成功入駐天貓品牌運營計劃書

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1、品牌申請入駐天貓旗艦店品牌創(chuàng)立與團隊 品牌與團隊 品牌與團隊品牌的創(chuàng)立2016年淘寶店鋪營業(yè)額突破100萬，同年開始組建團隊并注冊成立自已的品牌；2017年5月注冊一個企業(yè)店鋪2017年8月，團隊逐漸完善，申請入駐天貓。 品牌與團隊現(xiàn)有團隊成員組成店 長 兼 運 營 1人店 鋪 設 計 2人 運 營 推 廣 2人 客 服 中 心 3人 倉 儲 2人 財 務 1人美工設 計 文案編輯 運營 運營助理 白班客服 晚班客服 售后客服 庫存管理 打包發(fā)貨 品牌與團隊天貓店鋪成員配備前期：在原有的團隊基礎(chǔ)上增加有經(jīng)驗天貓店鋪運營一名，美工一位名；中期：根據(jù)訂單量與銷售計劃表增加相應的成員；后期：更加精細

2、化完善人員配備，讓最專業(yè)的人才做專業(yè)的工作。耀 恩 耀恩天貓店鋪運營方案 品牌申請入駐天貓旗艦店運營推廣計劃書 01 店鋪基本設置DIANOUJIBENSHEZHI 01 店鋪基本設置 l 目的：提升搜索權(quán)重，避免不必要的流量損失，讓利益最大化。l 周期：1天域名設置店鋪介紹店鋪簡介店鋪名稱 1. 店鋪名稱：體現(xiàn)于商品相關(guān)的關(guān)鍵詞2. 店鋪簡介：淘寶固定格式，內(nèi)容匹配與產(chǎn)品店鋪類目相關(guān)的關(guān)鍵詞 3. 店鋪介紹：與產(chǎn)品店鋪類目相關(guān)的關(guān)鍵詞4. 域名設置：英文或者拼音與關(guān)鍵詞匹配 02 店鋪裝修D(zhuǎn)IANPUZHUANGXIU 02 店鋪裝修吸引買家點擊成交3 精準定位客戶群，為店鋪文案提供思路2

3、塑造整體的運作風格，為店內(nèi)營銷提供基礎(chǔ)1 周期：30天費用：5萬 店 鋪 裝 修 模 板 寶 貝 主 圖 寶 貝 細 節(jié) 圖 圖 片 修 圖 美 化 細 節(jié) 圖 模 板 熱 區(qū) 產(chǎn) 品 制 作 02 店鋪裝修實施步驟 （1）整體風格定位（淘寶數(shù)據(jù)）目標客戶的年齡分布 1 目標客戶的性別分布2 目標客戶的等級分布3 目標客戶的地區(qū)分布4 目標客戶的消費層次分布 5 目標客戶的愛好分布6 目標客戶的消費周期7 目標客戶的傳播能力8 02 店鋪裝修實施步驟 （3）分類頁加 入 當 然 主 推 寶 貝 ， 促 銷 活 動 加 鏈 接 方便 跳 轉(zhuǎn) 。（ 2） 首頁裝修淘 寶 裝 修 市 場 購 買 特

4、 效 模 板 。 不 需 要 華 而 不 實 的 特效 ， 整 體 風 格 簡 約 大 氣 不 亂 02 店鋪裝修實施步驟 （4）主圖核心：體現(xiàn)賣點，提升點擊率 高點擊主圖9大元素（ 1） 圖 片 背 景 ： 前 后 對 比 背 景 ， 可 以 加 邊框（ 2） 促 銷 信 息 ： 數(shù) 字 促 銷 元 素 嘆 號 等（ 3） 情 感 主 張 ： 心 理 暗 示 描 述 藍 圖 （ 4） 寶 貝 屬 性 ： 主 要 屬 性（ 5） 行 為 驅(qū) 動 指 令 ： 鼠 標 手 ， 視 頻 播 放 按鈕（ 6） 尺 寸 ： 用 放 大 鏡 功 能 也 可 以 看 清（ 7） 色 彩 元 素 ： 紅 色

5、代 表 促 銷（ 8） 數(shù) 字 元 素 ： 阿 拉 伯 數(shù) 字（ 9） 緊 迫 元 素 ： 限 時 限 量 02 店鋪裝修 第1張 加入促銷信息，賣點信息。產(chǎn)品正面第2張 產(chǎn)品背面第3張 細節(jié)部位（材質(zhì) 賣點） 第4張 細節(jié)部位（材質(zhì) 賣點）第5張 白底主圖（符合首頁流量抓?。?）英文韓文等難以識別的文字（2）三種以上促銷色彩（3）多買點展示（4）促銷蓋過寶貝主題（牛皮癬）（5）產(chǎn)品主體不清晰5 大忌諱 5 張主圖 02 店鋪裝修1.買家停留時間：30-72秒2.最優(yōu)詳情頁數(shù)PC端 ： 20屏 AAP端 ： 4頁 10屏3.詳情頁圖片使用極限圖 片 總 數(shù) 不 宜 超 過 25張單 張 圖

6、片 寬 帶 不 大 于 750PX， 長度 不 大 于 1500px,大 小 不 超 過 300kb4.描述頁注意事項不 超 過 3種 字 體 ， 顏 色 統(tǒng) 一 ， 說 明文 字 簡 潔 ， 賣 點 突 出 。 細 節(jié) 圖 夠大 ， 真 實 。 5.2個根本點 當成非專業(yè)人士，以買家的口吻來敘述 不斷強調(diào)產(chǎn)品賣點6.5大要點 30秒注意力 前三屏 情感訴求 利益排序 產(chǎn)品賣點 02 店鋪裝修 細節(jié)圖頁面排版1. 視 頻 （ 簡 短 展 示 公 司 實 力 產(chǎn) 品 效 果 ， 增 加 買 家 可 信度 ）2. 活 動 展 示 ： 促 銷 圖 優(yōu) 惠 廣 告 語 （ 點 擊 跳 轉(zhuǎn) 促 銷 頁

7、面 ）單 張 高 度 200px左 右3. 優(yōu) 惠 券 （ 點 擊 跳 轉(zhuǎn) 優(yōu) 惠 券 頁 面 ）4. 寶 貝 熱 區(qū) （ 點 擊 跳 轉(zhuǎn) 至 對 應 寶 貝 ）5. 全 身 大 圖 （ 一 眼 看 明 白 穿 在 身 上 的 整 體 效 果 ）6. 產(chǎn) 品 尺 碼 （ 貨 號 顏 色 重 量 成 分 季 節(jié) 專 柜 價 面 料 版 型 洗 滌 說 明 尺 碼 表 試 穿 模 特 信 息 ）7. 顏 色 預 覽 賣 點 提 示 （ 搭 配 文 字 說 明 ， 同 行 產(chǎn) 品 對 比 ）8. 模 特 效 果 （ 模 特 試 穿 信 息 ， 優(yōu) 質(zhì) 大 圖 背 景 虛 化 效 果 ，圖 片 配 合

8、 一 定 文 字 ， 排 版 錯 落 有 致 ） 02 店鋪裝修 9. 實 物 平 拍 圖 展 示 （ 只 放 樣 衣 不 加 模 特 ） 不 同 顏 色 多 角 度 不 同 行 號 平 鋪10.寶 貝 細 節(jié) 部 位 展 示 （ 材 質(zhì) 領(lǐng) 口 袖 口 面 料 下 擺 吊牌 做 工 工 藝 品 牌 ）11.產(chǎn) 品 資 質(zhì) 商 標 信 息12.品 牌 故 事 （ 工 廠 圖 片 、 展 會 雜 志 廣 告 圖 片 ， 品 牌介 紹 ， 設 計 理 念 ， 發(fā) 展 軌 跡 ）13.購 物 保 障 品 質(zhì) 保 障 售 后 服 務 購 物 須 知 包 裝 展 示 物 流 說 明14.買 家 攻 心

9、評 價有 一 定 銷 量 基 礎(chǔ) 添 加 ， 不 宜 過 長 ， 評 價 內(nèi) 容 突 出 賣 點 Y A O EN03 店內(nèi)營銷策略DIANNEIYINGXIAOCEL V E 03 店內(nèi)營銷策略l 目的：配合seo直通車，打造爆款，關(guān)聯(lián)銷售。l 周期：長期12種策略：1. 打 折 策 略 ： 有 理 由 ， 買 家 感 覺 占 了 便 宜 ， 限時 限 量 ；2. 關(guān) 聯(lián) 策 略 ： A+B套 餐 功 能 互 補 ；3. 搭 配 策 略 ： 買 A送 B， 買 A,B半 價 ；4. 贈 品 策 略 ： 塑 造 贈 品 價 值 ， 增 加 客 戶 轉(zhuǎn) 化 。5. 包 郵 策 略 ： 滿 XX元

10、 或 滿 幾 件 包 郵6. 階 梯 策 略 ： 緊 迫 感 ， 及 時 調(diào) 整7. VIP策 略 :設 定 門 檻 加 入 ， 老 客 戶 優(yōu) 先 發(fā) 貨 ， 順 豐8. 優(yōu) 惠 券 策 略 ： 有 門 檻 獲 取 ， 滿 XX元 可 用9. 指 定 策 略 ： 指 定 對 象 促 銷 ， 指 定 款 式 促 銷10.借 力 策 略 ： 時 事 ， 節(jié) 日 ， 時 令11.統(tǒng) 一 策 略 ： XX元 任 購 區(qū) ， 滿 XX元 換 購 區(qū)12.臨 界 點 策 略 ： 低 至 1折 ， 最 高 XX封 頂 ， 全 網(wǎng)首 發(fā)13.清 貨 福 袋 ： 合 理 設 置 清 庫 存 策 略 ， 讓 買

11、 家 感受 到 超 值 04 爆款規(guī)劃BAOKUANGUIHUA 04 爆款規(guī)劃 目的：打造主推寶貝引流，建立小爆款群，拉來流量形成點擊，收藏，購買。周期：3個月1.什么是爆款爆 款 并 非 幾 千 幾 萬 的 銷 量 ， 并 非 短 時 間 做出 來 的 ， 爆 款 就 是 賣 的 好 的 寶 貝 ， 需 要 穩(wěn) 定 的 銷 量 。必 要 元 素 ： 市 場 容 量 夠 大 款 式 符 合 買 家 要 求 符 合 大 多 數(shù) 買 家 預 期 能 給 買 家 充 分 購 買 的 理 由 足 夠 多 的 買 家 看 到 耀恩天貓店鋪運營方案 04 爆款規(guī)劃 淘寶指數(shù)分析熱賣款消費層次淘寶指數(shù)分析

12、熱賣款搜索趨勢找出市場容量大的款式生意參謀找出熱賣寶貝 生意參謀找出熱賣子行業(yè)1 2 3 4 5執(zhí)行步驟2.行業(yè)分析 04 爆款規(guī)劃 3.寶貝選款將自己的寶貝進行整理歸類，根據(jù)行業(yè)分析選出款式，然后通過直通車或鉆展進行測款測圖；執(zhí)行步驟：1. 將 自 己 的 寶 貝 分 成 3等 （ 低 價 促 銷 款 中等 利 潤 款 高 標 價 款 ） ；2. 根 據(jù) 熱 賣 款 式 選 出 5款 左 右 ； 3. 分 布 5款 寶 貝 （ 20%低 價 產(chǎn) 品 ， 70%中 等利 潤 產(chǎn) 品 ， 10%高 利 潤 產(chǎn) 品 塑 造 品 牌 檔次 和 高 回 報 ） ；4. 參 考 公 式 定 價 ， 最

13、佳 價 格 =(相 似 產(chǎn) 品 的最 高 價 格 -相 似 產(chǎn) 品 的 最 低 價 格 )*0.618+相 似 產(chǎn) 品 的 最 低 價 ；5. 擴 展 相 應 的 子 類 目 ， 抓 取 對 應 子 類 目 的流 量 。 04 爆款規(guī)劃爆款引流分析淘寶SEOl 優(yōu)勢：免費穩(wěn)定精準。l 劣勢：需要積累，不能立竿見影淘寶直通車l 優(yōu)勢：精準 立竿見影 l 劣勢：貴，惡意競爭，不持久淘寶活動l 優(yōu)勢：流量大。l 劣勢：五里墩，中差評多，影響搜素權(quán)重 淘寶客l 優(yōu)勢：長久。l 劣勢：需要返點，需要積累老客戶l 優(yōu)勢：免費 精準 長久。l 劣勢：需要積累其他流量站外流量，微博，微信，蘑菇街，美麗說視頻推

14、廣（有時間和精力） 04 爆款規(guī)劃爆款的周期（1）儲備期1個月 流 量 組 成 ： 淘 寶 seo 80% 直 通 車10% 鉆 展 5% 淘 寶 客 5%準 備 工 作 ： 建 立 SEO關(guān) 鍵 詞 數(shù) 據(jù) 庫 布 局 好 直 通 車 基 礎(chǔ) 設 置 將 寶 貝 合 理 上 下 架 詳 情 頁 做 好 首 圖 全 部 主 圖 做 好 。 主 推 標 題 （2）成長期：2個月流 量 組 成 ： 淘 寶 seo 60% 直 通 車 15% 淘 寶 活 動 10% 鉆 展 10% 淘 寶 客 5%準 備 工 作 ： 更 新 SEO關(guān) 鍵 詞 數(shù) 據(jù) 庫 寶 貝 初 始 銷 量 形 成 寶 貝 攻

15、心 評 價 必 須 有 關(guān) 鍵 詞 排 名 在 前 幾 頁 直 通 車 關(guān) 鍵 詞 有 點 擊 。 活 動 產(chǎn) 品 一 定 要 關(guān) 聯(lián) 銷 售 。 建 立 會 員 制 度 優(yōu) 化 主 圖 和 詳 情 頁 04 爆款規(guī)劃爆款的周期（3）爆發(fā)期：3個月流 量 組 成 ： 淘 寶 seo 30% 直 通 車 35% 淘 寶 活 動 10% 鉆 展 15% 淘 寶 客 5% 其他 流 量 5%準 備 工 作 ： 老 客 戶 資 料 搜 集 直 通 車 投 入 產(chǎn) 出 成 正 比 主 推 寶 貝 表 現(xiàn) 好 有 中 等 詞 的 流 量 引 入 套 餐 策 略 提 升 客 單 價 產(chǎn) 品 供 應 鏈 正

16、常 （4）衰退期：1個月流 量 組 成 ： 淘 寶 seo 40% 直 通 車20% 鉆 展 10% 淘 寶 活 動 20% 淘 寶客 5% 其 他 流 量 5%準 備 工 作 ： 收 藏 購 買 的 客 戶 促 銷 清 倉 促 銷 。 反 季 銷 售 Y A O EN05 深度SEO SHENDU SEO 05 爆款規(guī)劃1.核心詞 建 立 黃 金 詞 數(shù) 據(jù) 庫選 詞 ：（ 1） Top20萬 次 詞 表（ 2） 直 通 車 后 臺 流量 解 析 （ 3） 淘 寶 排 行 榜（ 4） 淘 寶 搜 索 框 下拉 詞（ 5） 小 二 推 薦 詞（ 6） 寶 貝 屬 性 詞（ 7） 生 意 參 謀

17、 市 場行 情 目的：打造爆款寶貝標題提升搜索權(quán)重周期：1個月2.黃金標題 （ 1） 優(yōu) 先 用 一 類 熱 詞 ，低 競 爭 長 尾 詞 組 標 題 提升 權(quán) 重（ 2） 有 一 定 銷 售 基 礎(chǔ) 用二 類 熱 詞（ 3） 換 三 類 熱 詞修 改 周 期 1周 一 次 3.黃金詞篩 選 ：（ 1） 按 轉(zhuǎn) 化 率 高 到 低 排 序（ 2） 把 不 相 關(guān) 的 詞 刪 除（ 3） 把 搜 索 指 數(shù) 過 低 的 詞 刪 除（ 4） 把 搜 索 競 爭 度 低 的 詞 刪 除（ 5） 把 太 長 的 詞 刪 除（ 6） 去 重 關(guān) 鍵 詞（ 7） 將 關(guān) 鍵 詞 按 競 爭 寶 貝 數(shù) 分

18、 成 3類（ 8） 按 緊 密 優(yōu) 先 偏 正 原 則 組 標 題 4.上下架時間 （1）買家高峰期1. 生 意 參 謀 ： 買 家 什 么 時 候 來 行 業(yè) 來 訪高 峰 期2. 生 意 參 謀 ： 按 小 時 分 析 ， 本 店 來 訪 高峰3. 市 場 行 情 ： 上 架 周 段 分 析 ， 行 業(yè) 賣 家信 息（2）競爭對手薄弱期1. 按 人 氣 查 出 行 業(yè) 40-50個 強 勁 對 手2. 查 出 他 們 的 下 架 時 間 點3. 分 析 競 爭 薄 弱 期（3）注意事項1. 在 時 間 末 端 上 架 延 后 上 架2. 上 午 有 活 動 不 做 上 午 上 架3. 同

19、等 寶 貝 上 架 時 間 錯 開 Y A O EN06 手機淘寶SHOUJITAOBAO 06 手機淘寶1、手機頁裝修等 同 于 PC端 風 格 準 備不 同 尺 寸 的 圖 片 。 主推 產(chǎn) 品 2、淘積木活動頁面設置不 同 于 手 機 首頁 ， 自 定 義 頁 面 活動 頁 面 3、手機詳情尺 寸 、 文 字 大 小 根據(jù) 手 機 觀 看 效 果 ，定 向 設 計 4手機專享價設 置 比 PC端 低 的 價格 06 手機淘寶 6手機活動淘 寶 官 方 活 動 報名5二維碼包 裹 ， 售 后 服 務單 。 紙 箱 都 可 以 印二 維 碼 7.手機SEO等 同 于 淘 寶 SEO Y A

20、O EN07 直通車ZHITONGCHE 07 直通車目的：提升點擊量，爆款引流周期：長期費用：見計劃表 準備工作（1）預算 每 天 花 多 少 給 幾 個 寶 貝 用 直 通 車 投 放 地 區(qū) 投 放 時 間 段 （2）寶貝選款 市 場 容 量 大 有 一 定 利 潤 空 間 主 圖 和 詳 情 經(jīng) 過 精 心 設 置 有 一 定 的 銷 量 和 評 價 玩法規(guī)則 8或 20個 推 廣 計 劃 單 獨 設 置 日 限 額 ， 時 段 ， 地 區(qū) 每 款 寶 貝 200個 詞 寫 4個 創(chuàng) 意 標 題 ， 4個 創(chuàng) 意 主 圖 3種 推 廣 方 式 ： 精 準 匹 配 ， 廣 泛 匹配 ，

21、中 心 詞 匹 配 每 個 關(guān) 鍵 詞 可 精 確 到 0.05元 扣 費 =下 一 名 出 價 *下 一 名 質(zhì) 量 得 分/你 的 質(zhì) 量 得 分 +0.01 關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)庫1. 關(guān) 鍵 詞 數(shù) 據(jù) 庫 建 立 ， 同 于SEO找 詞2. 數(shù) 據(jù) 庫 注 意 事 項 不 關(guān) 注 競 爭 寶 貝 數(shù) 與 類 目 屬 性 相 關(guān) 不 刪 除 搜 索 指 數(shù) 低 的 詞 初 期 填 詞 200個 定 期 刪 除 無 意 義 的 詞 及 時 關(guān) 注 質(zhì) 量 得 分 提升質(zhì)量得分原 理 ： 展 現(xiàn) 形 式 是 1-10分 ， 并 不 是真 實 分 數(shù) ， 而 是 等 級影 響 因 素 ： 競 爭 度

22、相 關(guān) 性 ： 類 目 屬 性 標 題 點 擊 率 賬 戶 歷 史 記 錄 其 他 權(quán) 重 ： 好 評 ， 轉(zhuǎn) 化 率 ， 收藏 量提 升 方 法 關(guān) 鍵 詞 寶 貝 本 身 主 圖 排 名 位 置 推 廣 計 劃 07 直通車 診斷流程（1）賬戶診斷1.數(shù) 據(jù) 來 源 ： 直 通 車 報 表2.診 斷 要 點 ： 賬 戶 報 表 設 置 ， 報表 日 期 ， 投 入 產(chǎn) 出3.優(yōu) 化 思 路 ： 賬 戶 由 計 劃 組 成 ，賺 錢 計 劃 更 賺 錢 ， 虧 損 計 劃 不 虧損 （2）推廣計劃診斷（3）推廣寶貝診斷（4）推廣關(guān)鍵詞診斷 Y A O EN08 鉆展推廣Z H U A N Z

23、 H A N 08 鉆展推廣目的：提升點擊量，爆款引流周期：長期費用： 準備工作（1）預算 每 天 花 多 少 多 計 劃 多 單 元 投 放 投 放 地 區(qū) 投 放 時 間 段 （2）投放位置選擇 前 期 站 內(nèi) 投 放 玩法規(guī)則 多 計 劃 多 單 元 投 放 系 統(tǒng) 推 薦 人 群 溢 價 達 摩 盤 圈 定 人 群 溢 價 設 置 拉 新 計 劃 和 收 割 計 劃 設 置 防 止 客 戶 流 失 計 劃 Y A O EN09 內(nèi)容營銷NEIRONGYINGXIA O 09 內(nèi)容銷營目的：通過圖片、文字、視頻、音頻等內(nèi)容，提高產(chǎn)品的內(nèi)容價值，制造出對用戶黏性、活躍性產(chǎn)生一定促進作用1、

24、 內(nèi) 容 質(zhì) 量 的 甄 別對 產(chǎn) 品 有 用 的 ， 有 害 的 ， 無 幫 助 的 區(qū) 分 出 來 。2、 把 好 的 內(nèi) 容 呈 現(xiàn) 給 用 戶a、 產(chǎn) 品 對 應 的 渠 道 b、 推 動 內(nèi) 容 的 時 效 性 （ 過 時 的 內(nèi) 容 就 別 發(fā) 了 。 ）c、 考 慮 渠 道 是 否 覆 蓋 推 送 對 象 。d、 競 品 選 擇 的 推 送 渠 道 e、 歷 史 推 送 的 效 果 數(shù) 據(jù) f、 用 戶 興 趣 點 所 涉 及 的 渠 道 （ 看 客 戶 喜 歡 在 哪 個 流 量 端 口 進 來 ）3、 文 案a:寫 一 個 好 的 文 案 （ 貼 近 客 戶 群 的 消 費

25、心 理 ）b:簡 單 有 趣 ， 朗 朗 上 口 ， 容 易 記 住 。c： 符 合 產(chǎn) 品 的 場 景 氛 圍 。d： 做 內(nèi) 容 的 起 源 源 自 產(chǎn) 品 ， 最 后 的 目 的 也 是 產(chǎn) 品 ， 根 據(jù) 產(chǎn) 品 屬 性 、 特 點 ， 寫 出 相 對 應 的 文 案 。 Y A O EN10 淘寶客推廣T A O B A O K E 耀恩天貓店鋪運營方案 10 淘寶客推廣目的：提升寶貝銷量，配合店鋪SEO ，直通車使效果事半功倍。1 前 期 通 過 淘 客 破 零 ， 增 加 店 鋪 銷 量2 中 期 通 過 淘 客 穩(wěn) 定 銷 量 ， 穩(wěn) 定 店 鋪 流 量3 后 期 通 過 淘

26、客 清 倉 。 Y A O EN11 數(shù)據(jù)分析SHUJUFENXI 11 數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析 目的：確認之前7步的效果及時作出調(diào)整，應對方法保證店鋪穩(wěn)定提升。周 期 ： 長 期1. 當 天 核 心 數(shù) 據(jù) 分 析2. 近 期 流 量 走 勢 分 析3. 流 量 來 源 構(gòu) 成 分 析4. 主 要 流 量 走 勢 分 析5. 引 流 寶 貝 結(jié) 構(gòu) 分 析6. 店 鋪 內(nèi) 功 數(shù) 據(jù) 分 析 7. 買 家 購 買 詳 情 分 析8. 寶 貝 優(yōu) 化 方 向 分 析9. 主 打 寶 貝 流 量 分 析10. 主 打 寶 貝 關(guān) 鍵 詞 分 析 Y A O EN12 老客戶維護L A O K E H

27、U W E I H U 耀恩天貓店鋪運營方案 12 老客戶維護 老客戶維護管理1.流失原因 購 買 1次 就 流 失 （ 70%） ， 貪 便 宜（ 舍棄 ） ， 對 產(chǎn) 品 不 滿 意 ， 對 服 務 不 滿 意（ 檢 討 自 身 ） ， 時 間 長 忘 記 了 （ 短 信 旺旺 提 醒 ） 購 買 2次 還 流 失 （ 30%） ， 客 戶 善 變 ，對 產(chǎn)品 不 滿 意 ， 對 服 務 不 滿 意 。 耀恩天貓店鋪運營方案 12 老客戶維護 意向客戶一次性購買客戶二次購買客戶沉默客戶2客戶分類 12 老客戶維護 留住客戶的方法 Y A O EN13 核心的產(chǎn)品及優(yōu)勢介紹HEXINDECH

28、ANGPAINGJI Y O 13 核心的產(chǎn)品及優(yōu)勢介紹產(chǎn) 品 優(yōu) 勢 ：1. 擁 有 6年 以 上 的 淘 寶 自 營 的 經(jīng) 驗 ， 熟 悉 此 類 目 產(chǎn)品 的 情 況 ；2. 把 自 營 淘 寶 店 鋪 熱 銷 產(chǎn) 品 ， 重 新 包 裝 設 計 ， 天 貓重 裝 上 架 售 買 ；3. 多 年 累 積 了 一 些 一 級 供 貨 合 作 廠 商 ， 生 產(chǎn) 、 定 制方 便 ；4. 多 年 累 積 了 一 些 自 已 的 分 銷 代 理 商 ， 讓 自 已 的 品牌 能 夠 更 好 的 傳 播 出 去 ；5. 在 同 行 類 似 產(chǎn) 品 中 ， 通 過 另 類 包 裝 設 計 ， 提

29、 供 客戶 所 求 所 想 的 服 務 和 改 進 ， 讓 產(chǎn) 品 在 同 行 中 脫 穎 而 出 。 14 年度目標N I A N D U J I H U A 14 年度目標導航周期性報表導 航 周 期 性 報 表 1月 份 最 后 一 波 沖 刺 。2月 份 春 節(jié) 過 后 新 款 產(chǎn) 品 開 始 上 架 ， 上 新 測 試 。3月 份 新 款 持 續(xù) 全 面 上 架 ， 并 迅 速 提 升 店 鋪 流 量 和 轉(zhuǎn) 化 率4月 份 導 航 產(chǎn) 品 以 及 配 件 銷 量 穩(wěn) 定 。 5月 份 嘗 試 性 行 子 類 目 擴 展 的 上 新 ， 測 試 。6月 份 保 證 原 有 銷 量 的

30、 基 礎(chǔ) 上 進 行 整 體 的 推 進 。7月 份 開 始 進 入 淡 季 ， 鞏 固 為 主 。 鞏 固 優(yōu) 化8月 份 開 始 對 新 上 市 的 新 品 統(tǒng) 籌 ， 開 始 上 新 并 進 行 測 試9月 份 全 面 新 品 上 架 ， 進 入 銷 售 的 黃 金 階 段 ， 要 保 證 產(chǎn) 品 貨 量 充 足 ， 9月 份 新 品 預 熱 。10月 份 產(chǎn) 品 開 始 爆 發(fā) （ 砸 錢 的 時 候 到 了 ， 銷 量 攀 升 期 ）11月 份 配 合 雙 十 一 的 資 源 爆 發(fā) （ 天 貓 商 城 活 動 ） 12月 份 有 個 雙 十 二 （ 淘 寶 網(wǎng) 活 動 ） 耀恩天貓

31、店鋪運營方案 14 年度目標年度目標計劃耀 恩 旗 艦 店 年 度 目 標 計 劃概 述 年 度 銷 售 目 標 ： 1000萬年 度 運 營 費 用 預 算 ： 150萬備 注 ： 具 體 各 大 活 動 促 銷 計 劃 見 每 月 運 營 計 劃 第 一 季 度 (Q1) 第 二 季 度 (Q2) 第 三 季 度 (Q3) 第 四 季 度 (Q4)銷 售 計劃 年 銷 售 額 指 標分 配 起 步 期 ， 指 標 分 配 比 12%：110W 鞏 固 期 ， 指 標 分 配 比 23%：230W 穩(wěn) 定 期 ， 指 標 分 配 28%：280W 發(fā) 展 期 ， 指 標 分 配 比 37%：

32、370W月 份 2（ 20天 ） 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1銷 售 額 20W 35W 65W 80W 90W 60W 60W 90W 130W 130W 130W 110W月 總 所 需 推 廣費 用 20000 35000 65000 80000 90000 60000 60000 90000 130000 130000 130000 11000 月 總 銷 售 件 數(shù) 3000 5000 9300 16000 18000 12000 8600 13000 18000 13000 13000 11000日 均 推 廣 費 用 680 1150 2450 2700 30

33、00 2000 2000 3000 4300 4300 4300 3600日 均 銷 售 額 6500 12000 22000 27000 30000 20000 20000 30000 43000 43000 43000 36000日 均 銷 售 件 數(shù) 100 170 500 530 600 400 400 430 600 430 430 330流 量 計劃 客 單 價 70 50 70 100日 均 轉(zhuǎn) 化 率 2.00% 2.00% 2.00% 2.00% 2.00% 2.00% 2.00% 2.00% 2.00% 2.00% 2.00% 2.00%日 均 流 量（ UV） 5000

34、8500 25000 26500 30000 20000 20000 21500 30000 21500 21500 16500團 隊 計劃 網(wǎng) 店 人 員 架 構(gòu) 7 9 12 13 15運 營 1個平 面 設 計 1或 2個 ： 一 個 高 端 設 計 ： 主 攻 視 覺 營 銷 ， 一 個 美 工 ： 負責 修 圖 摳 圖 寶 貝 上 傳 2-3個推 廣 人 員 1個 2個 3個文 案 策 劃 1個 2個數(shù) 據(jù) 推 廣 1個 客 服 （ 售 前 、售 后 ） 2個 ： 一 早 班 一 晚 班 負責 售 前 售 后 3-5個 ： 售 前 2早 2晚 ， 1售 后 常 白 班 7-9個 ： 售 前 3早 3晚 ， 1售 后 常 白 班 10-15個 ： 售 前 5早 5晚 ，2售 后 常 白 班 EndThankyou