《電子商務(wù)運營合作協(xié)議合同》

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【電子商務(wù)運營合作協(xié)議】甲方： 浙江超雷皮具有限公司 (以下簡稱甲方)乙方： 永嘉縣主力機(jī)械制造廠 （以下簡稱乙方）甲乙雙方經(jīng)平等、友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，就雙方合作建立官方電子商務(wù)網(wǎng)上商城淘寶第三方電子商務(wù)銷售渠道（以下簡稱網(wǎng)上合作平臺）的運營推廣達(dá)成如下協(xié)議，并愿意在此基礎(chǔ)上雙方共同遵守，精誠合作，互相支持，共同發(fā)展。第一章 總則1．合作內(nèi)容：甲方是擁有包括 卡琳斯頓 品牌、設(shè)計、生產(chǎn)的公司。乙方是一家專注于從事面向消費者的電子商務(wù)（B2C）運營推廣的公司。乙方以自身的技術(shù)實力和在電子商務(wù)方面的運營經(jīng)驗和能力，雙方合作運作以銷售甲方擁有的品牌商品為目的的電子商務(wù)平臺。2．合作條件：甲方品牌在互聯(lián)網(wǎng)上的商標(biāo)使用權(quán)，商標(biāo)使用權(quán)再授權(quán)，以及產(chǎn)品的分銷權(quán)、零售權(quán)。乙方擁有建設(shè)并運營面向最終消費者的電子商務(wù)網(wǎng)上商城（B2C）的能力；3．合作方式：乙方通過互聯(lián)網(wǎng)等非線下實體店鋪的形式向最終消費者銷售可授權(quán)的品牌商品，乙方為甲方該項業(yè)務(wù)提供外包運營服務(wù)，該外包運營服務(wù)包括網(wǎng)店建設(shè)、網(wǎng)店運營、廣告推廣、客戶服務(wù)、收款結(jié)算等服務(wù)。甲方負(fù)責(zé)，產(chǎn)品拍攝，圖片美工、編輯上架、店鋪裝修、數(shù)據(jù)更新、物流配送等服務(wù)。甲方授權(quán)乙方在淘寶、拍拍、京東等電子商務(wù)平臺的網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)營權(quán)。雙方建立電子商務(wù)戰(zhàn)略合作關(guān)系。甲方并按本協(xié)議第三章的約定向乙方支付建設(shè)及運營服務(wù)費； 4．合作區(qū)域：中國大陸；5．合作及授權(quán)期限：自本協(xié)議簽訂之日起至 2016 年 12 月 31 日。第二章 權(quán)利及義務(wù)A．甲方權(quán)利及義務(wù)1．甲方保證在互聯(lián)網(wǎng)上所銷售商品的合法性，并對所提供的所有產(chǎn)品承擔(dān)所有第 2 頁 共 6 頁責(zé)任，包括并不限于知識產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量等；2．甲方制定網(wǎng)上合作平臺的產(chǎn)品統(tǒng)一零售價格。乙方承諾不以低于甲方零售指導(dǎo)價的價格出售（促銷活動除外） 。 3．甲方負(fù)責(zé)提供網(wǎng)上合作平臺所售商品并保證穩(wěn)定的庫存。4．甲方應(yīng)向乙方提供為建設(shè)網(wǎng)上合作平臺所需要的有關(guān)產(chǎn)品圖片、信息、介紹、市場及宣傳等文檔內(nèi)容。甲方負(fù)責(zé)協(xié)助辦理網(wǎng)上合作平臺經(jīng)營許可的各種資質(zhì)。5．甲方有義務(wù)依照雙方共同制定的客戶服務(wù)規(guī)范對網(wǎng)站銷售的產(chǎn)品進(jìn)行退換貨處理；6．甲方負(fù)責(zé)打包發(fā)貨以及設(shè)立客服輔助乙方跟蹤訂單以及售后查件方面服務(wù)。7．甲方負(fù)責(zé)由產(chǎn)品質(zhì)量問題以及發(fā)貨錯誤等造成的退換貨費用。8．甲方負(fù)責(zé)將乙方下午 4 點之前提交的訂單當(dāng)天發(fā)貨。特殊原因沒有及時發(fā)貨的要及時通知乙方，否則造成的一切損失由甲方承擔(dān)。B．乙方的權(quán)利及義務(wù)1．乙方應(yīng)確保乙方運營的網(wǎng)上合作平臺的信息系統(tǒng)性能滿足合作需要的技術(shù)規(guī)范。2．乙方負(fù)責(zé)網(wǎng)上合作平臺的網(wǎng)店建設(shè)、網(wǎng)店運營、網(wǎng)店推廣、電話客服。3． 乙方負(fù)責(zé)第三方網(wǎng)上商城的日常推廣、節(jié)慶等特殊促銷活動的策劃及實施。4、乙方對于計劃銷售的產(chǎn)品信息應(yīng)及時通知甲方，并將有關(guān)數(shù)量、運輸方式等及時交給甲方。5. 除本合同明確授權(quán)外，乙方不得在其它場合使用 卡琳斯頓 品牌。乙方不得銷售任何假冒或仿冒 卡琳斯頓 品牌的產(chǎn)品，不得做出任何侵害 卡琳斯頓 品牌的知識產(chǎn)權(quán)的行為。6. 乙方在銷售活動中不得損害國家利益、社會公共利益、消費者權(quán)益和他人合法權(quán)益，也不得損害甲方權(quán)益，不得做出有損 卡琳斯頓 品牌形象的行為。第三章 網(wǎng)店建設(shè)費及收益分配1．甲方須向消費者開具商品銷售發(fā)票。2．甲方負(fù)責(zé)電子商務(wù)平臺的保證金及服務(wù)費。第 3 頁 共 6 頁3．甲方應(yīng)向甲方電子商務(wù)平臺支付廣告推廣費用。4．甲乙雙方的工資自行負(fù)責(zé)。5．雙方利潤分配：正常銷售價格乙方按照銷售額的 20%提成，如聚劃算，淘金幣等活動促銷銷售的按照銷售額的 20%提成。6．配送與結(jié)算1.1 關(guān)于商品的物流配送方式雙方約定：由甲方負(fù)責(zé)倉儲和對消費者的發(fā)貨。產(chǎn)品所有權(quán)在銷售給消費者之前均屬于甲方所有，乙方不享有產(chǎn)品所有權(quán)。1.2 乙方在客戶服務(wù)時接到客戶反映發(fā)現(xiàn)有甲方多發(fā)、錯發(fā)的貨物的，應(yīng)做好詳細(xì)記錄，同時應(yīng)立即通知甲方。1.3 甲方將按照《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》 、 《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》及其它法規(guī)、部門規(guī)章和國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，對存在質(zhì)量問題的售出商品提供無條件退換貨服務(wù)，對非商品質(zhì)量問題（商品不影響二次銷售）的售出商品提供 7 日內(nèi)可退換貨服務(wù)、15 日內(nèi)可換貨服務(wù)。甲方通過乙方售出的商品，由乙方代表甲方為購買用戶完成上述售后服務(wù)。1.4 甲方要給乙方出具詳細(xì)的產(chǎn)品價格清單，內(nèi)容包括：產(chǎn)品型號、成本價及零售價格。如果產(chǎn)品價格有變動，要提前一周通知乙方。因通知不及時造成的損失由甲方承擔(dān)。1.5 雙方以自然月為對帳結(jié)算周期，甲方財務(wù)人員應(yīng)于每月 10 日前，向乙方出具上一對帳周期，實際發(fā)生的結(jié)算金額對帳通知單。乙方在收到甲方對帳通知單 5 個工作日內(nèi)，將對帳通知單回執(zhí)返回至甲方。如乙方對甲方提供的對帳單有異議，雙方可通過對帳方式進(jìn)行核對。雙方對結(jié)算對帳單確認(rèn)無誤后 3 個工作日內(nèi)，甲方應(yīng)在每月 15 日至 20 日期間向乙方帳戶匯入上月的傭金。第四章 業(yè)務(wù)運行與客戶服務(wù)1．市場推廣包含以下方面：1.1 互聯(lián)網(wǎng)推廣：乙方可以通過各種合法的網(wǎng)上推廣方法進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣，包括直通車，淘寶客等商務(wù)平臺各種收費推廣及免費推廣方式。1.2 呼叫中心：乙方可以通過語音交互平臺、傳真、電話中心客服人員進(jìn)行電話外呼銷售； 1.3 媒體推廣：包括報刊廣告、郵購目錄、宣傳手冊、海報張貼、小禮品等：第 4 頁 共 6 頁1.4 其他推廣：包括與移動運營商、互補(bǔ)品牌合作推廣、與有關(guān)商家合作推廣、登門訪問、參加展示會、客戶服務(wù)見面會等。乙方提交相應(yīng)的推廣提案給甲方，在獲得甲方的書面批準(zhǔn)及相應(yīng)的支持下進(jìn)行以上各種推廣方式。甲方要給予乙方市場推廣費用及促銷支持。2．甲乙雙方應(yīng)當(dāng)建立項目執(zhí)行小組，該小組包括：2.1 項目經(jīng)理：項目經(jīng)理負(fù)責(zé)合作期間的項目協(xié)調(diào)與溝通；2.2 編輯：乙方負(fù)責(zé)制定官方網(wǎng)上商城推廣計劃、廣告頁面、以及投放，甲方負(fù)責(zé)相關(guān)產(chǎn)品文案及推廣時所用禮品等。2.3 技術(shù)：乙方技術(shù)人員負(fù)責(zé)向甲方提供甲方進(jìn)行業(yè)務(wù)運營分析所必要的運營數(shù)據(jù)。甲乙雙方技術(shù)人員對此數(shù)據(jù)進(jìn)行定期維護(hù)。乙方按照雙方商定的官方網(wǎng)上商城技術(shù)規(guī)范負(fù)責(zé)運營。2.4 倉存：甲方負(fù)責(zé)向乙方定期提供所有可銷售商品的詳單，并根據(jù)補(bǔ)貨清單安排配貨。2.5 財務(wù)：乙方財務(wù)人員負(fù)責(zé)定期對官方網(wǎng)上商城所售商品對賬、結(jié)算，確認(rèn)乙方傭金金額。3．客戶退換貨服務(wù)3.1 甲方應(yīng)負(fù)責(zé)為用戶提供合格的商品。3.2 甲方應(yīng)對官方網(wǎng)上商城用戶提供退換貨服務(wù)，第五章 商業(yè)保密條款1. 商業(yè)秘密：任何一方公開或未公開的任何技術(shù)信息和經(jīng)營信息，包括但不限于：產(chǎn)品計劃、銷售計劃、獎勵政策、客戶資料、財務(wù)信息等，以及非專利技術(shù)、設(shè)計、程序、技術(shù)數(shù)據(jù)、制作方法、資訊來源等，均構(gòu)成該方的商業(yè)秘密。2. 保密：雙方對在本協(xié)議下知悉的另一方的任何商業(yè)秘密均負(fù)有保密義務(wù)，任何一方在任何時候均不得向第三方披露另一方的商業(yè)秘密，非經(jīng)另一方書面許可不得向任何第三方泄露。任何一方違反本條規(guī)定的，應(yīng)全額賠償另一方因此遭受的全部直接和間接損失。如果損失難以計算，則按 3 萬元計算。3. 本協(xié)議終止后至少 3 年內(nèi)，雙方仍然負(fù)有本條款項下規(guī)定的保密義務(wù)。第六章 違約責(zé)任第 5 頁 共 6 頁1. 甲乙雙方任何一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，造成本合同約定的合作業(yè)務(wù)無法經(jīng)營或由于一方不履行本協(xié)議規(guī)定的義務(wù)、經(jīng)通知糾正后 15 日內(nèi)仍未糾正的，視作根本違約，守約方有權(quán)解除本協(xié)議。如雙方同意繼續(xù)合作，違約方仍應(yīng)賠償守約方的經(jīng)濟(jì)損失。2. 如因為不可抗力導(dǎo)致技術(shù)故障，進(jìn)而影響服務(wù)的不能履行或履行延誤，從而導(dǎo)致消費者理解錯誤而造成的任何損失，雙方均不負(fù)責(zé)任。3. 不可抗力：在合作期間，由于地震、臺風(fēng)、水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭或其他不能預(yù)見并且對其發(fā)生和后果不能防止和避免的不可抗力事故，致使協(xié)議的履行直接被影響或者不能按約定的條件履行時，遇有上述不可抗力事故的一方，應(yīng)立即將事故情況電報通知對方，并應(yīng)在十五天內(nèi)提供事故的詳細(xì)情況及協(xié)議不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效證明文件。按照事故對協(xié)議的履行的影響程度，由雙方協(xié)商決定是否解除協(xié)議、或者部分免除履行協(xié)議的責(zé)任、或者延期履行協(xié)議。第七章 爭議解決方式1. 一切由執(zhí)行合同引起或者與合同有關(guān)的爭議，均應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時應(yīng)向乙方所在地人民法院起訴。2. 本合同未涉及的部分，均按《中華人民共和國合同法》及其它相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第八章　協(xié)議的生效、終止及其他1. 本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字、蓋章之日起正式生效，有效期五年。協(xié)議期滿前六個月若雙方均未以書面形式提出異議，則本協(xié)議自動延期一年，延期期數(shù)沒有限制，直到雙方提出異議為止。2. 若本合同終止或解除后雙方不再續(xù)簽新的合同的，則乙方應(yīng)在合同終止后的 7 日內(nèi)清除完畢網(wǎng)站上的所有 卡琳斯頓 品牌標(biāo)志和廣告宣傳，并將甲方產(chǎn)品和其它屬于甲方的財產(chǎn)完好地歸還甲方。3. 對本協(xié)議內(nèi)容做出的任何修改和補(bǔ)充應(yīng)為書面形式，由雙方授權(quán)代表簽字后成為協(xié)議不可分割的部分。4. 本協(xié)議及其附件為中文本，共肆份原件，均具同等法律效力，雙方各執(zhí)兩份為憑。5. 本協(xié)議未盡事宜，須經(jīng)雙方另行協(xié)商并簽署書面文件，與本協(xié)議具有同等法律效力。第 6 頁 共 6 頁6. 對協(xié)議及附件的任何變更或修改均以書面形式確認(rèn)，并需甲乙雙方代表簽字方為有效。甲方（蓋章）：　　　　　　　　　 乙方（蓋章）：授權(quán)簽字： 　　　　　　　　　 授權(quán)簽字：簽署時間： 年 月 日　　　簽署時間： 年 月 日