《組織行為學》關培蘭第四版 第一二章 導論

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1、組 織 行 為 學蘭 天 作 業(yè) 1請 介 紹 本 人 姓 氏 的 起 源 。 學 習 三 要 素 四 、 組 織 行 為 學 的 框 架 需 要 與 動 機 能 力 、 激 勵 個 體 行 為 氣 質 、 情 緒 、 知 覺 、 性 格 如 何 認 識 人 態(tài) 度 、 價 值 觀 群 體 規(guī) 范 以 群 體 壓 力 人組 織 行 為 學 群 體 行 為 群 體 動 力 如 何 協(xié) 調 人 為 群 體 溝 通 中 群 體 人 際 關 系 心 群 體 沖 突 的 團 隊 建 設 管 領 導 行 為 、 組 織 理 論 理 組 織 行 為 組 織 結 構 與 設 計 如 何 讓 組 織 更 組 織

2、 文 化 利 于 人 的 發(fā) 展 組 織 變 革 與 發(fā) 展 五 、 組 織 行 為 學 的 含 義 概 念 1： 一 定 組 織 中 人 的 心 理 和 行 為 規(guī) 律性 的 科 學 。 概 念 :2： 是 行 為 科 學 在 管 理 領 域 的 應 用 ，是 綜 合 運 用 各 種 與 人 的 行 為 有 關 的 知 識 ， 研究 一 定 組 織 中 人 的 心 理 和 行 為 規(guī) 律 的 科 學 。 六 、 理 論 基 礎學 習 、 動 機 、 人 格 、 知 覺 、培 訓 、 領 導 效 能 、 工 作 滿 意 度 、個 人 決 策 、 績 效 評 估 、 態(tài) 度 測 量 、人 員 選

3、 拔 、 工 作 設 計 、 工 作 壓 力 行 為 改 變 、 態(tài) 度 改 變 、 溝 通 、群 體 過 程 、 群 體 決 策群 體 動 力 、 工 作 團 隊 、 溝 通 、權 利 、 沖 突 、 群 體 間 行 為正 式 組 織 理 論 、 組 織 變 革 、組 織 文 化組 織 文 化 、 組 織 環(huán) 境沖 突 、 組 織 內 政 治 、 權 力 七 、 研 究 目 的解 釋 人的 行 為 預 測 人的 行 為 控 制 人 的 行 為 （ 引 導 ） 麻 浦 大 橋 自 殺 大 橋 麻 浦 大 橋 自 殺 大 橋 麻 浦 大 橋 是 韓 國 “ 自 殺 首 選 地 ” 。 2007年

4、到 2012年 ， 有 超 過 100人 選 擇 從 麻 浦 大 橋 跳江 結 束 生 命 。 2012年 ， 市 政 府 與 企 業(yè) 合 作， 將 麻 浦 大 橋 改 造 為 “ 生 命 之 橋 ” ， 希 望通 過 各 種 體 現 人 文 關 懷 的 措 施 ， 傳 播 珍 惜生 命 的 理 念 。 為 何 適 得 其 反 在 修 整 后 的 一 年 時 間 里 ， 麻 浦 大 橋 的 自 殺人 數 非 降 反 升 。 2013年 一 年 里 試 圖 在 麻 浦 大 橋 投 江 自 殺 的案 例 共 有 93例 。 這 個 數 字 是 設 置 生 命 之 橋廣 告 當 年 ， 即 2012

5、年 （ 15例 ） 的 6倍 以 上 。如 何 解 釋 ？ （ 三 ） 、 行 為 科 學 的 誕 生 1949年 ， 美 國 在 芝 加 哥 召 開 了 一 次 跨 學 科的 討 論 會 ， 會 上 第 一 次 提 出 “ 行 為 科 學 ”的 名 稱 。 1953年 ， 美 國 福 特 基 金 會 召 集 哈 佛 、 斯 坦福 、 密 歇 根 、 北 卡 羅 來 納 等 大 學 的 科 學 家開 會 ， 正 式 把 這 門 綜 合 性 的 學 科 定 名 為“ 行 為 科 學 ” 。 從 此 取 代 了 人 際 關 系 學 。 （ 四 ） 、 組 織 行 為 學 的 提 出 與 發(fā) 展 6

6、0年 代 行 為 學 應 用 于 不 同 領 域 。 如 ：教 育 、 市 場 、 組 織 、 罪 犯 等 等 。 （ 五 ） 組 織 行 為 學 的 新 發(fā) 展恢 復 力 自 我效 能 感 希 望樂 觀 主 觀幸 福 感 積 極組 織 行 為 學由 治 療 負 向 轉 向 發(fā) 掘 正 向 自 我 效 能 感 ， 生 命 潛 能能 力 的 信 念 。 生 命 中 有 很 多 “ 制 約 ” ； 人 皆 有 佛 性 希 望 ： 目 標 的 設 置 和 堅 守 關 于 目 標 的 信 念 樂 觀 心 態(tài) 結 果 預 期 。 看 問 題 的 角 度 結 果 歸 因佛 陀 ： “ 萬 法 唯 心 造

7、”老 太 太 的 樂 主 觀 幸 福 感 ： 認 知 性 的 評 價 和 情 感 的 體 驗 。 是 欲 望 和 手 段 的 平 衡。 作 業(yè) 2： 保 持 快 樂 有 何 良 方 ？ 八 、 研 究 方 法 觀 察 法 ； 調 查 法 ； 心 理 測 驗 法 ； 情 景 模 擬法 ； 實 驗 法 等 。 九 、 人 與 組 織 的 關 系 （1）、人是組織發(fā)展的目的! 莫 言 : 哪 些 人 是 有 罪 的 在 人 類 貪 婪 欲 望 的 刺 激 下 ， 科 技 的 發(fā) 展 已 經 背 離了 為 人 的 健 康 需 求 服 務 的 正 常 軌 道 ， 而 是 在 利 潤的 驅 動 下 瘋 狂

8、 發(fā) 展 以 滿 足 人 類 的 其 實 是 少 數富 貴 者 的 病 態(tài) 需 求 。 人 類 正 在 瘋 狂 地 向 地 球 索 取 。我 們 把 地 球 鉆 得 千 瘡 百 孔 ， 我 們 污 染 了 河 流 ， 海洋 和 空 氣 ， 我 們 擁 擠 在 一 起 ， 用 鋼 筋 和 水 泥 筑 起稀 奇 古 怪 的 建 筑 ， 將 這 樣 的 場 所 美 其 名 曰 城 市 ，我 們 在 這 樣 的 城 市 里 放 縱 著 自 己 的 欲 望 ， 制 造 著永 難 消 解 的 垃 圾 。 地 球 四 處 冒 煙 ,渾 身 顫 抖 ， 大 海 咆 哮 ,沙 塵 飛 揚 ,旱澇 不 均 等 等

9、 。 人 類 的 好 日 子 已 經 不 多 了東 亞 文 學 論 壇 上 的 演 講 哪 些 人 是 有 罪 的 東 亞 文 學 論 壇 上 的 演 講 （ 2） 、 組 織 是 人 生 價 值 實 現 的 地 方 十 、 人 文 技 能是 管 理 者 的 關 鍵 技 能 管 理 功 能 管 理 者 的 角 色 明 茨 伯 格 ： 正式權力和地位 人際角色代 表 人領 導 者 聯 絡 者 信息角色監(jiān) 督 者傳 播 者 發(fā) 言 人 決策角色企 業(yè) 家沖 突 管 理 者資 源 分 配 者談 判 者 與 人 共 事 的 能力 。成 功 地 與 別 人打 交 道 并 與 別人 的 溝 通 能 力 。（ 情 商 有 關 ）運 用 管 理 者 所監(jiān) 督 的 專 業(yè) 領域 中 的 過 程 、慣 例 、 技 術 、工 具 的 能 力 。 把 觀 點 設 想 出來 并 加 以 處 理以 及 將 關 系 抽象 化 的 精 神 能力 。管 理 者 的 技 能技術技能人文技能概念技能 不 同 層 次 管 理 者 的 技 能 要 求 羅 伯 特 卡 茨 技 術技 能 人 際 技 能（ 人 文 技 能 ） 概 念技 能基 層 管理 者 中 層 管理 者中 層 管理 者 高 層 管理 者 十 一 、 組 織 行 為 學 沒 有 絕 對 真 理權變理論 環(huán) 境 不 同人 不 同 存 在 差 異