旅游景區(qū)規(guī)劃設計中的人性化分析研究——以中山陵園風景區(qū)為例 園林設計專業(yè)

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1、 目 錄 摘要 Ⅰ ABSTRACT Ⅱ 一、人性化概述 1 （一）人性化的含義 1 （二）人性化的起源和背景 1 （三）人性化的理論基礎 1 二、景區(qū)規(guī)劃設計人性化的研究現(xiàn)狀及存在問題 1 （一）研究現(xiàn)狀 1 （二）景區(qū)規(guī)劃設計中存在的問題 2 1.設計相似，缺乏地方特色 2 2.理論基礎薄弱 2 3.基礎設施差 2 4.商業(yè)化嚴重、缺乏環(huán)境保護 2 5.缺乏文化內涵 2 三、景區(qū)規(guī)劃設計中人性化空間的體現(xiàn) 3 （一）功能人性化 3

2、 （二）布局人性化 3 （三）服務人性化 3 （四）形象人性化 3 四、旅游景區(qū)規(guī)劃人性化的設計對策 4 （一）物理層次的人性化設計 3 1.景區(qū)植物種植的人性化設計 3 2.景區(qū)內交通的人性化 4 3.休閑場所的人性化 5 4.衛(wèi)生設施的人性化 5 5.標志的人性化 5 （二）心理層次的人性化設計 5 五、中山陵景區(qū)的人性化設計 5 （一）中山陵在植物種植上的人性化 6 1.視覺上層次感豐富 6 2.多重感官體驗 6 3

3、.文化傳達 6 4.自然與規(guī)則的結合 6 （二）中山陵在服務設施上的人性化 6 1.交通人性化 6 2.中山陵在感官上的人性化設計 6 3.其它方面 7 六、中山陵景區(qū)在人性化設計上的建議 7 （一）增加志愿者服務點 7 （二）可以設計留言空間、推出特色明信片 7 （三）增加休息椅數(shù)量 7 七、總結 8 致謝 9 參考文獻 10 摘 要 隨著中國經濟不斷發(fā)展，人民生活水平不斷提高，旅

4、游業(yè)成為了重點的經濟和文化產業(yè)。旅游景區(qū)的規(guī)劃設計所體現(xiàn)的人性化逐步進入人們的視野，引起了社會的廣泛關注，也逐漸成了人們討論的熱點話題。當前我國景區(qū)規(guī)劃設計缺乏完整合理的人性化建設思想體系，在景區(qū)的規(guī)劃設計上還沒有自身獨特的理論指導方法。目前中國大多數(shù)景區(qū)規(guī)劃建設比較盲目，使得景觀的設計存在很多問題。最突出的問題就是規(guī)劃設計中缺乏對人的關懷，缺少人性化。人性化的規(guī)劃思想體現(xiàn)對人文的關懷，對自然地尊重，人與自然和諧相處的規(guī)劃設計將成為未來最突出的設計。人性化的設計理念在未來會越來越滲透進景區(qū)的設計中，而且，未來的旅游景區(qū)環(huán)境將充滿對人的生理和心理的關懷。人性化旅游環(huán)境的設計,從本質上講,要從心理

5、、經濟、美觀的角度予以綜合處理,結合地方特征,設計出符合當?shù)氐孛},文脈,滿足人們心理需求的意境,使之既符合人們對功能的要求,又能滿足人們審美的精神需要。本文結合當前景區(qū)規(guī)劃設計現(xiàn)存問題和人性化建設的發(fā)展方向，以中山陵的人性化建設為例，對我國的景區(qū)規(guī)劃設計人性化做出了深入具體的分析，最終得到具有參考價值的結論，也希望當前景區(qū)能夠將人性化的理念與景區(qū)規(guī)劃設計相結合，充分考慮對人與自然地關愛，使設計既能滿足人的物質層面的需求，同時滿足人的心理需求。 關鍵詞：景區(qū)規(guī)劃設計；人性化；中山陵；心理需求 AB

6、STRACT With the continuous development of China's economy, people's living standards continue to improve, the tourism industry has become the focus of economic and cultural industries. Tourism planning and design reflects the humanities gradually into the people's vision, has aroused widespread c

7、oncern in society, has gradually become a hot topic of discussion. At present, the planning and design of scenic spots in our country lacks a complete and reasonable theory of humanized construction, and there is no unique theoretical guidance method in the planning and design of scenic spots. At pr

8、esent, most of China's scenic planning and construction more blind, making the landscape design there are many problems. The most prominent problem is the lack of planning and design of human care, the lack of human nature. Humanized planning ideas reflect the humanistic care, respect for nature, ha

9、rmony between man and nature planning and design will become the most prominent design of the future. Humanized design concept in the future will be more and more into the design of the area, and the future of the tourist attractions environment will be full of people's physical and psychological ca

10、re. Humanistic tourism environment design, in essence, from the psychological, economic, aesthetic point of view to be integrated, combined with local characteristics, designed to meet the local ground pulse, context, to meet the psychological needs of people, so that it is consistent with people Th

11、e functional requirements, but also to meet people's aesthetic needs of the spirit. In this paper, combined with the current scenic area planning and design of existing problems and the development of human development direction to Zhongshan hometown of human construction, for example, China's sceni

12、c planning and design of humanization made in-depth and concrete analysis, and ultimately get a reference value, But also hope that the current scenic spots can be the concept of human nature and scenic planning and design combined to fully consider the love of people and nature, so that both the de

13、sign to meet the material needs of the people, while meeting the psychological needs of people[18]. Key words: Scenic planning and design；Humanize；Sun Yat-sen；Psychological needs 一、人性化概述 （一）人性化的含義 人性化指一種以人為本的理念，是人文主義思想的體現(xiàn)。景區(qū)規(guī)劃設計的作用主要體現(xiàn)在設計給人所創(chuàng)造的美感，設計所使用的技術、設計投

14、入的經濟力度以及規(guī)劃設計的人性化，因此人性化也是景區(qū)規(guī)劃設計中至關重要的一點[1]。人性化的設計要求對景區(qū)的規(guī)劃要真正為游客著想，一切的設計規(guī)劃都時刻考慮人的情緒，體現(xiàn)人本思想，圍繞人的物質層面的需求和精神層面的需求展開。人性化的設計要求景區(qū)既要符合游客的生理訴求，同時又要符合游客心理需。[1]景區(qū)要從經濟學、社會學、心理學等角度出發(fā)，結合景區(qū)資源，規(guī)劃設計出使游客感受到健康快樂，身體舒暢的自然景點，體現(xiàn)對游客的人文關懷[16]。 （二）人性化的起源和背景 人性化思想起源于歐洲16世紀的文藝復興，國外的景區(qū)規(guī)劃師長期以來已經關注游客精神層面的建設，將設計思想觸及到對自然和人的關愛，回歸人性

15、的思考[1]。人性化起源于人本主義，人本主義肯定人的主體和價值，強調以人為本，，尊重人的主觀意識、個人情感、意愿，追求人性，追求自由和自我實現(xiàn)。因此，人性化的設計追求的是以人的心理需求和生理需求為出發(fā)點，而不僅僅只關注技術或者經濟[1]。 （三）人性化的理論基礎 美國人文主義心理學的奠基人馬斯洛在《調動人的積極性理論》一書中指出需求層次理論，人的需求被分成五個層次。第一層次是生理需求，是人對衣食住行等基本生存條件的需求，是人最本質的需求。第二層次是安全需求，是人對自身身體健康、保障自身安全的需求。第三層次是歸屬與愛的需求，是人對團體和愛的需求。這一層次包含兩個方面，第一是人希望有一種歸屬的

16、感情，希望能得到群體的相互照顧和關心；第二層次是人希望得到友情和愛情，與伙伴相處關系融洽，得到愛人的情感，接受愛情。第四層次是尊重與地位需求，人人都希望能夠得到穩(wěn)定社會地位，希望自己的社會地位能夠得到社會的認同。第五層次是自我實現(xiàn)需求，是指實現(xiàn)個人的理想，滿足自我需求。人們首先追求低層次的需求，得到滿足之后追求高層次的需求。當人的物質需求達到一定層次之后，就會追求人性的需求。這就是馬斯洛創(chuàng)立的科學人本主義心理學[1]。 二、景區(qū)規(guī)劃設計人性化的研究現(xiàn)狀及存在問題 （一）研究現(xiàn)狀 我國旅游景區(qū)的規(guī)劃設計內容貧乏空洞，過分追求藝術感，輕視人性化的理念設計，重視創(chuàng)意。而且目前景區(qū)規(guī)劃建設的

17、研究理論處于起步探索，設計實踐較為有限。一方面缺乏理論化的指導，另一方面缺少實踐規(guī)劃經驗，這樣就使得景區(qū)的規(guī)劃設計缺少科學性，隨意性較大，景區(qū)的建設盲目追求經濟效益，不考慮實際的生態(tài)環(huán)境，使得生態(tài)效益下降，自然和人文資源遭到嚴重破壞，最終，旅游地吸引力下降。就目前我國景區(qū)規(guī)劃建設發(fā)展狀況看，經濟落后地區(qū)重視旅游地的規(guī)劃設計所帶來的經濟效益，經濟發(fā)達地區(qū)重視景區(qū)規(guī)劃設計的服務體系的健全，帶給游客的體驗感。 傅曦在《論旅游景區(qū)景觀規(guī)劃設計的人性化新趨勢》中指出，旅游區(qū)景觀規(guī)劃設計的理論基礎薄弱、具有形式化、盲目性、對自然資源的過渡開發(fā)等不足。 藏思在《旅游景區(qū)規(guī)劃設計的人性化分析》指出景區(qū)還存

18、在對地域文化特色考慮不足、過分人為的東西和商業(yè)化破壞了自然景點、設計雷同,缺乏個性和地方的特色、對環(huán)境容量的控制,對于水、土壤、空氣、動植物的保護角度沒有涉及很多、景區(qū)基礎設施建設差、缺乏對環(huán)境的綜合評估等不足。宋春艷在《旅游景區(qū)規(guī)劃與開發(fā)存在的問題及其發(fā)展趨勢》一文中認為景區(qū)規(guī)劃開發(fā)存在以下問題：過分追逐商業(yè)利益、重開發(fā)，輕保護、忽視文化內涵，景區(qū)資源品位遭破壞、重視規(guī)劃，忽視監(jiān)管。 一個成功的旅游景區(qū),需要綜合考慮自然環(huán)境、風土人情、設計規(guī)劃等等因素,其景觀審美只能從各種矛盾和要素協(xié)作調和的狀態(tài)中獲得。如果這種狀態(tài)失衡,那么無論其中的單個要素有多么完美,其整體都不能給游客帶來美感。 （

19、二）景區(qū)規(guī)劃設計中存在的問題 由于政治歷史等原因，我國在人性化的建設上依然處于探索階段，沒有自身獨特的人性化建設方法和理論，在景區(qū)規(guī)劃設計上存在很多問題。部分景區(qū)盲目的進行規(guī)劃設計，在對景區(qū)的人文和自然資源改造過程中沒有科學的理念指導，造成生態(tài)環(huán)境破壞、景區(qū)經濟效益下降、旅游資源損壞[1]。目前景區(qū)規(guī)劃設計中主要存在以下問題。 1.設計相似，缺乏地方特色 很多景區(qū)模仿其他景區(qū)的項目，設計照抄照搬，過于雷同，缺乏新意[3]。游客也沒有繼續(xù)游玩的樂趣。景區(qū)規(guī)劃設計缺乏個性和地方特色，沒有充分挖掘地方特色文化底蘊，使景區(qū)規(guī)劃流于表面，沒有立足于民俗文化和人文精神，缺乏人文情懷。景區(qū)經濟

20、效益下滑。 2.理論基礎薄弱 我國景區(qū)規(guī)劃設計理論基礎薄弱，實施困難，而且缺乏旅游特色。此外，景區(qū)規(guī)劃設計存在很多指導性的文本，這些文本之前的互相協(xié)調以及銜接存在很大問題[1]。 3.基礎設施差 多數(shù)旅游景區(qū)的基礎社會都存在一定問題，旅游區(qū)基礎設施差，通常會使游客體驗感下降，游覽心情大打折扣?？茖W合理的景區(qū)規(guī)劃應該具備完善的服務設施和衛(wèi)生整潔的景區(qū)環(huán)境，從游客的角度出發(fā)，設計出符合游客身心健康的景區(qū)大環(huán)境，使得游客在游覽時能夠保持愉悅的心情。 4.商業(yè)化嚴重、缺乏環(huán)境保護 我國景區(qū)規(guī)劃開發(fā)過分追求商業(yè)化，景區(qū)內大量旅游接待設施如賓館、公路、索道的修建使景區(qū)商業(yè)化氣息和人工化嚴重。大

21、量的商業(yè)和自然環(huán)境開發(fā)又使得景區(qū)旅游資源遭到破壞，生態(tài)環(huán)境嚴重失衡[4]。 5.缺乏文化內涵 旅游景區(qū)規(guī)劃師自身的文化素養(yǎng)直接影響旅游景區(qū)的文化開發(fā)，景區(qū)的規(guī)劃設計是本地文化發(fā)掘和創(chuàng)造的過程，凡是沒有體現(xiàn)文化的景區(qū)規(guī)劃都是缺乏生命力和人性化的設計[6]。如在在修復歷史遺跡時要從文化角度出發(fā)，尊重歷史，應盡可能選用原材料修復，創(chuàng)造和挖掘其歷史價值。 此外、我國景區(qū)規(guī)劃開發(fā)還存在許多問題，如重規(guī)劃、輕管理；強調開發(fā)內容的多樣性，缺乏特色精品開發(fā)[14]；規(guī)劃受到地方地理環(huán)境約束，實施困難；重視規(guī)劃的資本投資，忽視智力投資。我國的景區(qū)規(guī)劃設計依然處于探索階段，景區(qū)規(guī)劃開發(fā)者需要以更加科學合理的

22、方法，以圍繞人的設計理念，逐漸解決規(guī)劃設計中所存在的問題。 三、 景區(qū)規(guī)劃設計中人性化空間的體現(xiàn) 《旅游景區(qū)質量等級評定與劃分》評定細則中，對旅游景區(qū)的評定項目包括五項：標識（5分）、位置（10分）、規(guī)模（10分）、設施與服務（35分）、造型色彩外觀與景觀的協(xié)調性（10分）[10]，主要要求是：1.景區(qū)硬件設施要健全，必須配備休息場所、導覽圖、大屏幕、觸摸屏以及景區(qū)相關資料。同時景區(qū)要配備咨詢服務，導游講解服務，提供飲食服務和節(jié)目時間地點預告。2.景區(qū)的色調、外形建設要與景區(qū)自然環(huán)境相融合，不能顯得突兀。3.景區(qū)的規(guī)劃設計要滿足游客接待容量，滿足游客參觀游覽、安排休息娛樂活動、咨詢講解

23、等需求；4.景區(qū)所處位置要方便游客尋找，能夠輕易到達，且靠近游客活動區(qū)域；5.景區(qū)內部標志表達要明確簡單，通俗易懂，方便游客尋找。根據(jù)以上評定規(guī)則，人性化空間可以分為四個方面；第一個方面是，景區(qū)在功能上要完善，硬件設施要全面，滿足游客需求。第二方面是景區(qū)規(guī)劃在功能區(qū)布局上科學合理，位置要處于游客易于尋找并且方便到達的地方。第三個方面是景區(qū)要為游客提供各種咨詢、講解以及其他服務，景區(qū)的軟件要滿足游客需求。第四方面是景區(qū)在規(guī)劃設計過程中，景點的建筑色彩、外形要與自然環(huán)境相融洽。所以，總體來說，景區(qū)規(guī)劃設計人性化空間主要體現(xiàn)在以下四個方面： （一）功能人性化 在信息功能上，旅游景區(qū)應該提供景區(qū)資

24、料、人工和智能解說、宣傳等服務，游客可以從中了解到景區(qū)主要信息；在引導功能上，景區(qū)需要能夠引導游客全面了解景區(qū)的歷史文化、景區(qū)資源環(huán)境和背景、景區(qū)衣食住行分布，使得游客在游玩過程中獲得較高的價值體驗感。景區(qū)還應通過宣傳環(huán)境保護知識，指導游客樹立環(huán)境保護意識，文明參觀游覽；在組織功能上，景區(qū)的規(guī)劃設計應該考慮到各個功能區(qū)的劃分，使游客易于安排自己的行程；在交通上，為了實現(xiàn)景區(qū)的樞紐和中間站的作用，景區(qū)必須配備飲食、住宿、休閑娛樂、咨詢等配套設施。 （二）布局人性化 在位置布局上，景區(qū)應該處于能看到并容易到達且靠近主要交通入口的區(qū)域。在空間上，景區(qū)的內外部均要求美觀且具有吸引力[9]；在氣候上

25、，不同氣候區(qū)域，景區(qū)的規(guī)劃建設也不同，選材和風格應該因地制宜。在規(guī)模布局上，旅游景區(qū)與接待容量應相適宜，才能使景區(qū)交通順暢，方便游客合理安排行程；在環(huán)境上，景區(qū)的布局應該與周圍環(huán)境相協(xié)調，景區(qū)在規(guī)劃規(guī)劃設計的同時要順應自然環(huán)境，達到自然景觀與人文景觀的和諧統(tǒng)一[6]；在功能布局上，景區(qū)一般分為飲食區(qū)、住宿區(qū)、游客咨詢服務區(qū)、商品區(qū)、售票區(qū)、休息區(qū)，能夠滿足游客各種需求。 （三）服務人性化 在服務設施上，服務設施的質量、類型、數(shù)量對景區(qū)能否發(fā)揮服務效能有重要意義。景區(qū)要具備餐飲住宿設施、購物設施、休閑娛樂設施、咨詢服務設施等；在服務內涵上，景區(qū)要針對不同游客的個性化需求，提供醫(yī)療、咨詢等服務

26、，體現(xiàn)細節(jié)，注重品質，強調人性化。 （四）形象人性化 在景區(qū)建筑形象上，建筑的選材、風格、外形應考慮當?shù)氐淖匀簧鷳B(tài)環(huán)境、景區(qū)文化特色，將景區(qū)的規(guī)劃設計與景區(qū)歷史文脈相融合，突出個性化的景區(qū)形象；在文化形象上，景區(qū)承載了文化底蘊，在對游客進行解說和展示的過程中起到了傳承和弘揚文化的作用[5]；在景觀形象上，景區(qū)通過經管的的建筑外形和色彩以及與景區(qū)自然生態(tài)環(huán)境的互相融洽，來向游客展示景區(qū)的形象。 四、旅游景區(qū)規(guī)劃人性化的設計對策 （一）物理層次的人性化設計 1.景區(qū)植物種植的人性化設計 第一，景區(qū)內所種植的再造植物應井然有序，在色彩上搭配合理，與原生態(tài)的景觀相互融洽。根據(jù)景區(qū)原生態(tài)

27、的自然環(huán)境、地形地貌、氣候布局綠化植被，順勢造景，不破壞原有的自然環(huán)境，使得景區(qū)在增加新的植被后錦上添花，使游客獲得舒適豐富的視覺體驗[7]。 第二，在植物種植的選擇上，排除會使人皮膚過敏的植物，排除帶刺易傷人的植物、易對游客安全造成隱患的植物。 第三，景區(qū)植物的種植要考慮到季節(jié)的變化，采用多種不同顏色的植物，合理搭配來達到景區(qū)四季各具特色的效果。 第四，植物的種植要富有層次感，利用不同的植物類型，合理搭配組合，形成各式各樣的風格。 2.景區(qū)內交通的人性化 首先，人行道與車行道的區(qū)分要合理，這樣一方面能夠保障步行游客的安全，另一方面能夠使得車輛暢通。同時人車道分開能避免機動車對游客造

28、成過大的噪聲污染，空氣污染，使游覽活動正常進行。人行道與車行道應相互擁有獨立空間，人行道應該設計在一個可以使景區(qū)的出入口、景區(qū)餐飲、景區(qū)小交通、景區(qū)綠化相互通達的地方[7]。車行道可以采取多環(huán)繞的方式到達景區(qū)出入口。 其次，景區(qū)線路設計規(guī)劃尤為重要，人性化的道路線型脈絡清晰，井井有條，把景區(qū)的不同區(qū)域連成整體，使游客游覽時能層層遞進，漸入佳境，使景區(qū)的美感逐漸呈現(xiàn)在游客眼前[14]。 再次，景區(qū)主路與次路的搭配要合理，并且能夠使景區(qū)的活動場所、服務設施、景觀能夠相互協(xié)調、相互構成一個整體。 具體而言，實現(xiàn)景區(qū)道路人性化需要注意以下幾點： 第一，規(guī)劃設計時如果遇到原有的植被景觀使，應該考

29、慮清楚，合理規(guī)劃，保留景區(qū)原生態(tài)的景觀，尋找其他的道路。 第二，景區(qū)的線路規(guī)劃設計不應該破壞歷史建筑、原有自然生態(tài)風景，應追求與自然融為一體，與生態(tài)和諧。在造景上應該順勢而為，依山建造，融于自然。 第三，景區(qū)道路長短、曲直應根據(jù)實際景觀的趣味性來規(guī)劃。觀賞趣味比較高的景觀道路，游客也覺得很短，相反，如果某段景觀很無趣，游客也覺得很漫長。 第四，設計環(huán)形道路。如果把道路比作線，景區(qū)道路的設計應該能夠使景區(qū)各個點和面相互通達，能連貫成一個整體，能夠使景區(qū)脈絡清晰的呈現(xiàn)于游客腦海中，使游客了解景區(qū)的功能區(qū)分布，易于安排旅游活動。 第五，景區(qū)道路的設計要和景觀相結合，要使游客能夠逐步觀賞到最佳

30、的景點，起到逐步遞進的一種效果。 第六，景區(qū)應該設置應急通道，防止各類型突發(fā)狀況，保障游客的生命財產安全。 3.休閑場所的人性化 休閑場所應該具備擋風遮雨的功能，位置應該考慮季節(jié)、氣候、光照的變化，一般設置在避風口，且光照充足的地方。休閑場所周邊的環(huán)境綠化應設置具有觀賞效果，能使游客心情愉悅。同時休閑場所的范圍應盡量開闊。休閑場所附近小范圍內應配備餐飲服務，供游客在休息的同時能品嘗本地美食。休閑場所應該設置在不影響主路且游客容易接近且人流量較小，相對安靜的地方。設施的材料要與景區(qū)環(huán)境相適應[1]。 4.衛(wèi)生設施的人性化 第一，衛(wèi)生間的位置設計要講究，要設置在既不隱蔽又不占據(jù)景區(qū)主要點

31、的地方，要使游客易于尋找，易于到達[12]。 第二，衛(wèi)生間的周圍應該種植適當?shù)幕ú輼淠緛硎箽馕蹲匀?，與周圍環(huán)境和諧。 第三，衛(wèi)生間內部設置應該具有良好的通風采光效果，內部環(huán)境應保持該干凈，無異味。還應該考慮到身體殘疾人士，為他們配備專門的服務設施[15]。 第四，衛(wèi)生間的標識應配備多國語言，方便不同地區(qū)的游客尋找。 5.標志的人性化 第一，在游客易于看見的地方設置解說標志，解說標志的信息要簡單明了，使游客通過閱讀能快速的了解區(qū)域景點的歷史文化故事。解說標志應該配備多國語言，方便不同地區(qū)的游客觀看[11]。 第二，景區(qū)方位標志的應該易于識別，提供的信息準確，標志牌所處位置醒目，標語字

32、體要大而簡潔，使游客清晰易懂，能憑借標志迅速解決問題，到達目的地。 第三，對存在安全隱患的地方，景區(qū)應該設置安全標志，提醒游客注意安全，做到對游客的關心負責。 （二）心理層次的人性化設計 第一，設計具有地方特色的自然景觀系統(tǒng)具有地方特色的景觀系統(tǒng)能夠滿足游客的不同心理需求，例如海濱風景、森林風景、巖洞風景、湖泊風景、陵園風景等。 第二，設計知識性的人文景觀景觀系統(tǒng)。景區(qū)規(guī)劃要突出歷史遺跡、古建筑、古園林，突出本民族本地區(qū)的、傳統(tǒng)民俗、藝術、節(jié)日等文化，而不是照抄照搬，盲目追求經濟效益[1]。 第三，景區(qū)色彩的合理搭配會使人心情感到舒暢。直線造型會使人想到呆板和機械，曲線會使人聯(lián)想到運

33、動和柔美。簡單的造型會讓人感到簡潔，心情舒暢。景區(qū)經?？梢月牭絻?yōu)美的音樂，比如牛首山的佛教歌曲，會使游客感受到心靈的寧靜。合理的音樂可以給游客聽覺上的享受。 第四，不同的設計會給人帶來全新的感受，會使游客感到心理價值的滿足。 第五，景區(qū)道路的設計給游客帶來動覺體驗，比如中山路作為革命紀念圣地，臺階的設計與革命意義相吻合，暗含革命道路的艱辛，讓游客體驗革命道路的艱難。 第六，景區(qū)植物種植的選擇和排列方式，給游客帶來不同的心理體驗。例如懸鈴木給人厚重的感覺，帶給人心靈上的喜悅?；ú輼淠镜姆N植的層次搭配合理，會使景觀即具備近距離的觀賞美感，又具備遠距離的美感。 五、中山陵景區(qū)的人性化設計

34、 （一）中山陵在植物種植上的人性化 1.視覺上層次感豐富 中山陵的入口花壇在植物種植上，充分利用灌木與各種喬木之間的組合，在視覺上使花壇不僅具備近距觀賞的美感，又富有遠距離的美感?；▔捎脳飨恪⑾阏羶煞N喬木以及山茶、龍柏、水梔子、紅花檵木、南天竹、雀舌黃楊等灌木和萬壽菊、矮牽牛兩種草木，其中多數(shù)為常綠樹種，奠定了花壇的綠色格調[7]。其他落葉類型的植物使得花壇又具備了季節(jié)的變化，例如楓香在秋季由黃變紅，花壇也因此增添了觀賞性?；▔囊?guī)劃設計所采用的喬木與灌木融合了周圍的景觀，形成了緊密富有層次感的植物群體。在不同季節(jié)花壇都具備極佳的觀賞性，游客駐足也能獲得視覺上豐富體驗。 2.多重感官

35、體驗 中山陵的商業(yè)走廊和組合花壇相互協(xié)調，使游客在游覽商店時，能欣賞到自然風光。春季海棠花的紅色、夏季梔子的香氣、秋季火棘的紅果、冬季鋪地柏和五針松的蒼翠使整個商業(yè)走廊富有生氣，也使游客在不同季節(jié)都能收獲視覺和嗅覺上的雙重盛宴[7]。 3.文化傳達 中山陵道路兩旁的行道樹給游客一種視覺享受。高三十米、樹干粗壯、樹冠茂密的行道樹給人穩(wěn)重厚實的感覺，也傳達出了中山陵莊嚴肅穆的氣氛[7]。蒼翠的懸鈴木所體現(xiàn)的自然美帶給人們心靈上的喜悅。在中山陵墓道兩側選用銀杏、松柏、紅楓、雪松等植物代替古代傳統(tǒng)帝王陵墓中的石人、石獸，傳達出了孫中山先生永垂不朽的革命精神。 4.自然與規(guī)則的結

36、合 中山陵種植為行列式種植，給人以整齊有序之感。中山陵為警鐘型平面，按照博愛坊、墓道、陵門、碑亭、祭堂的順序排列，兩側種植物規(guī)格相同，采用順次跌升的方式，逐漸指導游客走向中山陵的最高處，走向偉人孫中山，將游客對孫中山的敬仰之情推向高潮。 （二）中山陵在服務設施上的人性化 1.交通人性化 中山陵景區(qū)觀光車統(tǒng)一由東側入口進入，在下客區(qū)短暫停留下客，從西側出口離開，行駛路線按逆時針單向循環(huán)。實現(xiàn)人車分流，提升游覽安全性。 第一，從地鐵站出來后在中山陵山腳有專門的停車場，游客有三種上山方式，一種是乘坐公交車，另一種是乘坐景區(qū)內觀光車，還有就是步行上山。中山陵山腳到山上

37、的路程中，人行道位于車行道兩旁，兩道十分寬廣，既能保障步行游客的安全，又能使交通順暢無阻。 第二，中山陵小交通不僅通向中山陵，還包含多個景點的站點，如美齡宮、海底世界，為游客的其他行程提供了方便。 第四，從山腳到中山陵景區(qū)前的道路依山順勢而為，與周圍自然景觀相互交融。 第五，中山陵景區(qū)內主路由392級臺階依山順勢行成，共八段平臺。從博愛坊至祭堂兩旁均種植有規(guī)格相同的松柏、銀杏等植物，這些植物景觀與建筑緊密結合，逐級將人們的視線引向最高點，道路的設計將點面相結合，使得景區(qū)更加具有整體性。 2.中山陵在感官上的人性化設計 第一，視覺上，設計師呂彥直采用以

38、中為主，中西合璧的設計理念將中山陵設計成警鐘木鐸型，寓意革命尚未成功，同志們仍需努力。在規(guī)劃設計上，向游客傳達出了更深層次的理念，傳承了革命精神，弘揚了革命文化. 中山陵取消了傳統(tǒng)陵園的石像，代之以雪松、圓柏、銀杏等植物，改變了傳統(tǒng)陵園壓抑的氣氛，同時使得陵園具有觀賞價值。松柏等植物高聳挺拔，四季常青，也象征著中山先生的革命精神永垂不朽； 第二，動覺體驗上，中山陵392級臺階象征著當時中國三億兩千九百二十萬同胞。游客在一步步走向中山先生時，時時刻刻體驗到中山先生的博愛情懷。同時視野逐漸開闊，最終看到祭堂，在祭堂處向下俯視時，走過的道路一覽無余，象征著革命的道路雖然艱辛，但革命所取得

39、的成果一定是豐碩的；中山陵墓道依山勢而建，游客在走向中山先生時身體自然呈現(xiàn)低首態(tài)勢，與謁陵者對中山先生的緬懷之情相呼應，這一點正體現(xiàn)了設計的人性化。 3.其它方面 景區(qū)醫(yī)務室：中山陵在祭堂旁配備了醫(yī)務室，為身體出現(xiàn)不適游客服務。在節(jié)假日客流量多的時候，中山陵景區(qū)會在游客集中區(qū)域設置疏導以及指示牌，對上衛(wèi)生間的游客合理分流；在東溝停車場附近衛(wèi)生間防止座椅。同時配備地圖、景區(qū)資料供游客使用。 智能講解服務：中山陵入園口設置有智能講解服務，自行參觀中山陵的游客可以通過租賃景區(qū)的講解設施，在參觀中山陵的同時聽講解，深入了解每一段關于中山陵的歷史故事。景區(qū)的智能講解服務是圍繞游客為

40、出發(fā)點，從人性化的角度出發(fā)，照顧到了沒有導游的游客需求。 六、中山陵景區(qū)在人性化設計上的建議 （一）增加志愿者服務點 中山陵景區(qū)現(xiàn)有智能語音講解服務，游客可花10元租用景區(qū)內講解設備。但是機器的講解始終不如講解人員面對面講解生動、深刻。基于這點，景區(qū)可以和南京高校旅游管理專業(yè)聯(lián)合增設志愿者服務點，對學生進行培訓，使大學生獲得專業(yè)講解技能。一方面有利于游客咨詢了解南京相關問題，可以給游客進行免費的講解，傳達中山先生永垂不朽的革命精神，起到文脈傳承的作用，也完善中山陵景區(qū)的軟件服務，實現(xiàn)景區(qū)人性化。另一方面也可以鍛煉旅游管理專業(yè)學生對中山陵景區(qū)的講解能力，為日后大學生踏上工作崗位

41、做鋪墊。 （二）可以設計留言空間、推出特色明信片 來中山陵參觀游覽的大部分是外地游客，大多慕名而來，對中山先生懷有仰慕之情，景區(qū)不妨設置留言空間，讓游客情懷得到抒發(fā)，也可以為中山陵增添一角特色區(qū)域。 中山陵景區(qū)作為中國民主革命先行者孫中山先生的陵墓，吸引著來自世界各地的游客，中山陵因為它獨特的地理位置和特殊的革命意義，如今已經成為了南京的一張旅游明信片，是外地游客來南京必看的一個景點。作為南京旅游的名片，中山陵在對外服務上必須要不斷細化，注重每一個環(huán)節(jié)。景區(qū)可以增設中山陵明信片售點，針對南京獨特的十朝都會文化和獨一無二的鐘山風景區(qū)，開發(fā)出能夠滿足游客不同需求的紀念性的明信

42、片。配備紀念郵戳、信箱、信筒，為游客郵寄收藏提供配套服務，實現(xiàn)紀念價值。明信片可印有南京的歷史、地理、飲食、人物、交通等信息，還可以讓游客動手制作個人特色明信片，讓游客通過不同渠道領略南京的文化，實現(xiàn)中山陵和南京文化的宣傳作用。 （三）增加休息椅數(shù)量 中山陵最高處祭堂旁邊休息椅數(shù)量不足，大多數(shù)游客爬上392級臺階之后都比較累，尤其是老人，找不到休息的地方。真對這一點，景區(qū)可以在祭堂旁增設休息椅，供游客休息，做到時刻為游客著想，處處體現(xiàn)景區(qū)對游客的關懷。 七、 總結 當前我國景區(qū)規(guī)劃存在諸多問題，從對景區(qū)的自然開發(fā)到景區(qū)的人文建設都缺乏對游客的關懷，設計僅僅局限于經濟、美

43、學等層面，不能從人的角度設計，缺少人性化。我國悠久的歷史文化和豐富的自然資源吸引著大批來自各國的旅游者，因此，建立人性化的景區(qū)景觀是當務之急。旅游景區(qū)的規(guī)劃設計不僅僅要滿足人的物質層面需求，同時也要滿足人的精神層面的享受。為了建設人性化的景區(qū)景觀，設計者必須要提高自身素質，通過多種設計方案、技巧，尋找景區(qū)最佳布局方式，保護自然生態(tài)系統(tǒng)，傳承人文歷史，滿足游客多方面需求。 參考文獻 [1]傅曦.論旅游景區(qū)景

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