人民調(diào)解培訓(xùn)內(nèi)容

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1、人民調(diào)解培訓(xùn)內(nèi)容 　　主講人：肖九木 　　一、什么是人民調(diào)解? 　　人民調(diào)解是指在人民調(diào)解委員會(huì)主持下，依據(jù)法律、政策和社會(huì)主義道德，對(duì)民間糾紛進(jìn)行規(guī)勸疏導(dǎo)，促使當(dāng)事人互諒互讓、解決糾紛的群眾自治活動(dòng)。 　　二、發(fā)生矛盾糾紛，如何申請(qǐng)調(diào)解? 　　發(fā)生矛盾糾紛，糾紛當(dāng)事人去其居住地或糾紛發(fā)生地的社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解，申請(qǐng)調(diào)解可以用口頭形式，也可以用書(shū)面形式，但涉及民事權(quán)利義務(wù)內(nèi)容的應(yīng)用書(shū)面形式。 　　三、不申請(qǐng)調(diào)解，人民調(diào)解委員會(huì)可以主動(dòng)調(diào)解嗎? 　　糾紛當(dāng)事人自愿接收調(diào)解是人民調(diào)解工作的基本原則。 　　當(dāng)事人沒(méi)有申請(qǐng)調(diào)解，調(diào)委會(huì)可以主動(dòng)調(diào)解，但當(dāng)事人表示反對(duì)的除外。 　

2、　四、哪些民間糾紛可以由人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解 　　人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解的民間糾紛包括公民與公民之間、公民與法人或其他社會(huì)組織之間涉及民事權(quán)利義務(wù)爭(zhēng)議的各種糾紛。 　　公民與公民之間的糾紛，一般是發(fā)生在家庭成員、鄰里、同事等社會(huì)成員因合法權(quán)益受到侵犯或發(fā)生爭(zhēng)議而引起的糾紛。公民與法人或其他社會(huì)組織涉及民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的糾紛十分廣泛，例如：施工擾民、醫(yī)患糾紛等等。 　　五、哪些糾紛人民調(diào)解委員會(huì)不受理 　　1、法律、法規(guī)規(guī)定只能由專(zhuān)門(mén)機(jī)關(guān)管轄處理的，或者法律、法規(guī)禁止采用民間調(diào)解方式解決的。包括：已構(gòu)成犯罪的刑事案件構(gòu)成違反《治安管理處罰法》的具體行政行為引發(fā)的，例如工商管理引發(fā)的糾紛、稅務(wù)糾

3、紛等。 　　2、人民法院、公安機(jī)關(guān)或者其他行政機(jī)關(guān)已經(jīng)受理或者解決的; 　　3、一方當(dāng)事人不同意調(diào)解的; 　　六、人民調(diào)解委員會(huì)受理民間糾紛的條件是什么? 　　人民調(diào)解委員會(huì)對(duì)于當(dāng)事人申請(qǐng)受理的糾紛要進(jìn)行審查。符合受理糾紛的條件包括：1、有明確的被申請(qǐng)調(diào)解人。2、有具體的要求。3、有提出調(diào)解申請(qǐng)的事實(shí)依據(jù)。4、申請(qǐng)調(diào)解的糾紛必須屬于人民調(diào)解委員會(huì)受理范圍。 　　七、一般民間糾紛該怎樣確定受理的人民調(diào)解組織? 　　一般民間糾紛由糾紛當(dāng)事人居住地或戶(hù)籍所在地(所在單位)或者發(fā)生地的人民調(diào)解委員會(huì)受理調(diào)解。當(dāng)事人居住地與戶(hù)籍所在地不一致時(shí)，以居住地為準(zhǔn)。糾紛發(fā)生地包括以下情形：1、因侵權(quán)

4、行為發(fā)生的糾紛，可以由侵權(quán)行為地的人民調(diào)解組織受理;2、因不動(dòng)產(chǎn)產(chǎn)生的糾紛，可以由不動(dòng)產(chǎn)所在地的人民調(diào)解組織受理;3、因遺產(chǎn)繼承所產(chǎn)生的糾紛，可以由被繼承人生前戶(hù)籍所在地或主要遺產(chǎn)所在地的人民調(diào)解組織受理;4、因合同產(chǎn)生的糾紛，可以由合同締結(jié)地或合同履行地的人民調(diào)解組織受理。 　　八、人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解糾紛收費(fèi)嗎? 　　不收費(fèi)。 　　九、人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解糾紛需要多長(zhǎng)時(shí)間? 　　人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解糾紛一般在一個(gè)月內(nèi)調(diào)結(jié)。 　　十、開(kāi)庭調(diào)解的主要步驟是什么? 　　1、告知權(quán)利義務(wù) 　　2、雙方當(dāng)事人陳述 　　3、進(jìn)行調(diào)解 　　4、達(dá)成調(diào)解協(xié)議 　　十一、人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解糾紛

5、公開(kāi)嗎? 　　人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解糾紛可以公開(kāi)進(jìn)行，允許當(dāng)事人的親屬、鄰里和當(dāng)?shù)厝罕娕月?tīng)。但涉及當(dāng)事人隱私、商業(yè)秘密的糾紛和當(dāng)事人表示反對(duì)公開(kāi)進(jìn)行調(diào)解的糾紛不宜公開(kāi)調(diào)解。 　　十二、調(diào)解糾紛的人民調(diào)解員和當(dāng)事人一方有利害關(guān)系，可能影響糾紛結(jié)果的公正時(shí)，應(yīng)該怎么辦? 　　遇到此類(lèi)情況當(dāng)事人可以申請(qǐng)調(diào)解員回避，即更換調(diào)解員。 　　十三、經(jīng)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)結(jié)的糾紛，是否必須制作調(diào)解協(xié)議? 　　不是。糾紛有民事權(quán)利義務(wù)內(nèi)容或當(dāng)事人要求制作的才制作調(diào)解協(xié)議。 　　十四、調(diào)解協(xié)議有什么作用? 　　調(diào)解協(xié)議具有民事合同性質(zhì)，當(dāng)事人不得擅自變更或者解除。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)自覺(jué)履行調(diào)解協(xié)議。 　　十五、調(diào)

6、解協(xié)議都具有民事合同性質(zhì)嗎? 　　只有滿(mǎn)足以下條件的調(diào)解協(xié)議才具有民事合同性質(zhì)： 　　1.經(jīng)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解達(dá)成的; 　　2.有民事權(quán)利義務(wù)內(nèi)容; 　　3.由雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章的調(diào)解協(xié)議。 　　十六、簽訂調(diào)解協(xié)議的一方不履行協(xié)議時(shí)，應(yīng)該怎么辦? 　　簽訂調(diào)解協(xié)議的一方不履行協(xié)議時(shí)，另一方可以要求人民調(diào)解委員會(huì)督促對(duì)方履行調(diào)解協(xié)議;對(duì)經(jīng)督促仍不履行調(diào)解協(xié)議的，另一方可以向法院起訴，請(qǐng)求履行調(diào)解協(xié)議。 　　十七、哪些調(diào)解協(xié)議當(dāng)事人一方有權(quán)請(qǐng)求人民法院變更或者撤消? 　　1、因重大誤解訂立的; 　　2、在訂立調(diào)解協(xié)議時(shí)顯失公平的; 　　一方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使

7、對(duì)方在違背真實(shí)意思的情況下訂立的調(diào)解協(xié)議，受損害方有權(quán)請(qǐng)求人民法院變更或者撤消。 　　當(dāng)事人請(qǐng)求變更的，人民法院不得撤消。 　　十八、依據(jù)調(diào)解協(xié)議可以向法院申請(qǐng)執(zhí)行嗎? 　　只有具有債權(quán)內(nèi)容的調(diào)解協(xié)議，公證機(jī)關(guān)依法賦予強(qiáng)制執(zhí)行效力的，債權(quán)人可以向被執(zhí)行人住所地或者被執(zhí)行人的財(cái)產(chǎn)所在地人民法院申請(qǐng)執(zhí)行。 　　十九、簽訂調(diào)解協(xié)議后，能否就原糾紛向法院提起訴訟? 　　可以。簽訂調(diào)解協(xié)議不影響當(dāng)事人的訴訟權(quán)利。對(duì)方當(dāng)事人可以以調(diào)解協(xié)議抗辯，即將調(diào)解協(xié)議書(shū)作為證據(jù)向法院提供，請(qǐng)求原告履行調(diào)解協(xié)議。法院只審查調(diào)解協(xié)議是否有效，不再審查糾紛事實(shí)。 　　二十、調(diào)解協(xié)議簽訂后，人民調(diào)解委員會(huì)的工作是

8、否就此結(jié)束? 　　不是。人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)對(duì)調(diào)解協(xié)議的履行情況進(jìn)行回訪，并就履行情況做出記錄。 　　二十一、調(diào)解糾紛工作程序有哪些? 　　1、受理糾紛 　　調(diào)解會(huì)受理糾紛有兩種方式：一是當(dāng)事人申請(qǐng)調(diào)解，二是調(diào)解會(huì)主動(dòng)調(diào)解。當(dāng)事人一方或雙方可以口頭或書(shū)面向調(diào)解小組或調(diào)解會(huì)申請(qǐng)調(diào)解，申請(qǐng)受理須具備以下基本條件： 　　(1)有明確的對(duì)方當(dāng)事人。申請(qǐng)受理一方，必須說(shuō)明與誰(shuí)發(fā)生爭(zhēng)議，誰(shuí)侵犯了他的權(quán)益。 　　(2)要有具體的請(qǐng)求目的。申請(qǐng)人必須說(shuō)明請(qǐng)求調(diào)解要達(dá)到什么目的，解決什么問(wèn)題。 　　(3)要有基本事實(shí)依據(jù)和理由。申請(qǐng)人必須提出發(fā)生糾紛的基本事實(shí)及相應(yīng)的證據(jù)、理由。 　　(4)糾紛屬

9、于調(diào)解會(huì)主管和管轄。即符合上述民間糾紛受理范圍，且在調(diào)解會(huì)管轄地段之內(nèi)。 　　2、調(diào)查分析 　　糾紛受理后，調(diào)解會(huì)進(jìn)行調(diào)查，充分掌握材料，弄清糾紛情況，判明糾紛性質(zhì)和是非曲直。 　　3、調(diào)解斡旋 　　調(diào)解員在了解糾紛事件的真實(shí)情況后，找糾紛關(guān)系雙方當(dāng)事人，就糾紛的事宜進(jìn)行調(diào)解、斡旋。 　　4、履行協(xié)議 　　調(diào)解協(xié)議書(shū)是調(diào)解會(huì)組織主持協(xié)商、認(rèn)可和制作，經(jīng)雙方當(dāng)事人同意，具有一定權(quán)威性和約束力的一種法律文書(shū)。 　　調(diào)解會(huì)對(duì)不履行協(xié)議情況作如下處理： 　　(一)認(rèn)為反悔有理，調(diào)解協(xié)議確有錯(cuò)誤，經(jīng)雙方當(dāng)事人請(qǐng)求或同意，可以重新調(diào)解。 　　(二)認(rèn)為反悔無(wú)理，當(dāng)事人提不出新的事實(shí)、證據(jù)

10、和理由，則應(yīng)再次說(shuō)服教育，講明反悔后果、責(zé)任，勸導(dǎo)其履行協(xié)議，同時(shí)勸告當(dāng)事人不要擴(kuò)大糾紛，作出違法、犯罪行為，必要時(shí)可以提請(qǐng)當(dāng)?shù)厮痉ㄋ乃痉ㄖ韱T協(xié)助解決。 　　人民調(diào)解培訓(xùn)內(nèi)容汲取人民調(diào)解經(jīng)驗(yàn)，扎根基層守望和諧 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁下午好! 　　我叫華樺，來(lái)自揚(yáng)溪鎮(zhèn)綜治辦。我演講的題目是《汲取人民調(diào)解經(jīng)驗(yàn)，扎根基層守望和諧》。 　　2011年9月，當(dāng)我離開(kāi)大學(xué)校園，剛接觸基層調(diào)解工作時(shí)，內(nèi)心涌動(dòng)著陣陣不安，因?yàn)椴恢约耗芊駝偃危疫\(yùn)的是，在工作中我結(jié)識(shí)了一群挽起褲腳、耕耘在田間的普通農(nóng)民，然而正是他們，對(duì)于基層人民調(diào)解工作的獨(dú)到見(jiàn)解，讓我這個(gè)“剛?cè)胛榈男卤鲍@益匪淺，我尊他們?yōu)槔蠋?/p>

11、。他們就是揚(yáng)溪鎮(zhèn)的農(nóng)村基層調(diào)解員，也正是他們，激勵(lì)著我在人民調(diào)解工作中不斷去學(xué)習(xí)、去探索。 　　他們教會(huì)我，對(duì)待調(diào)解工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)講熱情。我還清楚地記得去年臘月二十四，農(nóng)歷小年，當(dāng)家家戶(hù)戶(hù)都在準(zhǔn)備佳肴慶團(tuán)圓時(shí)，揚(yáng)溪鎮(zhèn)揚(yáng)溪村年近6旬的調(diào)解員汪文勇卻仍在為一起鄰里糾紛而奔波。事情還得從該村兩戶(hù)村民說(shuō)起，這兩戶(hù)村民毗鄰而居，平時(shí)小摩擦不斷，近日，又因幾句話起了口角，越鬧越兇，甚至如事情得不到妥善解決，決不讓對(duì)方過(guò)好年。事態(tài)急轉(zhuǎn)直下，為了快速調(diào)和矛盾，讓村民渡過(guò)一個(gè)祥和的春節(jié)，鎮(zhèn)、村兩級(jí)調(diào)解員伴著冰冷的雨雪先后三次到當(dāng)事人家中說(shuō)服勸解。曉之以理，動(dòng)之以情，明之以法，調(diào)解員們認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作精神感動(dòng)了他

12、們，雙方終于握手言和。 　　他們教會(huì)我，對(duì)待具體的矛盾糾紛要實(shí)地查看全面了解講實(shí)情?！凹媛?tīng)則明，偏聽(tīng)則暗”，我們的調(diào)解員們深知這個(gè)道理，每次調(diào)解一起矛盾糾紛之前他們都要多方調(diào)查，全面了解情況。揚(yáng)溪鎮(zhèn)目前正 　　處于大建設(shè)大發(fā)展的關(guān)鍵階段，涉及到的土地糾紛、山林糾紛案件數(shù)量逐漸增長(zhǎng)，調(diào)解時(shí)稍有不慎輕則引起當(dāng)事人的不滿(mǎn)，重則可能會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)榇蠼ㄔO(shè)的阻礙。面對(duì)此類(lèi)糾紛，調(diào)解員們從來(lái)不偏聽(tīng)一家之言，必要時(shí)聯(lián)系上國(guó)土所、林業(yè)站以及鎮(zhèn)相關(guān)部門(mén)工作人員實(shí)地測(cè)量、勘察，以他們實(shí)事求是的工作態(tài)度換來(lái)當(dāng)事人的心服口服。 　　他們教會(huì)我，對(duì)待糾紛當(dāng)事人要耐心細(xì)致講溫情。今年5月份，我們鎮(zhèn)一位村調(diào)解員在調(diào)解一起矛盾

13、糾紛時(shí)，通過(guò)實(shí)地走訪，發(fā)現(xiàn)一名年邁的糾紛當(dāng)事人生活確實(shí)存在困難，于是在解決其糾紛之后主動(dòng)到鎮(zhèn)政府反應(yīng)情況，多方協(xié)調(diào)為其申請(qǐng)辦理了低保以解決老人的生活困難。 　　他們教會(huì)我，從事基層調(diào)解工作要有寬容豁達(dá)的真性情?；鶎诱{(diào)解工作面對(duì)的雖然大多是家長(zhǎng)里短、雞毛蒜皮的小事，當(dāng)事人難免會(huì)有偏激情緒，有時(shí)會(huì)誤解我們調(diào)解員的良苦用心甚至口不擇言。每到這個(gè)時(shí)候，調(diào)解員們總是本著寬容的態(tài)度，體諒當(dāng)事人的心情，不反駁、不抱怨，等到當(dāng)事人情緒穩(wěn)定下來(lái)后，他們又開(kāi)始平心靜氣地做工作。 　　講熱情、講實(shí)情、講溫情、真性情，其實(shí)都是出于我們基層調(diào)解員對(duì)于這片土地的深厚感情。正是這份情意所引申出來(lái)的使命感，責(zé)任感，讓他們

14、能夠兼顧著情、理、法、德四字來(lái)對(duì)待糾紛調(diào)解，做到有理有據(jù)、有情有義。 　　今年以來(lái)，揚(yáng)溪鎮(zhèn)共排查出一般矛盾糾紛72起，調(diào)處成功72起，調(diào)處成功率達(dá)100%。我們的調(diào)解員用辛勤的付出交出了一份優(yōu)異的答卷。 　　基層調(diào)解員們或許講不出高深的理論，一句鄉(xiāng)音濃重的樸實(shí)話語(yǔ)卻能讓矛盾雙方為之動(dòng)容;他們沒(méi)有高薪，沒(méi)有只領(lǐng)著區(qū)區(qū)幾百元微薄的補(bǔ)助，一份調(diào)解協(xié)議書(shū)的達(dá)成就能讓他們心滿(mǎn)意足;他們勞作在田間地頭的方寸之地，心里裝的卻是整個(gè)村莊的祥和藍(lán)圖。 　　基層調(diào)解員是群眾的貼心人，是和諧維穩(wěn)戰(zhàn)線上的排頭兵更是我們這群政法系統(tǒng)新生軍的引路人，他們從來(lái)不需要課本講稿，因?yàn)樗麄兊难孕芯褪前駱?他們從來(lái)不需要教具

15、，因?yàn)橹话汛蟮禺?dāng)黑板，用腳步來(lái)書(shū)寫(xiě);他們也不需要教室，因?yàn)樗麄冃凶哌^(guò)的地方就是課堂! 　　基層調(diào)解員他們常年扎根在基層，用真情解萬(wàn)家難暖萬(wàn)家心，基層調(diào)解員他們是法律政策的宣傳者，以法律為準(zhǔn)繩用勤勞和汗水構(gòu)建基層維穩(wěn)的牢固防線。 　　繁雜的司法工作或許有些晦澀生硬，平凡細(xì)微，但我們的司法工作者正是在平凡之中，細(xì)微之處，解決百姓的小問(wèn)題，化解小矛盾，解決小糾紛，我們從人民群眾最直接最關(guān)心，最根本的利益問(wèn)題著手，夫妻口角，鄰里糾紛，我們不厭其煩，用清理化解，兩勞回歸，迷途靈魂，我們?yōu)槠渑艖n解難，重樹(shù)希望，沒(méi)有驚天動(dòng)力的偉大，有的只是一張張笑臉，一腔腔熱情，一份份擔(dān)當(dāng)。 　　青春如花，綻放司法工

16、作者青春的風(fēng)采，激情似火，升華一代又一代司法人的人生價(jià)值，作為司法隊(duì)伍的年輕人，我將堅(jiān)守執(zhí)政為民 　　的宗旨，秉著群眾利益無(wú)小事的信念，用青春和汗水為司法工作譜寫(xiě)優(yōu)美的樂(lè)章。 　　人民調(diào)解培訓(xùn)內(nèi)容我叫XXX，男，35歲，共產(chǎn)黨員，現(xiàn)任XX縣司法局XXX司法所所長(zhǎng)，XXX鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)主任，綜合治理辦公室副主任。參加工作18年，從事人民調(diào)解工作10年，組織了近600次矛盾糾紛排查，調(diào)解了各類(lèi)矛盾糾紛案件450多起，調(diào)成率達(dá)99%。今天我演講的題目是《用一身正氣，讓迷失的親情回歸》 　　用一身正氣，讓迷失的親情回歸 　　2010年12月的一天，抬眼望去門(mén)外殘雪點(diǎn)點(diǎn)，一位將近80歲的老太太

17、顫葳葳地來(lái)到了XXX鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)，她向我講述了一個(gè)令人心酸的往事：78歲的她至今依然靠給別人撿辣椒、幫小工來(lái)維持生計(jì)，一雙手上爬了大大小小的裂口，我心里頓生疑問(wèn)：“老太太無(wú)兒無(wú)女嗎?” 　　不是，老太太有四個(gè)孩子，大女兒遠(yuǎn)嫁他鄉(xiāng)，老伴二十多年前就去逝了，是她辛辛苦苦把三個(gè)兒子操持成家，可就在他們成家后的分家析產(chǎn)中三個(gè)兒子的親情被無(wú)情的撕裂，大兒子聲稱(chēng)少分半畝地不養(yǎng)母親，二兒子也說(shuō)母親住的房子是他蓋的，要贍養(yǎng)他母親必先讓他母親把他的房子給讓出來(lái)，三兒子說(shuō)老大、老二都不贍養(yǎng)，我自個(gè)贍養(yǎng)不太虧了，更有甚者，其中一個(gè)兒子在和母親爭(zhēng)執(zhí)的過(guò)程中竟把屎便摸到了他母親的嘴里，她跑法院，跑信訪，已經(jīng)打了十

18、年的官 　　司，至今也沒(méi)有個(gè)著落，聽(tīng)著老太太煽然淚下的講述一陣陣心酸和憤怒襲來(lái)，我當(dāng)即明確表態(tài)：“大娘，不論你的矛盾糾紛再難處理，我也要給你一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)，讓您得到老有所養(yǎng)，你相信我，回去吧” 　　勸走了老太太，我的壓力很大，已經(jīng)打了十年官司的老糾紛肯定難辦，就是再難辦也不能讓78歲的老媽媽餓死街頭吧，要想盡快辦好這個(gè)案件必須把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化。 　　第二天我就傳來(lái)了她的大兒子，苦口婆心的勸說(shuō)做了一上午的工作，不論從倫理道德還是從“除父長(zhǎng)兄”的角度都不能說(shuō)到他的心里去，他始終堅(jiān)持一個(gè)理，不把少分給他的半畝地給找補(bǔ)回來(lái)他堅(jiān)決不贍養(yǎng)，最后我再也按捺不住憤怒的潮水拍案而起：“有道是清官難斷家務(wù)

19、事，等我把你的半畝地給你找補(bǔ)回來(lái)你的母親也早該餓死在街頭了，孝敬父母天經(jīng)地義，不贍養(yǎng)老人法律不容，你們兄弟三人每年必須給你母親兌現(xiàn)1000元的零用錢(qián)和600斤口糧，有病，有大事再行商議，誰(shuí)不盡義務(wù)我就讓誰(shuí)在電視臺(tái)曝光，讓你在全縣父老鄉(xiāng)親面前說(shuō)明你不贍養(yǎng)老人的理由，讓你也給你的下一代做個(gè) ‘榜樣’”，又經(jīng)過(guò)多次工作老大終于在法律、正義和氣勢(shì)面前低下了頭，一顆迷失的靈魂被喚醒。 　　同樣的方式老二，老三經(jīng)過(guò)多次調(diào)解，做工作，加壓力，他們也終于接受了調(diào)解，履行了贍養(yǎng)義務(wù)，一個(gè)糾緾了十年的糾紛在正義面前二十多天就得到圓滿(mǎn)化解，透過(guò)案件使我 　　深刻地感受到化解矛盾糾紛靠的不光是三寸不爛之舌，更是那

20、三寸不爛之舌深處的一身正氣!一顆良心!一份真誠(chéng)!一份責(zé)任! 　　2010年12月的一天，抬眼望去門(mén)外殘雪點(diǎn)點(diǎn)，一位將近80歲的老太太顫葳葳地來(lái)到了陳青集鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)，她向我講述了一個(gè)令人心酸的往事：78歲的她至今依然靠給別人撿辣椒、幫小工來(lái)維持生計(jì)，一雙手上爬了大大小小的裂口，我心里頓生疑問(wèn)：?老太太無(wú)兒無(wú)女嗎?? 　　不是，老太太有四個(gè)孩子，大女兒遠(yuǎn)嫁他鄉(xiāng)，老伴二十多年前就去逝了，是她辛辛苦苦把三個(gè)兒子操持成家，可就在他們成家后的分家析產(chǎn)中三個(gè)兒子的親情被無(wú)情的撕裂，大兒子聲稱(chēng)少分半畝地不養(yǎng)母親，二兒子也說(shuō)母親住的房子是他蓋的，要贍養(yǎng)他母親必先讓他母親把他的房子給讓出來(lái)，三兒子說(shuō)老大

21、、老二都不贍養(yǎng)，我自個(gè)贍養(yǎng)不太虧了，更有甚者，其中一個(gè)兒子在和母親爭(zhēng)執(zhí)的過(guò)程中竟把屎便摸到了他母親的嘴里，她跑法院，跑信訪，已經(jīng)打了十年的官司，至今也沒(méi)有個(gè)著落，聽(tīng)著老太太煽然淚下的講述一陣陣心酸和憤怒襲來(lái)，我當(dāng)即明確表態(tài)：“大娘，不論你的矛盾糾紛再難處理，我也要給你一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)，讓您得到老有所養(yǎng)，你相信我，回去吧” 　　勸走了老太太，我的壓力很大，已經(jīng)打了十年官司的老糾紛肯定難辦，就是再難辦也不能讓78歲的老媽媽餓死街頭吧，要想盡快辦好這個(gè)案件必須把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化。 　　第二天我就傳來(lái)了她的大兒子，苦口婆心的勸說(shuō)做了一上午的工作，不論從倫理道德還是從?除父長(zhǎng)兄?的角度都{人民調(diào)解員的

22、演講材料}. 　　不能說(shuō)到他的心里去，他始終堅(jiān)持一個(gè)理，不把少分給他的半畝地給找補(bǔ)回來(lái)他堅(jiān)決不贍養(yǎng)，最后我再也按捺不住憤怒的潮水拍案而起：?有道是清官難斷家務(wù)事，等我把你的半畝地給你找補(bǔ)回來(lái)你的母親也早該餓死在街頭了，孝敬父母天經(jīng)地義，不贍養(yǎng)老人法律不容，你們兄弟三人每年必須給你母親兌現(xiàn)1000元的零用錢(qián)和600斤口糧，有病，有大事再行商議，誰(shuí)不盡義務(wù)我就讓誰(shuí)在電視臺(tái)曝光，讓你在全縣父老鄉(xiāng)親面前說(shuō)明你不贍養(yǎng)老人的理由，讓你也給你的下一代做個(gè) ‘榜樣’?，又經(jīng)過(guò)多次工作老大終于在法律、正義和氣勢(shì)面前低下了頭，一顆迷失的靈魂被喚醒。 　　同樣的方式老二，老三經(jīng)過(guò)多次調(diào)解，做工作，加壓力，他們也終于接受了調(diào)解，履行了贍養(yǎng)義務(wù)，一個(gè)糾緾了十年的糾紛在正義面前二十多天就得到圓滿(mǎn)化解，透過(guò)案件使我深刻地感受到化解矛盾糾紛靠的不光是三寸不爛之舌，更是那三寸不爛之舌深處的一身正氣，一顆良心，一份真誠(chéng)，一份責(zé)任