（更新版）國家開放大學(xué)電大《網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》機(jī)考2套標(biāo)準(zhǔn)試題及答案1

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1、（更新版）國家開放大學(xué)電大《網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》機(jī)考2套標(biāo)準(zhǔn)試題及答案 《網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》第一套標(biāo)準(zhǔn)試題及答案 試卷總分:100答題時(shí)間:90分鐘 客觀題 匹配題（共1題，共20分） 1. A、 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分 （c ） B、 網(wǎng)絡(luò)營銷策劃（e ） C網(wǎng)上商店（b ） D、 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)定位（a ） E、 網(wǎng)站結(jié)構(gòu)（d） a、 是指企業(yè)在選定市場(chǎng)上，在綜合分析競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品及自身?xiàng)l件的基礎(chǔ)上，通過先進(jìn)的理念、方法和技術(shù), 為自己的產(chǎn)品創(chuàng)造一定的特色，突出企業(yè)以及企業(yè)產(chǎn)品的特色,在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者和網(wǎng)友心目中樹立良好的形 象并塑造優(yōu)質(zhì)的品牌，以形成與競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品和形象的差異化。 b、 是指以

2、商品銷售為主要目的電子商務(wù)網(wǎng)站。 c、 是指企業(yè)在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,依據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買欲望、購買動(dòng)機(jī)與習(xí)慣愛好等的差異性，把網(wǎng)絡(luò) 營銷市場(chǎng)消費(fèi)群體劃分成不同類型的群體，每個(gè)消費(fèi)群體構(gòu)成企業(yè)的一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。 d、 是為了向用戶表達(dá)企業(yè)信息所采用的網(wǎng)站欄目設(shè)置、網(wǎng)頁布局、網(wǎng)站導(dǎo)航、網(wǎng)址（URL）層次結(jié)構(gòu)等信 息的表現(xiàn)形式等。 e、 是企業(yè)在特定的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境和條件下,為達(dá)到一定的營銷目標(biāo)而制定的綜合性、具體性的網(wǎng)絡(luò)營銷策 略和活動(dòng)計(jì)劃。 f、 是指當(dāng)網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)確定之后，為了滿足欄目設(shè)置的要求需要進(jìn)行的網(wǎng)頁模板規(guī)劃。 g、 是指企業(yè)對(duì)一定時(shí)期內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的總體設(shè)想和規(guī)劃。 單選題（

3、共10題，共20分） 1. 0是指企業(yè)在網(wǎng)上確定商品價(jià)格時(shí)，根據(jù)消費(fèi)者購買商品所達(dá)到的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)給予的折扣。 A現(xiàn)金折扣 B季節(jié)折扣 C同業(yè)折扣 D數(shù)量折扣 2. 日本精工手表采用低價(jià)在國際市場(chǎng)與瑞士手表角逐，最終奪取了瑞士手表的大部分市場(chǎng)份額，這種定價(jià) 策略是0 A撇脂定價(jià)策略 B個(gè)性化定價(jià)策略 C滲透定價(jià)策略 D競(jìng)價(jià)策略 3. BtoG是指企業(yè)與()之間的交易模式。 A企業(yè) B消費(fèi)者 C政府 D慈善機(jī)構(gòu) 4. 0是指根據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)的特性特征,針對(duì)消費(fèi)者對(duì)某一特征或?qū)傩缘闹匾暢潭?，?qiáng)有力地塑造出木企業(yè) 產(chǎn)品與眾不同的鮮明的個(gè)性或形象，并把這種形象生動(dòng)地傳遞給消費(fèi)

4、者，從而使該產(chǎn)品在市場(chǎng)上確定適當(dāng) 的位置。 A技術(shù)定位 B用戶定位 C屬性定位 D競(jìng)爭(zhēng)者定位 5. ()是指企業(yè)選擇靠近于現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者或與其重合的市場(chǎng)位置，爭(zhēng)奪同樣的消費(fèi)者。 A重新定位 B心理定位 C對(duì)峙性定位 D回避性定位 6. 開展網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況的評(píng)估，并進(jìn)行有用信息反饋的環(huán)節(jié)是0。 A戰(zhàn)略規(guī)劃 B戰(zhàn)略制定 C戰(zhàn)略執(zhí)行 D戰(zhàn)略控制與反饋 7. 下列哪種方法可以作為網(wǎng)上間接調(diào)研的方法。() A問卷調(diào)查 B專家訪談 C網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)調(diào)研 D利用搜索引擎進(jìn)行搜索 8. 病毒性營銷是利用0進(jìn)行促銷。 A生產(chǎn)企業(yè) B原材料供應(yīng)商 C消費(fèi)者 D銷售企業(yè)工

5、作人員 9. 回扣是一種0定價(jià)策略 A個(gè)性化 B直接折扣 C聲譽(yù) D間接折扣 10. 以下為網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略內(nèi)部影響因素的是0 A新興的市場(chǎng)機(jī)會(huì) B公司目標(biāo) C競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略 D市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與需求 多選題(共5題，共15分) 1. 下面關(guān)于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的特點(diǎn)說法正確的是()。 A效率高 B費(fèi)用低 C容易被外界因素干擾 D互動(dòng)性強(qiáng) 2. 網(wǎng)絡(luò)營銷市場(chǎng)分析主要有0 A企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)分析 B行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 C消費(fèi)行為現(xiàn)狀 D市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局 3. 企業(yè)網(wǎng)站的功能主要有() A企業(yè)宣傳 B網(wǎng)上銷售 C客戶關(guān)系管理 D網(wǎng)上調(diào)查 4. 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者需求特征的說法正確

6、的是()。 A網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者更加關(guān)注價(jià)格的影響。 B消費(fèi)需求差異化變小。 C消費(fèi)具有主動(dòng)性。 D選擇商品更加理性化。 5. 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)主體說法正確的是0。 A追求自身經(jīng)濟(jì)利益。 B無法獨(dú)立承擔(dān)商務(wù)活動(dòng)。 C對(duì)所交易的商品具有四種基本權(quán)利，即對(duì)商品的占有權(quán)、使用權(quán)、支配權(quán)和處置權(quán)。 D按在交換中所處的位置劃分，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)主體可劃分為商品與服務(wù)的供應(yīng)者、消費(fèi)者和經(jīng)營者。 判斷題（共15題，共15分） 1. 贊助式廣告通常能夠把廣告主的營銷活動(dòng)內(nèi)容與網(wǎng)絡(luò)媒體本身的內(nèi)容有機(jī)地融合起來,取得最佳的廣 告效果。 T V F X 2. 電子郵件營銷的內(nèi)容應(yīng)以企業(yè)為中心進(jìn)行編制，以滿足

7、企業(yè)宣傳需要。 T V F X 3. 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)是電子化、虛擬化的市場(chǎng)。 T V F X 4. 市場(chǎng)追隨者是那些安于次要地位,意欲在當(dāng)前的狀態(tài)下求得盡可能多收益的企業(yè)。 T V F X 5. 網(wǎng)絡(luò)整合營銷理論是指企業(yè)的營銷活動(dòng)要以企業(yè)利潤為出發(fā)點(diǎn)開始整個(gè)營銷過程。 T V F X 6. 電子郵件營銷無需事先得到用戶的許可，是一種針對(duì)目標(biāo)客戶群強(qiáng)行插入電子郵件的營 銷方式。 T V F X 7. 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研受成本限制，調(diào)查地區(qū)和樣本的數(shù)量均有限。 T V F X 8. 企業(yè)發(fā)送電子郵件聯(lián)系的頻率應(yīng)該與顧客的預(yù)期和需要相結(jié)合。 F X 9. C2C交易模式

8、是企業(yè)與企業(yè)之間的交易模式。 T V F X 10. 作為網(wǎng)絡(luò)營銷工具,博客的內(nèi)容題材和發(fā)布方式?jīng)]有企業(yè)網(wǎng)站靈活。 T 4 F X 11. 進(jìn)行電子郵件營銷，選擇一個(gè)優(yōu)秀的營銷軟件即可,無需配備專業(yè)化的電子郵件營銷人 員。 T V F X 12. 團(tuán)購網(wǎng)實(shí)質(zhì)上采用的是一種群體議價(jià)的產(chǎn)品定價(jià)策略。 T 4 F X 13. 數(shù)字化、信息化的產(chǎn)品以及標(biāo)準(zhǔn)化程度較高的產(chǎn)品最適合網(wǎng)絡(luò)營銷。 T V F X 14. 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道具有交互性的特點(diǎn)。 T V F X 15. 彈出式問卷調(diào)查是指網(wǎng)民在訪問網(wǎng)站過程中，自動(dòng)彈出網(wǎng)絡(luò)調(diào)查窗口。 T V F X 主觀題 案

9、例分析題（共1題，共30分） 案例:石原農(nóng)場(chǎng)酸奶公司的博客 推廣石原農(nóng)場(chǎng)酸奶公司三年前開始加入博客推廣的行列。石原農(nóng)場(chǎng)總共開設(shè)了五個(gè)博客，每個(gè)博客各自鎖 定不同的市場(chǎng)區(qū)域。有的是針對(duì)農(nóng)民及懷念傳統(tǒng)牧場(chǎng)模式的人所設(shè)計(jì);有的是針對(duì)育兒及健康生活主題而 打造，因?yàn)榻】档男蜗罂梢晕β档母改?。健康生活、綠色環(huán)境與家庭價(jià)值是石原農(nóng)場(chǎng)打造的公司價(jià)值 觀，也是該公司堅(jiān)持并引以為傲的特點(diǎn)。石原農(nóng)場(chǎng)知道，購物者在購買酸奶這類生活飲食物品時(shí)通常習(xí)慣挑 選最便宜的。但是它也相信，只要結(jié)合公司的價(jià)值觀和顧客的價(jià)值觀就能塑造持久的印象，讓顧客覺得多花 點(diǎn)錢是完全值得的。果然，在博客推廣堅(jiān)持一段時(shí)間后，公司效益穩(wěn)步

10、增長(zhǎng)。它使用博客推廣企業(yè)的價(jià)值觀、 文化與重要目標(biāo)，可以直接把顧客當(dāng)成重要人物進(jìn)行對(duì)話。 回答問題： 1. 簡(jiǎn)述博客營銷的優(yōu)勢(shì)。（9分） 答：（1）與企業(yè)網(wǎng)站比較，博客的內(nèi)容題材和發(fā)布方式更為靈活。（3分）（2）與E-mail營銷的比較,博客的 內(nèi)容更容易被接受。（3分）（3）與網(wǎng)絡(luò)廣告相比,博客文章傳播具有更大的自主性。（3分） 2. 在博客營銷過程中，如何處理個(gè)人觀點(diǎn)與企業(yè)立場(chǎng)的關(guān)系。（9分） 答：博客信息的主體是個(gè)人，博客在介紹木人的職務(wù)、工作經(jīng)歷、對(duì)某些熱門話題的評(píng)論等信息的同時(shí), 對(duì)企業(yè)也發(fā)揮了一定的宣傳作用，尤其是在某領(lǐng)域有一定影響力的人物，所發(fā)布的文章更容易引起關(guān)注,

11、會(huì)通過個(gè)人博客文章向讀者提供了解企業(yè)信息的機(jī)會(huì)。（3份）如果所有的文章都代表公司的上層觀點(diǎn), 類似于企業(yè)新聞或者公關(guān)文章，那么博客文章顯然失去了個(gè)性特色,這樣也很難獲得讀者的關(guān)注，從而失去 了信息傳播的意義。（3份）如果博客文章中只是代表個(gè)人觀點(diǎn)，與公司立場(chǎng)不一致，則有可能會(huì)損害公司的 利益。因而，企業(yè)應(yīng)該培養(yǎng)一些有思想和表現(xiàn)欲的員工進(jìn)行寫作,文章寫完以后首先在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行傳閱測(cè) 試，然后再發(fā)布在一些博客社區(qū)中。（3份） 3. 石原農(nóng)場(chǎng)酸奶公司的博客推廣給我們帶來的啟示？（12分）（試題分值:30分） 答：（1）有效提高顧客對(duì)公司產(chǎn)品的意識(shí)，就需要塑造一個(gè)讓顧客可以持續(xù)和公司對(duì)話的空間；（

12、3分）（2）不 同行業(yè)可以根據(jù)白己產(chǎn)品的市場(chǎng)區(qū)域特性來設(shè)置博客的類型，這要看白己的目標(biāo)定位；（3分）⑶為企業(yè)設(shè) 置一個(gè)博客，真正的問題在于經(jīng)過一段時(shí)間的體驗(yàn)，博客內(nèi)容的設(shè)置是不是對(duì)企業(yè)的形象、曝光率、產(chǎn)品或 者對(duì)外交流起到強(qiáng)化或者幫助作用；（3分）（4）應(yīng)該更專注于自己所屬行業(yè)，專注于你的產(chǎn)品，專注于你的 產(chǎn)品能夠給顧客帶來什么價(jià)值，引起顧客對(duì)你的產(chǎn)品的興趣。（3分） 《網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》第二套標(biāo)準(zhǔn)試題及答案 試卷總分：100答題時(shí)間：：90分鐘 客觀題 匹配題（共1題，共20分） 1. A、 內(nèi)部郵件列表營銷 （d ） B、 定制化營銷（a ） C、 個(gè)性化定價(jià)策略（c ）

13、D、 站點(diǎn)推廣（f ） E、 網(wǎng)絡(luò)中間商（e） a、是指利用互聯(lián)網(wǎng)自身的優(yōu)勢(shì)，為顧客提供一對(duì)一的，個(gè)性化和獨(dú)特化的產(chǎn)品或服務(wù)。 b、是指采用第三方所提供的郵件列表進(jìn)行的郵件營銷。 C、是利用網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)性和消費(fèi)者的需求特征，來確定商品價(jià)格的一種策略。 d、 是指采用企業(yè)自身所收集并維護(hù)的郵件列表進(jìn)行的營銷。 e、 是指以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，在電子商務(wù)市場(chǎng)中發(fā)揮中介作用的新型中介。 f、 就是通過對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷站點(diǎn)的宣傳吸引用戶訪問，同時(shí)樹立企業(yè)網(wǎng)上品牌形象,為企業(yè)的營銷目標(biāo)實(shí) 現(xiàn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 單選題（共10題，共20分） 1. 下面不屬于網(wǎng)絡(luò)廣告投放形式的是（）。 A電子郵件 B

14、文字鏈接 C視頻播放 D聊天室 2. 0是指企業(yè)選擇靠近于現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者或與其重合的市場(chǎng)位置，爭(zhēng)奪同樣的消費(fèi)者。 A重新定位 B心理定位 C對(duì)峙性定位 D回避性定位 3. 能夠作為網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)交易客體的是0。 A消費(fèi)品 B企業(yè) C居民 D政府 4. 以下為網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略內(nèi)部影響因素的是（） A新興的市場(chǎng)機(jī)會(huì) B公司目標(biāo) C競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略 D市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與需求 5. 小梅單位不少女同事都購買了某知名品牌的皮包，為了不顯得落伍,她也從網(wǎng)上訂購了該品牌的一款女 式包。這種購買動(dòng)機(jī)是0。 A表現(xiàn)型動(dòng)機(jī) B心理平衡型動(dòng)機(jī) C好奇型動(dòng)機(jī) D方便型動(dòng)機(jī) 6. 下列哪種方法可以

15、作為網(wǎng)上間接調(diào)研的方法。0 A問卷調(diào)查 B專家訪談 C網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)調(diào)研 D利用搜索引擎進(jìn)行搜索 7. ()是利用一些與問題無正面聯(lián)系的信息來尋找解決問題的途徑的思維方法，體現(xiàn)一種不按正常套路“出 牌”的非常規(guī)思想。 A群體思維法 B靈感思維法 C逆向思維法 D側(cè)向思維法 8. 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中買賣雙方簽訂合同是在()階段 A查詢信息 B交易中 C交易后 D售后維修 9. ()是以填補(bǔ)市場(chǎng)中的某些空白為戰(zhàn)略的企業(yè)。 A市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者 B市場(chǎng)挑戰(zhàn)者 C市場(chǎng)跟隨者 D市場(chǎng)利基者 10. ()網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的目的是通過網(wǎng)絡(luò)營銷替代傳統(tǒng)營銷手段，全而降低營銷費(fèi)用，提高營銷效率,促

16、進(jìn)營 銷管理和提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 A服務(wù)型 B提升型 C品牌型 D銷售型 多選題(共5題，共15分) 1. 搜索引擎的組成包括0 A搜索軟件 B索引軟件 C查詢軟件 D用戶接口 2. 下而關(guān)于B2B交易模式的特點(diǎn)說法正確的是()。 A交易對(duì)象主要為消費(fèi)資料。 B以大宗交易為主。 C交易過程較為復(fù)雜,不僅要考察企業(yè)情況，而且要了解產(chǎn)品與服務(wù)情況等。 D多數(shù)采用信用交易。 3. 國內(nèi)網(wǎng)結(jié)營銷戰(zhàn)略的發(fā)展階段有0。 A綠色營銷 B網(wǎng)站型營銷 C網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營銷 D行業(yè)網(wǎng)營銷 4. 企業(yè)網(wǎng)站的宣傳功能體現(xiàn)在0 A企業(yè)信息發(fā)布 B企業(yè)產(chǎn)品展示 C企業(yè)品牌形象的建

17、立與維護(hù) D企業(yè)服務(wù)展示 5. 以下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系的說法正確的是() A以良好的形象與各類公眾建立并維持良好的關(guān)系是網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系活動(dòng)的基本任務(wù)。 B與新聞媒介關(guān)系的好壞在一定程度上決定了網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系的傳播效果。 C企業(yè)在公共論壇上應(yīng)積極與公共論壇成員建立關(guān)系。 D企業(yè)在公共論壇上無須遵守公共論壇的行為規(guī)范。 判斷題(共15題，共15分) 1. 網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)劃成功的關(guān)鍵在于，企業(yè)是否真正理清了企業(yè) 自身的資源優(yōu)勢(shì)，并將優(yōu)勢(shì)與網(wǎng)絡(luò)化手段做了合理的整合。 T V F X 2. 網(wǎng)絡(luò)整合營銷理論是指企業(yè)的營銷活動(dòng)要以企業(yè)利潤為出發(fā)點(diǎn)開始整個(gè)營銷過程。 T V F X 3.

18、 網(wǎng)絡(luò)營銷策劃是一種思維過程，不具有可操作性。 F X 4. CA認(rèn)證中心通過向網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的企業(yè)、個(gè)人頒發(fā)數(shù)字證書,為交易者在虛 擬的市場(chǎng)環(huán)境中確定身份提供幫助。 T V F X 5. 搜索引擎推廣能夠主動(dòng)向網(wǎng)民一對(duì)一進(jìn)行推廣。 T V F X 6. 彈出式問卷調(diào)查是指網(wǎng)民在訪問網(wǎng)站過程中，自動(dòng)彈出網(wǎng)絡(luò)調(diào)查窗口。 T 4 F X 7. 傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研的運(yùn)作速度慢于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研。 T V F X 8. 只有企業(yè)自己建立網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，才能擁有自己的網(wǎng)絡(luò)商店。 T V F X 9. 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)是電子化、虛擬化的市場(chǎng)。 T V F X 10. 由

19、于病毒性營銷是用戶自行傳播的，因此無需進(jìn)行信息源和信息傳播渠道的設(shè)計(jì)。 T V F X 11. 廣告收費(fèi)是早期綜合信息網(wǎng)站主要的盈利方式。 T V F X 12. 與網(wǎng)絡(luò)廣告相比,博客文章傳播具有更大的自主性。 T V F X 13. 實(shí)體產(chǎn)品不適合進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售。 T V 14. 競(jìng)價(jià)排名是一種按網(wǎng)絡(luò)效果付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)推廣方式。 T V F X 15. 智能代理是利用專門設(shè)計(jì)的軟件程序,根據(jù)消費(fèi)者的偏好和要求預(yù)先為消費(fèi)者自動(dòng)進(jìn)行 所需信息的搜索和過濾服務(wù)的提供者。 T V F X 主觀題 案例分析題（共1題，共30分） 案例：電子商務(wù)走向市場(chǎng)細(xì)分 2005

20、年是中國電子商務(wù)市場(chǎng)復(fù)蘇的一年。細(xì)分市場(chǎng),尋求更加穩(wěn)定的個(gè)性化需求，小處著眼，以小博大成 為了如今電子商務(wù)發(fā)展的一大看點(diǎn)。現(xiàn)在的電子商務(wù)企業(yè)已經(jīng)開始走向了更加理智和成熟的道路。北京八 佰拜（800 buy）互動(dòng)技術(shù)有限公司不失時(shí)機(jī)地進(jìn)入了電子商務(wù)市場(chǎng)的高端領(lǐng)域，開通了中國首家在網(wǎng)上以專 業(yè)銷售名牌鉆石、翡翠和伯金等頂級(jí)珠寶飾品為主的電子商務(wù)網(wǎng)站一一"800buy珠寶新天地” （）。而他們的目標(biāo)人群就是20~35歲之間比較成功的年輕人士。在眾多電子商務(wù)網(wǎng)站大 搞“一元起拍”的今天，“800buy珠寶新天地”為什么會(huì)想到逆流而上，在網(wǎng)上銷售名貴珠寶和手表呢? “在我看來，中國的市場(chǎng)非常大，只要有

21、自己的特色就能取得一定的地位。北京八佰拜互動(dòng)技術(shù)有限公司 CEO張毅女士解釋道?！霸谥袊幕ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展過程當(dāng)中，一些先驅(qū)用戶是以學(xué)生為主體的，伴隨著最近5-7 年互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，這部分人群已經(jīng)進(jìn)入了他們收入的鼎盛時(shí)期，他們很需要有高質(zhì)量的服 務(wù)和高質(zhì)量的產(chǎn)品來消費(fèi)，而這兩者也是相互匹配的。這部分中產(chǎn)階級(jí)的快速成長(zhǎng)，說明中國電子商務(wù)的高 端消費(fèi)時(shí)代已經(jīng)到來?！睋?jù)了解,800buy珠寶新天地在推出1個(gè)月來運(yùn)營的情況非常好，每月的營業(yè)額在 1000萬元以上，僅僅在網(wǎng)站開通15天內(nèi)就產(chǎn)生了一次消費(fèi)達(dá)到3.2萬元的消費(fèi)用戶，這在BtoC網(wǎng)站 純粹個(gè)人消費(fèi)歷史上尚屬首例。 分析： 1. 八佰

22、拜市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是什么？（5分）選定的目標(biāo)市場(chǎng)是什么？（5分）八佰拜的市場(chǎng)定位是什么？（5 分） 答：八佰拜依據(jù)人口因素和心理因素對(duì)網(wǎng)上消費(fèi)者人群進(jìn)行了細(xì)分，認(rèn)為中國的高端消費(fèi)時(shí)代已經(jīng)到來, 而這一領(lǐng)域其他電子商務(wù)企業(yè)鮮有涉及，八佰拜不失時(shí)機(jī)地進(jìn)入了電子商務(wù)的高端消費(fèi)領(lǐng)域。八百拜把目 標(biāo)消費(fèi)者定位于中產(chǎn)階級(jí)，目標(biāo)市場(chǎng)就是這群20-35歲之間比較成功的年輕人士。八百拜的市場(chǎng)定位就是 要開拓網(wǎng)上銷售名貴珠寶和手表的市場(chǎng)，與眾不同,在網(wǎng)上眾多商家中形成自己獨(dú)特的地位。 2. 設(shè)想你作為八佰拜的CEO,下一步將采取何種營銷策略？（要求采用兩種以上的營銷策略進(jìn)行分析）（15 分）（試題分值：30分） 答： 答：我作為八佰拜的CEO①將我們的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國，業(yè)務(wù)范圍涉及網(wǎng)上購物、集團(tuán)購物和企業(yè)職工 福利計(jì)劃等方而。②我們提供網(wǎng)絡(luò)購物、短信購物、電話購物等三種便捷的方式，充分體現(xiàn)八佰拜人性 化的服務(wù)。③產(chǎn)品定價(jià)為：市場(chǎng)價(jià)、優(yōu)惠價(jià)、VIP價(jià)。