（更新版）國家開放大學(xué)電大《網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》機考第五套標準試題及答案

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1、（更新版）國家開放大學(xué)電大《網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》機考第五套標準試題及答案 試卷總分：100答題時間：90分鐘 客觀題 匹配題（共1題，共20分）1. A、 擴大產(chǎn)品組合策略 （c ） B、 網(wǎng)站推廣 （f ） C、 競價排名 （b ） D、 博客 （g ） E、 市場領(lǐng)導(dǎo)者 （e ） a、 指減少企業(yè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品組合的寬度或深度,減少產(chǎn)品系列或項目，集中力量經(jīng)營一個系列的產(chǎn)品或少數(shù)產(chǎn) 品項目，提高專業(yè)化水平，以求從經(jīng)營較少的產(chǎn)品中獲得較多的利潤。 b、 是國內(nèi)最流行的點擊付費廣告服務(wù)，它是由客戶為自己的網(wǎng)頁購買關(guān)鍵字排名，按點擊計費的一種服務(wù)。 c、 指擴展企業(yè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品組合的寬度

2、和深度，增加產(chǎn)品系列或項目，擴大經(jīng)營范圍，以滿足市場需要。 d、 是那些為了爭取市場領(lǐng)先地位，向競爭者挑戰(zhàn)的企業(yè)。 e、 是指在相關(guān)產(chǎn)品的市場中市場占有率最高的企業(yè)。 f、 通過對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站的宣傳吸引用戶訪問，同時樹立企業(yè)網(wǎng)上品牌形象，為企業(yè)營銷目標的實現(xiàn)打 下堅實的基礎(chǔ)。 g、 是一種對社會公眾開放的具有個性化的個人主頁，可供發(fā)布個人思想、學(xué)術(shù)內(nèi)容、文學(xué)創(chuàng)作以及個人生 活記錄等信息，其使用者既可以是個人也可以是一個組織。 單選題（共10題，共20分） 1. 關(guān)于網(wǎng)上商店與實體店鋪說法正確的是0。 A實體店鋪經(jīng)營成本低 B實體店鋪經(jīng)營方式靈活 C網(wǎng)上店鋪沒有店而租金

3、D實體店鋪比網(wǎng)上商店銷售區(qū)域大 2. 下列哪種方法可以作為網(wǎng)上間接調(diào)研的方法。（） A問卷調(diào)查 B專家訪談 C網(wǎng)上實驗調(diào)研 D利用搜索引擎進行搜索 3. 小梅單位不少女同事都購買了某知名品牌的皮包，為了不顯得落伍,她也從網(wǎng)上訂購了該品牌的一款女 式包。這種購買動機是0。 A表現(xiàn)型動機 B心理平衡型動機 C好奇型動機 D方便型動機 4. 病毒性營銷是利用0進行促銷。 A生產(chǎn)企業(yè) B原材料供應(yīng)商 C消費者 D銷售企業(yè)工作人員 5. 0是指企業(yè)選擇靠近于現(xiàn)有競爭者或與其重合的市場位置，爭奪同樣的消費者。 A重新定位 B心理定位 C對峙性定位 D回避性定位

4、6. ()是指能夠提供給消費者基本效用或益處的產(chǎn)品。 A形式產(chǎn)品 B核心產(chǎn)品 C潛在產(chǎn)品 D期望產(chǎn)品 7. 原來經(jīng)營低檔產(chǎn)品的企業(yè)改為增加經(jīng)營高檔產(chǎn)品，這種網(wǎng)絡(luò)營銷策略屬于0 A向上延伸策略 B向下延伸策略 C縮減策略 D雙向延伸策略 8. 網(wǎng)絡(luò)市場中買賣雙方簽訂合同是在()階段 A查詢信息 B交易中 C交易后 D售后維修 9. 企業(yè)網(wǎng)結(jié)營銷策劃必須以0為核心。 A提升服務(wù) B創(chuàng)新 C經(jīng)濟效益 D樹立品牌 10. 企業(yè)給出產(chǎn)品一個底價及加價幅度，吸引消費者競價購買，在規(guī)定的時間期限內(nèi)，商品出售給加價最高 的顧客，這種促銷方式是0。 A拍賣促銷 B折價

5、促銷 C聯(lián)合促銷 D捆綁銷售促銷 多選題(共5題，共15分) 1. 對于贈品促銷，需注意的事項有0 A不要選擇次品、劣質(zhì)品作為贈品。 B明確促銷目的，選擇適當?shù)哪軌蛭M者的產(chǎn)品或服務(wù)。 C贈品盡可能價值高、數(shù)量多，以吸引消費者。 D注意贈品的時間和時機選擇。 2. 下面關(guān)于網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的特點說法正確的是()。 A效率高 B費用低 C容易被外界因素干擾 D互動性強 3. 病毒性營銷的傳播模式有0 A被動傳播 B主動傳播 C意外傳播 D積極傳播 4. 下而關(guān)于B2B交易模式的特點說法正確的是()。 A交易對象主要為消費資料。 B以大宗交易為主。 C交

6、易過程較為復(fù)雜,不僅要考察企業(yè)情況，而旦要了解產(chǎn)品與服務(wù)情況等。 D多數(shù)采用信用交易。 5. 企業(yè)網(wǎng)站的一般要素包括0 A結(jié)構(gòu) B內(nèi)容 C服務(wù) D功能 判斷題（共15題，共15分） 1. 如果某產(chǎn)品的價格標準不統(tǒng)一，客戶將會通過互聯(lián)網(wǎng)認識 到這種價格差異。 T V F X 2. 內(nèi)容提供商主要是利用互聯(lián)網(wǎng)上目錄化的web站點提供的菜單驅(qū)動來提供搜索服務(wù)。 TV F X 3. 網(wǎng)絡(luò)營銷策劃是一種思維過程，不具有可操作性。 T V F X 4. 電子郵件營銷的內(nèi)容應(yīng)以企業(yè)為中心進行編制，以滿足企業(yè)宣傳需要。 T V F X 5. 網(wǎng)絡(luò)軟營銷理論的核心是,為

7、消費者提供高技術(shù)含量的產(chǎn)品。 T V F X 6. 在網(wǎng)絡(luò)市場上小公司更容易克服資金、人才和地域的限制。 T V F X 7. 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研費用比傳統(tǒng)市場調(diào)研費用高很多。 T V F X 8. 只有企業(yè)自己建立網(wǎng)站平臺進行商務(wù)活動，才能擁有自己的網(wǎng)絡(luò)商店。 T V F X 9. 傳統(tǒng)市場調(diào)研的運作速度慢于網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研。 T J F X 10. 網(wǎng)絡(luò)消費不能滿足個性化需求。 T V F X 11. 廣告收費是早期綜合信息網(wǎng)站主要的盈利方式。 T V F X 12. 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道具有交互性的特點。 T V F X 13. 團購網(wǎng)實質(zhì)上采用的是一種群體議價

8、的產(chǎn)品定價策略。 T 4 F X 14. 企業(yè)要進行博客營銷，則需創(chuàng)造良好的博客環(huán)境，激發(fā)員工的寫作熱情。 T V F X 15. 選擇網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商時關(guān)鍵應(yīng)考慮其網(wǎng)絡(luò)技術(shù)而非服務(wù)質(zhì)量。 T V F X 主觀題 案例分析題(共1題，共30分) 案例：電子商務(wù)走向市場細分 2005年是中國電子商務(wù)市場復(fù)蘇的一年。細分市場,尋求更加穩(wěn)定的個性化需求，小處著眼，以小博大成 為了如今電子商務(wù)發(fā)展的一大看點。現(xiàn)在的電子商務(wù)企業(yè)已經(jīng)開始走向了更加理智和成熟的道路。北京八 佰拜(800 buy)互動技術(shù)有限公司不失時機地進入了電子商務(wù)市場的高端領(lǐng)域，開通了中國首家在網(wǎng)上以專 業(yè)銷售名牌鉆

9、石、翡翠和伯金等頂級珠寶飾品為主的電子商務(wù)網(wǎng)站一一“800buy珠寶新天地” ()。而他們的目標人群就是20~35歲之間比較成功的年輕人士。在眾多電子商務(wù)網(wǎng)站大 搞“一元起拍”的今天，“800buy珠寶新天地”為什么會想到逆流而上，在網(wǎng)上銷售名貴珠寶和手表呢? “在我看來，中國的市場非常大，只要有自己的特色就能取得一定的地位?！北本┌税郯莼蛹夹g(shù)有限公司 CEO張毅女士解釋道?！霸谥袊幕ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展過程當中，一些先驅(qū)用戶是以學(xué)生為主體的，伴隨著最近5-7 年互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及經(jīng)濟的發(fā)展，這部分人群已經(jīng)進入了他們收入的鼎盛時期，他們很需要有高質(zhì)量的服 務(wù)和高質(zhì)量的產(chǎn)品來消費，而這兩者也是相互匹配的

10、。這部分中產(chǎn)階級的快速成長，說明中國電子商務(wù)的高 端消費時代已經(jīng)到來?！睋?jù)了解,800buy珠寶新天地在推出1個月來運營的情況非常好，每月的營業(yè)額在 1000萬元以上，僅僅在網(wǎng)站開通15天內(nèi)就產(chǎn)生了一次消費達到3.2萬元的消費用戶，這在BtoC網(wǎng)站 純粹個人消費歷史上尚屬首例。 分析：1.八佰拜市場細分的依據(jù)是什么？（5分）選定的目標市場是什么？（5分）八佰拜的市場定位是什 么？ （5分） 答：八佰拜依據(jù)人口因素和心理因素對網(wǎng)上消費者人群進行了細分，認為中國的高端消費時代已經(jīng)到來, 而這一領(lǐng)域其他電子商務(wù)企業(yè)鮮有涉及，八佰拜不失時機地進入了電子商務(wù)的高端消費領(lǐng)域。八百拜把目 標消費者定位于中產(chǎn)階級，目標市場就是這群20-35歲之間比較成功的年輕人士。八百拜的市場定位就是 要開拓網(wǎng)上銷售名貴珠寶和手表的市場，與眾不同,在網(wǎng)上眾多商家中形成自己獨特的地位。 2.設(shè)想你作為八佰拜的CEO,下一步將采取何種營銷策略？（要求采用兩種以上的營銷策略進行分析）（15 分）（試題分值：30分） 答：我作為八佰拜的CEO①將我們的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國，業(yè)務(wù)范圍涉及網(wǎng)上購物、集團購物和企業(yè)職工 福利計劃等方而。②我們提供網(wǎng)絡(luò)購物、短信購物、電話購物等三種便捷的方式，充分體現(xiàn)八佰拜人性 化的服務(wù)。③產(chǎn)品定價為：市場價、優(yōu)惠價、VIP價。