組織行為學(xué)：05 人格與價(jià)值觀

《組織行為學(xué)：05 人格與價(jià)值觀》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《組織行為學(xué)：05 人格與價(jià)值觀（48頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、人格和價(jià)值觀5 55-0學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)完本章后，你應(yīng)該能夠：學(xué)習(xí)完本章后，你應(yīng)該能夠：解釋人格，描述它是怎樣測(cè)量的，并解釋決定個(gè)體人格的因素；描述MBTI人格框架，并評(píng)估它的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)；確定大五人格模型的關(guān)鍵特質(zhì)；解釋大五特質(zhì)如何預(yù)測(cè)工作行為；確定其他與組織行為相關(guān)的人格特質(zhì)；解釋價(jià)值觀，論證價(jià)值觀的重要性，對(duì)比終極價(jià)值觀和工具價(jià)值觀；比較價(jià)值觀的代際差異，識(shí)別當(dāng)今勞動(dòng)力中的主導(dǎo)價(jià)值觀；識(shí)別霍夫斯泰德民族主義的五大價(jià)值觀維度。5-1什么是人格個(gè)體內(nèi)部身心系統(tǒng)的動(dòng)力組織，它決定了個(gè)體對(duì)環(huán)境的獨(dú)特調(diào)節(jié)方式.-戈登奧爾波特個(gè)體對(duì)他人的反應(yīng)方式和交往方式的總和，它常常通過(guò)個(gè)體表現(xiàn)出來(lái)的可以測(cè)量的人格特質(zhì)

2、進(jìn)行描述。測(cè)測(cè)量量人人格格人格測(cè)試對(duì)雇傭決定有幫助。最常用的測(cè)量人格的方式是自我報(bào)告。觀察者評(píng)定測(cè)量法是一種獨(dú)立的人格評(píng)定方法，提供更為準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)結(jié)果。5-2讓你更加了解人（bian）格（tai）5-3搏擊俱樂(lè)部搏擊俱樂(lè)部禁閉島禁閉島機(jī)械師機(jī)械師美麗心靈美麗心靈致命致命IDID黑天鵝黑天鵝美國(guó)精神病人美國(guó)精神病人精神病患者精神病患者閃靈閃靈9 9號(hào)謀殺案號(hào)謀殺案人格的決定因素遺傳指的是那些有胚胎決定的因素：身材、相貌、性別、秉性、肌肉的組成和反射、精力水平以及生物規(guī)律等特點(diǎn)。這種遺傳途徑認(rèn)為基因是人格的來(lái)源。對(duì)同卵雙胞胎的研究：分開(kāi)撫養(yǎng)的雙胞胎有很多共同的地方。隨著時(shí)間的推移，有些人格發(fā)了變化

3、。5-4哥倫比亞兩對(duì)雙胞胎的軌跡這這是是一一個(gè)個(gè)關(guān)關(guān)于于兩兩對(duì)對(duì)雙雙胞胞胎胎的的故故事事。那那是是1988年年，有有兩兩對(duì)對(duì)同同卵卵雙雙胞胞胎胎在在哥哥倫倫比比亞亞波波哥哥大大的的一一個(gè)個(gè)醫(yī)醫(yī)院院同同時(shí)時(shí)出出生生。然然而而，醫(yī)醫(yī)院院的的一一個(gè)個(gè)失失誤誤，把把他他們們4個(gè)個(gè)搞搞混混了了，兩兩個(gè)個(gè)家家庭庭以以為為是是異異卵卵雙雙胞胞胎胎，就就這這樣樣各各領(lǐng)領(lǐng)了了一一個(gè)個(gè)自自己己的的和和一一個(gè)個(gè)別別人人的的孩孩子子回回家家撫撫養(yǎng)養(yǎng)長(zhǎng)長(zhǎng)大大。兩兩對(duì)對(duì)兄兄弟弟的的未未來(lái)來(lái)歷歷程程，也也因因此此發(fā)發(fā)生生了了翻翻天天覆覆地地的的變變化化。Copyright 2011 Pearson Education,In

4、c.publishing as Prentice Hall5-5哥倫比亞兩對(duì)雙胞胎的軌跡20多多年年后后，他他們們長(zhǎng)長(zhǎng)成成了了這這樣樣。這這是是Bernal家家的的Jorge和和Carlos，他他們們?cè)谠诔浅鞘惺欣锢镩L(zhǎng)長(zhǎng)大大，于于是是，一一個(gè)個(gè)成成了了工工程程師師，一一個(gè)個(gè)成成了了會(huì)會(huì)計(jì)計(jì)。5-6哥倫比亞兩對(duì)雙胞胎的軌跡這這是是Caas家家的的William和和Wilber，他他們們?cè)谠谵r(nóng)農(nóng)村村長(zhǎng)長(zhǎng)大大，于于是是都都成成了了屠屠夫夫，打打理理著著家家里里的的一一家家肉肉鋪鋪。5-7哥倫比亞兩對(duì)雙胞胎的軌跡這兩對(duì)雙胞胎就這么互相不知道彼此度過(guò)了這兩對(duì)雙胞胎就這么互相不知道彼此度過(guò)了20多年。直到

5、有一天，多年。直到有一天，Jorge的一個(gè)朋友到的一個(gè)朋友到William的肉鋪里買肉，突然看到了正在賣肉的的肉鋪里買肉，突然看到了正在賣肉的William，Jorge的同事完全不敢相信，以為是的同事完全不敢相信，以為是Jorge在這里賣肉。然而在這里賣肉。然而William表示，他不是表示，他不是Jorge，他也不知道，他也不知道Jorge是誰(shuí)。肉店里別人也說(shuō)，是誰(shuí)。肉店里別人也說(shuō)，William工作很努力，幾乎除了睡覺(jué)之外從來(lái)不工作很努力，幾乎除了睡覺(jué)之外從來(lái)不離開(kāi)肉鋪。圖為離開(kāi)肉鋪。圖為William在肉鋪里。在肉鋪里。Jorge的同事后來(lái)回去把這事告訴了的同事后來(lái)回去把這事告訴了Jor

6、ge，Jorge說(shuō)他一定認(rèn)錯(cuò)了，他雖然的確有一個(gè)雙胞說(shuō)他一定認(rèn)錯(cuò)了，他雖然的確有一個(gè)雙胞胎，但是是異卵的，長(zhǎng)得完全跟他不一樣。然而胎，但是是異卵的，長(zhǎng)得完全跟他不一樣。然而謎題一直在謎題一直在Jorge同事的腦海里揮之不去，直到同事的腦海里揮之不去，直到2014年年9月月9日，同事拍了一張日，同事拍了一張William的照片的照片拿給拿給Jorge看，看到照片的一剎那，看，看到照片的一剎那，Jorge呆住了，呆住了，他仔細(xì)端詳一番，發(fā)現(xiàn)真的跟自己長(zhǎng)得一模一樣。他仔細(xì)端詳一番，發(fā)現(xiàn)真的跟自己長(zhǎng)得一模一樣。圖為圖為Jorge。5-8哥倫比亞兩對(duì)雙胞胎的軌跡Jorge把把這這件件事事告告訴訴了了自自

7、己己的的兄兄弟弟Carlos，Carlos也也驚驚呆呆了了，他他們們兩兩人人開(kāi)開(kāi)始始懷懷疑疑起起來(lái)來(lái)。難難道道真真的的是是抱抱錯(cuò)錯(cuò)了了嗎嗎?難難道道他他們們兩兩人人真真的的有有一一個(gè)個(gè)的的親親生生父父母母不不是是現(xiàn)現(xiàn)在在的的父父母母?Carlos更更為為抗抗拒拒，因因?yàn)闉橐灰恢敝币砸詠?lái)來(lái)Jorge的的表表現(xiàn)現(xiàn)跟跟父父母母更更像像，而而Carlos一一直直跟跟家家里里有有些些格格格格不不入入。5-9哥倫比亞兩對(duì)雙胞胎的軌跡四四兄兄弟弟終終于于坐坐到到了了一一起起。從從左左至至右右依依次次為為：工工程程師師Jorge，賣賣肉肉的的William，會(huì)會(huì)計(jì)計(jì)Carlos，賣賣肉肉的的Wilber。5-

8、10哥倫比亞兩對(duì)雙胞胎的軌跡Carlos和和Wilber，他他們們一一個(gè)個(gè)在在城城市市里里長(zhǎng)長(zhǎng)大大，做做著著會(huì)會(huì)計(jì)計(jì)，一一個(gè)個(gè)在在農(nóng)農(nóng)村村長(zhǎng)長(zhǎng)大大，做做著著殺殺豬豬賣賣肉肉的的活活兒兒。從從對(duì)對(duì)比比上上就就可可以以清清晰晰看看到到，Wilber的的手手比比Carlos更更大大，也也更更粗粗糙糙。但但是是Carlos的的身身材材更更高高大大一一些些，因因?yàn)闉槌浅抢锢镩L(zhǎng)長(zhǎng)大大的的伙伙食食更更好好。5-11哥倫比亞兩對(duì)雙胞胎的軌跡Jorge和和William。如如果果沒(méi)沒(méi)有有抱抱錯(cuò)錯(cuò)，右右邊邊的的William就就不不會(huì)會(huì)成成為為一一個(gè)個(gè)屠屠夫夫。他他會(huì)會(huì)在在城城里里上上學(xué)學(xué)，接接受受教教育育，像像

9、Jorge或或Carlos一一樣樣，成成為為工工程程師師或或者者會(huì)會(huì)計(jì)計(jì)，而而不不是是像像現(xiàn)現(xiàn)在在這這樣樣在在農(nóng)農(nóng)村村的的農(nóng)農(nóng)場(chǎng)場(chǎng)里里工工作作。5-12哥倫比亞兩對(duì)雙胞胎的軌跡就就這這樣樣，兩兩兄兄弟弟的的道道路路越越走走越越遠(yuǎn)遠(yuǎn)。William和和Wilber生生活活在在窮窮困困的的鄉(xiāng)鄉(xiāng)下下，而而Jorge和和Carlos雖雖然然生生活活在在城城里里，但但是是他他們們家家境境也也不不是是特特別別好好。兩兩個(gè)個(gè)家家庭庭家家境境都都不不好好，但但在在城城里里的的兩兩兄兄弟弟有有機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)接接受受了了教教育育。于于是是，這這四四人人的的職職業(yè)業(yè)軌軌跡跡發(fā)發(fā)生生了了如如此此大大的的變變化化。然然而而，

10、他他們們只只能能選選擇擇接接受受這這一一切切。5-13NASA太空-地面雙胞胎對(duì)比研究計(jì)劃美國(guó)航天局（美國(guó)航天局（NASA）利用一對(duì)同卵雙胞胎宇航員）利用一對(duì)同卵雙胞胎宇航員 Scott Kelly 和和 Mark Kelly 開(kāi)展開(kāi)展 10 項(xiàng)短期對(duì)比科學(xué)實(shí)驗(yàn)，以加深長(zhǎng)期太空飛行項(xiàng)短期對(duì)比科學(xué)實(shí)驗(yàn)，以加深長(zhǎng)期太空飛行對(duì)人體影響的了解。對(duì)人體影響的了解。2015 年年 Scott 和和 Mark 將年滿將年滿 50 歲。他們是僅有的均進(jìn)入過(guò)歲。他們是僅有的均進(jìn)入過(guò)太空的雙胞胎宇航員，其中斯科特曾在國(guó)際空間站上駐站半年，太空的雙胞胎宇航員，其中斯科特曾在國(guó)際空間站上駐站半年，并執(zhí)行過(guò)兩次航天飛機(jī)

11、飛行任務(wù)，而馬克執(zhí)行過(guò)并執(zhí)行過(guò)兩次航天飛機(jī)飛行任務(wù)，而馬克執(zhí)行過(guò) 4 次飛行任務(wù)。次飛行任務(wù)。5-14根據(jù)計(jì)劃，根據(jù)計(jì)劃，Scott 將從將從 2015 年年 3月月 起在國(guó)際空間站上駐起在國(guó)際空間站上駐站一年接受在軌測(cè)試，而站一年接受在軌測(cè)試，而 Mark 將在地面上接受測(cè)試。將在地面上接受測(cè)試。在在 Scott 駐站前、駐站期間和駐站前、駐站期間和駐站后，研究人員將會(huì)定期采駐站后，研究人員將會(huì)定期采集兄弟倆的血液樣本，并對(duì)他集兄弟倆的血液樣本，并對(duì)他們進(jìn)行生理和心理測(cè)試。們進(jìn)行生理和心理測(cè)試。人格特質(zhì)識(shí)別并標(biāo)記那些能夠描述個(gè)體行為的持久特征。隨著時(shí)間的推移，這些特點(diǎn)的一貫性越明顯，它們?cè)诓?/p>

12、同的情形下出現(xiàn)的頻率越高，這種特質(zhì)在描述個(gè)體時(shí)就越重要。兩兩種種對(duì)對(duì)這這些些特特質(zhì)質(zhì)進(jìn)進(jìn)行行識(shí)識(shí)別別和和分分類類的的主主導(dǎo)導(dǎo)框框架架：邁爾斯-布里格斯類型指標(biāo)(MBTI)大五模型5-15體液說(shuō)多血質(zhì)多血質(zhì)敏感性低，反應(yīng)性、主動(dòng)性強(qiáng)，敏感性低，反應(yīng)性、主動(dòng)性強(qiáng)，興奮與抑制過(guò)程的平衡較好，情緒興奮性高，興奮與抑制過(guò)程的平衡較好，情緒興奮性高，可塑性高，外傾?？伤苄愿撸鈨A。膽汁質(zhì)膽汁質(zhì)敏感性低，反應(yīng)性、主動(dòng)性強(qiáng)，敏感性低，反應(yīng)性、主動(dòng)性強(qiáng)，行為刻板，情緒好沖動(dòng)，抑制力差，外傾。行為刻板，情緒好沖動(dòng)，抑制力差，外傾。粘液質(zhì)粘液質(zhì)敏感性低，反應(yīng)性低，反應(yīng)遲緩，敏感性低，反應(yīng)性低，反應(yīng)遲緩，行為刻板，興

13、奮性弱，情緒平和，內(nèi)傾。行為刻板，興奮性弱，情緒平和，內(nèi)傾。抑郁質(zhì)抑郁質(zhì)敏感性高，反應(yīng)性和主動(dòng)性低，敏感性高，反應(yīng)性和主動(dòng)性低，反應(yīng)遲緩，刻板，情緒抑郁，內(nèi)傾。反應(yīng)遲緩，刻板，情緒抑郁，內(nèi)傾。5-16體型說(shuō)瘦瘦長(zhǎng)長(zhǎng)型型精精神神分分裂裂癥癥分分裂裂氣氣質(zhì)質(zhì)不善交際、沉靜、孤僻、神經(jīng)過(guò)敏矮矮胖胖型型躁躁狂狂抑抑郁郁型型躁躁郁郁氣氣質(zhì)質(zhì)善交際、活潑、樂(lè)觀、感情豐富強(qiáng)強(qiáng)壯壯型型癲癲癇癇癥癥粘粘著著氣氣質(zhì)質(zhì)固執(zhí)、認(rèn)證、理解遲鈍、情緒爆發(fā)性5-17胚葉說(shuō) 5-18體型體型氣氣質(zhì)類型型行行為傾向向內(nèi)胚葉說(shuō)內(nèi)臟緊張型動(dòng)作緩慢、愛(ài)好社交、情感豐富、情緒舒暢、隨和、有耐心中胚葉說(shuō)身體緊張型動(dòng)作粗放、精力旺盛、喜好

14、運(yùn)動(dòng)、自信、負(fù)有進(jìn)取性和冒險(xiǎn)性外胚葉說(shuō)頭腦緊張型動(dòng)作生硬、善思考、不愛(ài)交際、情緒抑制、謹(jǐn)慎、神經(jīng)過(guò)敏MBTI最廣泛使用的人格框架之一。最廣泛使用的人格框架之一。受試者從四個(gè)維度所構(gòu)成的16種可能類型中，定位自己的人格類型，例如ENTJ。外向型外向型(E)內(nèi)向型內(nèi)向型(I)領(lǐng)悟型悟型(S)直直覺(jué)型型(N)思思維型型(T)情感型情感型(F)判斷型判斷型(J)感知型感知型(P)靈活變通靈活變通順其自然順其自然善于社交善于社交充滿自信充滿自信安靜安靜害羞害羞依賴無(wú)意識(shí)依賴無(wú)意識(shí)的處理過(guò)程的處理過(guò)程依賴個(gè)人價(jià)依賴個(gè)人價(jià)值觀和情緒值觀和情緒注重實(shí)際注重實(shí)際偏愛(ài)程序化偏愛(ài)程序化用理智和邏用理智和邏輯處理問(wèn)題

15、輯處理問(wèn)題喜歡控制和喜歡控制和秩序秩序5-19MBTI職業(yè)性格測(cè)試5-20http:/ 16 6種種人人格格類類型型都都有有一一個(gè)個(gè)名名稱稱，比比如如：幻想者(INTJ)懷疑、批判、獨(dú)立、決斷，甚至有些頑固。組織者(ESTJ)現(xiàn)實(shí)、理性、果斷、實(shí)事求是，具有商業(yè)頭腦。抽象思考者(ENTP)喜歡革新、特立獨(dú)行、多才多藝，對(duì)獨(dú)自創(chuàng)業(yè)的想法感興趣。研研究究結(jié)結(jié)果果表表明明各各有有利利弊弊MBTI最大的優(yōu)點(diǎn)是能夠提高人們的自我意識(shí)，并且能夠提供職業(yè)指導(dǎo)。因?yàn)镸BTI的結(jié)果與工作績(jī)效無(wú)關(guān)，并不適合作為員工選拔的工具。5-21人格維度的大五模型外傾性喜歡群居、善于社交、果斷自信隨和性隨和性脾氣好、喜歡合作

16、、信賴他人責(zé)任心任心負(fù)責(zé)的、有條不紊的、值得信賴的、持之以恒的情情緒穩(wěn)定性定性平和的、自信的、有安全感；緊張的、焦慮的、失望的、缺乏安全感（反向）經(jīng)驗(yàn)開(kāi)放性開(kāi)放性富有創(chuàng)造性、凡事好奇、具有藝術(shù)的敏感性5-22大五特質(zhì)如何預(yù)測(cè)工作行為研究表明，大五模型是一個(gè)更好的人格分析框架。某某些些特特質(zhì)質(zhì)與與工工作作績(jī)績(jī)效效之之間間存存在在很很強(qiáng)強(qiáng)的的關(guān)關(guān)系系：高度責(zé)任心者學(xué)習(xí)得更多，而較高的工作知識(shí)水平，又會(huì)帶來(lái)較高的工作績(jī)效水平。其他大五特質(zhì)也對(duì)工作起到了影響。情緒穩(wěn)定性與工作滿意度相關(guān)。外傾性的人傾向于在工作更加開(kāi)心，而且有好的社交技巧。經(jīng)驗(yàn)開(kāi)放性的人更具創(chuàng)造性，更強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力。隨和性的人在社交環(huán)境中有

17、好的表現(xiàn)。5-23大五人格測(cè)試5-24http:/ 要求的規(guī)則與限制最少 具體問(wèn)題的情感卷入與能否成功無(wú)關(guān)時(shí) 自戀自戀一個(gè)人具有極度自我重要的感覺(jué)，希望獲得更多的稱羨，有權(quán)力意識(shí)，并且自大。工作效率低下。5-25自自我我監(jiān)監(jiān)控控個(gè)體根據(jù)外部情境因素調(diào)整自己行為的能力。高自我監(jiān)控更容易成為領(lǐng)導(dǎo)者。冒冒險(xiǎn)險(xiǎn)性性承受風(fēng)險(xiǎn)的意愿。風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者用較少的信息快速做出決策。更多與OB相關(guān)的人格特質(zhì)5-26更多與OB相關(guān)的人格特質(zhì)A A型人格型人格總是不斷地驅(qū)動(dòng)自己要在最短的時(shí)間里干最多的事，并對(duì)阻礙自己工作的其他人或事進(jìn)行攻擊。5-27A型人格和B型人格A A型人格表現(xiàn)為：型人格表現(xiàn)為：運(yùn)動(dòng)、走路、吃飯通常節(jié)

18、奏很快；對(duì)很多事情的進(jìn)展速度感到不耐煩；總是試圖同時(shí)做兩件以上的事情；無(wú)法打發(fā)休閑時(shí)光；著迷于數(shù)字，他們的成功是以每件事中自己獲益多少來(lái)衡量的。B B型人格表現(xiàn)為：型人格表現(xiàn)為：從來(lái)不曾有時(shí)間上的緊迫感以及其它類似的不耐煩；認(rèn)為沒(méi)有必要表現(xiàn)或討論自己的成就和業(yè)績(jī)，除非環(huán)境要求如此；充分享受娛樂(lè)和休閑，而不是不惜一切代價(jià)實(shí)現(xiàn)自己的最佳水平；充分放松而不感內(nèi)疚。5-28價(jià)值觀如何控制自己，或者如何讓自己在內(nèi)心層面和社會(huì)層面都過(guò)好這一生基本信念。也就是活著的哲學(xué)。價(jià)價(jià)值值觀觀的的屬屬性性：內(nèi)容屬性 某種行為模式或存在狀態(tài)是重要的強(qiáng)度屬性 界定的是它有多重要價(jià)價(jià)值值系系統(tǒng)統(tǒng)按相對(duì)重要性進(jìn)行排列傾向于相

19、對(duì)穩(wěn)定和持久5-29后會(huì)無(wú)期語(yǔ)錄你連世界都沒(méi)觀過(guò)，哪來(lái)的世界觀？你連世界都沒(méi)觀過(guò)，哪來(lái)的世界觀？我們聽(tīng)過(guò)無(wú)數(shù)的道理，卻仍舊過(guò)不好這一生。我們聽(tīng)過(guò)無(wú)數(shù)的道理，卻仍舊過(guò)不好這一生。帶不走的留不下，留不下的莫牽掛。帶不走的留不下，留不下的莫牽掛。你們的偶像是明星，我的偶像是衛(wèi)星。你們的偶像是明星，我的偶像是衛(wèi)星。在每個(gè)繁星拋棄銀河的夜里，我會(huì)告別，告別我自己，因?yàn)槟悴辉诿總€(gè)繁星拋棄銀河的夜里，我會(huì)告別，告別我自己，因?yàn)槟悴恢?，你也不?huì)知道，逝去的就已經(jīng)失去。知道，你也不會(huì)知道，逝去的就已經(jīng)失去。小孩子才分對(duì)錯(cuò)，成年人只看利弊。小孩子才分對(duì)錯(cuò)，成年人只看利弊。有時(shí)候，你想證明給一萬(wàn)個(gè)人看，到后來(lái)，你

20、發(fā)現(xiàn)只得到了一個(gè)有時(shí)候，你想證明給一萬(wàn)個(gè)人看，到后來(lái)，你發(fā)現(xiàn)只得到了一個(gè)明白的人，那就夠了。明白的人，那就夠了。多做一些事情，不枉此生來(lái)過(guò)。多做一些事情，不枉此生來(lái)過(guò)。別人的眼光不重要，你把事情做成什么樣子才重要。有時(shí)候，適別人的眼光不重要，你把事情做成什么樣子才重要。有時(shí)候，適合比堅(jiān)持更重要。合比堅(jiān)持更重要。喜歡就會(huì)放肆，但愛(ài)就是克制。喜歡就會(huì)放肆，但愛(ài)就是克制。5-30價(jià)值觀的重要性了解態(tài)度、動(dòng)機(jī)和行為的基礎(chǔ)了解態(tài)度、動(dòng)機(jī)和行為的基礎(chǔ)影響這我們對(duì)周圍世界的認(rèn)知影響這我們對(duì)周圍世界的認(rèn)知代表了對(duì)代表了對(duì)“對(duì)對(duì)”或或“錯(cuò)錯(cuò)”的判斷的判斷5-31定義價(jià)值觀 羅克奇價(jià)值觀調(diào)查終終極極價(jià)價(jià)值值觀觀理

21、想的終極存在狀態(tài)；個(gè)體愿意用一生去實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。工工具具價(jià)價(jià)值值觀觀個(gè)體更偏好的行為模式或?qū)崿F(xiàn)終極價(jià)值觀的手段。相相同同職職業(yè)業(yè)或或工工作作類類別別的的人人傾傾向向于于擁?yè)碛杏邢嘞嗨扑频牡膬r(jià)價(jià)值值觀觀不同人群在價(jià)值觀上差異很大不同的價(jià)值觀讓不同的群體難以交流，甚至產(chǎn)生沖突5-32羅克奇的終極價(jià)值觀和工具價(jià)值觀5-33終極價(jià)極價(jià)值觀工具價(jià)工具價(jià)值觀舒適的生活(順利的生活)雄心勃勃(辛勤工作，奮發(fā)向上)振奮的生活(刺激的、積極的生活)心胸開(kāi)闊（頭腦開(kāi)放）成就感(不斷的貢獻(xiàn))能干(有能力、有效率)和平的世界(沒(méi)有沖突和戰(zhàn)爭(zhēng))歡樂(lè)(輕松、愉快)美好的世界(藝術(shù)與自然之美)清潔(衛(wèi)生、整潔)平等(手足之情

22、，機(jī)會(huì)均等)使人鼓舞(堅(jiān)持自己的信念)家庭安全(照顧自己所愛(ài)的人)寬容(愿意諒解他人)自由(獨(dú)立，自由選擇)樂(lè)于助人(為他人的幸福安康著想)幸福(滿足)正直(真摯、誠(chéng)實(shí))內(nèi)心的和諧(沒(méi)有內(nèi)在沖突)富于想象(勇敢、有創(chuàng)造性)成熟的愛(ài)(性和精神上的親密)獨(dú)立(自力更生，自給自足)國(guó)家的安全(免受攻擊)富有知識(shí)(智慧、善思考的)快樂(lè)(享受的、閑暇的生活)合乎邏輯(理性的、穩(wěn)定的)救世(得救的、永恒的生活)博愛(ài)(充滿感情的、溫柔的)自尊(自敬)順從(有責(zé)任感的，可敬的)社會(huì)承認(rèn)(尊重、贊賞)禮貌(彬彬有禮的、有修養(yǎng)的)真摯的友誼(親密關(guān)系)負(fù)責(zé)(可靠的、值得信賴的)睿智(對(duì)生活有成熟的理解)自控(自律

23、、自我約束)不同群體間價(jià)值觀的差異Source:Based on W.C.Frederick and J.Weber,“The Values of Corporate Managers and Their Critics:An Empirical Description and Normative Implications,”in W.C.Frederick and L.E.Preston(eds.)Business Ethics:Research Issues and Empirical Studies(Greenwich,CT:JAI Press,1990),pp.12344.5-34公司

24、公司經(jīng)營(yíng)者者終極價(jià)值觀工具價(jià)值觀1.自尊1.誠(chéng)實(shí)2.家庭安全2.負(fù)責(zé)3.自由3.能干4.成就感4.雄心勃勃5.快樂(lè)5.獨(dú)立工會(huì)成工會(huì)成員終極價(jià)值觀工具價(jià)值觀1.家庭安全1.負(fù)責(zé)2.自由2.誠(chéng)實(shí)3.快樂(lè)3.使人鼓舞4.自尊4.獨(dú)立5.成熟的愛(ài)5.能干公司公司經(jīng)營(yíng)者者終極價(jià)值觀工具價(jià)值觀1.平等1.誠(chéng)實(shí)2.和平世界2.樂(lè)于助人3.家庭安全3.使人鼓舞4.自尊4.負(fù)責(zé)5.自由5.能干代際價(jià)值觀5-35人群人群進(jìn)入入勞動(dòng)力力隊(duì)伍的伍的時(shí)間目前的大概年目前的大概年齡主主導(dǎo)的工作價(jià)的工作價(jià)值觀退伍軍人20世紀(jì)50年代或 60年代早起65歲以上努力工作、保守、遵從、對(duì)組織忠誠(chéng)嬰兒潮潮一代1965-1985年

25、40-65歲成功、成就、雄心、藐視權(quán)威、對(duì)職業(yè)忠誠(chéng)X世代1985-2000年二十八九-40歲工作與生活之間的平衡、團(tuán)隊(duì)取向、不喜歡規(guī)則、對(duì)關(guān)系忠誠(chéng)下一世代 2000年至今不足30歲自信、經(jīng)濟(jì)上的成功、自我依賴但團(tuán)隊(duì)取向、對(duì)自我和關(guān)系忠誠(chéng)人格、價(jià)值觀與工作場(chǎng)所管理者更感興趣的是求職者是否具備靈活性來(lái)適應(yīng)變化的情景及是否具有組織忠誠(chéng)度，而不是是否有能力完成具體的工作。人人格格-工工作作的的匹匹配配：約翰 霍蘭德的人格-工作適應(yīng)性理論六種人格類型職業(yè)偏好量表(VPI)模型的關(guān)鍵點(diǎn)：不同個(gè)體在人格方面存在本質(zhì)的差異；工作具有不同的類型；當(dāng)工作環(huán)境與人格類型相互協(xié)調(diào)時(shí)，會(huì)產(chǎn)生更高的工作滿意度和更低的離職

26、率。5-36人格類型之間的關(guān)系兩個(gè)區(qū)域相隔越兩個(gè)區(qū)域相隔越近，類型越相近。近，類型越相近。兩個(gè)區(qū)域相隔越遠(yuǎn)，兩個(gè)區(qū)域相隔越遠(yuǎn)，類型越不相近。類型越不相近。將人格類型與職業(yè)相匹配將人格類型與職業(yè)相匹配Source:Reprinted by special permission of the publisher,Psychological Assessment Resources,Inc.,from Making Vocational Choices,copyright 1973,1985,1992 by Psychological Assessment Resources,Inc.All rig

27、hts reserved.5-37還需要讓人格與工作場(chǎng)所相匹配除了讓個(gè)體的人格類型匹配工作，管理者還應(yīng)該關(guān)心：個(gè)個(gè)體體-組組織織的的匹匹配配：?jiǎn)T工的人格必須與組織的文化相匹配個(gè)體會(huì)受到與他們價(jià)值觀相匹配的組織的吸引最符合的那些人最有可能被遴選上錯(cuò)誤的匹配會(huì)導(dǎo)致離職采用大五人格模型來(lái)測(cè)試并觀察是否符合組織的文化5-38全球化層面的意義人格人格框架（例如大五人格模型）的人格體系是否通過(guò)文化傳遞？是的，但是類型的出現(xiàn)頻率在不同文化中有所變化。在個(gè)人主義文化中比在集體主義文化中的預(yù)測(cè)稍好一些。價(jià)值觀不同文化下價(jià)值觀存在差異?；舴蛩固┑略u(píng)估文化的框架-五個(gè)價(jià)值維度：權(quán)力距離個(gè)人主義和集體主義陽(yáng)剛氣質(zhì)和陰

28、柔氣質(zhì)不確定性規(guī)避長(zhǎng)期取向和短期取向5-39權(quán)力距離一個(gè)國(guó)家的人民對(duì)于機(jī)構(gòu)和組織內(nèi)權(quán)力分配不平等這一事實(shí)的接納和認(rèn)可程度。低權(quán)力距離社會(huì)強(qiáng)調(diào)平等和機(jī)會(huì)。高權(quán)力距離權(quán)力和財(cái)富的巨大不平等以及文化對(duì)這一問(wèn)題的高容忍度。5-40個(gè)人主義和集體主義個(gè)個(gè)人人主主義義一個(gè)國(guó)家的人民喜歡以個(gè)體為單元活動(dòng)、而不是成為群體成員進(jìn)行活動(dòng)的程度。集集體體主主義義人們生活在具有嚴(yán)謹(jǐn)架構(gòu)的社會(huì)中，期望得到同一群體中其他人的照顧與保護(hù)。Versus5-41陽(yáng)剛氣質(zhì)和陰柔氣質(zhì)陽(yáng)陽(yáng)剛剛氣氣質(zhì)質(zhì)某種民族文化重視傳統(tǒng)的男性角色-例如成就、權(quán)力和控制-的程度以及認(rèn)為男女平等的程度。陰陰柔柔氣氣質(zhì)質(zhì)民族文化對(duì)男性和女性的角色持大致相

29、同的看法，認(rèn)為男性和女性在所有方面都是平等的。Versus5-42不確定性規(guī)避一個(gè)國(guó)家的人喜歡結(jié)構(gòu)化而不是非結(jié)構(gòu)化情境的程度。高不確定性：高不確定性：不喜歡模糊性和不確定性的狀態(tài)并盡力避免。低不確定性：低不確定性：不易受模糊性和不確定性的的影響而且能夠容納各種意見(jiàn)。5-43長(zhǎng)長(zhǎng)期期取取向向生活在長(zhǎng)期取向文化中的人們，總是想到未來(lái)，而且看重節(jié)儉、持久與傳統(tǒng)。短短期期取取向向看重的是此時(shí)此地，更容易接受變革，不把承諾視為變革的阻礙。長(zhǎng)期取向和短期取向5-44文化價(jià)值觀得分在一個(gè)國(guó)家內(nèi)存在地域上的不同在一個(gè)國(guó)家內(nèi)存在地域上的不同原始數(shù)據(jù)老舊，而且是基于原始數(shù)據(jù)老舊，而且是基于IBMIBM一個(gè)公司的。

30、一個(gè)公司的?；舴蛩固┑虏坏貌蛔约涸谘芯恐凶龀鲆恍┲饔^的判斷?；舴蛩固┑虏坏貌蛔约涸谘芯恐凶龀鲆恍┲饔^的判斷。一些結(jié)果并不認(rèn)為與所給的國(guó)家相適應(yīng)。一些結(jié)果并不認(rèn)為與所給的國(guó)家相適應(yīng)。除了這些問(wèn)題，它還只是一個(gè)流行的理論框架而已。除了這些問(wèn)題，它還只是一個(gè)流行的理論框架而已。5-45用于文化評(píng)估的GLOBE全全球球領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)與與組組織織行行為為有有效效性性 (G GL LO OB BE E)研研究究項(xiàng)項(xiàng)目目九個(gè)維度的民族文化與與霍霍夫夫斯斯泰泰德德框框架架的的維維度度類類似似：人本取向：指的是一個(gè)社會(huì)對(duì)公正、利他、慷慨、關(guān)懷、對(duì)他人友善的個(gè)體給予鼓勵(lì)和獎(jiǎng)賞的程度。績(jī)效取向：一個(gè)社會(huì)對(duì)群體成員的績(jī)效提

31、高或績(jī)效優(yōu)異給予鼓勵(lì)和獎(jiǎng)賞的程度。5-46復(fù)習(xí)題1.1.什么是人格？通常情況下如何測(cè)量它？決定人格的因素有哪些？什么是人格？通常情況下如何測(cè)量它？決定人格的因素有哪些？2.2.什么是邁爾斯什么是邁爾斯-布里格斯類型指標(biāo)（布里格斯類型指標(biāo)（MBTIMBTI）？它測(cè)量的是什么？）？它測(cè)量的是什么？3.3.大五人格特質(zhì)是什么？大五人格特質(zhì)是什么？4.4.大五人格特質(zhì)如何預(yù)測(cè)工作行為？大五人格特質(zhì)如何預(yù)測(cè)工作行為？5.5.除了大五人格特質(zhì)外，與組織行為相關(guān)的其他人格特質(zhì)還有哪些？除了大五人格特質(zhì)外，與組織行為相關(guān)的其他人格特質(zhì)還有哪些？6.6.什么是價(jià)值觀？它們?yōu)槭裁粗匾拷K極價(jià)值觀與工具價(jià)值觀的區(qū)別什么是價(jià)值觀？它們?yōu)槭裁粗匾拷K極價(jià)值觀與工具價(jià)值觀的區(qū)別是什么？是什么？7.7.價(jià)值觀因代際而不同嗎？為什么？?jī)r(jià)值觀因代際而不同嗎？為什么？8.8.價(jià)值觀因文化而不同嗎？為什么？?jī)r(jià)值觀因文化而不同嗎？為什么？5-47