X省電信有限公司企業(yè)信息化系統(tǒng)整合項目存儲平臺一期工程招標文件

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電信有限公司企業(yè)信息化系統(tǒng)整合項目存儲平臺一期工程招標文件 電信有限公司企業(yè)信息化系統(tǒng)整合項目 存儲 及容災 平臺一期工程 招標文件 第三卷 技術規(guī)范書 電信有限公司企業(yè)信息化系統(tǒng)整合項目存儲平臺一期工程招標文件 2 目 錄 1 總 則 ............................................................ 5 述 ........................................................... 5 范定義 .................................................... 5 范內(nèi)容 .................................................... 5 范依據(jù) .................................................... 5 范要求 .................................................... 5 范書有關內(nèi)容的澄清 ........................................ 6 賣方建議書的要求 ............................................. 6 術規(guī)范書點對點應答書要求 .................................. 6 議書的內(nèi)容格式要求 ........................................ 6 他一些要求 ................................................ 7 體要求 .................................................... 8 價體系具體要求 ............................................... 8 務報價要求 ................................................ 8 訓報價要求 ................................................ 9 術文檔要求 ................................................ 9 密要求 .................................................... 9 2 工程說明 ........................................................ 10 統(tǒng)建設目標 .................................................. 10 統(tǒng)建設原則 .................................................. 11 統(tǒng)建設規(guī)模及需求 ............................................ 11 合受理平臺 ............................................... 12 合決策分析平臺 ........................................... 12 一客戶資料平臺 ........................................... 12 臺 ................................................... 13 輸網(wǎng)管集中監(jiān)控系統(tǒng) ....................................... 14 客戶網(wǎng)絡服務保障系統(tǒng) ..................................... 14 子運維系統(tǒng) ............................................... 14 電信有限公司企業(yè)信息化系統(tǒng)整合項目存儲平臺一期工程招標文件 3 金管控系統(tǒng) ............................................... 14 統(tǒng)功能定位 .................................................. 14 3 系統(tǒng)技術要求 .................................................... 15 體原則 ...................................................... 15 用性與成熟性 ............................................. 15 進性 ..................................................... 15 放性與標準化 ............................................. 15 活性和擴展性 ............................................. 15 可用性 ................................................... 15 于管理和維護 ............................................. 15 效率 ..................................................... 16 全性 ..................................................... 16 擴充性原則 ............................................... 16 瞻規(guī)劃原則 .............................................. 16 體要求 ...................................................... 17 術原則及要求 ................................................ 17 儲備份設備要求 ........................................... 18 線高端磁盤存儲設備選型原則 ............................ 18 級備份磁盤存儲設備選型原則 ............................ 19 帶備份存儲設備選型原則 ................................ 20 份設備選型原則 ........................................ 20 據(jù)備份方案 ............................................ 21 儲備份配置方案 ........................................ 23 災方案 ................................................... 24 災中心建設目標 ........................................ 24 災中心建設要求 ........................................ 25 步容災介紹 ............................................ 25 災中心邏輯圖 .......................................... 26 災中心部署圖 .......................................... 27 電信有限公司企業(yè)信息化系統(tǒng)整合項目存儲平臺一期工程招標文件 4 絡連接要求 ............................................ 28 4 實施步驟 ........................................................ 29 5 項目管控要求 .................................................... 30 目建設過程管控 .............................................. 30 術管控要求 .................................................. 31 6 售后服務要求 .................................................... 32 統(tǒng)服務要求 .................................................. 32 后服務要求 .................................................. 32 7 工程計劃、項目組織和技術培訓要求 ................................. 34 程計劃及進度 ................................................ 34 目組織要求 .................................................. 34 術培訓要求 .................................................. 34 8 售后技術支持及其他 .............................................. 35 他 .......................................................... 35 電信有限公司企業(yè)信息化系統(tǒng)整合項目存儲平臺一期工程招標文件 5 1 總 則 述 范定義 本文件為“ 電信有限公司企業(yè)信息化系統(tǒng)整合項目存儲平臺一期工程”技術規(guī)范書。提供本工程相關軟硬件設備的公司（以下稱賣方）應向 電信有限公司（以下簡稱“ 信”）就系統(tǒng)所需的硬件設備、軟件設備及系統(tǒng)集成作出詳細答復。 范內(nèi)容 本規(guī)范書主要針對本次項目所需要的硬件設備、軟件設備等方面提出相應的技術規(guī)范要求。本規(guī)范給出了買方對 電信有限公司企業(yè)信息化系統(tǒng)整合項目存儲平臺一期工程在硬件設備、軟件設備等方面應滿足的各項要求，這些要求將在以后的各章節(jié)中列出，以供賣方編寫方案建議書、硬件設備及軟件設備的配置、供貨及報價書之用。請賣方根據(jù)自己所能提供的硬件設備和軟件設備，給出詳細的方案建議書和商務報價書。 范依據(jù) （ 1） 軟硬件技術標準； （ 4）其他相關資料。 范要求 （ 1）賣方應承諾所提供的硬件設備在產(chǎn)品性能、技術指標、服務內(nèi)容等方面滿足本規(guī)范的要求； （ 2）當買方有新建議，而本規(guī)范又尚未包括或和本規(guī)范不符時，則應符合買方新建議的要求；對于買方尚未有標準的，而本規(guī)范又未提及的部分，賣方提出其標準，待雙方認可后執(zhí)行； （ 3）當賣方的設備中包含自己的專用標準，應在建議書中具體說明，并附上相應的詳細資料； （ 4）賣方應列出其建議書中所提供設備和系統(tǒng)在世界范圍內(nèi)和國內(nèi)的應用情況，諸如最大規(guī)模、業(yè)務類型及開展方式、用戶數(shù)量等。 電信有限公司企業(yè)信息化系統(tǒng)整合項目存儲平臺一期工程招標文件 6 范書有關內(nèi)容的澄清 （ 1）賣方對于規(guī)范書的疑問可以通過 書面材料與買方聯(lián)系。在規(guī)定的建議書提交最后期限以前，買方將以書面材料給予答復，有關買方答復材料的復印件也將遞交所有得到技術規(guī)范書的賣方。 （ 2）在技術談判的各個階段，買方將以書面形式要求賣方對有關問題進行進一步的技術澄清，賣方應以書面資料給予正式應答；所有各階段的技術澄清文件都將作為合同附件。 （ 3）未經(jīng)買方許可，賣方不得以任何形式向第三方提供本文件的全部或部分內(nèi)容。 （ 4）買方在任何時候保留和擁有對本文件的解釋權和修改權。買方有權在簽定合同前，根據(jù)需要修改和補充本技術規(guī)范書，修改補充后的最終技術規(guī)范書將作 為合同的附件。 （ 5）本工程技術規(guī)范書要求賣方針對本規(guī)范書描寫進行詳細應標。 賣方建議書的要求 賣方在收到本文件后，應提供的資料包括以下幾部分： （ 1）對本文件的點對點應答書 （ 2）技術建議書 （ 3）報價書 術規(guī)范書點對點應答書要求 賣方的應答書中，要求對本文件的技術規(guī)范部分所提出的各項條款進行逐項答復、說明和解釋，首先對實現(xiàn)或滿足程度明確作出“滿足”、“部分滿足”、“不滿足”等應答。在答復中，凡采用“詳見”、“參見”方式說明的，應指明參見文檔的具體章節(jié)或頁碼。請賣方特別注意： 凡采用“詳見”、“參見”方 式說明的條款，必須在點對點應答書中注有適當?shù)目偨Y(jié)性文字，簡潔、明了地回答相應的條款。對于規(guī)范書中要求列舉的條款，必須在點對點應答書中進行列舉，不得簡單答復“滿足”等，否則視該條款的應答為“不滿足”。如果回答“部分滿足”，需要詳細說明哪些部分滿足，哪些部分不滿足，并且詳細說明原因。 議書的內(nèi)容格式要求 賣方所提供的建議書應按照以下內(nèi)容格式進行編制： （一）綜述； 電信有限公司企業(yè)信息化系統(tǒng)整合項目存儲平臺一期工程招標文件 7 （二）工程技術規(guī)范書； （三）技術規(guī)范書點對點應答； （四）總體方案建議； （五）硬件設備的詳細配置清單； 其中應包括硬件設備的詳細配置原則或配置 說明、相關計算方法和依據(jù)，包括必要的公式、表格或圖表； （六）硬件設備詳細說明； 其中對于賣方推薦使用的硬件主設備（品牌 /型號），應詳細說明其選擇的理由以及與同類其他品牌產(chǎn)品進行比較的說明； （七）硬件設備使用環(huán)境說明； （八）供貨計劃及工程進度安排詳細說明； （九）分工界面，要求圖示并加以說明； （十）測試及驗收； （十一）培訓計劃； （十二）技術服務、支持； （十三）所提供硬件設備和軟件系統(tǒng)的技術文檔； （十四）相關資質(zhì)或許可證。 他一些要求 1. 賣方應以技術先進、經(jīng)濟合理，有利于今后發(fā)展的原則進行系統(tǒng)平 臺的設計和硬件、軟件設備的配置。 2. 根據(jù)買方的建議和要求，賣方應向買方提供優(yōu)化的設計方案。 3. 賣方應根據(jù)本規(guī)范書的要求在規(guī)定時間之前提供技術建議書（中文）和報價書（中文），其中建議書要求提供兩套，報價書兩套（單獨密封包裝），并同時提供建議書和商務報價書的電子文檔（ 檔形式的光盤）（本條以商務規(guī)范書為準）。 4. 本技術規(guī)范書為買方為建立系統(tǒng)及實現(xiàn)對應功能的最低要求。賣方應保證本次應標所提供的技術方案、軟硬件及技術服務可以滿足或高于本技術規(guī)范書所提各項要求。賣方應對 信 存儲 平臺的整個功能和系統(tǒng)負 責，如果賣方出現(xiàn)計算錯誤、配置錯漏、或提供的技術支持不全面等原因?qū)е孪到y(tǒng)功能無法實現(xiàn)或不能完全實現(xiàn)，不能滿足正常業(yè)務發(fā)展的要求，影響系統(tǒng)的開通、運行和維護，電信有限公司企業(yè)信息化系統(tǒng)整合項目存儲平臺一期工程招標文件 8 賣方應付全部責任，免費予以調(diào)整和解決。如果賣方配置出現(xiàn)多配和錯配，賣方應以同等價格回收。 體要求 （ 1）報價應包括根據(jù)系統(tǒng)要求的所有必須的硬件設備、安裝材料、技術文件及安裝調(diào)測、培訓、技術支持等； （ 2）報價應包括硬件設備的名稱、型號、配置模塊、數(shù)量等詳細內(nèi)容； （ 3）報價應以人民幣為單位； （ 4）報價應按目錄價、折扣價和折扣率分項列清，并指明其有效期 ； （ 5）如果賣方提供的設備有多種可選配套軟件，賣方可以建議買方采用某些業(yè)務或功能，同時應詳細描述和說明這些業(yè)務或功能并作為可選項提出報價，可供買方選擇的設備和功能報價單列，但不計入總價； （ 6）賣方在報價中應明確標注采用的第三方設備，應注明其供應商。 報價體系具體要求 請賣方按照以下各項要求分別報價： （ 1）本次工程配置所有硬件設備的總價； （ 2）所有硬件設備的配置清單及報價； （ 3）系統(tǒng)所有配置 硬件設備的 功能說明； （ 4）系統(tǒng)所有可選配置的設備，功能說明及相應各項報價，此部分報價不計入總價； （ 5）根 據(jù)本規(guī)范書要求其他不計入總價的相關配置清單及報價，具體內(nèi)容參見后續(xù)章節(jié)。 考慮到本系統(tǒng)工程的復雜性，要求賣方對商務報價滿足如下具體要求，： 賣方要提供硬件清單，并對硬件清單給出逐項報價； 賣方要給出系統(tǒng)集成的價格清單； 賣方要給出初驗、終驗的時間，并給出售后服務的價格清單； 賣方要給出培訓等級以及培訓所含的價格清單； 務報價要求 賣方應對下述服務項目進行報價： （ 1）安裝 電信有限公司企業(yè)信息化系統(tǒng)整合項目存儲平臺一期工程招標文件 9 賣方負責所提供硬件設備的安裝。 （ 2）系統(tǒng)調(diào)測 賣方應負責所提供軟件的調(diào)測，并負責配合系統(tǒng)內(nèi)相關設備的調(diào)測。 （ 3）技術服務 技術服務 分為基本技術服務和可選技術服務，基本技術服務應列出單價和合價，并列入必選報價及總價中；可選技術服務列入選項報價中，只列單價，并且不記入總價?；炯夹g服務包括技術支持，時限為系統(tǒng)終驗完成后的 三 年 ，賣方應免費提供技術支持時限內(nèi) 7× 24 小時的技術支持。 訓報價要求 請賣方根據(jù)本規(guī)范書對于技術培訓要求的內(nèi)容，列出培訓人員的費用單價及詳細的培訓計劃（包括時間、地點、課程等），并作為 可選 項單獨報價，不計入總價。 術文檔要求 要求賣方提供詳細的文檔資料，對所提供的技術文檔資料要求如下： （ 1）提供的技術文件應與提供 的軟、硬件設備相一致，技術文件應該全面、完整、詳細； （ 2）提供的技術文件應能夠滿足軟、硬件設備安裝、使用、維護、應用開發(fā)的需要； （ 3）文檔和資料應提供電子文檔和紙面文檔，電子文檔格式為 檔。 密要求 ? 賣方除以下情況外，非經(jīng) 電信公司書面許可，不得將本文件的任何內(nèi)容透露給除 電信公司以外的第三方。 ? 經(jīng) 電信公司書面許可，應標商才允許將本文（限于必要部分）透露給其合作伙伴，并保證其合作伙伴不將本文透露給其它人 。 ? 未經(jīng)書面許可將本文件透露給第三方的應標商，將被剝奪中標資格。 電信有限公司企業(yè)信息化系統(tǒng)整合項目存儲平臺一期工程招標文件 10 2 工程說明 統(tǒng)建設目標 礎硬件平臺遵循以服務為導向的信息系統(tǒng)基礎架構（ 準，其技術基礎是虛擬化技術，包括虛擬化服務器技術、虛擬化存儲技術和虛擬化軟件技術等； 基礎架構設計，不僅僅是采取虛擬化技術，而且結(jié)合傳統(tǒng)的分層的、模塊化的現(xiàn)代計算機系統(tǒng)的設計理念，建設一個具備多級安全體制、統(tǒng)一運維管理、集中系統(tǒng)備份的 現(xiàn)對 信業(yè)務支撐系統(tǒng)提供統(tǒng)一的開放平臺基礎設施服務支持的目標。同時也為 信將來其他業(yè)務系統(tǒng)的接入提供基礎設施架構，為實現(xiàn)其他基礎設施服務打下堅實的基礎，例如災難備份 。 信 礎硬件平臺作為 信 統(tǒng)的一部分，主要按照“平臺化、專業(yè)化、可持續(xù)發(fā)展”的企業(yè) 設策略，對 信的 礎硬件平臺資源進行統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一部署，從而達到企業(yè) 源的最優(yōu)配置，提高資源利用效率，同時使整個平臺在可靠性、可用性和安全性等方面得到加強。 ? 實現(xiàn)主機設備、存儲設備，安全設備等資源的合理配置。 ? 保障業(yè)務數(shù)據(jù)的關鍵服務器系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。 ? 保障企業(yè)信息安全。 ? 優(yōu)化運維流程 ? 降低總的成本費用 礎硬件平臺作為整體 統(tǒng)的一部分， 信 統(tǒng)的整體目標－完成“五化”：業(yè)務 系統(tǒng)綜合化、功能處理專業(yè)化、企業(yè)資源共享化、平臺建設集中化、管理模式統(tǒng)一化，同樣為 礎硬件平臺的總體目標。 信建設統(tǒng)一 礎硬件平臺將實現(xiàn)： ? 降低維護成本，設備重用，節(jié)省了開支，優(yōu)化了系統(tǒng)的能力，使整個費用降低。 ? 改善了應用的服務水平。今天的競爭市場要求應用響應快，可用率高 ,數(shù)據(jù)存儲量增加。 ? 新方案和新應用的實施更加容易。 可把信息作為一個戰(zhàn)略的商業(yè)工具來使用，信息是公司的關鍵性財產(chǎn)， 統(tǒng)一 電信有限公司企業(yè)信息化系統(tǒng)整合項目存儲平臺一期工程招標文件 11 礎硬件平臺 使公司更容易地存取信息，共享信息。 統(tǒng)建設原則 2005 年 信 存儲平臺一期工程 在建設中 應堅持以下原則： （ 1）開放性：選用主流的硬件平臺（主機、網(wǎng)絡設備等）和軟件平臺，遵循業(yè)界開放式標準；采用開放各種網(wǎng)絡協(xié)議、硬件接口、數(shù)據(jù)接口等；采用成熟的應用系統(tǒng)架構； （ 2）擴展性：選擇能夠支撐靈活、擴展的軟硬件平臺，能夠根據(jù)應用需求，方便擴展設備容量和提升設備性能； 支持業(yè)務功能組件插拔升級能力 ，與 臺集成；根據(jù)中國電信企業(yè)數(shù)據(jù)模型 理的構建數(shù)據(jù)模型 ；應用實現(xiàn)采用合理的技術架構； （ 3）安全性：要求網(wǎng)絡安全管理、主機和操作系統(tǒng)安全管理、數(shù)據(jù)庫安全管理、數(shù)據(jù)訪問權限管理等； （ 4）可靠性：通過 對軟件、硬件、應用和良好設計和可控的實施管理， 確保系統(tǒng)具有良好的可靠性，保證系統(tǒng)的 7*24 應 用服務能力； （ 5）柔韌性：必須能夠方便地適應當前相關系統(tǒng)的不同情況以及未來變化，包括支撐技術、產(chǎn)品版本以及業(yè)務需求等方面的變化。本系統(tǒng)應盡可能減少對原系統(tǒng)的改變，同時，相關系統(tǒng)的改變不影響本系統(tǒng)的正常運行 （ 6）、遵循業(yè)務流程驅(qū)動原則：通過流程驅(qū)動滿足業(yè)務的要求，圍繞業(yè)務流程確定系統(tǒng)功能，允許流程的描述和具體實現(xiàn)是分離的 （ 7）、其他要求：支持單點登錄（ 界面統(tǒng)一集成的原則；支持 集成；充分考慮系 統(tǒng)的回退處理的機制。 統(tǒng)建設規(guī)模 及需求 本次工程 礎硬件平臺需要承載的系統(tǒng)為綜合受理平臺、綜合統(tǒng)計決策分析平臺、統(tǒng)一客戶資料平臺、 臺、傳輸網(wǎng)管集中監(jiān)控系統(tǒng)、大客戶網(wǎng)絡服務保障系統(tǒng)、電子運維系統(tǒng)和資金管控系統(tǒng)等 8 個新建系統(tǒng)。各新建系統(tǒng)建設規(guī)模按滿足 850 萬用戶數(shù)考慮，系統(tǒng)訪問終端數(shù)按 4000 個考慮，并發(fā)終端數(shù)按 1000 個考慮，并發(fā)事務數(shù)按 300個。平均響應時間為 3 秒。按照三年規(guī)劃發(fā)展對目前幾大系統(tǒng)做出硬件與軟件的需求分析。 電信有限公司企業(yè)信息化系統(tǒng)整合項目存儲平臺一期工程招標文件 12 合受理平臺 綜合受理平臺以實現(xiàn)全業(yè)務受理、支撐業(yè)務融合為目標，通過整合 各種接入方式，建立支持全業(yè)務的受理、投訴建議、報障、繳費、查詢等全方位、多層次服務，提供服務全過程的實時監(jiān)控、閉環(huán)管理和績效考核，支撐業(yè)務融合的客戶受理平臺。 合決策分析平臺 整合現(xiàn)有的經(jīng)營分析、公話分析、資源分析、財務分析系統(tǒng)以及各相關業(yè)務系統(tǒng)中的統(tǒng)計分析功能模塊，以提高企業(yè)核心競爭力、市場競爭力為目的，實施針對性營銷、滿足精確化管理要求，而構建綜合的分析平臺，從而實現(xiàn)經(jīng)營概況分析、競爭分析、資源分析、客戶分析、業(yè)務分析、財務分析、服務質(zhì)量分析等功能。 一客戶資料平臺 整合現(xiàn)有業(yè)務系統(tǒng)的客戶資料管理功能，清洗現(xiàn)有業(yè)務系統(tǒng)客戶數(shù)據(jù)，建立對客戶資料統(tǒng)一維護、管理，以建立完善的客戶資料管理平臺，實現(xiàn)客戶資料共享，同時全面支撐企業(yè)各業(yè)務系統(tǒng)對客戶資料所需的應用和數(shù)據(jù)。 其他系統(tǒng) 千兆交換 數(shù)據(jù)庫服務器 報表服務器 業(yè)務系統(tǒng) 存貯 數(shù)據(jù)挖掘服務器 主題數(shù)據(jù)庫服務器 離線存貯 元數(shù)據(jù)管理服務器 備份工作站 數(shù)據(jù)庫服務器 電信有限公司企業(yè)信息化系統(tǒng)整合項目存儲平臺一期工程招標文件 13 臺 為解決企業(yè)信息孤島、流程割裂、全局不可見的系統(tǒng)現(xiàn)狀，采用 的思想和理念，以數(shù)據(jù)集成、應用集成、流程集成為目標，建立企業(yè)的數(shù)據(jù)總線、企業(yè)的服務總線和企業(yè)的業(yè)務流程管理與監(jiān)控的多層次、可擴展的企業(yè)基礎軟件平臺。 其他系統(tǒng) 千兆交換 數(shù)據(jù)庫服務器 業(yè)務系統(tǒng) 存貯 接口服務器 應用服務器 離線存貯 備份工作站 數(shù)據(jù)庫服務器 接口服務器 電信有限公司企業(yè)信息化系統(tǒng)整合項目存儲平臺一期工程招標文件 14 輸網(wǎng)管集中監(jiān)控系統(tǒng) 客戶網(wǎng)絡服務保障系統(tǒng) 子運維系統(tǒng) 金管控系統(tǒng) 統(tǒng)功能定位 認 證 與 授 權主 機 與 存 儲 平 臺網(wǎng) 絡 平 臺管 理 平 臺本文檔主要說明主機與存儲平臺硬件設備的選型要求和平臺的設計要求。主機平臺包括數(shù)據(jù)庫服務器、接口服務器、應用服務器、報表服務器、 務器等各種服務器主機組成的平臺。存儲平臺主要包括各種存儲設備組成的平臺。 電信有限公司企業(yè)信息化系統(tǒng)整合項目存儲平臺一期工程招標文件 15 3 系統(tǒng)技術要求 體原則 用性與成熟性 必須使用業(yè)界成熟、可靠和實用的技術，以滿足系統(tǒng)的可用性 、可靠性和實用性。 進性 系統(tǒng)的建設必須采用相對先進的技術和方法，能夠滿足和適應 信公司 統(tǒng)快速變化和發(fā)展的要求。 賣方應保證本次提供的產(chǎn)品是全新的，而且應該采用最新的產(chǎn)品型號和功能。 放性與標準化 信統(tǒng)一 統(tǒng)的建設必須采用開放的技術標準和協(xié)議，并具有很強兼容性和可恢復性。需要考慮不限制到單一設備上，具有廣泛的互連性和開放性。 活性和擴展性 應具有可用性、可擴展性和靈活性，以保證將來發(fā)展時能迅速采用最新出現(xiàn)的技術、長期保持系統(tǒng)的先進性能，并能夠及時升級到新的系統(tǒng)，以充分保證用戶的投資。 即隨著 信的業(yè)務發(fā)展，可以從當前的關鍵業(yè)務級容災備份系統(tǒng)方便地升級到應用級的容災備份系統(tǒng)。 可用性 在充分考慮到系統(tǒng)的靈活性的同時，要避免任何的單點故障，以保證系統(tǒng)的可靠和數(shù)據(jù)的安全。 整體 統(tǒng)的結(jié)構、中間服務器、存儲的連接、單獨的服務器存儲設備等都保證高冗余性的設計。系統(tǒng)平臺需要具備每周 7× 24 小時連續(xù)工作的能力，平均無故障時間（ 于 10000 小時，系統(tǒng)的可用性應大于 避免單點故障，盡可能提高系統(tǒng)服務時間和效率，來保證系統(tǒng)高可用性。 于管理和維護 系統(tǒng)的各部分必須有機地集 成，集中控制，便于統(tǒng)一維護和管理。 所有設備必須具有完善的可管理性，即必須配備相應的監(jiān)控及管理軟件。針對服務器設備、存儲設備、備份設備和交換機的各部件的運行，包括對服務器、存儲的處理器、內(nèi)存、磁盤使用空電信有限公司企業(yè)信息化系統(tǒng)整合項目存儲平臺一期工程招標文件 16 間、存儲的 能、磁盤組的性能等硬件資源及操作系統(tǒng)的狀態(tài)、占用率、性能等各種參數(shù)進行監(jiān)控及管理。 應具備有效的工具，保證系統(tǒng)的易用性和可維護性，并使得系統(tǒng)在較優(yōu)的狀態(tài)下運行，以提高系統(tǒng)的運行處理效率。 效率 保證系統(tǒng)在業(yè)務高峰時仍具有較強的抗沖擊能力。 全性 ? 提供訪問控制，可配置多層次安全控制 ? 支持對數(shù)據(jù)分 級別可視性的控制：記錄級、部分接口級、報表級 ? 對數(shù)據(jù)訪問和可視權限的分層控制 ? 可以按用戶組定義安全策略 ? 違反安全策略自動報警、生成違反安全策略的報表 ? 支持數(shù)據(jù)加密傳輸和存放 ? 重要數(shù)據(jù)提供數(shù)據(jù)安全機制、防篡改機制，并可以向容災中心解決方案平滑過渡 擴充性原則 本次建設應滿足總體硬件結(jié)構發(fā)展的需要。 在市場機制下，面臨競爭，公司不斷尋求新的利潤增長點，同時隨著新技術的不斷涌現(xiàn)和快速發(fā)展，電信業(yè)務的多元化，新的市場策略的推出，客戶服務的一體化都是必然的趨勢，這就要求電 信業(yè)務 統(tǒng)必須具備相應的靈活性和可擴展性。這包括所選硬件設備必須能充分估計未來的擴展情況，軟件設計更是必須模塊化、可配置，能夠適應一定時間內(nèi)的業(yè)務變化，可擴展性強，并保證系統(tǒng)在進行擴展時，不影響系統(tǒng)的正常運行?？蓴U展性設計要保證系統(tǒng)擴展后其性能有近似線性的提高，在增加新業(yè)務模塊時，也不影響原有應用軟件的正常運行。 瞻規(guī)劃原則 隨著數(shù)據(jù)業(yè)務的蓬勃發(fā)展，并且將有愈演愈烈的趨勢， 信 統(tǒng)一 統(tǒng)對數(shù)據(jù)業(yè)務的支撐也將是未來的必然需求！ 信是經(jīng)營綜合性業(yè)務的電信運營企業(yè)，為適應這種業(yè)務需求， 信 統(tǒng)一 統(tǒng)的業(yè)務功能必須進行外延式和內(nèi)涵式的雙向拓展，必須進行大力創(chuàng)新，以適應全新的領域，滿足未來多種電信業(yè)務經(jīng)營和發(fā)展的需要，為各項業(yè)務的發(fā)展奠定堅實的物質(zhì)技術基礎。同時也要考慮到以后容災的需求，需要留有電信有限公司企業(yè)信息化系統(tǒng)整合項目存儲平臺一期工程招標文件 17 容災的接口。由于 信原有業(yè)務系統(tǒng)中已經(jīng)采用了某些品牌的服務器、存儲設備，所以 統(tǒng)一 統(tǒng)也應考慮支持異構容災的需求。 體要求 —— 保證數(shù)據(jù)的正確性、安全性、一致性。 —— 系統(tǒng)應具有良好的監(jiān)控功能、高可用性、可操作性和可擴展性。 —— 實時性：批量完成大容量數(shù)據(jù)的處理；對實時性要求高的數(shù)據(jù)提供特殊的處理方 法，以實現(xiàn)這類數(shù)據(jù)的實時處理。 —— 準確性：提供多種核查手段，保證兩個中心災難備份結(jié)果的準確性。 —— 易操作、易管理：應具有良好的用戶操作界面、詳細的幫助信息；系統(tǒng)參數(shù)的維護與管理通過操作界面實現(xiàn)。 —— 磁盤陣列設備要求具有很高的安全可靠性，保證數(shù)據(jù)不被非法盜用和修改偽造。 —— 磁盤陣列設備必須易于擴充，能滿足當前和未來的存儲和應用的增長需求。應具有較強的可擴充能力，包括系統(tǒng)處理能力的擴充、存儲容量的擴充及 I/支持系統(tǒng)的平滑擴充。 術原則 及要求 應用系統(tǒng)，是中國電信面向客戶服務的統(tǒng)一窗口 和保障，是 信核心競爭力的體現(xiàn)。系統(tǒng)在建設過程中應采用國際先進、成熟的科技成果，結(jié)合中國電信已有的經(jīng)驗和資產(chǎn)，保證系統(tǒng)在國內(nèi)相應領域內(nèi)具有領先的技術水平。系統(tǒng)實現(xiàn)過程中，應該遵循如下技術原則： 1. 先進性 系統(tǒng)的實現(xiàn)應參考國際標桿 內(nèi) 范并結(jié)合現(xiàn)狀，采用先進可靠的設備和技術，確保系統(tǒng)的先進性和成熟性，保證投資的有效性和延續(xù)性。 2. 安全可靠性 系統(tǒng)必須要達到電信級的安全標準，提供良好的安全可靠性策略，支持多種安全可靠性技術手段，制定嚴格的安全可靠性管理措施。 3. 開 放性 系統(tǒng)應基于國內(nèi)外業(yè)界開放式標準，進行全國統(tǒng)一規(guī)劃，為未來的業(yè)務發(fā)展奠定基電信有限公司企業(yè)信息化系統(tǒng)整合項目存儲平臺一期工程招標文件 18 礎。 4. 可擴展性 系統(tǒng)應具備靈活的可擴展性，具備方便地適應業(yè)務需求的變化、迅速地支持新業(yè)務的能力。 5. 可伸縮性 系統(tǒng)應具備良好的可伸縮性，具備平滑的擴展能力，支持業(yè)務量快速發(fā)展的需要。 6. 易使用性 系統(tǒng)應易于使用與維護，具備良好的用戶操作界面、人性化的管理工具和完備的幫助信息。 儲備份設備要求 線高端磁盤存儲設備選型原則 ? 磁盤陣列設備要求有很高的安全可靠性，要求無單點故障，如磁盤的冗余， ? 磁 盤陣列設備要求有很好的 標，數(shù)據(jù)庫的處理性能同 著直接的關系，保證多系統(tǒng)同時運行的性能保障， ? 為了將來業(yè)務的發(fā)展，在保證 系結(jié)構不變的情況下，硬件設備必須具有一定的擴展空間，保證系統(tǒng)在硬件擴容時原有設備的投資不受損失。 ? 磁盤陣列必須支持主流的操作系統(tǒng)（ ） ,配合多機高可用群集系統(tǒng)的需要； ? 磁盤陣列采用 2G 纖接口，支持 0、 5，并可提供多通道、雙電源及冗余風扇； ? 磁盤陣列設備支持具有較強的平滑擴充能力，保證系統(tǒng)存 儲容量與 I/O 能力的同步擴充； ? 磁盤陣列支持先進的存儲、備份方式，例如全光纖通道技術等 ,設備應支持 便備份系統(tǒng)支持 份方式； ? 滿足下列管理功能： ? 基本存儲管理功能 電信有限公司企業(yè)信息化系統(tǒng)整合項目存儲平臺一期工程招標文件 19 ? 內(nèi)置瀏覽器管理界面 ? 配置、監(jiān)測 ? 磁盤容量劃分、邏輯卷配置 ? 通過尋呼機、 ? 管協(xié)議） ? 主機到存儲的通道負載均衡、自動切換功能，要求不受主機的臺數(shù)限制 ? 存儲系統(tǒng)性能管理功能 ? 虛擬化存儲 — 支持異構存儲的虛擬化存儲，將多個異構存儲系統(tǒng) 的容量結(jié)合為單個存儲池，通過一個中心點進行管理。 ? 虛擬化存儲可以在幾乎不影響服務器應用程序情況下，調(diào)整物理存儲系統(tǒng)環(huán)境。 ? 虛擬化存儲可以支持磁盤快照、遠程復制等功能； ? 規(guī)劃本地磁盤設備的高可用性設計 級備份磁盤存儲設備選型原則 ? 此設備用于磁盤的離線的備份，應具有一定的擴展性，最大磁盤數(shù)應大于 200 塊。 ? 出于對容量的考慮，磁盤盡量采用大容量的磁盤 ? 磁盤陣列必須支持主流的操作系統(tǒng)（ ） ,配合多機高可用群集系統(tǒng)的需要； ? 磁盤陣列采用 2G 纖接口， 支持 0、 5，并可提供多通道、雙電源及冗余風扇； ? 滿足下列管理功能： ? 基本存儲管理功能 ? 內(nèi)置瀏覽器管理界面 ? 配置、監(jiān)測 電信有限公司企業(yè)信息化系統(tǒng)整合項目存儲平臺一期工程招標文件 20 ? 磁盤容量劃分、邏輯卷配置 帶備份存儲設備選型原則 ? 系統(tǒng)中的備份設備應支持網(wǎng)絡共享。 ? 備份設備容量至少是在線存儲容量的 4。 ? 擴展性，磁帶設備應該可以在以后為多個系統(tǒng)共享，保證系統(tǒng)在硬件擴容時原有設備的投資不受損失。如最大容量、最大磁帶機、最大主機接口等要有一定的擴充性，插槽數(shù)量應該大于 6000 盤。 ? 備份設備應具有分區(qū)的功能，可以為多臺主機公享 ? 備份設備要求有良好的安全可靠性 ；支持控制路經(jīng)的切換 ? 備份軟件要求有良好的用戶管理界面和恢復策略； ? 備份設備可與多種廠家的主機系統(tǒng)相連； ? 磁帶庫要求支持 口； ? 備份設備具有較強的平滑擴充能力，包括系統(tǒng)設備容量的擴充及 I/O 能力的擴充等； ? 支持先進的存儲、備份方式，例如并行備份等；支持 磁帶驅(qū)動，磁帶庫設備等； ? 備份軟件可支持對庫、表、系統(tǒng)等備份和恢復。 份設備選型原則 ? 系統(tǒng)中的備份設備應支持網(wǎng)絡共享。 ? 備份設備容量至少是在線存儲容量的 4 倍； ? 擴展性，磁帶設備應該可以在以后為多個系統(tǒng)共享，保證系統(tǒng)在硬件擴 容時原有設備的投資不受損失。如最大容量、最大磁帶機、最大主機接口等要有一定的擴充性 ? 備份設備要求有良好的安全可靠性； ? 備份軟件要求有良好的用戶管理界面和恢復策略； ? 備份設備可與多種廠家的主機系統(tǒng)相連； 電信有限公司企業(yè)信息化系統(tǒng)整合項目存儲平臺一期工程招標文件 21 ? 磁帶庫要求支持 口； ? 備份設備具有較強的平滑擴充能力，包括系統(tǒng)設備容量的擴充及 I/O 能力的擴充等； ? 支持先進的存儲、備份方式，例如并行備份等；支持 磁帶驅(qū)動，磁帶庫設備等； ? 備份軟件可支持對庫、表、系統(tǒng)等備份和恢復。 據(jù)備份方案 信 統(tǒng)要求 7?24 小時數(shù)據(jù)在 線，需要一種新型的數(shù)據(jù)備份技術，在線備份和保護不斷增長的數(shù)據(jù)，以最大限度地減少數(shù)據(jù)不可用時間，并利用磁帶技術的優(yōu)勢對重要離線數(shù)據(jù)進行歸檔，備份需求歸納如下： 1. 完全不影響生產(chǎn)主機及網(wǎng)絡的備份業(yè)務處理 ; 2. 快速數(shù)據(jù)備份和快速數(shù)據(jù)恢復：實現(xiàn)零除備份窗口，業(yè)務不因備份而停頓； 大幅度提高數(shù)據(jù)恢復速度，提高數(shù)據(jù)可用性 3. 利舊現(xiàn)有備份設備，實現(xiàn)零沖擊、零停機增強型備份 4．整合現(xiàn)有的磁帶庫，實現(xiàn) 據(jù)備份（ 現(xiàn)零停機增強型備份和快速恢復； 為歸檔備份）。 5．能與虛擬存儲技術相結(jié)合對異構平臺實現(xiàn)零停機數(shù)據(jù)備份。 基于以上的備份需求，提出如下的備份原則、備份功能要求和性能要求： （一）、備份原則： （ 1）、零沖擊、零停機的高速數(shù)據(jù)備份：完全不影響生產(chǎn)主機及網(wǎng)絡的備份處理 ;真正實現(xiàn) 份； （ 2）、高速和分鐘級數(shù)據(jù)恢復：大幅度提高數(shù)據(jù)恢復速度，提高數(shù)據(jù)可用性；借助于獨特的后處理技術，可實現(xiàn)分鐘級的、多版本的、與數(shù)據(jù)容量無關的快速恢復； （ 3）、異構平臺，易于擴展 ：備份平臺要求完全開放的數(shù)據(jù)備份 平臺，支持全部主流廠商的存儲硬件，也支持全部數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品，適應電信和一般企業(yè)的網(wǎng)絡結(jié)構。 （ 4）、備份容量需要擴展時，用戶只須將 的任何存儲設備進行擴容，或電信有限公司企業(yè)信息化系統(tǒng)整合項目存儲平臺一期工程招標文件 22 接入新的任意廠家的存儲硬件即可實現(xiàn)備份容量的擴展。 （ 5）、生產(chǎn)數(shù)據(jù)和備份數(shù)據(jù)在線共享：存在于 磁盤介質(zhì)上的 照可拷貝生成多個，并由多臺主機數(shù)據(jù)庫參照使用，如多臺報表查詢、檢查測試系統(tǒng)等，不影響主生產(chǎn)系統(tǒng)。要求實現(xiàn)在線數(shù)據(jù)遷移、擴容等多種應用。 （ 6）、支持磁帶設備進行數(shù)據(jù)歸檔 ：現(xiàn)存的磁帶備份方式可作為數(shù)據(jù)歸檔備份繼續(xù)被使用， 份和 份形成互補、共存的應用模式。 （二）、 備份基本功能要求 （ 1）支持全部主流數(shù)據(jù)庫和多種備份方式 ：支持各種主流的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的備份，包括 ; 提供數(shù)據(jù)庫的離線和在線備份；支持全備份及增量、差分、合并備份方式等。 （ 2）支持全部主流操作系統(tǒng)平臺：支持各種主流的操作系統(tǒng)： K/。 （ 3）支持對備份數(shù)據(jù)的多種快速檢索 /查詢和恢復 方式 （ 4）數(shù)據(jù)備份的管理功能：方便簡單的、自動化的、對多點備份 量備份數(shù)據(jù)、可用空間的各種管理功能。 （ 5）備份數(shù)據(jù)有效性的快速檢查 ：對備份的數(shù)據(jù)做備份可靠性的檢查，以保證備份數(shù)據(jù)的有效性。 （ 6）系統(tǒng)備份：支持 操作系統(tǒng)的在線系統(tǒng)備份。因為病毒或其他原因?qū)е孪到y(tǒng)或應用軟件損壞時，要求系統(tǒng)軟件和各種應用軟件的備份和快速恢復。 （ 7）零停機 份 ：在 境下對工作數(shù)據(jù)庫提供零停機、零沖 擊和零干擾的在線備份；零停機在線數(shù)據(jù)備份僅消耗 2%以下的主機資源。 （ 8）備份數(shù)據(jù)的后處理和快速恢復：經(jīng)過 處理后，可以建立近線備份數(shù)據(jù)庫，可以在短時間內(nèi)快速恢復數(shù)據(jù)，恢復業(yè)務系統(tǒng)的運行，同時為其它應用提供數(shù)據(jù)共享 （ 9）備份數(shù)據(jù)共享 ：與相應軟件模塊配合 ,可實現(xiàn)基于快照的對工作數(shù)據(jù)庫空間的共享。 電信有限公司企業(yè)信息化系統(tǒng)整合項目存儲平臺一期工程招標文件 23 （ 10）遠程多點數(shù)據(jù)備份和同步 ：與相應軟件模塊配合 ,可方便地實現(xiàn)自動的、異步的、高可靠性的、遠程多點數(shù)據(jù)備份和同步。 （三）、備份性能要求 （ 1）備份和恢復速度 ：實用備份速度 > 120MB/用恢復速度 > 60MB/ （ 2）當前版本數(shù)據(jù)恢復速度：當前版本的數(shù)據(jù)，經(jīng)過自動后處理后，恢復時間應小至一分鐘。 儲備份配置方案 存儲備份方案要求有效整合現(xiàn)有存儲備份設備，并購置新的存儲備份設備和相關軟件，合理規(guī)劃、設計存儲備份設備，以滿足當前業(yè)務系統(tǒng)的存儲備份的需求，同時為未來的業(yè)務系統(tǒng)提供存儲備份平臺。 （一）、生產(chǎn)中心存儲新增配置： ? 為 保護了原有的 資，在 生產(chǎn)中心新增兩臺 128 口的主干導向器（ ，作為統(tǒng)一 絡的核心，將原有 的小 交換機作為邊緣交換機； ? 配置 1 臺裸容量為 3064于 600K 的高端磁盤陣列， 1 臺 裸容量 為 40二級 備份磁盤存儲設備 和 1 臺備份容量為 120備份磁帶庫； （二）、容災中心新增配置： ? 配置兩臺 32 口交換機，交換機上都配置有虛擬存儲器。 ? 配置 1 臺裸容量為 3064于 600K 的高端磁盤陣列。 （三）、生產(chǎn)中心與容災中心連接配置：通過裸光纖連接生產(chǎn)中心同容災中心。 本次項目需要新購設備如下表所示： 序號 存儲設備名稱 數(shù)量 業(yè)務功能 配置情況 1 生產(chǎn)中心磁盤陣列 1 用于生產(chǎn)中心的磁盤 存儲 裸容量 304光纖 接口 32，要大于 600K。 2 容災中心磁盤陣列 1 用于容災中心的磁盤 存儲 裸容量 304光纖 接口 32，要大于 600K。 3 備份磁盤存儲設備 1 用于生產(chǎn)中心的二級 磁盤備份 裸 容量 40纖接口 8 個。 4 磁帶庫 1 用于數(shù)據(jù)的離線備份 配置 20 個 驅(qū)動器， 120帶 5 生產(chǎn)中心 2 生產(chǎn)中心的 臺 32 個 2口，要求 嵌入智能化存儲電信有限公司企業(yè)信息化系統(tǒng)整合項目存儲平臺一期工程招標文件 24 交換機 機 服務配置了相應的容災軟件和快閃備份軟件。 6 容災中心 交換機 2 容災中心的 每臺 32 個 2口，要求 嵌入智能化存儲服務配置了相應的容災軟件和快閃備份軟件。 目前 信有多個廠商存儲的情況，要求將現(xiàn)有的各種存儲設備形成一個大型的存儲池，有效的利用空間。需要利用虛擬引擎和虛擬控制器技術，達到以下目標： 1、 靈活的容災功能 目前 信有多個廠商存儲的情況，要求采用智能虛擬存儲進行數(shù)據(jù)整合的解決方案來實現(xiàn)不同存儲之間的數(shù)據(jù)安全，這是由智能交換機本身的功能實現(xiàn)的，是在交換機一 層實現(xiàn)的數(shù)據(jù)安全保護方式（與主機和存儲無關），可以支持不同廠商的存儲產(chǎn)品，可以采用一臺或多臺存儲設備，節(jié)省投資，適用于現(xiàn)有的環(huán)境。 2、 投資保護（不改動原有數(shù)據(jù)） 透明的加入 虛擬控制器 的基本功能，當 虛擬控制器 被加入到一個現(xiàn)有的 境中時，不需要做數(shù)據(jù)遷移， 虛擬控制器 把現(xiàn)有的磁盤配置原封不動的繼承下來，這樣對服務器上的應用是完全透明的。當 擬控制器 完全配置好以后，所有的過程對服務器透明，因此不需要中止應用。 3、 提高存儲利用率 控制器可以幫助增加可供主機應用使用的存儲總量。 通過將整個存儲網(wǎng)絡中的存儲容量集中在一起，它允許主機應用訪問自己所在的存儲區(qū)域網(wǎng)（ 外的存儲容量。 災方案 災中心建設目標 為防止小系統(tǒng)中的硬件故障，或因火災、颶風、地震等自然因素引起的數(shù)據(jù)處理設備的損壞，而造成關鍵業(yè)務的中斷，對電信行業(yè)來說，建設容災中心是必要的。 為保障“業(yè)務連續(xù)性”， 信擬啟動容災中心建設。通過容災中心的建設，達到三個目的： （ 1）、實現(xiàn)數(shù)據(jù)的異地保護； （ 2）、實現(xiàn)異地業(yè)務接管； 電信有限公司企業(yè)信息化系統(tǒng)整合項目存儲平臺一期工程招標文件 25 （ 3）、實現(xiàn)生產(chǎn)中心負荷分擔。 災中心建設要求 容災中心的建設要求：保障業(yè)務的連續(xù)性 ，要保障業(yè)務 “鏈”中的每一個元件都能夠恢復到期望的目標，要求以業(yè)務為出發(fā)點，從數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)復制、網(wǎng)絡、通訊線路、應用服務器、存儲、數(shù)據(jù)庫服務器、 務器，甚至包括 務器和加密機制等方面綜合考慮容災方案，以保障業(yè)務的連續(xù)性。 容災中心技術指標要求：達到 術指標。 容災方案要求：目前的電信行業(yè)對性能要求很高，要求采用同步的災備方案；同時用此方式在本地建立一個本地的數(shù)據(jù)鏡像，減少了恢復時間。 步容災介紹 同步容災也叫同城鏡像技術。 同步容災提供了實現(xiàn)災難備份的方案基礎。 同步容災全是以存儲為基礎的、實時的、與應用無關的數(shù)據(jù)遠程鏡像功能。同步容災實現(xiàn)較為簡單，是無數(shù)據(jù)丟失且具有完全恢復功能的的災難恢復解決方案。 同步容災基于企業(yè)存儲服務器，通過光纖通道，以邏輯卷為基本單位，將本地存儲上的數(shù)據(jù)同步鏡像到遠端存儲上。 同步方式下 :點對點遠程拷貝 (同步容災 )是一種同步遠程鏡像工具，可用于相隔距離最多可達 300 公里的兩個存儲系統(tǒng)中指定的邏輯卷。存儲可以為所有連接的主機支持同步容災功能。 同步容