裝飾裝修行業(yè)協(xié)會(huì)年終總結(jié).doc
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總結(jié)范本:_________ 裝飾裝修行業(yè)協(xié)會(huì)年終總結(jié) 姓名:______________________ 單位:______________________ 日期:______年_____月_____日 第 1 頁 共 10 頁 裝飾裝修行業(yè)協(xié)會(huì)年終總結(jié) 年的協(xié)會(huì)工作,在市建設(shè)局、民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)和省協(xié)會(huì)的關(guān)心指導(dǎo)下,緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟(jì)這一中心工作,充分發(fā)揮協(xié)會(huì)的參謀助手、橋梁紐帶、組織協(xié)調(diào)和熱情服務(wù)等作用,使協(xié)會(huì)工作在年的基礎(chǔ)上,又上了一個(gè)新臺(tái)階。 現(xiàn)將主要工作總結(jié)報(bào)告如下: 一、加強(qiáng)行業(yè)管理方面 1、積極發(fā)展新會(huì)員,不斷補(bǔ)充協(xié)會(huì)的 新生力量。 今年全年發(fā)展新會(huì)員18名。除裝飾施工企業(yè)外,還積極發(fā)展了裝飾材料、設(shè)備供應(yīng)商和專業(yè)裝飾設(shè)計(jì)單位,使協(xié)會(huì)真正成為裝飾裝修行業(yè)的一個(gè)大家庭。 (02~xx年5年間共吸收會(huì)員112家) 2、開展了會(huì)員單位重新登記工作。 協(xié)會(huì)將于年初進(jìn)行換屆選舉,為了使新一屆的理事會(huì)更有代表性,協(xié)會(huì)工作更具活力,協(xié)會(huì)于四季度對(duì)現(xiàn)有會(huì)員單位進(jìn)行重新登記,對(duì)于一些破產(chǎn)停業(yè)、改變經(jīng)營(yíng)內(nèi)容以及長(zhǎng)期不參加協(xié)會(huì)活動(dòng)、不繳納會(huì)費(fèi)的單位作自動(dòng)退會(huì)處理。協(xié)會(huì)只有不斷的吐故納新,才能保持旺盛的生命力。 (登記前在冊(cè)會(huì)員單位共160家,重新登記后,現(xiàn)有會(huì)員單位98家) 3、組建和開通了“裝飾網(wǎng)”。 根據(jù)今年協(xié)會(huì)信息化工作目標(biāo)要求,協(xié)會(huì)與聯(lián)企網(wǎng)絡(luò)科技有限公司合作,組建了“裝飾網(wǎng)”,并于9月份正式開通。裝飾網(wǎng)站的開通,更好的宣傳了協(xié)會(huì),也為會(huì)員單位提供了更為寬闊的展示平臺(tái),受到了協(xié)會(huì)會(huì)員單位的歡迎,也為協(xié)會(huì)管理工作提升到了一個(gè)新的高度。 4、進(jìn)一步規(guī)范家裝工程的合同管理。 今年年初,對(duì)推廣使用了3年的家裝工程合同示范文本召開了裝飾企業(yè)座談會(huì),在聽取使用情況意見后,經(jīng)與市工商部門聯(lián)系,對(duì)合同示范文本作了適當(dāng)修改,形成年新版家裝合同文本,使之更適合于目前的市場(chǎng)形勢(shì)。 (自xx年8月推行使用國(guó)家示范合同文本以來,共印制合同文本1萬本)。 年新版家裝合同文本中,對(duì)合同糾紛的解決方式明確了由仲裁委仲裁處理,同時(shí)對(duì)家裝環(huán)保要求作了相應(yīng)的約定,為推行綠色環(huán)保裝修作了有力的保證。 5、定期召開會(huì)員單位老總座談會(huì)。 對(duì)企業(yè)管理中或行業(yè)活動(dòng)中的敏感問題、共同關(guān)注的問題進(jìn)行座談、探索,提高認(rèn)識(shí)。如上半年針對(duì)家裝施工企業(yè)業(yè)務(wù)量忙閑而不均衡的情況,進(jìn)行了一次如何在市場(chǎng)上尋找、捕捉業(yè)務(wù)的討論,對(duì)業(yè)務(wù)員的設(shè)置進(jìn)行深入探索,一致認(rèn)為家裝業(yè)務(wù)不能僅靠回頭客,更不能用等客戶上門、守株待兔的方法得到業(yè)務(wù),而應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)一批精明能干的業(yè)務(wù)員到市場(chǎng)上去撒網(wǎng)捕魚。又如下半年對(duì)企業(yè)管理中如何加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力,員工的執(zhí)行力進(jìn)行了座談?dòng)懻?,?duì)加強(qiáng)企業(yè)管理作了有力推動(dòng)。 6、企業(yè)自律不斷加強(qiáng),許多企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形式下,不斷自身加壓,努力塑造誠(chéng)信形象,前兩年美苑裝飾公司率先推出“家裝公證”的自律手段,讓業(yè)主放心家裝。今年4月,千豪裝飾公司又將“先行賠付”引入家裝服務(wù)領(lǐng)域,并出資6萬元建立“先行賠付”基金。還有些家裝公司通過媒體向家裝業(yè)主承諾,家裝質(zhì)量和環(huán)保質(zhì)量不過關(guān),決不交付使用。 二、加強(qiáng)裝飾質(zhì)量管理方面 質(zhì)量是企業(yè)的生命,是工程建設(shè)中永恒的主題,特別是家裝質(zhì)量,涉及千家萬戶、影響面很廣。不斷提高企業(yè)素質(zhì),努力提高裝飾工程質(zhì)量,是協(xié)會(huì)始終不渝的工作目標(biāo)。今年主要做了以下幾方面工作: 1.繼續(xù)向全國(guó)建設(shè)工程質(zhì)量最高獎(jiǎng)項(xiàng)目標(biāo)沖擊。 江蘇華泰裝飾工程有限公司是我市裝飾資質(zhì)等級(jí)最高、裝飾施工經(jīng)驗(yàn)最豐富、施工力量最強(qiáng)的一家公司,他們繼xx年奪得內(nèi)蒙古通遼市新世紀(jì)大酒店和年奪得中鴻置業(yè)集團(tuán)山東淄博基地辦公樓室內(nèi)裝飾兩個(gè)全國(guó)性建筑裝飾優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)之后,決心奪取三連冠成績(jī),今年又在無錫市中國(guó)人民解放軍101醫(yī)院申報(bào)魯班獎(jiǎng)項(xiàng)目中裝飾工程(參建單位)再次將裝飾工程質(zhì)量推向頂峰,據(jù)12月28日中國(guó)建設(shè)報(bào)載,年度中國(guó)建設(shè)工程魯班獎(jiǎng)(國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程)名單公布,江蘇華泰榜上有名。 (前兩年,江蘇合發(fā)集團(tuán)也榮獲一個(gè)全國(guó)建筑工程裝飾獎(jiǎng)和一個(gè)魯班工程參建獎(jiǎng),02~xx年5年間:我市共獲全國(guó)建筑工程裝飾獎(jiǎng)3個(gè)、魯班工程參建獎(jiǎng)2個(gè))。 2.積極組織會(huì)員單位爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程活動(dòng), 今年6月份組織了年度優(yōu)秀家庭裝飾工程獎(jiǎng)評(píng)選活動(dòng),評(píng)選結(jié)果,26家單位、36個(gè)項(xiàng)目榜上有名。參加單位和評(píng)選項(xiàng)目都創(chuàng)歷史最高。 (02~xx年5年間,共創(chuàng)優(yōu)秀家裝155個(gè)) 在市里評(píng)選的基礎(chǔ)上,今年有18個(gè)單位,19個(gè)項(xiàng)目申報(bào)了省家庭裝飾優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng),最終有15個(gè)項(xiàng)目獲得復(fù)查通過,僅次于蘇州和無錫,列全省第3位位。 (02~xx年5年間共創(chuàng)省優(yōu)秀家裝63個(gè)) 今年8月份組織了年度優(yōu)質(zhì)建筑裝飾工程獎(jiǎng)(北固杯)的評(píng)選活動(dòng),評(píng)選結(jié)果,17家單位、31個(gè)項(xiàng)目榜上有名。參加單位和評(píng)選項(xiàng)目也創(chuàng)造了歷史最高。 (02~xx年5年間共創(chuàng)市優(yōu)工程103個(gè)) 在市里評(píng)選的基礎(chǔ)上,今年有5個(gè)單位6個(gè)項(xiàng)目(其中2個(gè)幕墻工程)申報(bào)了省建筑裝飾優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)(紫金杯),并一舉獲得復(fù)查通過,也達(dá)到我市歷史最好的成績(jī)。 (02~xx年5年間共創(chuàng)省優(yōu)工程35個(gè)) 3.“開展了裝飾質(zhì)量信得過企業(yè)”的評(píng)選活動(dòng)。 協(xié)會(huì)本屆理事會(huì)組成以后,每年都組織優(yōu)秀家庭裝飾獎(jiǎng)和優(yōu)質(zhì)建筑裝飾獎(jiǎng)的評(píng)選活動(dòng),涌現(xiàn)出了一大批重視工程質(zhì)量,積極創(chuàng)優(yōu)的單位。為了表彰他們對(duì)提高裝飾質(zhì)量作出的卓越貢獻(xiàn),也為了保持他們的創(chuàng)優(yōu)積極性,協(xié)會(huì)決定對(duì)xx—年四年間連續(xù)獲得優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)(含家裝)的單位授予“裝飾質(zhì)量信得過企業(yè)”的榮譽(yù)稱號(hào),這是我市裝飾質(zhì)量的最高獎(jiǎng)。經(jīng)自愿申報(bào),協(xié)會(huì)認(rèn)真評(píng)選后,27家單位榜上有名。這次評(píng)選對(duì)提高我市的裝飾質(zhì)量必將產(chǎn)生巨大的推動(dòng)力。 4.繼續(xù)開展優(yōu)秀裝飾設(shè)計(jì)師和優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的評(píng)選活動(dòng)。 協(xié)會(huì)已經(jīng)進(jìn)行了多年的優(yōu)質(zhì)工程(含家裝)評(píng)選活動(dòng),但對(duì)一貫重視裝飾質(zhì)量的企業(yè)、設(shè)計(jì)師和項(xiàng)目經(jīng)理卻未作評(píng)選,年我們彌補(bǔ)了這一缺憾。年我們?cè)u(píng)選出優(yōu)秀裝飾企業(yè)21家、優(yōu)秀裝飾設(shè)計(jì)師18名和優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理35名。使廣大會(huì)員單位深受鼓舞。今年將繼續(xù)評(píng)選優(yōu)秀設(shè)計(jì)師和優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理(由于評(píng)選了“裝飾質(zhì)量信得過企業(yè)”其評(píng)選條件高于優(yōu)秀企業(yè),為避免重復(fù)評(píng)選,決定“優(yōu)秀企業(yè)”今年暫停一年評(píng)選),今年共評(píng)出優(yōu)秀裝飾設(shè)計(jì)師22名;優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理32名。 5.重視裝飾工程的消防質(zhì)量。 消防設(shè)施的施工質(zhì)量是裝飾工程質(zhì)量的重要組成部分,但也是比較薄弱的部分。今年7月份,協(xié)會(huì)與市消防支隊(duì)聯(lián)合舉辦了一期建筑內(nèi)部裝飾消防設(shè)計(jì)及裝飾施工消防安全培訓(xùn)班,由消防支隊(duì)的防火專家進(jìn)行講課,講解了《建筑內(nèi)部裝修防火施工及驗(yàn)收規(guī)范》等法律、法規(guī)知識(shí),并放映了有關(guān)錄相資料片,全市40多家公裝和家裝施工企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員參加了聽課,通過培訓(xùn),有效的提高了裝飾施工人員的消防意識(shí)和消防知識(shí)。 6.召開了一次裝飾設(shè)計(jì)師學(xué)術(shù)研討會(huì) 設(shè)計(jì)是龍頭,設(shè)計(jì)是靈魂。一個(gè)好的裝飾工程,首先應(yīng)該是優(yōu)良的裝飾設(shè)計(jì)。為了提高全市裝飾設(shè)計(jì)師的業(yè)務(wù)水平,今年9月份,由協(xié)會(huì)設(shè)計(jì)專業(yè)委員會(huì)和材料專業(yè)委員聯(lián)合組織了一次年金秋裝飾設(shè)計(jì)師研討會(huì),全市有220多名裝飾設(shè)計(jì)師進(jìn)行講課外,我們還特請(qǐng)了江蘇省裝飾設(shè)計(jì)研究院的李寧院長(zhǎng)到會(huì)講課,既給大家介紹了當(dāng)前國(guó)內(nèi)外裝飾的最新動(dòng)向,也講解了裝飾設(shè)計(jì)的理論知識(shí),是一次高水平的學(xué)術(shù)研討會(huì)。 7.認(rèn)真受理、協(xié)調(diào)家裝投訴家裝投訴是家裝施工質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的重要反映,因此協(xié)會(huì)對(duì)家裝投訴比較重視,由專人負(fù)責(zé)接待、登記和處理。全年受理家裝投訴15起,協(xié)會(huì)接受投訴后,及時(shí)與被投訴單位的領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系,進(jìn)行耐心調(diào)解、公證處理、盡可能雙方都滿意。對(duì)調(diào)節(jié)難以達(dá)成一致意見的,建議由仲裁委進(jìn)行仲裁處理。年新版合同文本中,明確寫明了產(chǎn)生合同糾紛時(shí),由仲裁委進(jìn)行仲裁處理的內(nèi)容。 (02~xx年5年間,共接受家裝投訴80多起,基本上都作了調(diào)解處理,有2起提交仲裁處理) 為更好地調(diào)節(jié)質(zhì)量矛盾,協(xié)會(huì)今年還成立了家裝質(zhì)量專家組,當(dāng)甲乙雙方產(chǎn)生質(zhì)量矛盾投訴協(xié)會(huì)時(shí),協(xié)會(huì)將抽調(diào)懂行的業(yè)務(wù)骨干作為專家組去現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地察看,實(shí)事求是的評(píng)價(jià)質(zhì)量狀況,指出產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因,以便協(xié)會(huì)協(xié)調(diào)處理。 三、強(qiáng)力推進(jìn)綠色環(huán)保裝修 提倡綠色環(huán)保裝修,消除裝修環(huán)境污染,是協(xié)會(huì)工作的又一重點(diǎn)所在。年在推行綠色、環(huán)保裝修方面,主要做了以下幾方面工作: 1.將裝飾質(zhì)量的環(huán)抱要求寫進(jìn)家裝合同示范文本中,在年新版家裝示范合同文本中,明確了對(duì)環(huán)保要求的約定,使這項(xiàng)工作從源頭就引起重視。 2.協(xié)會(huì)與市消費(fèi)者協(xié)會(huì)、鑫宇環(huán)境質(zhì)量檢測(cè)公司在3。15前聯(lián)合在報(bào)紙上刊登公益廣告,征集免費(fèi)給新裝修的20家用戶提供甲醛和苯兩個(gè)項(xiàng)目的檢測(cè),(新裝修完工,尚未搬入家俱的)最終檢測(cè)到10戶,不合格率達(dá)70,最多超標(biāo)5.6倍。檢測(cè)結(jié)果在有關(guān)新聞媒體上公布后,引起了廣大市民的廣泛關(guān)注,使綠色環(huán)保裝修進(jìn)一步引起了重視。 10月份,還配合省建管局、省裝飾裝修中心進(jìn)行的江蘇省裝飾質(zhì)量環(huán)保行活動(dòng)。免費(fèi)給8個(gè)新裝修單位進(jìn)行了環(huán)境質(zhì)量檢測(cè)。 3.對(duì)今年評(píng)選的優(yōu)秀家裝工程獎(jiǎng)和優(yōu)質(zhì)建筑裝飾工程獎(jiǎng)(北固杯),提出了使用環(huán)保材料、環(huán)境質(zhì)量檢測(cè)合格的要求,實(shí)行一票否決制度。 4.今年組織的兩次全市性的家裝博覽會(huì),其主題都是推進(jìn)綠色環(huán)保裝修,消除裝飾環(huán)境污染。參加博覽會(huì)活動(dòng)的裝飾施工單位和材料、設(shè)備供應(yīng)單位,都提出了較有力的環(huán)保要求和相應(yīng)措施,博覽會(huì)既是洽談會(huì),又是綠色環(huán)保裝修的宣傳會(huì)。收到了很好的效果。 5.今年首次進(jìn)行了“優(yōu)秀裝飾材料供應(yīng)商”評(píng)選活動(dòng),其評(píng)選條件中,銷售綠色、環(huán)保材料,杜絕假、冒、偽、劣產(chǎn)品是重要的一條。只有使用的材料是綠色、環(huán)保的,裝修的結(jié)果才有可能是綠色、環(huán)保的。 通過以上努力,今年的綠色環(huán)保裝修水平有了較大提高,特別是正規(guī)裝飾公司的綠色環(huán)保意識(shí)有了明顯提高。根據(jù)鑫宇檢測(cè)公司提供的資料,對(duì)32戶家裝公司施工的裝飾工程(以裝修竣工,尚未搬進(jìn)家俱的)實(shí)測(cè)結(jié)果甲醛含量17戶達(dá)標(biāo),占53,15戶不合格,不合格率47,與3.15時(shí)期檢測(cè)情況相比,合格率明顯上升。 四、重視企業(yè)文化建設(shè),增強(qiáng)協(xié)會(huì)凝聚力以及其他相關(guān)工作 1、今年“三八”婦女節(jié)時(shí),協(xié)會(huì)組織了30多個(gè)會(huì)員單位的女工干部到福建武夷山進(jìn)行旅游,陶冶心情,觀賞祖國(guó)大好河山。也增強(qiáng)了協(xié)會(huì)的凝聚力。 2、今年下半年,協(xié)會(huì)與雨桐廣告公司聯(lián)合組織了職工業(yè)余技能愛好表現(xiàn)賽。豐富了職工業(yè)余生活,也產(chǎn)生了一批麻將、撲克、象棋、圍棋、歌詠等高手,對(duì)獲獎(jiǎng)人員還免費(fèi)去安徽天柱山進(jìn)行旅游。 3、今年上半年,配合省建設(shè)工程造價(jià)管理部門,收集裝飾工程補(bǔ)充定額20余個(gè)子目,以進(jìn)一步加強(qiáng)了裝飾工程造價(jià)管理。 年協(xié)會(huì)工作雖然取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,但也存在很多不足,主要是縣(市)區(qū)的協(xié)會(huì)力量還很薄弱,協(xié)會(huì)自身規(guī)章制度的建立還需加大力度,各專業(yè)委員會(huì)的活動(dòng)偏少,協(xié)會(huì)現(xiàn)代管理手段還需加強(qiáng)等。 協(xié)會(huì)年的工作打算 年,我們要全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重大戰(zhàn)略思想,為全市裝飾裝修行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出更新、更大的貢獻(xiàn)。 1、加快發(fā)展新會(huì)員,特別是裝飾材料、配件供應(yīng)商; 2、加強(qiáng)行業(yè)自律建設(shè)和制度建設(shè),使協(xié)會(huì)的行業(yè)管理工作和服務(wù)工作逐步規(guī)范化、制度化; 3、進(jìn)一步加大綠色環(huán)保裝修的工作力度。年的裝修主題將定為“綠色環(huán)保裝修年”; 4、進(jìn)一步加大裝修質(zhì)量的創(chuàng)優(yōu)力度。這是企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要體現(xiàn),要不斷增強(qiáng)名牌意識(shí)和品牌意識(shí); 5、在鞏固企業(yè)老總座談會(huì)(沙龍)的基礎(chǔ)上,逐步發(fā)展裝飾設(shè)計(jì)師沙龍,項(xiàng)目經(jīng)理沙龍,通過沙龍的形式,逐步加強(qiáng)企業(yè)管理和項(xiàng)目管理; 6、加強(qiáng)協(xié)會(huì)與新聞媒體、工商部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、技術(shù)監(jiān)督部門等單位的合作力度、使協(xié)會(huì)工作獲得多方面的支持; 7、認(rèn)真做好調(diào)查研究工作,及時(shí)了解企業(yè)情況,傾聽他們的意見和呼聲,以進(jìn)一步做好協(xié)會(huì)工作。 第 9 頁 共 10 頁 本文至此結(jié)束,感謝您的瀏覽! 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