現(xiàn)代人力資源開發(fā)與管理 第6章 激勵理論的發(fā)展及其應(yīng)用

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1、第六章第六章 激勵理論的發(fā)展及其應(yīng)用激勵理論的發(fā)展及其應(yīng)用王雁飛 博士華南理工大學(xué)人力資源管理研究中心一、激勵概述二、激勵理論與應(yīng)用三、員工激勵機制的應(yīng)用與創(chuàng)新第六章 激勵理論的發(fā)展及其應(yīng)用 2 2一、激勵概述（一）激勵的概念和作用（二）有效激勵的過程（三）激勵的類型（四）激勵機制（五）激勵原則3 3一、激勵概述 （一）激勵的概念和作用 1 1、激勵的概念、激勵的概念 在管理上，激勵是指激發(fā)人的正確動機，調(diào)動人的主動性、積極性 與創(chuàng)造性，為實現(xiàn)組織目標(biāo)不斷努力的過程。4 4一、激勵概述 （一）激勵的概念和作用 2 2、激勵的作用、激勵的作用 吸引優(yōu)秀的人才；開發(fā)員工的潛在能力，促進在職員工充分

2、地發(fā)揮其才能和智慧；留住優(yōu)秀的人才；創(chuàng)造良性的競爭環(huán)境。5 5一、激勵概述（二）有效激勵的過程刺激內(nèi)外誘因需要動機內(nèi)驅(qū)力行為目標(biāo)刺激變量機體變量行為變量刺激變量圖圖6-1 6-1 激勵過程激勵過程6 6一、激勵的概述（三）激勵的類型 1 1、物質(zhì)激勵與精神激勵；、物質(zhì)激勵與精神激勵；2 2、正激勵與負激勵；、正激勵與負激勵；3 3、內(nèi)激勵與外激勵。、內(nèi)激勵與外激勵。7 7一、激勵概述（四）激勵機制 1 1、激勵的時機；、激勵的時機；2 2、激勵的頻率；、激勵的頻率；3 3、激勵的程度；、激勵的程度；4 4、激勵的方向。、激勵的方向。8 8一、激勵概述 （五）激勵原則 1 1、物質(zhì)激勵與精神激勵

3、相結(jié)合，以精神激勵為主原則；物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合，以精神激勵為主原則；2 2、正激勵與負激勵相結(jié)合、以正激勵為主原則；、正激勵與負激勵相結(jié)合、以正激勵為主原則；3 3、內(nèi)激勵與外激勵相結(jié)合、以內(nèi)激勵為主原則。、內(nèi)激勵與外激勵相結(jié)合、以內(nèi)激勵為主原則。9 9二、激勵理論與應(yīng)用（一）內(nèi)容型激勵理論（二）過程型激勵理論（三）強化理論（四）綜合型激勵理論1010二、激勵理論與應(yīng)用 （一）內(nèi)容性激勵理論 1 1、需要層次理論、需要層次理論 需要層次理論的主要內(nèi)容：生理的需要；安全的需要；愛與歸屬的需要；尊重的需要；自我實現(xiàn)的需要。圖圖6-2 6-2 需求層次理論需求層次理論1111二、激勵理論與應(yīng)用

4、2 2、雙因素理論、雙因素理論 u雙因素理論的主要內(nèi)容u雙因素理論在管理中的應(yīng)用 正確處理激勵因素和保健因素的關(guān)系；區(qū)別內(nèi)在機理和外在激勵。（一）內(nèi)容性激勵理論1212二、激勵理論與應(yīng)用（一）內(nèi)容性激勵理論3 3、ERGERG理論理論uERG理論的基本內(nèi)容；uERG揭示了以下規(guī)律；uERG理論的應(yīng)用。1313二、激勵理論與應(yīng)用 4 4、成就需要理論、成就需要理論 成就需要理論的基本含義 權(quán)力需要；友誼需要；成就需要。成就需要理論在管理中應(yīng)用（一）內(nèi)容性激勵理論1414二、激勵理論與應(yīng)用（二）過程性激勵理論1 1、期望理論、期望理論u 期望理論的基本內(nèi)容u 期望的基本思想集中表現(xiàn)在以下公式里：F

5、=E*V*I F 代表激勵力量；E 代表期望值；V 代表效價；I 代表工具性；1515二、激勵理論與應(yīng)用（二）過程性激勵理論1 1、期望理論、期望理論u確定適宜的目標(biāo)；u提高員工的期望值；u增強工作績效與所得報酬之間的關(guān)聯(lián)性；u正確認識在報酬在員工心中的效價。1616二、激勵理論與應(yīng)用（二）過程性激勵理論2 2、公平理論、公平理論u公平理論的基本內(nèi)容 這個理論用公式表示如下：0a0aIaIaObObIbIb O表示個人所得報酬；I表示人所付出的努力或代價；a表示自己；b表示另外一個人。u公平理論在管理中的應(yīng)用 要求公平在任何社會普遍存在的一種社會心理現(xiàn)象；在管理中應(yīng)該采取一些方法盡可能地做到公

6、平。1717二、激勵理論與應(yīng)用 3 3、目標(biāo)設(shè)置理論、目標(biāo)設(shè)置理論目標(biāo)難度目標(biāo)明確性接受目標(biāo)指向目標(biāo)的努力目標(biāo)責(zé)任心組織支持績效個人能力和特性內(nèi)酬外酬滿足感（二）過程性激勵理論圖圖6-3:6-3:目標(biāo)設(shè)置理論模式目標(biāo)設(shè)置理論模式1818二、激勵理論與應(yīng)用（三）強化理論1 1、強化理論的基本內(nèi)容、強化理論的基本內(nèi)容u強化的類型 正強化；負強化；懲罰；自然消退.u強化的功效 強化的時間功效；強化的反饋功效。1919二、激勵理論與應(yīng)用（三）強化理論2 2、強化理論的原則、強化理論的原則u時效性原則；u漸進性原則；u整體一致性原則；u公平原則；u針對性原則。2020二、激勵理論與應(yīng)用（三）強化理論3

7、3、強化理論在管理中的應(yīng)用、強化理論在管理中的應(yīng)用u確定并說明行為的目標(biāo)，并且確定在人的行為目標(biāo)達到后所給予的報酬和獎 勵，才能不斷強化行為；u強化力度必須達到臨界值，即要有一定的強度；u及時反饋，及時強化，方法要創(chuàng)新；u獎懲結(jié)合，以獎為主；u獎酬機制的運用；u創(chuàng)造一個接納獎勵的群體心理氛圍，明確獎勵的標(biāo)準(zhǔn)，獎勵方式要多樣化。2121二、激勵理論與應(yīng)用 （四）綜合性激勵理論 1 1、波特、波特勞勒綜合性激勵理論的內(nèi)容勞勒綜合性激勵理論的內(nèi)容激勵報酬的估計值有效的期望理論努力能力，技能角色認識組織幫助環(huán)境條件績效個人評價組織評估內(nèi)在獎酬外在獎酬滿足感公平的報酬圖圖6-4 6-4 綜合性激勵理論模

8、式綜合性激勵理論模式2222二、激勵理論與應(yīng)用 （四）綜合性激勵理論 2 2、分析與評價、分析與評價 影響滿足程度的因素；影響努力程度的因素；影響工作績效的因素；工作績效與滿足的關(guān)系。2323三、員工激勵機制的應(yīng)用與創(chuàng)新（一）目標(biāo)管理（二）參與管理（三）工作再設(shè)計（四）全面薪酬制度（五）行為矯正2424三、員工激勵機制的應(yīng)用與創(chuàng)新（一）目標(biāo)管理u目標(biāo)管理由美國管理專家彼特德魯克在20世紀(jì)40年代提出。u目標(biāo)管理就是上下級共同制定目標(biāo)、明確責(zé)任、并以目標(biāo)完成的情況 來衡量工作結(jié)果的過程；u目標(biāo)管理強調(diào)自我控制，員工參與，注重成果第一，可以有效激發(fā)員工的主動性、積極性。2525三、員工激勵機制的應(yīng)

9、用與創(chuàng)新 （二）參與管理 在參與式管理中，下屬在很大程度分享其直接管理者的決策權(quán)；代表參與是指員工并不直接參與決策，而是由一小部分員工代表 進行參與；質(zhì)量監(jiān)督小組定期集會，提出解決方案，監(jiān)督實施；員工持股計劃是指員工持有公司的部分股票，成為公司所有者。2626三、員工激勵機制的應(yīng)用與創(chuàng)新 （三）工作再設(shè)計 1 1、彈性工作制；、彈性工作制；縮短每周工作天數(shù)；彈性工作時間。2 2、工作豐富化；、工作豐富化；3 3、工作輪換；、工作輪換；4 4、工作擴大化、工作擴大化 2727三、員工激勵機制的應(yīng)用與創(chuàng)新（四）全面薪酬制度1 1、靈活的基本工資方案、靈活的基本工資方案u基于崗位的技能工資制；u績效薪酬制。2 2、有效的獎金制度、有效的獎金制度u割斷獎金與權(quán)力之間的“臍帶”；u獎金可逆性。2828三、員工激勵機制的應(yīng)用與創(chuàng)新 （四）全面薪酬制度 3 3、彈性福利制度、彈性福利制度 4 4、補充性的津貼制度、補充性的津貼制度 長期工作津貼；崗位津貼；技術(shù)津貼。2929三、員工激勵機制的應(yīng)用與創(chuàng)新（五）行為矯正u確認與績效有關(guān)的行為；u測量有關(guān)的行為；u確認工作行為的情境因素；u擬定并執(zhí)行一項策略性干預(yù)措施；u評估績效改進的情況。3030Thanks for listening!3131