(qū)域，輸出網(wǎng)絡規(guī)劃建議。數(shù)據(jù)變現(xiàn)，主要基于用戶的位置，業(yè)務數(shù)據(jù)
10、，挖掘用戶多種類型特征數(shù)據(jù)，精確支撐市場營銷或政企應用，實現(xiàn)整個網(wǎng)絡運維到網(wǎng)絡運營的一個轉變。
3.2未來的工作重點
當前運營商的網(wǎng)絡已經(jīng)升級到了VoLTE網(wǎng)絡，VoLTE網(wǎng)絡結構和接口比較復雜，運維難度也大大增加。如何利用大數(shù)據(jù)手段實現(xiàn)VoLTE問題區(qū)域的智能分析和可視化，建立VoLTE用戶感知評價體系，基于VoLTE用戶感知，自動更新分析，輸出優(yōu)化實施建議，指導優(yōu)化人員進行優(yōu)化作業(yè)，提升VoLTE的網(wǎng)絡質量，這是亟需解決的問題。當前運營商的組網(wǎng)模式越來越復雜，網(wǎng)絡的疊加度也越來越高，為了提升優(yōu)化的效率，進一步節(jié)約成本，利用大數(shù)據(jù)手段實現(xiàn)自動分析網(wǎng)絡覆蓋容量問
11、題，自動輸出建議，預測網(wǎng)絡容量，實現(xiàn)天饋自動調整，參數(shù)自優(yōu)化，包括容量、負荷自均衡，系統(tǒng)軟擴容等方面的功能。這也是未來大數(shù)據(jù)支撐網(wǎng)絡運營的重點工作。NB-IoT是將來業(yè)務的爆發(fā)點，層出不窮的應用對網(wǎng)絡運營帶來了巨大的挑戰(zhàn)，大數(shù)據(jù)支撐NB-IoT網(wǎng)絡將從覆蓋、接入、業(yè)務、終端四個維度去研究，更好的保障NB-IoT的網(wǎng)絡質量，給用戶更好地感知體驗。
四、總結
本文首先介紹大數(shù)據(jù)的概念和網(wǎng)絡經(jīng)營面臨的問題，提出利用大數(shù)據(jù)平臺支撐網(wǎng)絡運營，然后分析實現(xiàn)大數(shù)據(jù)平臺的構建方式，即三層的架構。再提出大數(shù)據(jù)平臺需要的四個關鍵技術高精度定位、移動用戶感知評價模型、業(yè)務感知柵格化、基于用戶感知的端到端定界定位技術。然后介紹大數(shù)據(jù)平臺對網(wǎng)絡支撐的維度即主動服務、智能網(wǎng)優(yōu)、網(wǎng)絡精確規(guī)劃、數(shù)據(jù)變現(xiàn)。最后介紹了大數(shù)據(jù)支撐網(wǎng)絡運營未來工作的重點方向。
參考文獻
[1]周濤《為數(shù)據(jù)而生：大數(shù)據(jù)創(chuàng)新實踐》北京聯(lián)合出版公司，2016年
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[3]BertBrijs《基于大數(shù)據(jù)的商務智能分析》機械工業(yè)出版社，2016年1月
作者:畢紀偉 單位:中國移動吉林公司
【移動網(wǎng)絡論文】無線大數(shù)據(jù)支撐的移動網(wǎng)絡運營
