社會研究方法-8章課件

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1、,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,,單擊此處編輯母版文本樣式,,第二級,,第三級,,第四級,,第五級,,,,*,第八章 調(diào)查研究,第一節(jié) 調(diào)查研究及其應(yīng)用領(lǐng)域,,第二節(jié) 問卷設(shè)計,,第三節(jié) 調(diào)查資料的收集方法,,第四節(jié) 調(diào)查的組織與實(shí)施,,第五節(jié) 調(diào)查研究的特點(diǎn)及應(yīng)用,第一節(jié) 調(diào)查研究及其應(yīng)用領(lǐng)域,一、調(diào)查研究的概念,,調(diào)查研究（,survey research),是一種采用,自填式問卷或結(jié)構(gòu)式訪問,的方法，系統(tǒng)地、直接地，從一個,取自總體的樣本,那里收集資料，并通過對資料的,統(tǒng)計分析,來認(rèn)識社會現(xiàn)象及其規(guī)律的社會研究方式。,,調(diào)查研究的特征,抽樣,問卷,統(tǒng)計,二、調(diào)查研究的應(yīng)用領(lǐng)域,生活狀況調(diào)查,

2、（日常生活各方面的基本狀況）,,社會問題調(diào)查,（離婚問題、老年人社會保障問題）,,市場調(diào)查,（產(chǎn)品的市場占有率、廣告宣傳效果）,,民意調(diào)查（,民眾的意見、態(tài)度、意識）,,學(xué)術(shù)性調(diào)查,（社會科學(xué)學(xué)科領(lǐng)域中的學(xué)術(shù)性調(diào)查）,,二、調(diào)查研究的題材,“幾乎沒有哪一個方面不曾被社會調(diào)查者關(guān)注過”,,某一人群的社會背景：“他們是誰”,,某一人群的社會行為和活動：“做了些什么”、“怎樣做”,,某一人群的意見和態(tài)度：“想什么”、“有什么看法”,,第二節(jié) 問卷設(shè)計,問卷是調(diào)查者精心設(shè)計的一份,問題表格，,用來收集有關(guān)人們的,社會特征、行為、態(tài)度、認(rèn)知,等各種資料。,,,一、問卷的結(jié)構(gòu),指導(dǎo)語,問題及答案,編碼,封

3、面信,一、問卷結(jié)構(gòu),1.,封面信,定義：,一封致被調(diào)查者的短信，因其常常放在,,問卷的封面，故稱封面信。,作用：,取得信任,消除疑慮,引起合作的興趣,,說服一個陌生的被調(diào)查者參與你的調(diào)查！,封面信的,內(nèi)容：,,要說明調(diào)查者的身份，即說明,“,我是誰,”,；,,,要說明調(diào)查的大致內(nèi)容，即,“,調(diào)查什么,”,；,,,要說明調(diào)查的主要目的，即,“,為什么調(diào)查,”,；,,,要說明調(diào)查對象的選取方法和對調(diào)查結(jié)果的,保密,措施。,,,2,、指導(dǎo)語,,,指導(dǎo)被調(diào)查者填答問卷的各種解釋和說明。,封面信中用一兩句話說明,,,在封面之后，標(biāo)以,“,填答說明,”,3,、問題及答案,類型,,開放式：只提問題，不給答案

4、,,封閉式：提出問題，給出答案,,,比較,,開放式優(yōu)缺點(diǎn)：自由、資料豐富、生動，難以,,編碼，整理分析,,封閉式優(yōu)缺點(diǎn)：填答方便、省時省力、易于統(tǒng),,計，但資料失去自發(fā)性和表現(xiàn)力,,,適用：,探索性調(diào)查用開放式，而大規(guī)模正式調(diào),,查用封閉式,,4,、編碼及其他資料,含義：,給問題和答案編上數(shù)碼，用這些數(shù)碼來,,,代替問卷中的問題及其答案,步驟：,,,給答案分配碼值。,,根據(jù)答案碼值的大小給每一個問題分配欄碼。,設(shè)計欄碼形式。,“,□,”,或者,“,—”,二、問卷設(shè)計的原則,要明確問卷設(shè)計的,出發(fā)點(diǎn),:,,研究者的需要；,,調(diào)查程中人的因素。,,,明確,阻礙,問卷調(diào)查的各種因素,,主觀上的障礙：

5、被調(diào)查者心理上和思想上對問卷產(chǎn)生的不良反應(yīng),,客觀上的障礙：被調(diào)查者自身的能力、條件,,二、問卷設(shè)計的原則,,明確與問卷設(shè)計緊密相關(guān)的各種因素,,調(diào)查的目的：是描述性還是解釋性,,調(diào)查的內(nèi)容：被調(diào)查者是否熟悉、有興趣,,樣本的性質(zhì)：樣本的構(gòu)成情況，被調(diào)查者什么樣的人,,問卷的使用方式：問卷填 答方式和資料的分析方式,三、問卷設(shè)計的步驟,探索性工作,修改定稿印制,問卷試用,設(shè)計問卷初稿,1.,探索性工作,,先熟悉和了解調(diào)查對象及調(diào)查內(nèi)容的一些基,,,本情況。,,,探索性訪談的作用：,,避免設(shè)計出不符合實(shí)際的問題或答案,,從被訪者那里可總結(jié)出基本的答案,,可以使問題更具體,,2,、設(shè)計問卷初稿,（

6、,1,）畫出整個問卷的各個組成部分及前后順序的草圖；,,（,2,）寫出每部分中的問題及答案，并安排順序,,（,3,）對所有問題進(jìn)行檢查、調(diào)整和補(bǔ)充,,（,4,）形成問卷初稿,3,、試用,試用的意義,,對問題或答案進(jìn)行檢驗(yàn)。,,,試用的方法,,（,1,）客觀檢驗(yàn)法：回收率、有效回收率、填寫錯誤、填寫不完全、回答無變化等。,,,（,2,）主觀檢驗(yàn)法：請該研究領(lǐng)域的專家、研究人員及典型的被調(diào)查者進(jìn)行評論。,4,、修改定稿并印刷,修改應(yīng)考慮的方面：,,（,1,）問題,,（,2,）答案,,（,3,）語言,,（,4,）形式與布局,,（,5,）順序,,（,6,）文字校對,,,四、題型及答案的設(shè)計,問題的形式

7、,,答案的設(shè)計,,問題的形式,,填空式,A1.,您的年齡：,________,周歲,,,A2.,請問您家共有幾口人？,,口人，是幾代人,?______,代人,,,A3.,您家每個月的全部收入大約為,_____,元。,,,A4.,您每月的基本伙食費(fèi)一般是,_________,元,,,A5.,您家的住房是,_________,平方米。,,,,……,是否式,B1.,您是否住在本市： 是□ 不是□,,B2.,科學(xué)家發(fā)現(xiàn)臭氧層變薄并出現(xiàn)空洞，這件,,,事您是否知道？,,知道□ 不知道□,,B3.,您是否贊成民主選舉廠長？,,,,同意□ 不同意,□,,單項(xiàng)選式,,您的文化程度是（請

8、在合適答案號碼上打,√,,號）,,,1.,不識字或識字很少,2.,小學(xué),3.,初中,,,4.,高中或中專,5.,大專及以上,,,多項(xiàng)選擇式,在以下家用物品中，您家有哪些？（有哪些,,就打√,,號）,,,1.,彩電,2.,錄像機(jī),3.,影碟機(jī),,,4.,空調(diào)器,5.,洗衣機(jī),6.,電冰箱,,,7.,計算機(jī),8.,微波爐,9.,電話,表格式,,,,,1,很強(qiáng),,,2,較強(qiáng),,,3,一般,,,4,較弱,,,5,很弱,,,1,獨(dú)立性,,,,,,,,,,,,,,,,,,2,上進(jìn)心,,,,,,,,,,,,,,,,,,3,責(zé)任心,,,,,,,,,,,,,,,,,,4,工作能力,,,,,,,,,,,,,,,,

9、,,5,交往能力,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,您覺得自己在下列方面的特點(diǎn)如何？（在每一行中選擇一格打√）,答案的設(shè)計,,,與所提出的問題協(xié)調(diào)一致；,,,窮盡性：答案包括了所有可能的情況；,,,互斥性：答案相互之間不能交叉重疊或相互包含。,,,,五、問題的語言及提問方式,,問題的語言要盡可能簡單明了、通俗易懂，不,,要使用抽象的概念和專業(yè)術(shù)語。,,,核心家庭 政治體制 社會地位,,開拓精神 科層制度,…,,…,,問題的陳述要盡可能簡短，一看就明白。,,,短一些的問題總比長一些的好！,,簡單一些的問題總比復(fù)雜一些的好！,問題要避免帶有雙重或多重含義，一個問題只能問一件事情，

10、,,您的父母退休了嗎？,,,1.,退休了,2.,沒退休,問題不要帶有傾向性、誘導(dǎo)性，應(yīng)保持中立的提問方式。,不要用否定形式提問,您是否贊成不實(shí)行學(xué)分制？,,,1.,是,2.,不是,您不抽煙，是嗎？,1.,是,2.,不是,不要問被調(diào)查者不知道的問題,.,,,,您對我國的,社會保障制度,是否滿意？,不要直接問敏感性問題,,您,偷,過別人的東西嗎？,,六、問題的數(shù)量與順序,數(shù)量：回答者在,20,—,30,分鐘內(nèi)完成為宜,!,,考慮的因素：,,研究者的經(jīng)費(fèi)與人力,,問卷內(nèi)容與質(zhì)量,,調(diào)查對象的支持與配合,,,,,,,六、問題的數(shù)量與順序,（,1,）把簡單易答的問題放在前面，把復(fù)雜難答的問題放在后面；,

11、,（,2,）把被調(diào)查者熟悉的問題放在前面，把他們感到生疏的問題放在后面；,,（,3,）把能引起被調(diào)查者興趣的問題放在前面，把容易引導(dǎo)他們緊張或產(chǎn)生顧慮的問題放在后面。,,（,4,）一般先問行為方面的問題，再問態(tài)度、意見、看法方面的問題；,,（,5,）個人背景資料，一般放在開頭，但有時也可以放在結(jié)尾；,,（,6,）若有開放式問題，則應(yīng)放在問卷的后面。,,相倚問題,你有孩子嗎？,,（,1,）有,,（,2,）沒有,,,,,請問你有幾個孩子？,,,個,,你最小的孩子在上學(xué)嗎？,,（,1,）在,,（,2,）不在,,過濾問題,相倚問題,在前后相連的兩個（或多個）問題中，被調(diào)查者是否應(yīng)當(dāng)回答后一個或幾個問題

12、，要由他對前一個問題的回答結(jié)果來決定。,第三節(jié) 調(diào)查資料的收集方法,資料收集方法,,自填式,問卷法,結(jié)構(gòu)式,訪問法,,個別發(fā)送法,郵寄填答法,網(wǎng)絡(luò)填答法,集中填答法,當(dāng)面訪問法,電話訪問法,,自填問卷法和結(jié)構(gòu)訪問法的概念,自填問卷法：,調(diào)查員將問卷發(fā)送給被調(diào)查者，由被調(diào)查者自己閱讀和填答，然后再由調(diào)查員收回的資料收集方法。,,,,結(jié)構(gòu)訪談法：,調(diào)查員依據(jù)結(jié)構(gòu)式的調(diào)查問卷，向被調(diào)查者逐一提出問題，并根據(jù)被調(diào)查者的回答在問卷上選擇合適的答案的方法。,一、自填問卷法,具有很好的匿名性,節(jié)省時間經(jīng)費(fèi)人力,調(diào)查資料的質(zhì)量常常得不到保證,優(yōu)點(diǎn),缺點(diǎn),對被調(diào)查者的文化水平有一定要求,問卷的有效回收率有時難以

13、保證,可避免人為因素的影響,,二、自填問題的四種方式,——,個別發(fā)送法,,研究者將問卷印制好以后，派調(diào)查員依據(jù)所抽取的樣本，將問卷逐個發(fā)送到被調(diào)查者手中，同時講明調(diào)查的意義和要求，請他們合作填答，并約定好收取的時間、地點(diǎn)和方式。,個別發(fā)送法,優(yōu)點(diǎn),缺點(diǎn),可以作解釋和說明,相對較高的回收,一定的匿名性,較節(jié)省時間經(jīng)費(fèi)人力,調(diào)查范圍受限,充分自主的填答時間,總體相對優(yōu)勢明顯,,最應(yīng)該選用和推廣,填答質(zhì)量難以保證,二、自填問題的四種方式,——,郵寄調(diào)查法,,研究者把印制好的問卷裝入信封，通過郵局寄給被調(diào)查者，待被調(diào)查者填答后再將問卷寄回調(diào)查機(jī)構(gòu)或調(diào)查員。,,,同時附上已寫好回郵地址和收信人且貼好足夠

14、郵資的信封。,郵寄調(diào)查法,優(yōu)點(diǎn),缺點(diǎn),調(diào)查的范圍最廣,方便和充分自主的填答,特別的省時省力省錢,需要,地址,和姓名,問卷,回收率,成問題,主辦者身份的說明；充分利用封面信和指導(dǎo)語；選擇最合適的時機(jī)；利用,跟蹤信或提醒電話,二、自填問題的四種方式,——,集中填答法,,先將被調(diào)查者集中起來，每人發(fā)一份問卷；接著由研究者統(tǒng)一講解調(diào)查的主要目的、要求、問卷的填答方法等事項(xiàng)；然后請被調(diào)查者當(dāng)場填答問卷；填答完畢后再統(tǒng)一將問卷收回。,集中填答法,優(yōu)點(diǎn),缺點(diǎn),保證質(zhì)量與回收率,節(jié)省時間人力費(fèi)用,調(diào)查對象,難以集中,團(tuán)體壓力,/,相互作用,想一想：你怎么辦？,二、自填問題的四種方式,——,網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法,,,研究

15、者利用互聯(lián)網(wǎng)向特定對象發(fā)送調(diào)查問卷，同時也通過互聯(lián)網(wǎng)將被調(diào)查者填答好的問卷收回的調(diào)查方法。,網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法,優(yōu)點(diǎn),缺點(diǎn),方便快捷節(jié)省費(fèi)用,調(diào)查對象,有一定局限,網(wǎng)頁鏈接、直接瀏覽,網(wǎng)頁鏈接、特定對象,電子郵箱式,三、結(jié)構(gòu)訪問法的兩種方式,——,當(dāng)面訪問,調(diào)查員不能隨意改變問題的順序和提法,,不能隨意對問題作出解釋,,答案的記錄也完全按問卷的要求和規(guī)定進(jìn)行,當(dāng)面訪問,優(yōu)點(diǎn),缺點(diǎn),回收率可以保證,可對資料質(zhì)量進(jìn)行評估,能對調(diào)查過程加以控制,更高的調(diào)查費(fèi)用,訪問法需時較長,調(diào)查范圍和規(guī)模受限,三、結(jié)構(gòu)訪問法的兩種方式,——,電話訪問,首先，根據(jù)調(diào)查目的的要求設(shè)計好電話訪問的問卷表，并將問卷表按照“計算機(jī)

16、輔助電話訪問系統(tǒng)”的格式錄入計算機(jī)。,,,其次，在系統(tǒng)中設(shè)計好隨機(jī)抽取電話號碼的計算機(jī)程序。,,,第三，挑選和培訓(xùn)一組電話調(diào)查員。,,,第四，訪問員實(shí)際開展電話訪問。,電話訪問,計算機(jī)輔助電話訪問系統(tǒng)（,CATIS,）,優(yōu)點(diǎn),缺點(diǎn),簡便易行，比較省錢,調(diào)查十分迅速,代表性,方面的困難,調(diào)查時間不能太長,便于對調(diào)查員進(jìn)行監(jiān)控,拒訪率,比較高,,,第四節(jié) 調(diào)查的組織與實(shí)施,,,一、調(diào)查員的挑選,調(diào)查員的一般條件,誠實(shí)認(rèn)真,能力興趣,勤奮負(fù)責(zé),謙虛耐心,研究主題,被調(diào)查者特點(diǎn),社區(qū)性質(zhì),調(diào)查員的特殊條件,二、調(diào)查員的培訓(xùn)方法,整體性介紹該項(xiàng)調(diào)查研究,,介紹和傳授一些基本的和關(guān)鍵的調(diào)查訪問技術(shù),,進(jìn)行

17、模擬調(diào)查或訪問實(shí)習(xí),,建立相互聯(lián)系、監(jiān)督和管理的辦法及規(guī)定。,三、聯(lián)系被調(diào)查者,通過正式機(jī)構(gòu),,通過當(dāng)?shù)夭块T,,通過私人關(guān)系,,直接與被調(diào)查者聯(lián)系,四、調(diào)查過程的管理與質(zhì)量監(jiān)控,1.,合理組建調(diào)查隊伍,,建立調(diào)查小組，,4—6,人為宜，男女比例搭配合理，指定小組長，調(diào)查任務(wù)以小組為單位分配。,,,2.,建立監(jiān)督和管理的辦法及規(guī)定,,調(diào)查進(jìn)度控制措施、調(diào)查小組管理辦法、調(diào)查指導(dǎo)和監(jiān)督措施、資料復(fù)核與檢查措施、調(diào)查小結(jié)與交流制度等。,四、調(diào)查過程的管理與質(zhì)量監(jiān)控,3.,實(shí)地抽樣的管理和監(jiān)控,,事先培訓(xùn)、具體指導(dǎo)、進(jìn)行示范、及時總結(jié),,4.,實(shí)地訪問的管理和監(jiān)控,,親自參與實(shí)地訪問、陪訪觀察、及時討

18、論總結(jié),,5.,問卷回收和實(shí)地審核的管理與監(jiān)控,,及時審核、回訪核實(shí)、回訪補(bǔ)救,五、保證調(diào)查的回收率,回收率,=,實(shí)際完成調(diào)查的個案數(shù),計劃完成的樣本總個案數(shù),?,100%,有效回收率,=,實(shí)際完成調(diào)查的有效個案數(shù),計劃完成的樣本總個案數(shù),?,100%,回收率的意義,“,回收率是受訪者樣本代表性的一項(xiàng)指標(biāo),”,，,“,是反映抽樣調(diào)查結(jié)果對總體的代表性程度的重要指標(biāo)之一,”,。,,,,,,sampling,response,,,,,,,,,回收率的標(biāo)準(zhǔn),樣本的完整和資料的質(zhì)量是同等關(guān)注的兩個問題,,“,高回收率,”“,高質(zhì)量,”,,第五節(jié) 調(diào)查研究的特點(diǎn)及應(yīng)用,優(yōu)點(diǎn),缺點(diǎn),精確度高,迅速高效,兼顧描述和解釋,探討因果關(guān)系不及實(shí)驗(yàn)研究,深度效度不及實(shí)地研究,無反應(yīng)性方面不及文獻(xiàn)研究,一、調(diào)查研究的主要優(yōu)缺點(diǎn),應(yīng)用廣泛,二、調(diào)查研究方式所面臨的挑戰(zhàn),抽樣隨機(jī)性的挑戰(zhàn),,自我報告方式的挑戰(zhàn),,解釋能力的挑戰(zhàn),