執(zhí)行力觀念

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1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,,,,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,,,,,我,們,的,執(zhí),行,觀,念,制,作,人：,b,o,b,o,德,銳,項(xiàng),目,部,開,課,啦,01,02,03,04,百分百責(zé)任,結(jié)果思維,熱爐法則,我們的執(zhí)行理念,目錄,德銳項(xiàng)目部,德銳項(xiàng)目部,一、百分百責(zé)任,案例：誰承擔(dān)責(zé)任,假設(shè)：,某天小,A,過馬路，綠燈亮了，他理所當(dāng)然地過馬路，但走到路中間，突然一輛車疾馳而過，非常非常不幸他被撞了，傷勢過重不幸身亡！,請問誰承擔(dān)責(zé)任？,德銳項(xiàng)目部,案例：誰承擔(dān)責(zé)任？,啟示：,

2、消極的邏輯、法官的邏輯：闖紅燈的那個(gè)司機(jī)！,積極的邏輯、當(dāng)事人的邏輯：誰承擔(dān)最大的后果，誰承擔(dān)最大的責(zé)任！,德銳項(xiàng)目部,對于那些痛苦的后果，我們只有復(fù)百分百的責(zé)任才能改變現(xiàn)狀,100%,責(zé)任,,百分百責(zé)任：我錯(cuò)了,,百分百責(zé)任是搞笑執(zhí)行的入口,,德銳項(xiàng)目部,為什么我們總做不到百分百責(zé)任？,德銳項(xiàng)目部,1.,原因一：內(nèi)心不夠強(qiáng)大,強(qiáng)者思維,,即使,……,,我也要,……,（行動）,,因?yàn)?……,（原因）,弱者思維,,因?yàn)?……,,所以,……,德銳項(xiàng)目部,為什么我們總做不到百分百責(zé)任？,2.,原因二：總能找到借口,,任何工作首先要求的就是認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，找借口就是一種逃避責(zé)任的表現(xiàn)。錯(cuò)了就錯(cuò)了，勇敢

3、承擔(dān)起來，從自身找原因，提醒自己下次不要再犯。如果你總是為失敗找借口，那你永遠(yuǎn)都不會成功。成功屬于那些善于找方法的人，而不是善于找借口的人。,不要找借口,德銳項(xiàng)目部,你對自己負(fù)責(zé)嗎？,“,強(qiáng)者思維,”,操練,,即使,……,，我也要,……,（行動），因?yàn)?……,（原因）,例如：即使我失去雙手,,,我也要自強(qiáng)不息,,,因?yàn)槲业男臎]有殘廢！,即使我不同意你的意見,,,我也要樂意聆聽,,,因?yàn)槲矣行貞眩?即使父母做錯(cuò)事,,,我也要對他們說我愛你,,,因?yàn)槲叶卸鳎?即使領(lǐng)導(dǎo)不稱職,,,我也要努力上進(jìn),,,因?yàn)槲也幌肜速M(fèi)生命！,,…………,,德銳項(xiàng)目部,這些問題我們該回答,1,、領(lǐng)導(dǎo)的不好，是不是我們不

4、努力工作的理由呢？,,2,、別人犯錯(cuò)誤，是不是我們犯錯(cuò)誤的理由呢？,,3,、我們?yōu)檎l而努力，我們?yōu)檎l而存在？,,4,、我們的眼睛里，看到的是別人的錯(cuò)誤，還是自己的成長？,德銳項(xiàng)目部,你是司機(jī)還是乘客？,司機(jī)心態(tài),非常謹(jǐn)慎，因?yàn)椴恢灰獙ψ约贺?fù)責(zé)任，還要對乘客負(fù)責(zé)任,乘客心態(tài),不注意司機(jī)，不查看環(huán)境，把自己的生命完全交到別人手上,企業(yè)只有領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)人有司機(jī)心態(tài)，企業(yè)絕不會成功！,所有人都應(yīng)轉(zhuǎn)變心態(tài)，做司機(jī)而不是乘客！,德銳項(xiàng)目部,百分百責(zé)任體驗(yàn),請給您的直接上級發(fā)送如下微信或短信信息：,我對目前自己的業(yè)績不佳,/,技能不高負(fù)有全部責(zé)任，請相信我有持續(xù)改善的決心！,——XXX,敬上！,,德銳項(xiàng)目部,二

5、、結(jié)果思維,德銳項(xiàng)目部,什么叫執(zhí)行？,執(zhí)行就是奔著,結(jié)果,的行動,那什么又是結(jié)果？,德銳項(xiàng)目部,背景：,,每逢節(jié)日，鐵路客運(yùn)就非常緊張，旅游旺地更是如此。,可今年五一節(jié)，,XX,醫(yī)療設(shè)備公司卻要派,10,個(gè)人去青島參加一個(gè)展會。,根據(jù)公司規(guī)定，去青島只能坐火車，而且必須保證晚上休息好，第二天到青島就可以開展工作。,案例：買車票的故事,德銳項(xiàng)目部,案例：買車票的故事,老板：小李，去火車站買十張臥鋪票回來。,小李：沒問題，我這就去買。,……,小李：老板，臥鋪票賣完了！,老板：什么，真不會辦事！ 去把小劉找過來！,小李：（,心想：找小劉還不是一樣的嗎？反正火車票都賣完了，我就不相信找他能買到。哼?。?/p>

6、,德銳項(xiàng)目部,,老板又派小劉再去火車站看看，小劉過了好長一會兒才回來，,,小李氣不過，跑到老板辦公室門外偷聽，聽到小劉開口的第一句就是“火車票確實(shí)賣完了?！毙睦锵?，你也不過如此，就走了。,過了一會，老板出來了，對小李說,……,案例：買車票的故事,老板：你要向人家小劉學(xué)習(xí)，人家這才是結(jié)果。,小李氣不過：他不也是買不到車票嗎？,老板：你看看人家給我的東西,…,德銳項(xiàng)目部,案例：買車票的故事,,小李的回答：火車票都賣完了,,小劉的回答：火車票確實(shí)賣完了。我設(shè)計(jì)了其他一些辦法如下，請老板決定：,1,、買高價(jià)票，每張要多花,100,元，現(xiàn)有,15,張,2,、如果找關(guān)系，我有一個(gè)朋友在火車站派出所，可將,

7、10,人送上車，但晚上沒地方休息,3,、如果中途轉(zhuǎn)車，北京到濟(jì)南有,X,趟，出發(fā)時(shí)間：,XX,；到達(dá)時(shí)間：,XX,；濟(jì)南去青島有,X,趟，出發(fā)時(shí)間：,XX,；到達(dá)時(shí)間：,XX,；,4,、買站臺票上車補(bǔ)票，要保證,10,個(gè)人都上車比較難,5,、如果可以坐飛機(jī)，,XX,日有,X,班飛機(jī)，時(shí)間分別是,……,6,、如果可以坐汽車，包車費(fèi)用是,XX,元,7,、豪華大巴每天有,X,次，時(shí)間分別是,……,，票價(jià),X,元,,德銳項(xiàng)目部,買車票是“,任務(wù)”,提供到青島的可行方案是“,結(jié)果”,案例：買車票的故事,德銳項(xiàng)目部,小結(jié),任務(wù)是一個(gè)執(zhí)行假象，是因?yàn)槲覀兘^大多數(shù)的人在實(shí)際工作中，當(dāng)你以為你自己是在執(zhí)行的時(shí)候

8、，其實(shí)是在完成任務(wù)，而不是執(zhí)行。,任務(wù),≠,結(jié)果,德銳項(xiàng)目部,結(jié)果思維,,,,辛苦工作,埋頭苦干,不是結(jié)果,老板不要,只好返工,從頭來過,德銳項(xiàng)目部,結(jié)果思維,態(tài)度與結(jié)果是兩個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)！,,我們需要的是結(jié)果，再辛苦，在努力都不等于結(jié)果,態(tài)度,≠,結(jié)果,結(jié)論,德銳項(xiàng)目部,案例：種樹的故事,A,在挖坑，,C,立馬將坑填上土，如此反復(fù),……,,路人不解：,為何？,,A,回答：,“我們在種樹。我負(fù)責(zé)挖坑，,B,負(fù)責(zé)種樹，,C,負(fù)責(zé)埋土，不巧的是,B,今天請假了?！?,路人：,那你們這樣豈不是白白耗費(fèi)力氣了？”,,A,回答：,“這有什么好奇怪的？我們有自己的做事原則，,我們不過是各負(fù)其責(zé)罷了。,”,,

9、A,對職責(zé)負(fù)責(zé)；,C,對職責(zé)負(fù)責(zé)；,沒人對結(jié)果負(fù)責(zé)！,德銳項(xiàng)目部,結(jié)論,案例：種樹的故事,職責(zé)是對工作范圍和邊界的抽象概括。,,沒有結(jié)果意識，職責(zé)就是一紙空文。,職責(zé),≠,結(jié)果,德銳項(xiàng)目部,什么是結(jié)果,,,,有價(jià)值,,勞動的結(jié)果是不一定值錢的,客戶認(rèn)可的結(jié)果才值錢,可交換,客戶認(rèn)可是不值錢的,只有客戶付款才是真的值錢,,可量化,勞動是不值錢的,勞動的結(jié)果才可能值錢,結(jié)果三要素,德銳項(xiàng)目部,為什么做結(jié)果,原因一：員工與企業(yè)的基本關(guān)系（必須做）,,結(jié)果,,回報(bào),商業(yè)關(guān)系最簡單的就是等價(jià)交換關(guān)系！,有,結(jié)果有錢，沒結(jié)果沒錢！,德銳項(xiàng)目部,為什么做結(jié)果,原因二：結(jié)果改變?nèi)松ㄎ乙觯?,做結(jié)果的能力越

10、強(qiáng)，自我成長就越強(qiáng)也更有競爭力,做結(jié)果就是給投資，自我受益,德銳項(xiàng)目部,如何做結(jié)果,第一：底線思維,做結(jié)果是企業(yè)的商業(yè)底線,做結(jié)果是員工的職業(yè)底線,德銳項(xiàng)目部,如何做結(jié)果,第二：外包思維,外包只看結(jié)果，不看過程；,只有提供令發(fā)包人滿意的結(jié)果，對方才會付費(fèi)；,做事過程中無論多辛苦、多艱難，沒有結(jié)果就是零；,,做結(jié)果時(shí)把自己設(shè)想成一家外包的“專業(yè)公司”，要提供怎樣的產(chǎn)品和服務(wù)才能讓客戶付費(fèi)？,例如：小王送快遞到溫州，后因堵車的原因沒有按時(shí)送到，請問如果你是接收人，你會支付快遞費(fèi)嗎？,德銳項(xiàng)目部,三、熱爐法則,德銳項(xiàng)目部,制度面前人人平等,——“,熱爐”法則,熱爐,法則,每個(gè)企業(yè)都有自己的“天條”即

11、規(guī)章制度，企業(yè)中的任何人觸犯了都要受到懲處。,,1,警告性原則,,2,驗(yàn)證性原則,,3,即時(shí)性原則,,4,公平性原則,德銳項(xiàng)目部,四、我們的執(zhí)行理念,德銳項(xiàng)目部,（一）做“執(zhí)行大師”,,,執(zhí)行就是直奔結(jié)果的行動。把最簡單，最基本的事情做到極致就是執(zhí)行力。如果沒有執(zhí)行力，再卓越的戰(zhàn)略、再巧妙的策略、再嚴(yán)密的管理制度、再優(yōu)秀的文化，都只能建立在沙灘之上。只有嚴(yán)格執(zhí)行，才能讓組織有序運(yùn)行，只有尊重執(zhí)行，才能讓戰(zhàn)略落地。做執(zhí)行要從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事做起，從自我做起。,,德銳項(xiàng)目部,（二）四大執(zhí)行方針,四大執(zhí)行方針：,,,1.,對抗決定效率,,2.,重復(fù)決定能力,,3.,環(huán)境決定行動,,4.,行動創(chuàng)造思想,

12、德銳項(xiàng)目部,執(zhí)行力的四個(gè)環(huán)節(jié),1 .,可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)：,,標(biāo)準(zhǔn)符合規(guī)律和人性。,2 .,改變?nèi)说挠^念：,,做好思想大師，態(tài)度決定一切；改變?nèi)说挠^念，必須先改變自己的觀念。,德銳項(xiàng)目部,執(zhí)行力的四個(gè)環(huán)節(jié),3 .,檢查與監(jiān)督：,逐級、越級檢查，交叉檢查，互相提醒，自我檢查，反復(fù)檢查。多線管理、讓溝通成為習(xí)慣。巡店四步曲（遠(yuǎn)觀、近看、細(xì)察、閑聊）。問題管理（發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題）。培訓(xùn)不考試等于白培訓(xùn)。,4 .,及時(shí)獎懲：,不懂得包裝炒作（獎懲）的員工不是優(yōu)秀的員工，不懂得包裝炒作（獎懲）的管理人員是不合格的管理人員。發(fā)現(xiàn)問題不懲罰等于包庇，查出問題不懲罰等于白檢查，發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)不炒作（獎勵）等于不稱職。及時(shí)獎懲是改變行為習(xí)慣、營造良好氛圍的有效手段。獎懲不過夜。,德銳項(xiàng)目部,執(zhí)行,48,字真經(jīng),8,字方針,認(rèn)真第一，聰明第二。,16,字原則,結(jié)果提前，自我退后；,鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)。,24,字戰(zhàn)略,決心第一，成敗第二；,速度第一，完美第二；,結(jié)果第一，理由第二。,德銳項(xiàng)目部,thank you,--,誰執(zhí)行，誰受益,謝謝,聆聽,